第一批回家的人员陆续回到了自己的工作岗位上了，早上点名时感觉人员一下子多了起来。又恢复到了以前的热闹场景，互相问候着，互相鼓励着，特别是袁师傅见一个乐一个，见一个寒暄一个，那热心肠把大家伙都逗乐了。能真切的感受到大伙这年过的都非常的高兴。个个人脸上面都洋溢着快乐的笑容，年过好了，接下来就要全身心投入到接下来的...

春节一天天慢慢的过去了，我们也都结束了回家团聚的快乐时光，开始陆续的返回了自己的工作岗位开始了新一年的工作。新年新气象，我们都为了新的一年开始加油努力了。回家的时光是快乐的，每天都是忙忙碌碌的走亲戚，陪爸爸妈妈聊天看电视，传统的春节带给我们许多欢乐。快乐的时光总是过得太快，假期总是在不经意间流失，返回单位的前...

第一批回家的员工已经正式投入到工作当中了，今天，是我跟岳丽最充实的一天，从早上吃完饭之后，我跟岳丽就没停下来，一晃，接了四五家客户，当然，我跟岳丽是没有分身术的，又从别的部门调来了两位小美女，小利与粟粟，这两位可不得了啊，接待客户，办理手续，没有什么她们不会的，一上午就这么过去了，可真是忙的不易乐乎，但忙碌的...

最近几天接待了好多家老墓区的客户，都是咨询修补金箔和红漆、铜粉改金箔手续的，一般都是问价格、保质期限和修补完工时间以及付款方式。每一家客户都是希望我们可以在清明节前将碑上的字修补好，这样他们赶在清明节扫墓的时候就可以看到碑上崭新而又金闪闪的字了，也体现了客户对已葬亲人尽的一份孝心。一般办理完红漆、铜粉改金箔字...

在园里的时候我们每天都会早早的起来进行整理内务卫生，出操。女生进行劈叉的训练，男生进行擒敌拳的练习。久而久之已经养成了良好的习惯。回到家中，早上起床的时间依然没有变，到了六点多的时候自己已然醒来了，而这次回家张总给我们的任务就是“今天你劈了吗”，好吧自己从被窝中起来叠好了被子，开始下叉。就这样一天一天的坚持着...

看到第一批的人已经陆续回园准备工作，早就在博客里看到他们已经提前收心，准备回去工作了，完全就是一个职业人的状态，时刻把工作放在第一位。本以为工作一年了，大家都会很累，回家后就会好好休息，去放松自己，没想到看到女孩子们回家还在坚持下叉，而且进步都很大，不得不让我敬佩。值班的女生已经向更高难度进军，已经开始下横叉...

从昨天下午开始火车缓缓启程，今天已经安全抵达园里。远远就看到泉哥在火车站外头等我了，但我还是抑制不住内心的小兴奋，让人感觉特别亲切。呆家里的这些天，在陪伴父母的同时也参与了不少活动，有家人们之间的走访、还有朋友间的聚会，总之忙地不亦乐乎。朋友里与此同时也体会到了大家多多少少的变化，每个人都说出了各自的目标，有...

 盼望已久的年假眨眼间就过去了，有的人还在回味过年的情形，确实每个人的收获都不小，每个人都收获着新年的祝福、愿望、笑声和幸福。今天初七，我们也已经安全到达了之家。收拾好一切，晚上睡个好觉，明天就要好好上班啦！这些日子里最要感谢的就是黄嫂，感谢黄嫂的付出，感谢黄嫂为我们做的一切。明天第一批回家的人员就...

过年回家也有一段时间了，这年也是过完了也算是忙活完了，可以在家好好休息几天多多陪陪家里人了，这几天开始慢慢的把心收回来准备着工作了。回到家的日子总是很快的，但是待时间长了就会感觉到身体的各种不适应，本以为回家的了可以睡觉睡到自然醒可以我们的习惯早已养成，每天睡到那个点准时的起床，想睡时间长了还睡不着呢。放假的...

如果一定要为我这一次回天津的故事下一个定义做一个总结的话，那我想，可能是一个人过于专注一件事，导致其他方面变傻了……但傻人，上帝总归会给一两次傻福给她的。感谢那些在我傻气时，给我帮助的人。          &...

 今天是新年上班第一天，看到大家个儿个儿的那么的帅，怎么看怎么耐人儿！虽然是第一批都已经回园了，但是我们司机班是全部到齐，一个都不少啊！今年是辛苦小全和刘师傅了，小全今年是值班，但一忙不过来刘师傅就得到，今天比往年都要忙，迎灵是每天都有啊！我这是战备，随叫随到，初五那天是最忙，我和刘师傅全到园，不管...

从武清火车站走出来呼吸到熟悉的空气，顿时倍感亲切。随后亚超哥顺利接到我回园，当看到主道两旁红艳艳的绢花时，一股暖意油然而生，我轻轻地说了一句：到家了。我拎着包第一站就冲进了办公室，不知道是不是这两天坐车太拥挤的原因，突然感觉办公室干净整洁宽敞，怎么看怎么舒坦。都说有“节后综合症”，年后收心工作难处理，我怎么一...

学如逆水行舟，不进则退。面对企业提出的新要求，我们要做的不是等待，而是顺水行舟，主动学习解决问题。                 &nbs...

现在由于第二批的员工还没回来，楼下导购员只有岳丽和贝贝，他们每天都在繁忙中度过，看着他们忙前忙后的身影，我这边不忙的时候也会去帮忙值下班或办手续，其他部门的人也都自主纷纷过来帮忙支援。保障客户在第一时间得到服务。今天接到一家客户的电话，父亲是在今天刚故去，想办理留碑文手续。客户说不方便上网，下午会亲自过来办理...

改变自己，从根本上说是对自己的再认识和再创造。同时也是为了把自己锻炼成一位更加优秀的礼仪师所要付出的努力。每一个人有时候都会被周围所发生的事情有所影响,当我们看到或着是听到有这样的事情都会有一些总结或着是感慨,假如发生在我们的身上会怎么样,我们会怎么去面对或者去解决这个问题,这样也会提高我们的分析能力和应辩能...

春节一过我们的业务就多了起来了，还好我们的司机班全部到位，呵呵，再忙我们都会保证完成任务！我们是随时做着准备！这一上班财务的业务就多了，休息好几天了，那些账单等着我们去取，早上刘师傅安排任务，说得到银行办事，亚超说：“我这都休息好多天了，我去吧！你们都够辛苦的！“胡师傅在一旁也说：“我来吧！”孙师傅笑着说：“...

明天就是中国的传统节日正月十五元宵节，每当这个节日的到来，家家户户都聚在一起吃元宵，有兴者去江边看烟花，放花灯。还记得小时候和家人吃完早饭就出门，去松花江边等着晚上7点准时看烟花，放花灯。非常开心的玩上一天，晚上回到家里再吃上一顿热腾腾的元宵。这一天也预示着年已经过完了。学生时期，只要过完正月十五就开学，然后...

明天就是圆宵节了，过了圆宵节，就意味着新年过完了，二十天的春节长假过后，我们又重新回到各自的工作岗位。这个时候应该做的第一件事就是“收心”，保证自己人到心到，岗到责到。在这二十天假期里，走亲访友、吃喝玩乐的兴致可能未尽，如果上班的心思还不能收回，思想不在工作状态上，一定会影响我们的工作质量。新年新气象，调整好...

今天终于我们大家伙都到齐了，看到那一张张熟悉的脸庞感到非常亲切，但是熟悉的感觉又有那么一点的陌生。肯定或多或少会有一点变化的，要不对不起过年死去的猪呀!今天也一切都恢复了正常了。所以我们也要打起百分百的精神去努力工作。同时清明节也快来了，也一定要做好所有的准备共同奋战。新的一年，新的开始。同时我们又有了新的任...

今天出去买裤子遇到的一件事让我哭笑不得啊。我和冰源一起出去的，到杨村那边一个店子里看裤子，我在试裤子的时间对着镜子踢了个正步，冰源这边就笑了，说：“你现在这也是职业习惯了啊，试个裤子你也能来个正步。“我还没说话呢，这边店员就接过话了，说你们俩是军人吧，看你们这走路的样子感觉不一样，当兵年头不短了吧。我笑着跟她...

早上从墓区转完回到小二楼，就听到大家喊着的口号：一、二、三、四，原来是大家在业务没有来之前练习着礼仪动作。自从年后上班第一天开始大家每天早上在业务没来之前都会将礼仪动作进行练习与训练，心里明白大家是怕过年过的在做仪式的时候礼仪动作变了形，景响到仪式的庄严感，在门岗看到大雄与冰源正在讨论着站姿的问题，每次从接待...

早上内务还没有收拾好就接到袁师傅电话：走了，今天雾大，早点走。速度的收拾了一下，便去吃早餐。路上袁师傅就让我给他的电话接耳机，嘿，还真挺忙的，只听见他说：李先生，今天雾大，路上慢点，您还是走铁东路吧，那边车会少点，我们走的多，应该不会错的……不论什么时候，司机班总会把事情想到前面，大雾我们要提前走，也要为客户...

今天跟大二的聊天的时候说他们现在已经在学校了，想想去年我们这个时候已经在实习的路上了，他们差不多还有一个星期也就要过来的，而且今天问我最多的问题就是我想吃什么一定得告诉他，当时心里真的感觉特别暧。我们在这里过得非常好，单位什么都不缺，而且杨哥和嫂子有一手的好厨艺天天吃的可好了。真的非常感谢你们心里还在想着我们...

年前回家不幸将手机丢失，由于户名不是本人，无法正常将原有的号码补回，无奈之下，只能换一个新的号码。机丢失并不是我最烦心的，而是有很多的客户电话都没有了，客户有事找我的时候也不方便了，这几天客户通过各种方式找我的联系方式，给客户带来不便，不是人的风格，实在是无奈至极。各位亲爱的客户，我的新号码是18202275...

自年后收假，全园就开始收心进入清明戒备状态。进入三月，就预示着清明已经来了，一年中最忙碌的时候到了。清明是客户检验工作的重要时刻。园区环境卫生是形象很重要的一部分，我们要给故去的亲人打造舒适的安息环境，还要给客户打造舒适的扫墓环境，以此缓解客户的悲伤心理。清明来了，各项清明的计划也已开始实施，动起来，迎接清明...

今天是3月的第一天，也是我们正式进入清明的第一天。忽然发现，离师弟师妹们到来还有一个星期而已。上午和司机班、售后服务部的几位叠被能手去为实习生的宿舍准备被褥。一进门，就被“吓”了一跳，这么多被子！只见宿舍床上都满满的放着被子和床单，还有枕头……整个，就是一个家纺市场似的。后来一想，嗯，84位师弟师妹要来，那军...

回家过完年再一回来，我们就要准备清明的事了。每年清明节最重要的一批人就是我们同校的师弟师妹们了，每次因为他们的到来我们才能顺利渡过清明的每一个扫墓高锋，每一届来了都是那么得不怕累，不怕苦，踏实肯干，为服务贡献着自己的一份力量。今年的队伍更是庞大，我们把所有的屋子都准备出来让他们住，我相信也是做的好，才能吸引这...

今天看到保洁的大伯大妈们都已经开始打扫实习生的宿舍了，转眼一想过不了几天时间我们盼望的实习生就要来了，这不大伙都开始做最后的准备了。每年清明是最忙的时候，也是最热闹的时候。来自殡仪系的实习生会给带来很大的帮助。一个多月的时间，对他们来说也是一个非常好的学习锻炼的机会，他们可以体会工作中的种种感受，对他们是一个...

每个行业都有它的特殊性，而我们做殡葬行业的，工作就不能出一丝一毫的差错。我们每天接触丧属，他们的情绪化很严重，我们的一点小失误，都是不允许的。他们已经承受了失去亲人的痛苦，不能因为我们再给他们另一次伤害。所以工作上我要细心。每做一个单子都要认真细心的办理。逝者的名字，信息不能弄错了。有时很忙，我们也是按程序来...

昨天训练前听见赵经理给铁道部打电话问团体票的事，后来一问才知道原来是学弟学妹们要来啦。知道这个消息后大家都很开心呢，节目表都准备出来了，就等着给学弟学妹表演了，还准备着好多学校学不到见不到的东西呢。不知道会不会有人叫我花哥呢，我也很期待啊。学弟学妹们，我在等着你们的到来。

清明节是祭扫的高峰日，每到清明节，人们最担心的是，去扫墓交通方便吗？停车有地方吗？如果去扫墓不方便，连车都没有地方停，那么会给人们祭扫带来很多麻烦。今天中午刚开完会，手机响了起来，拿起来看原来是刘姐电话。“小蒋，你好，我问你个事情，清明节期间你们从市里有车到吗？”我告诉刘姐，“我们清明开辟了扫墓专线车，在清明...

有时候，把握好一件小事、一个细节，可以收获理想的结果；相反，一件小事、一个细节上的疏忽，可以带来不可想象的后果。服务是由每个细节组成，只有把每个小的细节做好，才可能完善服务，坚持做好每个小的细节，才能成就品牌！反之可以想象是什么效果！保证优质的服务并非高不可攀，当然更不只是一句口号。清明客户比较多，也是对我们...

实习生快来了,为了更好迎接他们的到来,我们已经开始准备了,其实在每年实习生到来之前我们都会做相应的提前准备,让他们吃的好住的好.早晨刚刚点完名我们就开始为他们准备住宿所需物品了,和涛哥大胡姐孙师傅一起到库房领出干净整洁的被褥,搬到已打扫完的宿舍,拉了几大车才算弄齐了,在我们铺床时看到保洁的大爷大娘正用毛巾认真...

今天上午业务不是很忙，闲着没事干就和涛哥他们一起去给马上要来的清明大军收拾宿舍。崭新的被褥，雪白的床单，搽的一尘不染的桌子，样样具全。而且宿舍打扫的干干净净的，眼看着还有几天他们就要到了。清明也马上就要到了，园里的人一下子热闹起来了。清明节是每一年中人最多的时候，但是我们一点都不怕，我们的实习生每一年都出色的...

二月份又快要过去了，觉得时间过的挺快了。年假回来都十来天了，也已经习惯了工作的节奏了。客户每天带，业务也不断的学习，不断的提升自己。有时候带客户到墓区，向他们介绍情况时，我都会根据他们之前聊天时的要求给他们建议，希望客户了解的全面。我们会跟家属聊天，了解逝者的生平。有些逝者他们因为有相同的爱好，会他们的亲属更...

今年第一次和爸妈分开过年，在看见他们一个一个离开这里回家过年的时候，心里特别的想家。但在这里让我体会到不是来自亲人的温暖。我们一起贴对联、一起包饺子、一起吃年夜饭、一起放烟花，欢笑的度过了2012年。2013年我们一起加油。新年快乐！

 大年初一给的客户、爸爸妈妈、还有我们有兄弟姐妹拜年了，祝大家2013新年新气象，身体健康、工作顺利，嘿嘿。每天下午在园值班的女同胞们都会相约在活动室进行每天一次的劈叉训练，看着大家进步的神速，我也心里痒痒的，状态不一般，不知道在家过年的姐妹们怎么样呢，今天，你劈叉了吗？希望大家传上视频或照片分享一...

邻近过年期间，是祭祀亲人的小扫墓高峰，无论是电话咨询还是网上在线咨询的，客户最关注的事项之一就是祭扫时间是否有限制。总能接到客户问：“公墓过年期间办公吗？”“你们正月初几上班？”“我年三十晚上去扫墓，能进去吗？”“你们上岗都是从几点到几点？”像这样的疑问我每天都会有接到，我也可以很肯定的回答客户：“我们过年期...

回家几天每天早早的起床，帮妈妈打扫一下卫生，做做饭，还有点不习惯了。真的是想念这个大家庭啊。今年春节姑姑和阿姨们在我家过年，一下子我家热闹了很多，当然我就是主角了，给他们讲讲里的故事，给他们讲讲我们每天要跳舞，劈叉，当然我也给他们秀一下我有压腿。让他们吃了一个大惊。当然，在家留守的同志们辛苦了，在这我给大家拜...

今天虽然没有安葬业务，但是扫墓的客户也比往年要多，一大早来到小二楼值班，扫墓的客户也陆续到来。有买鲜花的，也有买大红花拉花的，他们带着亲人爱吃的水果点心。这时两位客户买完东西，问：“龙凤A区怎么走？”“我带您去吧。”开着电瓶车，送客户到墓区，客户说：“我以为你们春节放假，不上班呢。”我说：“我们每天都有值班的...

这些天过年在家，一进入大家庭的首页就看到了大家的祝福，互相之间说着拜年的话语，跟自己的亲人们说着思念与祝福。亲人与亲人之间互相传递着祝福。在这里我也要祝大家庭的亲人们，新年快乐，同时在新的一年里，我们将更加努力，为客户提供更优质的服务。新的一年，让我们一同加油，实现自己的新年愿望。

春节在单位值班是忙碌而又快乐的事情。大年除夕上午许多客户都来公墓请祖回家过年，那一个人山人海，把小停车场都给占满了，胜似一个小清明了。下午，跟雄哥一起贴对联，贴窗花，再加上粟粟一手拿DV，一手拿相机，以贴窗花最美的角度来指挥我们。最后看来效果不错，看着满园子的对联，窗花，这过年的心情立马兴奋起来。晚上，张总陪...

回家几天，今天正好和家里一起去走亲戚，见了久违的亲人，却不知道说些什么，无意间和亲人们一起聊工作，和他们讲企业的事情，看着他们听我讲的表情，听着表姐一直不停问单位的事情，知道他们心里一定有着无限羡慕，我们姐儿几个聊的起劲时，我忽然想起一句话：“过年，你劈叉了嘛？”站起来，压压腿，劈个给她们看看，五分钟过去了，...

今天业务比较多，同时来了几家，领导安排我去接待一家安葬。作为礼仪兵的我们，为了能在特殊情况下，能给客户提供更好的服务，平时也会和师傅们去学习下安葬，这样我们在需要的时候可以随时顶上。随着金樽棺的的音乐声，越来越近，我出去接亲人的骨灰盒，把亲人的骨灰请过去，这时候感觉一定要让老人走好最后一程，把平时跟师傅学的慢...

老婆过几天就要来了,这几天一直忙的找房子,没事时打开网页看看58同城或是赶集网的房子信息,没想到网上的房还真多,本想选一个装修好一点的,但是老婆一个电话让我有些为难了.老婆说不要贵的不要带电梯的,价格在500左右,要有床电视桌子能洗澡能做饭的,我知道老婆也是为了省钱,但要这么多东西这个价格哪有呀,没有办法只能...

瑶瑶初七下午结束了春节假期，到园后迅速收拾好东西，就迫不及待的来到办公室。整理休假期间自己落下的工作，从抽屉里拿出单据一一核对，看她那认真样根本不用我多说什么，对于自己假期结束后的工作安排她早已心中有数。第二天开始，瑶瑶每天上午都在导购接待客户，每天完事回到办公室都会给我讲接待的不同的客户，当然还有一些工作上...

新年就这样过去了，在家里时，自由懒散的久了，回来的这几天也渐渐地投入工作中来。每天带客户，给他们介绍墓地情况，然后学习业务，每天又恢复到充实的一天了。工作中有不懂的地方，我们也都相互讨论，让我们的业务水平都能得到提高。记得我带客户时，有不懂的不确定的，我都会找他们去了解，不让自己出错。让客户认可了，我们的工作...

今天一大早，久违的太阳放出灿烂的光芒，照着美丽的！一家等待安葬的客户来得比较早，因其他家属还没有到齐，于是在安葬接待厅等着！客户透过玻璃欣赏着四周的风景。围绕在小二楼的汩汩喷得起劲的喷泉，不远处就是名人雕塑，突然一位女士看到粉红色的桃花说道：“你看，这里的桃花都开了，春天已经到了！”旁边的男士说道：“现在才几...