大家好，我叫陈兴佳，是新加入的成员~~以前只是别人说的一些情况···当自己亲身进入这个大家庭之后感觉真的不一样··军事化的管理，相亲相爱的一家人，对待客户无微不至的服务····   17号的我们带着兴奋与期待体验了军训生活的第一天，一天下来对于...

师在，一直享有很高的称赞。记得去年刚来到的时候，就听到了白老师的大名，都说白老师是一大才女，文采飞扬。只是一直没有机会深谈。      吴经理说白老师中午将对我们部门的一些人员进行采访时，心里相当高兴。而更重要的是，采访的对象里面还有我。 ...

全园军训已经开始了一个星期，正好敢上这几天热，也不知道是老天在考验我们的意志，还是在故意给创造环境，虽然天气恶劣，但是大家的热情依旧高涨。白天练的时间有限，这不我们食堂的于大厨晚上还要加班。我们学习完回宿舍洗澡看见大活动室的灯还亮着，还以为是我们健身完没有关，但在我隔着玻璃向里边看的时候，只见于大厨正认真的板...

   生活中有一些人经过实践所得出的结论或建议概括成名言警句留传于后，目的是帮助人们认识其中的经验教训，更新知识和观念，从小学习我们就接触学习座右铭名人名言，还有整天听着“唠叨”的父母苦口婆心的教导，但现在想想我们所收获的是什么呢？仔细想想也只是丰富了自己的词汇量罢了，只是单纯的...

继“陆涛”之后，我们这里又出现了名人，这名人是谁呢？那是当时的快乐男生里的一位—“魏晨”。 要说这“魏晨”那在我们这可是名人啊，这魏晨每天晚上都会准时的相约在大活动室刻苦的训练着他们所学的舞蹈。 为了让大家有更多的才华，企业特地派了帅哥、美女到专业的舞蹈教室学习，当“魏晨”学成之后，大家就可以都学到。...

认识到“把工作当作事业”这是在部门会议上让我受益匪浅的一句话。领导的这句教导，让我顿时找到了自己工作中最重要的那一个出发点。回顾自己近期的工作状态，开展了反省与反思…… 真正的学会“把工作当成事业！”当下我们这个年龄段正值是青春拼搏期，每一步的经验积累都会给我们的工作生活中带来宝贵积累。回顾着学习生活中的每...

以这样的方式记住你的客户 导游接机，报上名后愣了：“胡书景？我以为是位五十多岁的阿姨！”“啊，为嘛？”活了这么多年头一次有人这么解读咱这书香门弟的名字。“书景，听起来历史修久，像大宅门年代的人！”丹丹指着我：“她年纪是不小了但人家长得年轻！”导游名叫宫文武，按照我们的习惯都会在姓前加个大字或小字或老字称呼，...

   在炎热的夏天，阳光像火一样的照耀在身上。但是在这样的天气下，我们依然笔挺的站在停车场进行着训练。每个人都是一动不动的站着军姿，任脸上的汗珠滴到地上。跟着一个个下达的口令，我们配合着做动作，一遍又一遍。我们始终都是精神饱满，没有一丝的懈怠。   &nbs...

因为空调的原因，班车里显得格外的凉爽，广播员讲述这次高温天气将持续到下周，下周之后有一个降雨过程，降雨之后又将迎来高温，炎热程度肯定超过现在，给户外工作者带来太多的不方便。可听着广播里讲述有着无数的户外工作者正在受太阳的煎熬，想起了我们的一线工作人员！ 她们不畏惧炎热，始终以最饱满的热情迎接客户，在太阳的照...

早上起来准备出操，走在停车场上清晨的真美啊！看着墓区中已经清理完大红花的墓碑就是那么的干净整齐，其间的绿化经过大雨的沐浴，绿油油的显得特别的有生机，红的绿的黄的五颜六色的，都连成了一片，就好像是要出嫁的新娘子，呵呵···往远看雾蒙蒙的一片，远处的喜鹊、野鸡、还有一些不知名的鸟儿的歌声特别的好听，真美啊··· ...

清晨感受着阳光的滋润，伴随着早训的步伐，一天的工作己经开始。这两天的气温是一天比一天的高，这短告诉我们炎炎的夏日己经到来。气温的升高，对于我们也是一种考验，每一次的送灵，大家的面颊上都是流着汗，每一位礼仪人员身上都已经被汗所打湿，可是他们丝毫没有降低了服务的质量，反而是在这种天气里每个人都要更加的努力，看我们...

夏天，炎热的天气，让人不得不流下汗水。这不正是人为了自己美好的生活流下的汗水也正是在努力过程中所要付出的体现。夏天有时真的闷的让人透不过气，其实生活也不也如此，有时会有很多恼脑的事会困扰着你，真的有时也会透不过气。但这样子我们才会成长，才会变得成熟起来。这闷热的天气突然吹来了一阵凉风，一定是让你倍感舒爽，同时...

不找借口找方法 在工作的时候，往往会遇到很多错事，往往错了以后回忆起做事的时候，当时自己是找了很多借口安慰还是学习到新的经验找到了新的方法做。 往往自己找了许多借口去搪塞自已，觉得这事本来当初是因为这个，因为那个，才……以后要是没有这些影响的话肯定没问题，好好想想是错的。 不要认为理论上可行就大功告成了...

   中午去食堂吃饭，看到打饭台上摆着一碗碗盛好的汤，虽然我很少喝汤，但看到之后感觉特别的温暖，不由的也渴了一碗，边喝边想着小余杨哥又在为我们改进，他们想我们一进来吃饭就能喝到不温不烫的汤，能为我们解口，能为我们节省时间……真的挺感谢的，不由得更加敬仰他们的工作精神。 &nbs...

经过一周的训练和排演，我们的网上现场直播祭祀服务，昨天，第一次亮相，全园的同事顶着烈日，带着训练还末干的汗水来参观我们的新服务，服务结束后并给我们指出了不足。    有一句说的好：“感谢那些给你提出意见的人，因为只有那些给你提出宝贵意见的人才能让我们进步”。  &n...

今天下班后，和同事一起出去，去双口买东西。   一路上碰到的熟人可真不少，貌似只要是人走到哪，哪就会有了朋友一样。哪怕是买一样东西，或者是和一个商贩闲聊，都能拆开话题。热情好客的天津人总会问一句，你是哪个单位的。当我们谈及公墓时，他们便一脸笑盈，仿佛见了久违的朋友一般，乐呵呵的招...

公墓举行过两次墓地婚礼了，在举行墓地婚礼的八位新人，他们的爱情誓言是：墓地，见证我们至死不渝的爱！ 也许是这个感人肺腑的誓言感染了太多的年轻人，也许是这份感人至深的墓地恋情有太多传奇意义。近来很长一段时间，每天下午天凉快的时候，总能看到一对对的情侣出现在墓区，他们都是公墓附近学样和单位的情侣们，她们像在追求...

仪式厅的门开了，预示着又一个全场服务的结束，看着陶陶请着逝者的灵骨走在队伍的最前侧，两名护灵人员慢步跟在两侧庄严的走出告别大厅，送灵人员整齐的脱帽鞠躬使得整场服务更加庄重，伴随着移灵音乐陶陶将逝者的灵骨平稳的请上了神圣的棺轿，虽然告别厅的仪式已经结束但从亲属的眼神中可以看出他们是多么的无奈和不舍。 送灵的音...

再有几天，梦之队的新成员就来了，虽然他们大多都是清明节来实习过的都认识了，但认不认识都一样，都是我们饭堂的新客户，做好新客户的迎接和满足他们就餐口味是下一步工作的重点。 原本定于七八两月学习湘菜的计划目前只能往后推到军训和安顿好新员工后，军训队伍里面老是拖后腿的我必须要加把劲了不然不但打乱了全年工作计划还在...

人的一生，总免不了磕磕碰碰，遇到不愉快而生气，或遇到不顺心的事而痛不欲生等等。如果你是纳税人，请不要为税交得太多而生气，换个角度看，至少这意味着你有份很高的收入。如果大清早你被闹钟吵醒，请不要生气，换个角度看，丰富多彩的一天正等着你。如果一天工作下来，你变得疲惫不堪，请不要生气，换个角度看，付出努力肯定会有所...

来到客户服务部接近半个月的时间，让我意识到自身知识的贫乏，套用小溪的话，就是一直以为自己挺聪明的，可是怎么什么事都干不好，每次总是会忘记一些细节，有的错误甚至会出现两次。 最近两天不禁多想了一些，做在电脑前将这些天接触到的客户全部记录下来，一家一家的总结，这一家客户学到了什么，下次应要注意什么，下一家客户又...

 耀眼的阳光终于结束它的火气，慢慢的离去。大地终于结束一天的烘烤，渐渐的恢复了夜的平静。留下的只有还未退去的余温，让人难以忍受。 余温虽然还未退去，当走在园子里时，到处充满了生机，树木是那样的茂盛，小草是那样的绿意盎然。抬头仰望天空，感觉到了天空的美丽，西边还有未退去的鱼鳞云，与这块宝地交相呼应，...

“看看就觉得正规，你看这大正月的还有员工24小时值班呢。恩，真的是不一般！” 眼看着身边这几位客户在大厅里说道，走过一听是在夸我们的服务好呢！心里不是一般的高兴啊，不过不能因此就变得骄傲，俗话说：“只有想不到的，没有做不到的”，是呀，我们一直追求着全心全意为客户服务的理念，能够得到客户的认可，是我们做为服务...

   周四那天雨整下了一天，大概在上午八点多吧过来了一辆出租车，豆豆赶紧跑了出去接车，一会儿豆豆顶着雨跑了回来，我们问豆豆这车是做什么的啊，豆豆说路过上厕所的。不一会儿那个人过来还伞来了，豆豆说：“您拿着吧，外面还下雨呢！”那个人说：“不用了，我又没在你们这里买什么”。我们说没事...

自从部门上下对服务标准做出明确的规范后，每天的服务都在一天天的进步中，不论送灵、安葬或是别的，我们始终用心的服务着每一位客户。也因此在那一条神圣的木板上留下那两条黑色轨迹。 每天抬着棺轿送别每一位亲人，走下了无数的步子，未曾去计算其有多长，只知道身上压着的不是别的那是一份孝与爱的重量，就这样我们每天的走着，...

《搏击操》

部门视频制作小组这两个星期，日夜加班，马不停蹄。目的就是为了能够在全场告别仪式过程当中，给我们客户一种最值得珍藏的记忆。是放心，更是满意，让他们相信自己选择品牌的正确性，因为品牌能够印证他们最高贵的孝心。    静态的PPT能够在全场的告别仪式当中，让客户一目了然的知道亲人安葬...

在一个寒冷的冬日，杰克和他的伙伴们正在铁路工地上干活，突然遇见了前来视察工作的老朋友韦伯斯，韦伯斯现在担任铁路公司总裁。他们进行了愉快地交谈，然后热情告别。杰克的伙位对他和总裁居然是朋友表示惊试，杰克解释说，他们一开始共同在这条铁路上工作。 大家更是好奇，就问杰克：“为什么你现在做着和以前一样的辛苦工作，而...

例来实行师徒制，受这种制度的教育，自感成长不少。在新员工来临之际，不禁想起那些曾经的为徒之路。 2008年7月5日来到，一来便有师傅的关心和教导才得以现在快速成长。如果把好成绩作为100分，那么勤奋至少占80分。在这方面我最欣赏两句话，一句是：“笨鸟先飞，勤能补拙。”另一句是：“虽然我不是最聪明的，但我一定...

   我们的姜氏集团的经理，已经好长时间没看过他以往迷人的笑容了，看到他的时候，他都是匆匆忙忙的开车飞过。今天，终于看到了他在停车场出现了，手中拿着剪绿化的剪刀一边笑着一边剪绿化。    走上前开玩笑的说；“今天终于不开飞车了啊，也终于看到你笑了啊...

抬着棺轿走在墓区，送走今天最后一位亲人，此时的天气显得有些阴沉，看上去要下雨了。 到达墓地，此时正如所想天渐渐地下起了雨，而且有越加强烈的趋势，通过对讲传达到部门迅速送些伞来，以免客户被雨水打湿，边走边留意客户的数量，共计……。 轿子还没有离开几步远，只见伞已经迅速到达，此时虽不能听见客户说着什么，但能感...

上午收到小月的信息，说我的票买到了，没有变动，可以按时回家，我心里别提有多高兴了，真的很谢谢领导和小月她们，时刻关注着我们的购票动态，还有忙碌的袁师傅，还是您费了九牛二虎的力亲自拿到我的票呢，在这里“肥快鸡”谢谢袁斯托洛夫斯基啦，辛苦您了！ 晚上收拾东西，办公桌，衣柜什么的统统都全收拾了一遍，没想到在这里半...

一年一度的春节即将来临，最近前来祭扫的家属也变得多了起来，大家都是赶在年前来看望下安葬在此的亲人，也都希望在新春之际将思念表达给我们的亲人。做为服务行业人员而言，就要随时提供服务，哪怕是在新春之际。 服务永不止息，创新服务更无止境。今年过年回家的我们，虽与我们的客户远隔千里之外，但却可以通过网络与客户的心近...

明天全国最牛的安葬就开始了，今天做了一天的准备工作，早上坐班车回来，免费葬墓区里的二百多个穴位一夜之间全挖好了，我感叹——我们这群人太牛了。早上碰到客户问我“你们这里要搞什么活动啊？” 我告知客户“明天我们这里要搞一个全国最大的免费葬礼，将有二百八十一位逝者安葬在这里，而且英国电视台、美国电视台等外国电视台...

有位老太太生了两个女儿，大女儿嫁给伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的女主管。于是老太太整天忧心忡忡，逢上雨天，她担心洗衣作坊的衣服不干；逢上晴天，她生怕伞店的雨伞买不出去，天天为女儿担忧，日子过得很忧郁。后来一们聪明人告诉她：“老太太，您真是好运气，下雨天，您大女儿家生意兴隆；大晴天，您小女儿家顾客盈门。哪一天...

有位老太太生了两个女儿，大女儿嫁给伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的女主管。于是老太太整天忧心忡忡，逢上雨天，她担心洗衣作坊的衣服不干；逢上晴天，她生怕伞店的雨伞买不出去，天天为女儿担忧，日子过得很忧郁。后来一们聪明人告诉她：“老太太，您真是好运气，下雨天，您大女儿家生意兴隆；大晴天，您小女儿家顾客盈门。哪一天...

时间过得真快，习惯了每天上课后沉迷在寝室的我总以为离实习的日子还远得很。于是，继续玩我的网游，继续和室友天南海北的乱侃着。于是，忘记了时间的存在。于是，荒废了刚刚入手的却生硬的五笔。而当我回过神来，我猛然发现，我竟错过了好多好多……有点自责，有点难过…… 似无心或似疏忽，已经连续两天没给家里打电话，听到妈妈...

部门新到了7名实习生，晚上来到办公室，看到年轻人们都在电脑前忙碌，各自认真而专注的完成自己的工作任务，心里的感觉是部门有了新的希望，感觉到了一股朝气扑面而来，做互联网是需要这种气息的，因为互联网是年轻的行业，而这个行业最需要有热情，有能力的年轻人。   互联网行业每天都在不断涌现...

    作为一名殡仪学子，能来到工作是幸运的，幸福的。这里有规范、健全的管理制度和好的企业文化，会重视对我们的职业化素养、行为规范及职业化技能的培养。有了这个基础，我坚信在日后的职业道路上和创业道路上，都会受益无穷。    &nb...

明天就要举行历史上最大的一次全免费墓安葬仪式了。天公作美，为逝去的亲人掉起了眼泪。 雨水一滴一滴的淋在我们的身上湿透了衣背，但大家似乎都没有注意到自己的身体已经被冰冷的雨水淋的发抖，没有意识到天渐渐变暗。不知不觉间已经忙碌了一整天，晚上静静的坐下来回忆着一天的生活，好像过了不只一天。脑海里总能浮现出实习生们...

随着这个月二十号的不断临近，咨询免费环保葬的客户也越来越多，大家对这场大型的环保安葬也非常感兴趣。一路走来，被越来越多的大众所了解，并被他们关注着。 今天虽然下起了雨，但也丝毫没有影响我们的训练质量，也没有影响客户对我们环保葬的兴趣，不断的有客户从报纸上，媒体上，网络上不断的了解到了这次免费环保葬。下午一家...

小蚂蚁说：自己要把它做好，这是一件很严肃的事情，必须认真对待！小蝌蚪说：你还是快点把它解决吧，注意时间！小蚂蚁心里暗想：我才不呢，要做就做好，要麽就不做。   到底是小蚂蚁对还是小蝌蚪对呢，大家评评！在我看来，两者都对，关键是两者的思维方式不同。   ...

   终于顺利抵达了。于很多人而言，这是一次离开，也是一次回归。   前天到达陵园的时候已经十一点了。大厨“鱼羊组合”这么晚还给我们准备吃的，很感动。到床上时，已经是凌晨。感觉到蚊子在耳朵变边一直唱歌，可是自己太累了，都没有想法去赶它们。 &nbs...

我们来到已经三天了，军训之旅也就随之开始了。这两天的军训任务就是站军姿。教官说：军姿是做任何动作的基础，所以我们在基本功上下了苦功夫。 我们头顶着天，脚踏着台阶，似乎在我们的世界里只有坚持住。忍耐，激进，坚韧，直到全身开始麻木，开始失去痛的知觉，精神紧绷，身体僵直，感觉到我们就是天，我们就是地。军姿停止，开...

新成员个个精神抖擞，神采飞扬，充满了青春的活力。赵主管一声令下，所有人迅速集合。开始了一天的军训，灼热的太阳烘烤着他们每一个人的脸颊，汗水已湿透衣背，没有一个人畏惧退缩。 这会儿已经九点多了，学弟在安葬部师哥带领下还在为20号全免费环保土葬忙碌着。白天他们顶着列日和我们一起进行礼仪军训，晚上他们加班加点的为...

今天去奶奶家，大家坐在一起聊天，大姑说我说话都变调了，东北味不浓了。突然脑子里蹦出一个想法：教大家说普通话。哈哈…… 我一本正经地说：我们在园里都说普通话，我的问题就是平翘音分不清。比如说：四是si不是shi,走是zou不是zhou并和大家说我的事实案例所闹出来的笑话。特别对正在读书的弟弟妹妹们——祖国的花...

人的一生，无论成败，都会得到太多人的帮助。父母的养育、老师的教侮、配偶的关爱、朋友的帮助、大自然的恩赐、时代的赋予。我们成长的每一步，都有人指点；我们生活的每一天，都有人帮助。正因为这样，我们才度过一个个难关，一步步走向成功，创造并享受着美好生活。 生命是相互依存的。我们生活在这个世界上，处处享受着来自各方...

大家好！我是王玉，昵称有肥玉、大玉、玉姐等，以后大家可以随便叫我。我报个到，从今以后我就真正可以在博客上发表东西了，我高兴啊！ 提笔说说我这次来的所思所想所感吧。这次来和上次实习时候的心情完全不一样，那会好奇，这次真的是带着一个准备成为人的心来这儿学习工作和大家一起战斗，我们军训有两天了，两天过的有点累，尤...

每月二十号的免费环保墓区安葬马上快要到了，我们的准备工作也已经紧锣密鼓的开始了。这一次的环保葬比历来的几次规模都要大，可以说是全国公墓界免费墓区安葬最大的一次，将会有近三百位逝者一起在长眠。到时还会有多个国家的报社及电视台过来跟踪报导。 今天早会结束后，吴经理和华山就开始了为这些亲人们准备墓穴的工作，我们忙...

   在日常的工作当中，由于时间的累积，常常会把自己的经验拿出来解决一些事情，但经验是我们在思想程度上的一些觉悟，而日常工作当中的一些小事情，通常不需要经验，而是需要十分的细心。而部门的同事们，常常在日常工作当中展现出了这种细节的重要性，并不会因为经验的丰富而放弃细节。 ...