面对清明长假我们也做了充分的准备去为祭扫的客户服务，例如增设新的服务形式——流动服务。我就被分到福寿区做工作，这期间我发现最多的问题就是很多客户都是找不到位置的，他们下车都是在感慨的变化有多么多么大，变的有多么多么好，看上去心情也是特别的好，可是一真的到了墓地之后都转向，一年一次有些上了年纪的客户也真的是记不清楚什么具体的位置，所以我们大部分的时间也都是在为客户找自己家的墓位，我觉得对于客户来说这也不能不说是有点扫兴，所以看是在明年的清明企业报上可不可以有一句温馨提示，告知客户来前做好准备，或是带着墓证或是记个小条，到时我们指引一下方向就可以了，不要让寻找位置影响了本来轻松的心情，想象着要是我们在墓地里巡逻，看着每一家人都围着一个墓在开心的和老人讲着亲人的现状以及祈福之类的话，其乐容容的场面，把扫墓又当作是郊游，能够兴尽方归那是多美啊！大家也休息了也尽了中国人的惧终追远之孝，同时也不会把清明时节雨纷纷的美景变成是清明时节泪纷纷。这样也可以提醒大家保管好墓证，免得N年以后办续期手续时大家都找不到墓证。