张妈妈是一个很慈爱的人,关心我们每一个人,早餐该吃鸡蛋,男生必须喝牛奶也是张妈妈在早上的时候跟我们说的.　上次见客户的时候,她跟着我们的"袁妈"学习天津的路线,记得在大胡同办事的时候,她拉着我的手,说,孩子,来,我牵着你一起走．   那时，她就一直拉着我，走着，她说，小晨从小...

随着阅兵村漫长的训练，我们也在与之相适应而进行有针对性的训练，我们在不断地进行更有效率的训练。 走在福九与福十之间的主路上，用心地踢着正步，此时心中不光是感受着身上所赋予的责任感，心中想起阅兵村的男人们，他们的脸上已经形成天然的帽带印迹，那种印迹是荣誉的象征。我们也是礼仪兵，同样是意义深刻的礼仪兵，我们有什...

那天加班要回宿舍,看到张晨正在前台加班,张妈妈坐在大厅的沙发上,桌面正摆着一个大地图,张妈妈正在熟悉着路线. 我过去和张妈妈聊了会天,顺便聊一聊天津的路线.张妈妈手中拿着好多她自己写的小纸条,上面密密麻麻地写些一些路线,张妈妈说,这是她白天走过的路线,晚上回来再查找地图巩固一下,这样印象才会深.看得出来,张...

  “你们这里好安静，是不是都回家过节了？”  “安静才适合老人休息吗！”  “也是啊！大过节的尤其是天快黑了，也不会有太多人来这里了。”  “对，这个时间大家都准备吃晚饭了，没有特殊情况是不会来这里的，您就不一样了，过节第一天就...

 昨天给家里打去电话，对面姐姐接通电话“喂，弟弟啊，最近怎么样啊，工作还好吗！” “恩，一切都很好，马上就要十一了，好久没有给你打电话了，你们都还好吧，最近工作怎么样啊。” “哎。。。。。。”每句话语中都显示出一种极度消极的心态，听着她的诉说，我突然感觉到姐姐心里有着太多的压力，看到姐姐这种状态...

杨华山我们的老大哥，为人老实、厚道、乐观、积极向上。人称杨哥， 杨哥现在负责管理食堂，每天早上四点多就起床，成天想的是如何让我们吃的舒服，吃的高兴。杨哥工作认真负责，在生活中，也是一个积极向上的人，时刻不忘向自己补充新知识。杨哥在很早就开始学习PS绘声绘影，现在水平也相当可以了。杨哥在工作上是我们学习的...

很少见爸爸执笔。可是在我上大学临走的前几天，我看爸爸用笔在本上连圈带画的记着什么，走近了一看，原来爸爸在写一些我走时要带的证件及物品，逐条由主到次记得非常清楚。 记得当时我很惊奇地问爸爸：“这还用记？”爸爸说：“做事要有条理，凡是做事有条理的人，事情都做得很好。以后出门，不管是学习上还是工作上，做事都得这样...

凡事有计划，凡事预则立不预则败。约束自己严格按计划行事，不拖不欠，才会事半共倍有效率，久而久之使我们养成好习惯，有好习惯就一定能成功。 首先我们必须要有长远规划。工作上我们要把职业当成事业来看待，努力从各个方面来提高自己，来增加自己的不可替代性，通过自身的不断努力与学习，把一切也都会变成快乐的事。顺理成章，...

阅兵结束了看着转播伴随着阅兵的进行曲一列列方阵威武的经过天安门接受党和人民的检阅感受着那热血的沸腾。看完阅兵后留着我的是整齐的队列动作，十几个月艰苦的方队集中训练，在这几十分钟的时间里震撼了所有人，也使得全国人民对自己的军队实力放了心；他们能够到这点原因离不开强大的使命感：因为他们在受阅！ 工作中的我们同样...

 今年国庆、中秋节赶在一起过，这几天大家都在幸福之中。 前几天，食堂就开始陆续发送东西，这几天去食堂吃饭，牛奶、水果、每次都给大家不同的惊喜。也让大家的胃饱饱的，昨天销售部的男人们就向女生宿舍搬了几大箱的苹果。谭泉那里这几天可忙坏了，忙着给大家东西。 多数员工来自外地，所以每次过节，领导都会组织...

       隆重的国庆阅兵结束后，在互联网上很多人展开了评论，焦点集中在央视拍摄的不负责和失败，对不起全体官兵们10个月的艰苦训练。       这让我想到，我们的员工...

“你看人家，这都是专门做礼仪的。一会咱们进那个屋，还有一个仪式呢！就是她们给做。”听到客户赞扬的话语，我故意放慢了脚步。脸上露出了会心的微笑。那一刻，就像大力水手吃了菠菜一样，浑身都是力气，能够得到客户的认可，这是对我们工作最大的鼓励。 曾经有客户对我们说，看你们带着白手套走出来，穿着西装打着领带，走路那潇...

  每个人都背负着一个沉重的十字架，在缓慢而艰难地朝着目的地前进。 途中，有一个人忽然停了下来。他心想：这个十字架实在是太沉重了，就这样背着它，得走到何年何月啊？！ 于是，他作出了一个惊人的决定：他决定将十字架砍掉一块。 他砍啊砍... 砍掉之后走起来，的确是轻松了很多，他...

   发哥（杨华山）和小于每天都会给我们惊喜，早餐总是换着样的做，午餐和晚餐也是荤素搭配，营养均衡。    前两天坐在班车上闭着眼，享受着清新的空气和电波里的《激情盛宴》带给我们的愉悦心情，正当放着最喜欢的歌曲的时候，发现班车已经到达目的地，到了下...

    几天前，领导让我们核时自己的基本信息，必须得核时准确了。我傻傻的问：“干什么用啊”。领导说：“订做名片。”我一听，唉，这个好啊！平时客户让我给名片时，我都是用笔写在碑型图上。这下好了，我可以直接递上我的名片给他们，省事了不少，自己的形象应该也提升了不少吧。呵呵。...

   今天与三位合作部位的帅哥巡查园内线路，从他们身上我看到的不仅仅是职业化的形象，更重要的是敬业的精神。      干净利索的服饰，与我们一起穿梭在园内的各个角落，这个季节树木绿化中自然少不了飞虫落叶，走在前面的帅哥在查看线路的同时，...

“大娘，不用着急，慢点跑，我等着您！ 只听见174杜姐向一位正小跑步前进的大娘说道： 客户是坐174来给亲人扫墓的，眼看就到了发车的时间，客户有些着急啦，怕赶不上车，于是跑步前进想赶上车。可杜姐却每次都会等到车上人齐了才发车。来时车上有多少人，她一个一个都记了下来，走时少了谁她都能知道。非等到人到齐才肯发...

在财务这两年，不知不觉养成了一个习惯，遇到事情时总是要仔细想每一个细节，生怕漏掉什么，财务无小事，只要有一点疏忽就可能出现非常大的错误，因此时间长了也就是一个习惯了，但有些时候也会出现死板不灵活的情况。我觉得因为工作性质的不同，需要掌握不同的技巧，但总应有一点谨慎性，这样出错的机率会大大的减少，服务时灵活性大...

前天，进行了这段时期的健美操考核，主要是为了发现大家在这一阵子训练中的一些问题。特别呢是强调一下个人身上的动作规范。 一周前就和美蓉姐开始拟定考核评分的准则，经过讨论我们制定出了细则：满分为十分。其中动作的熟练程度分；动作统一整齐度2分；整体的精神面貌与动作的力度2分；舞台表现力2分。具体的我们分划为：合格...

昨天晚上张总讲课时提到了如家快捷酒店的经营理念，而自己也正好去过如家，在他们的办公室里有两句话让我的印象较深，一句话就是“今天你微笑了吗”，另一句话就是“下班了，请把快乐带给家人”。因为同样都是服务行业，微笑服务是最基本的，但适当的提醒会使大家做的更好，认真做好每一件制度上规定的事，严格执行领导的每一个命令是...

“大哥，你看这里跟仙境似的，我没选错吧！” “嗯，还有喷雾呢，不错，还多亏你非得来这里看看。”  停车场上听到的。 “我就乐意听他们员工说话，你看多客气。” “是呀，这里什么都不错，就是远了点。” “远什么呀，现在咱都有车了，用不了多长时间就能到了，别的地方哪有这么好啊。” “呵呵，也对...

“我问一下，你们停车场现在还有人站着接待吗？”上午正忙时客户打来电话。 “我们停车场随时都有导购员接待，请问你现在在什么位置，我马上让我们的导购员去找您。”我以为是太忙了导购员接车没接过来，客户自己下地了没有导购员跟着。 “不用不用，我现在在去你们公墓的路上，我就问问，以前去过你们那，看见一排小姑娘站得挺...

 体能训练是我们最近主抓的课题，教官也是想尽办法为我们争取时间，让我们有充足的时间去锻炼自己的体能，我们每个人也清楚的知道。训练是为我们好，一来不仅有利于我们的工作，二来还能增强我们的体质，可谓是一举两得。现在我们也明显的感觉到我们的训练有的成效，比没有训练之前体能有了很大的提长升。现在抬轿子有一种...

最近一段时间我们对正步进行了有针对性的训练，在实际服务中有了一定的成效，从原来单场服务踢三四十的正步增加到百步左右，如果换成以前连想都不敢想的，更别提做，而如今我们做到了，并且连续的几场下来都没有问题。   成功是需要付出的，只要付出了就一定有回报，没有辛勤的劳动就没有丰硕的果实...

   下午一点钟，接到领导通知，去考核跳舞，大家迫不及待的换上光彩照人的舞蹈服，穿上专业的舞蹈鞋，一路小跑到活动室。   张教练已经把所有人分好组，先是客户服务部的女人们跳，那劲头简直和专业的健美操运动员差不多了，接下来就是售后服务部的男人们，本来以...

  “您好！请问家属都到齐了吗？”  “还没呢！还需要等会。”  “好的，等一会咱家属到齐了再开始下面的服务。”  “恩。今天不是很忙吧！我前几次来的时候人都倍儿多！”   前几次？还没等我反应过来这...

全园都进入到一种学习的热潮中，无论是学习健美操，还是自学PS；无论是每周企业组织的培训，还是每周张总给我们上的课，都让我们时刻在一种学习的氛围里。 记得在校园里，遇到不喜欢的课，学习几乎成了我们的负担，甚至想到那个教课老师脸上的笑容都会立刻变没了。可是遇到自己喜欢的课，就会疯狂地连那个教课老师都非常喜欢，学...

终于又看到大家的博客了，又看到了我最熟悉的大家庭网站，看着兄弟姐妹的近况，体会到回家人员的喜悦及值班人员付出的辛苦，在此向站斗在岗位上的同事们致敬。 本来回家已准备装一个网线，但是由于年底了装网络的工作人员都放假了，只有穿梭于各个网吧，走进网吧那可都是孩子们的世界，有时几个小时内都不会有我的一席一地，那叫一...

听着……停车场上传来响亮的口号，在车声中显得更加突出。 看着……整齐的一排兵，双手插于腰间，一排人手臂贴着手臂，像一个人一样的踢着正步。 听着……从旁边走过的客户口中不断的赞赏：“你看看这儿，还真是像军队一样，这些小伙子踢着正步真不比当兵的差。 看着……从旁边走过的客户们的眼神，逶露出欣赏的目光。 &...

   没等下车，两位阿姨就探出头来问我“能不能找你们的领导商量点事啊？”听她们说话的语气就能感觉到她们都是慈祥的母亲，待她们下车后我才发现其中一位阿姨的气色很差，好像患有重病一样。   跟她们聊过后才知道：原来自己的小女儿在清明节时安葬在我们这里，最...

在工作与生活中，我们要对自己高标准、严要求，因为只有这样我们才能成长的更快更好，才能更加职业化、才能更好的为我们的客户服务，让我们的客户感到更加满意。   有些事情自己明明可以做的更好的，但就是对自己要求不严格，把自己的标准定的太低，导致做得不够完美。有时会想一些问题，比如像前阵子跑步一样，如果...

  早上训练的时候，一步两动，一步一动，旁边的客户下车之后，就一直盯着看，像是我要是年轻一些，我也能踢几步，展一展威风，嘴里一直说着“真是正规，正规”   “送灵……”一片整齐的正步，“嘭嘭”响起。 忽然，一个手拉住我，说，“小伙子，你们正步踢的真好，跟国旗班的似的，那个阅兵也就这...

告别了停车场上的那些线，和礼仪兵一样我们选择更加挑战性的训练，不是为了别的，只为更好的送亲人最后一程。 上午，告别厅前只见张经理和教官拿着一些线和几个木块在墙上比划来比划去，我们很纳闷他们在干什么仔细想了想，可能我们要进行更深辱层次的训练，看着最近阅兵村内的男人们不断的进行紧张的训练心中不禁激情澎派，看着这...

“是天津首家无烟公墓，墓区内不允许烧纸放炮，而且保洁人员定期对墓碑上的褪色的大红花进行清理。”我跟郁先生一家介绍着。 客户听着特别认真，还不停的点头。“每年我们祭扫时，在骨灰寄存处将盒抱出来，放在案台上，跟大众一样烧纸祭祀。满天的灰尘，特别脏，回到家时照镜子一看，嗬，耳朵里都不放过，全是黑的！”郁先生还做出...

躺在床上，久久不能入睡，是什么样的思绪在安静的夜晚里悄悄泛起，突然想起，有一段时间没有给家里打过电话了，记得谁说过，这是因为我们已经把当成了家一样，所以心里很踏实，就不那么想家了。但是亲情，永远还是在我们心中，亲情和我们的血脉相连，与我们的生命相始终。亲情永远是我们心中最温柔的角落。虽然常常我们会因为它平...

   不知不觉离开1个月了，一个月没有写博客了。但还是记得那么清楚：字体得4号、黑体、短落......   前两天在学校遇见谭教授了，我和他聊了蛮多！说得最多的就是那段在的日子！那短短的45天时间......   我大学...

   通过这次的拓展训练，又一次证实了路就在脚下：   路虽远，行则将至；事虽难，做则必成！    很多事，不是我能不能，而是我要不要！   成功需要一个积累的过程，每个辉煌的背后...

      不知不觉离开1个月了，一个月没有写博客了。但还是记得那么清楚：字体4号、黑体、短落......       前两天在学校遇见谭教授了，我和他聊了蛮多！说得最多的就是那段...

旅游回来感受最深的是我们的团队，不抛弃不放弃。 登盘山，盘山属于丘陵地势是由许多小山组成，若要登上盘山最高峰得上下几座山，用翻山越岭来形容这次的登盘山再贴切不过了。在上山之前导游告诉我们，一般人爬到最高峰用三四个小时，特别像我们这样边走边玩的更甚，所以让我们十二点之前就开始爬山。刚到山脚下的时候各式各样的景...

购物时，经常可以遇到购物之前，服务员的态度非常好，真的把你当成上帝，可是只要你购买之后。如果再出现售后服务问题，这时候再去找服务员，恐怕你就得下地狱了。 从奥康的一双鞋开始，我真是彻底绝望了。客户在购买之前与购买之后，不能产生两种服务态度，不然给客户一种被欺骗的感觉。 我们工作要对得起客户，客户购买之前，...

    11号下午一点多，一下火车就被老爸接回家了。找半天没发现老妈的踪影。爸说，你妈可能下地“打水”去了，你去田里找她吧。说着就回房拿了钥匙给我，便去他干活的地方了。    拿了瓶“营养快线”，妈妈买了一箱子。家里没有水，我渴了...

  “客户的光临不是对我们的打扰，是我们工作的目标。”   为了这句话，我们为之付出了很多很多。   我们24小时服务。无论您什么时候来，我们都会提前准备好，在园里迎接您。   我们实行站式服务。无论...

   终于把健身操学完了，又轻松又兴奋又激动。    终于可以一气呵成的跳到最后了，听着这劲爆的音乐感觉就有用不完的力气，全身的血液都沸腾了，于是我的四肢支配大脑，每一个细胞都在舞蹈，这个时候是我一天中最爽的时刻，用尽所有的力气出了一身的汗，只能听...

为期的三的蓟县旅游结束了，我们带的饱满的精神回来了，感觉异常的好，虽然真人CS、爬长城、攀山等都是体力活动，但没有一点累的感觉，好像全身有用不完的力气，使不完的劲，相信这离不开前期的健身和体能的训练，只要我们身体好走到哪都有精神。    回来了，收收心讯速回到工作状态，今天的业...

  “看您对我们这么熟悉,是不是来过呀”   “我真没来过！不过每次我老婆从你们这里扫墓回去都跟我介绍一大堆，尤其是在我父亲过逝后她提的次数更多了，但由于我母亲一直阻止，所以直到今天才亲眼看到这美丽的墓地。”  “哦！原来是姐姐一直在为我们...

   当别人还在努力寻找自己喜欢的工作的时候，我已经有了自己喜欢的工作；当别人还在寻找自同道合的人时，我身边已经有了这样的一群人。每一天，自己的生活是那么的充实，过得是那么的开心。    当我每天从起床开始，我就用微笑迎接这美好的一天。当我把每一个...

其实人的一生是在不断的创新中度过的，因为新的环境，新的事物会不断的出现，而自己需要不断的改变来适应，在这个过程中创新就自然产生了。而有针对性的创新则需要用心去想，去感悟，比如企业的创新，我觉得首先要有一个目标，要在哪方面创新，要达到什么目的，要敢想，没有做不到，只有想不到，只有定好了目标才有可能创新成功。再者...

 旅游回来第一天上班，看着大家开心的讲述着旅游时的疯狂事。同时旅游人员也不忘了值班人员的工作情况，就见吴迪手舞足蹈的开始讲述他创造的新记录。就是身上背着两百多斤的沙袋，从停车场走到大门口，再从大门口走回来。还真是记录，看来他们在我们走了以后也没有忘记训练。今天的业务量还是不小，大家很快进入工作状态。...

从蓟县回来，也不知道是不是吃得太好还是太高兴了，回来嘴巴就上火了，长了一个可大的泡，连笑都不敢张大了嘴，不仅难看得要死，还让人受尽折磨，可是尽管如此，我每天心情依然特别的好，这都要感谢我的客户。 这几天，每接到一位客户，他们看到我总是会关心的问候我嘴是怎么了，知道是上火后，他们总是很热心的给我出招，告诉...

一、“从人民英雄纪念碑北侧基座平台到升旗位置的185米，要做到4分20秒分秒不差，护旗方队的官兵们相信唯一的方法就是刻苦训练。从早上四点五十起床，一直到晚上的十点半熄灯，这么多时间除了吃饭睡觉，就是在训练场上。”“队员大都是90后的孩子……”   二、“在我们徒步方队，力量构成全面”“仪仗队以标...