三个月的实习生生活，两个月试用。这是我来之前就确定的履历过程。我一直在坚持，期待厚积薄发。在的每一天都是充实忙碌的。早上六点一十起床，六点半跳舞。七点早餐。七点半之前值班人员到岗。随后是岗前准备。七点五十八点名。八点所有员工到岗。八点以后，是九个小时引导客户。下午值班到五点下班。晚上五点半，我必须...

陈芝利还没有来之前就听说她了，因为她的文字，让更多的人记住她，从夫子兵团上。她第一次来参加军训时，还是记得她，在我眼里这样一个才女是否能够坚持下来那艰苦的军训，她挺过来了，而且很棒。她第一次离开，我觉得惋惜，可是每个人都有自己的选择，我理解。这次她回，打心里高兴，能够与才女在同一个部门更让我觉得很荣幸。之前可...

今天五笔考试了，本应该是明天的，提前了。满怀信心的走进财务办公室，期望着能打出个好的成绩，可惜啊，今天又掉链子了。唉！总是关键时候掉链子啊！自我鼓励下：“我明年还会再来的！”今天爷们小姐也掉链子了，因为她是和我一起去的，可能是受我影响吧。平时都打一百多的她今天才打了九十几个字，她也不服啊，自我暗示说：“我接着...

现在和同学们聊天聊得最多的无非是过年了，每个人都会抱怨自己的单位放假太晚，放假太短，过年福利差。感叹着回家没有钱怎么过啊！在他们的言语中可以感觉到他们对他们的工作并不满意，但每个人都是出于无赖。而在的我们，对比于他们，我是幸福多了。领导们早就安排着过年回家的人员，过年值班的人员，而同事们总是先为别人着想，今年...

有相同人生兴趣爱好的人喜欢聚在一起，俗话说“物以类聚，人以群分”，也就是“和他相像的人”在一起。所以在接客户电话的时候得需要判断客户属于哪种性格的人。在面对不同客户的时候，我们需要采取不同的沟通方式。比如，客户讲话非常慢，那么我们就不能用非常快的速度讲话，不然客户跟不上我们的节奏；如果客户的语速很快，我们还是...

今天我们业务较少，所以就利用时间来做一下训练，在训练的时候发现了一些问题，然后就开始找出原因，总结不足，再加以改正，最后又多次的练习，我们的结果很明显，提高了不少。工作中要时常总结，总结一些经验方法、经验教训，让自己快速的成长。从总结中发现不足，究出问题所在，及时的改正，对自己也是个边策、警戒。第二次踏入同一...

 翻日历、忆今年，二零一一已渐远。回首看、喜开颜，变化不简单。从服务、到硬件，各项谱写新诗篇。 清明节、最艰难，祭扫客户数百万。齐动员、上一线，全力以赴无怨言。零投诉、无混乱，清明服务人人赞。 免费葬、太震撼，金樽彰显尊贵感。礼仪兵、护灵员，神圣仪式成焦点。媒体报、客户传，回报社...

每天每时每分我们会面对不同的事情，面对这些事情我们会有不周的心情变化，但是一个人让他一直保持一颗快乐的心却是不容易。所以我们应该尝试给自己快乐，这样才能给予别人更多的快乐。人的脸是表达自己内心情绪的一面镜子，当自己的脸上露出笑容时给别人带来的是一种快乐。如果我们时常在脸上挂着一副愁眉的苦瓜脸，就会影响到周围的...

工作当中，需要用心，用心过后，就会发现自己工作当中存在的问题。学会思考这些问题，同时将这些问题总结出来，分析自己在工作当中需要注意的地方，下次就能够将工作做到更好了，这样我们的工作才更有方向。年终岁末，我们都开始总结这一年来我们的工作。一份个人的年终总结，体现我们思考工作的结果。在这一年当中，我们的工作那些方...

是一个学习型企业，团队是一个在不断更新进步的团队。我们会不断的寻找问题，发现问题，进而去解决问题，从而不断进步。工作中，我们每个人都可能存在着或大或小的问题，而身在局中的我们日复一日渐渐地没了知觉。越是细小的问题，自已越是难以察觉。旁观者清，这时就须要我们身边的人来为我们指出，督导我们去纠正这些问题。用句玩笑...

今年的第一场大雪下的可是不小，很长时间没有看到这么大的雪啦！尤其是雪中的更是漂亮。早上我们来的路上雪一直不停的下，路况是越来越不好了，我开的更加谨慎了~在车上刘师傅就给我们开了一个小会，做了安排，今天虽然业务不多，还有两趟迎灵，大家开车一定要注意安全，注意雪天开车的注意事项，还有我们的业务，在清穴时一定要把周...

今天早上刚起来的时候，看见外面白茫茫的一片，哇塞，下雪了。这是天津今年第一场雪，刚开始的时候，雪还不是很大，等到正式上岗的时候，不是鹅毛大雪也差不多了。为了不影响日常的工作，大家早早的就起来，进行清雪大扫除。不仅仅是保洁的叔叔、阿姨们在扫雪，可以说是公墓的所有员工在进行扫雪活动。在扫雪的时候，每个人的脸上都是...

每每接到参观的，临走的时候，对方总会说，到来就是不虚此行啊，学到的东西太多了，都是实实在在的经验呀，来学习就是来对了，听到同行也这么夸，就越发觉得人干得特别有意义。人的经验都是实实在在人在各个岗位中干出来的，每一个创新，每一个改善，都是在工作中不断总结出来的，所以用到哪儿都是最适合的客户，一切以客户出发，舍身...

 ......亲爱的妈妈：今天下雪了，望着窗外的小雪，您的亲切话语在女儿身边响起，从小到大，只要下雪，您总是那句话，“下雪路滑。路上要小心，注意安全.....”这句话您嘱咐了女儿几十年，听有您的爱，女儿好幸福啊！今天是您离开女儿后的第一场雪，如今女儿再也听不到您的亲切话语了。亲爱的妈妈：女儿好想念您...

今天上门服务，正好路过五金城取货，顺便把前天杨熙定的货取回来，车刚开到店门口，老板一看，惊讶地说：“哟，这不是上次来店里定货的那小姑娘嘛！”我回答道：“是呀，老板，上次就是她在你们家店里定的货！”老板也乐了：“呵呵，这姑娘可真漂亮，个子还挺高，上次她一进店子里，我就觉得不一样，特别能干，可没想到她还是个模特呀...

晚上健身刚结束，贤贤还要和我们几个比海拔。这就让我想起了刚开始和他配合搭档的时候，那时让我们俩配合感觉真的很勉强，因为他怎么做身高也不像和我们是一个档次的，比我们要低一截，可是他却总和我们挤到一起，看到他脖子长的份儿上我们也就承认了。可现在他却得寸进尺了，开始和大刚大雄他们比身高，不是站起来和别人比，他拿出来...

马上就到圣诞节了，大小商场华丽的圣诞树早已立起，圣诞“老人”们也早已经忙开了——送礼物、送祝福，暖冬的氛围飘散在大街小巷。随着国际文化交流的日益广泛，偶尔的过过西方节日也没什么不好，这不叫崇洋媚外，只是大家的一种美好祈愿。别要跟风当“愤青”。明天平安夜，大家都记得吃个苹果，希望大家愿每天都平安顺心。

每年这个时候都是我们进行种种考核和总结的时候，通过考核和总结，认清自己的不足并进行总结，在明年去加强提高。而对于我们售后最重要的两项考核自然就是形体考核和健身考核。对于我们售后的工作，每个礼仪兵的身姿是要求最高的，因为我们的工作就是用礼仪去送别逝者，告慰生者，让生者看了后震撼，才能表达出对逝者的那份孝心。那么...

今天已经是腊月十六了，明天第一批回家的同志们已经拿到了车票，一年了该回家看看父母了，带着自己思乡的心情回家让父母看看自己的儿女。和家人聊聊这里的工作情况，生活上的事情也和父母谈谈。让父母对儿女放心。明天你们将启程奔向不同的方向，回到家中好好的陪陪父母，把最开心的事情带给他们，让他们为自己的儿女感到骄傲。她们可...

这几天一些老朋友打来电话聊天，他们现在也都处于将要毕业的时候，也都在找工作。他们都在幻想着自己的工作，幻想着自己的待遇，以及自己的未来将要定在哪里？对于他们的幻想，我也对自己的未来生活进行了一番幻想。其实有了幻想才有动力！有些人老在怀疑自己的幻想和梦想，老在否定自己不能实现！不要怪自己整天爱幻想，因为幻想是离...

每年的这个时候，大家都开始准备回家过年了，前几年前我也是这样，盼着回家，计划着过年回家去哪里玩，去见多少朋友、同学，爸爸、妈妈提前准备很多好吃的等着我们回去。然后就是领导及同事想尽一切办法，动用一切人脉想办法给我们买回家的车票，然后我们经过千山万山回家过年，因为家里有我们的亲人。这样的日子已经远离我了，几年前...

在过去亲威、朋友逝世，为了表达对他们的思念、怀念之情我们通常会买很多供品、烧纸和纸花圈来祭奠亡人。现在随着现在人们综合素质的提高，越来越多的人们选择了用鲜花来表达对亲人的思念、怀念之情，但随之而来的有很多人会想我们祭祀亲人用什么花比较好？做为一名鲜花销售人员，根据自己的总结希望能给大家解决这些困惑。原来殡葬用...

前一阵老是听别人说《父爱》父女篇这部电影很好看，很催人泪下，而我在偶然间看到大家庭里面，媛媛在博客中上传了这部影片，肯定是怕李爸爸无聊，让爸爸看的。整部影片只有38分钟，于是我在下班后将这部微电影看完了，看了以后还真的感动的落泪了。影片整体看来虽然有点夸张，但是表达出父亲对女儿的爱，就像媛媛说的那样“即使您忘...

今天正在值班，突然间电话想起来了，拿起手机一看是媳妇儿的来电，上班期间她给我打电话肯定是有客户打到她那去了，我接起电话就说“哪个区的几排几啊？什么事儿？”她说“你怎么知道我要说这些，X区的客户要订安葬日期，你赶紧给客户回个电话，我给你发过去。”我收到号码后马上给客户回电话过去：“您好”还没等我说完，客户那边就...

只要始终抱着这样的想法，总会有新的创意、更优质的服务推出？创新首先要有很强的欲望，还能为客户做些什么？如果这成为自己最大的欲望，那这个欲望就肯定会实现。一次机会看到一位保险推销人员销售保险，看着他们提前做的准备工作真是特别的周到、细致，客户有可能提到什么样的问题都事先做了准备，说到客户心坎里，总是一次一次的打...

这是我在网上看的一段话，觉得很好，与大家一起分享：能干工作、干好工作是职场生存的基本保障。任何人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。能干是合格员工最基本的标准，肯干则是一种态度。一个职位有很多人都能胜任，都有干好这份工作的基本能力，然而，能否把工作做得更好一些，就要看是否具有踏实肯干、苦于钻研的工作...

这年算是过完啦，在家的这段日子最多的时间是和爸爸妈妈在一起的，每年过年只要一到家都是在走亲访友，很快的就到了上班的时间了，才发现和爸爸妈妈在一起的时间太少了，这回到家不管谁打电话让我出来玩，除非有些朋友是非去不可的，一般情况都赖在家里，结果一次让我老弟去取卡，朋友说你老姐也太懒了吧，哈哈，亲们真不是这样的（因...

快要举行舞蹈比赛了，现在我们两个组都在抓紧时间在练习，最主要的是把我们每个动作都要纠正到标准动作。我天生就是一个舞蹈盲，对于舞蹈是一点也不开窍，现在跳舞已有三四个月了，对舞蹈也培养了一些兴趣。健美操是我相对其他两个舞蹈较喜欢的一个，因为在学习的过程中我学到的不仅仅是单纯的几个动作。学习健美操，让我感受最深的，...

每一年，每一天我们都在做相同的工作，每天我们都在接触相同的工作流程，然后不断的完善，不断的熟悉，所以对于每一个细节我们都很清楚，只说一个开头，我们都能想到结尾。可是换个角度，做为客户他们第一次来到这里，对这里的一切都不熟悉。而且做为殡葬这个特殊的行业，大家在来这里的时候心里都是很悲伤的，那么他们心中的无助就可...

千呼万唤始出来，这几天最忙碌就是品牌推广部了，所有人员都在加班加点的上线新网站。这又是一次革命，或者说是历史性的一次革命，我们能够赶上这次革命是我们的荣幸。我经历过几次历史性的革命，每一次革命都是艰辛的，每一次革命的过程都是外人无法想像的艰难，需要排除万难，有时候需要经历几批人，有时候需要很长时间，有时候也需...

最近一段时间穿梭与各个部门之间最频繁的要说就是我们的网络部门的兄弟姐们了。为了新网站可以更好的发挥它的做用，总是穿梭在办公室与各个接待室之间，直接下到一线部门从中找出漏洞，找完之后又马上回到办公室进行着改进，只为让其更好的服务客户。当我回到部门办公室里又看到他们在我们部门的办公室正与大家交流怎么样使用新网站改...

今天在门岗接待，接了两个车队，还都是参加一个葬礼的，家属亲朋们都下了车但都不进大厅，我告诉家属们大厅里暧和可是没有一个人进去，都说是要等迎灵车回来接迎灵车。交谈中一位家属对我说：“以前条件不好的时候没有灵车，现在有了这个迎灵车我们是一定要用的，使用灵车本来就是我们的传统，现在我们大伙都提前来墓地，不接灵车怎么...

今天值晚班，吃完晚饭回到寝室洗衣服，恰好遇到了管监控的一位大姐姐。因为他们是后来这里的，平日里我们工作都比较忙，所以见面的机会很少，今天正好跟姐姐聊上几句。这位姐姐非常热情，一直跟我讲她以前的经历。姐姐说她以前是做织布工的，每天像机器人一样的跑来跑去。她很不夸张的说，那时候到了下午，他们都保持体力，尽量不去运...

老家建房，左邻右舍都非常热情，芬芬送来各种吃的，蔬的荤的应有尽有，建房开来一个多月，妈妈说家里还从来没有买过吃的呢。妈妈若有所思的、语重心长的说道：以后一定要找些机会报答他们，别人给予的一定要回报，那么的发自肺府，那么真切的想为别人做点什么。简单的话语深刻的含义，人要知道感恩，感恩曾经帮助过自己的人、感恩曾经...

一直把网站设成首页，因为习惯性的每次打开电脑都要先登陆自己的网站。这次新的网站有了更大的变化，从界面到操作，更加的人性化了。也增加了很多的新功能。 打开日志，想写点什么来抒发一下心情。一抬头，看到了“每一年每一天我们都在进步”，学习是无尽头的，要不断的充实自己，提高自己，才能更好的为客户服务。这次网...

做人要做老实人，老实人招人喜欢招人信任。如果你是老实人，大家就对你没有戒心，都愿意亲近你、结交你，愿意与你一块共事。老实人，以信誉为主，信誉比什么都重要。靠诚实立身待人，在与大家相处中，就能赢得支持、信任、理解和称赞。做人跟做事一样，要老实，承诺别人的事一定要做到，这样才能赢得信任，才能有人愿意帮助你。服务客...

五笔打字是我们每个员工必备的技能之一。企业也会组织考试，以确保每一位员工在给客户办理手续时打字打得快，这样才能减短客户的等待时间。为了让我们把这项技能熟练常握，不断提高。 每个月的五号和二十号是我们整个部门的五笔考试，为了那天考试能考出好成绩，我们就得平时多加练习，前几天看到每一个新员工都那么上进，...

是一个无比快乐的家园，这是众人皆知的。这种快乐是一种必然结果，因为每个人都有一种快乐基因，这么多快乐基因和在一起，组成了我们今天快乐的大家庭。快乐是一种气氛，是一种情绪的传递。在我们的家园里，每个人都在传播着这种快乐，无论何时何地，我们都能感受到他人带给我们的快乐，这份快乐感染着每个人，感染着每一寸空间，让我...

最近一段时间大家都在忙着各自部门的考核与企业的考核，每个人都做了充分的准备。每一年的年底和清明节前企业都会组织大家进行着一次业务考核为了检验大家的业务知识水平，岗位的不同相关的业务知识也就不一样，但是对于每个岗位来说一次考核并不足以真正的说明什么，最主要的是一个日常的养成。日常的养成对于我们每个人都很重要，很...

今天是快乐的圣诞节前夕。晚上大家早早的吃了饭，等待着平安夜晚会的开始。我第一次在企业过节，尤其还是这么新潮，属于我们年轻人的节日。心里有些期待，还有些好奇。晚上六点，大活动室突然响起欢快的圣诞歌曲了，原来是各位女同胞趁着琳哥调试音乐的时候，先跑来感受氛围了。我这一听，不由就想起我们在学校的时候，想起那时和同学...

昨天是平安夜，是外国的洋节，从来也都没太在意过。不过快到元旦了，昨晚借着平安夜家乡的朋友都在问我“元旦快乐”，问我什么时候回家请请他们。我告诉他们今年过年回东北，回家去看他们。每次和他们联系完都会习惯性的打开QQ空间看看他们几个小子最近都干啥呢。他们有开出租的、有跑贷的、有在铁路单位工作的；有结婚的、有有孩子...

昨天晚上是平安夜，我们去外滩风尚武清店帮忙，我刚一进门就受到了姜哥队伍热情的接待——圣诞老人来了， 于是乎我知道了我当时的角色，去年也是我演圣诞老人，如今我这个圣诞老人已经有两岁工龄了，所以很快就进入了角色，穿上这身衣服，那回头率绝对百分之百，尤其是受到小孩子儿的青睐。一位家长带着孩子向我走过来，妈...

在袁师傅买的爆米花中得知，今天是腊月一，用京津地区流行的一句老话就是：“腊月初一蹦一蹦，全家老小不得病！”，爆米花取一个“蹦”字，与“病”字押韵，意思是只要在腊月初一这天吃爆米花，新的一年里就不会生病，所以就成了人们对新年美好祝愿的吉祥“代言”。呵呵，这蹦一蹦啊真是巧了，今天是我们两个值班组“企业舞蹈的擂台赛...

最近网络改版大家一片忙碌的景象，每个人都期待着，并用心记录解决细节问题，我们导购员的独立工作室也见了雏形，很多工作程序需要重新梳理，楠楠和美蓉楼上楼下不知道多少个来回，大家在一起讨论的热火朝天，投入现实中又遇到一些细节需要改善，每个人都抱着包容的心去互相提醒，把工作做到既简便又万无一失，寄希望于在最短的时间内...

当今这个时代，企业要想进步就必须创新，做个性化的品牌。只有在产品和服务上的不断进步，才能给客户带来更好的体验，赢得客户的信赖，提供最好的服务。但创新的道路是很艰难的，需要不断的去尝试和改进，有时是要交学费的。在大家有一个共同的愿景就是把做成殡葬行业第一流的企业，并为之奋斗。由于几乎所有员工是殡葬专业毕业的大学...

2011年12月17日正式调入行政后勤部司机班，从一名售后礼仪师转为一名司机，开始了新的工作，对于司机班的工作也有一定的了解，主要是迎灵服务和后勤保障用车，看似简单的工作，想要做好了也并非一件容易的事。大家一直在说开车不光是要技术还需要良好的心态，现在袁师傅就是我的师傅，每次和他一起出车，他都会细心的讲解车辆...

一年一度的考核都在紧张的进行着，每个人都已经准备好了这次的考核。因为在平时大家都是按照这样的形式进行着工作，这次也相当是一次业务知识的考核。今天我们部门对我们的形体进行了一次考核，平时是怎样训练的我们就将最好的状态拿出来，互相也较个高低，从身姿到精气神、正步的定位、齐步的定位、靠脚的力度……一一进行考核。从考...

转眼间一年又过去了，马上就要到年底，而一年的年底就预示着清明节的到来。从几个月之前我们就已经开始为了清明节而做准备。做为售后服务部的成员，每天我们都在不停的训练，将每个人的体能达到最好，好迎接明年清明节的业务高峰。而客户服务部的小朋友每天也都在不停的学习新的业务知识，争取在明年清明节的时候能够独自承担起繁重的...

回到家已经有一段时间了，自从回到家之后就一直想着我这个回去的票，好在现在有网络售票和彬哥在。要说这网络真的是很伟大啊，回来的票就是彬哥在网上买到的，要说这回来的票真的是一波三折啊。刚开始的时候买的是北京到我家的票，我还是在想这个不是直达的还是有些不好，后来几天看到有直达家里的票就直接的在网上买下来了，没有费太...

看到大家马上回园的博客，心里有一丝的冲动和激动，祝马上回园的兄弟姐妹们一路顺风。近日是春运高峰期，大家要提早买票，保证准时上岗，回去之后，马上就步入工作，积极调整。马上清明就到了，我们回去打足精神，备站清明。加油！一起努力，一起奋斗，共同提高服务，使我们更上一层楼。