有一句话说，学历是过去，能力是现在，学习力是将来，一直要做成一个带薪的学校，不断创新不断学习也是我们工作的一部分，而要做好这一点，我们更要有很好的学习力。现在衡量一个人的竞争力已不仅仅是他所拥有的知识，而更侧重于一个人的学习力，学习力也可以说是学习中的一些方法，企业要不断的创新，而创新则来源于知识，知识来源于...

从昨天开始我由导购调为商品部了，从头开始学习插花，销售商品等等。虽然到现在我还是不太熟练，但是已经可以自己独立完成网站上的花了。最有意思的是，我刚刚调入这个新的岗位可接触的很多人却都是我的熟人，今天就接到了客户，我的客户都问我自己跑到这里来了，我说我是为了全程接待您了，就是为了等您来呢，客户都笑了。今天还接待...

宝贝，你听到了吗，我又在放滴答了，因为那是我的心声，滴答滴答滴，寂寞的夜和谁说话，滴答滴答滴，伤心地泪儿谁来擦，滴答滴答滴，还会有人把你牵挂，是啊，你就这样一去不复返，不再留恋这里的风景，不再留恋爱你的人，不再留恋你的亲人，那么绝情的走了，你可知我们的心有多痛，你可知我还有好多话没有说，你可知我很想随你而去，...

从他们那天来的时候就听说，他们是从长沙站着来的，没有做票只能站着。十几个小时啊，我是体会那种感觉，我后来是到家后晕睡一天一夜。他们来了第二天照常起床，紧接着就跟我们开始工作，下午跟着大家清穴倒伞，用黄安的话说“二十岁的小伙子，精力旺盛！”晚上大家也没有闲着，在几位老员的带领下，开始练习五笔了，更利害的是国彬带...

昨天下午在小停车场来了个简单的欢迎仪式，欢迎着从长沙过来的五位小朋友，下了车之后五个人脸上都洋溢着灿烂的笑容。他们在路上的时候就知道要辛苦10几个小时了，因为现在的票务方面有些紧张，几个人只能从长沙站到北京之后再由北京来到武清。到园下车之后大家都在感叹着，他们走的时候周围还很少看到绿色，现在看来四周的绿色让他...

今天早上一到停车场，就看到一张张陌生又熟悉的面孔，他们几个回来啦，几天前，就知道他们几个要回来，没想到，时间一转眼，他们就站在了我们的面前，陌生是因为经过一个月的分开，他们身上好像又多了几分帅气，熟悉是因为感觉还是像以前一样，亲切就像是一家人，分开了一段时间后别样的欢喜。一眼见到何教授感觉这小伙还是这么帅气，...

每个人都有自己的路要走。我喜欢和依赖的莲姐决定去别的地方发展了。可是，我是最后知道消息的，有点伤心。经历了清明的忙碌，我和她建立了姐妹般的感情。我记得我们互相帮助，一起在商品部数花，打扫卫生，累时彼此说笑话彼此鼓励。她教我怎么管小卖部；听我偶尔的小情绪；答应我的事，无论多小都放在心上，很晚了还去给我买喝水杯子...

这几天部门一直在组织学习安葬，对于安葬的整个流程来说，大家已经都了解了。但是，对于其中的一些技巧和经验，由两位资历较深的老安葬师来给我分享他们的经验。在学习的过程中，有时候会听到一些“这个嘛，没必要那么繁锁，这样弄会更好一些。”“这个简单！”“这句话可以不用说！”……　我们许多人犯的一个最大的毛病就是眼高手低...

我们无时无刻不在塑造自己，在我们不断塑造自我的过程中，最重要的莫过于心态。这种思想上的抉择可能给我们带来激励，也有可能阻滞我们前进。人需要不断寻求挑战激励自己，要时刻提防自己，不要躺在舒适区，舒适区只会渐渐消磨我们的激情，抹灭我们的斗志，麻痹我们的思想。每个人在不同的环境下都担当着不同的角色，不管是怎样的角色...

自从来到财务，我发现每个人都有一个神秘的百宝箱。一开始并不知道是什么，后来才知道那是装钱的盒子。从4月24日起，我开始接管食堂了，经济也独立了，熙姐把她的百宝箱郑重其事的交给我了，以后食堂的任何一笔收入花销都得过我的手。熙姐打从交接那天就告诉我“玉，你的钱会越来越多的。”嚯，这不我也成有钱人了呀。“食堂为无利...

昨天，酝酿很久的一场暴雨终于瓢泼而下，办公室的几位女人哪能按捺得住，像是提前商量好了似的，几秒钟内全都跑到了墓区把雨伞及时送到客户手中，再一看博客，原来雨天里大家都一样，心里牵挂着的都是客户。晚上在天天的纪念馆里看到苏妈妈的留言，担心天天会着凉，所以今儿早上我一起床就拿着毛巾来看天天了。阴霾的天已经放晴，蓝蓝...

做事情的时候，用积极的心态去对待，多一些宽容，多做一些换位思考，就算再无法逾越的鸿沟，也不能阻挡我们前进的步伐，再棘手的难题，只要换个角度去看待，也许就会有截然不同的效果，就会看到乌云背后的蓝天。平常的工作当中我们会遇到很多的问题，有些问题会让我们钻进死胡同当中，不但解决不了，还会使自己变得越加郁闷，所以我们...

一场大雨过后，空气清新了，天更蓝了，去迎灵的路上看着路边绿油油的杨树，看着就是那么的亲切，心情好啊！这才是春天呢！呵呵···我们的雨后更是漂亮，这个时候是我最喜欢的，现在我们园子的绿化真是没的说啊！我这么词也就不知那去了，嘿嘿···看着园区每年的变化，这才是我们的目标，一个年一个样儿！我们在外边迎灵时经常听到...

今天下班走的比较仓促所以没带钥匙回家，下了班车只好在楼下等娜娜回来，在楼下找了个地方一坐吹着暖暖的小风还挺舒服的，这时候一个刚刚放学的小朋友也坐在我身边，还时不时的观看着远方，好像在等人。我正准备跟他搭话时他开口了“叔叔，能不能借您的手机用，妈妈没在家我进不去。”我掏出手机递给他，他很熟练的拨出了妈妈的电话号...

人要求，每天都要进步。不能原地不动，否则就是退步。自己在工作中，不断的发现工作中的不足，不断的改进那样，才能不断的进步。不断的进步，意味着我们在前进，意味着我们在更高档次的服务我们的客户。给客户一咱最温馨、最真情的服务。工作中不仅要找出自己的不足，还要不断的提醒周围的人。一个人进步了，不算进步，只能周围的人，...

现在是网络的时代，办公、娱乐、购物等，都是网上操作。网购不仅方便，且又省时。今天办理了一家客户手续，当全部把手续操作完成后，一位姐姐叹道：“你们单位可以网上购墓吗？”“当然可以了，进入我们的网站，注册新用户，点击产品就可以了。”姐姐点了点头，一声叹息：“自己落后了？以为网上就可以购生活用品呢，你们不仅环境更好...

带着沉痛的心情询问了赵哥还有没有要给李姐随葬的物品，这时旁边只有五岁的女儿着拿出了手中刚在草坪中采摘的苦菜花递给了我：“叔叔，这是我刚给妈妈摘的花，能放吗？”接到手中后，这一小把花却让我觉得是那么的沉重，但因为鲜花容易腐烂会对骨灰盒造成影响，在询问了赵哥的意思后，赵哥没有让放进墓穴中，告诉女儿一会儿给妈妈摆在...

我家房子装好有两年多了，好多来过我家的人看过我家厨房都会说“你老婆肯定是个做饭的好手，一看选得这些厨具灶具就能看得出。”当别人说起这话时我真的都不知怎么回答，因为无论我怎么说都矛盾，所以我只是一笑而过。其实我老婆样样都好，就是不爱做饭，她说只要一进厨房就头疼，所以这两年来，我家厨房一直都是个摆设，到了饭点我只...

我们都是八零后九零后，但我们工作起来可决不含糊。每天都在慢慢的前进，每一个细节上的改动都会让我们感觉到自己前进的步伐。每天我们都在寻找问题，而不是发现问题，因为问题已经被我们解决的差不多了。昨天才跟维哥提过的建议，没想到今天第一眼见到维哥他就高兴的给我看改过的效果了。还真是神速，每天工作笔记中我们都会把一天中...

做事做到位是作为一个工作者最起码的要求，但是如果你付出了汗水，认认真真的做这件事情，会得到不一样的效果。一件事情你漫不经心是做，认认真真也是做，何不将事情做得尽善尽美呢？做事完全取决于态度，有的好态度，才有干好工作的基础。每个人对待工作，都应该乐观地接受，并愉快地完成，我们才能干好本职工作，干好领导和职责赋予...

算算日子工作至今也有些日子了，紧张过，迷茫过，也颇感压力过。好在有这么多同事的同甘共苦跟家人的鼓励，自己也暗自咬牙让现在的工作越来越得心应手了。刚开始实习回家的时候跟爸爸谈起过，是同行业的领军企业，工作制度以及服务都相当过硬，要想在工作必须得让现在的自己掉三层皮去换一身的硬骨头才行。所以在爸爸的印象里就是个王...

今天出去迎灵，在路上，由于刚开始学安葬，忍不住就来了一段安葬词，这时候，袁师傅听了说：“这里面感觉不对呀，感情还不到位。”说着像模像样的给我们来了一段，别说，他还真有那么点感觉。这时候，老袁又沉不住了，说：“我知道你们还在记这个词，但是记的时候也要带有感情，这样对今后下葬时，有好处。“说着说着就说到，今天有一...

 昨天下午，我们送走了北京天寿陵园的同仁们。北京天寿陵园始建于1997年，占地600余亩，座落于北京昌平。西上海集团有限公司投资逾亿元，旨在建造一座皇家园林式陵园。著名相声表演艺术家侯耀文先生、《红楼梦》林黛玉的扮演者陈晓旭女士、著名书画家刘炳森先生都安葬在这里。好朋友大智就在那里上班，所以，当听说...

今天五名实习生再次来到，一来就没闲下来，帮着我们一起整理那些清明用过的床铺。原本我们几个人得干大半天的活，因为有了他们的加入很快就完成了，涛哥还怕影响明天的工作，一看这劲头乐了，明天那屋子就可以开始施工了，不会耽误时间了。清明节就能感受到他们那种积极的劲头，不怕累不怕脏。每年清明祭祀园可以说是没人想去的地方，...

知识需要在日常工作生活中慢慢积累，积累的越多工作起来就越轻松，积累的知识多了见识广了和外人谈话才会更有自信。让每天学习一点新的东西成为日常生活的一个环节，很多东西平时谈话中就能学道，那怕是别人无意中说的一件事，开始不明白，百度之后就会有一些了解，有些事情开始只是了解一些皮毛，时间长了也就会对它产生兴趣，学的东...

一直以来我们都是秉承着客户至上、服务至上的宗旨来服务客户的，这也是让我们一直以来能成为业界人士参观学习的主要原因。服务行业是一项看不见、摸不着的产品，也是让别人不能直接评定的一项产品，只有真正的体会了才能判断出它的好与不好。也是因为这个，我们一直都在研究着怎样才能更好的服务好客户，怎么才能更好的让客户对我们的...

上学时，一直听到老师讲的最多的一件事情，团结精神，当时是纯洁的同学关系。所以说是团结精神。而现在是在工作岗位上面，词语应该有所变化，那就是团队精神或是团队协作。同时，作比喻最多的也是拿中国人与日本人作比较。虽然每次听着都非常的不甘入耳，但是听到那段历史时，事实确实如此。说在战争年代是，中国人一个人是一条龙，十...

昨天郭经理安排我打扫卫生的工作没有答到她的标准，心里总是不服气，“下次一定打扫的让你满意。”今天客户量少的时候我们迎来了大扫除，不放过任何一个空闲时间，直到晚上9：30我们把所有服务到客户的卫生区域全部打扫了一下。“大雄，快、快，帮我把这箱子搬一下吧。”婷姐喊到，我们回头一看，原来是婷姐正在推动一个比她还大的...

前两天五名实习生又回到来，提前过来进行实习，来和我们一起为客户服务。今天王冰源这个帅小伙成为了徒弟，跟着我学习业务知识。今天下午带着他去学习墓地的准备工作，清穴从接任务到解决任务和他讲了一遍，清穴最主要的是要整个穴干净，光亮，没有灰尘。在实操过程中，看他清了一遍，从中也看到他学习的劲头很足，不懂的地方就主动去...

山不在高有仙则名，水不在深有龙则灵，可是工作呢？只要努力就行吗？有的时候，我们没有做好工作，总是劝慰自己只要努力就好，可是这是我们想要的结果吗？回忆一天的工作，有的时候总是想，明天再说吧，明天还是来得及的，可是明天的太阳会为你而升吗？答案是你没有那么大的魅力，如果你来不及做今天未完成的工作怎么办？当你马上就要...

最近大家又给波波带来了一个新名字——高老师，原以为这只是同事之间的一种调侃或玩笑，可人家波波可说了，现在什么都得专业，即然是设计师，咱也得专业。我一听，还真有道理，这高老师的名字一听便知，这绝非一般人等，请她给自己的亲人设计人生最后的港湾，想来肯定是错不了，想着想着，突然觉得，这各字真不错，高老师果然非凡，什...

成功就是：即在熟能生巧的基础上获得成功，每天接到不同客户，如何能提升，更好服务他们。即多积累、多总结、多分析，多提高。多问自己：“我做得如何？”这就是责任。工作意味着责任。在这个社会上，没有不须承担责任的工作。相反，你所在的工作岗位你就肩负着责任。不要害怕承担责任，而是要暗暗下定决心，你一定可以承担任正常职业...

今天，我们的谭姐经理突然很神秘的说维哥要给我和新来的小师弟“何教授”何腾一人一份礼物。我看着一向淡定的维经理竟然要给我们送礼物，心里一下子被“受宠若惊”这个情绪给激动的暖暖的。都说别人送礼物不仅仅是可以看对方的用心，可以看出对自己的评价。就像如果他送我一本书，那肯定是认为我喜欢书，在他心中我是一个好学的人。如...

 晚上六点十八我们值班组照常在大会议室开会。五名新员工也和我们一起开会，听着我们老员工说着对的创新，对的建议。他们也闲不住了，你一言我一语的。会议开得十分热闹，也给提出了很多好的建议，果然是九零后，见解就比较独特。感谢他们！开完会，也是惯例跳舞。几名新员工站在老员工后面手舞足蹈起来，动作不会，只是开...

这些天部门人员都在为“如何进一步创新安葬服务”而开动脑筋，目的就是我们怎样做才能对客户有更大帮助，也就是说我们如何将服务做到他们的心坎里去。我们每天接待着不同的客户，他们各自有着不同的情况，因此对于我们的服务他们所需要的也各不相同，所以我们要根据有着不同需要的客户来做出相应的服务，这样不但客户满意，我们的工作...

今天174路公交车，还和往常一样驶进了公墓，我刚好在停车场值班，跑过去接车的时候，下来一位年纪挺大的老爷爷，后来问了他，他姓张，是来扫墓的，墓位在普四区，我问张爷爷知道在哪里吗？他说知道，但是不一会，保洁阿姨过来，说有一位老人在楼后，找不到墓位了，我马上跑过去，看到正是张爷爷。我过去看了他手中抄写的墓位，原来...

每天早上出门都会不约而同的碰上楼上住的大爷，别说天天碰上，就是第一次见面时就已经开始聊上了，楼上的大爷总是这个点出门晨练，跟咱们出门上班的点一样，每次在电梯里都能跟大爷聊上几句，看得出，大爷家儿女孝顺，孙子也很懂事，一说起这些，大爷就很高兴，也不忘夸夸我。记得头一次见面时，大爷问我：“你是那个陈咀那边公墓的吧...

想要做好一个工作，最大的推动力就是对这份工作有强烈的兴趣，这样就会自发的进行钻研学习，将所有的潜力激发出来，这样工作自然会非常出色。这也是对于工作的热爱，只有热爱，才会全力以赴，才会提高工作标准，不断的改进和创新。部门的小利虽然来的时间不长，但对于工作的那份热情不断影响着其他人，她的专长是文字，平时可谓出口成...

        又到五一节了。无论大小节日，如潮的思念是做任何事情都无法遮挡的~       想起那一年五一节的这个时段，本还没有到该做饭的时间，一家人打牌的打...

用到“心”，办成“事”。新工作接手，以前从未接触，更是无从下手，此时我是两种心理，一，不畏艰难，勇于挑战，迎难而上；二，则是选择恐惧、选择放弃、选择不自信。在我的内心没有难，只有是否用心去做，这项工作没有很高技术、没有很难的理论基础，只要有责任心、勤快、时间，就能干好。新的工作，新的开始，相信会有更多的物品等...

在四月末的一天，接到张阿姨的电话，张阿姨说：“小姑娘，我想求你一件事儿，我想在五一的时候去看看我们家亲人，你们能不能帮忙给我租一辆车呀？我们每年都是租你们的车过来扫墓，今年也一样，家里人都认为坐你们的车放心，也不给我们限时。”我看了一下1号的派车，可以安排得开，就答应了张阿姨，与张阿姨做好了登记后，张阿姨说：...

 最近一段时间一线人员非常的忙，中午业务结束的时候去支援一线，这也让我有幸结识了武先生一家。武先生和妻子以及武先生的岳父一起来给他的岳母购买墓地。与武先生交谈的过程中，字里行间都透露着对的熟悉。让我觉得很奇怪，不禁开口问道：“武先生，我觉得您对真的是太了解了。”“没错，因为每年我都会来这里给我的父母...

每天的告别仪式做完，我都会静下心来想一想，今天哪里做的不够好。明天应该在哪些方面改进。售后的同事们说我有精神病，每天早上去告别厅准备时。都要喊几嗓子，大声的喊出来。以前没觉得自己的嗓子有多么重要，现在嗓子成了我最关心的。如果哪天早上起来说不出话来了，那么第一个想到的就是今天的告别仪式该怎么主持。我一定要马上让...

在我们的身边有这样的人，他们懂得什么时候该讲话，把事情做得很妥当，给人的印象是他们做事之前是经过慎重考虑，我想这是一种稳重的品质，值得我们每一个人学习，而一个人想拥有一种好品质并不是一件容易的事情，这需要我们为之付出很多的努力，我们需要拥有好的习惯，而好的习惯需要慢慢的养成，养成了好的习惯我们需要去用毅力去坚...

自己的电脑最近一段时候总是死机，想一想应该是里面的一些垃圾文件太多导致电脑运行慢死机的问题。下了班打开自己的电脑将里面的一些文件重新的梳理了一遍，把一些垃圾文任及时的清除，重新启动之后电脑的运行速度比之前要快的很多。坐在电脑前想一想，我们也和电脑一样需要时常的梳理自我，要每天都对自己一天的工作进行梳理，如果时...

 滴答滴答滴，时针它不停在转动，滴答滴答滴，小雨他拍打着水花，滴答滴答滴，是不是还在牵挂他，滴答滴答滴，有几滴眼泪落下来，是啊，在这个下雨的夜里，远方的爱人你好吗，我好想你，真的想融入雨中缓缓的流到你的身边，流入你的心田，永远的陪在你身边，永远也不分开，远方的爱人呀，你可否知道我在思念着你，

 昨天天气预报说今天会有大雨，一大早同志们就做好了准备，其实下雨对于我们这些户外工作者来说是常事，我们都不觉得新鲜了。今天一早还可以，几个业务忙完才感觉天气阴了下来，突然间一阵瓢泼大雨下来，此时此刻我们的安葬业务正在进行当中，安葬师正跪在那里小心翼翼的安放着老人的骨灰，很快他的衣服就被雨水浇湿了，但...

今天早上醒来，谁说今天有雨，这么大的太阳，这不天气好着的吗？一会儿可不然，天气突然间黑了下来，连园里所有的路灯都亮了，所有人都知道大雨即将来临，赶紧往屋里跑避雨，而所有的员工确是拿着伞往墓区里跑，去给墓区里那些扫墓的客户送伞，回来后大家的衣服和鞋子全湿了，大家伙笑着说“幸亏没有淋到客户”。售后服务部的礼仪师在...

天蓝色的工服，亮绿色的工牌，再加上标志的人儿，这已经成为了的标志。走在大街上，总会引起无数人的关注。这一身着装，已经成为了一种骄傲。无论是乘车，还是逛街买东西，只要别人问我们的职业，我们都会很自豪的说：天津市公墓。朋友看照片，说的第一句话就是：你们的工服真精神，看着也养眼！朋友还说：同样是一个行业的，同样是工...

电话响起：“我在《每日新报》上看到公墓的一个服务项目——远程祭祀，是可以帮我们解决因距离远不能扫墓的服务吗？”“可以啊，您登录公墓的网站，网站首页中就有这项服务，您点击可以祥细地了解一下！”我回答道。“上网就能办啊，我儿子在外地，想给他父亲扫扫墓，这个服务太好了，我回头告诉他上网办理！”“你孩子上网后，可以进...