在来到以后，每天的生活和学习在这种氛围当中，感觉自己每天都是不一样的我自己，在这里感觉我自己每一天都在成长，每一天都过得非常的充实，因为有很多的东西我们还没有完全的掌握，每一天都在不停得学习，不停地充实我自己的头脑，无论是业务知识，礼仪动作，还有和客户的沟通。来到这我发现我自己了解的知识还是远远不够的。我们就...

新员工已经进入部门将近一个月，各项的业务知识、技能，也在一项一项去学习，从上午在小二楼学习到下午的礼仪训练，再到晚上的加班学习，每个人都是认真去学习，不懂得就会追问他们的师傅。这种感觉、这种气氛注定他们这批人员最优秀。上午在小二楼新员工一有时间就去看看培训手册，有的对着玻璃门进行脱帽的训练，针对自己的孤僻毛病...

电脑“叮铃”一声，在线咨询的声音响起，有客户咨询了，赶紧先问候客户“您好，公墓在线客服为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？”这时，对方将需要咨询的内容发过来“哦，还有人在呀！我想改一下我登录时的密码，你能告诉我在哪儿改吗？”我将客户的基本信息了解清楚后，才知道对方是网站的活跃客户之一李先生。于是我一步步将操作...

十二点半，下楼本想找几个男生去库房搬点东西，隔着玻璃看着十几个男生应该是在开中午的例会，实在不好意思去打扰人家工作，自己悄悄的走吧；中午一点左右，想着他们的会大半个小时总可以完事了吧，再去看时，他们学习的学习，练五笔的练五笔，看着他们学习的气氛真浓呀，再去找别人来帮忙吧，走出门口正好看到小陆哥，总算找到人了，...

我们从九月一号下部门到现在已经有一个月了。感觉自己在这一个月成长了很多，学习了很多。每天上午照常的走业务。时间充足的话就练习新的礼仪动作，学习新的业务知识。下午进行训练，一遍一遍的练习我们所有的礼仪动作。训练结束练习我们的五笔，这可以说是我们所有新员工目前的一大关啊，但是我们会攻破它的。一天天的过去了，我们新...

马姨，是廖总特意打电话给我的客户，马姨在天津总医院工作，可是老家却在河北沧县，可谓是给老人“搬家”不容易，所以廖总特意打电话交待。见到马姨是个非常和蔼的人，由于和我的母亲年龄差不多，所以亲切的像妈妈，一言一行总是在关心我，给老人的安葬也是特别的注意，按照正常的工作程序给老人入土为安，马姨不断的感谢。为了父母能...

国庆假期才刚刚开始，各大新闻媒体频繁报道游客乱扔垃圾、破坏公物、乱刻乱画等不文明现象。十一当天11万人在天安门广场冒雨看升旗仪式，留下5吨垃圾。更有细心网友翻出前几年的相关报道：2012年国庆节日产垃圾8吨，2005年黄金周日产垃圾19吨。由此表明：垃圾增幅飞速下降，游客素质迅速增长！看到这些，想起了历经七年...

 静心池制作 想您http://up.51xxs.com/users/public/1378633025_401436.swf 亲爱的妈妈：您走的这样急，没有为儿女留下一句话。您从2004年8月31日重病至今，顽强地生活了八年十一个月，您给了我们儿女尽孝时间。只是我们没有好好珍惜...

 妈妈女儿想你静心池制作亲爱的妈妈：这是我的网友心池大哥在看到女儿怀念您 的日志后，制作的视频。 http://up.51xxs.com/users/public/1378633025_401436.swf

   亲爱的妈妈：您走的这样急，没有为儿女留下一句话。您从2004年8月31日重病至今，顽强地生活了八年十一个月，您给了我们儿女尽孝时间。只是我们没有好好珍惜与您在一起的分分秒秒。做为家中的长女，一直认为自己是个乖乖女，听话、懂事、孝顺，还能为父母分担忧愁。亲朋好友也夸我是个孝顺...

毛主席曾说过：欲文明其精神，先自野蛮其体魄。11级集训队经过几十天的队列训练后，又紧接着月亮节舞蹈训练，真可谓是野蛮其体魄！集训队女生在那么短的时间里就能劈下一字马来，真是让人羡慕至极呀！前段时间在网上疯狂传播的一字马，现在在看来那都是小意思！这也看出我们女生们的意志与坚强！再看看集训队男生那一块块性感的疙瘩...

送灵途中听到客户聊天，一直在夸我们这里干净，走到哪里都看不到垃圾，每个墓碑都擦这么干净，给父母选这里真是选对了，二老在这人生后花园好好安息吧！看到刘师傅在那里清穴，客户就说，看看天天都有人擦碑，刘师傅也接过话茬说，可不每天像我这样打扫墓位的人有80多人呢！客户不禁竖起大拇指。环境好不仅是因为我们每天有人打扫，...

金色的九月就是迷人啊！大家期盼的月亮节就要到了，大家都忙着准备着各个部门的节目，今年我们部门的节目少，让他们年轻的上，我们发扬发扬风格做好各项工作的后勤保障，各部门的其他任务我们就揽了过来，下午的导购、验碑我们都包了`呵呵……得回我们的底子好啊！要不得把我们忙坏了不~下午来的客户还真不少，华山和小陆子都下地了...

又过去了一个简单而忙碌的星期六，距离月亮节到来又近了一步，距离见到妈妈的日子也近了一步，好想你啊！妈妈，马上就要见到您了，真好！月亮节啊，你快点来吧，你来了我就能见到妈妈了，月亮节啊，你慢点来吧，这样我就有充足的时间准备让妈妈看到我最美的一面。最大的孝是是爸爸妈妈为我骄傲！这是月亮节的口号，我们所做的一切努力...

火车跑的快全靠车头带。我们伟大岳经理曾教导我们“跟着廖总走，要啥啥都有”。由于月亮节要到来了，上午我们并肩奋战，下午我们去排节目，到了下午的时候也只有廖总和几个其他部门的员工为客户服务，虽然一线人员少了点，但是为客户服务的效果却有所增加。看这两天把廖总的腿都跑细了，下午跳舞结束后，我们最期待的就是晚饭时间了，...

每逢佳节倍思亲。以前也只能是思，今年的中秋却大不一样。这个中秋是时隔十二年再次和爸妈一起过节。自从上了高中开始住校至今，中秋再也没和家人一起过过。这个中秋的重要注定是非凡的。不仅能和爸妈相聚，而且是在异乡相聚，是在我工作的地方，那种感觉无法比哈。现在距离见到爸妈的时间只有十二个小时了，已迫不及待想见到他们了。...

俭以养德”是诸葛亮的一句名言。勤俭节约不仅能积累财富，还能培养艰苦创业的精神和奋发向上的品质。世界上任何一个民族的崛起和国家的昌盛，无不经过长期的艰苦奋斗。勤俭节约，艰苦奋斗这一传统，也是中华民族的“传家宝”，今天，我们提倡理性的适度消费和低碳的生活习惯，“传家宝”更不能丢。2008年6月1日，一碗饭，一碗汤...

袁师傅哄亮的喊了一声口令“司机班全体人员，祝爸爸妈妈们中秋节快乐……”这是月亮节司机班全体人员给爸爸妈妈一句话中的祝福。异口同声地道出了热烈欢迎所有家长的心声。从今天早上开始，家长们已经陆陆续续到达天津，司机们接站、接机的时刻到来了。因为员工大多数都来自不同的省份，到达天津的时间和地点也不统一，所以每年月亮节...

明天就是中秋了，也是我们今年的月亮节，我们的爷爷奶奶、爸爸妈妈和兄弟姐妹也都陆陆续续的抵达天津了。中秋节也是家人团圆的一个节日，但是对在外地上学或上班的人来说中秋节还是挺少能陪家人的。就像小郭子说的已经有十多年没能在中秋节和家人一起吃过饭了，不过明天家人们就都到齐了，也能圆了近几年的中秋团圆梦了。想想明天一百...

每天都在想你你好吗中秋快乐

前几天和新员工一起到外面迎灵。早晨走的时候就看着天色有暗，可能是要下雨。但是等我们走到半路雨便下了起来。在雨中我们到达了第二殡仪馆。我们到了之后客户还没有到，我们就在那里等着客户的到来。一会有一个中年男人拿着我们标志性的小绿伞走了过来。当时我的第一反映就是客户来了，我便向他走了过去。“您好，您是赵先生吗”？“...

今天是中秋节，是一年一度的月亮节，十五的月儿圆，但是月圆人不圆。现在我已经和家人团聚，但是我心理却有很多的挂念，老秦同志和老齐同志。今年是川哥走的第二年，这两年来两个人一定是度日如年，他们想办法让自己忙碌起来，之前是为了儿子活，现在两个人是为了彼此活。月亮节和中秋节日一起过，心理却有了矛盾的想法，月亮节可以和...

9月17日，星期二 小雨8点过，刚从墓区巡查回来，天空开始下起淅淅沥沥的小雨。随着时间的推移，雨越下越大，我的心也仿佛下起了雨，内心深处不断的祈祷着天晴，因为我害怕，害怕大雨会影响今天要在安葬亲人的十几家客户，尤其那将要从青岛和北京赶到来安葬父母的周老伯一家。9月7日，下午4点20左右，从一辆挂北京...

自从有了迎灵车的服务，各个殡仪馆和存盒的骨灰堂等地方也去了不少，可以说他们的业务都很熟悉。每次带着客户去取盒的时候，都要和家属核实寄存证，然后带着客户直奔存盒。有时候家属说还要退费，不知道要怎么办理，我们就会告诉客户：“先去取盒，然后把盒里的的一张票据取出来才能退费”。有时候带着家属取盒，其他的取盒或办理其他...

备战月亮节，紧急进行中。这些日子一直在排练节目，虽然很辛苦，但感觉蛮好。因为我们十四个人在一起，心连心，手牵手，这一特征更能凸显出我们的团队精神。突然想谈一谈我的舞伴，松哥。在集训队的时候我们是前后排的搭档，一起配合队列动作。在备战月亮节时我们是默契的舞伴。说实话，我是一个学东西特别慢的人。在学习北京平四的时...

今天和敏哥去三义村骨灰寄存处进行迎灵业务。我们到那儿的时候家属还没有来，我们就在那儿等家属。在等的期间有一个非常慈祥的大爷过来和我们说话，问我们你们是公墓的吧？我们说是啊。然后他就说公墓就是正规严格啊，看这统一的服装，走路的姿势，训练的跟军队没什么两样啊。然后我们说为了给客户更好的服务，给我们的亲人有一个更好...

最近这几天业务开始多了起来，在岳经理的调配下，接待工作井然有序的进行着。等到中午12点了，来选墓的客户依然络绎不绝。下午1点，到了月亮节节目的排练时间，这时黄丹才刚刚办理好颐安十六区的全款手续，还没有停息，换好服装立即来到训练场上，连中午饭都没有顾上吃，平时大大咧咧的小野这里细心起来，为丹丹准备好了吃的，准备...

龚涛，男，今年刚刚满20岁。之前在学校我很少跟龚涛打交道，平时见面就是简单的打声招呼，是一种缘分让我们从同学的关系变成了同事的关系并且还兼我的舞伴儿，那就是一起来到了工作。深入了解龚涛就是在集训的时候，那时龚涛站在我的前面，每天早上第一个就看见他的身影儿，他是男生中最早起床，最早来到集训场地的。在一天的训练中...

今天听李千说石鹏妈妈在网上订花了，但订的方式很独特！原来昨天晚上石妈妈上网在线咨询中说到中秋节当天会到公墓扫墓！打算像往常一样订三束花！当时是芯珠值班，芯珠问石妈妈订哪天束，石妈妈说：“网上的花都挺漂亮的，之前都是李千接待帮我订的花，她插的花都挺好看的！你让她看着插就行！”原来石妈妈跟李千认识那时，李千还在花...

炎炎的烈日下， 我们挺拔的身姿， 吸引了多少客户的眼球。 瑟瑟的秋风， 我们奔跑的身影， 留住了多少员工的脚步。 四十天集训生活里， 写满了男人们和女汉子们的故事。 集训过后， 开始了双方的比舞较量。 大家在相互鼓励着， 演出一场精彩的演出。 在这里， 十四名的新鲜血液坚持着， 努...

中秋渐渐临近，意味着我们与爸爸妈妈团聚的日子也近了。犹记两年前的这个时候，老爸不放心我一人到长沙求学，特意陪我到长沙报到，临别那天正好赶上中秋节，起早赶回家的火车也没吃上一顿热乎的早饭，当时心里酸酸的、很不是滋味。那时就给自己定了个目标：大学一定要好好充实自己，找个好工作！不让家人为我操心、让爸爸妈妈过上好日...

 2013年7月29日下午6点32分，亲爱的母亲因病治疗无效永远离开了我们。母亲在世时，我在博客日志中发表过一篇日志。在母亲节那天，为母亲发了荣誉证书。上面写着“母亲在女儿心中永远是伟大的，您用一生的心血抚育着女儿成长。您的女儿没有让您失望，女儿是您的骄傲！在母亲节到来之即，女儿把“最佳妈妈”的荣誉...

生活每一天都在变化,我们需要多一份发现；多一份生活收藏。当我们还处于学生时代时，更多的应该是对校园生活的回忆，当我们步入社会时更多应该是对工作生活的发现……生活的积累会让自己学会不再稚嫩的去思考问题。不再简单的不假思索的去处理事情。不再有更多莫名其妙的任性与不解，取而代之的是拥有了一颗平静心、平和心、平常心、...

这几天，路上碰到谁打招呼都改成了，哪天你讲课，哪天他讲课，一打电话问干嘛呢，咱们这些的回答都是“备课呢”，这月已经进入了的学习月，我们这些人也都被安排要讲课，刚接到通知时，还没觉得是件什么大事，想着，简单，还有好些时候呢，怎么的也能把讲课的内容弄出来。可真正快到自己讲了，别说，还真有点紧张，毕竟咱还真是第一次...

周日的业务很多，园里一大早就来了好多客户。我们导购员们整齐的站在小停车场前，随时为客户提供服务。这时王军的风行车开进了园里，我远远的就看到了王哥跟我招手，我加快了步子跑上前去接车。一下车，就起下了两个年轻人和两个老奶奶。其中一个老奶奶拉着我的手很激动的对我说：“小姑娘，你帮我跟你们领导说一说，你们这司机太好了...

最近单位的学习热潮一浪高过一浪，大家都笼罩在积极的学习之中。昨晚杨熙经理为我们精彩的讲解了积极心态，精彩的课程让我们再次学习了积极心态的重要性和对我们生活工作带来的影响。事物都有双面性，面对一件事情我们用什么样的心态看待这对于事情的结果是非常重要的。无论是在工作中还是在生活中，心态都决定着我们的工作和生活质量...

今天去程林庄迎灵，我们的礼仪兵韩冬刚把陈阿姨的骨灰盒抱上迎灵车，王哥突然“啪”地一下双腿跪在了地上，紧接着马上又磕了几个响头，完全没有顾虑到地面全都是沙子。我上前扶起王哥来，说道：“王哥，节哀啊，我们会好好照顾陈阿姨的！”扶着王哥站起来，王哥说道：“谢谢，谢谢你们了，我母亲生前人就特别好，对我们也特别好！所以...

忠诚于自己，先为自己设立一个目标，并且时刻记着自己的目标，这是最重要的。坚持自己的原则，来实现这个目标，有时候你所坚持的原则不能够给你马上带来现实的效益，而坚持它们实在是需要付出太多了，在短期内收获又不太不明显，即便如此，至少也必须要忠诚于你自己的规则。因为如果不这样，成功绝对不会降临于你，你会永远在成功的大...

还记得接待杨姐一家是在七月底的时候，第一次见面总是有一种陌名的亲和力，说不上来的感觉，后期从杨姐口中工获知给自己的母亲选地，母亲是今年刚故去的，杨姐之前一直生活在国外，陪伴在母亲身边的时间总是特别少。杨姐说他十几年前就自己的爱人去逝了，后期跟随着儿子到日本，认识了现在的日本丈夫，现在的丈夫和她百般恩爱，她们在...

学弟学妹们也训练了有十天的时间了，现在一个个都是那么的精神抖擞，每一双眼睛都那么坚韧，同时又那么的团结一致。曾在我们也是这么一步步的坚持走下来的，因为热爱所以就不曾放弃，就是这种的精神，让我们征服了集训的各种困难相信你们也一样。因为热爱这个行业所以我们都有一个共同的梦想，梦想让我们走到了一起走进了了，成为大家...

夜里十点多了，男生宿舍的员工都还没睡觉，今晚第一批集训队的人员到：3男1女，宿舍里，谁睡那个床位，都贴上的小纸条，谁是谁的师傅也已确定，一切就绪，就等新人的到来！终于到了，肖一凡第一个下车，下车就问：“安哥，我是第一个到的吗？”得到肯定答复之后，满是兴奋的大叫起来：“，我回来了！”那一刻，我与曾经的实习生肖一...

今天训练完第一课时，开着电瓶车要回小红房子这边值班，刚开到一半就有个客户给我拦下来了。“您好！有什么可以帮助您的吗？”“您好，我今天过来是参加姥姥与姥爷的合葬的，姥爷已经在这里很多年了，姥姥前几天刚没，今天过来下葬，但是我去上厕所了，回来的时候他们已经走了，我估计现在应该都快下完葬了。”“您先别急，您告诉我是...

学习是企业生命的源泉，真正好的企业，是学习型企业。因此，一直在打造学习型企业，做一所带薪的学校。一直教育员工要有创新观念，让员工充分认识学习对员工对企业作用，努力创造良好的学习环境，增强员工自我学习的意识和能力，使学习知识、追求发展和自我完善成为员工内在的自觉要求，在企业内形成一种浓厚的团队学习氛围，并激励员...

最近听到最多的声音就是“加油”、“挑战自我”、“超越自己”……集训队的小朋友们一天天的坚持了下来，之所以他们能坚持下来，在于他们对自己内心追求的坚定，他们渐渐变黑的脸颊和越来越结实的身体就是成长的见证。人之所以能因为他相信自己能，这是对自己内心信念的忠诚。相信自己能做到就会想尽一切办法去争取去做到。所以，如果...

今天观看了王宝强主演的《士兵突击》，让我久久不能释怀。在这里许三多生性愚钝，木讷，他说，好好活着就是做许多有意义的事，要做好多好多有意义的事。里面有一句话说进步快是因为起点低，我认为虽然起点低，但是许三多在一点一点的进步，今天比昨天好这就是希望，每天我们训练的时候刚开始的时候动作不规范，一点点来，一遍遍做，总...

从第一天集训的时候我们每天下午的活动就是看《士兵突击》，当然相比之下此时此刻看了这部电视剧也深有感触常言道天将降大任于斯人也，必先苦其心志饿其体肤人的一生曲折坎坷会经历很多事情但是我们唯一要坚持的信念就是永远不要让生活打败自己剧中的许三多我喜欢他身上特有的一种傻坚持的劲儿他不是茫茫人群中最聪明的但他永远都是最...

《士兵突击》一开头就是许三多在夕阳中，一步一步的练习正步的场景。这个场景也是我在看了士兵突击之后脑袋里一直重复出现的画面。许三多，一个老实憨厚笨笨的人，为什么能走向成功，我觉得就是凭着他的那股拗劲，不怕苦不怕累，刻苦钻研。就像他练习正步一样，每天都练习，从新兵连到红三连五班，没人管，自始至终都是自己在坚持刻苦...

我曾一度关注夫子兵团借助夫子兵团这个平台开始关注日积月累对公墓有了一点一滴的了解不断关注公墓每一天的动态，包括每一次的迎灵对待客服的服务态度以及每年一届的免费葬仪式看着每个员工让其他人展示的光鲜亮丽却不见他们背后的辛酸苦辣今天当我已经是第二次踏进的大门时才深刻了解到他们背后付出的努力和汗水集训队的日子45天不...

新员工到来已经有四五天了，现在他们已经开始集训了，三天的时间，他们进入状态挺好，每天的训练，都是坚持去完成，和前几天相比，已经有了很大的变化。从军训的第一天，有人晕倒，现在不管什么项目的训练，都能看到大家一起去努力完成它，没有一个人后退，快晕倒时，在坚持，快不行时，自己打气、队友们鼓劲，短短几天就看到了他们的...

这些日子天气变好了，停止了阴暗的雨天，现在的大家都感觉到了炎热，然而我们室内有空调会很凉快，但一定要注意室温，因为我发烧感冒来袭了。自从上次和大家去游泳后感觉很冷，回家后又感觉很热，于是空调开的很低，没想到第二天就中招了，说明和空调有直接关系。现在身边的人好几天都感冒了，我们一定要注意，有症状的赶紧预防，还有...