在和别人说话的时候，有时候自己能够感觉到说错话了，说什么不好，非说这句话，本来不是这个意思，结果让别人不高兴。

在为客户服务的过程中，不要责怪客户的挑剔，虽然自己的本职工作都做了，只能说明做的不够努力，客户不会没有理由的去挑剔我们，由于我们工作中的每个细节中还是存在问题，没有达到客户的需求，导致客户的不满，所以在平时的工作中多去自我反省，找出自己的不足，更好的服务客户。