小小的话务室开始沸腾了，清明如约而至。

早班，做好岗前准备，看看监控。新一天的第一声电话铃声响起，清清嗓子开始这一天的工作，就像谭经理说的：思绪飘得再远，话务室也能给你扯回来。这话说得太对了，一个电话铃声就可以把我扯回来，让我一整天精神抖擞。

一整个上午，电话铃声一个接一个，连个喝水的机会都不给我。对于没有经历过话务清明的我，有点手忙脚乱，但话务的前辈园园姐、玉、凉快跟我说：“这个还是小意思，更忙的时候还没来呢，这只是清明先向你打个小招呼。”

虽说有点忙，但一点都不敢懈怠。忙时来不及登记的电话赶紧记在便签本上，接不过来的电话，向客户道歉，在最短时间内赶紧回过去……不知不觉一上午就过去了。十二点了，估计客户也都吃中饭去了，话务室才开始清静了，这时才感觉到有点饿了。

吃完中饭我们四个就聚在一起商量着清明节的事情，总结去年的经验和不足，失误之处现在开始避免，该准备的现在开始准备。

已经有点感觉了，进入状态，开始战斗！