认识大老袁的人都知道他是位热心肠的人.用天津话说叫"倍客气",也总能从各个角落听到他传来的笑声,似乎爽朗的笑声是他的专利.几乎没人见过他着急上火的时候.不管你怎么逗他拿他取乐他都不会跟你着急.虽然是三十好几岁的人了,心态始终像个十四五岁一样实属难得.

他这个人还有一个优点就是只要他所到的地方所接触的人，他都会和别人共同探讨一下"服务"方面独到的见识，把他生平所学无私地向别人灌输.有时我就在想他怎么也不吝啬一下他的那一点知识呢！可能是企业第一阶段培训刚结束，他又学了一点东西得赶紧传出去，传完了没准他也就该“安份”一点了！这一看法在昨天被他行为再一次否决！

昨天我和他一起去杨村办事，一路上都在他搞笑的言语中度过。在银行办业务时由于他的业务单填写不够明确，银行工作人员让他再一次填写，等他填完第二次交过去的时候又被发现新的问题，就这样来来去去共达四次才办完。这一下这位热心人的一贯作风又“照旧”起来，开始跟那位“姐姐”讲起服务，那天正好是星期日很行办业务的人比较多，每个窗口都排着长长的队；工作人员没有在意他所说的，这时候我见到一向不着急的大老袁他着急了起来了！一上车就拨通了客服的电话：“您好！我刚从XX营业厅办完业务，我觉得你们的服务意识得加强一下培养，因为俺们都是做服务的刚才那位姐姐的服务会让客户……”

一个长达四十几分钟的探讨电话，不得不让我再一次佩服他这个身为服务人员对完美服务的追求和认识！