v责任，是对自我角色的认知，面对父母，我们要负起赡养的责任；面对子女，我们要负责抚育的责任；面对工作，我们要负起忠于职守的责任……时光流逝角色变换，我们的责任内容也随之变化，但无论怎样，它都是时刻存在的。 责任心强弱，体现了一种人生态度。我们要时时刻刻、一举一动都意识到自己的责任。很多人的思想和认识当中...

我们的军训正在有条不紊的进行着，每天早上售后服务部的爷们在训练的时候总是带着我们一起练，起初我感到很奇怪，我们的军训还没有结束还有很多的动作做的不标准不到位，后来，细问之下了解到，原来这样是为了更快的提高我们的动作标准，更快的提高我们的效率，当我们在休息的时候那些和爷们儿们总是在旁边纠正我们的错误，告诉我...

一大清早就开始下起了大雾，整个停车场有一种朦朦胧胧的美感，每天早上的训练如约而至，听着那铿锵有力的砸地声回荡在停车场上，心里涌起一种莫名的兴奋。很多画面都出现在自己的脑海中。   还记得得知自己可以留在的时候，同学们那羡慕的目光，因为大家都知道这是一个梦之队，是每个殡葬人的梦想。...

跟好友打电话，开玩笑的说：“要不，你过年来接我回家吧，呵呵，顺便我再带你出去玩玩，当是弥补上次的。” 因为知道我跟谁打电话，室友一听我这话连忙接到：“呵呵，姗姗走的时候说了，她这二十年也不待来的，哈哈。”周围又是一阵哄笑。 此时又听到电话里传来：“你做梦吧你，我告诉你，我最近十五年都不会再去北方了，哼...

   每到十二月份，就会莫名的紧张。一年又这么快的过去了，回头一看，收获甚微啊。想想年前的壮志在胸，到现在的都没实现，唉我估计我快知道我以后是怎么死的了。我会像青蛙一样的死去。      青蛙是怎么死的呢？是温水煮死的！的确现在的生活要...

   天气转凉，我们却带着永远不变的一腔热情，在停车场站着整齐的队伍迎接着客户的到来。      每当客户在我们为其开车门后，都会笑着，跟我们说：“谢谢”。然后，跟家人说着的服务是多么的好，每年的变化是多么的大，这里是多么的让他们安心。...

“妈妈，今天怎么想起给我打电话了啊，这会正在忙，晚上电话给您吧！” “喂，妈今天是？” “好久没有和你电话了，和你说个事觉得挺好玩的，好多人都在给我打听你，都在问你毕业时间及今后的打算呢，都要给你说女朋友呢，呵呵！有很多条件非常好的呢，别在意妈妈说的，就是觉得很有意思。” “没有事呢，还从没有发现您还有...

   从上周开始，我们导购员亲自为客户提供上门服务啦。服务中，感觉到跟客户的关系又拉近了。在家里，客户会拿出老人生前的很多照片，给我们讲述老人的故事，老人的爱好，老人这一辈子给子女们留下的最深的记忆……我们特意将这些一一做记录，想等到老人安葬时，给家属们一个惊喜。  ...

   昨天晚上老家一个刚刚参加工作的朋友给我打电话：“今天气坏我了，一个客户在我工作的店里买东西，东挑挑，西挑挑，最后还是没有买；不知因为什么，我们俩个居然吵起来了，最后把我气的眼泪都出来了……”！   “你那是什么服务呀，还有理由说眼泪都快气出来了...

   现在哪怕有一点时间大家也会围在新宠那里鼓弄一番，新宠是什么呢？    电脑——装了PS以及绘声绘影的电脑。      谁那有照片，传过来一张，让大家练练手，没人应声，现在还处于初学者阶段，谁会把自己...

明天晚上回长沙考试的四大美女就要回来了。我们的杜大队长，性格男性化，名字超级女性化的杜明莲；我们的设计师，温柔甜美的陈丽；我们的健美操教练，美丽大方的张晨；我们的开心果，超级会撒娇的陶丽丽…… 虽然回校只有二十多天，但感觉一下子就少了很多东西。尤其是我们的杜大队长和陶陶公主不在的这段日子，安葬部的兄弟们都相...

   每天会和大量的客户面对面的交流，为她们提供最直接的服务。其实和他们接触后，相互间就有了了解，自然就有了联系，彼此间就有了信任。我们不管在做什么，只要客户有任何的需求，这肯定就是当前最重要的事，哪怕是他们打来电话询问相关的事宜，我们也会放下自己当前正在做的任何事，先为他们解决...

昨天接到通知，今天上门取款由我为客户服务。 早上一切准备就绪，我和袁师傅出发。发出后，根据路程的远近，我们每去一家客户之前会提前与客户确认时间、地点。每去一家的路上，我在车上再次确认这家客户的情况，需要注意的事项，生怕到了客户家里忘记哪一项。袁师傅绝对是一个全能人才，先不说路线，到了客户家里袁师傅马上就能与...

   在日常生活中，我们常常用“做一天和尚撞一天钟”来比喻那些得过且过、敷衍了事的人，但我认为这实在是冤枉了那些撞钟的和尚。其实这正是他们忠于职守的表现，当和尚就应该每天撞钟。俗话说的好，一个和尚撞一天的钟并不难，难的是做一辈子的和尚就要撞一辈子的钟，天天如此。只有这样的和尚，才...

张总提出创建“五星级公墓”，在张总提出这样的建设性的战略之后，我们的领导们就开始带领各自的员工着手去做，现有的硬件、软件需要做怎样的修改才能更接近“五星级公墓”，从两个角度思考、改变、创新，最终完成“五星级公墓”的终极目标。 一段时间的努力与改进之后终于看到效果，硬件上：木地板墓区的开设，在整个天津乃至全国...

现在的假花真是做到了极致，今天去花厂拉花，屋里摆着几盆花还有两棵树，开始以为是冬天怕冷拉开到屋里过冬呢，谁知一会来两人看样品，原来摆在眼前的都是假的，真的难以置信，居然能做到这种地步，难怪都说中国做假货出名。当然人家这也算是工艺品啦！ 这个老板在这方面可费了不少功夫。老板很热情，拉着我把他的成果一一看完，原...

前几天刚买了本杂志，吃过饭后随意的翻开看了一篇，中间有一句话提到“够好就是最好”，感觉挺体贴的，无论生活、工作，还是自己所有拥有的一切，的确，够好就是最好。 上午去卫生间洗手时，听到一客户说：“这里真是够好的，去了好几家公墓都没有这种感觉”。细想一下，对于中国人骨子里的谦虚性格来说，够好其实是已是很高的评价...

   拿着我这本新买来的工作笔记在手里摆弄着，黑色的仿皮面咋看起来还挺高档的，我想就冲着这仿皮面也值五块钱了。可摆弄了半天忽然发现，原来这皮里面还有一层包装，是好可爱的卡通硬纸画皮！哦，我明白了，原来这个值是改造的呀。如果把这层皮拿掉，一看这可爱的纸皮，一眼就觉得这本也就值三块钱...

今天孙姐一家是给父亲过来选墓的,刚一下车,我提醒客户：“风很大，请您将所有的衣物穿戴好”客

“小姐姐，你们的服务真好，从选地到下葬处处为我们着想，我们基本上没怎么操心，而且还那么专业，我们想买点水果和烟给你们，你看行吗？”   “这个啊真不行！有您这份心，我们这心里啊比吃了蜜都甜，您说的这些都是我们应该做的，从今以后老人安葬在这里，咱们就是亲人了，您的事就是我们的事，您...

“哎，你看看她像不像咱同学某某？” “嗯，挺像的，不过她的嘴比咱同学的稍微大点，离远点看就看不出来了，还真的挺像。呵呵，只是咱同学现在要比她大多了。” “是呀，你看看，这一晃都过了十多年了，下次见了她（客户的同学）时得让她来看看这个小姑娘，让她俩认识认识，确实挺像的。” “小伙子，这个小姑娘叫什么名呀，...

   孙女士一家今天是来为父亲选吉地的，刚一开车门我就和客户说：“各位家属咱们都穿好衣服啊，今天风大”。   客户笑笑说：“有你这句话我们也不冷了，你这提醒也太及时了，我们刚要下车你就提醒啊~”   经交谈了解到，孙女士...

   每天带着客户穿梭在干净整洁的墓区中，得到客户最多的感慨是：“这里真是干净啊，随时来都是那么的整洁。之前我们去的XX公墓和这完全没法比……。”    在一看，顶着狂风，不畏严寒，墓区中依然出现了忙碌的身影，他们工作是那么的专注，用心的在维护着，...

   刚一看到李先生，他就告诉我“我今天是先过来看看考察一下，然后我姐还要过来呢”   “没问题的，您是不是骑摩托来的？”   “没错，今天还不是很冷”   “您下次不要骑摩托来了，太冷，我...

   在停车场站队，听到身后有人在说：“冷不冷啊，多穿点啊。”我回头一看，是李哥，上周认识的客户。“谢谢啊，今天给我爸妈安葬特别的顺利。” 我走过前去说：“谁叫我跟阿姨是本家呢，放心吧，我会照顾好阿姨的。以后有什么事随时打电话。”     &n...

   不断的学习，是我们人充实自己，要求进步不变的做法。       总能在寝舍中看见姐妹们热火朝天学习新知识，新软件。在这样的气氛下，我也总会有这样的冲动，自学起来。      最...

今天晚上，我们如期开始了我们的部门会议，大家你一言我一语的总结着自己的成绩与不足，会议快要结束之时，黄经理作了总结与分析。让大家受益非浅，让大家更加懂得学习的重要性，原地踏步无形当中就是退步。 最近，大伙一直在努力学习绘声绘影和PS等软件，只要一有空大伙就在那里询问，这个工具有什么用，怎样用效果更好，有没有...

通过服务的创新，我们在一步步的前进，在不断增加硬件的同时，我们的软件也在逐步的跟进。 通过今天的会议，我们的新仪式厅也快投入使用了，为了更好的服务客户，仪式厅的设计比现在的又好了许多，当然对于如此好的硬件设施，我们的软件方面也会更好的提升。 前段时间，我们通过强大的软件改进了我们的服务，不过因为技术的问题...

上午在停车场站岗时，看到客户的车里装满了五期纸活，我示意他往祭祀园方向开，但他非要停下来，好像要办点什么事。 我为他打开车门，还没等我开口他便说：“你们这里既讲信誉又有工作效率，安葬时门前的大路断行，你们专门派人在路口为我们指挥方向并带路把我们送到大门口，还很报歉的对我们说给您带来不便，真不好意思，一个月后...

亚超已经去北京十多天了，大家时时刻刻都在牵挂着他，每天都有人问亚超今天怎么样了？现在换药时还疼吗？每天都会在短信上知道他的恢复情况，这家里面少个人总觉得缺点什么！ 今天黄经理给我们带来了他的最新消息，说他已经好很多了，恢复的特别快，这几天每天都能在博客的回复中看到亚超的头像，就知道这家伙恢复得挺快，看你回复...

新的工作需要我们不断的掌握新的知识，而掌握新的知识的方法除了兴趣之外就是钻研精神了，钻研是一种工作热情的表现，比如为了攻克一个问题，会尝试不同的方法，在解决的那个时刻，你会有胜利的感觉，同时能力又提升了。现在网站小组中，陈丽的钻研精神的很好的，平时总是在学习业务知识，对于新的任务接受的很快源于日常的努力学习，...

“回来啦！” “是的，买菜您”，脑子里思考着是哪位？我有见过吗？ “龙凤A区的墓还有吗？我父母在A区的*排*号，你那儿的服务太好了，在整个武清那是出了名的，只要说到公墓决对竖起大拇指赞好！我去年买的墓，小区（静湖）里好多你们公墓的人在这儿住，去年也是买菜遇到一位，我就问她，然后她好热情的在小区里给我介绍了...

今天接到一个全场服务，站在司仪台上，我和家属互相对视了一下，我们用眼神交流“家属都到齐了吧？家属点头示意我仪式可以开始了。”于是我用一个熟练的手势，正式的站姿告诉家属仪式现在开始。望着台下一张张沉痛的面孔，我的心情也跟着难过起来，感情便不知不觉的流露出来了。那一刻我发现，情感是要靠互相交流才能表达的更加淋漓尽...

中午，一辆黑色的本田急促地停在了停车位上。“您好！”我打开车门打了声招呼。“嗬，怎么就你一个人跑过来了！”客户一下车便拿着我的名片   中午，一辆黑色的本田急促地停在了停车位上。“您好！”我打开车门打了声招呼。“嗬，怎么就你一个人跑过来了！”客户一下车便拿着我的名片问道。“我们有...

第一次看到白杨树的时候，是今年的三月份，那是第一次来到天津，看到那一排排整整齐齐的树木，心中顿生赞叹，随行的朋友告诉我，这就是白杨树。 还记得以前读过茅盾先生的一篇白杨树的散文，“白杨树从来就这么直。哪儿需要它，它就在哪儿很快地生根发芽，长出粗壮的枝干。不管遇到干旱还是洪水，它总是那么直，那么坚强，不软弱，...

   当我们看到这些时，我们更知道了自己有多么的幸福，我们更知道了爱的伟大，懂得爱父母，爱家人，亲情是我们永远不变的信念。生活在贫困山区的父子他们没上过楼梯没打过的士没进过电影院。可就是这位朴实勤劳的父亲还努力的供养着孩子。舍不得花儿女的，母亲永远都是为了孩子。4月塞外的一个早晨...

今天的天气很好，一大早就忙碌开了，刚帮客户留完碑文，就接到林先生的电话，说下午想来看碑，是否可以给安排一个车去接一下林先生一家，挂了电话，我立马通知话务，联系派车，一会功夫，就联系妥当，给林先生回好电话，心里也格外的高兴，期待着尹先生的到来。 每次跟客户挂完电话，都会回想起客户为父母来选墓时的情景，客户...

一路上奶奶很少说话，可是奶奶脸上一直挂着笑容。 陪奶奶一起来的是她两个儿子和外甥，从奶奶那得知，这次是为爷爷和自己选墓。大儿子因为有事今天没有来。奶奶两个儿子说，我们开车带老人走了几家公墓，没看到妈妈这样笑过。因为大儿子没有来，所以今天定不下来，但是从奶奶的脸上可以看出奶奶对这里很满意。 奶奶之所以来，是...

接到选墓的咨询电话，细心向客户李大姐介绍相关情况，告诉客户我们可免费派车接送来园选墓，客户欣然答应。按约定好时间地点，我联系王军师傅，并将我了解到的客户购买情况大体向王军师傅说了一遍。随后将此客户选墓信息以飞信方式告诉所有导购员。 选墓当天，王军师傅来电话告诉客户李大姐已顺利接到，半小时后到园。一路上王军师...

来北京好几天了，四年前的肛肠病再次复发不得不让我再次走向手术台，当然这次的手术做得很成功，虽然不算什么大的手术但恢复起来却比较慢，每天的换药更是一种痛苦，但还好医生说抗痛苦能力还行，对治疗很配合，相信自己会很快的好起来。 很想念大家想念，虽然以前总想着来个自然醒睡上一天觉是多么美好的事，但如今看来并非如此，...

 起了个小早，去接待室转一下吧，无意中发现，接待室桌子上的台卡换新的了，淡淡的绿色，小小的四叶草，却好像把整个屋子都点亮了。 走出大楼一眼望去，只见艳丽的旗帜、五彩的绢花，若不是旁边泛黄的树叶提醒着我，我还以为春天又来了呢！   在说说这厕所吧！还没等我去呢，咱们可爱...

   即墓区维护小组后，售后服务部又成立了创意制作小组，主要负责短片制作。制作瓷像以来，有很多的客户会拿来很多的相片，希望我们能在仪式那天为亲人制作一个亲人的回忆录，能够表达对亲人的思念。   连续的几个这样的服务，服务过后客户都会因此而对我们特别感...

我们回来了。带着美美的归属感，回到了大家庭里。坐在火车上的我们都特别的开心，因为，我知道那一片天空在等待着我们这朵朵的云去填充着它。这里有太多的学问等待着我们去探索，还有那些让自己去发掘的自我。 这次的行李很多，足以把整个我在长沙的家当全都打包拿了回来，收拾着自己的这一行的东西，有需要用的；需要吃的；还...

   新家落成，请大家到寒舍小聚一下，为表诚意一一通知到个人^@^。   通知到谭经理的时候，谭经理说“太好了，终于完成了”昨天欢欢喜喜的提着一大堆的菜回家做饭，当所有人都到齐的时候发现没有谭经理的身影，问她们，结果答案是没回家，今天加班，我没有拨通...

今天，我们的新伙伴开始了第一天的军训，从早晨八点开始，吴主管就带领着一天的军训生活，到中午的时候，从外表就能看出他们有一些彼惫，我要对你们说的是：“加油，伙伴们！”   看到你们现在想起了我们当初，也是跟你们一样，军训的日子里非常的苦，看到教官就有点烦，心里想快点休息一下吧，其实教官比我们还...

这两天回学校的同学陆续回来了，还带来了几名新生力量，园里一下子就热闹了起来。 今天新生开始了军训，看着他们围着停车场跑，让我想起了我们那会的军训，仿佛历历在目，也就是三四个月之前，一转眼，就过了大半年了，时间过的可真快，思绪回到了刚来的那会，心中也是充满着期待，充满着震撼，就是在这种状态下，懵懂的进入了我们...

   今天到山玉家，大家闹翻了天。   谈吃：黄经理转眼间变成了黄大厨，带领所有的男人下厨房，胡经理进门坐餐桌中间，两边各陪两位开吃，第一个菜是红烧鱼，还未张口就闻到了香味，连我这从不吃晕的都下筷了。紧接着第二个，第三个，我们一直吃到最后一个菜，男人...

最近，同样的事情总是在我眼前发生。   昨天，一个人拿着照像机在飞天壁前面照了又照，我有些不解，想去问问究竟，但袁师傅正好认识走过去与他聊天我得知：这是另一家单位的员工，接到他领导的命令让他特意过来照几张照片，回去也做个一样的墙。今天，一辆车停在小停车场，李千过去接待回来得知：这是西城公墓的员工...

   世界上只有两种动物可以抵达金字塔的塔尖，一种是雄鹰，另一种就是蜗牛。雄鹰可以到达可能不会有什么疑问，凭借它的飞翔本能就可以做到，为什么第二种是蜗牛呢？因为它有坚定的信念，既使是用一个月、一年甚至更长的时间才能爬上去，哪怕爬到一半滑了下来，它会重头再来，义无反顾的往上爬，有这...

屋外寒风萧萧，屋内热火朝天。这几天刮大风，温度直线下降，但屋内的我们健身运动依然没有停止。 为了适应我们活力热情，又新买了一套专业的健身服。以往只能在电视里看到帅哥靓女们穿着漂亮的健身服，在舞台上展现优美的动作，而现在我们自己也有这样的衣服。男人们前段时间苦练的疙瘩肉再也忍不住要出来秀一把；女生们平常穿着包...