随着竞争的日益激烈,单单依靠简单的客户服务已不能满足客户的心理需求。除些之外,我们还要为客户提供主动、超值的服务,给客户持续、独特的关怀体验,以赢得客户的信任。
客户的信任是体现在很多方面,有时客户的主动的电话咨询也是一种主动需求的体现,这就需要我们为客户提供更加便捷的服务。自从部门提供上门取款服务以来,得到很多客户认同和称赞,而现在我们还可以上门扫描照片,不断的改进了上门服务的设备,时刻走在科技的最前沿,为客户提供了优质的服务。
新经济时代的营销本质上是一种服务营销,而在新型经济的前沿,一往无前、迅速,富有革新精神和为顾客度身定做的服务是至高无上的战略要求。这就要求我们不断创新,不断进步……
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