对我们来说，客户不只是客户，还是我们的朋友。今天在接待厅接待，过来了两位客户。

“您好，请问您需要什么帮助”

一位女士说“你好，我们来找陈先生”

“您好，我就是”

“我们是XX墓位的家属，昨天我父母来过了，今天我姥姥的遗体正在殡仪馆火化，昨天我母亲给你订的是9到10点钟，今天可能会晚点，大概在10：30到11：00之间过来，我母亲特意让我过来告诉你一声的”

“没关系，墓地我们已经做好卫生，请您放心，谢谢您还过来跑一躺过来通知我”。

听了客户的这些话，我们还有什么理由不全心全心的为客户服务呢？
由于我们的穴槽大小都是统一的，这位客户买的骨灰盒尺寸比较大，为了第二天能顺利下葬，还特意来墓地试一下骨灰盒，我陪阿姨到墓地里试了一下，果然放不进去就差半公分，这可急坏了阿姨，明天就下葬了

“阿姨您别着急，既然你选择了，我们就会全心全意为您服务，我们一定会帮你解决这个问题的”，根据我的下葬经验，在这种情况下，只有找石材厂的师傅把穴槽打磨一下，但是打磨需要的时间会很长，阿姨下午还要回老家迁父亲的坟，和母亲一起合葬，我告诉阿姨把骨灰盒的尺寸留下来，这里交给我就行了。那位阿姨说“谢谢你，陈兄弟，把事情交给你们我放心”，并告诉我明天大概9到10点钟到，一直从上午到下午穴里才弄好，我用尺子量了一下，确保肯定没事以后才放心。

第二天一大早我就把墓地那边准备好，10：40分阿姨来到园里，而我已经在停车场上等着她们，下车后我就接待了她，并告诉客户，墓地这边我已经安排好了，请您放心，阿姨就说了一句话“我们到了这边就放心了，在边的事情我们全部交给你了”

就这样顺利的做完了服务，直到送她们上车……而我也和这份客户之间也成了很好的朋友。