清明过后又恢复了原有的生活作息，随着天气渐渐的暖和起来，的另外一个重要节日---母亲节就要来了！ 伙伴在为在即将到来的母亲节上，给自己的父母献上一份礼物，让自己的父母们能了解自己在的工作和生活状态，看到自己亲自编排的优美舞蹈，展现自己的风采。 刚吃过午饭，不等大家稍作休息，跳舞的都进入了活动室，站队形，跳...

雪花欢快酣畅地潇洒了一夜，一觉醒来已是银装素裹，大地一片洁白，真是小雪、大雪又一年！孩子们倾巢而出。望着顽童们嬉雪，我的心陡然间涌起阵阵惆怅和苦涩，此情此景又使我想起驾鹤远去的父亲…… 父亲喜欢雪。我也因小时候的一件特别的礼物而喜欢上了雪。 童年的我，因父亲出身问题，一直忧心忡忡、郁郁寡欢的。印象颇深的是...

正和美蓉商量一些接下来需要做的几件事情，袁大主管来办公室问我们有没有需要办的业务，这袁主管，总是在我们最需要的时候出现，人家这才叫用心。 袁主管最近鼻子见红，估计是疑难杂症的事情太多。在办公室一会儿时间接好几个电话，又是安排任务又是提醒注意事项，真够他操心的。 提起总结与计划，袁主管还谦虚起来了：我们还得...

一句话很简单，可在这简单的对话中，可却有着不同的份量。 在生活中也许因为一句话两个人会成为朋友；也许一句话得到了陌生朋友的帮助；也许一句话使并不相识的人大打出手，造成伤害…… 在工作中，看到客户失去亲人的伤痛，也许我们的一句话可以让客户感受到一些抚慰；一句话可以让客户倍受感动；也许一句话可以让客户更加信认...

淘宝上买了一些小饰品，从图片看来价钱适中，而且款式看起来也比较新颖。于是，淘定了，两天后，货到了，快递还算不错，但是打开物品一看，却有一些小小的失望，颜色看起来没有图片上那么鲜亮，而且明明我们选的是黑色的，店家却给我邮一个白色的，而且还有一个物品基本上是与图片牛马不相及的，这让我十分的沮丧。看来呀，还是得在现...

昨天一家外地同行业的同仁来参观，他们赞叹人文文化与艺术墓碑的精彩之处，并拍照学习要回去效仿。这让我想起了之前很多家同行来参观学习，回到当地后照搬效仿都会有立竿见影的成效，甚至还有一些天津本地的公墓做起了山寨版的，不仅工服一样，而且工牌，企业颜色，甚至LOGO都一样，可是这些表面的效仿做不成，品牌文化的影响力不...

今天风很大，听说明后天又有沙尘暴了……提醒大家根据天气加减衣服，预防感冒。今天周末了，园里人气很高，早上出来出早操，感受着呼呼的大风，好爽，伸开双臂，让大自然的风吹进身体，真的是透心凉心飞扬，自己找乐呗。 突然就想到那句绝唱“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，真是经典啊，园里各种花花草草都生长起来，验碑时，...

今天开大会时黄总总结了一下2011年的清明节，我也来小结一下我的清明节吧，两字“蜕变”，想想自己从大二下学期应该就没再花家里的钱了，大三的学费也是我自己交的，不是家里付不起，而是我不想花父母的钱了，从很小就听别人说，在国外，如果一个小孩到了18岁还要父母养活，是被人潮笑的，可是我当时想，我到那时候肯定还要父母...

 每周六的员工大会，都能够让我们更好的总结一段时间的工作，然后更好的确定日后工作的方向。清明，对于殡葬行业来说，就是一年工作的加油战，是我们总结过去，制定计划冲击未来的时候。 今天的员工大会上，黄总对于公墓这一年的工作，从不同的角度进行了总结。在而今年，公墓再一次的创新了历史。每项工作的开展也是取...

最近一段时间对于的每个人来说无疑都是激动的，因为期待已久一年一度的月亮节就要来了。这是人特有的节日，是专属人的幸福。除了很多精彩的节目外，最让人兴奋的就是我们最爱的家人也会被单位邀请来和我们一起分享单位带来的这份幸福。这将是我和我的家人的骄傲。 对于每个人来说，家人都是我们最爱的人，是我们时时刻刻牵挂的人。...

月亮节又要到了，为了能给父母带来更精彩的节目，清明节还没有完全收尾，大家又进入月亮节的准备之中。 白天完成正常的业务，晚上就开始为节目训练了，傍晚购物回来，他们在训练吉特巴，看到男生们身上的汗水，不自觉我自己都热了，但我们组也不逊色，训练时个个都红的是热火朝天，两个组就像是在较劲，都是想在父母面前露脸吧，姐...

自从迎灵服务推出以来，大家每天都在接待着很多预订迎灵服务的客户，也都是能接到客户为了保平安送过来的物品，对于不同的客户我们需要用不同的说法说服客户将物品带回。 在接待客户的时候总是有迎灵组人员左手拿着一个袋子，右手提着东西，将物品拿到前台，每次一到这个时候就会知道又是迎灵的客户为了在路上一路平安放到车上的。...

转眼间，来工作也快1年了，2010年在不知不觉中已经过去了，回首在过去的日子，有压力过，有挣扎过，有快乐过，但这一切的发生都是伴随着自己不断成长的，业务水平的不断提高，问题分析能力的不断增强，这些都是工作中无法感知，但当回首发现曾经困难的事情自己处理起来已经是轻车熟路，才知道自己真的成长了起来。 其实每一次...

 记得小的时候妈妈总是说被子时间长了需要拿出来晾晾，不然会发霉的，可是那时候懒，总是不去弄，结果好好的一床被子在无声中就变旧了。 最近小月在学习碑文系统。做为师姐，自然义不容辞的担当起了半个师傅的角色，可是由于自己也刚学习没多久，很多情况自己也没有遇到过。所以更多的时间我们算是相互讨论。渐渐的发现...

 从事每一项工作都需要有始有终，这是做一项工作最基本的要求。 当你接手这项工作的时候，不是做完就可以了，而是想着如何才能做到更好，自己努力做了很多，可是没有一个好的结果，也是没有用的，这就是我们平时所说的结果导向。 经常会有人说，没有功劳也有苦劳这样的话，我们不能只拿功劳来安慰自己。每一个努力的...

现在总是在习惯性的打开电脑之后，登录我们网站，之前吧，总是第一个就先看看大家的博客，了解一些奇闻轶事，可是现是不了。也许是客户多了吧，每次在给客户介绍的时候，总是告诉他们回头有事可以在网上给我留言，在网上可以找到我，有什么事我们可以网上办理。可能说的多了吧，于是越来越多的客户也好像习惯了上我们网站！所以总是能...

当我们在做一件事的时候，也许我们会遇到困难，因而想要去找种种理由说这个做不了来安慰自己，但是事实这样的逃避没有任何的好处，因为连我们自己都看不上的东西，我们再去拿给客户看，能行吗？况且客户也许比我们还要了解这个东西的意义。所以如果我们通过努力能做的更好，就不要再去跟客户解释怎么怎么难做，自己麻烦点想办法做好了...

清明节已经过去了，师弟师妹们的实习生活也快要结束了，在这个清明节里，忘不了他们在墓区服务的身影，因为有了他们，今年的清明节才这样平安的度过。经过这个清明节，突然间看到了他们的成长，同时也看到自己走过的和他们一样的学习生活，都是这样一步步成长起来。相信他们回学校以后，会给别人不一样的感觉。师弟师妹们走了以后，我...

今年清明，没有落雨纷纷，没有风沙飞扬。相反的是，徐徐的微风和艳艳的阳光，温情脉脉地关照着墓区里前来祭奠的人。墓区里不再允许焚烧纸钱，代替它们的是满目的大红花，在阳光照耀下分外嫣红。墓碑前，有火红的康乃馨和鲜嫩的黄菊，阳光照耀下的墓园，弥漫着略带压抑的温暖，最近听到最多的是莫过于悲恸的哭泣声和默默叹息声了。我明...

书到用时方恨少，上学的时候永远不会体会到这一点，现在突然想回到学校的课堂上，觉得自己会的太少，可是没有如果。即使真的有如果，也许还是这样。人就是这样，当你拥有的时候，就不懂得去珍惜了。 幸运在，一个带薪的学校，让我们体现自身价值的同时，也学习到属于自己的知识。知识，可以带给你无限的乐趣，这是任何都无比拟的。...

今天是2011年的4月16日，各个岗位的同事们对清明各自所服务的工作进行了总结。清明已过，从走过的清明中，我们又懂得了什么？怎样去服务好我们的客户是我们每个人一直在思索的问题，今年的清明节已离我们远去，但确给我们每个从业人留下了一笔宝贵的经验财富。 同样是在今天，在墓区、在安葬厅、在业务厅我们各个岗位的同事...

什么是服务？服务是干什么的？来之前都不知道，在部队只知道服从命令，听从指挥，领导让干什么就干什么，干不好都不行，没有理由干不好，干不好还得挨批，有时还会挨打，每次领导让干什么都特别的小心，生怕做错了什么，所以每次都会提前做好准备，完事以后自己想想在那里还需要做的更好。 在司机这个职位很重要，不是只把车开好了...

人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。--雷锋 渐渐的我也理解到服务的内涵了，最终目的是要让客户找到归属感，让潜在的客户成为咱们的忠诚客户。有些事情实事求是地去做，客户有时候并不认同，但是转个弯，反而客户就高兴了，要学会换一种方式来做。 要想客户之所想...

看着部门人员的清明总结，从每个人一字一句上可以看到大家在清明节时的忙碌，在清明节时的努力工作。 由于在清明节期间大家所处的工作岗位上的不同，所以大家的总结点也就不同。在翻看着大家所写的清明总结时，总是能看到大家对清明时自己工作岗位上的总结与看法，在墓区服务的过程当中，需要我们热情服务，微笑服务，给客户留下良...

每一个人都会追求完美，但每个人都不可能十全十美，有缺陷才是真正的自己，发现自己的缺陷才能改正它或者使之变成优势。 看过一则故事深有感触：一个小男孩因一此车祸失去了左臂，但他依然练习他所热爱的跆拳道，他的师傅教给了他一个招试并让他反复练习，起初他并不明白，但他一直相信师傅。最后在一次比赛中，与对手的几个回合后...

很顺利的渡过了清明，今天经理召开了部门大会，告诉了大家明年我们需要做什么，我们明显感受到了比去年的压力要大了放许多，去年我们付出百分之百的努力，明年我们要付出百分之二百的努力，但我们知道这样的努力是应该的，因为我们要服务好每一位客户，只有付出才能有成果，让更多的家属满意。 步入了清明后的正常工作，虽然清明过...

顾客是上帝，我们所做的一切都应该为顾客考虑，只要能越快为客户处理事情，谁来解决结果都是一样的，而且对顾客来说那还是最有效的，毕竟客户看的是能否及时处理到位。说白话就是，把每一件事情做到最好。把每一位客户当成是我们的亲人一样来用心对待！所谓的用心，就是以诚心和责任心去做，并且做好。客户是我们企业生存血液的来源，...

洁白的花簇拥着一位空军巾帼。尽管她不爱侍弄花草，却十分喜欢洁白。 我从网上粘贴了两束白花陪伴在她左右。我知道，她会欣慰的。 看照片，她很漂亮吧？她年轻时穿着军装走在家乡的路上，引来路人啧啧称赞：“嘿，这么俊，文工团的吧？”那时她浅浅地一笑，心满意足地显出两个好看的酒窝。是的，她有这个自信。 细细端详，除...

 一个新买的水果刀，半天也打不开，没法用啊，看着干着急，索性扔在抽屉不用了。可是心里赌气啊，嘴里叨叨着抱怨厂家生产有问题，欺骗消费者。 几天后收拾抽屉，又看见那把水果刀了，我就不信我打不开你，拿出来试试吧，结果一下就打开了。反省一下，其实不是厂家生产问题，只是自己方法不对而已，凡是应多从自身找原因...

姥爷 您的外孙子刘杨来看您来了 

四十多天来，今天是第一天，实习生们全体不在园内，总是感觉少了点什么，中午吃饭时食堂里少了他们，没有了叽叽喳喳的说笑声。晚上看到他们回来，个个脸上洋溢游玩回来的喜悦，四十天的生活，在这里欢笑从来没有停过。是不是再过几天你们就要走了呢？那时的我们一定会觉得园内少了什么，会有太多的不习惯，言语中会不断的提及你们在这...

很多人认为“早上吃好，中午吃饱，晚上吃少”这个理论，但是又有多少人能坚持呢？ 很多人的胃不好，常犯病。俗说：“病从口入”。一日三餐，顿顿不能少。合理的去饮食。 对于胃不好的人来说，少吃刺激的辛香料，碳酸饮料，酒精等促进胃液分泌的食品，多吃具有含纤维的食物，如蔬菜，海藻，水果，大麦。 有规律的生活方式，合...

再有两天，就是实习生们实习结束的日子了。大家都有很多的不舍，或许只有到临别时才突然觉得伤感。但我相信这只是短暂的离别，你们还会再回来的。 还记得清明期间与我结下友谊的几个学弟学妹们，最开始认识的是与我一起做告别仪式的蒋开雄和董立槐。他们聪明伶俐，在没有过实践经验的情况下，面对突如其来的变动他们都能很从容的化...

 这几天回家妈妈总问我同一个问题“怎么这几天在电视里看不到你们啦？”我说清明节都过去了，不可能天天都播这个主题的。自从妈妈来了我也没怎么回家，也没关心过她每天在家都做些什么，后来听娜娜说妈妈每天都关注着天津电视台，因为在电视里能看到看到我们。这几天她还是准时打开电视机却没再看到关于我们的新闻了，所以...

 从小学自然书里就学过“世间万物是相互联系不可分割的”就像我们现在的工作和生活一样是永远不可分离而且还是互补的。清明节刚刚过完我们马上开始准备舞蹈迎接比赛，我的朋友们最常问我的问题就是“你们累不累呀？”因为他们没在这个环境里所以他们体会不到的，在我们步入之后就开始培养我们养成良好的生活习惯，每天的体...

 来到已经是第五年了，真的数不清这里有多少个葬礼是自己去做的了。但每次去办理一个安葬业务我都不会有陌生的感觉，即使是第一次走到这墓位前都会觉得同样的业务像是刚刚做过一样。也许是时间长了自己已经摸到了规律。每次清穴分到新的墓区我都会很好奇，每次走到新墓碑前我都不会急着去下手清扫，而是蹲在那里先看看这个...

部门自从分小组以来，自己一直都是安葬小组的一名成员，作为安葬小组的人，每天专攻的项目就是要保证好每天的安葬业务。 对于自己来说，在安葬小组就要发挥自已的能量，每天安葬小组的人员在一起讨论着第二天安葬客户的信息，更好的了解每一位安葬客户的信息做到感动。每天小组人员都会熟记客户信息，方便我们与他们的沟通。大家在...

午饭后，天空突然被云压的很低很低，没有了阳光，没有了安静，接踵而来的是一场风暴，把天与地搅的乱七八糟，似乎觉得我们将要被这个世界吞噬掉。走在墓区的我摒住呼吸，继续向前行。 到了下午4点多左右，外面的世界终于回归于平静。一眼望去，天空变得湛蓝，树叶变的翠绿，花瓣洒了一地，虽说有一点冷意，但是我感觉到了风暴之后...

伴随着清明的结束，我们的实习生也该回学校了。 他们来园的那一刻现在还历历在目，一晃眼一个多月的实习生活就这么过去了。虽然平时很少和她们交流，但每天看到她们那可爱的面容就特别开心。每年的清明节都少不了我们殡仪系实习生的鼎力支持，而今年更是因为你们的加入才完成了我们那震撼的百人安葬仪式，同时也顺利的度过了清明祭...

面子是每个人考虑最多的一个问题，以前是如此，现在更是发挥到了极致，很多人在别人面前大肆浪费摆阔气是为了面子，贷款买车买房是为了面子，在不知道自己底细的人面前大肆吹嘘也是为了面子等等很多事情都是为了面子。很多人在带着朋友来办事的时候，为了在朋友面前表现的自己很有能力，在一些小事上都会指手画脚，表现出一种他很有能...

母亲，一个永远让我难以忘记的名词。您给了生命，哺育我成长，对我教诲让我终生难忘，您给我的启蒙让终生受益，而我对您的爱让我终生难以回报，虽然您走了，但您的人精神永远留在我心底，让我及后人缅怀。 这个季节是一个万物复苏，让我陶醉的季节，我们全家人在这个时候为您选择安葬就是让我们铭记您给全家人带来的不仅是精神上而...

这一批的实习生队全大部分是90后的同学，他们是学校里的09届的同学，都说90后的孩子们不能吃苦，可是在的90后们却吃了很多苦，同时创造出了很多的奇迹。 从他们刚刚来到到现在，40多天的时间里，每个人的变化都很大，从刚开始每个人下车时的情景，到大家在为了百人安葬而训练，再到大家每天穿梭与各个墓区之间，每个人的...

 时间飞逝，转眼一年都过去了，好快呀！晚上吃饭的时候我不禁想起了去年的时候，同样的时间，同样的地点，只是人物变了，嘿嘿，就连我都变了呢，如今的我都穿洁白的衬衣配蓝色的马夹，打着绿领带，盛装出席~嘿嘿！想想去年，我还穿着那身稚嫩的便装呢，想起那会我们的晚会，还记得那三个男宝被我们搞的，还有走的时候的依...

来到，网络是如此发达，QQ是我们主要的联系方式，上次回去，和哥一起去县城给他选了一个手机，买这个手机的目的不为别的，就是为了上QQ，好像是280块钱吧，从此哥就开始了他的QQ事业。 来到天津后，我们短信联系，首先给他一个号，再让他手机上网，要流量包月的，慢慢的他开始和我聊天，发现他的打字速度越来越快，知道他...

09届的实习生要返校了，在的日子让他们留下了很多的怀念，有太多美好的回忆，今天碰到舒凯告诉我他要去逛墓区，我说这大晚上的逛啥墓区啊，他说怕以后没机会了，我说想来就可以来啊，他说其实挺好的，可是为了女朋友……其实在没有想像中的那么累，有时候只要呆在一个地方习惯了就觉得没什么了，反正大家都能工作好，都在不断的进步...

就算有万般的舍，但是时间还是在不停的走，离别的日子终究还是会来，看着你们收拾好的行李；看着你们坐上的汽车慢慢的走出公墓的大门；看着大屏幕上有无数条他们留给我们的句句祝福；看着他们的制做的《我相信》；才发现四十天里他们留给我们的最多的还是那天真灿烂的笑脸。他们才刚刚走不到一天的时间，我们就在开始期待你们的再次到...

今天我心情异常的复杂，似乎要说很多的话，感叹的东西也不少，可是有些事情越是想表达就会觉得言尽词穷了。 看着09届实习们第一次离开，泪眼间我得到他们的期盼，相信几个月后他们还会再次来到这里和大家团聚。 去年的我也是这样子，中了的毒，一发不可收拾，从离开的那天起就想着早点回归这支团队。 我对于离开这个词太过...

下午，大活动室正在练习跳舞！突然来了一位小观众，才一岁多大，路还走不稳呢，但她在她爸爸的怀里目不转睛的看着舞台上的演员们。 原来，此家客户扫墓完毕，正在走时，这小宝宝怎么也不走了，非得让爸爸带她去有音乐飘出的地方。这不，就跟着声音询找，走到祭祀园的时候，碰到正在搞迎灵车卫生的陈姨，陈姨听到小宝宝要去看跳舞，...

分享，是我们平时生活中非常关键的，能让心境走向一个很光明的境界，在分享的同时，也收获了快乐、幸福和知识。 我们每个人都有被人分享的事和物，每一位处在不同岗位的人，不同程度的为别人服务，别人都可能分享到你的劳动成果。所以说，我们每个人都在做着分享和被分享的工作，做着有形的分享和无形的分享。 与别人分享快乐，...

清明节过去了，在这个感恩的季节里，我们都体会到了客户对亲人们的孝心。每次接待客户的时候，都感觉到他们对亲人的那份孝心，心里时常会感到我们要学会感恩。 月亮节马上就要到来了，心里感到非常的激动。终于可以让家里人看看外面的世界，他们从来没有走出过农村，对于他们来说是一辈子的愿望。这次终于可以实现了，我真的非常的...