新网站开通了,虽然开始用的时候有些不太习惯,那是因为不熟悉.品牌推广部的人员都在加班加点的改进,大家也一起开动脑筋提意见. 新网站最大的特点就是让我们与客户之间能够更好的沟通.这几天也在陆续与老客户联系,告诉他们这个好消息,真正溶入到大家庭.大家庭,网上纪念馆的改版,让更多的客户能够更加方便、快捷地找到我们...

忙完业务，刚刚走到售后服务部办公室门前，这时见王叔边喊“找钱”边急忙往外跑，正好熙主管路过，她急忙接过钱向墓区这边跑来，“噢”原来是追刚刚走到我们身边的这两位小伙子，只见熙主管将手里的五毛钱交到其中一位小伙子手中说：“这是找您的钱，请收好。”小伙子说：“都跟那位大叔说不用找啦，不就五毛钱嘛！”熙主管笑笑说：“...

“小陆，你多长时间没给电脑体检了，怎么才给打了七十多分呀？” “应该有一个多星期了吧。” “看看，你这就不行了吧，我的电脑天天做体检，每天都是一百分。你得学着点，好好对待你的电脑，它也是你工作中的一分子，还要靠它学习呢。” 前两天晚上，黄总来我这里看日志，坐下的第一件事就是将360安全卫士打开为电脑体检...

昨夜刚下过雨，心情格外舒畅，一大早起来就感觉到风的凉爽。昨天是立秋，今天就闻到了秋天的味道。预感，幸运即将来临。我一直是一个预感很强烈并且很准的人，有时候会怀疑自己有预知未来的特异功能。今天健哥宣读我们顶岗实习的名单，我一直觉得里面有我，没错，最后那个名字就是我，今天上午去导购部那边学习。第一天顶岗实习，形象...

   来到昆明青龙陵园实习，他们这还没有开业，一天就是叫我们不是除草就是干其他的，心理甚不是滋味，到底这趟值不值啊，我心里很是矛盾。    在学校听老师们说如何如何的好，于是心里美滋滋的，但来到这面才感觉落差太大，不像他们所说的那样好。这的陵园的确...

及时的发现工作中可以去改进的问题，哪怕只是一个小细节问题,要把出现的问题紧紧的抓住，不能让小小的问题滑落于指缝之间。做得好,要努力做得更好！做得不好,得想办法去做好！安于现状就得不到提高。提高从每一点开始。在我们的工作中提高服务从感动开始，如果客户突然打了一个喷嚏，我们要很关切地问是不是感冒了，要不要看医生，...

躺在床上睡不着的时候常常就会想，做为礼仪人员到底怎么做才可以真正的体现的高贵，什么样的训练才可以让大家保持着标准的极志化。想一想我们唯有通过日常训练和日常对于训练不断的提高，不断的提出新的训练方法与训练科目，将日常的工作标准极志化的表现。对于日常工作中的坐、立、行，甚至是一个眼神一个小小的动作都要做到标准备，...

各位远赴日韩的师兄姐们： 你们好！ 距离你们离开已经是两天了。昨天早上看到你们穿着青春飒爽的休闲装外出的热闹和欢腾，我一方面感慨的是的企业文化中服务员工的“王道”贯彻到位，一方面，看着你们走了，我突然油生了一种自己是留守儿童的感觉，特别想回家了。 但是不管怎么样，塞翁失马，有失就有得啊。你们虽然是去感受...

看见梦之队和售后的训练好想加入他们的队列，因为在他们身上我看见了一种力量，我想这种力量应该称之为意志力。 炎热的天气没有让刚走出校园习惯爸爸妈妈的宠爱，习惯每星期休息两天的弟弟妹妹们有丝毫的怯意。这种意志正是走到今天的推手。在行业里我们年轻阅历浅但是我们有初生牛犊不怕虎的精神肯干敢干，这种精神组成了强大的响...

“不抛弃,.不放弃”,在成才前去评估的时候,许三多对他说了这几个字,可遗憾的是,在袁朗问道他对钢七连这六个字的意义的时候,.他竟然忘了！ 多么重要的东西,可以说是钢七连的全部,所有人的信念。可它竟然从来没有走进他的心里。袁朗的那几句话很经典,成才确实都只是过客,不曾付出自己的真情!有了更好的地方,他就会离开...

在现代人的生活中，有许多话是不能说的，也是让人不敢说的。 比方说，在父母面前，我们不能说自己生活得多难多累，他们把我们养育成人，已经饱尝了生活的艰辛，历尽了岁月的磨难。他们日夜盼望的就是我们能够过得好、有出息，遇事平平安安，工作顺顺利利，生活红红火火，我们怎能将自己的责任和苦恼再推给白发苍苍的他们呢？怎么能...

 越来越有激情，晚上加起班来也是干劲十足。看着他们状态一天一天的好起来，丝毫没有感觉到之前的那种疲备不堪，展现出来的是年轻人的朝气与逢勃。就像大智所说的，一切都早已习惯了。或许也只有是真正融入到这种生活，在这个大家庭里，才会更加的习惯，用一颗激情饱满的心去迎接生活工作中的点点滴滴。 &nb...

每次观看《士兵突击》，每次都被感动；每次观看《士兵突击》后，训练时就特有感觉。 许三多，一个乡村少年，胆小，在别人眼里的呆子，到了军营后经历了许多考验，从一个考核最差的士兵，成长为一个特种兵老A。在班长、战友的耐心帮助下，明白了做人要不抛弃不放弃，那种坚持，坚韧，是常人很难做到做好，也是我们值得去学习的。其...

我们每个人都想要进步，所以每天必须对自己进行自我检讨自我反省。自我反省可以不断提升能力素质，可以提高自己的工作效率。 在生活中，不断作自我反省，才可以令自己立于不败之地。每当我们惹了麻烦，做了错事，我们首先想到的不是主动承认错误而是如何逃避责任；有时在仔细想想，一年不知道要犯多少个错误，虽然都是一些小错，对...

  这些日子我们一直走得很辛苦，心里却在告诉自己永远不认输， 有人说过成功需要汗水来浇铸，不到顶点绝对不会向命运屈服。 当初选择就没想过要走回头路，既然热爱又怎么能害怕太痛苦， 有人说过见彩虹要先经历风雨，风雨过后我们才能看到更远处。 不管再大的风浪，让我们一起闯，相信自己就会不一样。 ...

昨天给爸爸打电话，爸爸说在博客上看到我了，我问爸爸，黑了吧，和巧克力差不多啦！！爸爸说了一句，巧克力掉地上还能找到呢！~~我当时无语了，我真的那么黑嘛··不过我的牙很白·· 今天下午我还在和玉姐感叹时间过得好快啊，转眼间我们来到这里已经快一个月了，还记得刚军训那天黄总监说，我们要军训三十六天，我们当时都傻了...

人的一生总会经历很多事情,这些事情有的让你喜,有的让你忧。开心的事，都乐于接受，而忧伤，苦恼之事，往往哀叹人生不幸，命运不公。其实，细细想想，这个世界上本来就没有“绝对的公平和不公平”就看你是逃避还是面对。 我曾经为领导的一次批评悲观过,为朋友的一次误解烦恼过,为朋友的离别流泪过，为与身边的同事搞好关系忧伤...

每次下班后习惯了第一件事就是打开企业网站，看看大家的日志，留下自己的脚印；看看自己的客户的网上纪念馆，并给予客户以最真诚的关注；想起带客户的那一些些场面，然后记下自己一天的工作笔记，每天都在这样充实而有序的进行着我们一天天的工作。 一天下来，总是会听到客户间的那些故事，总是会发现自己工作中的问题，并不断的跟...

晚上五笔练累了的时候，就到博客上去看看，一天发生了什么，放松一下自己。 看到同事们的博客，仿佛看到了他们一天多姿多彩的生活一样，同时我也在反思我自己，为什么别人可以写出那么好的文章，我就不可以，他们可以赋予文字生命，让文章感染着每一个看过的人，我怎么就写不出来呢，我写的文章千篇一律的都是流水帐，写了几年还是...

毛毛虫，结茧，破茧，为蝶！毛毛虫，在开始知道自己是毛毛虫的那刻，也就知道，有一天自己终将化茧为蝶，于是，为了那天，毛毛虫会竭尽所有的努力！     ————写在之前 师傅在前面在走，我在后面跟着，不经意间低头，看见了自己的影子，一个小点，突然就想，自己好像一...

一个人走在路在，突然有一片树叶从脸颊滑落。这才让我恍然想起，已经入秋有些日子了。仰头望去，风儿在使劲摇动着树枝，叶子一片片的漂落…… 　　－－题记 北风南迁，愁黄了相思。匆匆握别夏狂热的手臂，秋，一路艰辛向我们走来。 秋天，以其独有的魅力，向我们诉说她无以伦比的韵味。 她，语言很生动。她用火红的枫叶暗...

 虽说主路的修路造成客户的不方便，但同时还有更方便的是客户下车便坐上我们的红色电瓶车直接将客户送到墓区，临走时递给客户一张名片，告之祭扫完后，打这个电话，我还来接您！      一家客户在安葬接待厅等待着安葬，但他们还有一个心愿，就是先去墓地看看父...

职责——某件被认为应该做的，必须做的事，也可以说属于工作类的不得不做的事情，类似于使命，整个团队就是一个和谐的大家庭，每个人都有自己的职责。 作为话务的一员，就是为每一人来电的客户解决问题，从细节做起，要了解客户的心理，来电的目的，这样才能真正的为客户着想，才能根本为客户解决问题，在工作中要不断学习，总结经...

从我们刚刚开始学习一种新的东西的时候，往往都是开始时很难，可是我们学会了之后运用有很熟练的时候，我们就是一种享受。正如我们现在每天所练习的舞蹈的一样。 每天都在跳舞，刚开始学习新舞蹈的时候，大家都觉得有些困难，当我们把所有动作都学会时，我们就要享受这一舞蹈。现在大家每天在跳舞的时候，都是一种享受的过程。在这...

在工作中不能糊涂，要知道自己应该干什么，怎么干才能做得更好！时刻要保持有一个清醒的头脑，清晰的思路，然后付出行动，在实施当中把工作给量化，做细，然后再实践中发现问题，把它给解决掉。 最近读了一本好书，真是获益非浅啊！明白了，看清了自己的方向。以前的自己干工作就知道勤勤肯肯的干，不知道用心去做，刘师傅也经常的...

首先在八月里，感谢一下张总，感谢一下的员工们能够给我这次暑假来实习的机会。来到这里我感到很荣幸，是中国殡葬行业的一流品牌，在实习我学到了许多东西，无论是在做人还是在做事方面上都锻炼了自己。在这二十天里，与员工们接触的时间也比较多，员工们对我们梦之队的关怀与帮助深深的温暖了我们，让我们感受到了家的温暖，在这...

来已经有21天了。军训给我的感觉一点点的轻盈起来。在知道自己大小脑发育有点失衡后，我觉得自己应该给业务学习和自我提升多一点精力了。 我是个好奇心和探究心较强的人，有着一点点男生的雷厉风行和苛刻，也有着水瓶座的感性和激情。虽然眼镜和对江湖多险的戒备掩盖了自己不少的锐利与轻狂，但是自己心里还是经常有些莽撞，有些...

2天的正步练的我腿跟部好痛啊，不过我们大家的效果是明显的，我们的腿现在可以轻松的踢到30厘米了，嘿嘿，有进步吧，我们绑的那个沙袋好难受啊，脚上都出了水泡，今天磨破了一个，呵呵，今天下午我们男孩子吧沙袋子拿下来之后就好像我们要飞一样，真的是身轻如燕啊，哈哈，这些天训练虽然有点累，但是我发现我睡的时候更加的香了，...

转眼，已经是来这里的第22天了，今天是正步正式训练的第二天，从昨天开始，我们就绑了沙袋在练了，想想昨天，大家跑了三圈后，感觉还好，我真的还有再跑几圈的冲动！ 晚上集合时解下沙袋后，我们的腿一下踢得好高！走路都感觉轻松好多！这点今天还被我们魏教官表扬了呢，嘿嘿。今天的训练，比昨天好多了感觉，一个是因为我们的教...

今天是举办第十次免费墓安葬的日子,与以往不同的是这次全部由学弟学妹们一手操办的，第一次当旁观者给了我很深的体会。 看着他们提前半个月就在准备，大到整个流程的策划，小到每一次收伞的动作是否整齐，每一次出脚的时间是否统一，主持的语调把握的是否舒适…… 从早上开始就看到他们忙碌的身影，摆花盆，布置场地，调音响试...

“全体都有听口令，立正，向右看齐，向前看。一排报数……”“同志们，接到上级首长的指示，我们今明两天要做好实战的准备，明天早上M军先锋部队要登我航空母舰，对小日本进行突袭。先锋部队的人数14人，带队的是北京军区空降大队黄队长，为了保证此次突袭的胜利，希望大家做好战前的物资准备，保证物资供应和后勤补给。大家有没有...

眼看着这大门口的花岗岩路面就要修好了，想想明年清明节给客户带来的方便就很高兴。看着这园里的环境一天天也在不断的变漂亮，花园式的管理越来越深入客户心里。带客户进大厅办手续，一家人不断的谈论着这些年的变化。这时，突然小儿子愣住了。“张伯苓，这不是我们校长吗？”接着一家人就全部驻足停下来了。看来你们还真的弄得挺...

早晨起来开门便看见天空鱼鳞般的云，太阳在天边没有云的遮盖，走在停车场还有一点凉意，真有点儿秋天的意思。 明天我们将有13名队友登船，看到你们这几天也在忙着兑换货巾，收拾行李，先祝你们一路玩的开心。陶陶在没有大厅服务的时候总是会听我们的主持词，哪里发音不对她会马上给我们纠正，要求甚是苛刻，一直到今天上午才看到...

我很笨，不是谦虚，是事实。 从小我就发现自己这个缺点，学东西很慢，老师讲一遍，我很少有听懂的，要么老师讲两遍，要么自己不懂再问，反正是学东西非常慢。所以我的学习成绩一直都一般，特别是高中之后，就更别提了。还算幸运上了大学，可是依然很笨，曾经被老师在全班同学面前指着鼻子骂，但是我有一个很好的优点，心态好，任凭...

部门会上，领导再次提出效率，着实体会到高效率完成工作的轻松。 效率一度成为我们部门每个人的口头语，好像是在提醒自己和同事们随时要注意效率，不经意的提醒往往来起到很好的效果。 提出效率，很多人就问了“如何提高工作效率呢？” 我最大的体会就是专注。我喜欢专注的感觉，专注能使时间停滞，有足够的时间可以处理很多...

请假回家的几天里，期间最多的是到亲戚们家里吃饭做客。每一餐上我都会成为大家讨论的焦点。叔姨们也总是会跟身边的同事们说起我在天津工作的事情。一天从幼儿园接小妹妹，她骄傲的牵着我的手对身旁跟小朋友说：“这是我姐姐，她都工作啦！我姐姐可好了给我买了许多玩具……”来到小姨的商厂里，她也会跟同事们说我在天津工作。家里的...

今天是奶奶的生日，我从家里走的那一天，奶奶正好去看病，之后我给爸爸打电话问奶奶的情况，爸爸告诉我没什么大事，只是胆结石，做个小手术就好了。今天早上我给妈妈打电话，妈妈告诉我奶奶得了脑血栓，现在在医院。当时我都不敢相信。我又给爸爸打了电话，想和奶奶说声“生日快乐”，可听到奶奶的声音我的眼泪就控制不住的流了下来，...

这些日子一直在和我们的新同志一起训练着，可是当我们的休息的时候回到部门，总能感觉到一股浓浓的气氛。 在下训的时候当大家休息时，总能听到实习生们快乐的语言和带有特色的笑声，看到这听到这让我知道了，他们每一个人都是很富有激情的，每天都带着一颗激情的心去军训。军训虽苦但是他们激情却从来没有减少过，让我感觉到了一股...

八一过后犹如一阵阵地狂风暴雨席卷了我们。曾记得教官们对我们提过，做好准备，八一过后会有更大的挑战在等着我们。 依然是炎炎的烈日，依然是操场上26个熟悉的面孔。不同的是训练强度的进一步加强。队友们在大操场上不停地练习着齐步走，手臂要直、快、准。步伐要轻、要稳。为了达到这一目标，大伙在操场上来来回回很多很多...

这段时间时常接待客户，名片越来越少了，每次用电瓶车接送客户时，都随手发一些名片，让客户随时有事可以找到我们。为客户留资料时，也尽可能的多留一些客户常用的联系方式，这样也方便客户随时与我们沟通。QQ号码也许是现在人常用的联系方式。下班期间，尽可能的QQ在线，每次上线都会第一眼关注客户群，是否有人在线，是否有客户...

在工作中，我们要讲究工作的效率。而工作效率，是不能够让投入与收获失衡的，不要总是限制自己只能做这么多，也就只做这么多。我们不能只是满足于现状，在工作的职责范围内要学会自我提醒。避免不让你的同事与领导时刻的对你进行提醒。切记，我们的工作目标并不是别人来给拟定的。而是要依靠自己的能力来确定的。在工作中我们应发挥怎...

天津的闷热的让人觉得呼吸都难受的天气渐渐远去，依旧最喜欢早上起来时的那份新鲜的要命的气息。那一刻，连呼吸都变成一种享受。 军训进入第25天，训练中再也听不到“哎呀”“额”“咝”的喘息声，那一步步重重的轧地的声音也变得异常的好听。发现我们的思想在不停地变换着，从起初的军姿，把短暂的休息当做是一种享受，到起步走...

零九年的夏天，小玲和小晨成了我的徒弟。到现在，一年了。这一年里，他们从最初的徒弟身份，到现在在各自的部门独挡一面。每天看到他们认真工作，刻苦学习业务知识的时候，作为师傅，看到这样的场面，我总是感到特别特别地感动。    在部门小玲独担了做总碑的重任，每天不管艳阳高照还是刮风下雨...

相隔几天没有去上课，感觉就象很久没有接触舞了一样，今天来到老师家里感觉与以往不同，该批评了，因为工作原因没能抽出时间练习舞，该罚老师很是严厉的教育了我们。 对于之前的动作进行一遍，看看是不是真的没有怎么练习。跳过之后似乎自己也觉得变得身体僵硬些许，不过还没有真正的变成植物人，哈哈！ 看得出你们还是在坚持练...

我们梦之队集训曲已经谱定了三分之二，过得真快！记得头两天我们是数着日子过来的，现在我们对时间已经没概念了，早上教官问我们：“你们知道今天是军训多少天吗？”我们齐刷刷的摇头，这个还真不知道。 每天中午的体能训练是必不可少的，昨天是绑着沙袋绕大停车场跑了4圈，今天我们女生长跑了5圈，没绑沙袋，约5000米的路程...

前三天，一直在咱们的老朋友《鱼龙百戏》剧组参加节目，每次开始之前，我们都早早的到达剧组，等待着节目的开始。 在节目开始前，我们总是会坐在会场的休息区或是观众席上，因为穿着工服的关系，前来观看节目的观众们一看就知道我们是的，每次都能跟他们聊上几句，昨天，我们刚坐下，旁边的大叔就开口了：“你们是的，有好多老艺术...

习惯这个东西是很可怕的，习惯有好有坏。来快一个月了，也渐渐的养成了一些好的习惯。已经习惯不再睡懒觉，习惯把被子整理好，习惯积极的去面对每一天的生活。习惯去关心身边每一个人，习惯的去要把每一件事情做好，即使没有达到理想的结果，但是至少习惯去尽自己的努力去完成。习惯让自己每天进步一点点。习惯挺直腰板做人。学着去习...

这两天园里一部分员工出去旅游去了，但一切业务都正常，并没有因为人手的减少而降低我们的服务质量。反而是随着天气转凉，这两天的客户渐多。 为了保证每天的正常业务，新生们也是分几批分别过来支援我们。因为有他们，业务忙的时候，我们让客户第一时间见到我们的工作人员，他们早已经跟客户作好前期的引导工作。停车场的服务人员...

“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”.——孟子（《孟子·告子下》） 这段话语从古传到今，永不退色去它那哲理性的颜色。由26位成员组成的实习生梦之队，今天已经走过25天。在其间我们苦了心志，劳了筋骨，饿了体肤，消瘦了肌肤，受了困苦，作了...

——人生后花园~让您已故的亲人得到最后的照顾，8月4日起，网上纪念馆由我们来管理，接近我们与客户之间的距离，让我们更好的为客户服务。 雨柔妈妈这四个字，是玉最近常跟我提到的话题，她总是问我今天雨柔妈妈最近好不好，博客中有没有她的痕迹，我每次看到雨柔妈妈写给卯儿的文章的时候都会有一种酸酸的感觉，母爱的伟大是任...