有时接到同学的电话，总能听到说自己的工作枯燥无味，没有什么值得学的，做的。 我认为这完全是自己给自己找的借口。身为一名员工，如果我们把工作当成自己的事业。公司为我们提供很好的平台，我们就要在这个舞台上展示出我们的个性和风格。我们在这个平台上做的越多，那么我们收获的就越多；如果我们换位思考一下，如果我们是企业...

忙碌了半天，到了下午三点多，把最后一笔业务做完开始往回返，自从刘姗负责上门业务，真是辛苦她啦！除了每天业务的不断熟练还得把车开好，虽然已经越来越好了，但离标准还是有很大一段距离，加油啊！ 车平稳的行驶在京津公路上，刘姗笑着问我：“袁师傅啊，你饿不饿啊？”哟！坏啦！忘了吃饭啦，我这身子板儿还可以，都没有感觉出...

做为一名服务人员我理解的高品质服务即对一项服务不添加任何附加价值的情况下，通过提高专业程度以及服务意识而得到客户的高度认可，当下有很多专营店及品牌服务需要提前预约，目的是为了能提前了解客户基本信息并做好相关准备从而为客户提供高品质的完美服务，因为行业的特殊性提供二十四小时不间断的人性化服务，但就此我们也不能放...

每天都会为我们的亲人做最后的告别仪式，每做一场服务都会留下很多感人的场面。 每天都会有告别仪式，在做告别仪式中有很多感人的场面在感染着我们每一个做仪式的人。有很多的家属当进入告别厅看到大屏幕上浮现出自己亲人的照片、姓名的时候就会进入怀念亲人的意境中，当仪式进行时就会看到家属们感动的落泪，家属们每次都会感染着...

随着我们工作标准的不断提高，不管是在业务知识上，还是在个人能力上，对我们都有了一个很高的要求。我们在处理这些问题上，都要能在第一时间把思路理清晰，才能真正的解决问题，不断的提高自己的处事能力。 在总碑上，我们要有绝对的细心及足够的业务知识，这时我们只有不断的提醒自己理清思路，才会保证我们的工作效率；在给客户...

每个人生活的方向完全受控于我们每一个人生存的态度。我们在生活中所秉持的最重要的态度有如一股无形的力量，左右着我们的思想，最后可能也决定了我们的一生。 对于此时的我们，要做的无非就是把一种态度融入我们的生活、工作中去，就如跳舞时那一遍遍的坚持，岗亭上那迎着风的坚强，与客户沟通时那种发自内心的微笑，那种温馨，无...

平时都可以听到同事们说今天在哪里哪里看到了我们的客户，可是我从来都没有遇到过，也许是我平时出去的少。今天在去市里的公交车上，让我吃了一惊。 舅老爷喜欢吃老家的面，妈邮寄过来一些让我送过去。当在公交车上看到几位老人上车时，我便把座位让给了一位老奶奶，老奶奶谢过坐下后我感觉她一直在打量我，一会儿老人说话了：“小...

今天快下班的时候突然接到一个电话，是个没有存的号码，但是我看了一下，就想起来是明天安葬的侯姐，接通电话之后，侯姐很是高兴，高兴这么久了我居然还记得她。 还记得刚开始进部门的时候，对一切事物都是那么的好奇，尤其是每次听到师傅接客户电话的时候都能脱口而出，亲切的叫出客户的称呼，接着就知道客户是哪个区哪排哪号，知...

跟着袁师博出车已经有一段时间了，从一开始的害怕和他一起出车，到喜欢和他出车。 虽然，每次还是会被骂，可心里还是蛮高兴的。看到这会不会觉得我是被骂傻了啊！被骂还高兴呢！说实话长这么大确实还是第一次让人这么骂，刚开始还有些不能接受，可慢慢的了解了袁师博的用心良苦，想想如果不是在他才懒得管我那多呢！哪还会这么细心...

有时候感觉童年就像是人生中一种美好的片段，快乐永远都被人生定格在童年时代。因为那个时代没有忧愁，没有苦闷，有的只是开怀大笑，童年有着许许多多天真的梦想。童年由于生性贪玩，对很多事情都报有一种极其强烈的好奇心，父母不让做的事情经常偷着去做，老师不允许做的事情我也都做，经常一边打瞌睡一边假装听老师讲课，结果被罚站...

最近部门都在努力学习做视频，但是一直效果不佳，分析原因后得知是因为前期的准备工作做得不到位，做视频之前没有系统的想好做视频的方案，没有系统的思路，没有思路的作品又怎么能表达出视频要表达的意思呢，找到问题的要源，那么办起事平就好多了。 知道了原因，大定都一致同意，做视频之前必须先做个方案，如这个视频要表达什么...

今天晚上去帮阎部长插花，自己也发挥了一下，因为现在秋天风大，我想我们插的花一定不能太高了，放在墓上容易被风刮倒，想想去天津电视台看节目时嘉宾桌上摆的桌摆很漂亮，放在墓位上既漂亮也不容易被风刮倒。 开始动手操作，跟据看插花视频教程上说的先在中间插一朵定位花，然后再从定位花的四周向外延伸，自己慢慢的研究着。阎部...

每一周的部门会议都能让我收获很多，因为工作的需要，我在两个部门开会，先是直属部，然后是财务部。 在直属部主要就是行政，因为以前黄总也做过，所以对于我的不足，他总是能及时的指出，我就加以改正。开会的时候也会学到很多生活中的知识，比如：树什么时候成活率大、车内的一些设备都叫什么等等。接触的是不同的事物，所以每次...

“杜明莲，我开电瓶车去送一家寿二十六区扫墓的客户，家属带的东西特别多。” “魏主管，你别去了，你一会儿要送灵，我让陆长青过去送客户，他正好去寿二十五安葬。” 听到安排，我立刻在前台将钥匙取出，跑向停车场。当我跑到电瓶车后发现车上有两位家属，询问家属是否现在去墓地时，了解到还有两位家属去洗手间了，马上就回来...

我觉得我今天特别的快乐，我也不知道为什么，说实在的我也不知道为什么，说不上来，难得心情这么好，所以我就记录下来以作记忆。 早上依旧像往常一样，在小停车场上值班，今天是周末，来祭扫安葬选地的客户都挺多，一大早我们就忙的不亦乐乎，他们几个都忙着带客户去了，我自己在停车场指挥着车辆，熟练的让客户们停到指定的车位上...

因为有你，我成为一个幸福的人 工作，生活，充满希望 因为有你，开始关心身边的人与事 冷漠，孤独，离我远去 因为有你，我给每一朵花，每一棵草取一个温暖的名字 陌生人， 我也为你祝福、祈祷 祝愿你有一个灿烂的前程 祝愿你有情人终成眷属 祝愿你在尘世获得幸福 而我只愿我的生活能一直有你

佟叔叔的家人陪他来办理母亲合葬手续，佟叔叔坐在座位上一言不发，除了我问他相关问题他应答几个字外，他就静静地坐在那里，从他那憔悴的样子看得出，母亲的突然故去，对他的打击挺大的。 佟叔叔向家人要了支烟，家人犹豫地给了他，又对他说：“不想让你抽，你身体不好，可知道你现在心情不好，抽一口缓解一下吧。” 看着佟叔叔...

冬天的来临，对于物资的需求不断增加。物资部的工作更忙一些，加上食堂买菜泉哥更是分不开身。上次买菜回来遇上外环堵车耽误了一个小时，车上泉哥不停的念叨：“坏了，又要耽搁好多工作了”。回来泉哥就合计早起去买菜，可不能把时间浪费在堵车上。这次买菜那天，泉哥更是五点起床从杨村赶到园里，错过车流高峰整个路上十分畅通一点也...

刚刚走出大学的我，对这个社会还很懵懂，刚刚走进企业的我，对一个企业的概念还很朦胧。已经在工作4个多月了，通过4个月飞速的成长，我开始慢慢了解这个企业的人、这个企业的文化、这个企业的一切。尽管还很肤浅，但是我觉得随着时间不断累积，我会对这个企业了解的更多。 关于写资讯 开始来到品牌推广部，对于写资讯我是那么...

虽然在家里呆了半月，可以明显的感觉到两地明显的温差。在家只需一件线衣，一件外套足已，即使在晚上，也不用穿上厚厚的棉衣。庭院内的月季还在那里鲜艳的绽放着自己。刚一下火车，感觉裤子好像破了似的，寒风一个劲的往里钻，一下感觉到了半月未在家，温度的下降，可当电话铃声响声时，让心里顿时温暖许多。无论是第几次回家总能感觉...

真快，十一月份又过去了，妈妈说东北下雪了，很大，很深。我知道，南方的孩子也喜欢北方的雪，白白的，轻轻的。回顾这一个月所走的路，有点小小的伤感，经历了离别，发现自己仍然不够成熟，我不喜欢安静，不喜欢被生活所压迫，想过点轻松的生活。把生活想的太过于简单，某人对我说：“不要把现在的情感看得太重，多年以后，你会发现曾...

最近总在说自己的时间太不够用了，真想一天变成48小时，那样我就可以有大量的时间完成一天的工作任务，就可以有足够的时间去学习那些该学的功课，就可以睡上一个懒觉…… 但是想法不是真实的，所以必须找到一个解决问题的根本的办法。鲁迅说过：时间，就像海绵里的水，只要你挤，总是有的。所以正确利用时间是十分重要的，24小...

随着天气的变冷，好多在外面打工的人都开始陆续回家了，这几天一连几个同学发短信说天太冷了活都干不下去了，想回家却不敢回去，在外面打拼了大半年手里却没有剩多少钱，回到家没法向父母交待。曾经我和他们一样，我们毕业后被分到同一家厂子里上班，后来因为那里的不景气迫使我离开，从那时起我们就分开了，也就是从那一刻起我们...

活到老学到老，一句很深奥的哲理，值得我们细细的品味。学习是一个日积月累的过程，也是一个持之以恒的事情，是我们需要掌握的一个技能，学习真的是一个终身事业。 当今社会是一个信息飞速发展的时代，科技引领着一切元素，这更需要我们跟得上时代前进的脚步，不断的学习新的技能和知识。企业的网络发展让我们的学习更是迫不及待，...

生活，需要审视，需要反思，需要回味，需要感悟。未经审视的生活是一种盲从；不去反思的生活就会原地不动；不回味生活，就体会不到生活的真谛；不感悟生活，人生就变得乏味。 生活，是所有动力的源泉，是一切奋斗的目标和归宿。幸福生活是人人追求的。幸福的定义也许是同样的，但追求的目标却不同，幸福的含义也各不相同，幸福的感...

人的一生要学会感恩，只有心怀感恩才能让你变得快乐，才能让你感觉到生活的幸福与意义。不论是工作或生活我们都应该心怀感恩之心去面对一切。 生活在这个大家庭中的我们，每天都是快乐而充实。工作过后我们有说有笑的来总结这一天的成果。生活中我们情同姐妹，总会为某件有意思的事情而共同大笑。遇到风雨我们会共同经历，因为我们...

看了小晨的《放手就是一种保护》深有体会，来天津好几年了，去了市里无数次，可每次去都是坐车，从来没有记过一点道，因为有袁师傅开车。 周五，与赵彬商量好第二天去市里采购，同时约上了袁师傅，但那时袁师傅就呵呵一笑。第二天要出车的时候袁师傅又有事情早已出园不能陪同去市里。但需要买的东西必须今天就得买回来，在万般无奈...

感觉时间过得越来越快了，生活这么紧凑，很多时候，我们需要给自己的生命留下一点空隙，就像两车之间的安全距离——一点缓冲的余地可以随时调整自己。生活的空间，需借清理。 有些话语称起来不重，但稍有不慎，便会重重地压到我们别人心上；当然，也要训练自己，不要轻易被别人的话扎伤。不能决定生命的长度，但你可以扩展它的宽度...

在一切工作全部以客户的需求为中心，做服务我们的目标是要做就做最好，不断的创新改善一步步升高，不断向着再提高完美前进…… 就算是业余活动也是如此，参加系庆、准备月亮节舞蹈等等；这些对我们来说是非专业的，但是只要我们做了，就会把他做好；非专业的如此，专业的更无理由…… 做事这样同样也教会我们一个做人的道理：无...

值班到深夜，一个人独自行走在小停车场，望着一排排太阳能路灯照射下的墓碑，正巧碰上园区晚上巡园的大爷，相互寒暄后，各自离去。一切都显得是那么的祥和、宁静，没有丝毫的惬意。  曾不只一次的客户问我们，你们白天在公墓上班，晚上还睡在公墓里，你们怕吗？  ……  有一次来公墓办...

看着外面树的叶子都掉没有了，开始刮大风啦！冬天来了…… 天惭惭的冷了，对我们车队的考验又来了，每年这个时候都是我们驾驶员应该注意的时候，也是交通事故多发的季节，每年一到这个季节全国的交通事故都承上升的趋势，虽然比往年都有大幅下降，但今年到现在全国发生3.1万起交通事故，共死亡9千多人。光去年恶劣天气导致的事...

在2010年11月12日晚的亚运会开幕式上，我留意到，有一位端庄大方的礼仪小姐站立在致开幕辞的中外官员身后，她一直笔挺地站着、露着八颗牙齿灿烂不变的微笑、从头到尾似乎眼睛都没眨一下。当时我挺纳闷儿，每次重大活动的演讲台旁都有礼仪小姐，怎么她的出镜率那么高，几乎一个镜头都没有落下她，我想那礼仪小姐肯定有背景...

新的太阳总会冉冉升起，新的一天，新的开始，新的希望。每天早晨，给自己一个希望，希望今天能多服务一个客户，希望能多接听一个电话给客户帮助，希望多学一点知识提高自己，也希望我的笑容能温暖每个人。 我们左右不了变化无常的天气，却可以调整自己的心情；我们改变不了面容，但我们可以展现笑容；我们不知道明天如何，但我...

一个人一生要做很多事，比如好事坏事，大事小事，善事恶事等等。从小孩子到老人没有一个人一天能不做任何事情，小孩子有小孩子的思维，不安照他的思维做就会哭，年轻人为追求自己的梦想，不断的奋斗。父母为了让自己的儿女过上幸福的生活或接受高等教育，自己坚持着去干体力劳动，或退休后还无怨无悔地去做收入低微的工作。而我们每个...

在生活中，一定要让自己豁达些，因为豁达的自己才不至于钻入牛角尖，也才能乐观进取。 我们每个人都应该拥有一个积极的心态，然后快乐的去工作，更好的服务客户，客户提出的问题尽快的去解决，不仅仅是解决，目的是要让客户满意。可能有时我们会遇到一些客户所提出的不理解的问题，但是我们从来不会去拒绝，因为我们学会了站在客户...

工作中我们不免会出现一些零碎的小问题。但正是由于这些小问题的出现从而大大影响了我们的工作中质量，在整件事情办理十分顺利时可能是因为一个不不心，促成了失误，这样的就会把问题处理的整体效果抹灭掉，这是对自己工作上的一个大大的否定，不要因为小问题的出现导致可以使我们功亏一篑的境地。所以避免小问题的出现是工作中必须严...

人的一生，总是在永不停息，为的就是实现自己心中的理想。但是如果就一直这样下去，不仅会让人觉得很累，更重要的是让我们失去对于生活的信心。 一首农民工版的《春天里》让我们再一次的看到了社会的现实和人生怀揣着梦想实现的艰难。人的一生会分为很多个阶段，每个阶段都有着自己独有的快乐与痛苦。在实现自己梦想的道路上，我们...

清晨，睁开朦胧的“大眼睛”，北京时间6：00整，继续挺尸…… 只听一声尖叫：“看看几点啦，太阳都晒脸啦……” 我指着旁边屋：“大姐，太阳从那边出来。” 出门后一片迷雾遮住了我的眼睛，弄的我眼睛都睁不开了。大跨步跳上班车：“邵哥，这怎么弄啊，大雾啥也看不见，安全第一吧，慢点开。”接着邵哥向黄总致电。大雾中...

每一个月的二十号都是我们最重要的日子，因为每到这个月都会迎来一批特殊的亲人。他们选择了环保生态葬，用实际行动节约士地，保护我们的家园，让亲人真正入士为安，与大自然融为一体。 每一次的环保生态葬都是我们为亲人精心设计的，用个性化的仪式送亲人走完人生最后的旅程。您的一生必将是伟大的一生，您用实际行动支持...

早上一大早出来，停车场上已是大雾迷漫，而此时方圆大概也就只能一米的能见度，班车也因为这大雾而晚点了，但大伙心里都想着的是安全第一。接着便想到了今天安葬的客户，他们如果是早出发的话，这会估计在路上很不好走，而且很不安全，真希望这大雾赶紧散去。我们仍是以胞满的热情站在停车场上，迎接来园的每一位客户，真希望他们一路...

2010年亚运会来了，她再次以迅雷不及掩耳之势，袭卷全国，牵动着无数国人的心。比赛场上每一场赛事都吸引着无数爱国者的一片赤诚和欢呼，她和2008年在北京举办的奥运会一样，备受国人瞩目。这是中国自1990年在北京举办过亚运会后，第二次在中国再次举办。以一国之力举办的盛事，在三十年后，一省之力，便足矣，中国国力之...

换位思考，一个看起来很简单的字眼，但是做起来却不是那么简单，一个人总是慢慢地学着成长，学着融入社会，学着自己独立，从而也就会遇到越来越多形形色色的人，遇到各种各样的事，总是要学着自己独自去面对，去处理，而换位思考就是我们需要撑握的一个技巧。 学着换位思考，遇到事情的时候就能站在别人的角度看问题，设身处地为他...

因为姐姐选定好了日子在家里办结婚喜事，所以我也特地向企业申请了假期去献上自己最真挚的祝福。 回去的路上很顺利，到家后看到姐姐穿着漂亮的婚纱，真觉得她就是世界上最美丽的女人。同时，各位远道而来的亲戚与朋友都过来送上了最美好的祝福。在这个特殊的日子里，姐姐成了世界上最幸福的人，真心的祝福她们能够过一辈子幸福美满...

         公墓是做什么的？                &...

年轻人要把学习当成一个习惯，不断学习才能使我们不断提高，在我们的工作中，虽然事情比较杂、比较多，但同事们平时最爱说的一句玩笑话是：挤挤总会有的。源于鲁迅先生的名言。学习不一定要另找出空余时间来学。工作中要有很强的工作责任心，这样才可以去发现，学习同事之间的工作方法、工作作风；学习领导的处理方法；摸索更沉层次的...

最近来园里参观学习的同行很多。上午在岗亭站岗时，有几个人从身后经过，听到他们说主路真气派，还那么宽，别的陵园哪会修这么好的路，这么大一块地能建多少墓位啊！听到这些我很自豪，因为我就站在这气派的主路上，指挥着过往的车辆。 像这样让别人惊叹的还有很多，2010年公墓推出全国首辆迎灵车，为逝者提供一个移动的灵堂；...

早上去小二楼，当看到那温暖透明的阳光时，当置身于满眼绿色的墓区时，当听到那喷泉里叮咚作响的泉水时，当在小二楼时嗅到那花篮里沁人心脾的花香时，心中便是满满的感激，同时心中便会有一种舒畅。 当抬着棺轿走在送灵的路上，感受到那因配合我的步伐并为我着急的心跳时，心中便会充满了感激，同时会有一种愧疚、自责，一种压力。...

生活中人们对于快乐有着不同的体验。有的人会因为健康而快乐，有的人会因为拥有而快乐，有的人会因为收获而快乐，而我们是因为有能生活在一个快乐和谐的团队而快乐。 在这个大家庭中不存在名利，不会因为个人的小利益勾心斗角，有困难大家一起克服，有快乐大家一起分享。大家都是为了一个共同的目标而奋斗。在工作之外的生活中有关...

为了提高服务档次，这些天我们一直训练队列动作，立正姿势，跨立，和齐步正步之间的转换。今天的训练科目是齐步的摆臂高度必须统一。为了提高齐步行径当中摆臂的定位感。我们绑上了沙袋，用卷尺固定好距离。并通过用DV录制来进一步纠正每个人的动作。只有这样的训练，才能在服务当中让客户体会到我们的庄严肃穆。 前几天规定统一...

今天做后两个大厅仪式时我试着换了个音乐，因为经常用一种音乐主持，我自己就很难能投入感情。还好，电脑里有很多自己喜欢的音乐。这些都是平时大家听着好的，也是我自己精心积攒的。每次更换音乐时，我的心情都是激情澎湃的，总是不自觉得一个人读个不停。即使下面没有一位听众，我都会整个人投入的无法自拔。 晚上接到话务打来的...