如果我是一个平时不怎么上网，打字一般的客户，当我在咨询如何办理手续时，我不会很着急，因为本身打字不快，会把要咨询的是什么都想好了再发过去，客服人员也会跟随着我的速度进行；但是如果我是一个网络高手，天天与电脑打交道的客户，在咨询客服人员时，会想到什么随即就发出去，客服人员也要以极快的速度跟上我，我才会觉得服务非...

养花对我来说就是一片空白，刚刚学养花的我进了花卉市场看的迷迷糊糊，那个都差不多，问了花的名字、习性之后一会就忘了，很多都混在一起。在花卉市场里来回的转悠，终于遇到一个热心的老板，这个老板是农科院的，自己在农科院那里也有暖棚，把自己的很多经验都告诉了我。最后这个老板提出了一个问题，兄弟我能知道你是那个单位的吗？...

爸爸已经很久不问我工作的事情了，不是不关心，是爸爸已经非常熟悉了，非常的了解我的工作状况，爸爸当爷爷了，每天忙而高兴着。每年春节一过完就快到清明了，这不，昨天爸爸突然问起我工作的事情，“这年也过完了，你们是不是又要开始忙了啊，又快到清明了吧？”你不用管家里，我们可以忙得过来，你把工作做好就行。”爸爸没来天津时...

这两天园里又有人拿到了驶照，这让我想起了我回家最让我开心的一件事，那就是我看到了我发下来很久的驶照了。而且，我有一天从我家去我姥姥家的时候，是我开的车拉着我的爸爸妈妈去的。虽然老爸一直在副驶紧张的看着我，嘴上还不停的说：“看前面没车的时候可以换档，加速，不然低档加高速，不快又费油。”老爸在前面教着，老妈却在后...

时间过得真快，想想前年的这个时候我们还在上大学，那时的心早已飘到了。想着来实习心里就特别的激动。因为这是我们殡仪学子所向往的地方，那时的在我们心中就是一个梦，每个人都想象着生活会是一个什么样。到现在，我已经来了两年了，从当时的一位实习生到现在的人，如今也是新员工眼中的老员工，看着新员工一点一点的成长，也时常在...

每天中午吃完中午饭过后，部门办公室总是很热闹，是因为网络部的同仁们在与我们核对着第二天工作当中网络上的一些信息。新网站上线有一段时间，由于刚刚上线有一些细节的问题需要在实际的工作当中可以找出并加以完善，并可以保障新系统的万无一失，每天中午吃完饭后都要一一的核实，待核实之后同志们就会打开电脑查看自己的任务将自己...

今天有一个特殊的墓位安葬，是父亲和女儿一起合葬。这样的情况实在是太少了，听到这个消息我们都在心里不停的感叹……女孩儿早在07年就已经过逝了，那时候我们的服务还没有现在这么高的档次，会有纪念视频的播放。昨天在准备这份业务时陶陶将客户为她提供的纪念视频素材拿了出来，当看到这个小女孩儿的照片时，我们当中的许多人都立...

以前一直觉得一个成功的人必须对自己的未来有一个清晰的认识。后来逐渐发现，当自己面临一个巨大挑战的时候，在经历了许多的坎坷和努力之后，我们却突然害怕去靠近那个结果。来的历程就是这样的感觉。从最初的好奇到后面的劳累但却坚持，再到后来的习惯和适应，再到意识到自己的成长主动去提升自己。我就像一个走入迷宫的孩子，兜兜转...

最近一段时间，网络上有一首歌点击率很高，名字叫《父亲》，其中有两句歌词感触很深：“每次向你所取不曾说谢谢你，直到长大以后才知道你不容易。”“时光慢些吧，不要再让你变老了，我愿用我一生换您岁月长留。”这首歌耳熟能详，很多天前我们的客户也将这首歌的视频发到了大家庭网站上去感恩父亲。我们常说父爱如山，父亲一生中真的...

年前托细心的谭泉帮我买了两盆绿植，谭泉说这两种都是‘最好养活’的品种，我一手一盆美美的捧回家，找了两个漂亮的盆托摆在窗台上，看着心旷神怡的。隔天回家时又给两盆绿植小心的浇了水上了料，有了前几次‘养花死花，养草死草’的经历后，这次我对它们是不敢有丝毫怠慢。又隔天回家，看见我那两盆绿植在我的精心苛护下一盆花头掉了...

随着冬季的尾声，现在温度渐渐的回升了上来。清明节也即将要来临。而我们做的就是提前做好充分的准备。当然我们的体能是不能下渐，为了更好的服务好客户，我们必须具备良好的体质，而在此基础上我们的服务质量也不能有所下渐。每天的训练为我们迎接清明的到来做好备战。今天已经开始为清明节来实习的师弟师妹们装床，给他们良好的住宿...

在互联网高速发展的今天，技术越来越公开化，门槛很低，网上推出任何技术只有开源才会更有生命力，像现在的许多论坛，新闻发布等系统。在网上每天会不断有新网站涌现，但同时也有很多网站消失，原因是技术只有运用的好，才能发挥作用，才能真正为我们创造价值。作为企业来讲，需要在实践工作中将业务与技术紧密的结合，不断的完善，这...

一生一死一人生    一来一去一路程  一父一母一双亲    一子一女一龙凤一夫一妻一家庭    一情一专一安定一寒一暖一柔情   &nbs...

现在我们每天都在学习和考核业务知识，发现提前学习那些业务知识是多么的重要，当时婷姐让我十天就拿下业务知识，没办法只有努力，不然就会被婷姐一顿骂，当然痛苦不会白受，努力就会有收获，这让我拥有了扎实的基础。现在我在网络部工作，需要学习业务知识，即使之前有一段时间没有碰过了，但是只要是学过的看两遍就基本会了。这给我...

已是晚上23点多，郭主管还在楼下办公室加班！我知道今天是她不值班的日子，但她那股精神劲似乎不知道什么叫休息，工作的热情让她忘记了所谓的值班与不值班，对她来说：哪天都一样！这是一个工作狂，虽然个子不高，但走路的气势如当过兵，声音坚定并铿铿有力，与她娇小的身体显然不符。但只要她经手的工作，哪怕是不吃饭不睡觉也要做...

每天办公室里都会有师傅或是美姐熙姐在，每天输账的时候如果遇到问题似乎已经成为习惯，向左看一眼有美姐在，向右看一眼有师傅在，无论大小问题有他们总会解决，给自己总结了一下这个症状叫作“习惯性依赖”！可是今天下午办公室就我一个人。下午整理好这一天的凭证开始输账了，看了看今天的账都是自己平时很容易遇到了，很顺利的做了...

前天我回到了部门，今天小龙也正式上岗了。我们接待服务部加上经理7人到齐了。佳佳一直是处于工作亢奋状态，稳扎稳打型。园园姐是园里的老员工了，对业务是相当熟悉。带起客户来游刃有余。华山哥在售后干了这么多年，所以知道客户的心理，也自然知道怎么去服务好每一个客户。健哥有家里的美女助导，她对园里的业务及经验也相当丰富呀...

今天第二批回家的同事都已经上班了，园里面一下子又热闹了许多，食堂的美食又一份份地端到了我们的餐桌上。同事们在一起交谈着过年回家的新鲜事，谈谈回家过年的感觉。但同事们在一起谈到最多的还是我们的工作。第二批人员回来跟我们问的问题都一样，一回来就问过年值班的人员忙不忙，业务怎么样。现在所有的人都到齐了，马上就要面对...

春节假期很快就结束了，想想冒着热气的年夜饭，一家团聚时的喜笑颜开，欢腾喧闹……热闹的场景仿佛还在眼前，但现在已坐在办公室，对着电脑，开始上班了！这是年后上班第一天，慢慢都在恢复正常。摆正心态尽快投入工作，既然选择了这份工作，就要尽快收心工作。其实收心的关键就在于摆正心态，尽快投入到工作中去。

今天是所有人员都真正到岗的第一天，因为过年年假期间大家都多多少少会对自己有些放松。为了看一下大家的业务技能有没有因过年而下降，业务忙完后，大家也没有去急着吃饭，而是留在告别厅演示告别礼仪。演示开始后，大家按平时的组队一组一组的进行演练。一开始就是国彬和任贤他们，不得不说，他俩的动作还是相当标准的，大家都开玩笑...

时代在进步，各个企业也随着时代的步伐在不断的进步，一个企业在不断的发展的过程中，需要不断的去推广它的产品，之前以发传单的形式去宣传，或者以打广告的形式去推广它的企业。而在当今的社会中许多的消费者喜欢从网上获得信息后才会去买产品，或者直接从网上订购产品。淘宝网倍受消费者的信信赖，现在大部的消费在网上淘商品。这大...

今天早上点完名，人终于在2012年里最齐的一天了。人齐了，意味着将会迎来的一个全新的面貌。开始了新年里的征程……，刚到岗的同事也是积极主动的调整了自己的工作状态，迅速的投入到工作中去。人齐了，售后服务部门也迎来了新年里的第一次部门会议，这次会议时间虽然不是很长，但是对我们接下的近半年的时间里的目标与方向作出了...

今天是年后全园人员到齐的第一天，过年回家的人员都如期的赶回了这里跟大家团聚，家里又是热闹非凡，不仅说着大家回家时的趣事，食堂又有了大家从各地带回来的家乡特产，这样的大家庭在这样的社会真的很难得，这种家人的感觉不好找，早晨点名时，看着点名的队伍终于整齐了，一个个精神斗擞，神采飞扬，答到的声音特别哄亮动听，一大早...

部门注入新的力量，我很荣幸得一非常优秀的新搭档——小利，从此以后我不再“孤军奋战”，共同有着对文字的爱好和矫情劲儿的我们默契相当，不约而同的在博客里感慨自己遇到“黄金搭档。”每天与小利一起讨论、修改新闻稿是我们最快乐的时光。时而因为一句话争得面红而赤；时而一起陷入沉默中；时而因为敲定一篇稿而兴奋拍桌而起……终...

下午，我和王伯佳在小红房值班，听见车声，跑出来接车，以为是选墓或是扫墓的客户，出来以后车缓缓驶过来，一看是邵哥开车回来了。今天感觉邵哥开车特别慢，我们正想着怎么回事儿呢，邵哥的车停了，下车以后他走到车后打开后盖儿，我们一看，哇噻，全是绿植。我对讲机喊着：“华山，验完碑以后过来搬花。魏健，过来搬花。”没多一会儿...

 “赛翁失马，焉知后福”，福祸相依，有失就有得，有得必然就有失。如果我们舍得去给人带来微笑，我们身边就有友谊的存在，因为我们将微笑化成了友谊。在朋友面前，我们要真诚的和朋友相处，只要我们是发自内心的真诚，得到就是朋友对我们的信任。也有很多的人爱面子，总喜欢在人前占上风，所有很多的时候自尊就会受到伤害...

今年过年回家，发现更多的是可以静下心来和爸爸妈妈聊天了，有时还会主动找他们聊，谈一些工作和感情上的事，记得以前我和弟弟都是比较叛逆的孩子，爸爸只要一张口说话，我们就会让他立刻打住，不是不尊敬，而是不愿意听，因为我们会觉得我们已经长大，有自己的想法了，不再需要爸爸妈妈的“唠叨”，不过日子久了，才发现原本自己坚持...

一、声音的变调与变速。 二、音频的效果处理

上班第一天，整理之后开始完成休假未完成的工作，刚坐下，尾号8630来电：”您好“对方一声喂我便听出是我曾经服务过的一位老客户：“韩大爷，新年好”。与韩大爷互相问候了几句，听着韩大爷那亲切的声音几年前给他服务、与他沟通的一幕幕就浮现在了眼前。韩大爷特细，安葬前后的每一个环节都想到最细，要怎么做不要怎么做都与家人...

年后上班，为了以更好的精神面貌开始新一年的工作，昨天下午下班，特意去剪头。因为我国大多数地方都流传着“正月不理发”的习俗，理由很简单，“正月理发死舅舅”。剪头发和舅舅间有什么必然的联系？关于这句话的历史渊源，有太多的来历，弄不清哪个是真哪个是假，也不知有什么科学根据，所以干脆就不信。可能由于这个说法，正月里理...

记得妈妈刚刚闻讯我要回家过年时就开始为我忙碌，提前好几天把他们自己都舍不得盖的新被子拿出来晒了又晒，买了一大堆我喜欢吃的东西等着我回去……到家的那天晚上已经零晨两点多了，妈妈一直等着我，把做好的饭菜热了一遍又一遍，等到我们回去又急忙盛给我们吃，直到安排着我去睡觉了她没来得及眯一会儿就天亮了。睡着妈妈晒好的被子...

记得妈妈刚刚闻讯我要回家过年时就开始为我忙碌，提前好几天把他们自己都舍不得盖的新被子拿出来晒了又晒，买了一大堆我喜欢吃的东西等着我回去……到家的那天晚上已经零晨两点多了，妈妈一直等着我，把做好的饭菜热了一遍又一遍，等到我们回去又急忙盛给我们吃，直到安排着我去睡觉了她没来得及眯一会儿就天亮了。睡着妈妈晒好的被子...

非常顺利的回到家，看到爸妈异样的兴奋。爸妈近两个月一直忙着房子的事，很苦、很操心，隔两天一个电话提醒他们注意身体，房子不着急慢慢弄，年纪大了注意劳逸结合，身体好了才最重要，他俩说：没事，别看忙碌但很开心，你长大了也懂事了，之前赚点钱只够给你上学，现在俩人又有一点小积蓄，就合计着弄弄房子，正好过年你们回来也能住...

随着第一批的人都回来了，的大食堂热闹起来了，每天去吃饭都会有不同的惊喜等着我们，每天的桌子上都会多几样菜，这些都是过年回家的人从家里带来的。在这里可以用吃遍四方来形容，因为我们这里的人，都是来自不同的地方，天南海北的都有，而每个地方都会有特产、小吃等，而我们的兄弟姐妹们回来，都会带上一大包好吃的，真是天南海北...

2012年的春节，当假期定下来之后，第一时间将这个消息告诉了爸爸妈妈。原本平静的生活似乎被打乱了，每天都会接到爸爸妈妈打来的电话，嘴里唠叨都开始给我倒计时了。妈妈小时候生活在艰苦的六七十年代，从来没有读过书，手机也是前几个月刚用上，功能什么也不会用，只存了爸爸与我们三个儿子的电话，分别是“铁元（我爸的名字）、...

一次在迎灵途中看到一处墙上写着这样的标语“善待老人就是善待自己”，看了之后我马上就想到以前妈妈说的一句话，现在我们怎么对待老人，自己的孩子都看着呢，以后孩子同样也会那样对待我们，我想这就是这条标语的意思吧！其实人都懂得感恩，我们小学就学过吃水不忘挖井人，滴水之恩当以涌泉相报，所以我们一定会去感恩父母对我们这么...

“师傅，去公墓，您知道在哪吧？”“我太知道了，我父亲就安葬在那，我每年都会去，你们的服务那么好我怎么会不知道呢。”无论我们是出去吃饭，剪头发，还是我们坐车，常常会遇到我们的客户，而我们又是他们的客户，这也是一种缘份吧。常常他们都会跟我们聊起这几年的发展，说是最让他们放心的地方，发展的一年比一年好，他们买就买对...

有网络真是方便，特别是人都养成了这个习惯，无论在哪里第一时间就是找个能上网的地方，打开网站看看有什么事情发生。第一批放假的员工已回园了，看到大家在园里热火朝天忙起来了，心里也痒痒的了，想早点回去跟大家一起干活。接着又看大家从天南地北带来了那么多好吃的东西，口水也情不自禁地留了下来，大家见面后的热闹场景立马浮现...

这段时日的用餐时间可是把大家伙给美坏了，坐在温馨的食堂里真可谓是吃遍了大江南北啊！兄弟姐妹们从全国各地汇集这片温情的沃土，这次年假回来，大家都捎来了各地的特产美食，让大家伙做在咱食堂就吃遍了全国各地。所谓少吃多滋味，细水方能长流。所有美食大伙全部自觉上缴，在食堂分批上桌，这些日子可是每天都有新美味，餐餐都是新...

时间过的真的是很快，再过两天就要趟上返程的路途了，这几天开始慢慢的收拾着行李准备起程了。回到家这一段时间在彻底的放松了一上自己而回去马上就要进入到清明节所以在走之前一定要将自己调整好，把心好好收一收回去之后可以马上的投入到工作当中去。调整好自己的身体，调整自己一切，让自己回到那种工作的感觉。每次放假回来都要有...

昨天自己有点受凉，今天肚子很疼，开班会前亚超哥说：“去看看吧”，我这好强的性格说：“没事能挺过去的。”回到宿舍躺床上，肚子实在是受不了，亚超哥正要洗漱，我的肚子实在不行，超哥立急放下脸盆，和领导说完，带我来到门诊。医生说得打点滴，这一打就是三个，我躺床上，超哥在一边和我聊天，一边问候着我。很是感动。打到第三个...

回到北方，天气也降温了，妈妈感觉谭泉的鞋子有些薄，就买了一双大头靴给谭泉居家穿，虽然不怎么好看的，但是十分的暖和，这不妈妈五点钟了，妈妈说：“谭泉，今晚你想吃什么，我给你做！”这一回家，妈妈总是想着法得做饭，但又想争求我们的意见，怕我们吃不好，尤其是担心这个南方女婿吃不惯。突然间我想起前几年在天津时，每次回家...

过年回到家中第一眼看到的就是我的母亲，母亲的鬓角又多了几根白发，不过母亲还是那么的慈祥，母亲是个勤快能干的人，有时感觉她的付出比父亲还要多，但从来没有说过半个累字，而且母亲一直身体不好，如果不是腿的严重她是不会开口的，总是和我们说，没事自己的病自己知道，过几天就好了，而当我们生病不舒服时她却非常的着急，而且会...

昨天立春，明天正月十五，这代表着冬季已经过去，春节也正式结束了，也意味着我们清明节前的墓区维护也可以开始了。因为北方天气的原因，每年冬季过后墓位的装饰板接口处多多少少都会有一些小缝隙，正好今天业务来的都比较早，完事之后还有些时间才吃中午饭，这时大家不约而同的提出了去墓区维护，于是将水泥准备好后，大家人手一盆开...

春节刚过，我们迎来的就是中国的传统节日——元宵节，元宵节是新年中最后一个节日，也是一年中第一个团圆节，过了正月十五的元宵节，年算是过完了。每年的元宵节我们都会汇餐，今年也不例外，昨天下午刘经理就通知我们十五汇餐，昨天晚上下班后就把菜定下来，今天就把菜买回来，该洗的洗，该切的切，提前做准备，等到明天用的时候不至...

“喂，爸，今年过年我在单位值班，不能回家陪你们过年了”   “好，你弟弟也不回来了，家里剩我和你妈了，清静~”听到爸爸这么说心里有一丝酸楚，小的时候虽然家里条件不好，但总是能四口人合合美美的在一起过年，现在自己已为人父，不能陪在父母的身边，以前还有弟弟在身边，现在弟弟也已经有了自...

上班好几天了，慢慢的也恢复了状态，觉得还是在园里才让人放松，让人觉得生活更充实，因为有事情可以做，有事情可以想，看着大家的伙不知疲惫的样子，就很满足。回来后，才发现不长的时间大家其实都有变化，楠楠的业务变得精了，楼下给客户服务的小龙对系统更熟悉了，为客户服务更方便快捷了，新回来的同志，经过一个年假的修整，也都...

时间飞逝，转眼间年已经过完了。面对崭新的2012，我们新年的计划历历在目，目标已经明确，我们要做的就是把握好每一天，用不断的努力向着我们的目标前行，直到目标实现。新的开始，我们都满怀信心，充满希望。过去的成绩赋予我们无比的自信，我们都相信今年一定和往年一样，我们的目标一定可以一一实现。我们是优秀的团队，我们是...

 时间过的真快，过年过年，现在最后一批的人员也都到位了，大家都开始了自己的工作。春节过去了，而我们的另一个节日即将到来，没错，那就是清明节，这个节日对于我们来说比春节要重要的多，因为我们过了一个春节增长的只是岁数，而清明节对于我们来说增长的东西太多太多了，这是我们一年当中对自己成长来说是真正的“收获...

今天是元宵节，和往常一样单位早早的安排聚餐事谊，这次我们被安排到餐前准备工作，下午便展开了忙碌的餐前帮厨。看看今年的菜普整整一大页，这么多啊看上去好象吃不完啊，一问才知道菜都在另外一张纸上，这些是配料。一看这两天为了大家过个好元宵节杨哥与呼姐早早的就忙活起来了，真的是辛苦她们了。下午正忙时张总亲自送来家里为大...