“哥，你看这厕所多干净，公墓有这样的厕所真是少见呀！”“你别说，还真是，光听说服务好环境好，咱从厕所就能看出这里的管理不错，选择这里应该没有错了。”“不错不错，哥你看水管里还有热水，洗水液和烘干机，跟酒店似的。”这是上午在厕所听到客户的交谈。下午我正在小停车场擦车时，正好有几位客户经过，听他们说到...

已经有一年的时间没有回家了，说实话真的很想家，想妈妈亲手给我包的饺子，还想爸爸给我做的鸡肉，可是今年由于工作需要留下来在企业值班了。没能回家看爸爸妈妈心里总是有点不好受。怎么办呢？有了，给妈妈买双鞋吧，就当是新年礼物送给妈妈。现在网络这么发达，直接上网买还可以邮到家刚好。可是想到自己几次网上买鞋的惨痛经历还是...

 有什么样的目标，就有什么样的人生。有人做了一个实验，把一只跳骚放在广口瓶中，用透明的盖子盖上。跳骚在瓶子里不停的跳动，并撞到了盖子。经过数次的撞盖子后，跳骚不再跳到足以撞到盖子的高度了。实验人员拿掉盖子，虽然跳骚继续在跳，但不会跳出广口瓶以外。因为跳骚已经调节了自己跳的高度，而且适应这种情况，不再...

龙年到了，给大家请安啦，龙年吉祥。在园值班的同仁位，你们辛苦了，是你们辛苦付出换来我们与家人团圆过年，给您及家人拜年啦。祝愿我们所有兄弟姐妹们在新的一年里工作顺利、事业有成、家庭幸福美满。2012，六十年一遇的好年份，在这里给我们的爸爸妈妈们、给我们的客户朋友们送上我最真挚的祝福祝福你们：龙腾四海，龙腾虎跃，...

三十晚上，本人与夫人带两位老人跋山涉水、翻山越岭，终于在吃年夜饭前到达东北家中，合家团聚。晚上和彬哥打电话得知家里人三十忙了整天，现在坐在一起很热闹，张总也在大家一同吃年夜饭，心里突然有些想念……过年了，收到了很多朋友、家人的祝福，也向很高多朋友和家人发了很多祝福，说实话，这已经成为我们每一年应有的习惯，但感...

今年是大年初二，一早上就有好多客户过来扫墓，跑上去第一句话就是|“过年好啊！”，客户也是高兴的应喝着，我们的客户李总也来给亲人扫墓来了，打听一下，原来这边还有很多地方讲究——大年初二给先人扫墓。大年初二来给亲人扫墓是天津一带的扫墓习俗，这一天，各家各户都会带上鲜花供品，三五成群地去到祖坟上祭奠先祖，表达对祖先...

红红的春联贴起来，香香的饺子包起来。衣服洗了，地板拖了，鞭炮响了，饺子吃了。一年的辛苦换回除夕的吉祥和安宁，一年的忙碌化作守岁的甜蜜与幸福！感谢朋友们对我的理解和支持，感谢朋友们对我的鼓励和帮助！龙年到了，我真诚祝愿家人、朋友、同事，身体健康，幸福和顺，万事如意！在此给大家拜年了！

今天是传统的春节，今天也是最开心的一天。早早就穿上了自己新买的衣服，起床吃着数不尽的好吃的东西。小时候最盼望的就是这一天了，因为可以穿爸爸妈妈买的新衣服，可以吃很多糖果。慢慢地长大了，父母也老了不少。现在自己挣钱才知道钱来的多不容易。如今穿着靠自己挣钱买来的新衣服，感觉就是不一样。不说了，过年了，帮妈妈做菜准...

新的一年里，大家都在发着祝福短信，我也不例外，但今年我更多的是与我的客户发短信打电话，祝他们身体健康，万事如意。同时也收到许多客户的祝福短信，如李叔、王阿姨的新年祝福短信，祝的人们工作顺利……收到许多客户的短信祝福，看到这些祝福短信特别地开心，因为这是自己的客户，同时也是自己的朋友，因为有了这些客户这些朋友，...

从腊月二十八留下来的大家庭的每位成员就开始忙着过新年，为大家庭中的每一位亲人送上鲜花，送上祝福。让他们也感受到新年的气氛。有一些客户由于工作原因不能来探望亲人，从网上预定了鲜花，并让我们为亲人做远程祭祀，这样客户心里也就踏实了，能从网上看到自己的亲人的墓位打扫干净，能感受到对亲人的那份祝福。今年自己留在这里和...

今天是大年初一，短信、电话、QQ，微博的祝福不断，大家都在使用各种方式表达着新年祝福，无论用哪种方式，都体现了对于新的一年的希望，相信明年是非常重要的一年，新网站的上线，人文纪念公园的开张，会开辟一个新的历史篇章，相信在领导的带领下，一定会更加辉煌。在这里给大家拜年了，在新的一年中大家共同努力，做到更好！

一年一度的元旦疯欢夜又到来了，每年的元旦企业都会为我们这些孩子准备很丰盛的晚餐，让我们大家坐在一起共度元旦。大家都知道我们每个人都身在外地，来到这里，这里就像是我们的另一个家，家里有一个大家长，为我们将一切都准备好。让我们吃好住好，放心的去工作。虽然我们身在外地却时刻都能感受到家的温暖。新的一年马上就要到来，...

回家在这大过节的，园里组织了聚餐，让我们这些异乡的孩子们一起热闹地迎元旦，美味的饭菜，脸上灿烂的兄弟姐妹们的笑容，让这个家无比温馨。今晚发班车时，明显得感觉到比以往街道的车多了两三倍，基本上都是赶回家和家人过元旦，这种急切的心情导致红灯似乎的作用明显就弱了一些，导致出现道路拥堵，思家心切啊！不停这个节对我婆婆...

回首2011，思绪纷飞，这一年一路走来，真的很不容易，在这一年里，我们从一个在校大学生，变成了现在的职业人，不再像以前一样单指操控键盘，而是习惯十指双飞，敲击键盘那特有的笔画来表达自己的所思所想，这是其中的一个改变。人生就是一个不断成长和不断变换角色的过程。保持一颗平常心，学会想开，学会适应，淡然的对待人生中...

洗手间中客户说道：“这还挺全乎，什么都有，比上次我去的某某公墓强多了。哟，这水还是热乎的呢！”在拉客户去墓区时，经过中心花园，客户感慨的说道：“你们看，就是不一样，现在喷泉都没冻，还喷着水呢！看前边，前边还有桃花呢，弄的真好，大冬天里也显的这么有生气儿。”说到这些，不得不说说我们的邵万能邵哥。记得邵哥刚来时，...

每天我们都要写工作笔记。总结自己的一天，总结自己成功的经验，也把自己觉得不足的地方给写出来，以后就记住，别再犯同样的错误，也提醒其他人少走弯路。每天我写完自己的工作笔记，总是要反复检查，看有没有错别字，别让人误解了意思；看看有没有说太多，让别人看起来不容易懂；再看看有没有自己没有说明白的地方，让别人看完之后，...

李姐是我年假回来后第一位客户，还清楚记得选地时的场景，远远望去一位气质非凡的女性，交谈中才知道此次是带着孩子亲自为丈夫选新家。没有太多谈起这方面的事情，怕触及到母子俩内心的伤痛。回来后了解到李姐的工作很忙，孩子也马上参加工作了，平日里的空闲时间很少，办手续中似乎感觉到她们对时间与空间的那份顾虑，打开我们的大家...

今年西方的情人节已经过去了，给我印象最深的不是同志们给心中的她送礼物，而是大家庭里朋友与朋友们的祝福，大家庭随着新的一年到来，亲人们、朋友们越来越多，我们在这里、在情感上互相照顾，互相关心，在这里，情人节不只是表达着爱情，更重要的是亲情，一种超越了一切的亲情。“程颖对爸爸说：‘前几天给妈妈家里插满了玫瑰，明天...

一、premiere的操作界面 二、工作窗口与功能面板

威乐车的门把手不好使了，孙厂长说：这个我来！在他没事的时候就给折了下来，在办公室里直琢磨，从这儿断了可不太好弄啊！直挠头！刘经理也过来了，一起研究。还是老家伙厉害啊！经过孙厂长的打眼、胶粘、铁丝捆，往车门上一安，嘿！没有问题！孙厂长憨憨的一笑，省了！这么多年来我们车队在刘经理的带领下自己动手，自己研究一些小的...

昨天是郁闷的一天。晚上开开心心的准备去跳舞。结果下楼走到最后一台阶转折处时，刚好踩到了舞鞋中间的凹陷处，一脚踏空，另一脚抢救来不及，摔跤了——只记得当时一个天旋地转，我背朝地摔了下去。电光闪烁之时，我把头抬起来，幸好没有摔到脑袋，免除了脑震荡。转眼之间我就躺在了地上，一阵钻心的疼痛从脚踝传来。一瞬间的痛让我一...

即将迎来在的第五个年头，心情是非常激动的。回想这四年来的经历，收获了太多太多。从刚出校门那无知的小黄毛丫头到一个职业人，从服务员到管理层；从以前一无所知到今天的自信满满……这四年来给予我的太多太多。四年生活的点点滴滴都融入到了日志中，这里有我们欢乐感动的瞬间，也记录了我们工作成长的脚印，更有我们与大家庭的亲人...

今天是2011年的最后一天，真正的辞旧迎新的一天。回首过去的一年甚至几年，自己在的成长道路，每一天每一年，自己都在不断的进步，这要感谢企业给自己这样一个平台，身处一个学习型企业是自己的幸福，跟着企业的脚步不断前台，专业知识不用说，业余时间还将PS绘声绘影等一些软件学会了。等等的一切，让自己在这几年中过的很充实...

今天是2011年的最后一个夜晚。这一夜，我们企业所有人一起聚餐了。在食堂吃的很开心。宴席开始之前，赵经理代表张总祝福大家新年快乐。有点遗憾他不能来，但是知道他这时候肯定会比较忙。理解他的辛苦。另外让人惊喜的去美国参观学习的三位经理给大家伙的越洋电话。虽然我们在大洋的两端，但是他们却还记得我们，这就是团队。不管...

明天将迎来新的一年即2012年，在过去的一年中我们有过欢乐与不快，但随着时间的推移，欢乐与不快都将过去。新的一年就要有新的开始，在这新的一年创造更辉煌的成绩。生活在大家庭中的我们时刻感受着企业、领导给予我们的爱，每逢节日之际领导都会安排员工与家属在一起聚会用餐，家在外地的我们每到这个时候心里都暖暖地。今天也不...

举起我们手中的酒杯，欢送过去的一年，迎接我们新的一年。我们为我们过去一年所取得的成绩而干杯，我们为新的一年美好的憧憬而干杯。每一天每一年我们都在进步，旧的一年即将过去，意味着我们接下来的一年里我们要面对的是更多挑战。在人的眼里，这一切不会让我们退缩畏难，我们心里更多的是斗志和激情。当我们喝下跨年的这一杯酒，酒...

今天是2011年最后一天，上午接到阎阿姨的电话，有段日子没有接到她的电话了，昨天我还在想，过节了给阎阿姨去个电话问候她，还没等我打，阎阿姨的电话过来了。阎阿姨说没有什么特别的事情，只是快过节了，问候一声，听到阎阿姨的话，我心里特别的高兴，打心里觉得温暖，阎阿姨就像妈妈一样，问寒问暖。阎阿姨每天都在关注我们的网...

《星空》，每当听到这首钢琴曲，心中都会升起一种莫名的感动。声音的此起彼伏，感情的跌宕，让我整个人沉浸其中。然而这首美妙的曲子却不能用在告别仪式中，只能做为我平时写词的一种宣泄。但放在告别仪式中就会惊吓到家属，我们所选的音乐一定要柔和，能够带着亲人们走进曾经的岁月，一起回忆那些美好的往事。平时听的音乐多了，就能...

俗话说：世上无难事，只怕有心人。很多人在做一件事，接受一项任务时，有畏难情绪，听完后想都不想就说：这个我不会，这个不好做，这个很难……之类的话。其实在我看来，只有用心，就没有做不到的。如何让冬天的喷泉水景依然波光粼粼水花四溅，如何让干枯的树枝在冬天也能开出美丽的花朵，如何让枯黄的干草在冬天也能变得绿油油的……...

下午清完穴在办公室看视频制作，对讲里敏哥喊到：“国彬，大雄，再来颐安八清下你们刚才清的穴。”我还有点纳闷呢，是不是敏哥看错了，拿着工具走出去也看见了大雄，我们就一起过去。对讲里敏哥又补充道：“清碑的时候你们从碑的侧面看一下就知道哪里没清干净了。”我和大雄走到目的地，真的看不出哪里脏了，从侧面看才发现一些湿毛巾...

一次去殡仪馆迎灵，走在路上很多人都向我们看过来，我们小心翼翼地将亲人灵骨捧在怀中，打着伞请到我们高贵的迎灵车上。这时我们的客户在我们身后跟我们说，你们这个工作真神圣啊！听到神圣这个词，我心里为之一振，还是第一次听到有人这么说我们的职业。从那时起我一直告诉自己，我们的工作是神圣的，神圣的工作是容不得半点亵渎的，...

在工作岗位上全力以赴，是对企业的负责，是对领导的感恩，更是给自已的机会。我看过富兰克林的故事，每个与他合作过的伙伴，都非常佩服他的工作态度，只要是他经手的事，他都全力以赴。是啊！一个人的工作态度或生活态度，正是他建构自己人生的重要工具。缺乏责任感的人，即使“老天爷”想给他表现的机会，机会也要逃跑，毕竟机会不会...

经常出车在外，总能听到人家这样问道：“你当过兵吧？”每次我都会自豪地答道：“我在当了五年兵！”当兵，是每个好男儿的梦想，也是众多人羡慕的一件事，出门在外，当有人问道：“你当过兵吧？”那种表情总会带着一丝敬佩，因为当过兵的人，有纪律性、有素质，给人以安全感，所以也有句话叫做：当兵后悔两年，不当兵后悔一辈子！当兵...

随着2012的临近，每个人都对新的一年有了自己的计划与展望，新年总会有很多的祝福与欢乐，这是一种过节的气氛。让我们的生活更加的多姿多彩。2012，我们应该对自己的梦想坚定不移。也许成功路上我们会吃很多苦、受很多累，但是俗话说的好，没有那个人能随随便便成功。生活有梦就好，最怕就是混日子。在，企业会给我们安排各种...

大家都听说过，这样的一句话，叫做“站好最后一班岗”。这是军队中很流行的一句话，说的是，老兵退伍离开军营前，都要站岗放哨一次，并认真对待，不出现任何差漏。而今天，大量的引用在我们各行各业中，意思是，在快要放假或者是离岗之前，我们要认真对待工作，不要在最后时刻出现差错。作为一名服务人员也一样，我们要站好2012年...

客户过来扫墓，我去接车，一位阿姨和她的女儿。阿姨赶快拉着我：“我们想把亲人照片传到纪念馆上，麻烦您跟我女儿讲一下，我们回家传上去。”阿姨对女儿说：“快跟姐姐学一学，回去把姥姥的照片传到网上。”“好的，您别着急，您跟我到接待室，我帮您演示一下。”女儿也是大学生，我只是简单操作了一下，女儿就明白了，我还当场在纪念...

再过两天就到2012年啦，有点激动，又有点悲伤，激动的是新的一年快要开始了，悲伤的是我又长大了一岁，也不是怕长大，就是觉得日子过得有点快，想起自己大学的日子就像在昨天，曾经坚持的梦想从未改变过，也许未来有一天就实现了也不一定哦，哈哈。2012，还是需要努力，努力学习，努力工作，师父经常对我说的一句话“你要记住...

2011年即将过去，这是今年的最后一篇博客了，看着资讯，看着波波总结的大事记，团队在这一年取得了巨大的成绩，震撼的免费墓百人安葬仪式，为大家庭的亲人们创造了思念屏，团队补充了新鲜血液，新网站上线等等，而自己在这一年中也得到了很多，学到了很多。部门所有员工在这一年成长了，通过不断的学习和努力增强了工作能力，掌握...

还记得小的时候，每逢过年过节要放假的时候都特别的兴奋，什么都不想干，尤其是上学的时候心都飞了，只想着快点回家，然后看动画片。用妈妈的话就是心里长草，为此没少挨妈妈的骂。而妈妈最常说的一句话就是：“你现在是这上学只会影响你自己，可是等你上班了呢，可能会影响的就不仅仅是你自己了，所以你一定要学会控制自己”以前还不...

前两天业务结束后，在回办公室的路上忽然眼前一亮，看到了水池旁边的一颗桃花树，看到这一幕的时候，以为是自己看错了，在这寒冷的冬季中有了开满桃花的桃树，这无不让自己向往着春天的到来，心中也暖了起来。很显然是邵哥为冬天增添了色彩，为这颗桃树插上了桃花。这不今天下午训练的时候，又看到了另一颗树上也开出了一样的桃花。园...

今天我在大厅站着的时候，有一个客户问我，你是军人吗？我说不是，我是大学毕业来到这里的。他说，看你们就像个当兵的，站的这么直，做服务也那么的好。我说这是训练的。想想来也有快半年了。每天都会听到有客户说，你们的服务是多么多么好。是呀，每天我们都在坚持训练，为的就是服务好客服。这都已经成习惯。训练不好，就是对不起客...

早上做完总碑看看表，九点半了，我有一个客户定的今天给亲人举行安葬，给郭主管说了一下就去售后部等客户了，刚到安葬接待厅，迎灵车也到了，已故的王叔叔是天津市的高级教师，连续多年被评为“天津市优秀教育工作者”，除家人外，还来了很多学生和同事为他送行。我看到李阿姨后上去跟她打了声招呼，李阿姨对我们的服务非常满意，她没...

上午迎灵一路上和袁师傅学习开车的技能，让我不断的进步不断的领悟车辆不但需要行驶的平稳更重要的是照顾好后边的车队，袁师傅的教悔一定铭记于心，下午和负责库房的杨熙一起整理库房，同时不得不佩服熙姐的认真劲。迎灵回来后，第一件事就是配合熙姐的库房整理，库房的物品是整个企业物品所需之处，每年的这个时候都会为明年的物资做...

没有了“风雪丽人”的潇洒，没有了“雪掩腌臜”的感叹，一个人顶风冒雪，踽踽独行……不敢抬头看，视线里，是深深的车辙和脚印；不敢倾耳听，耳畔旁，是呼呼的风声和笛声。内心深处，一个声音在萦绕：让我安全到家，让我快点到家，让我活着到家！绝顶聪明的人类，在区区一场雪面前，竟至于如此手足无措，天啊，神啊，主啊，上帝啊，赐...

最近几天，晚上工作忙完闲着的时候，总会在办公室的书架上拿起那本《学会做电话销售》，看得挺来劲儿的，因为里面内容大都与我工作中遇到的问题大同小异，看到前言中提到的初学者出现的问题，简直就像看到了自己一样，书中提到的解决方法有我所没有想到的，特别是电话销售的前期准备——声音练习。在接电话前，要让自己的声音更有魅力...

年终的五笔考核已过去了，在之前我们部门的每个人都为自己制定了目标，有的完成了，有的是没有发挥出自己真实的水平没有达到自己了目标。考试结束后大家打字的激情比之前还要强烈，每个人都知道这次没有打好，不约而同的每天还在继续着。每个人都在暗暗叫劲呢！特别是从这次考试后看出新员工的努力，基本上把自己的空余时间全都利用在...

三天前和波波在网上一起买了条裤子，刚开始在犹豫，原因是卖家店铺上写着：七天以后发贷。时间战线拉的有点长，但是看在裤子都是两个人喜欢的份上还是买了，问了卖家快递可以直接拿到手里用不用加钱，回答的很好：不用！就这样一直期待一周后衣服的样子，可是谁知三天后，衣服就到了，急忙打开包裹，质量和卖家描述的是一样的好，心里...

过年的这几天突然间冷了起来，感冒的人越来越多，这不孩子输了六天液刚好，又轮到我身上了，本以为小小的风寒对我没有什么大碍，可没想到吃药竟然没有管用，今天又开始了打针，总算好些了，回家这些日子挺想打家的，过两天就要回到大家庭了，这几天好好调整自己，养精蓄锐，回来努力工作。

明天初五，年基本上算是过去了，园里也忙起来了，业务量逐步增长，尤其是安葬部的同志们在赵经理的带领下，保质保量的完成了所有的服务工作，你们辛苦了。铁路明天开始迎接返程高峰，这几天要回来的同事们辛苦了，路上注意安全。还有几天就要见面了，园里的同志们热切的盼望着你们的到来。过完年马上就要面临清明了，现在还有很多工作...

这几天值班人员，总是在各个岗位上走动，那里有服务那里就有值班人员。今天六个业务，维哥一早来到安葬接待厅来帮忙。“这没有人通知维哥啊，怎么他就知道今天过来帮忙呢”？大家心里想。“维哥，今天你工作不忙啊，有时间来我们这里光顾一下”。维哥：“今天不是你有六个安葬业务吗，所以我来看看有什么需要我帮忙的”。“哦，原来是...