在我们的日常工作当中，很多的时候是我们的日常一些流程的执行，但是正是因为这些基本的流程构成了我们每日的工作。虽然很多时候我们会进行创新，但是对于已经形成的流程，一定要严格执行，只有这样我们才能在原有的基础之上，进行创新。

已经形成流程式的工作，看起来会让人觉得有点缺乏激情，但是这些流程就是我们的基础，如果没有了这些基础，所有的一切都将是空谈。所以，在对待我们的固定流程的工作的时候，我们需要端正自己的态度，以百分之两百的认真去对待，只有把基础做好了之后，我们才能进行新一步的创新，否则所有的一切都如同纸上谈兵，是万万使不得的。在处理我们的日常工作的时候，不仅仅需要按照制度严格执行，同时也需要我们拥有高度的责任心。其实我们每个人都一样，对待工作要如履薄冰，抱有一种谨慎的态度，任何一个小的细节，都需要我们细心的去做。只有这样，才会让我们的基础越来越好，创新的工作才能得以顺利开展。

我们都知道细节决定成败，但是对于殡葬行业来说，更是如此。所谓“殡葬无小事”，如果我们的工作有任何一个地方出了问题，都将是对客户的不负责任。因为客户已经受到了失去亲人的痛苦，我们要做的，就是尽全力为客户着想。细心细致的为客户解答所有问题，成了我们最重要的一部分工作，也是最基础的工作。细节，决定服务质量，也就决定一切。

让我们时刻提醒自己，在每一天的工作当中，更加专心的为客户服务，更加细心的为客户服务。

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