<sup>回已经有好几天了，刚到就安排到话务值晚班了。现在不在话务值班了，还真有点想念。

    在平时工作时总路过话务室，每每听到温柔又不失热情的声音，听到她们耐心地为客户讲解，对这些话务室的姐姐们也油然而生一种敬佩。当有一天我也来到话务，接听到第一个电话的时候，我发现我的声音也可以变得如此温柔。也许第一次接电话心“砰砰”直跳，可同时不由得生出几分自豪来了。

    同时，那几天飞桥是接我的班（凌晨2点后）。可每次他都来的很早。有一次一点刚过，他就早早地来了，我问：”你怎么不多睡一会呀？”他回答说：“我来接你的班了，你去睡吧！”当时听了很感动，飞桥不仅文章好，也是一个乐于助人的好孩子呢！“没事，还没到点呢，你先去休息一下吧。”在我的坚持下，他回到办公室，把第二天的博客工作做好了。非常感谢飞桥同学的关心！

    其实在话务室我是也偷学了一把，大家不知道吧，话务的电话录音不光能更好地服务客户，还可以学到很多业务知识，还有前辈接待客户的技巧。马上拿上笔记本做好记录！希望能再有机会在话务值班，能多跟一线部门学习业务知识！</sup>