刘玲，来自吉林，外号“不点”。被誉为公墓“海拔最低，笑容最灿烂”的人，别看她海拔低，今年25岁的她，已在这个岗位工作五个年头了，是公墓导购时间最长的导购员。参加工作仅8个月，就被评为企业的“优秀员工”，在随后的两年里，连续被评为企业的“员工标兵”，如今，刘玲已是企业“星级员工”，身材娇小的她，成为公墓全体员工学习的榜样。

刘玲是第一批到公墓来工作的大学生，一进入就进行了为期半个月的军训，从早晨6点到下午5点，重复着军姿、齐步走、踏正步，被子还要叠成豆腐块儿。这让刚毕业的大学生很不理解，明明是来工作的，怎么又回到了学校？而且比学校还严格。有些同学受不了苦就退出了。

但是在工作中，刘玲逐渐体会到军训的重要性。实行“站式服务”，对导购员的站姿、走姿有严格的要求，因为导购员站在停车场接待客户，客户对的第一印象便从导购员开始。清明节时，女人要当男人用，一个人要当好几个人用，如果体力不好，根本应付不过来。从精气神儿上说，军训和早操让员工的团队意识增强了不少。现在，刘玲已经习惯了每天早晨6点准点起来早操40多分钟。

2008年清明是刘玲在公墓经历的第四个清明节。她清晰的记得，经历第一个清明节时，前来公墓祭扫的客户，简直是人山人海，比她所见过的任何黄金周旅游景点的人都多，足可以跟“春运”的人流来比。当时，刘玲都有点儿傻了。现在，面前逐渐增多的扫墓大军，刘玲很从容，几年下来，为了更好的帮助客户她用心总结，大多数客户会需要什么帮助，有什么事情要提醒客户等等。因为她知道了自己工作的严肃与神圣，那是与津城百姓对亲人的思念紧紧相连的。

带客户的时候，常常会想到母亲。高考那年，刘玲的爸爸因病离开了她和妈妈，一个月后，刘玲独自拎着行李远赴长沙读书，家里只留下妈妈一个人。妈妈的爱很深沉，从来不主动说想女儿，从来不说一个人的苦。刘玲无法想像，妈妈一个人在思念与牵挂中是怎么熬过来的。刘玲是独生女，用她的话说，她一直很自我，但做了这行，开始懂得孝敬父母、照顾他人了。如今，刘玲已经买了房子有了自己的小窝，她最大的愿望就是把妈妈接过来，跟妈妈贫嘴，逗妈妈开心，让妈妈吃到她亲手做的饭菜，好好孝敬妈妈。