走在墓区的小道上，沐浴是新春和暖阳光，和客户边走边聊，觉得心情特别的惬意。 张姐和老公一起来给公公婆婆选墓，走在一起的时候，总能听到他们之间的交流，还有我和他们之间的交流，他们的每一句话都在深深地触动着我。 “老公你看这刚换上的大红花多漂亮，跟装修房子似的，打扮得还真漂亮，咱到这买了地以后，每年清明扫墓的...

习惯是一种长期形成的思维方式，习惯是由一再重复的思想行为形成的，习惯也是具有惯性的，我想就像转动的车轮一样。人们往往会不由自主地启用自己的习惯，不论是好习惯还是不好的习惯，都是如此。可见习惯的力量——不经意会影响人的一生。 一般来说，习惯可以在有目的、有计划的训练中形成，也可以在无意识状态中形成。而良好的习...

前几天在清明的洗礼和廖总的《我爱古天乐》下在咱们人中“黑”成为了男人最想拥有的肤色；因为谁都想感受一下廖总《我爱古天乐》文章中的男主角感觉！ 的女人们也没有因为自己被紫外线强行换上黝黑的皮肤而反感紫外线对她们的特殊“照顾”；相互间反而以此为乐见面了先比比谁黑的最厉害，就连私下的招呼也离不开这个“黑”字。当然...

经历过清明的人，肯定第一感觉就是很累，但清明的另一个重要的作用是，使刚出学校的大学生们积累了经验，走向成熟。在清明期间，会接触到各式各样的客户，会遇到各种各样的问题，会碰到突发事件，会有最大的工作压力，这一切的一切都变成了催化剂，在短期内使你积累了相当于在别的地方十倍以上的服务经验和社会经验。在清明你会感觉到...

   到了午饭时刻，只听一声号令“向左转”紧接着今天上早班的同声齐刷刷的转过身向食堂方向走去，其他人仍然坚守着自己的岗位。   大家重新调整位置按大小个站成整齐的一排，来往的行人见了都对我们说“你看停车场上都没几辆车了，你们还不回...

每次坐班车都会和刘师傅一起聆听北京交通广播电台，每日一话题，主持人幽默风趣，把我们不知不觉从公墓地带到杨村了。昨天的互动话题是：XX达人。达人。通常是指在某一领域非常专业，出类拔萃的人物。陆续有发信息的说谁是恋爱达人啊，女朋友是爱美达人啊，英语达人啊之类的。 提起这个不得不说一下我们公墓的员工了，个个达人。...

清明节即将临近尾声了，忙忙碌碌的一天天，充充实实的一整天，每天客户从身边走过，听到他们每天在耳朵边说着这说着那，脑子里满满的都是这些话语，这几天人慢慢少了，身边走过的人少了，耳边说话的人也少了，反而觉得不太习惯，只有每天回想着这些可爱的客户，这些悦耳的声音，也总能让人心情特美。 客户说：这几年变化太大了，变...

快过年了，街上到处都洋溢着浓浓的喜庆的味道，连空气里也张扬着这种气味。不管什么时候，不管你走到那里，打开耳朵就能听见人们互相的祝福，走到街上都能看见红红的中国结，喜庆的大红灯笼，每家每户的门上都贴满了对联。在新的一年即将到来之际，中国人民依旧用最原始的方式，等待着这个传统节日的到来。 每当过节的时候来扫墓的...

今天是1月29日，阴历的十二月二十六，距离大年三十还只有四天的时间了，这几天都忙着采购过年需要的年货，那真是叫一大采购啊。看到小郭子和家人一起采购的那种幸福，就可以知道，春节对于每一个中国人来说，具有多大的意义。 当然，相信我们所有的人都一样。在过年的时候，会进行大采购，为的就是过上一个充实祥和的春节。因为...

现在每天都会过的很充实，很有规律。每天都会把自己的工作提前安排好，给自己定学习计划。每个星期天都会开部门会议。虽然每次都很害怕开这个会议，但每次会议结束后，都会收获不少。因为会很清楚的知道自己还有那些没有做好，还存在那些问题，这样会更加快捷的发现问题并解决问题。 在这短短的两个月里，真的收获很大，让我学会了...

从8月里匆匆的走过，还残留着军训时的余温，回忆起那时军训的时候自己的嘴角会情不自禁的向上扬起，露出一丝微笑。 现在的我又步入了另一个轨道上，开始学习业务知识，掌握更多与工作相关的j技能和本领。最近我们为了殡仪系的15周年系庆而准备节目，我们每天晚上都在刻苦的练习，相信我们努力的成果最终会得到领导以及关心我们...

在我的博客中、在我的心中总有一位记忆深刻的客户，那就是已经定居天津数十年的江苏泰州老乡，虽不是一个地方，但离的很近，一种情谊将我俩的距离拉得很近。 从选墓、到下葬，直到现在每年的扫墓，已经有了五个年头，我们总在每年的清明节相见（她平时也总会让我去市里玩，并且很亲切的对我说，在天津，我就是你的亲人。着实由于时...

   当八零后遇到九零后，终于体会到了什么叫代沟。还好的气氛让我觉得我永远是那么的童年无限。听说好多精典的故事都是农民伯伯们在田间地头儿创作出来的，那最近我们的经典笑话也是我们在前线冲锋之余挤出来的。    上班时被热情豪爽的客户们一口一个姐姐的叫...

 人生的道路就像一条简陋的绳索，倘若你能优雅地走在上面，你要微笑，你要感谢生命给予你这么多；而一旦你不幸被它绊倒，跌出了眼泪，不要垂头丧气，当你爬起来重新上路时，你仍要始终不渝地微笑，你仍要感激生命给予你这么多  不管怎么说，我们都应感谢给予——生命给予我们了一切，好的、坏的、酸、甜、苦...

“姐姐关心，兄弟上心，大家同心，办事放心”，这是都市频道新闻部M发给我的短信，他指的是为宣传报道方面。 “中午直播，晚上再发一遍，的文明祭扫方式值得我们媒体大力推广，记得看，别回了，总是啰里啰唆的感谢话。”卫视的W对我从来就没客气过。 再次看到小铁，跟公安局刑侦处的几个朋友一起聚会。他看到我就一个熊抱过来...

春节马上就要到了，每家都在为新年做准备，擦玻璃、收拾屋子等等都是必不可少的，目的是为了在新的一年里能有一个全新的面貌。 我们过逝的亲人在另一个世界也要过年，他们也要有一个干净的环境、有一个全新的面貌。您不用担心没有人为您的家人扫墓，您的亲人就是我们的亲人，有我在您放心，让我来完成这个工作。我们上午将对墓区走...

无论走到哪里心中总是惦记着自己的家，自己工作的地方。五天的东北之行，更让我们对家有了更进一步的理解——有家才有了自己的出行，有家才有自己的出行的保障，有家才有自己能够在外游玩。深深的知道自己现在拥有的这一切，只有用一颗感恩之心去回报家人！ 五天的东北之行，让我对神秘的东北有了更深一步的了解与体验，体验东北人...

  觉得今天的停车场特别的安静，早晨都上班快两个小时了，也不见一个人影，有种失落的感觉，心里正在奇怪业务量跟往常一样，为什么感觉就不一样了呢？看着红房子贴着的“情系”才明白，是因为我们的实习小学生们今天都去北京了，才觉得那么的安静。   回想他们刚来的那一天，我在停车...

他们，活泼、热情 有不少的客户发现清明时期园里来了一群活泼可爱的孩子。白天他们热情的为客户提供自己力所能及的服务，帮助客户提东西、找墓位、推轮椅……让很多的客户感动。 晚上大家一起在活动室打台球、打羽毛球，他们总能和我们很好地融合在一起，开开心心的又说又笑，忘记了白天的劳累，展现出的都是青春的活力。 &...

那天陈先生一家六个人来选墓，那天下着很大的雨，那天我一手扶着陈奶奶一手给老太太打着伞，那天带完客户我全身湿透了，那天在雨中我被客户的一句话感动了…… 选墓的路上怕陈奶奶冷，我执意要把羽绒服脱下来给老太太穿上陈奶奶说：“你这孩子怎么这么不听话呢，自己快穿上，我不冷。”选墓回来在大厅里办手续时，我给陈奶奶倒了一...

再过几天，这群实习的不朋友们的实习期就到了，也就是他们过几天就要离开了，说实话真的舍不得他们走。 今天领导特意给他们安排了旅行社去北京旅游，一大早我将他们送上车时，看着他们一张张的笑脸是那么的可爱。时间过的太快了，眨眼间他们来都一个多月了，在清明期间他们做到了以前从没做到过的事情，什么脏活累活他们全都去做，...

 清明节，是我们这个大家子最大的节日，每天我们都会与天不亮就开始到来的家人相聚……所以清明节刺激着我们的每一根神经，我们‘兴奋’着、我们忙碌着……体会着…… 现在，清明已经日移渐远，我们是否渐渐失去了‘兴奋’……享受那‘兴奋’之后的安逸呢？  不是，更加不会有这样的心态，因为，我们知道...

   到见识到了中国人口之多，清明节见识了人口的密集。   每天很辛苦，但是很充实，每天接待的客户数不清，客户经常说：“我们在电视上看到你们了，你们辛苦了。”每次听到心里都感觉好温暖，我经常告诉自己，只要客户满意了，我们再苦再累也值得。  ...

   在的生活，每一天心灵都会受到不小的洗礼，每天一点一滴，点点滴滴汇成河。所以感动不断，觉得生活越来越有意义了，感觉日子是那么的美好和纯净。     生活在这里，就好像生活在一个世外桃源中，这里没有争吵，没有纷争，没有纠纷、利益...

    今天我去采购，顺便去客户家取款，买完东西已经十一点钟了，我赶快给客户打电话告诉她我们大概十几分钟后就到她家了，接电话的是位老奶奶，她很和蔼的跟我们说“不急，你们开车别赶了，注意安全。”她对我们关切的话语就像是对自己的亲人一样。   袁师傅虽...

前几天马蓓给我打电话，让我去电视台编辑房看一下小铁的样片，我回绝了，我说我相信小铁的能力。 转天，她告诉我，片子审过，然后问了一句：真有那么好吗？为这个，我可犹豫了很久呢。 我一本正经地说，有时间你自己去看吧，语言有的时候挺无力的。 晚上放完专题，小铁的电话紧接着打进来，他先是解释了一下专题中间过长的广...

现在上网已经成为我们的一种习惯了，如果没有网上就感觉有什么事情没有做一样。 这不今天在家里可以上网了，可把我给乐坏了，打开电脑连上网之后第一件事就是打开我们的网站，看一看这两天都发生了什么，有什么样的新鲜事没有，现在上网，上我们的网上已经成为我们每天上网所必须的，在这上面可以看到大家的近况。 上网成为我们...

 今儿晚上七点多带客户刚回来就接到马大娘的电话，说是刚听儿子说我前几天给去了电话的，当时恰巧马大娘他们去了石家庄姑娘家，这一两天才回来，知道我是要送鱼龙百戏的票给他们的时候马大娘有点儿遗憾但又特激动。   记得还是去年夏天时候买地认识的呢，印象很深他们老两口是那么痴迷天津曲艺在我们这儿...

   清明已接近了尾声，今天是清明祭扫的最后一个周日，但安葬仍是第二次高峰的开始。上午安葬的业务量快要完成后，几名同志一起去了祭祀园，为我们的客户做好引导服务。         今天祭扫的客户很显然...

    清明期间，在我管辖范围内干活的是两位美女：张晨、顾伟炎，在我的眼皮底下，她们俩人被我呼来唤去的使唤了一个月，让我这个经理当得还颇舒服。      张晨，温柔得体，典型的瘦脸美女，在大厅内担任引导员，主要负责引导客户办理各项...

顾伟炎、我、张晨       清明期间，在我眼皮底下干活的是两位美女：张晨、顾伟炎，在我的指挥下，她们俩人被我呼来唤去的使唤了一个月，让我这个经理当得还颇舒服。     张晨，温柔得体，典型的瘦脸美女，在大...

   又一个清明马上过去了，在整个清明过程中我都在碑文室中忙碌，留了大量的碑文，就像李娟经理说的，只有在实践中才能发现问题，在留碑文的过程中我发现了碑文系统中存在的许多细节的小问题，还有许多使用不便的地方，这些如果不经过实践是感受不到的,其中还有些是客户提出的...

清明节一眨眼就过去了，清明过后的是如此的清新。 放生池旁的垂柳又开始梳着自己的小辫子随着风儿飘来荡去；小松柏也长出嫩嫩的新叶，肥肥的、软软的充满了水份，还不扎手好似可爱；草坪区的小草也重新发芽了，到处都是绿油油的一片，给人一种勃勃生机的感觉。看到景象，就像是看到实习生们，在家放着在家养尊处优的日子不过，来锻...

今天是我到的第24天，在这24天里，我学到了很多很多的东西，与在学校里学到的东西完完全全不同。我学到了“不放弃不抛弃”的含义，也感谢教官对我的不放弃与不抛弃，告诉我每个动作的要领。我知道我在训练上有很多的不足，练了很久也没有什么多大的效果，有的时候就有一种想要放弃的想法，但是看到那么多的战友还在咬牙坚持，我就...

今天开完晚会后，接到领导通知“陈华山，今天晚上八点左右会有一份客户来安葬，你负责安葬”我说“好的”于是就一直等待客户的到来，我们在接待厅里把所有的准备工作都提前做好，几个实习生说“师兄，先去洗个澡吧！客户不定什么时候才能到呢！”我说“那可不行，在，不能让客户等我们，这也是做为一名服务人员最基本...

刚从墓地里回来，虽然外面的天气有点凉，可我的心是热的，我们总会让我们的客户心里是热的，我们能做的，就一定让他做得更好。 是24小时服务的公墓，不管什么时候，我们都时刻准备好着为我们的客户服务，现在是晚上的十点零五分，刚送走今天最后一个安葬的客户，这份客户是几天前我定的，留碑文时，知道庞先生的特殊情况，给庞先...

对工作的敬畏心也就是对工作的责任心，这是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。具体来说，以我的理解责任心的加强应该从如下几个方面入手： 第一，要认清自己的岗位职责、端正工作态度。 学会认清自己的岗位职责即要明白自己应该做什么不应该做什么...

   我、罗宏颖、廖源、张丽君、徐利华、陈飞桥、周天翔、小烂 前段时间一直和实习生们在墓区里执勤，也正是那些天我对那些寿区的实习生有了深刻地了解，并建立了深厚的情谊。每一次远远地看见他们带客户找墓位时那微笑的脸，每一次看到客户给红包时，他们笑着摇摇手走开的表...

以前，自己是个完全没有工作效率的人，熟不知让领导操了多少心，但便是如此，也无法感知到领导的那份焦急与无奈，为什么会这样，其实当时我也不明白，只是觉得好像没有那么严重，又或是总以各种借口帮助自己心里不那么内疚，甚至为自己开脱，现在想想，实属不应该，让关心自己的人、想让自己成长的人操碎了心，再想想自己这一路的成长...

魏健、刘玲、陈江林唐雨、黄翠    提到我们的这个顶天立地组合，那是无人不知无人不晓。为什么叫顶天立地组合呢？整个清明节，魏健的嘴加上陈江林的脚出色地完成了自选区的接待服务工作，清明快结束时，这两兄弟的感情也日益深厚，于是乎便自然而然水道渠成臭味相投地组成了这个顶天立地组合。 ...

事物发展总会越来越好，因为之前那些不好的东西已被发现，然后又被去除、改善、改良，从而越来越好。 做人、做事，乃至人生都是一样，总是重复着这样一个过程，首先有问题，然后发现问题，接着解决问题，最后得到改善；虽已改善，但仍存在问题，再重复以上的动作，发现问题、解决问题，再得到提升，试问世间何事、何物不是如此呢？...

这几天让我印象最深的是，实习生对着我们说：“我这几天最大的收获是师兄们的微笑！”说到微笑，在那可真叫遍地都是，无论男的女的，新老员工，各个都是面带笑容。 现在就说说我们前台吧，前些日子岗位调动，将前台原有的几朵花全换成清一色的男人，领导说了安全性提高了不少，同时我们的亲和力也不能减少。前台每天来来往往的人可...

清明节的第一个小高峰已经过去了，这几天里除了我们的员工奋斗在一线，还有我们来自长沙和重庆的实习生们，从心底里感谢他（她）们。 他（她）们跟我们一样是一个团队，想了老半天说他（她）们是一群蜜蜂非常适合他（她）们，在这几天里他（她）们像蜂群一样分工细致，时间安排的也非常的紧密，在公墓的每一个角落都可以见到他（她...

清明的脚步已经到来，我们顺利度过了清明祭扫的第一个小高峰，我负责在大楼前接待客户，为客户解决各类问题。但是连续两天我发现我好像失业了。 看着一个个的客户，高高兴兴地来，开开心心地回去，心里特高兴。看着来来去去的客户，一个个都特孝心，看老区就知道，改墓的客户一个接着一个，都想给老人的墓...

都市到处都是林立的钢筋水泥就像一双大手蒙住了人们的眼睛，绿色似乎已经慢慢的淡出了人们的视野。您还会闻到树木的那种悠悠的木香吗？ 那初春树木的清香，正是    人们踏青感受自然的好时期，在这里已经没有往年清明的，纸灰和呛人的‘火药味’了，更能感受到浓浓的木香味，走进墓区...

“停车场，停车场，安葬部有客户选地，需要一名导购员……”我赶紧跑过去，一看，咦，好面熟啊，“您好，是咱们家想看看墓地是吧！” 没等我说完，前面的帅哥就说话了，“真巧，上次不就是你带我们看的吗？这次又是你。”  我仔细一看，后面的美女我比较有印象，“对对对，上次好像还是热天啊，对吧。您记心真好，还...

    为了配合电视台完成清明节目录制，今天我们特意到了客户那里进行家访，那感觉简直了，不亦乐乎啊！     第一站就是去崔姨家里，崔阿姨特别好客，一路上都打电话问我们到哪里了？有没有迷路啊？说她会在...

  站在自选区的入口，我微笑着向每一位客户打招呼并告诉大家现在墓区不烧纸放炮了，客户们都很赞同地说：“早就应该禁止了，看看现在的环境多好呀，不烧不烧。”   有时遇到那些来最早的老大爷大妈们，他们会拉着我跟我讲以前他们来的样子，那时侯在那儿有三间小房儿，道儿上还净是土...

   天津电视台《党的生活》栏目拍摄“清明专题”，铁导与摄像阮健二位老师一到停车场，就被女人们的热情一顿狂轰乱炸，小变姑娘毫不隐瞒地放话，活这二十几年，见过无数帅哥，但没同时见过两个都这么帅的。二位老师见识再广，显然也没见过这种场面，二位跟唐僧掉入“蜘蛛精洞”...

     我们的大“团长”廖副总兼总监，我们的“团副”兼“政委”张经理，我们的“传令兵”兼“副官”张亚俊同志，还有我们这些“炮‘灰’”们，从上一个星期六的扫墓高峰中就一直在坚守着祭祀园的岗位……    公墓听取大多客户的...