岁在龙蛇，郑玄算促（1）；舍来鵩鸟，贾谊命倾（2）。王令出尘寰，天上俄垂玉榇（3）；沉君开窀穸，地中曾现漆灯（4）。箧中存稿，相如上封禅之书（5）；牖下停棺，史鱼表陈尸之谏（6）。梁鸿葬要离冢侧，死后芳邻（7）；郑泉殡陶宅舍傍，生前宿愿（8）。数皆前定，秦少游之诗谶何灵（9）；事可先知，袁孝叔之卦...

心里一直有一个谜团，什么样子的人生才是成功的人生，才是我理想的人生呢？毕业后，我们一直在努力，在拼搏。可是一路上总是有这样那样的困难阻拦，它绊倒我们，想让我们低头，停止前进的脚步。所以，懦弱的人此时会被吓倒，那么，命运注定有些人失败了。 而我，并不想做懦夫，就算每件事胜算很少，要坚定信念，也许对手很强，但是...

（一）朱子家礼·卷四·丧礼（节选）   《朱子全书》（上海古籍、安徽教育2002年十二月第一版，王燕均、王光照校点）   初终 疾病，迁居正寝（1）。凡疾病，迁居正寝，内外安静，以俟气绝。男子不绝于妇人之手，妇人不绝于男子之手。既绝乃哭。复（2）。侍者一人，以死者之上服尝经衣者，...

昨天晚上，美美的当了一次播音员。这是我第一次尝试，刚开始感觉有点不知所措，面对小小的录音笔，自己有点紧张，毕竟是第一次嘛，从晚上10：00到11：00是我在不断的练习时间，一遍遍的读稿子，一次次的调整自己的语气，总是不能达到自己的要求，重复的读着同一句话，刚开始自己有点着急，慢慢的自己也安静下来，平常心、平常...

年底到了，涛哥想“哭”的幸福，姜哥那些幸福的细节，邵哥那一句最朴实最能感动老婆的话都出来了，看来大家藏了一年的幸福的事都拿出来开始晒晒了！ 这不一大早，小晨迫不及待的拆开邮包，看到远从东北寄过来的棉服与棉袜，一脸幸福的表情，电话也随之拨到张爸爸那里：“……爸爸，邮包收到了，棉裤我试了，胖瘦刚刚好……”，最近...

灵座、魂吊、铭旌   置灵座，设魂帛设椸[椸：yi，2，衣架]于尸南，覆以帕，置侍卓椅其前。结白绢为魂帛，置倚上。设香炉、香合、珓杯[珓：jiao，4，珓杯，占卜用具]，注酒果于卓子上。侍者朝夕设栉靧[靧：hui，4，洗脸]，奉养之具，皆如平生。司马公曰：“古者凿木为重，以主其神，今令式亦有之，...

现在这个社会，创新能给穷人一次翻身的机会，并能带来财富。只有想不到的事，没有做不到的事，只要敢想，理想就一定能够在现实中得到应用。一个由靠体力劳动赚钱的时代已经过去，一个由数字用脑子赚钱的时代已经到来，这时有胆识、聪明的人将获得终身的财富。 随着科技的不断发展，“智能”这两个字在很多地方运用。科技越发达，人...

 这几天不乏骑自行车来看墓的朋友们，但是在六号那样的大风天气里来了一位六十来岁的阿姨最不能让人忘怀，冒着凛冽寒风从河北区骑车例时三个小时来给老伴看墓地，因为是要到老伴的一周年祭日了，心里总惦记着是个事儿，儿女们都还小经济条件也不允许，所以自己来给选个地方想在祭日那一天让老伴入土为安，但就是这样一个小...

  第一次听说马云是在今年夏天的培训课上，谭姐给我们放了一个关于马云创业的光碟，在那里我们认识了这个“疯子”，从所谓的“骗子”成为了阿里巴巴的CEO，他的经历是艰辛的，创业是艰苦的，看了他之后，让我们在坐的某一个人有了一种动力，多了一种激情，从此马云这个人成了我们崇拜，我们开始看关于马云的...

措辞不当十之八九会导致错误的语气和错误的含意。以下字眼就是如此，这些语句你绝对不要用在客户身上。这些语句是你的竞争对手最希望你对客户说出来的话，它们会在口角发生时火上加油——再不然，就是口角的导火线。 ·这是我们公司的规定。 ·有什么问题吗 ·我不能…… ·这是不可能的…… ·我们向来都这么做…… ...

  交往常用短语   ☆没有你我，只有我们(强调团队精神，我们都是一个整体) ☆都是我们的错……(出现问题时，不强调客观原因) ☆这是我们能够接受的最低标准(开门见山地说明价格立场) ☆现在，不是明天……(立竿见影，马上按照客户要求的去做) ☆现在是四点钟……(时间观念，为客...

  客户服务的特征      (1)无形性:在购买之前、消费之中和享受之后，它都不会像实物一样呈现在你面前。但服务可以被感觉，并且客户可以根据感觉来评价服务质量的优劣高低。因此，在提供服务时应当“化无形为有形”，增强顾客体验或感受性。 (2)不确定性（...

  领导者   *一个成功的企业应该建立在一群关系密切的领导人的基础上，每个领导人带来一整套完全不同的能力。例如，有的人可能很擅长在大庭广众之下发表群情激昂的演说。但是如果他在被问及细节时手足无措的话，他就应该让另一个擅长战略计划的人来弥补他的缺点。 *一些领导特点是通用的，如信任...

  推销秘诀      我们今天所在的这个社会中，到处都有著名的人物、动人的声音和过于优惠的促销手段在影响着我们。我们被说客们包围了。有时候他们的手法直截了当——想当领导人的政客会在婴儿的额头上亲吻，即将“倒闭”的商店进行了一年多的最后甩卖仍在经营等等。...

成功的基础要件有三个：一是努力学习，二是努力工作，三还是努力。 努力不一定成功，但不努力肯定不成功。 拒绝改变的人只有一个选择-----接受淘汰。 顾客的要求是企业做得更好的动力。 重视品质要付出代价，不重视品质代价更高。 企业的生存之道，就是处处为顾客设想。 管理工作先造势，同样能创造有利于行动...

《孝经》 开宗明义章第一 仲尼居，曾子持。子曰：「先王有至德要道，以训天下，民用和睦，上下无怨，汝知之乎？」 曾子避席曰：「叁不敏，何足以知之？」 子曰：「夫孝，德之本也，教之所由生也。复坐，吾语汝。身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也。立身行道，扬名于后世，以显父母，孝之终也。...

贫富 命之修短有数，人之富贵在天。 惟君子安贫，达人知命。 贯朽粟陈，称羡财多之谓；紫标黄榜，封记钱库之名。 贪爱钱物，谓之钱愚；好置由宅，谓之地癖。 守钱虏，讥蓄财而不散；落魄夫，谓失业之无依。 贫者地无立锥，富者田连阡陌。 室如悬磬，言其甚窘；家无儋石，谓其极贫。 无米曰在陈，守死曰待毙。...

身体 百体皆血肉之躯，五官有贵贱之别。 尧眉分八彩，舜目有重瞳。 耳有三漏，大禹之奇形；臂有四肘，成汤之异体。 文王龙颜而虎眉，汉高斗胸而龙准。 孔圣之顶若芋，文王之胸四乳。 周公反握，作兴周之相；重耳骈胁，为霸晋之君。 此皆古圣之英姿，不凡之贵品。 至若发肤不可毁伤，曾于常以守身为大；待人须...

祖孙父子 何谓五伦：君臣、父子、兄弟、朋友、夫妇；何谓九族：高、曾、祖、考、已身、子、孙、曾、玄。 始祖曰鼻祖，远孙曰耳孙。 父子创造，日肯构肯堂；父子俱贤，曰是父是子。 祖称王父，父曰严君。 父母俱存，谓之椿萱并茂；子孙发达，谓之兰桂腾劳。 桥木高而仰，似父之道；梓木低而俯，如子之卑。 不痴不...

天文 混沌初开，乾坤始奠。 气之较清上浮者为夭，气之重浊下凝者为地。 日月五星，谓之七政；天地与人，谓之三才。 日为众阳之宗，月乃太阴之象。 虹名【虫带】【虫东】，乃天地之淫气；月里蟾蜍，是月魄之精光。 风欲起而石燕飞，天将雨而商羊舞。 旋风名为羊角，闪电号曰雷鞭。 青女乃霜之神，素娥即月之号...

       这部五十余万字的长篇，以独特的视角，真挚的情感，丰厚的容量，深刻的内涵，冷峻的文笔，宏观地回顾了中国穆斯林漫长而艰难的足迹，揭示了他们在华夏文化与穆斯林文化的撞击和融合中独特的心理结构，以及在政治、宗教氛围中对人生真谛的困惑和...

公墓的文化理念为“凝聚孝心，传递爱心”，近期在公墓这个富于浓厚传统文化的团队中又开始了一年一度的冬季培训，此次培训的主题是中国传统文化之“孝”，本次培训的教程是由殡葬研究所在今年年初刚刚编制完成的殡葬教程。

乔老爷说：“玉呀，为了你120平米的房子，一定不能乱花了”为了我120平米的房子，我不能再乱花了，以后宁可穿皇帝的新装也不能再花了，但是还是再买一件上衣和一条裤子吧，不能男朋友找不上，房子也买不上啊，一定要得到一样，前者和后者相比还是选择后者吧，怎么着也算是我的私有财产呢

自我介绍为84年生人，原籍河北，现在全家人都在北京，在河北一所不知名的大学虚度了4年，现在混在北京，以前做商务的，年底辞职，计划今年能找到满意的工作。相貌属于中上之姿，不令人反感的女孩惊人征婚要求。 一个人忽然觉得累了，也渴望着爱与被爱，希望在下一个冬天到来的时候，有个人和我一起取暖，更希望在不久的将来，能...

回敬小泉参拜：老子曾经砍翻过1３个日本兵！    老兵档案：于德元，现年９０岁，原籍河南省洛阳市，汉族，１９３５年被编入西北军杨虎城将军特务团（即警卫团）三营一连，任少尉连副，先后参加过西安事变和“八一三”淞沪会战。在淞沪会战中，他被日军打伤３处，下颌处至今留有弹片。&...

在喧闹而奔忙的世界中平静地往前走。 这是多么和平、安宁！ 你要与周围所有的人友好相处， 尽可能不要放弃这种努力和追求。 你要轻轻却要清晰地说出自己的真实思想。 并且耐心倾听别人含糊甚至烦人的想法， 因为每个人都有他人自己的故事。 你要远远避开那些吵闹、具有侵略性的人， 他们会使你的精神苦恼。 ...

   海尔最初创业时的72台冰箱在张瑞敏的一声令下，被眼含热泪的工人们用大锤砸个稀巴烂，伴随着这个故事的传播，海尔品牌的知名度和品质的美誉度脱颖而出！有太多的消费者被这个动人的故事所征服了！成了海尔忠实的拥护者！      &n...

   墓园雕塑说到底还是墓，是用于纪念逝者的。主要是指人物的肖像雕塑，而中国的人物雕像一般都是为名人而制作的，而陵园、公墓发展到今天，不是只有名人可以表现个性，因为无论是名人还是平常人都有着不平凡的一生，他们的亲人都会认为他们是最伟大的。所以，我们今天要考虑墓园雕塑与其它的各种形...

   作为我们行业中人，对于此问题的回答肯定是“创新”。以下是我总结的关于网上祭扫的优点： 1、 对于身在异乡的人们来说，只需在祭扫网站或自己建立一个虚拟墓地，就可不受时间地点的限制，随着鼠标的点击，一年三百六十五天，一天二十四小时，随时随地，就可以不受打扰地祭奠亲友...

   墓碑是人们为了祭奠逝者而出现的，它是人类文化的一面镜子。    最初的墓是没有碑的，只是将死者埋在土里，后来经过发展，人们发现这样是很难找到的，后来人们就在墓的上面堆土，就形成了坟，但是所有的人都将亲人的墓堆起土堆，人们就又找不到自家的墓了，...

微笑服务已经成为我们工作的一部分，每天的微笑服务不仅带给了客户愉悦的体验，也带给了我们同事之间无比的默契。就是因为如此，我们一直在坚持着，一直在努力着，让微笑充满在我们工作与生活的周围。同样，你的微笑服务也在不断的感动着客户，客户也在不断的给予我们微笑，让我们的工作开展的更加顺利与流畅。 这不，当见到我们的...

昨天弟弟打电话向我汇报：“姐，我今天订婚！”我惊呼：“小毛孩子才多大呀。”弟弟嘿嘿笑着：“趁早下手，质量还好点儿，要不都剩下你这样的多纠结呀！”语塞。问弟：“怎么骗到手的呀？”弟特自豪地说：“网上捞来的！”感叹现在网络真是万能的呢，这些孩子们怎么都这么潮呢，我不老呀，咋就跟不上时代的脚步了呢？纠结！ 上一套...

现实中，不如意之事十有八九，所有的问题出现都不会以我们的意志为转移的，所以当我们遇到困难时，必须从正面看问题，乐观地接受挑战和应付麻烦，在积极的心态下你会发现“办法总比困难多”，只有这样你才有克服它的勇气。 我们要学会用阳光的心态面对生活，用积极向上、宽容善良的心去面对一切，它会让你开心、催你前进。 保持...

2010年度总结表彰大会今天圆满结束，前期准备工作也是我工作任务，自己写了一份流程太乱了没法用，最终还是胡经理修改整理的，各种准备事项和注意事项也是师傅帮我的，还有泉哥的物资配合，才得以顺利进行。自己在工作上还需进一步加强学习，对各方面要想的周全。 会上各位经理进行了述职报告，总结过去一年工作的经验教训，并...

我得用文字记录下特殊的今天，可是，此时此刻，当自己的心平静下来的时候，才发现自己的文字是多么的苍白，我都不知道要怎么表达了~ 当走进活动室门口听到“越来越好”激情的音乐时，我真的感觉怎么跟过年看春晚似的呢。呵呵，没想到，表幛大会还真跟过年似的，红红的本子还真喜庆！当我听到主持人宣布我的名字的时候，当我站在那...

今天我们晚上开了员工总结表彰大会，大家对这一年的工作进行总结。看着大家拿到奖项时那种高兴劲儿，自己心里也跟着美起来了。这都是大家努力工作的结果，大家的努力领导都是看在眼里的。不管这一年工作如何，已经成为历史。 我们现在要做的是在2011年继续努力，在工作方面要进行主动出击，不做被动者。对于我个人来说，还存在...

以客户价值观为导向，努力学习先进的价值观；以客户满意度为目标，全面建设和管理公司。 海普瑞——李坦 李坦李锂夫妇用了12年创办海普瑞。海普瑞创下A股首次发行价最高，也取得了肝素类产品国际价格的话语权。“这12年除过吃饭睡觉就是工作”这是李坦在接受采访时的一句话。我们每个人都有自己的客户，所做的工作也都必须...

孝心就是我们职业的天职，真心付出，不带一点马糊，做为一名殡葬的服务人员，一定是有一颗孝心。从小事做起，以热情的服务，整洁的仪表，和蔼的态度，丰富的学识来证明自己的这份工作。选择了殡葬职业就是选择了高尚，选择了殡葬服务也就是选择了对逝生的尊敬。服务的职业就是在平时的工作中，从一些细小的问题中反应出真实的工作心态...

（二十一）幼学故事琼林·卷三·疾病死伤（节选） （明·程登吉着，清·邹圣脉增补，宋欣、薛洪等注解， 《蒙学全书》，吉林文史出版社，1991年7月第一版，P710）   将属纩（1）、将易箦（2），皆言人之将死；作古人、登鬼箓（3），皆言人之已亡。亲死则丁忧（4）；居丧则读礼（5）。在床谓之尸...

全园都在积极的准备着过年，回家的同事在精心准备给父母的礼物。平时难得照顾父母，趁过年回家的时间好好填补对父母的爱。值班的同事都在积极的准备着春节的工作，不能因为春节部分员工回家而影响服务的质量。 下午看见绿化人员在寒风下把花柱已退色的花一个一个的拆下来换上新的花，布置着我们家园，让过年的气氛更加隆重。在任何...

“今天有票吗？什么时候能出票？”这些天上班的第一件事就是打电话咨询火车票情况。 为了保证大家能如期回家过年，我们通过多种渠道开展订票计划，打听到可以提前五天拿到票一直紧盯12号，12号一早就守着电话准备给王总打电话，考虑到王总休息，整个办公室悄无声息，我知道是在等待，忍受大半天终于到了中午，再也忍耐不住拨通...

90后，只比我小几岁，但可能又是一个代沟，我印象中的90后喜欢追求时尚，喜欢非主流般的个性，喜欢抒发生活中的情感。他们或者她们在家中是叛逆的一代，他们不断追求自己在生活中的个性，他们常常打开QQ，确从来也不上线…… 经常也在电视上看见90后的独特之处，常常把自己打扮的很时尚，很潮，很给力，往往70后以前无法...

真实有全面的信息并不是靠自己的回忆而记录下来的。而是需要现场去进行提问收集的。 不能把事情拖到或是安排到晚上来进行整理，因为这时你的思路已经不清楚了，只靠回忆把一些需要掌握的信息再进行记录，那么他就不一定准确符合了。 在信息了解中，要像聊天一样把客户的特殊信息记录在案，从普通的谈话中客户的故事编成有了解性...

每天在安葬接待厅都会遇到很多客户，客户与我们聊天时，会给我们带来不一样的感动。 每天过来办理安葬的客户都很多，少则一小家子人，多则一大家子加上亲戚朋友能有好几十号人。可是每天过来办理安葬或是来参加安葬仪式的家属都很有素质。当看到有人刚刚拿出香烟准备放到口中时，上前和客户说明我们这里是无烟公墓，只要是办公区就...

今天风比较大，走在墓区有种被吹透了的感觉；一分多钟的通话让我的右手几乎失去知觉。痛恨那些带有骚扰性推销电话！正想把手缩进衣袖看见正在塔区做保洁的阿姨，弯着腰仔细地擦着墓位，因为墓型的问题护栏下的灰尘很难擦干净，她便拿出一个排刷清扫着缝隙间的灰尘。 默默地站在远处看了一会，她没发现我仍然在专注地打扫着；于是走...

最近总感觉白天的时间不够用，许多要干的事都没有干，但是真的怪时间吗？ 感觉白天的时间过的好快，没有干什么这一天就结束了。原因是我把生物钟颠倒了，晚上下班回去精神特好，没有一点的睡意，强迫自己躺在舒服的床上，总想敢快睡着吧，明天好早起学点什么，干点什么，可一直躺到杨先生该起床上班了，我的眼睛却睁的倍儿大，还好...

年终总结是对过去一年所经历的事情作一次年终盘点和反思。如果我们能对自己这一年所经历的事做个真实的记录，进行好好的回顾和反思，应该是件很有意义的事。 我们可以对自己在工作中所取得的进步或所犯的错误作一次较为系统的思考，从而通过系统思考的所感、所思、所悟，指导自己在实际工作中持续改进工作方式，不断提高工作质量和...

三年之丧何也？曰：称情而立文，因以饰群别、亲疏、贵贱之节而不可益损也，故曰无适不易之术也。创巨者其日久，痛甚者其愈迟，三年之丧，称道情而立文，所以为至痛极也；齐衰、苴杖、居庐、食粥、席薪、枕块，所以为至痛饰也。三年之丧，二十五月而毕，哀痛未尽，思慕未忘，然而礼以是断之者，岂不以送死有已，复生有节也哉！凡生乎天...

（十八）吕氏春秋·安死   （录自《评析本白话诸子集成》上、下册，北京广播学院1992年12月第一版，上册第986页）   三曰：世之为丘垄也，其高大若山，其树之若林，其设阙庭，为宫室、造宾阼也若都邑，以此观世示富则可矣，以此为死则不可也。夫死，其视万岁犹一瞚（1）也。人之寿，久之...