这个周末，是今年出正月的第一个周六日，已明显有了清明节忙碌的味道。有句歌词叫：“动起来，让青春为你唱彩！”而我们的清明节是：“跑起来，第一时间为客户服务！”要想跑得起来，那首先就到有好的体质，充沛的能量。最近我们又重新调整了晚上的体能训练。健身的花样也多了，经理们也辛辛苦为我们分别制定了“健身套餐”，按我们的...

昨天迎来了新一年的选墓小高峰，中午忙完一阵之后听到不少人吐出了“爽”字，尤其是新员工，他们终于体会到平常集训的目的。平日里即使业务再少我们脑子里那根弦也要绷着，不要有丝毫松懈，目的就是在这高峰到来之时我们能够保持紧张而有续。一直以来“服务质量”是品牌的重中之重，对待我们的客户无论在什么时候都要投入百分之一百的...

昨天的员工大会正式吹响了清明节的号角，此次会议的结束也就意味着清明节的来临，每个经历过清明节的服务人员都知道，在这个时候既是一次挑战也是一次考验。近期赵经理为每个人经心安排了个人健身训练科目，一方面是为了让我们都能有一个好身材、好身体，同时也是为了提早进行体能强化迎接清明节的到来。看着大家这个叫喊劲，就能想到...

做好一名出色的导购，你必须是一位“杂家”，一位“专家”，一位“大家”。导购在销售过程中需要分别充当表演家、形象设计师、情报员、快乐使者、产品专家、品牌代言人、理财行家、心理专家。不仅仅某一个单一角色的担当，而要融会贯通，综合使用这些技能，某种意义上，导购是综合技能的集大成者。http://t.163.com/...

一个优秀的团队在于领导的正确指引和整体的执行力，领导确定好大方向，所有团队人员全力以赴为了共同的目标奋斗，不能找理由，不能找借口，给企业一个好的结果。这样的团队才有战斗力，才能使企业在竞争中立于不败之地，而团队的全体人员才能提高能力，实现自身的价值。作为行业的领军企业，只能以自己为标杆，在创新的道路上不断的摸...

又快到清明节了，对于每一个人来说，清明是一个大考，我们要为所有大家庭的亲人们交上一份满意的答卷，为此我们已经做了一年的准备，的每一个清明都会给客户带来惊喜，不会喊口号，只带给客户实实在在的改进。从2008年的清明开始没有了纸灰，没有了鞭炮声，所有亲人们在洁净和花香中度过了一个静谧的清明，成功创造了天津首个无烟...

我想在生活中很多人都会存在这样的想法，很多事情都觉得不着急，不差这一点点的时间，我一会在干吧。孰不知也许就是这一会的功夫一个很小的问题就变成了大问题。在工作上也是这样，很多时候当我们的行动没有按照自己的计划进行时，我们或许都会为自己找个理由告诉自己晚一点吧，反正也不会耽误什么大事。可是也许就是因为这样的心态导...

 “赛翁失马，焉知后福”，福祸相依，有失就有得，有得必然就有失。如果我们舍得去给人带来微笑，我们身边就有友谊的存在，因为我们将微笑化成了友谊。在朋友面前，我们要真诚的和朋友相处，只要我们是发自内心的真诚，得到就是朋友对我们的信任。也有很多的人爱面子，总喜欢在人前占上风，所有很多的时候自尊就会受到伤害...

今年过年回家，发现更多的是可以静下心来和爸爸妈妈聊天了，有时还会主动找他们聊，谈一些工作和感情上的事，记得以前我和弟弟都是比较叛逆的孩子，爸爸只要一张口说话，我们就会让他立刻打住，不是不尊敬，而是不愿意听，因为我们会觉得我们已经长大，有自己的想法了，不再需要爸爸妈妈的“唠叨”，不过日子久了，才发现原本自己坚持...

一、声音的变调与变速。 二、音频的效果处理

上班第一天，整理之后开始完成休假未完成的工作，刚坐下，尾号8630来电：”您好“对方一声喂我便听出是我曾经服务过的一位老客户：“韩大爷，新年好”。与韩大爷互相问候了几句，听着韩大爷那亲切的声音几年前给他服务、与他沟通的一幕幕就浮现在了眼前。韩大爷特细，安葬前后的每一个环节都想到最细，要怎么做不要怎么做都与家人...

年后上班，为了以更好的精神面貌开始新一年的工作，昨天下午下班，特意去剪头。因为我国大多数地方都流传着“正月不理发”的习俗，理由很简单，“正月理发死舅舅”。剪头发和舅舅间有什么必然的联系？关于这句话的历史渊源，有太多的来历，弄不清哪个是真哪个是假，也不知有什么科学根据，所以干脆就不信。可能由于这个说法，正月里理...

记得妈妈刚刚闻讯我要回家过年时就开始为我忙碌，提前好几天把他们自己都舍不得盖的新被子拿出来晒了又晒，买了一大堆我喜欢吃的东西等着我回去……到家的那天晚上已经零晨两点多了，妈妈一直等着我，把做好的饭菜热了一遍又一遍，等到我们回去又急忙盛给我们吃，直到安排着我去睡觉了她没来得及眯一会儿就天亮了。睡着妈妈晒好的被子...

新网站在年前就已经开始运行，刚刚接触一个多星期的时间就赶上了过年回家。这一下子隔了20天之久，开始就没有完全拿下的新网站回来后就更需要抓紧全部拿下。最近大家你抢我抢的办手续，通过办理手续能够让我们更一步加深新手续的程序，不仅如此模拟客户进行手续操作也成了我们闲时的调味品。清明节即将到来，自然我们的师弟师妹们也...

小李师傅顺利的拿到了驾照，可是把他给美坏了，这回可好了，要不手老是痒痒的，还不敢上路，今天是拿到驾照的第一次出车，目的地：曹庄！没事的时候小李师傅老是拿着一张天津地图，一会儿问我，一会儿问小全，看了几天收获不少，总感觉这没有什么，这回我正好要考考他，看看效果怎么样！呵呵···出发前早已把车辆打扫的干干净净，等...

养花对我来说就是一片空白，刚刚学养花的我进了花卉市场看的迷迷糊糊，那个都差不多，问了花的名字、习性之后一会就忘了，很多都混在一起。在花卉市场里来回的转悠，终于遇到一个热心的老板，这个老板是农科院的，自己在农科院那里也有暖棚，把自己的很多经验都告诉了我。最后这个老板提出了一个问题，兄弟我能知道你是那个单位的吗？...

爸爸已经很久不问我工作的事情了，不是不关心，是爸爸已经非常熟悉了，非常的了解我的工作状况，爸爸当爷爷了，每天忙而高兴着。每年春节一过完就快到清明了，这不，昨天爸爸突然问起我工作的事情，“这年也过完了，你们是不是又要开始忙了啊，又快到清明了吧？”你不用管家里，我们可以忙得过来，你把工作做好就行。”爸爸没来天津时...

这两天园里又有人拿到了驶照，这让我想起了我回家最让我开心的一件事，那就是我看到了我发下来很久的驶照了。而且，我有一天从我家去我姥姥家的时候，是我开的车拉着我的爸爸妈妈去的。虽然老爸一直在副驶紧张的看着我，嘴上还不停的说：“看前面没车的时候可以换档，加速，不然低档加高速，不快又费油。”老爸在前面教着，老妈却在后...

时间过得真快，想想前年的这个时候我们还在上大学，那时的心早已飘到了。想着来实习心里就特别的激动。因为这是我们殡仪学子所向往的地方，那时的在我们心中就是一个梦，每个人都想象着生活会是一个什么样。到现在，我已经来了两年了，从当时的一位实习生到现在的人，如今也是新员工眼中的老员工，看着新员工一点一点的成长，也时常在...

每天中午吃完中午饭过后，部门办公室总是很热闹，是因为网络部的同仁们在与我们核对着第二天工作当中网络上的一些信息。新网站上线有一段时间，由于刚刚上线有一些细节的问题需要在实际的工作当中可以找出并加以完善，并可以保障新系统的万无一失，每天中午吃完饭后都要一一的核实，待核实之后同志们就会打开电脑查看自己的任务将自己...

今天有一个特殊的墓位安葬，是父亲和女儿一起合葬。这样的情况实在是太少了，听到这个消息我们都在心里不停的感叹……女孩儿早在07年就已经过逝了，那时候我们的服务还没有现在这么高的档次，会有纪念视频的播放。昨天在准备这份业务时陶陶将客户为她提供的纪念视频素材拿了出来，当看到这个小女孩儿的照片时，我们当中的许多人都立...

以前一直觉得一个成功的人必须对自己的未来有一个清晰的认识。后来逐渐发现，当自己面临一个巨大挑战的时候，在经历了许多的坎坷和努力之后，我们却突然害怕去靠近那个结果。来的历程就是这样的感觉。从最初的好奇到后面的劳累但却坚持，再到后来的习惯和适应，再到意识到自己的成长主动去提升自己。我就像一个走入迷宫的孩子，兜兜转...

最近一段时间，网络上有一首歌点击率很高，名字叫《父亲》，其中有两句歌词感触很深：“每次向你所取不曾说谢谢你，直到长大以后才知道你不容易。”“时光慢些吧，不要再让你变老了，我愿用我一生换您岁月长留。”这首歌耳熟能详，很多天前我们的客户也将这首歌的视频发到了大家庭网站上去感恩父亲。我们常说父爱如山，父亲一生中真的...

早上上岗后业务还没有到来，于是大家统一提出训练礼仪动作，李主管在旁边一次一次的提醒纠正着一些小的孤僻动作。这时正好有位扫墓的老大爷因腿脚不太方便需要我们给送到墓区，李主管将任务派发给了我，将老大爷扶上车后，老大爷就问：“你们这是在训练吧，每回来都能看到你们训练，这就能看出你们的管理不错，当初选这儿就是选对了。...

都说“不想当将军的士兵不是一个好兵”，主要是为了激励士兵去努力做到更好，更优秀。在我一直在努力做好点，领导的栽培我是看在眼里，记在心里，当然我也用心去学习，去进步，从来到现在已有一年半多的时间了，对于自己不敢说从未放松过，但心却一直没有放下过。就像领导说的“什么都可以不必太认真，但你的工作和能力却必须较真”，...

现在只要坐在电脑跟前首先第一反应就是看看我有几个新任务，新网站上线以来我接收的任务已经上千个了！我对这个感到很是光荣，同时还要保障每个任务能安全顺利完成。收到任务以后我要对这些任务进行接收再分派，分下去以后就要一个一个核对任务接收人有没有收到这个任务。现在新老系统并行，需要有大量的核对环节，确保每一个墓位信息...

新网站功能的强大是我们都没有想到的，新科技带来的便捷，让我们所有人望洋兴叹。那功能的强大，让客户足不出户就可以坐在家里选择墓地、留碑文、办手续、交全款，就连服务人员都可以自由选择，真正的方便了客户。正在朝着“方便、便捷、灵活、舒心“的方向发展。同时，也对我们的服务标准也是一种考验，客户选择，只有得到客户的认可...

工作效率就是用最少的时间把一件事情做好，说到工作效率，让我想起了前几天谭妈妈给我洗衣服的事情。第一天把两件羽绒服送洗，第二天早上我就穿在身上了。早上看见泉哥拿了两件羽绒服从窗边走过，我没有想到是我们的，泉哥吃早餐时告诉我羽绒服已经洗干净放在衣柜里了，我激动地忙说感谢的话之外顺口说了句：“怎么这么快就洗好了”泉...

忽然发现时间过的很快，快的让我措手不及，我也在变化着！成长着……从刚来什么都不会，到现在基本业务都能掌握，并且自己能独立完成了。今天员工大会通知我师傅调走了，以前工作师傅总会时时刻刻提醒我做事认真，做完后要仔细检查。现在不同了，要自己独立了，室内工作之前我的那份，再加上莲姐的那块工作，个个环节都非常重要。我这...

记得妈妈刚刚闻讯我要回家过年时就开始为我忙碌，提前好几天把他们自己都舍不得盖的新被子拿出来晒了又晒，买了一大堆我喜欢吃的东西等着我回去……到家的那天晚上已经零晨两点多了，妈妈一直等着我，把做好的饭菜热了一遍又一遍，等到我们回去又急忙盛给我们吃，直到安排着我去睡觉了她没来得及眯一会儿就天亮了。睡着妈妈晒好的被子...

非常顺利的回到家，看到爸妈异样的兴奋。爸妈近两个月一直忙着房子的事，很苦、很操心，隔两天一个电话提醒他们注意身体，房子不着急慢慢弄，年纪大了注意劳逸结合，身体好了才最重要，他俩说：没事，别看忙碌但很开心，你长大了也懂事了，之前赚点钱只够给你上学，现在俩人又有一点小积蓄，就合计着弄弄房子，正好过年你们回来也能住...

随着第一批的人都回来了，的大食堂热闹起来了，每天去吃饭都会有不同的惊喜等着我们，每天的桌子上都会多几样菜，这些都是过年回家的人从家里带来的。在这里可以用吃遍四方来形容，因为我们这里的人，都是来自不同的地方，天南海北的都有，而每个地方都会有特产、小吃等，而我们的兄弟姐妹们回来，都会带上一大包好吃的，真是天南海北...

2012年的春节，当假期定下来之后，第一时间将这个消息告诉了爸爸妈妈。原本平静的生活似乎被打乱了，每天都会接到爸爸妈妈打来的电话，嘴里唠叨都开始给我倒计时了。妈妈小时候生活在艰苦的六七十年代，从来没有读过书，手机也是前几个月刚用上，功能什么也不会用，只存了爸爸与我们三个儿子的电话，分别是“铁元（我爸的名字）、...

一次在迎灵途中看到一处墙上写着这样的标语“善待老人就是善待自己”，看了之后我马上就想到以前妈妈说的一句话，现在我们怎么对待老人，自己的孩子都看着呢，以后孩子同样也会那样对待我们，我想这就是这条标语的意思吧！其实人都懂得感恩，我们小学就学过吃水不忘挖井人，滴水之恩当以涌泉相报，所以我们一定会去感恩父母对我们这么...

“师傅，去公墓，您知道在哪吧？”“我太知道了，我父亲就安葬在那，我每年都会去，你们的服务那么好我怎么会不知道呢。”无论我们是出去吃饭，剪头发，还是我们坐车，常常会遇到我们的客户，而我们又是他们的客户，这也是一种缘份吧。常常他们都会跟我们聊起这几年的发展，说是最让他们放心的地方，发展的一年比一年好，他们买就买对...

有网络真是方便，特别是人都养成了这个习惯，无论在哪里第一时间就是找个能上网的地方，打开网站看看有什么事情发生。第一批放假的员工已回园了，看到大家在园里热火朝天忙起来了，心里也痒痒的了，想早点回去跟大家一起干活。接着又看大家从天南地北带来了那么多好吃的东西，口水也情不自禁地留了下来，大家见面后的热闹场景立马浮现...

这段时日的用餐时间可是把大家伙给美坏了，坐在温馨的食堂里真可谓是吃遍了大江南北啊！兄弟姐妹们从全国各地汇集这片温情的沃土，这次年假回来，大家都捎来了各地的特产美食，让大家伙做在咱食堂就吃遍了全国各地。所谓少吃多滋味，细水方能长流。所有美食大伙全部自觉上缴，在食堂分批上桌，这些日子可是每天都有新美味，餐餐都是新...

网络服务部成立了，随着新同志的加入，部门越发的壮大了，从部门名称可以看出我们被领导赋予了新的使命，有了更多的责任，感谢领导的信任，我们会全力以赴完成这个工作。互联网作为近代最伟大的发明越来越深入到我们的生活中的方方面面，现在无论沟通交流，缴费购物，信息获取，旅游出行都离不开它，在今年的春运购票中，凭借着对于互...

第一次在外过这么热闹的元宵佳节！接待服务部帮厨的同志们整个下午里里外外忙忙碌碌，为大伙准备着今晚的盛宴。众人拾柴火焰高，晚上大家一走进食堂，满满几大桌美昧看得大伙直咽口水，美味还在陆续上桌。十道色香味俱全的大菜，美味可口，十全十美美满团圆。餐后，大伙在张总的带领下放烟花，闹元宵，节日的喜庆融进每个人的心田。

记得刚认识李千的时候，每天都能听见她跟千妈妈煲电话粥，每天发生的大小事，李千都会绘声绘色地跟妈妈复诉好几遍，那时候我是她们电话的旁听者，虽然有许多方言我听不太懂，但我还是很认真地听着，因为我知道电话的那一头是我生命中很重要的人——我的丈母娘。随着时间的推移，千妈妈感觉到：有另一个人（我——谭泉）在跟自己“抢夺...

 姥姥，今天是正月十五元宵节，也是你在天堂过的第一个元宵节，不知道您在那里吃没吃元宵，原来每年我们都会去您那里陪您过元宵节，今年我们没有去，因为没有您的这个家，没有我们值得去的理由了，姥姥，我好想您，我好想时间能倒退回去，多陪陪您。前天是您的生日，我们全家人都给您烧纸钱了，不知道您收到了没有，您在世...

 明天所有的工作人员就要到齐，2012的新年也算是过完了，所有人也都将全身心的投入到工作当中。2012年的清明节对我们来说将会是一个新的挑战，这也是新网站上线后经历的第一个清明节。我想问题肯定会出现的，但是问题出现我们一定会解决。同时我们要提前预防问题的出现。从新网站上线到现在，我们每一个人都在尽自...

过完了春节，又过完了元宵节，节日的气氛刚刚过去，我们的工作生活早已恢复正常，该收的心也都收回来了。明天全体人员就都正式上岗了，我们又迎来了一个新的开始。新的一年开始了，新的工作开始了，每个人都精力充沛，精神饱满的投入到了工作中。别看清明节距现在还有两个月的时间，可是我们为了保证清明节的质量，为了保证清明时安全...

今天接待了一家杨村过来的客户，这家客户大年初三我接待过，因为哥哥在北京住，所以当天先过来看一下，了解了一下墓区的情况， 其中家属中一位是女婿，我俩人都互相看了好半天，都没好意思说。今天全家人都过来了，二话没说没有去墓区就直接进接待室办理了手续。在办理手续其间，因为我听出家属的口音是杨村的口音，和客户...

“谭姐，吃饭去。”波波小姐走进话务，双眼通红。赶忙问，这是怎么了。波波小姐说：“看完婷姐的强化培训方案，我就哭了！20天就要拿下一线所有的业务，婷姐太狠了！”婷姐麻利，刚布置的工作，立即就传递下去了。全园导购，是企业十年前就提出来的服务理念，特别是在清明节，二线全体人员都冲到一线去，跑起来为客户服务，所以2月...

时间飞逝，转眼间年已经过完了。面对崭新的2012，我们新年的计划历历在目，目标已经明确，我们要做的就是把握好每一天，用不断的努力向着我们的目标前行，直到目标实现。新的开始，我们都满怀信心，充满希望。过去的成绩赋予我们无比的自信，我们都相信今年一定和往年一样，我们的目标一定可以一一实现。我们是优秀的团队，我们是...

 时间过的真快，过年过年，现在最后一批的人员也都到位了，大家都开始了自己的工作。春节过去了，而我们的另一个节日即将到来，没错，那就是清明节，这个节日对于我们来说比春节要重要的多，因为我们过了一个春节增长的只是岁数，而清明节对于我们来说增长的东西太多太多了，这是我们一年当中对自己成长来说是真正的“收获...

今天是元宵节，和往常一样单位早早的安排聚餐事谊，这次我们被安排到餐前准备工作，下午便展开了忙碌的餐前帮厨。看看今年的菜普整整一大页，这么多啊看上去好象吃不完啊，一问才知道菜都在另外一张纸上，这些是配料。一看这两天为了大家过个好元宵节杨哥与呼姐早早的就忙活起来了，真的是辛苦她们了。下午正忙时张总亲自送来家里为大...

加入网络服务部，新的开始，新的感受，新的征程。这里的学习气氛很浓，分工与合作都非常明显。大家时而各自奋战，时而一起讨论。尽管忙碌，但在他们脸上从来看不到疲惫，只要与他们说话，必是面带微笑，一脸真诚，我喜欢这样的集体，感觉很好。新的征程，必有新的计划。计划固然好，但更重要的在于具体实践并取得成效，任何目标，只说...

今天是元宵节，听说家里面特别的的热闹，县里面今天有一百条龙和一百头狮子在大桥上挥舞着，晚上县广场还有大型的烟花表演。从上大学到现在就没有在家里过元宵节了，特别是现在上班了，在家过元宵节的机会那是越来越少。虽然不能在家过元宵节，但是在单位，每年元宵节都会给我们准备元宵大餐和烟花。和同事们在一起的元宵节，白天我们...