换位思考是人与人之间交往的基础——互相宽容、理解，多去站在别人的角度上思考。设身处地为他人着想，即想人所想。 我们生活在一个团体，所以我们必须明白一个道理，只有我们的集体利益得到保障的时候，我们的个人利益才能有所保障。当我们遇到事情的时候，我们要冷静的思考，站在他人的立场或大局的立场考虑。这样才会将问题看得...

几阵暴雨下来，几天的北风吹下来，苍翠的绿叶似乎是在一夜之间变黄，秋的脚步也渐渐远去，冬天的气息也离我们越来越近了。仍然在这片停车场上我们开始谱写着我们一天的快乐工作。 看着过往的车辆，我们的心里也不断的为他们祝福，每一个车辆的经过都是一个小故事，每一家来过的客户都是一个大家庭，每个大家庭里都发生着许许多多的...

也许刚步入工作的我们对工作上的一些新事物总是难以理解，甚至对有些事情总是想不通，给自己造成了很大的压力，让自己感觉到心累。 我们之所以心累，就是常常徘徊在坚持与放弃之间，举棋不定，别让自己心累，应该学着想开，看淡，学者不强求，学着深藏。别让自己心累，适时放松自己，寻找宣泄，给疲惫的心灵解压。其实痛苦并不是别...

每个人都想快乐。她像一个使者，能让我们忘掉烦烦恼和痛痛苦。有许多人，与生俱来就有许多让他快乐的因素；也有许多人，一生漂泊一生落魄，好像注定与快乐无缘。然而，只要你用心去寻找，很快就会发现：快乐其实很简单。 快乐是可以练习的。快乐是一种修行，你可以通过练习获取。当我们有烦恼的时候，要相信快乐其实可以通过一种技...

看完李开复所讲的‘移动互联网在未来的市场和需求’的视频讲课后，可以说是受益匪浅。 前不久，我刚买了部智能手机，当时看重的只是功能的强大，在打电话和发短信之外还可以装更多的应用软件以供自己使用。当然也是可以用作上网，但由于流量费的原因并没怎么使用过，只是想着有电脑，没必要再花这另一笔的费用，实在需要上网的...

随着部门人员的相继到岗，部门也进入一个健康良好的发展轨道。各个岗位工作都在紧锣密鼓的开展开来，也都在有条不紊的进行着。人员的齐备，保证了各个岗位的人力的充足，保证了“工作量”质的不断提升。而我们应该明确，每个人的身上应有的责任与义务——任重而道远。 午会的总结已经开始，让每个人都在别人的经验中汲取到自己应该...

一个人的工作状态的好坏是和工作质量是分不开的，一个好的工作状态是我们每一个工作人员必须具备的，不管遇到什么困难都要保持一种良好的心态，正确的面对它，这样我们的工作才会精彩不断！ 在工作中我们会遇到许多的困难和挫折，拥有良好的心态的人会正确的面对它，并且会想到解决的办法，就像我们领导曾经说的那样：“不管什么样...

昨天晚上，突然停电，没想到这停电给我们带了不少乐趣。 下班之后火速奔向食堂，没想到，食堂生意兴隆，比我先去的大有人在，饭菜被大伙抢购所剩无几，无奈，又没电，食堂师傅只好搬了一箱方便面，给我们煮面吃，不一会儿面出锅了，赶紧盛了一碗来吃，“哇噻噻”，长这么大终于知道方便面原来可以这么好吃，食堂师傅就是牛，多亏今...

今天又是个天气晴朗的一天，早上从楼下下来，带上对讲，开上我的小红电瓶车，开始去墓区验碑，走上我们宽阔的花岗岩主路，那声音，那感觉就是不一样，迎着清晨的第一缕阳光，开始了一天的工作。 今天虽然安葬的客户不多，但是停车场仍停满了车辆，穿俊的人群不断的在墓区亦或是太阳底下欣赏着我们这美丽的墓区景色。看着来往的人群...

早在半个月前我们就开始准备天主教朋友们的弥撒节，他们的节日和我们的节日，就相当于我们的清明节，重视父母，重视父母的一切。这样一来，11月2日和6日，我们就要让客户放120个心来这里祭扫，高兴的而来，满意而归。看着自家的亲人在这么干净整洁的地方，想必客户也会很高兴的。 在这半个月里我们工作人员，定好维护工作，...

上午我去停车场换岗，一眼看到我们的袁师傅在停车场上值班。我过去说：“呀，袁主管，今天没出车，有时间来停车场值班啊”？ 袁师傅说：“今天不忙，这不今天买墓的客户多嘛，我出来也接待客户。革命战士一块砖，那里需要那里搬！呵呵……对吧”。 看着袁师傅用专业司机的手势指挥着车辆进进出出，对客户来有迎声，走有送声的热...

来到为止，遇到了第一个东北的老乡，倍感亲切。朱姐姐老家在黑龙江省齐齐哈尔市，现在子女都在天津安家落户，想把老爷子的骨灰迁过来。一路上我们都是在愉快的气氛中度过的，感觉特别的轻松，和朱姐聊家常，聊家乡这些年来的变化，聊东北的那些个人，那些个事，那种感觉真的像亲人见面一样，特别的熟悉。甚至有一股暖流在眼角处不断的...

目标就是人生前进的方向，就你像指南针一样指引我们到达成功的彼岸。它更像那茫茫大海上闪光的灯台。给我们前进的信心和力量。 无论在生活中或工作中，我们都要给自己制定一个目标。当我们确定了明确的人生目标之后，我们的行为就会向着我们的人生目标奋斗。只要我们坚定自己的人生目标，不离不弃，我们就会慢慢地向着人生目标靠近...

多数时候人们都是在面对生命终结的时候才会去回忆过去，去怀念过去的点点滴滴，好像只有这时候才显的那一切是那样的弥足珍贵，其实人的一生有很多不同的阶段不同的经历但相同的是它们都值得我们去怀念去总结，回忆过去而不是到最后放到人生的回忆录里留给后人去缅怀、感慨！ 青春年少走过的岁月有限但回想起来我们的经历依旧丰富多...

来到售后有一周了，我也在努力地适应着新的环境。部门每天的工作我都有了大致的了解，现在最主要的就是怎样去学着独立。每天看着部门的几个新员工在工作中都能独挡一面，我心里有点急切，什么时候我也可以像他们一样去分担每天的工作。 在工作上我现在面临的最大问题那就是抬轿子。以前看着他们几个新员工抬轿子的时候，心里还有点...

终于回家了，外出结婚这几天可真把我给累坏了，回家的感觉真好啊！回来听到的一句新词就是“闭关”，这又说明都在进步呢。我们部门的几个新同志进步特别大，礼仪服务中已经在逐渐的接近老同志了，而且现在已经能独立的接手迎灵服务。在服务的硬件上也有了很大的改进，我们的安葬工具盒也升级了，特别有档次了。软件上也在不断...

今天下午，我们又迎来了一周的部门会。今天我们主要的会议内容就是创新，如怎样让客户在网上就能得到我们更多的服务，工作如何实现网络化管理。 说到网络上服务创新，我们现在已经有了很好的思路了，以后我们会通过视频为亲人扫墓，让平时想来祭拜亲人却因为时间的原因不能过来的客户随时随地都能为亲人祭扫，这让客户更好的表达了...

不经意间，就这样的改变了。从一个对事对人都非常冷漠的人，不经意间变成一个可以把一个初次见面的客户当亲人来看待。从一个对朋友只是无所谓的人到现在把同事都当成自己的兄弟姐妹来对待。不经意间就已经把当成自己的第二个家，在这虽然每天都会很忙碌，很充实，但是每天又都许多小感动在感动着你。所以再累也就不那么累了。每天，安...

每天只要一看见美蓉姐，我就会大喊一声：“师——傅——！”她就会满怀激情的回一句：“徒弟！”后来师傅才反应过来，应该叫我：“八戒的”嘿嘿，我要是八戒，我师父也是猪师父。反正她跟着我是捡不到好的。 一开始知道美蓉姐是我师父的时候还有点担心，因为我一直都有点怕她，没有原因的怕。但是越到后来相处越发现，她很可爱，有...

晚上的部门会议依旧意犹未尽，大家讨论的津津有味，提前感受着网络给我们带了的便捷，要实现伟大的网络计划是需要很多人付出很多努力的，这几天他们闭关修炼，整个都废寝忘食，就是想把咱们的网络做的更加的完善，更加便于我们的工作，他们的行动也带动了我们，晚上一起讨论的特别激烈，大家你一句我一句，都争先恐后的说着自己对网络...

在感受最深的就是做什么事情都要写一个策划，先写出你的思路，一开始我特不习惯，我当时想我做就可以了，为什么还要写那么多字，总觉得是在浪费时间，记得刚管理夫子兵团的时候，飞桥哥让我写一份操作步骤，我当时也没多想，就随便写了一下，当我交给他时，他很生气地说他看不懂，我说这你怎么可能看不懂，其实他是站在一个从来都没有...

睁开睡眼径直朝饭堂走去，推开门一股寒气袭来才感觉到冬天的到来。没有了鸟儿的鸣叫，穿着厚厚的棉衣驻足飘落的黄叶，感受大自然冬天的气息，棉衣内暖暖的感受不到一丝寒意。 在北方过冬对于我们这些在南方长大的孩子来说，的确是冷了一些。大家热火朝天的干劲，兄弟姐妹欢声笑语的热闹氛围，小米椒嚼在嘴里那辣辣的要出汗的劲，你...

回家半月回来已经一周了，虽然半月的时间不算长，但从这段时间上看不得不承认一直在变化一直在前进着，半月前大家都在学习PS和视频制作，但远远没有如今学习的激情和前进的动力。 除了上午完成业务外，剩下的时间都可以听到看到大家都在学习在讨论关于PS和视频的制做的问题，有时看到希华为了做出一个较好的效果会不停的向高手...

不知道是自己健忘还是灵感这个东西本来就是一个来无影去无踪，看不见也摸不着的东西。它总是转瞬即逝，或许是偶尔的一灵机一动，或是脑海中一闪即过一个想法，使我们想到了某一句话或是某一个人某件事，便成了你写作的灵感，可是如果你不及时记录下来的话，可能下一秒你就会将它忘记。或许这也是它在惩罚我们没有将它记住。 灵感是...

无论何时何地我们很多情况下都习惯用‘用心’来当形容词，工作上讲用心做事、恋爱时要用心去感受……这里的无形之心即是灵魂的另一个名字，心灵。 想起个故事，比干在被纣王剜了心，兀自没死。捂着胸口，踉跄着出了宫门，遇一路人，比干问道：人无心，能活否？路人不识比干，随口答曰：人无心，焉能活哉！言毕，比干訇然倒地。 ...

如果每天都有充实的生活，不知道你会怎么看待呢？其实说实话，每个人都有自己的生活方式，当然看待问题的方式就不一样。有的人可能会觉得充实会让自己很累，并不想这样；而有的人就会觉得，充实会让自己觉得时间没有浪费，不仅如此，还能学到很多的东西，让自己不断进步！ 在，并不存在看待问题的角度，而是一种自发性的充实在我们...

今天晚上回到宿舍看到新员工们每个着都在收拾着行李，想一想他们明天就要回母校参加职业资格证考试了。突然想到了一年之前这个时候。 一年之前自己还是一个刚刚走出校们的毛孩子，那个时候刚刚走上工作岗位，对自己的工作有很多不明白，很多不足的地方，一年后的今天自己已经成为一名真正的职业人，翻看着自己这一年里写的日志就是...

明天，我们们就要回到我们阔别已久的学校了，心里显得有点异常的急切，急切的想象着学校的生活，想象着和同学们在一起的情景，心里有点激动。回去是要回去了，但是心里却感觉不是那种滋味。晚上和宿舍的老员工聊了我最近的工作情况，他们看到的与我自己所想的也都差不多，对于我在工作上的问题就是太急切，对于任何事情都太过于去了解...

明天这些新员工们就要返校进行技能考试了，每届即将毕业的学生都是如此，都要对自己所学习的技能进行一次针对性的实操考试，以此来考核对于三年中自身技能是否过关。 在这短短的几个月学习中，很容易看到这些新员工们都是很用心去学习业务知识，虽有些人学习东西比较慢，但他们那种慢而高付出很是值得我们去学习，短短的几个月时间...

明天，我们就又要回到母校了，通过从系庆回来到现在的学习，自己学到了不少，不管是在理论学习还是体能形体训练，自己都有了很大的提搞。尤其是在形体训练上。以前总是驼背的我现在直起身来了。 这次回校的时间还真不是时候，第一次经历弥撒节没赶上。也是不10月份最忙的时候我们回去了。没有为我们的团队贡献力量。最近大家都忙...

明天梦之队又得回校去考试了，想想梦之队的这一路，给我们带来了莫大的欢乐与开心。 他们在三伏天辛苦训练，完全以一个军人的标准，严格要求自己，把每一位来的人都给震撼了，客户看了都心疼地说：孩子们别中暑了，注意休息休息；可军姿还是纹丝不动的拔着，那是一道亮丽的风景线。 接着梦之队又进行了全国最大的全免费集体安葬...

临近年关，在美国金融风暴波及之下，中国传统消费市场也感到了一丝寒意。很多人捂紧了钱袋子，更多人则选择了省钱、实惠的网上购物，不经意间，网购成为了“宅女宅男”的一种生活方式。 与高挂“打折”、“尾货出清”等招牌的传统店铺不同，由于网购如同24小时不打烊的全天候营业店铺，国内主流的网上零售平台不仅未受危机波及，...

结果意识一直在工作中影响着我，有了结果的意识，我对自己的整个工作进行了整合，把常遵循的思路进行了再一次的回顾。要问自己，这件事情做好了么？那么它的结果又是什么？大体结果分为两种，一种是非常好的完成了，一种则是非常差的未完成。但可能在整个过程中我们的都付出了十分的力量，但结果却不相径庭。 认识结果的态度要进行...

随着张总灌输的变革思想，所有的人都动起来，面对新的知识除了学习还是学习。 小时候对学习无所认识，只是在老师家长的诱逼下开始的，当取得成绩受到鼓励时，学习的兴趣就更高一些。随着年龄增长，对学习的认识才逐步清晰起来。学习的真正动力来自于改变自己。凡能做出一些成绩有创造力的人，无一不是在生活中学习，在学习中积累，...

我在上午工作过程中总有人会向我们投来诧异的目光，他们总会莫名奇妙的问我们多大了，为什么会选择这个行业，有女朋友了吗······当得知我们的年龄后，他们很是不解我们为什么年纪轻轻的会选择这个行业。 我们是年轻，而且选择了一个很多人无法理解的行业——殡葬业，很多人一直都是谈“殡”色变，对这个行业一无所知，而...

现在，我们部门要求我们每人都要做一段视频，但是我一点也不会。每天也想着去学习一下，但是留给我们的时间却是那么的少。总后悔以前在学校有那么多的时间就没想过要去多学习一点东西，而是每天无所求的的去挥霍时间。到现在要能派上用场的时候也只能是后悔莫及。 既然现在开始后悔了，就不要让自己以后再后悔，现阶段多的任务是在...

新员工来到部门，给我们又注入了新的血液，重新审视了一下，从她们身上我也发现了许多的优点，许多新人心态。 王文月，总是以一种较低的姿态面对大家，然后高调的做事，人才不可否认的人才。永远都不怕累，任何事情都抢着做，好像少做一件事情就是没有完成任务似的，你还不能跟她抢，这种抢着做的精神，在她身上挺现得太完美了。 ...

走进那条拥挤的大街里，人行车流，来去匆匆。这时，有一辆大货车，突然在街心上停了下来。不到几分钟的时间，整条街上就停满了大小不等的各种车辆。原来是这辆大货车认错了道，它要马上调头，只见那辆大货车慢慢地转动着方向盘，想在这狭小的大街上倒车，望着大货车那笨重的样子，也感到在这里转头太困难了。这时后面的司机不断地按着...

早上刚早训完，琴姐就告诉我你的美国客户想让你今天把他们家的安葬流程拍下来给他传到网上去，我了解了情况之后便欣然答应。心想，父亲安葬女儿没能在身边亲自参加，没能尽自己最后的孝心，心里该有多难受。所以我决定一定要把他们家安葬的流程全部记录下来，给那位定居海外的姐姐传过去，让他感受一下家的温暖。 上午安葬顺利进行...

上来汇报一下近况，自上篇《学习的习惯》被雨柔妈妈评论“云的小微博不错”以后，我就陷入了深思，我是写微博呢还是微博呢还是微微博呢？人生怎么这么多选择呢。 今天有个叫天赐九龙的上我博客留言了，说“来看才女写的文章”，嘿嘿，别信！那是我婆婆，那年她给她父亲大人买完墓以后，她就相中我当儿媳妇了，可怜的是我还没见过老...

俗话说，脑子越用越灵，越时间长不用，脑子就会生锈。 并不是年龄大了，你就没有学习能力了，而是看你平时如何去用自己的脑子。刘师傅与我们父辈同龄，他经常看书学习，并且学习电脑上网，孙师傅，陈姨，他们也开始练习打字，上网，学习种知识。 学习会让你越来越聪明，学习会让你越来越年轻，学习会让你的学习能力越来强。学习...

系庆15周年的日子就要来临了，心里满是期待。 想想自己在系里的日子，心里就交杂了多种情感——；想起领导，心里满是亲切；想起老师，心里满是感激；想起同学，心里满是怀想。 咱们系是培养人才的地方，这次会聚将集聚精英。猜想一下系庆的场面，那肯定是史无前例的。 一代才人，各领风骚，问鼎折桂，舍我其谁！我们都有这...

经常听到“忠诚员工”的抱怨：“老板怎么和联想的柳传志一样，爱折腾。”折腾是两个方面，一方面是折腾人，另一方面是折腾事。企业面临的环境总是变化，企业总用新政策来适应，不能以不变来应万变，变化是这个时代永恒的主题。俗语说：“成功企业总是相似的，失败的企业各有各的不幸。”很多专家在研究国内著名企业的成功经验，结果国...

微博最大的问题是数量太多，而人的时间是有限的，网上的信息是海量的。 客服才应该是企业微博的真实存在身份！利用微博进行客户服务效果更好，就像美国康卡斯公司那样及时回应所有寻求该公司服务的微博。这一服务行为保持人们情绪愉快并使他们不在微博上抱怨康卡斯的服务问题。 如果把微博弄得都是铜臭味，使人反感，企业得不偿...

明天一大早，我们二十几个队员将踏上长沙这片土壤。我现在很是兴奋，对于阔别了三个月的学校我有着想念和留恋，但是这次回去我们更重要的任务就是去展示殡仪学子的风范。让他们看看，不一样的殡葬环境，打造非一般的殡仪学子——就是不一样的殡葬环境，团队就是非一般的殡仪学子。 13号抵达长沙，我们将进行紧张的彩排工作，适应...

明天我们就要出发，去长沙准备16号的系庆演出了，心里特别的激动。 在训练期间，的每个人都付出了汗水。特别要感谢的是我们的老大，每天训练老大几乎都会到场，有时看我们跳的没激情了，老大就会在台下调动我们的激情。还记得，当我们绑着沙袋连续调五遍吉特巴的时候，每一遍老大都在叫好，老大越是鼓励我们，我们就越卖力气，这...

明天我们毕业生的代表团会在张总的带领下奔赴我们的母校参加系庆了! 大家都在忙着准备行礼，一件件的进行再三检查，小玲说：“千万得带齐物品了，它们相当于士兵上战场手中的枪我们没有忘带东西的权利！”大家听到很认真地进行了再次的检查。男生也是，听说他们是互相检查！ 俗话说：台上一分钟，台下十年功！这些人为了系庆的...

这几天忙着我们迎灵车的手续，到了大厅把手续一递，工作人员是位姐姐，一看是的，笑着对我说：“去年就是我给你们办的，今年你们又来了。”“呵呵……是啊，这不又进了新车。”好么这都一年了还记得我，看我这人缘还行吧！呵呵……心想这回办该没有问题啦吧！可是一进系统，不行啦，因为系统早已升级了以前的信息没有了，这可怎么办啊...

天气慢慢的变凉了，早晚的温差相差近十度，中午又开始热起来，这就是北方的天气，气温差特别明显。我室友任贤来自正宗的湖南长沙，对北方这种天气很是感冒，晚上盖了两床被子却还嚷着冷，他总是说我，你们北方人冬天是怎么过来的啊，我就开始乐，反问他，那你们南方人冬天的怎么过来的啊！很是欣慰土生土长在东北的我对这样的天气并不...

这两天业务虽然不算很多，可是需要做多的东西很多。可不，今天是九九重阳节了，我们昨天就准备了许多花蓝。你看一大早就来了许多，停车场上停了好多的车辆。来祭扫亲人的人，可谓是络绎不绝，熙熙攘攘.。虽然没有遍插茱萸少一人的登高的动人感受，却有着守着亲人过节的喜庆景象。 知道兄弟姐妹们去了长沙，感觉这一去，感觉心中过...