微笑的力量就是让我们身边所有的人都感觉特别的舒服，就是可以让每一个身边的人都感觉微笑。当我们对所有的客户真诚的微笑时，往往都是客户对我们的服务的肯定，今天，我们都用心的服务于客户，因为这一刻我们都会感觉得到客户已经把我们当成了朋友，当成了家里的人，当成了可以信任的顾问式的服务员。 其实每一个人的身上都有一种...

临近清明节，各个部门的工作也进入了忙碌的时期了。这几天，每天晚上我们部门办公室的灯都会持续到九点多，那是我们的视频小组在为保障第二天的业务而忙碌的结果。不只是这些，还有我们商品部里的学妹们也会为着明天销售的物品而加班加点。而且每次他（她）们加班结束后，脸上都会洋溢着满足的笑容。 在天津公墓界里，平时每天安葬...

对于这个社会的我们来说，困难、压力无处不在。嘈杂的环境，复杂的社会，总是感觉与我们格格不入。现实与理想相差甚远，但只要坚定信念，保持一颗积极、乐观的心态，踏实肯干，那么，再大的困难也不会阻止我们前进的步伐！ 人活着就要活出精彩，活出自己的人生价值。每个人都渴望成功，渴望实现自己理想和人生价值。只要我们少一些...

快乐的一天会因为充实而感觉较好，每天的业务不断的增加。这也是我们每年清明直接面对的问题，作为一名老员工，都清楚的知道自己在清明节期间所发挥的作用。以一当十那是有点多，以一当三那是有可能的，这里的每一个人员都在尽全力的为我们的客户解决问题、解决难题，不知疲倦的奔波在每个墓区之间，第一时间为客户解决难题。 上午...

每天我除了随身带手机外，我又多了一样东西，那就是钥匙，那一大串钥匙是我做为实物管理员必须随身携带的。 今天中午还正念叨刚开始交接过来这一串钥匙的时候脑袋发晕，当开库房的门时，还得把钥匙一个一个翻过来几次，现在就轻车熟路了。刚开始还不习惯随身带钥匙，又怕忘记带，每次想起时还把袋子翻一翻，确定真的带了钥匙。而谭...

有人说：人一生就是一段不停受罪的过程。 这也是有一定道理的，人生不如意之事十之八九。为了不满足于现状而追求着各种功名利禄。所以快乐是建立在烦恼之上的，而烦恼则是建立在对比之上的。比上不足比下有余，心里不情愿啊。 都想着追求更好的，就算你暂时达到了事业新高，你仍旧摆脱不了烦恼，因为还有更多未知的机遇等着你。...

清明节临近，不仅扫墓的客户多了，安葬的客户也多了起来，每天下午工作都很紧张。今天新的安葬祭台也到了，为了能尽早让客户体验新的安葬仪式，我们全体动员，将新的安葬祭台送往每个明天将要安葬的墓位。 新祭台的使用是我们安葬仪式的又一次改进，我们会继续努力，会一直不断的对服务进行改进，永远都只会把最好的留给客户。我相...

公墓历经十载，终成为中国殡葬业一流的企业，甚至有不少行业人士将“品牌”和老牌殡葬品牌“福寿园”相提并论。福寿园以大都市花园，环境优美，而闻名于世，而作为后起之秀的，则以特有的服务模式，崭露头角。靠服务起家的，始终坚持“逝者如父母，客户是亲人”“服务是的唯一产品”的服务理念，稳稳的占据天津殡葬市场的龙头老大地位...

这几天部门分岗，有一批漂亮大方的实习生到我们客户服务部实习，感受咱们部门的工作和生活，刚来那天，我一看，呀呀，一个个的都特别精神，越看越耐人，简直是太棒了。 这两天的观察下来，发现他们不仅天生的优势比较多，还有后天的勤奋也不差，每天跟着师傅学习业务，为师傅解决一些力所能及的事情，虽然他们还有很多导购不明白的...

当人人网的三行情书风糜网络的时候，那些情谊瞬间在内心爆发出来。短短的三句话，里面却隐藏着深深的思念、祝福、关怀、爱情…… 人的一生当中，也许很多人并没有那种惊天动地的感情故事，更多的就是在身边的那些淡淡的情。很多时候我们都没有去在意这些情愫，可以当三行情书如此真切的表达这些情谊的时候，我们才知道，原来生活当...

今天从每日新报上看到一个漫画，讲的是一个护士不想半夜起来收尸，告诉病人，这大冷的天暖个被窝也不容易，等我下班你再死。作为一个护士，救死扶伤是自己的基本工作，是一种职业道德的体现。从前我也问过一个外科大夫，你给病人做手术的时候害怕吗，结果回答说就像切猪肉一样想怎么切就怎么切，手术不成功就是无法医治。还有上次和海...

人最大的困难是认识自己，最容易的也是认识自己。很多时候，我们认不清自己，只因为我们把自己放在了一个错误的位置，给了自己一个错觉。所以，不怕前路坎坷，只怕从一开始就走错了方向。 幸福是一个谜，你让一千个人来回答，就会有一千种答案。有人说：幸福是拥有一个美满的家庭；有人说，幸福是一生平安；有人说，幸福是衣食无优...

 晚上在电视看到关于**殡仪馆火化场及遗体冷藏室传出员工集体收受红包丑闻。作为身处殡葬行业的我，都感到有些不自在，给神圣的、干净的殡葬业抹了黑。原本是要缓解逝者家属的痛苦，给他们安慰，而他们却在家属最需要帮助的时候红了眼黑了心，唯利是图。 张总一直教育我们说，我们这个行业，是一个大爱行业。尊逝者如...

测试重复文章

这两天不断的对小卖部的账进行清点，同时也开始筹备清明节所需物资。而这次清明节准备物资与往年不同的是，这次对我们所需求的货品质量要求比较高，同时对品种的档次也要求明显提高。我跟泉哥提前好几天就开始想着清明节物资的事。统计出来数量后，对开始一家一家地不断去市场上搜，总想找到最好的货品，总想给我们的客户耳目一新的感...

天底下没有全才，只有人才，社会需要的也只是人才，而不是全才，能成为人才肯定有其过人之处，可是，在这之前，人才也是需要勤奋努力才会有今天这傲人的一切。 所有的一切都是在于熟能生巧的一个过程，一遍干不好，就干两遍，两遍不行，我就干三遍，总有一天，我能把这件事办好，就像业务技能一样，现在我不是最好的，可是我每天都...

今天，袁师傅带我洗车时，对我说做每一件事都要认认真真的才行。你别看洗车，这洗车的学问也大得很。你要有顺序的去清洗每一个地方，不只洗外面，还有每个车轮里也要洗，还有车内也要用毛巾把每个角落都要擦到。袁师傅不禁感叹到：“其实司机也是个细活，不是你想的那么简单啊”！ 说实话打心理佩服司机，什么地方都知道，我从没想...

跳舞结束后，已经是深夜了，回到寝室洗把脸，换身衣服便往办公室赶。经过实习生的寝室，灯早已熄，估计实习生他们也都睡了，隔着窗户隐隐约约看到有人拿着手机挨个床位挨个床位的看，仔细一看是黄总，原来正在给实习生们盖被子，检查实习生的睡觉情况。不便打扰，窃意的离去。当我回头再看时，看见黄总已从寝室出来去了另一间寝室……...

打电话给客户核实资料，像许久不见的朋友一样聊了起来，客户想着就要去看看安葬在的父母了，说了很多感恩父母的话，听她说着我眼前仿佛出现了一幅扶老携幼，缅怀先人的温情画面。 春天的蓬勃生机给人以生命的感悟，春天的万物复苏给人以感恩的怀想。清明节是我们感恩亲人的节日，因为清明承载了人们岁月中对亲人的深深追忆、浓浓的...

原来凡事都怕折腾，经过了近两个礼拜的考验，和小晨姐的配合越来越好，越来越默契。很多时候不用对方说出来，我们已经把下一步要做的准备好了，我们只是相对一笑就可以了，呵呵。 我还没有走过人生的四分之一，将来会有许多意想不到的事发生，要有准备接受。有些时候学的东西在现实生活中不一定能用上，必须得多学习来充实自己。一...

很多客户一来，就说干净、漂亮，让人感觉很舒服，没有墓地的那种荒凉和杂乱，更像是花园，宁静祥和。 视服务为唯一产品。除了给客户提供家人式的亲情服务和顾问式的全程服务等这些显性服务。我们同样注重那些隐性的服务，人有随手捡垃圾的好习惯。只要所经之处，一颗小小的烟头也不放过，再脏再烂的果核也都会随手捡起。 200...

清明真的来了，胜楠和佳佳是第一次经历清明。说实话开始时还真的有些不放心，想想我第一年经历清明时，什么都不懂，就像一个无头苍蝇一样乱撞，走了不少弯路。 郭主管对她们两个要求非常严格，定期考核，我在旁边辅助，所以在最开始的时候就让她们做好心理准备，每天要保持一份好心情。 对于她们，清明是一个洗礼，很多问题必须...

真正的农民歌手，堪比原唱   北京奥运会主题曲《我和你》的女歌手，意大利男高音他双目失明   没有什么做不好，只要你热爱，00后小女孩的鬼步舞   张总准备跳给大家看的舞蹈

爱是一个永恒的话题，父母对孩子的爱所有人都觉得理所应当，可是当我接触殡葬以后我才发现，孩子对老人的爱也是理所当然。 当我为逝者安葬，儿女们那些发自内心的泪水从脸颊上流过的时候，我内心的感动无可言表，人们说见得多了就见怪不怪了，可是这种感情不一样，每一次都让人感动。清明是一个祭祖的节日，每年的这个节日，儿女们...

一转眼间的日子，忙碌的清明节时期已经不到一个月的时间了。 一转眼间的日子，我们与结缘已经一年了。 一转眼间的日子，我们谈论的还是我们去年来实习时的情况。 一转眼间的日子，我们已经成为这里的员工，在等待着今年实习生的到来。 本周四我们将迎来我们新的实习生51名，全部都是从长沙本专业来的师弟师妹们。和他们...

  今天上午在上洗手间时看到了这样的一幕，一位先生洗完手之后走到放擦手纸的地方抽出了一张纸，然后对折叠了一下用其中的一半擦了一只手，剩下的另一半擦了另一只手，虽然都湿透了，但确实是能把两只手都擦干。这时当他把用完的纸扔入垃圾桶时，纸掉到了外面，这时见他弯下腰捡起来放到了桶里。看到这一幕时我...

当一个人兴高采烈的时候，我们要学会倾听。静下心来认真倾听他的快乐经历，自己也会受其感染，快乐便与人共享。 当一个人悲伤的时候，我们要学会倾听。静静地听他把心中的不愉快都宣泄出来，并为其排忧解难，悲伤便会淡化了很多。 特别是作为一名殡仪服务人员，我们大部分所接待的客户情绪都会有些波动，这时更需要我们工作人员...

前些日子大学同学所在的单位来参观，回去后我问他“你们领导怎么评价的啊？”他说“一个字儿，就是太好了！来京津学习让他们有不虚此行的感觉！”我骄傲的回答：“那是！”同时咱也不能忘了要谦虚一下，很认真的问了问做为以外的人你们有什么发现没有，给点意见听听！他讲意见到是没有可是疑问却一大堆，最不理解的就是张总为什么会用...

三月三日我们将迎来又一批九零后的实习生，听着九零后就感觉到自己已经老了。好像不知道现在的九零后他们的思想是什么样子，跟我们还能有什么共同点。 可能给大多数人的印象，九零后的孩子都非常有个性。他们敢于展现自我，他们性格直率敢想敢做，他们不畏惧艰难，他们……这些都只是表面看到的现象。真正的九零后我们也没接触过他...

最近在网络纪念馆上发表祭拜留言的客户有很多，从他们真诚的语言中我能感受到他们心与心的沟通是多么渴望。 我们在平时的服务中，就注意观察客户的需求。当有一天我们发现有很多客户在这里送完亲人最后一程后，会不知如何寄托那份哀思。心里有太多的话想要倾诉给逝去的亲人。我们做了一个很大的创想，做一个全园任何地点任何角度都...

婷姐早在年前让我看看两本书，人必看的，现在的自己正在从中领悟其中的意思，《致加西亚的信》，现在只看到一半，但是从中感觉到这本书就是在给我们这些刚刚工作对社会还一无所各知的人所写的一样。 工作中需要我们在对人与对事时，要有主动性。书中说主动性就是没有人强迫你、要求你而自觉得把工作出色的完成。而对于刚刚走出校园...

此时已过了九点了，当我在写这篇博客的时候，我们的大活室里仍然一遍一遍的飘来《美丽的神话》，在这美妙的旋律下，值班组的同事们在老师的指导下学习着我们的新舞蹈。我们现在不仅是在学习着舞蹈，也是在为我们清明节充电，做好充足的准备。音乐的不断响起，同事们在这种情景中总能让自己不断的充实，因为大家都怀着那一份激情。男生...

经常在网上都能看到某女子花费了多少钱去整了个金喜善的鼻子，范冰冰的脸，就会觉的很不可思义。崇拜、佩服某人，想向他学习是可以的，但过分的崇拜、学习，就失去了自己原有的风格与个性了。 其实，我们每个人都是独一无二的。我们不是最漂亮的、不是最优异的，却永远都是父母眼里最最重要的，在他们眼里我们就是独一无二的。慢慢...

让自己成为工作上的熟练工，就是要培养自己特别熟练的去操作一项工作的技能，要做到，不论是质量或是速率都需要达到第一的水平。 好好的拿下一项业务，要做就踏实的做好，对自己要求严格，对自己的每一个动作都需要细上加细，严师出高徒，想让别人成为我们的师傅，就要自己先成为自己的师傅，万事先过自己这关，对自己审核的仔细，...

普通话，既然大家都知道自己的问题出在哪里，我们就要养成良好的习惯，对于发音易错的字刻意纠正一下，像佳佳老师说的：三思而后说，保证正确发音。不管什么时候和谁在一起都要讲普通话，注意将口语化的方言转化成规范的普通话，营造良好的普通话氛围，大家互相提醒共同提高。 说普通话，看似一件极其平常的事，可是，讲出真正标准...

一开始并不觉得的男人和外面的男人有什么不同，通过快一年的相处让我知道的男人是最会疼自己女人的男人，的男人是最顾家的男人，的男人是舍不得给自己多花一钱却对老婆孩子总是最阔气而又默默付出的男人。 今天，早上扫雪时就听见黄总说：“你们女孩就在我们男人后面推那些薄一点雪，厚的都留给我们这些男人吧！”当时听到这话心理...

早上熙姐她们早练回来就跟我说：“肥玉啊，今天外面不冷，你可以不用穿保暖了……嘿嘿”，边看着她们的坏笑，边往窗外看，哇，没想到看到的却是白茫茫的一片，居然下雪了！！ 赶紧收拾完走在去食堂的路上，小停车场上踩上去“咯吱、咯吱”的，好爽啊，去年冬天我都没感受过这么大的雪呢，竟然被今年赶上了。白白的雪地里没有一个脚...

今天早上一起来就发现外面白花花的一片，昨晚下了一晚上的雪，外面真美啊！ 昨天得知要换部门，今天早早的就做好了准备，等待交接的通知。早上扫完雪以后就开始工作交接了，佳佳将她的工作交待了一下，然后就去话务了，我和熙姐在部门收拾东西，她告诉了我很多导购的心得，也是怕我调整不过来心态，开导了我一番。东西收拾完了就开...

做网站的都知道：在确定设计出一套新网站前，首先要解决的就是网站内容问题，即确定网站的主题。美国《个人电脑》杂志评出排名前100位的全美知名网站都是题材单一的。他们对自己网站功能都有一个明确的定位，是做什么的，绝不做其它副业，主题定位小，内容精。不去试图制作一个包罗万象的站点，而是抓住一条主线一直走下去，以结果...

这个月二十多天连着降了三场雪，在下雪就好像过节一样，所有人都出来扫雪，最最辛苦的就是邵哥带领的保洁团队，我们叫他们为最可爱的人。 每天早上八点这个团队在闫大爷的带领下浩浩荡荡骑车到园里，今天大爷大娘们刚停下车就拿起扫雪工具向停车场走去，当我们点完名往回走的时候小停车场已经扫了一半了，开完早会后我们也马上加入...

3月1日绝对是个超给力的一天，这个行业就是这么的奇特，一进入三月份，那天天都是艳阳天，让人想不进入状态都不行！ 早上刚到岗就不停地办手续，所有资料全都输入完，就等入库，啪，电脑死机啦！ 回停车场准备带客户，刚要上电动车，呀，车胎坏了！ 在前台值班，半吊子二百五的我办了个手续惊动得全园值班的同事有一半儿的...

一项工作如果我们分几道程序来做，而且还同在一个地点，那么就会提高很大的工作效率。 今天为了迎接我们的90后实习生们，大家中午吃完饭之后就一同来到了实习生宿舍给亲爱的实习生们铺床。大家在铺床的过程当中开始了流水作业的流程，两个人整理被子，后面的人开始叠被子。有几个人专门负责铺床的，有几个人专门负责装枕头的。这...

今天，第一次自己开车去上门取款，也就是传说中的单飞。因为毕竟是自己单独出门，早上从园里出去时心里还有些忐忑，昨天晚上自己把路线研究了一遍，心里有了点谱。但还是有些怕怕，幸好有贵人相助，才能顺利的完成所有的上门取款的工作。 一个人开车出去之后，还是觉得自己对于路线太不熟悉了。虽然是看了差不多半晚的地图，可还是...

人生中有很多的意想不到的际遇，计划赶不上变化，这一点我深信不疑，就说昨天吧，我和玉还有姗爷我们三个去外面吃饭了，正巧在同一个地方遇到了我们老大，当时因为下班了就没太在意服装了，想想得先整理一下再去见领导吧，差不多时，我就先把门打开了，没想到此时老大正从门前经过，偏偏在这个时候玉还没有把衬衣塞进裤子里，正好被老...

过年回家后，闲来无事就去电影院看了部电影《将爱》，看完后让人想起了一首歌《老男孩》或许这也就是它的亮点吧。歌里唱“岁月就像一把无情的刻刀，改变了我们的模样”。人已经不是那个人了，但是内心深处的那份爱却还是原来的模样，就像是定格在那个时间里，不会长大。好如剧中的那份情意已经留下生命的印记，无论时间如何变换，都不...

接触一项新的知识，或者接受一项新的任务，开始的时候肯定是一头雾水，不知从何下手，没有一个清晰的思路。 这些在开始的时候都是正常的，但是我们不能因为这些困难，就对自己要求降低，有时候一些新的知识，或者一项新的任务，不允许你太多的时间，需要在最短的时间内掌握或者出结果，这时候就需要我们在最短的时间内，集中精力去...

“有什么样的目标，就有什么样的人生。”  有人说：“我没有目标。”事实上，追求快乐而避开痛苦便是我们人生的目标。所以说，我们是有目标的，只不过要看这个目标是否能促使我们拿出行动，去追求高素质的人生。我们要记住，有什么样的目标就有什么样的人生，现在是我们要下定决心给自己订出一个值得追求的目标的时候了...

也许你经过几番尝试，最终也不见得就会取得成功，但是如果你不鼓足勇气去尝试，那就永远没有成功的机会。 很多穷人抱怨上天不给于自己成功的机会，感慨命运捉弄自己。其实机会就在他们身边，只是因为他们自己害怕困难而自行放弃了，而机会一旦丧失，就很难重新拥有。很多时候，只要积极地尝试过、努力过，纵然没有取得成功，你也毕...

虽说是陌生的面孔，却很亲切，必定同出殡仪系，情感不一样，欢迎你们的到来。 好几天前我们就为你们的到来精心准备着，希望你们在短短一个多月的时间能够吃好、住好、实习好，尽可能的提前想到你们可能会遇到的问题，提前做好解决的措施与方案。我们有专修过湘菜的厨师，相信口味方面肯定没问题，另外所有的员工同出殡仪系，相信你...