<sup>“人家就是正规”。这是我在这个清明里听的最多的一句话。

    自从我们新的仪式大厅投入使用后，不知道有多少位客户为之震撼，有一位六十多岁的老大爷紧紧的握住我们双手说：“谢谢你，谢谢你们，圆了我二十多年的梦。从接我的司机到最后为我父母安葬的小伙，每一个人都是那么的好。你们这是太正规了。”有一个足球教练对我说：“你们的服务真的是太牛了，你们的仪式厅比我们的国安队颁奖大厅还好。”

    当我们抬着棺轿为“亲人”送最后一程时，总是能听到：“人家就是正规，人家是军事化管理，在没事的时候，天天都在踢正步，你听他们踢的那声音都不一样，你这在其它地方是看不到的。”当我们的棺轿经过时，我们其他的工作人员，会停下脚步，深深的鞠躬。客户又说：“人家就是正规，人家这是对亲人的尊敬，将老人放到这里才是我们最放心的地方。”

    一天的工作会使身体很疲惫，但是听到客户对我们的表扬，心里面是那么的轻松，只有一个想法：“无论有多少客户，我们都一定让他们满意而归。”</sup>