有这样一个故事：一天返航途中遇到了可怕的暴风雨。年轻的水手们都惊慌失措，正好船长是一位经验丰富的老船长，他果断的命令水手们打开货舱，向内灌水。所有的人都不解，这不是疯了，往内灌水中只会增加船的压力，使船下沉，自寻死路。但看着船长严厉的脸色，水手们还是照做了。随着货舱里的水位...

我保证这是上回外出后最后一段子。 庆典晚会在青少年宫，15点开始，我们14：45到达了，大屏幕上放着神州大地五湖四海对北方网的庆贺，还有北方网员工的音影，屏幕上出现北方网小吴编辑，去年把她母亲安葬在龙凤苑；出现新闻部主任，我跟袁师傅说，他姥姥08年安葬在；又看到李馆长，这个我记得，他母亲和岳父在塔区…… ...

一睁眼，就开始了一天的路，吃过早早的早餐，坐在迎灵车上，奔向远方，看着太阳一点点苏醒的样子，着实的让人感到温暖，到了目的地，就静静的等待着那将要入住的亲人，风有些凉，有些硬，而听着那为亲人准备的音乐，感受着身旁迎灵车内的典雅，那风的冰凉硬度似乎一下就溶了下来。 当客户来到后，处于这种氛围，看着亲人的那已逝的...

看着日期一天天的过去了，我们的舞蹈也在一天天的成形，每天看着老师用心的教诲我们每一个细节，真的从心里要感谢老师。 每天我们利用下午的时间进行舞蹈的学习与练习，然后其他人却艰守着岗位，对于这一点我们更没有理由不跳好，同时企业给予我们如此高的期望与支持，不论是物质与精神，都超出了做为一个企业该做的，更不要说张总...

由于自己的不小心把自己给弄伤了，几天过去了，还是不能活动自如，真的希望快点好起来，这样就可以早点加入到队伍中了，就不用只坐在一旁看着干着急了。现在是急也没有用啊~只希望能快点好起来。 今天是星期一大扫除的日子，因为是病号的原因，感觉特别的受照顾，看见大家都在忙的时候，我也很自然的去帮忙，可每当我一拿起卫生工...

   上了三天班了，一直轮不到我写博客的那天。好，我就忍着，这些天净写微博了的，今天就索性来个长篇大论。      每次回家，我都满怀感恩，感恩给我的一切，感恩这种相亲相爱一家人的氛围，跟朋友们越比较我就越懂得珍惜。虽然说这些话有些矫情...

   熬了两晚一天，花了三天的时间，终于在今天早上回家了。在车上，领导与大家关心的短信络绎不绝，相当感激。当我刚出站就看见师傅，别提有多兴奋。师傅接过我手中的行李，马上又被一个陌生的面孔快速抢过。我仔细一看，唉，不认识啊。师傅告诉我，这是新来的绍师傅（也不知道是不是这个“绍”），...

才在家里呆了几天就想回家了，可是也有些事情要去做，只能等到初七才能回来了。   初七便早早坐上了我们村口的那辆大巴车奔家而来，人太多了，只能坐着小马扎，在过道上，一路飞驰，也终于在下午三点的时候到达了北京再一路倒车就朝家里来。   这一路上没少接到领导亲切的问候，啥时到呀，去接你。...

今天是第一批回家的同事，回来后第一天上班，看着部门的人气突然变的这么旺还真有点不适应。   我们可爱的陶陶小公主从家里回来都变瘦了，我估计是为了实现对教官的承诺，努力减肥的结果吧！小胖哥也把我们的胖嫂带回来了，不过这胖嫂可是一点也不胖，那身材好的真是没话说。我那少爷师傅过了个年也...

   每天看着同事们的博客，感受着园里工作忙碌的气氛。这些天的业务尤为繁重，而留守的同事们把每一项业务都办理相当稳妥。    每天通过对讲无限的沟通，无论什么时候都是在最短的时间内，最高效的服务于我们的客户，办理业务的时候，更是经验累积的时候，在每...

“看这里多干净呀，一点味都没有。” “是呀，没想到他们这里连厕所都那么干净，一看就知道总打扫。” “嗯，他们这里哪儿都干净，你一会儿去大厅等我，我得蹲会儿。” “行，那你有纸吗，我这里还有点不知道够不够用的。” “嘿嘿，不用了，你看他们这里有给准备的，你不用担心了，你忘了我跟你说过这里的服务好了。” ...

短暂的几天一线的工作，让我们意犹未尽。 在学到新知识的同时，更感受着她们那种精神。新年刚过，她们的激情，思毫不减，时而奔波于墓区之间，时而又要在话务值班，忙碌的身影让她们忘记了自己，这大概也就是所说的“大我”境界吧！她们的对工作的热情，她们的工作态度，让我们深思、折服。 当我们付出一点，受到别人的感谢，暗...

你好，我是葬礼师王希华，今天这场安葬服务就由我来负责。当我说完这些话时，客户点头示意。我一步一步将老人的盒包裹好，并且注意好每个盒的角在松紧度，当家属看到后高兴的说：“看，咱的服务就是那样的到位，盒包的多漂亮。盖上盖巾时，那盒更是锦上添花。”让在场的每一位家属感到震惊。由于是两个盒，且第二个盒尺寸比较大，有些...

                    夫君应征     &...

   工作的需要，回来后安排我上夜班了。我也就变成一只夜间出来活动的夜虎。    在这个家里，经常不经意间就得感动一把，有时我都害怕这样下去，我还怎么适应得下其它地方的生活方式，怎么还看得惯虚情假意的现实社会。    ...

当我们开开心心的回家过年时，以黄总监为首的十几人承担起了艰巨的值班任务。    当我们安安心心的在家团圆时，以姜主管为首的保卫人员依旧坚持在守候的岗位上。    当我们高高兴兴的满载而归时，看到的是值班人员忙碌的身影，听到的全是感动。大家终于...

护照和通行证终于办下来了，本来一个小时就可以完成的事，却上我跑了四次县城，其中三次就是因为网络不稳定，真没想到机关单位的办事效率和服务质量这么让人不可思议，不过换个角度想想，也正因为如此让我学会了开车，更让在学车的过程中读懂了老爸那深深地爱。   其实早就想学开车，也很喜欢车，但...

清明节即将来到，我们都卯足了劲儿，等待着这一时期。今天的业务量就开始直线的攀升了，每一个的身影都在无微不至的忙碌着，言语中更多的是期待与热情！每天为我们的客户服务越多，大家的心里就会越愈加的踏实。 时间早已经没有了艰制，任何一个时段，大家都会沉寂在全心全意的服务工作当中，当清明节日真正到来的时候，正是我...

 昨天下午，我主动请缨，晚上去接望望。贺望的到来无疑是给我们带来欢笑的。大家都早早地盼望着他的到来。贺望，我们班陵园班的的同学，人称小胖，因为他是一大个。  这几天，他就是我们的话题：“听说望望很可爱，他什么时候来呀？”，“听说他很高，有一米八了？”“呵呵，那是体重180吧？”期待呀！ ...

   清明的逼近，让小玲每天忙了起来。   转动监控，看到小玲正在颐安园给客户解释着什么，不一会儿，又跑到总机领单子，当我们吃饭回来的时候，发现小玲带着客户刚从墓地里回来，不知道体重轻是不是真的占优势，可以让她跑得更快，总是觉得她才从眼前消失，却就又...

晚上开完班会后，及时换上衣服，来到活动室，现在我们的队伍越来越壮大了，看到这强大的阵势，听着熟悉的音乐，一下子体内的细胞开始活跃起来了。大伙也都是激情高涨。不断的把内心的那种激情都吼了出来。忙完了一天后，大家聚一起，一起high起来，白天工作的辛苦顿时全无，很喜欢这种有条不紊的生活。 这几天也开始起风了，我...

算上零六年的实习，这个清明已是我在过的第四个清明，每一个清明对我来说都是一个震撼。那些场面历历在目。   整个园区会被扫墓的人群所充满，天还没亮，安葬大厅里就开始了一天的工作，白天里总能看到我们的导购员再带完一份客户之后便以最快的速度跑着去接待下一份业务，室内留资料的同志在以每分钟二百字的速度细...

    清明节的脚步越来越近了，全园的同事们紧锣密鼓的备战清明。节前的墓区反复查看维护是我们每年都必做的重要工作。今年也不例处，看着同事们的身影忙碌在墓区中，虽然外面的风很大，但却可以看到同事们的脸上都挂满了笑容，手中拿着维护工具在墓区中穿梭着。   &n...

临近清明，大家都在想怎么做才能让今年的清明过得比往年更顺利，更好的安慰前来扫墓的家属。这不，今天我们就开始做准备了，这叫地毯式搜索，地毯式维护。怎么个搜索呢，就是我们把每一个墓位都检查一遍，看是否有需要补缝的，维修的墓位。怎么个维护呢，就是我们每个人的手中都拿着一盆用工业胶活成的水泥去补缝，维修。 这可不是...

今天在停车场站岗时，听到有客户从我身后走来，走到我前面看到是一名中年男子和一位老爷爷，老爷爷的眼可能有点花了，他用手遮阳光来望着我，我意识到他是在看我是不是一个真人，我敬了一个军礼，老爷爷用一口地道的天津方言说：“哟，是真的，是真人，站的还挺直溜的。”那名中年人回答：“是啊，这里管理的严啊！” 像这样把我们...

文兄感冒输液时来了条短信，问有没有空陪他。正打牌兴头上，时刻准备给爷爷奶奶派钱呢，哪有那功夫。给文兄回了个信息，你抵抗能力也太差了吧。 也许是我话说得太早了，我也不可阻挡的感冒了。都没敢跟文兄诉苦，怕被调侃。我也不知道说什么好了。家里一切的取暖措施我都没有放过，就连晚上睡觉都是妈妈先热被窝我才上床。想年轻的...

“规矩，真的不错吧，当初看了好几家最后就选定了，就因为这里规矩”。购墓人高兴的说着。    “你看，先前的那几家哪有好啊，刚才就从上厕所说，一个不起眼的地方人家都打扫的干干净净，别的公墓的厕所哪里下的去脚啊”。    这时另一位家属小声的说：“别...

   过年了跟同学朋友坐在一起，大家聊着彼此的工作、生活、单位的同事，聊着聊着他们就摇头，都表示不如人意，表示很无奈。只有我一人沉默，等他们说完之后，我才说到我的工作、生活、单位的同事。      我说我们工作很充实，每天都紧张而有序的...

细读《16节职业素质课》这本书，最大的启迪，便是对人性的思考，250万字，将作为一个职业人工作与生活，感性与理性的细节描述的淋漓尽致，此中的道理或许都通俗易懂，每每读完一章节，最多的感觉就是这本书很“俗”，但却俗的恰当好处。用俗理俗文讲述了一段俗人俗事，任何人都看的懂但不一定任何人都能做的到，外则不华，内却含...

第一批的人员陆续都回来了，大家一回来就投入到紧张的工作中。这两天业务异常的忙碌。由于工作的需要，飞桥和陈丽过来帮忙上话务的晚班，两个人白天还在办公室加班，晚上我快下班的时候，发现办公室里陈丽正在忙着，问她怎么不回去睡，她说值完班一起回去，还有些事情没有做完。十点多，飞桥进来了，我催促他回去睡觉，他说已经睡过了...

终于回家了，离开这个家才十几天里，就感觉有点不适应不了家里的生活。回家的路上，一路跟陶陶聊着家里的乐事，当车子越靠近园里，心里越是激动，在双口十字路口看见巨幅指示牌的时候，陶陶激动地说：“唉呀，我看见我师傅了，真好！”陶陶眼里的那种喜悦伴着泪花散发着势不可挡的光芒，我一看这孩子可真是够想家了。快到园了，我看见...

“您好，我叫陆长青，待会儿就由我带您去墓地看看，请问您贵姓？。” “我姓唐，一会儿麻烦您了，谢谢您！” “这是我的本职工作，能为您服务是我的荣幸，您不用客气。请问咱是给咱什么亲人选呀？” “给我父母，我姥姥、姥爷也在这里，我爸妈经常来给他们扫墓，之前就看好这里了，说这儿环境非常好，还说他们百年之后一定要...

还在回家的路上，林经理的信息一直在询问路上情况。信息一个接着一个，心里那是一个急。怕自己的事情太多影响了领导的工作，怕给领导多带来一些麻烦。年前，由于事情太多，没有抽出时间去买火车票。最后，年三十一大早就跑去火车站排队去买票，幸运的是买到了，心中那是一个兴奋，能够及时回家才是最幸运的！ 上车之前，还收到兄弟...

过年趣事、旅游趣事加在一起够我笑半年，最近又喜欢上维塔斯的海豚音，当我正兴奋我的喜爱时，杨主管说我“你也太时尚啦”，后来才知道去年海豚音王子的火爆，不得不暗自叹息自己对时尚元素了解甚少，但没有因此影响我对“海豚音”的执着追求与喜爱，有一样自己喜欢的东西就如同自己的信仰一样，如果把它当成一种信仰，说不定哪天我也...

早上，部门的所有人迎着朝阳、踏着正步、吼着宏亮的口号参加全园点名。部门所有人员的归队吹响了我们清明的集结号。 所有人员的归队预示着我们马上就要紧张起来来迎战清明，为了清明时期保质保量的完成任务，我们每个人都要在心理上和身体上做好充分的准备。 为了迎战清明节各个部门通力合作，每个部门都在想着怎样迎战清明...

听到云南旅游回来的同事们讲——印象·丽江，七百多人大型演出，气势如虹，声势震天，发自身体的声音，最原始的激情，最狂放的舞姿，全部都是农民，自发性的，他们全是农民，他们全是明星，他们回家种地，他盛装跳舞。   一种震憾，直击心灵深处，相信每一个在那里驻足看过演出的人都会有同样的感受。  ...

离清明节的日子越来越近了，掐指一算留给我们的准备的时间不多了。清明期间可以说是最忙碌的季节，也是我们展现人风采的时候，也是客户享受服务的时候。清明期间客流量是多么的大,对我这个参加过去年清明的人来说——那叫一个人山人海，到处围的水泄不通!为了有效的应对清明的业务和祭扫高峰的到来。下午，部门会议针对清明作了详细...

随着时间的推移，清明节离我们也越来越近了。不用说大家也都知道，每年的清明节都是我们殡葬行业最忙的时期，当然，在我们更不是一般的忙。已经入住了接近十万亲人的，这时候的客流量也非常的大。 清明节，中国传统的扫墓节日，每逢这个节日，家属们都会提着大包小包的给亲人扫墓。在天津，还会有很多客户都选择在清明节前后安葬亲...

这次去云南之游真是收获多多，快乐多多啊！看着大家写的博客，想着每天我们发生的故事，自己坐在电脑前都乐出了声，仿佛耳边又传来那快乐的笑声。这一提到这笑声就不由得想起我们的胡经理，那笑声温柔、甜美，那笑声轻脆、响亮，极具穿透力，不把旁边的人看抽了都不停的。 一日夜晚，我们在丽江古城酒吧一条街吃饭，当地人管男同志...

听妈妈的话别让她受伤想快快长大才能保护她美丽的白发幸福中发芽天使的魔法温暖中慈祥听妈妈的话别让她受伤想快快长大才能保护她…… 每年月亮节都安排在母亲节那天，母亲伟大，母爱无私，母亲可以为了自己的孩子牺牲自己的生命，感谢母亲的养育与培养，孩子已经长大成人，成家立业，也是您尽享天伦之乐的时候了，请您放下自己的辛...

为客户提供高品质的服务都是在便利的基础上而谈的，在日常的工作中大家都有一个不变的信念就是创新，经过一个春节长假的话务值班以及业务的办理，强烈的感觉到大家创新的收获，确实是方便的很，以前如果有客户想办理二次合葬手续可能会必须要复印墓证然后再传真过来还需要再写些内容签字，这样很有很多客户觉得麻烦便亲自来到公墓办理...

自春节值班以来，一直没能有时间出来，今天正赶上办理一些事情出来，可算是大放风了，不过也因为这放风网吧之游让我骄傲了一把。 “你们看穿这个衣服的人好像有一阵子没有看见了呢，今天怎么就自己一个人呢！” “你好，你们在和我说话吗？” “你不是公墓的吗，每隔两天就能看见你们的一两个人来上网，好像是隔了好...

已是下午四点钟了，刚把今天工作的任务表格整理出来。深吸一口气，顿时感觉轻松并舒畅着，看看大厅外，林经理走在验碑的路上，郭主管热情的带着客户，豆豆在全心全意的为客户讲解着。陶陶刚带了一家客户从远处走来，还有我们的保洁工人们正在忙活着打扫墓区，大家都在为着今天的工作与明天的工作做着充分的准备。眼前的景象让我觉...

   回前，特意花时间去理了个发，本来只想去修一下刘海，可是往那儿一坐，理发师告诉我，他觉得怎么剪应该会好看。得了，赶时间的我，也没想太多，就听他的吧。理完后，也没有什么仔细看，匆匆的就离开了。当天晚上就上了火车。    回来后，就因为这发型可...

赵先生一家人带着八十多岁的父亲过来为母亲选墓，一家人非常仔细，每一个细节都注意到。赵先生说，母亲生前特别干净利落，一定要为母亲选一个干净的地方。上午带赵先生一家人把墓区都转了一圈，一家人说都看看，想带父亲看看园区的环境，这样父亲就能放心了。初步选好了位置，一家人都比较满意，唯独价位上不能优惠，家里人有些不甘心...

每天我们面对不同的客户，为了让我们的客户满意、感动，为了服务好我们的客户，我们坚持不断的对工作、服务进行创新，去满足客户的物质、心理上的需求。在工作形式进步的同时，最重要的是我们要有一颗爱岗、敬业、爱人之心，爱岗是在自己的岗位投入热情，忠诚自己的岗位；敬业是要尊敬自己的事业，我们是新时代的服务人员；爱人是我们...

自从初五上班之后，由于各种原因一直没有出操。也不知道我这身上多长了二十几斤肉的人出操会是个什么样子，总认为今天可以出操，但由于地毯的原因又让我失望了。 这几天，我总感觉晚上时间长，看会书或电脑就感觉累，可是又睡不着，早上也是很早就醒了，今天又是不到六点便醒了，没办法，穿起衣服，出去便看到飞桥正向大会议室跑去...

 元宵佳节讲究的就是一个热闹，所以今天我们所有在园的人，一起闹元宵，先是一家大小来一顿团圆饭，那叫一个丰盛啊，这一定要感谢我们的余杨组合，而且席间我们的黄美丽小姐也顺利到家了。同时我们的唯一先生，为了庆祝黄美丽小姐安全到家，又创了一个唯一，那就是全场唯一一位带眼镜的男士，大家可别小看了这眼镜，据说只...