每天和同事们在忙完上午的安葬业务后,下午为第二天的业务做好准备后的我们就开始了下午的训练时间。时间也许并不长,时间段也不确定,但是我们的主要步地是明确的,那就是不断的提高服务质量,更好的服务好我们的每一位客户。
下午的训练我们是从最基础的一点点抓起:拔军姿,同样是站在原来训练的台阶上,只是时间已经过去了半年,身份也不是在一个局外人来看的服务,走过了半年的时间,现在的我们更是一个员工来训练,心中的目标已经更加明确。站在太阳下拔军姿对于我们来说已经不算什么,更多的时候更是在锻炼我们的心态与意志!
我们的服务不可以停止不前,更多的时候我们要想着如何可以让我们的服更加感动我们客户,哪些服务细节可以更加触动客户心里最深的情感。下午我们开始训练金樽棺的礼仪步伐,这是一个新的安葬环节,我们都要从一点点的开始不断的改进学习。一步一动的口令让我们的肌肉会有更深的记忆。
结束了所有的安葬准备工作后的我们,大家一起回到我们的训练场上,在训练动作的同时,我们也在考验我们的心态与意志。
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