首先简单的给大家报告一下我的行程，到长沙之后直接去考场，值得高兴的是一把过了，不负重望，自己心里也轻松了不少，过几天还要一场就考完了。考完之后就可以回去见大家了，虽然才离开大家，可还是会想念大家！ 今天下午7点多的样子才到家，本来是想给家人一个惊喜，也就没有和家里人说我回来的消息，当回来之后是有惊没有喜，接...

在成长的路上,，在我们的学习生活中，在与形形么色色的人们的接触中，在自己刚刚进入的工作岗位上，都难免会碰到一些让自己措手不及的事，或者是需要自己独自处理，或者是需要自己沉着冷静的去面对，所有的种种对于我这个还在不断转变的新人来说都是种挑战，在自己的实际工作中，渐渐的也暴露出自己自身的很多问题，导致自己犯了一些...

还说你是我的避风港，你是我有力的臂膀，答应给我最深的爱护和希望。可今天，这海港多了几分没有的寂静与凄凉。我再也看不到你和我玩耍时的惊喜与坚强！曾经以后，我只有在梦里与您相见。只能在梦里听见给我讲故事与哄我上床睡觉时的低声吟唱！在同龄人中我失去了守护我最有力的臂膀，让我独自舔食着人生的悲凉。妈妈说：“你去了最快...

转眼间军训就剩下一个星期了，在过去的二十多天里，我经受了住了各个方面的压力，和所有身边人一起共进退到了今天，闭上眼睛仔细想想，一种成就感油然而生，呵呵~ 我的体力从只能跑一圈到现在的绑沙袋跑五圈，而我对自己的评价也因此提高到了另一个层次，在以前，我从没想过自己的身体素质那么好，别说跑那么多圈了，就是在长沙从...

照像就把某一个人、或某个事件，用照相机定格下来，记录某一时间、某一时代的精彩瞬间。我的第一张照片至今还在，那是我三个月时，一晃二十多年过去了，我害怕照像，小的时候一说照像就吓得哇哇直哭，到现在照像也不会笑。以前都是黑白照片，现在已经普遍使用数码照相机拍照了，不但照片的颜色有变化，照片的清晰度也比以前高出很多倍...

我是一个从不爱看军旅作品的人，以前这部片刚上演的时候我只是瞅了几眼，最近受你们的影响，我也开始看许三多，这是我第一次完完整整地看完了《士兵突击》，时而流下真情的泪，眼泪流得稀里哗啦，时而又哈哈大笑让我发自内心的欢笑。《士兵突击》这个剧从头至尾都在围绕着“不抛弃、不放弃”。因为有史今的“不抛弃、不放弃”才给了许...

大力水手：旅行出发的当天早晨，陶陶公主看着我的行李箱仗义的说：“姐，你太瘦弱，这个我来吧！”孩子真懂事，感动，谢过。下楼等待行李箱时发现谢错了，谭泉一手拎一大箱子从三楼汗奔下来，公主屁颠儿屁颠儿的在后面夸泉哥大力水手呢。 拍照：一上船我就拉着公主出去拍照，公主不爱拍照，“被逼无奈”才赏脸与我同拍，“闲着没事...

“您好，我是安葬师陆长青，一会儿咱老人的安葬由我来负责，您有什么事都可以直接跟我说，我先给老人重新包一下灵位。” “谢谢你了，小伙子，今天我们是给爷爷奶奶迁坟，不过因为过世挺长时间了，骨灰已经没了，这不用灵位给代替的，小伙子给包好看点儿。” “没问题，一会儿包完后您看看，如果不满意您尽管跟我说。” 在包...

今天真的是阳光明媚！ 的魔鬼外出一个星期后，今日如期而至。紧接下来就进入了我们的魔鬼训练历程。可是大家没有想到的是魔鬼训练会来的这么快，更没有想到的是魔鬼今天对我们的表现很生气，结果就是我们死的很惨。我们从下午一直训练到晚上7点，饿得我什么都不想吃，但还是跑到食堂吃了块西瓜，之后就焦急地等待着7点半的晚训。...

今天下午看到大家提前把20号免费安葬的程序定下来并且今天也通过了领导的认同，我们有了自己的成就感，都非常的高兴。虽然有些问题得处理，但我相信我们这支“梦之队”会把所有的问题拿下。 下午的主要任务还是训练，因为前一段时间的训练强度不大，所以我们踢的正步确实很菜，不符合团队的标准，黄总说我们离标准还差很大一截，...

今天，是史无前例的一天，相当难忘，今天，让我彻彻底底，清清楚楚，明明白白的懂了一个深刻的道理，那就是你要从一个学生转变成一名职业人是多么不容易的一件事，这期间你需要付出艰辛的努力和数不胜数的汗水。 在学校生活久了，难免会养成好多不良的习惯，懒散，自由，放任，用黄总的话说就是没有“精气神”，不是他的风格。当我...

一场秋雨无比清爽，空气好心情好，关键一早还听到一个喜讯，娜娜有喜了！这一下把李千、美蓉等几位已婚妇女给羡慕坏了，直呼：赶在我们前面了还！ 晚上练舞的时候，小龙跳得那个欢呐，一看就知道他要当爸了，舞伴美蓉在他的带领下，状态也甚佳，不知道的还以为当妈的是美蓉呢！ 休息空档，一群人围着小龙，要他发表升级感言，小...

今天无意中从舞蹈老师的空间里看到这样一篇博客： “这是我在的最后一个晚上，明天下午我就要启程回家了，虽然时间短暂，我却真和我这些的学生建立了很深厚的感情，想到到明天要回家了，心里还真有很多不舍。 每天在一起朝夕相处，看到了他们世界里那些非常纯粹的东西。勤奋的做好每一件事情，那样的有条不紊，那样的兢兢业业，...

公墓第十万位亲人刚刚安葬结束，心情非常激动，便忍不住想立刻发表日志。 清晨海涛和云龙6：00起床带着迎灵车队发往程林庄迎取灵骨，飞桥跟车拍摄。 9：00接到电话：“迎灵车队已经到引河桥，请各单位做好准备。”十分钟后，黄总、胡经理、林经理带领全园工作人员列队在墓区主路两侧等候，谭经理发动部门所有人前来拍摄，...

当我们在呼唤爱心的时候，我们更在呼唤感恩。爱心，是奉献，感恩，是回报。知道感恩，我们才有内心的踏实与安宁，才有精神和力量。 对客户感恩。客户是我们存在的价值。没有客户，我们就如同失去了衣食父母；如不能给客户提供优质的服务，达到客户的满意度，我们将不能前进，企业将不能发展。感恩客户，我们必须最大限度做到客户满...

时代在改变，正如一年四季，春夏秋冬都在变化。人的一生中，变化几乎每天都有，而且都是自然浮到脸上的，没有一丝虚伪。每个人、每天、每月、每年中都是不一样的。 夏天已过便面临秋天的到来，秋天是果实成熟的季节，同时也是绿叶枯黄的季节。走在园中不经意看到一片发黄的叶子，它是这片绿色中的先知者，它最先尝试改变。这个改变...

休息也有一个星期了，第一天时张总问我的腰怎么样，在哪看的？我说在一个诊所，张总直接拿出电话给袁师傅打电话，让他带我去医院好好检查一下！一个星期都是袁师傅一直陪着我，每天上午都带我去医院，平时还告诉我别着凉了，别坐太久了，今天做“燕飞儿”了吗……每天从医院回来雪飞姐都会问佳佳，今天感觉怎么样了啊？还疼吗？因为我...

下雨了，原本暖和的天气不再光顾我们，温度突然降了下来，多谢话务的提醒，信息还真是准确。今天，公墓顺利安葬了第十万位亲人，公墓对这位特殊的亲人祭献了一份哀思。两列队伍在雨中始终保持着挺拔的身躯，丝毫没有怠慢。随着送灵的礼仪人员抬着官轿缓缓的走来，全体工作人员目视官轿敬礼以表追思，在雨水的洗礼下，尽显悲怆与安静。...

这么多年来企业唯一不变的是在时时刻刻的改变，从来没有停下来过，而做为企业的员工，企业的主人——我们也必须跟着企业在变。从一个大学生怎么转变？从一个社会人员怎么转变？从一个转业军人怎么再转变？都是我们需要思考的问题，也是我们必须要做的！ 在企业这么多年自己深有感触，我们从没有停止过追求——变！她就是我们的核心...

离军训会操只剩下5天的时间，又一次想起教官说的话，永远不能走的是放弃之路，永远不能拒绝的是成长之路。我知道，我在坚持着，我知道，我在成长着。 其实，所谓的的军训并不是我们口中的“人生地狱“，它并没有想象中可怕；而是我们失去了一颗勇敢的心，现在，我们已经找回…… 每天都会看到老员工训练，每天都会看到他们做着...

      母亲很平凡，但却是世上最伟大的妈妈。这种体会在我做了妈妈以后感觉更加的深刻。       小的时候时常会抱怨：自己的妈妈没有别的小朋友的妈妈好。总觉得妈妈没有更多的时间来疼我，...

一日不练手生，只有不断的练习，不断的提高，确保每一次训练都不能出现失误。才能在真正服务时不出现失误。每天，我们利用上午业务没有来的时候，来训练我们的礼仪动作。因为我们的服务不是由一个人来完成，而是由多个人共同来完成的，所以我们的每一个动作都要做的整齐划一。不能出现一点的失误。每一个动作不知道练了多少次，不断的...

下雨了。 这是我来天津下雨下的最多的一天。 漫天的雨滴，让一切都变得烟雨蒙蒙。远处的树丛、池边的绿柳，都在雨雾变显的迷离而梦幻。而空旷的场地又给我一种凹凸有力的感觉，就像是一幅疏朗雅致的水墨画。这种陌生的美丽,让我忍不住惊喜的跑出来看雨。 走到福区，我看到一个老太太撑着一把蓝伞半蹲在墓碑前。隐隐约约的，...

有这样一个故事：在一个犹太人居住的部落，有一个犹太人非常聪明，智慧无比，人们都叫他智者。不管人们有什么难题都会去找他，因为在他那都可以找到满意的答案。在同一个村庄，还住着另一个人，全家6口人住在两间20多平米的小屋，屋子里放满了杂物，院子里养了很多鸡鸭，屋后还有一头黄牛。狭小的空间让这个人很烦，每天都抱怨居住...

博客是人与人沟通交流的最好平台，早上一下班回来，就急忙打开电脑开始看昨天的博客，博客是让我们表达情感和记载想法或经历的，是我们共同分享快乐的地方。 8月7日，一部分美丽的人踏上了去日本8日游的旅途中，几天不见他们还特别想他们，期待看他们在日本的照片，今天，在博客上看见他们发的照片玩得很开心，想象他们乘坐海洋...

今天天津东华林公墓的同行来我们这里参观学习，将我们所有的服务程序都看了一遍，临走时说：“明天我们还会一同事过来学习，做为竞争对手，我们也不得不说确实很棒！”说这句话的还有很多家公墓，距我来到的近三年的时间里，听到最起码不下二三十家的同行业对我们作出这样的评价，还有遇到从事殡葬行业的大了也都会忍不住对作出很多称...

时间过得飞逝，转眼间来到这里已有26天了，每天我们依然重复着宿舍—训练场——食堂三点一线的生活，脑子里不用想什么！每天的生活我们的教官已经给我们安排的好好的，根本用不着我们去想什么！26天说长也不长，说短也不短。刚来的时候我们想丑小鸭一样，走还是形体，就像铁丝提豆腐拿不上块。从开始的军姿，稍息立正最简单的动作...

今天在停车场遇到了以前的一个姐姐（客户），我迎上去说：“姐姐您怎么来了”她说：“我来做瓷像”。我说“不都已经做好了吗”她说：“那个是我公公婆婆的，我的父母在福区，给他们也做一个”。是这样啊，之后我就带着姐姐来扫描相片，完事之后。我说：“姐姐走我去送您”姐姐说：“不用了，我自己回去就行了，我知道你们这几天人少，...

立秋的第二天。作为长沙长大的孩子，我感受到的一直是秋老虎的炙热，而在北方，则真正是四季分明，秋高气爽。值得一提的是，今天竟然下雨了，有种久违的亲切感觉。 中午依旧是跑步。我们男生今天要挑战的是负重十斤的七圈。前三圈是热身运动，汗水开始把背后的衬衣紧紧吸附在背上。到了第四圈，我开始觉得脚下有些沉。第五圈，我已...

今天在小二楼值班，几位大爷扫完墓后在大厅等人，不一会只见几位老奶奶回来，大爷便迎了上去：“上厕所吗？二楼是厕所。”不一会又有几位家属回来了，大爷再一次迎上去：“上个厕所吧，看看人家的厕所，比酒店的还好。”其中一位老奶奶答话了：“人家都去过了，以为就你自己知道啊。”我听到后心里暗暗发笑，看到几位老人的可爱，连我...

今天在小二楼值班，几位大爷扫完墓后在大厅等人，不一会只见几位老奶奶回来，大爷便迎了上去：“上厕所吗？二楼是厕所。”不一会又有几位家属回来了，大爷再一次迎上去：“上个厕所吧，看看人家的厕所，比酒店的还好。”其中一位老奶奶答话了：“人家都去过了，以为就你自己知道啊。”我听到后心里暗暗发笑，看到几位老人的可爱，连我...

大学好友来津，四年未见，想念的无以言表，但是因为种种原因还是没见面。晚上坐在电脑前，回忆起当年的点点滴滴，不仅潸然落泪。学生时代的友情，就像水晶一样清透彻底。既使不小心碰碎了，还是那么晶莹剔透. 刚刚成立博客的时候，专门为她写过一篇博客，《我和“王飞”的故事》四年前她还在为考研冲刺，四年后她已经研究生毕业，...

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近来看到品牌部的同事们，天天恨不得将一天的24小时当成48小时来用。因为这几天都在忙于新网站的改版，品牌部的同事们都天天的加班到深夜，有时候甚至都到了第二天早上，都在忙于网站的功能完善等各种问题。 当然，由于品牌部的工作人员的辛苦努力，新网站给人的感觉就是和以前的网站不一样了。新网站出现以后，让客户更加有了...

网站上线了，有企业网站、用户空间、夫子兵团、纪念馆等，当然背后还有很多强大的功能。网站上线初期会有很多不完善的地方暴露出来，我们正努力把问题及时处理好。随着时间的推移网站就会越来越稳定。网站也如我们服务一样，需要不断提高与时俱进。

雨好大，好凉快

下的午的训练开始了，这次要练的是实际服务当中的齐步与正步的的定位，这些天的天气凉爽了很多，大家激情更加高涨，而且陶陶和杜明莲无论天气如何每天都在坚持训练，同时这也成为了一种习惯，没有累与不累之说，只有效果如何，也就是结果如何之谈，是否达到了标准动作，在云龙的带领下，有错当场改正，一遍不行二遍二遍不行三遍，达到...

不管干什么事一定要有目标。目标明确，做起事来才会有逻辑有思路有效率。很多的时候，我们都会痛苦的埋怨，时间怎么过得这么慢，甚至有度日如年的感觉，可是当你有计划有目地的做一件事情的时候，你往往发现时间不够用。这就是为什么人总说：要是一天有四十八小时就好了。这两天虽然忙碌中有疲惫，但更感充实。因为当你用心去做一件中...

昨晚爸爸给我打电话了。我问家里怎么样。爸爸说：“一切都好，就是自己最近以来感到很容易累”。听到这句话，我觉得很难过，很愧疚。自己一直都是个喜欢按照自己想法行事的孩子。不管是自己上学择校还是专业，都是自己决定的。爸爸从不以他的想法来要求我做什么。只是默默的为我大包行李和一次次送我离开。每次都不敢回头看，怕看到他...

关于标题前天的讲课中，谭阿姨的讲课，我印象最深的就是这几个字"年少轻狂，享福时光"!当然，讲的内容很多，在客户价值的基础上，主要是让我们了解了金牌服务，金牌服务的理念，以及金牌服务的员工！在理念这块，我们知道了服务共工作面临的挑战有客户期望值的提升，不合格的客户需求，客户需求的波动，服务导致的投诉，超负荷的工...

近段时间部门的学习气氛日益上升，在我们陈老师的带领下，我们部门的图像处理和视频制作也在一步步的提高着，我想这应该都源于我们对其提高了很大兴趣的原因。 想想爱因斯坦的至理名言“兴趣是最好的老师”的确很有道理。没有兴趣的学习，不但浪费自己的时间，浪费精力，还达不到好的效果，然后满怀兴致的去学习自己感兴趣的东西，...

每天带着客户穿梭在停车场，看着新生们一个个站着比直的身躯，就觉得无比的欣慰，因为他们就是在这一次次的坚持中不断成长着，在一次次的汗水中不断的进入角色。 这段时间看着他们一个个进入了状态，真的很为他们高兴。无数次的经过停车场想给他们带去一些鼓励的眼神，但每次都是送了一家客户又一家客户。所以每次也就是在经过停车...

每次回家婆婆就做好饭菜等我们回家，一进家就能闻到很香的湘菜味道，哈哈，只须我们动筷子即可！吃完饭，婆婆又会从冰箱拿出西瓜、桃子、苹果等时兴的餐后水果，这可顿顿吃得撑破肚皮。早上一起床洗漱完就可以吃早餐，还大大节省了在园吃早餐的时间。有婆婆真好，这是家的味道！ 婆婆不让我们干一点活，像我这么贤惠体贴的人连饭后...

这次回家刚好赶妹妹结婚，所以家里来了好多远方亲朋好友，爸爸特意把家里装饰了一番，将我们在北京拍的照片洗出来，由于好照片太多，相框不够，于是就一一贴在了墙上。回到家中看到贴满照片的墙，我扑通一下就笑了，然后又看到旁边贴了一张红纸“孝就是让爸妈开心让爸妈骄傲”，想想这也许就是爸爸那些简简单单的开心与骄傲。 婚礼...

刘师傅出院十来天了，一直担心他还没有好利索，可是他这一上班就没有闲下来过一天，跟他说：“您就好好休息会儿吧！他还笑着对我说：“不碍事的，咱们当过兵的人这点病算啥呀！没事的。”也难怪，他就是一个快乐的人啊！ 我呀，有点什么事都爱和他说说，不管是工作上的还是生活上的，遇到什么困难啊，难题啊，和他说说心里就宽敞多...

我还能说些什么呢本来并不想写那么矫情的非写下些什么的可…… 我真的很幸运因为你们 我真的很幸福因为你们 我真的很快乐因为你们 今天，我在地球生活了接近四分之一个世纪。今天，也是我在度过的第19天，老实说我一向不太重视自己生日，当看到蛋糕上面刻着自己的名字时，那时确实感动又开心，因为我没跟他们说过我生日...

在，感动人的瞬间很多。这不，就在前几天我中午去买柴油时，就被怎在军训的新员工们感动。 那天中午收拾完，大概是1点半，我和余主管准备去买柴油，当我们刚走出生活区域的那道门，就看到新员工在教官的带领下在练习摆臂训练，站在两条线中间，前臂和后臂的高度都要刚挨到线上，看着他们那专注的表情，看到那被汗水淋湿而沾在身上...

主管讲课，熙主管以她血淋淋的个案毫不动摇的选了“积极心态快乐工作”，蓉主管毫不犹豫的选了“每一年每一天我们都在进步”，这也是一个活生生的案例，她们要用自己的成长经历向大家诠释一个人在的蜕变与进步。 熙主管讲课前，我建议她把自己的处女作PPT《活在当下》展示给大家，她说顾及到个人的光辉形象还是拿老张的积极心态...