袁师傅在玩笑中对飞燕说：“我是看着你美蓉姐一天天长大的，她来的时候比你还幼稚，她的变化真是太大啦”这一句话带给我太多的感触与感动，想想这将近五年的时间，从原来的懵懂到现在有一些些的思路清晰，这一切源自企业、张总、胡经理！ 每当我做错事时，我总觉得对不起企业、对不起领导，总想着自己是在领导的督促与...

人的成长分为好几个阶段，我觉得其实就两个阶段，工作前与工作后，工作前的成长是被动成长，因为家长会关心，会把最好的都给你，甚至会强迫你学习和进步，而学校是你付了钱的，也会主动的培养你，帮助你。但工作后的成长，则需要你自己的主动，企业是付了钱的，企业在不断的成长如果你没有成长，那么只能被淘汰，这就需要在心态上的转...

 张姐今天过来给父亲选个墓，一下车，就让我带着进了墓区。　 了解到张爸爸年龄还不大，张姐说以后妈妈也就不跟父亲一起了，今天亲自过来给父亲挑个地，家里还有姐姐，姐姐说这事就交给她办了，只要她说行，那就没问题。张姐说，自己早两天做了个梦，梦到父亲了，父亲说让她们在挑个地，不用给母亲留位置了，父亲说知道...

天气一天比一天寒冷，身上的衣服也一天比一天穿得多，可是，大伙的心里，却是一天比一天暖和。 每天下午五点半一过，准点能收到话务部门发来的天气预报，说是天气预报，是园里服务每位员工而发的，让大家知道明天的天气，好适当增添衣服，以最好的精气神为客户服务，得到每一位客户的满意。 可是除了天气以外，话务工作人员...

短暂的假期待在家里给了我无限的荣誉,走街串友的无不谈起我的工作生活情况,当大家得知我在天津安家落户后无不表示惊讶,80后这样的可真不错啊! 难得一次回娘家自然要给爸爸妈妈添置新东东,跑去街上买衣服,很骄傲的告诉别人是我给爸爸妈妈买,还要买最好的.亲戚朋友见了爸妈更高兴我也骄傲,因为我工作好所以有条件孝敬他们...

张姐给父亲火化后的第三天来公墓圆坟。对于此类事情张姐妹三人均不知如何办？于是向我打了电话进行咨询，第二天她们到公墓后，特派年龄较小的小玲去墓地帮客户开了财门，张姐一家甚是感激！  说到圆坟，应该讲述一下天津有关逝者故去后的重要日子。一般故去的第三日为“火化”日，“火化”的第三日，即为圆坟，“火化”...

自从成立的保洁队伍以后，全园的卫生有了进一步的提高，不仅接待厅的地面变白了，窗户变亮了，大会议室的地毯变红了，而且最重要的是我们全园的墓位卫生有了大的变化，帮助每个家属提前将落满灰尘的大红花去掉，帮助家属清理那些不好清理的死角，就连粘大花留下来的胶布都清理，现在新区的木地板的出现，他们还会用拖布擦这些室外的地...

看着四个精神抖擞的帅小伙，不时的招来停车场上客户的眼光与赞扬。心中不觉想起自己当时的一幕幕。 想想初来时和他们一样接受着正规化的训练，大家一起开开心心地充实度过每一天，时间就在我们的快乐中溜走了。 “师傅，今天我们去哪里做准备工作，今天那个业务是怎么怎么回事的呀……”想想那时每天跟着师傅屁股后面象个跟屁虫...

最近，每天的训练，要求越来越高。并非是领导在折磨我们，而是我们服务的提升需要有一个坚实的底子。为了能更好的送别亲人最后一程，这汗水是我们的见证。同样，也是我们成长的足迹。 每天晚上的加班，讨论也越来越激烈，大家从全心为客户着想的角度，针对工作中存在的不足问题，不断的加以改进，从而得出更优化的服务细节，这并非...

 记录美好有文字有照片，还得有视频，全方位、立体记录的成长，人的美。购买摄像机自然就请教了在天津电视台工作的潘威老师。别以为老师就很大岁数了，其实也80后，绯闻中传说与云妹妹有一段剪不断理还乱的情缘，英明领导不违民意赐封“初三姑爷”，效果很显著——和谐社会其乐融融。  好不容易与日理万机...

我们是为了比赛还是健身？大家异口同声的回答“健身”。 晚上的全体员工大会上，领导并没有说太多的事，而是把更多的精力放到了我们的舞蹈上。我们的心思就更甭提有多积极了。穿着企业新发的健身服，个个都迫不及待的走上台去一展风采。跳起舞来也是身轻如燕，恐怕别人把自己的气势压倒，那场面真叫一激烈。 当跳到甜蜜蜜时，女...

这几天，天气虽然渐冷，但今天的停车场上依然有很多的人，他们来看看自己的亲人，冬日里是否温暖。   安葬老人的也不少，想让亲人早些入土为安，了却一桩心头大事。   他们的到来为这冬日增加了温暖。   在外面服务的时候，不管是在停车场上，还是抬着轿子，还是安葬过程中，总会...

   这几天风异常的大，所以即使阳光灿烂，室外温度也是在零度以下。曾经愚蠢地认为一旦入冬，天气变冷，过来选墓的客户也会随之而减少，可是事实证明并非如此。这一年入冬以来每天都是还没到九点，我们的客户就跟着我们的导购员穿梭在墓区为自己的亲人选吉宅，每次看到满脸通红的客户来大厅办手续时...

我们的保洁队伍在墓区打扫卫生时，见到客户问了声：“您好！”，客户都没有想到连保洁人员都这么热心的对他们好，她们脸上灿烂的笑容丝毫没有受因天气原因的影响。就这一点细节让我顿时感到一股自豪，原来见到客户主动跟客户问好，不光是我们的习惯，也是全园各个不同工作岗位人的习惯，这些保洁人员早已经深深被我们熏陶了。 “姐...

那天娜娜跑到售后部里，说是昨天安葬的寿十三的客户下午给她打电话了，不为别的专门为了我们安葬部这些小伙子的。    客户说，安葬的时候，看到我们安葬的小伙子都是跪在地上给亲人安葬，客户是当医生的，看着心里就有顾虑，就怕这天太凉，时间长了，给我们身体带来很多毛病，还专门告诉我们要多...

 李爷爷一大早就来了，同行的还有另外几位李爷爷，这五六个人站一块，我还以为是老年人旅行团呢，大爷们一个比一个精神好，今天是李爷爷为老伴选墓地来了，因为儿子在外地一时回不来，这不，另外这几位李大爷就都跟着来看来了，一道陪着李爷爷，说是多个伴能出个意见，其实不然，李爷爷说：“我这二十年都不在天津了，这次...

工作了，结婚了，也在天津安了家，现在每隔一段时总会给爸爸妈妈打个电话汇报一下我们在这边的工作和生活情况；以前不管自己走到哪里牵挂着的电话总会跟到哪里，像什么要“注意这个方面，还有要注意那个的方面”等等话语从来就没停过；我知道这是父母对儿女的不放心。 我的父亲比较较真，以前对于我做的每一件事他都要参与分析，对...

即使在外面办事，只要得空就上我们的网站转一圈，如果哪天没上网看看总感觉心里不踏实，总惦记着大家庭里的那些有意思的、有意义的事儿。所以，有人会说人都是虔诚的教徒，这种信仰在别的地方是如此少见。  无论走到哪儿我都不忘推荐网站，因此我的日志点击量也直线上升，呵呵。我发现，很多人成了我的博客粉丝，荣...

记得刚到安葬部学清穴时，每次回去只要经过龙凤E区时，大家都会打扫一个墓位，开始的时候我还不明白为什么，可是后来师兄们告诉我，也许你对这个墓位并不熟悉，但是你对一个人肯定很熟悉那就是雨柔阿姨，对于她，我确实很熟悉，因为常会在我们的网站上看见她的身影，原来这是卯儿哥哥安息的地方，怪不得大家总是过来打扫。 今天清...

下午导购员急匆匆的跑到我们安葬部问有没有多余的大衣，看她很急，我说你先陪客户，我拿了给你送去。 我拿了大衣送到了墓区时大爷就是不穿，我看他老人家只穿了一条绒裤，我穿了这么厚站在外面都觉得冷，但是大爷就是不肯穿，他说：“看到这么美的环境我心理高兴，心思全在这上面了，哪还觉得冷啊！后来大家都劝说，他为了耳朵清静...

  今天验碑，刚好走遍了公墓里的每个角落。忽然间发现这些我所经历过销售的墓区或是我没经历过销售的墓区里都有让我印象深刻的墓位故事。一个又一个故事串起了我在的成长，而这无数的故事也教会了我什么叫大爱无边，大孝无言。     都说最真挚的友谊是在学校里产生的。...

   在大家活跃的气氛中，我们结束了跳舞。我没有向往常，快速的回到宿舍，而是跑到了路步机前，准备从今天起每天继续跑步，锻炼我这缺乏运动的身体。      一看，爷们都已开始了他们的健身，对于我的留下，他们也不免先调侃一番，但是对我这样的...

   一个小男孩捏着一美元，沿街一家一家商店地询问：“请问您这儿有上帝卖吗？”店主要么说没有，要么嫌他在捣乱，不由分说就把他撵出了店门。    天快黑时，第二十九家商店的店主热情地接待了男孩。    老板是个六十...

   接到谭女士电话，要来公墓看一下墓地，告知可以去接的时候，谭女士不以为然的说“不用了，我只是先去看看，不选还得给你们钱”   “不好意思，谭女士，您误会了，我们的车是免费为您服务，如果您不选也是没有任何费用的”   ...

已经转为了正式的员工，心里面特别的兴奋与激动，不知不觉中已经在有小半年的时间了，回顾一切，都是那么的顺利与快乐。想想那段日子，还在实习期的我一直都是在营业大厅中做接待员，为一些客户咨询的买墓情况作解答，还有大厅中的其它的一些基本接待工作。那个时候我总会站在营业厅的门前，看着川流不息的客户，总是想多为他们再做些...

   有一个养蚌人，他想养一颗世上最大最美的珍珠。他去海边沙滩上挑选沙粒，并且一颗一颗地问那些沙粒愿不愿意变成珍珠，那些沙粒一颗一颗都摇头说不愿意。养蚌人从清晨问到黄昏，他都快要绝望了。就在这时，有一颗沙粒答应了他。旁边的沙粒都嘲笑起那颗沙粒，说它太傻，去蚌壳里住，远离亲人朋友，...

林经理因家里有事，请假几天。临走之前一天晚上，给我们开班会。把下一周的工作都给我们安排好了。一周的工作任务，分到每天需要完成什么任务都给我们安排好了。特别是总机监控的事情，还没有最后完工，林经理特意又详细交待多提意见。 今天在上网遇到林经理，一上来就询问我监控的进展情况。让我们多学习，多提意见。还询问这两天...

   今天出去采购，转了几家办公用品批发店都觉得他们的报价有点高，于是我重新转回上次的那家店子，老板给我介绍几种本子我都拒绝了，我要了几样东西都要求是统一的。   老板很疑惑的看着我说“你们公墓怎么对这办公用品还这么讲究啊？”“您怎么知道我是公墓的呀...

    脑筋不用，就会生锈，慢慢就会迟顿。       下班了，接到特殊的任务——跟袁师傅去市里，上门服务。知道领导的用心良苦，我放下原有的安排，跟着袁师傅上路了。一路上，袁师傅像我的导师，从路线，工作，生活一一给我...

我们四个新生的军训生活已经第三天了，从我们教官—售后服务部吴主管那里得知我们这次的军训为期时间不长，只有十天的时间，我们深知时间短，我们就要加倍的付出自己的汗水，加倍的努力，对每一个动作都要严格的要求自己，如果自己做的不好的动作就要多做多练直到自己练熟练了为止。 我们深知军训不单单是要锻炼我们的形体，更...

今天是军训的第三天，回想前两天的训练，我一直没有正常训练，我们在王莘墓前站军姿，扫墓的人都会扫我们一眼，不了解的人还说我们四个是犯了错误，面壁思过呢！ 从今天开始，我们进入了正步的训练，有一件事使我感到一些欣慰，在我们练习原地踢腿时，我看到一辆面包车，里面坐满了人，并且所有人的目光都注视着我们。当车开走时他...

我喜欢翩翩起舞的感觉，喜欢无拘无束的随性发挥、喜欢凭感觉去跳，跳出自己的理解、跳出自己的个性。 年轻时喜欢看“舞林大会”，羡慕人家跳得好、会跳的舞种多，只可惜我一身的舞蹈细胞无法被激活。可是现在不一样啦，现在的我、我们的每一个人也都是舞林高手，不信试试，专业的、非专业的我们都不怕！ 又一轮舞林大会在公墓掀...

已经筹划了一段时间的舞蹈了，一直都在编排着动作，想想还有哪些地方可以让我们有新的动作突破点，比如说啪啦啪啦，队型是否还可以有最新的排练。下班的时候会在网上查找一些视频资料，逐一的把他们记下来…… 因为我们的人数较多，所以基本上没有找到适合的队型排列，几天下来，也只收集了一小些的队型编排，再结合我们的舞蹈还是...

来北京好几天了，四年前的肛肠病再次复发不得不让我再次走向手术台，当然这次的手术做得很成功，虽然不算什么大的手术但恢复起来却比较慢，每天的换药更是一种痛苦，但还好医生说抗痛苦能力还行，对治疗很配合，相信自己会很快的好起来。 很想念大家想念，虽然以前总想着来个自然醒睡上一天觉是多么美好的事，但如今看来并非如此，...

 起了个小早，去接待室转一下吧，无意中发现，接待室桌子上的台卡换新的了，淡淡的绿色，小小的四叶草，却好像把整个屋子都点亮了。 走出大楼一眼望去，只见艳丽的旗帜、五彩的绢花，若不是旁边泛黄的树叶提醒着我，我还以为春天又来了呢！   在说说这厕所吧！还没等我去呢，咱们可爱...

   即墓区维护小组后，售后服务部又成立了创意制作小组，主要负责短片制作。制作瓷像以来，有很多的客户会拿来很多的相片，希望我们能在仪式那天为亲人制作一个亲人的回忆录，能够表达对亲人的思念。   连续的几个这样的服务，服务过后客户都会因此而对我们特别感...

我们回来了。带着美美的归属感，回到了大家庭里。坐在火车上的我们都特别的开心，因为，我知道那一片天空在等待着我们这朵朵的云去填充着它。这里有太多的学问等待着我们去探索，还有那些让自己去发掘的自我。 这次的行李很多，足以把整个我在长沙的家当全都打包拿了回来，收拾着自己的这一行的东西，有需要用的；需要吃的；还...

   新家落成，请大家到寒舍小聚一下，为表诚意一一通知到个人^@^。   通知到谭经理的时候，谭经理说“太好了，终于完成了”昨天欢欢喜喜的提着一大堆的菜回家做饭，当所有人都到齐的时候发现没有谭经理的身影，问她们，结果答案是没回家，今天加班，我没有拨通...

今天，我们的新伙伴开始了第一天的军训，从早晨八点开始，吴主管就带领着一天的军训生活，到中午的时候，从外表就能看出他们有一些彼惫，我要对你们说的是：“加油，伙伴们！”   看到你们现在想起了我们当初，也是跟你们一样，军训的日子里非常的苦，看到教官就有点烦，心里想快点休息一下吧，其实教官比我们还...

这两天回学校的同学陆续回来了，还带来了几名新生力量，园里一下子就热闹了起来。 今天新生开始了军训，看着他们围着停车场跑，让我想起了我们那会的军训，仿佛历历在目，也就是三四个月之前，一转眼，就过了大半年了，时间过的可真快，思绪回到了刚来的那会，心中也是充满着期待，充满着震撼，就是在这种状态下，懵懂的进入了我们...

   今天到山玉家，大家闹翻了天。   谈吃：黄经理转眼间变成了黄大厨，带领所有的男人下厨房，胡经理进门坐餐桌中间，两边各陪两位开吃，第一个菜是红烧鱼，还未张口就闻到了香味，连我这从不吃晕的都下筷了。紧接着第二个，第三个，我们一直吃到最后一个菜，男人...

   刚一看到李先生，他就告诉我“我今天是先过来看看考察一下，然后我姐还要过来呢”   “没问题的，您是不是骑摩托来的？”   “没错，今天还不是很冷”   “您下次不要骑摩托来了，太冷，我...

   在停车场站队，听到身后有人在说：“冷不冷啊，多穿点啊。”我回头一看，是李哥，上周认识的客户。“谢谢啊，今天给我爸妈安葬特别的顺利。” 我走过前去说：“谁叫我跟阿姨是本家呢，放心吧，我会照顾好阿姨的。以后有什么事随时打电话。”     &n...

   不断的学习，是我们人充实自己，要求进步不变的做法。       总能在寝舍中看见姐妹们热火朝天学习新知识，新软件。在这样的气氛下，我也总会有这样的冲动，自学起来。      最...

今天晚上，我们如期开始了我们的部门会议，大家你一言我一语的总结着自己的成绩与不足，会议快要结束之时，黄经理作了总结与分析。让大家受益非浅，让大家更加懂得学习的重要性，原地踏步无形当中就是退步。 最近，大伙一直在努力学习绘声绘影和PS等软件，只要一有空大伙就在那里询问，这个工具有什么用，怎样用效果更好，有没有...

通过服务的创新，我们在一步步的前进，在不断增加硬件的同时，我们的软件也在逐步的跟进。 通过今天的会议，我们的新仪式厅也快投入使用了，为了更好的服务客户，仪式厅的设计比现在的又好了许多，当然对于如此好的硬件设施，我们的软件方面也会更好的提升。 前段时间，我们通过强大的软件改进了我们的服务，不过因为技术的问题...

上午在停车场站岗时，看到客户的车里装满了五期纸活，我示意他往祭祀园方向开，但他非要停下来，好像要办点什么事。 我为他打开车门，还没等我开口他便说：“你们这里既讲信誉又有工作效率，安葬时门前的大路断行，你们专门派人在路口为我们指挥方向并带路把我们送到大门口，还很报歉的对我们说给您带来不便，真不好意思，一个月后...

亚超已经去北京十多天了，大家时时刻刻都在牵挂着他，每天都有人问亚超今天怎么样了？现在换药时还疼吗？每天都会在短信上知道他的恢复情况，这家里面少个人总觉得缺点什么！ 今天黄经理给我们带来了他的最新消息，说他已经好很多了，恢复的特别快，这几天每天都能在博客的回复中看到亚超的头像，就知道这家伙恢复得挺快，看你回复...

新的工作需要我们不断的掌握新的知识，而掌握新的知识的方法除了兴趣之外就是钻研精神了，钻研是一种工作热情的表现，比如为了攻克一个问题，会尝试不同的方法，在解决的那个时刻，你会有胜利的感觉，同时能力又提升了。现在网站小组中，陈丽的钻研精神的很好的，平时总是在学习业务知识，对于新的任务接受的很快源于日常的努力学习，...

 一下班车，就是小区菜市场，每天这个时候菜市场都热闹非凡。随便逛一逛吧，不买也凑个热闹。正看着菜呢，突然老板问了一句：“你是公墓的？”“是的，我是公墓的。”我很自豪的说。 想起十月份在菜市场的一幕。那天也是一下班车，习惯性的在菜市场逛逛，那时候正是卖虾的季节，老远就听着老板的叫卖声，走进一看，还算...