从售后调入司机班已经十八天了，在这半个多月的时间里自己学到了很多以前从未接触过的东西，我现在的重点要做的就是将开车的基础打好，同时保证车辆整洁干净，让它们都亮起来。每天我的工作就是在袁师傅的带领下到各个殡仪馆迎灵，大家都说我车感很好，但是车辆上路，只靠感觉是绝对不行的，重要的是行车经验，经验不单单要自己总结，...

中午吃饭，与涛哥同行。我们打饭的时候，呼姐从蒸饭机里拿出貌似吃到一半的饭菜给涛哥。霍～有对象就是好，早早的就有人把饭菜给留好了。刚吃不一会儿，对讲里传来：“李文涛李文涛，客户要扫描照片。”“收到，马上到！”放下筷子，涛哥立即冲出了食堂。呼姐过来把饭菜拿回蒸饭机里保温，边拿边说：“涛哥真辛苦！这顿饭都往外跑3次...

“姜哥，你在呀，真好”。杨村邮局售票点，只见姜哥后面一条长龙，人好多。“我都排一小时啦”。“进来的时候看到9581在外面，车还启动着呢。”刘师傅说赶紧让姜哥去把车灭了，我们给他排队，他说道：“昨天晚上就惦着拿这张票的，可是刚准备从家走，这车启动不了啦，这不早上好不容易才给启开，可是不敢灭了，准备一早去修车，一...

一早准备工作，起雾了，外面浓雾弥漫，一片渺芒。走在墓区的小路上，一切感觉是那么的精美，似乎一夜之间墓区里变成了一幅美丽的图画。天与地相合，眼前的花草树木，墓碑上的霜雪，远处的业务大楼，在雾里若隐若现。门前的公路上车声杂乱，已经看不见车辆的行驶。路旁的松树上已经落上了树挂，晶莹透明，像是镶在了上面。草地上一片雪...

今天第一批回家过年的同志们已经踏上了回去的路途，看出来每个人脸上都在期盼着。早早的准备好自己的行李。为了我们的客户为了大家更加安心的过好年，每年都有留下坚守岗位的同事们，今天中午吃完饭看了一下明天的迎灵服务，因为迎灵组有人回家过年，这个时候就要每一个人都是迎灵组的人员而且还要更加保质保量的完成迎灵任务，我们要...

为了留住春色，为了让亲人的家园在这个季里不再单调，“邵氏集团”在这个季节又出奇招，给的树木穿上了新装，那叫一个漂亮。刚开始那几天大家都争着去桃花林里合影，大家也开玩笑的说这是——“反季节花园”！算作邵哥送给亲人最好的礼物吧！上午，为客户安完葬，往回走的时候。正好遇到一群过来祭扫的客户，他（她）们直接叫住了我。...

第一批回家的同事出发了，有的以经回家了，看到贤哥发得博客都到长沙了，想他们都是高兴的。这一年工作下来，在家多陪陪父母，见到自己最好的同学，朋友，这时候是最开心的……昨天中午去送黄轶聪和大哥，还有点伤感，有点不舍。“上车后给我来个电话，信息，一路顺风……”在这剩下的几天我们会好好坚守岗位，你们就幸福去吧……

时隔半年，现在终于踏上了回家的路途，在这时首先感谢财务的家人们，是他们帮我买了回家的票，很庆幸自己能来到这么好的单位，我们都知道现在回家的票中多么的难买，是我的兄弟姐妹不断的一次又一次的上订票的网站，费了很多的精神才帮我们回家过年的人，买上了回家的票。今天，踏上了回家的路，心里有很多的话，有很多的心事想和家里...

休假回来第一天，第一批回家的同事有的已经出发了，有的正在准备回家，看到大家都是高兴的，一年工作下来，回家陪陪父母，这时候是最幸福的。今年过年值班，我曾经也是这样急赶着回家过年，可是现在不用了，家已经在这里了。能够看着大家回去过年我心里也是高兴的。我们可以守好这里的，大家安心回家过年。这几天休假，大家都说我瘦了...

在学校时就知道是一所带薪的学校，来到这里不知不觉就学到了很多东西。在学校时看到其他同学花学费去学的视频软件和照片处理软件，当时真的是很羡慕，如今这些软件自己没花任何学费在都掌握了，虽然算不上掌握的很好，但一般的处理还是没有问题的，比当时花学费去学的同学也差不到哪里。刚开始学这些软件时也有些畏难情绪，感觉这怎么...

前几天接待一家客户，给我留下了很深的印象。是一位四十岁左右的先生带着老父亲过来给母亲买。接待过程中，了解到，母亲去世已经有30年了，当时他才九岁，下面还有两个比他小三岁的妹妹。是因为母亲生了病，当时家里穷也没钱治病，这一直是父亲最遗憾的事，所以父亲也一直没有再娶，一个人带着三个孩子生活。再苦再累也终于将三个孩...

谢谢二字说出容易,但是得到却很难。想要得到一声真挚的感谢则更难。人的一生又能够得到几次这样的谢谢呢？！很幸运的是我成为了一个可以得到那真挚感谢的人，作为一名现代从事殡葬行业人的来说，我们这些人是幸运的，殡葬一直以来都是受到岐视的，人们将对殡葬的恐惧也延伸到殡葬人的身上,我们现在幸运是很多前辈辛勤付出换来的。他...

今天一早出去迎灵，在路上就看到天边太阳慢慢升起，心想今天出太阳，希望是一个好天气。待到天明亮后，果然是，在回来的路上，阳光便普照。迎灵车渐渐的离近了，我发现，这时的天比之前在市里的天更蓝了，开始在市里，虽然有阳光，但是还是有点雾尘尘的感觉，但快到后，发现不一样了——蓝天白云阳光。下车后，引导客户前往安葬接待厅...

周五那天我不值班，下班到回到杨村，看到妈妈在干洗店忙碌的身影，再看看旁边千姐日渐雍肿的身材，我决定给他们做一顿晚餐，让妈妈也享受一下到家就能吃到现成的晚饭，虽然不是很精通做饭，但是也不怵，因为咱有百度，什么做不来。于是马上带千姐回家开始行动！五点多钟时，我正在厨房忙活着，准备做一道美味的蒸鱼，突然手机响起，来...

又到了年底了，这个时候在大的公司和企业也都是最忙的时候，当然也是一样的，因为一年过去了，我们都要对这一年来的工作进行总结，在总结中发现问题，发现了问题才能解决问题，在今后的日子里才能不再犯同样的错误，这也是每一个企业为什么都会有年终总结的原因了。做完了总结还要做好明年的计划，都说机会不会给无准备的人，没有计划...

上午粟粟得意的让我看看了他手机里黄安插花的照片：“看，我又一个徒弟。”这几天黄安一直在学习插花，也成了花花公子，前几天还看到柜台上的几束花，我一直认为是粟粟插的，后来才知道是黄安插的，进步之快让人羡慕，也发现这几天有了和以往不同风格的花，粟粟得意的说：“黄安啊，入门快，有创意，昨天上午刚卖出去的两束花都是他想...

跟妹妹聊天，妹妹说到她朋友的一件事，说起了责任心问题。事情是这样，她的这位朋友总不能将一件事情做得很好，很完美，大小、多少都会出现一些问题，对于她朋友的不解，我便随口问道：“是怎么回事呢？”妹妹坚定的答到，我认为是“责任心”的问题。“责任心”三个字太熟悉，在单位教育、培训最多的是这三个字，然而收获最多的也是这...

 一大早就听见隆隆的炮声，是祭祀园发出的阵阵炮竹声。快过年，大家都不忘先人，来祭拜他们。今天是我要回家的日子，所以早早地就起床了，起来洗个澡收拾东西。虽然心里很开心，但是总不免有一丝丝伤感。舍不得这些天和我一起迎接2011最后高峰期的人，舍不得这里好吃的饭菜，更舍不得安息在的十万多亲人们。亲们，你们...

一直听预报说石家庄有雪，前天没有，昨天没等来，今天早上起来看到外面亮亮的，应该是下雪了。出门看看白茫茫的一片，已经有五年没有看到家里的雪，今天的这场雪洗去了五年来的遗憾。扫雪是我从小的爱好，拿着扫把就去房上，早饭前把房上的雪除干净，饭后又往外运，我和哥两个人不慌不忙，没到中午院子就收拾了出来。今天可算是干了点...

 慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝，意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖！姥姥，临近春节，也是天下所有儿女们送妈妈祝福的日子，送上一支康乃馨，在这个特别的日子。我一直在回忆，回忆您从小带我，弟弟和哥哥长大的那些岁月，回忆在您那间虽然破旧，却处处温馨的老房子里与您嬉戏的日子。那时，我们调皮，我们捣蛋，...

第二批的人员已经回家陪家人过年去了，留守在园中的每一位不仅坚守在自己的岗位上，而且尽自己所有的能力去支援一线的每个部门。售后服务部的爷们为前来安葬的客户服务，所有的仪式都有序的进行着，在停车场接待客户的时候依然能听到他们响亮的口令。迎灵车也一辆一辆接亲人骨灰来园。今天自己也来到一线接待客户，为来祭扫的客户和选...

看到回家的人都已经平平安安到家，也和家人一起准备着年货，同时也用自己不同的方式表达着自己对父母的孝。我们值班的人虽然不能回家陪父母，但也为你们感到高兴，可以回家好好陪陪父母，把这一年的快乐分享给父母。因为工作原因今年得留下来值班，前几天也专门请了一个星期假回家，毕竟一年了没有回家，不可能不想家，过年不能回去陪...

今天最后一波回家的同事们,也都陆陆续续出发了。希望他们可以平安到家，赶紧和家人们团聚。今年我留在单位，也是第一次不在家过年。每逢佳节倍思亲，不避讳的说小龙也想家。真心的希望大家珍惜和家人团聚的日子，那句歌词唱的好，和爸爸谈谈工作上的事儿，帮妈妈洗洗筷子刷刷碗。其实父母真的不盼望我们能怎样飞黄腾达，只要我们过的...

今天是我们第二批人员回家的日子，因为自己车票的时间是晚上的，所以早上还是和往常一样跑去了小二楼值班。马上就快过年了扫墓的客户也越来越多了，一大早上小停车场上就停满了车，就看到导购的姐妹们跑前跑后的在指挥着车辆，使得停车场井然有序。一大早三辆迎灵车就驶出了大门去迎接今天安葬的亲人，今天我们的维主管也换上了仪式服...

今天放假回老家，上午到园里的车把小停车场都占满了，十分热闹，有点小清明的感觉。品牌部、行政后勤部的都跑到一线为客户服务了，园里的值班的兄弟姐妹们，你们辛苦了！

自从集训队的时候开始，我的心里就有一个信念——不能掉队。一定做什么事都要努力，都要坚持。现在这个信念也一直不断激励着我。手受伤了，同事们都担心我，不让我做这做那，生怕我会累到。可我却不想因为这个耽误我和大家的进度，手很疼，咬咬牙就过去了，我不能掉队。平时带客户的时候，由于不能开车送客户，少了很多和客户交流的机...

马上就要到8月8号了，一个可以展示我们人风采的日子，我们这段日子都在为他努力着，每个人每一天都在进步。这样我想到现在的人，在很多场合上，既使有人提供出很好的能够展示出各个魅力的机会，很多人都没有可以展示的才能。可是我们在，企业给我们提供出了这样的机会，企业不只在业务上让我们样样精通，在各个方面的才艺上也是让我...

 前天早上起床时感觉嗓子特别疼，我自己还在想，难道昨天晚上睡觉张嘴睡的么，我想我应该百度一下，夏季感冒了，夏季感冒，在此也给大家提醒吧，一定要多注意。下班之后本来是要出去理发买东西的，后来因为身体确实不舒服就没去，喝了点藿香正气水盖上大被子，但身体还是很冷，人一生病就特别容易想家，我突然就想起小时候...

现在我们的迎灵任务都在网上办理了，真好啊！这网络真是太强大啦！没有办不成的事儿！我们几个在没有活儿的时候就在一起研究我们的任务系统，咱们也不能落在别人的后边啊！哥儿几个加油啊！今天吃完中午饭小李师傅从售后回来，一进屋就说：袁师傅啊，咱们的派车任务你和孙师傅发的不一样，我刚和售后那边沟通好，得发这儿！噢，发这儿...

 一个健康的身体是事业成功的基础，良好、健康的身体是我们年轻人的资本。而如今，售后男人多为二十多岁的小伙子。身体那是一个棒！春节，已经渐渐离我们远去，可是大家在过节期间，体能还是较年前相比还有一定的下降，这不售后男人们再次针对性的训练，长时间、高负荷、远距离的进行恢复性训练。看，大家也是个个劲头十足...

今天停车场的车辆依然很多，司机班，售后人员，邵经理都在停车场上忙碌着。这几天要说最火的应该是杜明莲，她从早上一上班就在不停地插花，大家一车一车的运过去，我们很多客户也在网上提前预定鲜花，年前鲜花算是最火的了。不得不佩服杜明莲插花的技术与速度，刘经理看着华山手上拎着的鲜花问我是杜明莲插的，还是外面买的，当然是我...

早在没有回家之前就给姐姐打电话说：“我要回去养脚，估计这下不能帮家里买过年的东西，也不能搞卫生，要成为孩子了。”姐姐顺口接了一句：“没有关系了。反正家里有一个小孩子了。多你一个也不多嘞。你什么都不用干，就抱着她就好了”。我无语……这不，回家真的就是抱孩子了。今天姐姐家隔壁刚刚搬来一对年轻夫妇，也是姐姐同事。家...

这些日子，天逐渐冷起来了。可是每个部门却没有丝毫放松的现象，反而更积极了。客户服务部当远处驶来一辆车，几个导购员总是争先恐后地跑出去迎接。不管车行驶多远，也一定要追上，温馨地问上一句：“您好！今天过来是办理什么业务的吗？”天再冷，恰恰使我们的笑容在寒风中显得更美了。售后服务部最强的要属这些同志们了，他们不畏寒...

整理好所有的东西，我踏上了回天津上班的路途。一个大皮箱和一袋吃的东西是我所有的行李。红袋子里装的是自己家熏的腊鱼和别的土产品。如果不是我说装不了了，估计奶奶还让我带一大堆吃的东西。离家前，爸爸对我说：“在外要注意身体，健康最重要。工作要谦虚谨慎，真诚待人。”我点点头。我知道，这不仅仅是爸爸对我的要求，也是他对...

 最近几天见识了一下去年我们来之前这边的情景……“杨熙，集训队来的计划定下来了吗？他们来了住哪儿啊？”“集训队的训练计划和学习计划定好了吗？”“他们住的地方要不要再让他们检查下啊，看看还需不需要什么，有没有哪里不好用的。”……这是最近在办公室我常听到的胡经理和杨经理的谈话，有些对话出现了不至一次，都...

过年的这几天选墓的客户要比平时少很多，但还是会有一些，每隔一天就会有一家两家的，导购部的同仁也是比较忙碌的。上午的时候我们这边有的时候需要大家的支援，当小龙与华山支援之后就会马上跑回小停车场值班。当了晚上在宿舍每个人都睡着的时候突然听到小龙在喊着什么，仔细一听是告诉客户什么时候办手续和一些注意事项。起初还以为...

今天是正月初五，有些地方又把今天叫做圆年，意思是说年过完了，到今天就要做个总结。初五还有一种说法说，初五是财神的生日，所以人们要在这一天大摆宴席，搞多种多样的庆祝活动，寓意就是迎接财神的到来。有很多地方，在除夕要把祖宗请回来过年，到了初五就要送祖宗回去，年过完了，这一天要恭送祖宗。

愉快的假期马上就要结束了，大家就要陆续的回来了，这几天每天刘师傅都打来电话问一下园里的情况怎么样呀？如果要是忙不过来就打个电话，他随时准备过来。孙师傅好几个年都没有回家过了，今年是全家人最齐的，但又放心不下迎灵，怕我忙不过来，我和刘师傅都说回去吧，这里就别担心了，我们俩儿就行了，放心回去过年吧！孙师傅说，我看...

去年云龙在导购待过一段时间，当时业务办理手续学习时由我负责教他，他聪明，学东西倍快，但教碑文手续办理时也花了相当长一段时间，那时候办理手续流程繁琐，稍不留心就有遗漏，导致差错发生。新网站的业务办理由我培训一线服务人员。今天，我的培训对象是售后主管李云龙。有了以前学习的功底，云龙学习起来相当快，一点就通。我当客...

坚持锻炼是保持优秀身体素质的最好的方法。因为锻炼，使我们养成了良好地生活习惯；因为锻炼，使我们身体强壮，增强了体魄；因为锻炼，更使人心情舒畅，坚持锻炼就是一种享受，要是哪天没锻炼，一天都会觉得不舒服。过年回家住太久了，回来长了一身肥肉，得抓紧时间锻炼，把原来的身材早点练回来。有句话说得好，你对自己的身体好，身...

“又来了一个任务，清穴任务，明天颐安四的王爷爷和周奶奶合葬，请做好墓位的清理工作。”上午李宁收到了一个分派的任务。在收到任务的第一时间，他拿出了手机登陆网站，将任务先确认了已收到。智能手机的出现让网络更加方便了。现在我们的新网站上线后在很多工作流程上让我们方便了很多，再也不像从前一样了，拿着一张单子在墓地里转...

新网站持续完善中，大家积极提出了各种宝贵意见，汲及到了各种细节，从高质量的问题中体会到了大家超强的责任心，只有真正把工作当成事业，才会发现这么多的细节问题，在这里谢谢大家，我们会更加努力进行改进。大家庭的亲人们通过各种方式给了我们很大的鼓励，由于工作不到位给大家的操作上带来了很多不便，我们深感惭愧，但亲人们包...

佛祖在菩提树下问一人：在世俗的眼中，你有钱、有势、有一个疼爱自己的妻子，你为什么还不快乐呢?此人答曰：正因为如此，我才不知道该如何取舍?佛祖笑笑说：我给你讲一个故事吧。某日，一游客就要因口渴而死，佛祖怜悯，置一湖于此人面前，但此人滴水未进。佛祖好生奇怪，问之原因。答曰：湖水甚多，而我的肚子又这么小，既然一口气...

打开自己的博客，第一时间看的就是自己的留言版，看这里似乎已经成为一种习惯，留言版里有太多朋友一一送的祝福，这些朋友我们并没有见过面，可是每到特殊的日子总会有太多的话送到我的留言版中。中秋节的日子，平安夜圣诞节的祝福，我的博客中写满了朋友们送来的开心健康和幸福。还记得元旦正好也是农历的腊八节，一直吵着要喝腊八粥...

芝利姐回家有几天了，部门好像沉默不少，少了这个爱学的人在身边还真有点不习惯。每天打开网站，都看到芝利姐写的博客，可以看得出她很想念的生活，对自己的脚扭伤的事也感到很惭愧。打开内部平台，看到芝利姐每天在发打字记录，似乎她还在这里一样，并没有离开我们。她经常发短信问我们，“今天忙不忙呀”或者“今天有找我的客户吗？...

互联网成为与客户沟通的一个重要的平台，大家庭设为首页，一有时间就去看看，太多的故事太多的感动。这个平台承载着他们对亲人的牵挂与祝愿，发往天堂的微博与电子屏显示同步，每一字、每一句，字字真心、句句真情，同步给另一个世界的亲人。简单的词语表达对亲人的思念，“愿您在天堂幸福快乐”、“希望你在那里一切都好，希望你远离...

日常的工作中很多事情只有通过实践才能发现问题，只有理论是不可以发现工作中存在的根本问题。发现问题是提高服务的第一步，不会发现问题，不能发现问题就只能永远原地踏步，不会有创新，不会有任何提高，满足不了客户提出的要求。发现问题就是进步，发现问题并及时解决才是最终的目的，通过发现问题找出产生问题的根本根源，对症下药...

今天买了《你若安好，便是晴天》这本书，翻开细读，字里行间解读着对人生的感悟，于此刻的我的心境或许是一种劝解和开导。摘录几句，与朋友们分享。终于明白，有些路，只能一个人走。那些邀约好同行的人，一起相伴雨季，走过年华，但有一天终究会在某个渡口离散。红尘陌上，独自行走，绿萝拂过衣襟，青云打湿诺言。山和水可以两两相忘...

今天出去溜达了一圈，第一次踏出家门。出来的路上遇到很多街坊邻居，有叔叔伯伯，有阿姨伯母，还有不少的同龄人。大家看到我先是一怔，随后是半信半疑，最后是恍然大悟的惊呼：“你是陈医师的二丫头吧？”我笑着打招呼，一如既往的叫人。大家看到我似乎都很惊讶，询问我这些年都去哪里了。我微笑的告诉对方自己上大学了，然后毕业上班...

今年的订票方式可谓是方便快捷。网上订票让很多人足不出户的订到了想要的车次。但是唯一不足的就是空间太小，网络上经常出现瘫痪的状态。登陆一次哪里那么容易，需要我们试上百次上千次可能才能进去一次。而且即使是进去了，也很有可能会遇到没有票的情况。票务这么紧张，我们每个人都为自己能不能回家捏着一把汗。想到去年前年的场景...