这些日子，老A队的同志你们辛苦啦！我们总机班向你们致敬！   值总机夜班是担负责任最重的时间段且非常辛苦，可是你们值班的这些日子来，每个人都是那么的优秀。每天下午来总机学习的人员都非常认真，对于保障全园的安全设备你们更是谨慎小心，都...

核心提示：从网络到生活，详细实用，生活必备。看看你会了几条？  要过得健康充实，还得靠自立。要学会自立，必须得掌握一些技巧。可能和你在学校里学到的不同，但全才远远要比专门只会一样的人更能够适应生活。 这里是每个人都该学会的50件事情。（不完全统计）1. 生火——火能产生...

       昨晚停电的那一瞬间，外面雷鸣电闪，忽然，大慢接到了小娟的电话，他说话不到半分钟，猛见一阵银白闪电从天而降，似乎击在了不远处的地面之上。只见大慢哇的一声大叫，几乎将手机扔在地上，然后心惊胆颤的喊道“妈呀，差点挨雷劈了，我头皮都麻...

    虽然来有两年了，但在业务上我还是很欠缺的，今天办了一个老区的手续，客户来公墓这前电话咨询过，他将与手续相关的证件全带来了，当我打开系统看到证件齐全时并没有多想，就像办理一般手续一样感觉轻松，但当我核实购墓人姓名时才发现系统里购墓人姓名与身份证上的差一个字，属于音...

紧张的月底结算随着工资的发放和凭证的装订结束了，这是调到财务部的第三个月结了，业务方面已经很熟练，能准确迅速的完成所有的统计工作，感到财务随时记录特殊情况的传统习惯很好，日常工作中随时会发生一些特殊情况，“好记性不如烂笔头”，一个人的脑子再好用也不能记住所有的事情，为了避免出现差错，每一笔特殊业务都要详细记录...

今天我和局长等几位领导去市场了解一下情况，上午去了几家就发现了不少问题，都是些我们平时没有在意的事情，立刻就给我们开现场会。给我们指出问题的严重性，怎么在工作中发现问题、分析问题，最后提出解决问题的方法，要用脑子去干工作，经过局长这么一点我感觉自己的头脑清醒了，眼亮了，其实在工作中有很多问题摆在我们的面前，可...

   再看《士兵突击》，再一次的感受“不抛弃，不放弃”的精神。   以前看这部电视，被许三多所吸引着，被他的单纯，他的执固所感染着。这次再看，却一直关注着成才，这个为多数人反感的角色。   在部队里，他除了许三多之外...

   读到一篇短文，是嘲笑循规蹈矩的德国人的，中国的留德大学生见德国人做事刻板，不知变通，就存心捉弄他们一番。大学生在相邻的两个电话亭上分别标上了“男”“女”的字样，然后躲到暗处，“死心眼”的德国人到底会怎么样做。结果他们发现，所有到电话亭打电话的人，都像是看到厕所标志那样，毫无...

明天我们可爱的赛马同志就要奔赴遥远的郴州去面试公公婆婆啦！小泉一家可是五世同堂啊！搞的骞姐不知是兴奋还是紧张，一下午都处于非正常状态，大家都在帮她想如何做造型啊！买什么东西给小孩子和老人啊！计划好了在家里如何要求谭泉配合啊……弄的我们都替她捏了一把汗，不过最后骞姐走前坚强的留言还是给我们吃了一颗定心丸，我们也...

   刚接完高中同学的电话，让我不由得想起了高中时的辉煌历史。   高中时我有两个好朋友，一个叫三皮，一个叫宏亮。三皮实名叫李波，那时候叫人名字为了亲切都喜欢把姓省略，按理应该叫“波”，可这样叫起来容易让人怀疑是“同志”，故称之三皮；宏亮实名张宏亮，...

最近，我们在工作方面出现了一些小问题，服务意识、工作的完善性方面等需加强. 通过与同事之间的沟通了解到：有人认为，这或许是因为经历清明节、月亮节、奥运会节目录制、各项创新工作的展开占用了我们很大一部分时间，精力有所分散。有人认为这是借口，是我们责任心、工作心态的放松，清明节、月亮节等重大活动时期没发生过的事...

    生活中处处充满亲情。只要你用心去体验，你就会发现亲情无时无刻不在激励着你，使你坚强；使你振作；使你对生活充满憧憬；充满希望。尤其在你最需要人理解；最需要帮助的时候。    我的奶奶—— 奶奶有七个孙女，一个孙子，...

公墓八位新人简介     李超&李娟 李凯&姚园园 彭灿阳&赵凉爽 黄乔&李莹  李超——领导层中最年轻的骨干  05年毕业于长沙民政学院殡仪系，陵园0231班班长，毕业后辗转来到工...

     1．电脑应放置于整洁的房间内。灰尘几乎会对电脑的所有配件造成不良影响，从而缩短其使用寿命或影响其性能。     2．电脑应摆放在宽敞的空间内，周围要保留散热空间，男寝放在柜子里通风不好，特别伤害电脑，...

当小草在春风中展现那被野火烧过之后却依然蓬勃的生命力时，我们准备出发，把这一路走来的回忆卷成行李，扛在肩上；当有人在一遍又一遍地低吟那句不朽“野火烧不尽，春风吹又生”时，带着高考落榜的无奈，亲朋好友的同情，我们上路了，苦难与悲伤露出了狰狞的面孔，“谁怕？一蓑烟雨任平生。”坚强，是我们最后的防线，永远不倒的防线...

    园内禁止烧纸放炮已有一段时间，初见成效，大家在思想上有了转变，以献花、清洗墓碑等文明方式祭祀亲人，公墓又回到了一片绿色的宁静之中。   看到此时的公墓，不禁让我想起了清明节期间的狼狈景象：　走进公墓园区，沿着小道前行，一股呛人的燃烧...

   今天导购比较忙，所以我被调去导购。当我接待一家客户时，客户告诉我，他们已经来看过。客户很快选中了寿十二13-5号，我们到大厅又很快地办完手续。当我正为自己的高效率高兴时，客户跟我说了一件事，说：“上个星期来公墓，你们一个女孩子接待了我们，我们跟她说对不起，我们今天只是来看看...

      今天是立夏，气温一下子升的特别高，让人有点受不了，正值中午时，停车场上空荡荡的，水泥地快被太阳快烤化了，吓得我们不敢轻易的踩上去。这时侯来了一辆车，我从车上接下来三个人，其中有一位大约八旬的老太太，头发全白了，穿着一件青花的小衫，看上去既...

     她刚来时，留着一头长发，个子高高地，每次遇到她，总是亲切的叫我：园姐！每次听到这样亲切的称呼心里那个暖啊！     刚来不久，她就与店长及客户打成一片，很多店长都点名找她带客户看地，也经常接到店长的电...

      人生就是短短的几十年，在生命的历程中遇到的每一个人、每一件事，其实都是一笔无法用金钱衡量的财富。每一个人都渴望拥有灿烂的人生，但真正能够活得精彩无限，有滋有味儿，却是那些始终以积极的方式回应生活的人。生活就是一种态度，你能驾驭自己的心态，...

一位交支票的客户来取墓证票据，由于工作人员交接疏漏，导致客户无法取回手续，说明原因后客户表示理解，后决定由服务人员将手续给客户送上门。 大家对此事进行讨论，有些人提出出现这种情况存在着这样那样的因素，而我认为，从客户来园选墓，到交款，再到这次来园取手续的整个过程都是在配合我们的工作，客户没有对我们的服务...

 昨天我、小烂、大展、凉快等几人去一客户家采访，到了目的地小烂说：“我们就一会儿，你就在外等吧！”我说：“OK！”小凉快说：“我也在外等吧！”因为今天她休息就跟着出来转转。我和小凉快在车上呆着，一位老大娘骑着一辆三轮车从我们旁边过去，一会儿又回来停在我们的车旁，凉快连忙把车门打开问道：“大娘您有什么...

有人曾经做过这样一个实验：他往一个玻璃杯里放进一只跳蚤，发现跳蚤立即轻易地跳了出来。再重复几遍，结果还是一样。根据测试，跳蚤跳的高度一般可达它身体的400倍左右。 接下来实验者再次把这只跳蚤放进杯子里，不过这次是立即同时在杯上加一个玻璃盖，“嘣”的一声，跳蚤重重地撞在玻璃盖上。跳蚤十分困惑，但是它不会停下来...

新的一年就快要开始了，再有一天新的一年就要来到了。在这段时间里我感受到了很多，体会了很多，也明白了很多，我想在以后会有一个新的自我的。全新的自我的。在新的一年了，我们都要加油了哦！ 用全新的自我来迎接我们的明天，为了我们的明天加油吧~~在这里提前祝大家新年快乐。在新的一年里工作开心，努力工作。感谢大家这么长...

昨天风特别大，我和同事们整齐的站在停车场迎接每一位来到的客户，第一次这么冷还依然站在寒风中，脸和耳朵都有点痛了，客户经过总是亲切的问一声：站在这很冷吧？用刘玲姐的一句经典台词：不冷，就是有点得瑟。然后便是一阵笑声。人特有的坚强展现出来了，不管刮风下雨，我们为客户服务的心始终不变，让客户进入的第一时间就可以感受...

由于是清明节来到的公墓，所以一直错过了传说中恐怖至极的军训。甚至听到有某人在某次训练中被部队请来的教官打了的传说，那个打人者大家背地里叫他忽必烈，就是我们现在早训的教官，他已转业正式加入了团队。 似乎来之后觉得让自己头痛的事情太多了，之前是被子要叠成豆腐块，叠得我只差没有哭出声音来了，哎，现在总算能出一...

       昨天回到了姐姐家里，她准备好了包饺子，听姐说，她们也有半年没有包过饺子吃了。今天就包饺子吃吧，至于什么馅的，我看大家都没有吃过的，我也是第一次才吃到的，总之很香的，不过叫什么菜让我给忘了，是一种美味的野菜，那就等姐姐什么时候来...

又来了新的挑战，领导找我谈话，说给我调个部门——市场部。我听后真的很高兴，心想终于可以出去了，来这一年多，没去过市里几趟，现在可以天天去了，而且是坐车去，想去哪儿就去哪儿，这在别人眼里那是非常的羡慕。   没多久我就感到了坐车的痛苦。走路对每个人来说也许是件再简单不过的事，但让他...

   节约是中华民族的优良传统。小到一个人一个家庭，大到一个企业一个国家，勤俭节约是我们的一种传统美德。整个人类，要想生存，要想发展，都离不开勤俭节约这四个字。可以说修身、齐家、企业发展、治国都离不开勤俭节约，诸葛亮把“静以修身，俭以养德”作为“修身”之道；毛泽东以“厉行节约，勤...

各位兄弟姐妹们:       明天就是父亲节了!让我们在父亲节来临之际,写写关于“感恩父亲”的博文吧!     团队是一个大家庭，人的家人就是我们自己的家人！分享我们的故事，分享我们对父亲的...

今天早训内容该轮到队列训练了——我喜欢的，所以早早出去等候，一个报数点名唤醒了刚刚从睡梦中走出来的所有人，很快大家就恢复了“武功”，整齐划一的队形让教官直感叹“比新兵好训多了”！“那是，开玩笑了，我们都是有基本功的人，元气很容易恢复的”！最后不知道是我们被夸的飘飘然了，还是教官变态训练上瘾了，大家都只是一直不...

“轰……轰……”，天色阴沉伴随着雷公的发怒声，眼看一场大暴雨就要降临。值导购班的我，祈祷着来的客户不要在路上淋着；地里好像没有客户，就不用送伞了…… 正想着，天公突然暴雨如倾，没有任何前奏。就在此时两个人雨中狂奔而来，是谁呢？很明显的工作服知道是老A，快下雨啦下墓地干嘛呢？确实没有客户啊，也没有下葬的啊？他...

   家是什么？家是心灵的驿站，家是情感的归属，家是我们永恒不变的产业。    如果有人问我：“你爱家人吗？”我一定会说：“爱！怎么不爱？家里有爱我的老爸和同事，让我怎么能不爱呢~”   明天是父亲节，就来说说...

不知不觉,他似乎已经变成了一个老头子，鬓角上，已长出根根白发，背已经开始慢慢弯曲，随时性地喊腰酸背疼，小孩子见了他，都喊“爷爷”。   以前，父母最操心的事情就是把我与姐姐培养出来，为此，他们省吃俭用，受尽了苦。当我和姐姐都纷纷走入社会能够自立以后，他们还是那样起早贪黑的干，邻居都常常笑话他们，...

老爸抓管理与众不同，常有奇思妙想也有奇谈怪论，工作要高标准，他就说要发扬鸡蛋里面挑骨头的精神，他是这么说的也是这么做的。这可苦了我们的谭领导，我们谭主管写过一篇博文《这么大的领导》，我想她要表达的意思就是她经常挂在嘴边的那句话——这么大的领导容易吗？我！既然我们主管是“这么大的领导”，她领导的部门自然也就...

今天上网，看到大家对我的祝福，谢谢大家，有你们做后盾，我肯定不能让大家失望！想必大家很想知道我的近况吧！ 2008-6-13乘坐飞机、火车、汽车三种交通工具后，在次日凌晨三点终于到达湖南郴州宜章谭氏家！谭泉的爷爷哥哥去接的站，奶奶在家给我们准备饭菜，阿姨由于下雨被困在路上，全家没有睡觉在迎接我们的回家！ ...

对讲机中杜明莲安排到：“陈华山、王威、李艳敏、李亚起准备送灵，张超和王刚做室内礼仪。” “收到，准备好了。” 这几位学弟们来到已经两个多月了，经过这两个月的训练与他们的努力，最近对部门内的工作已经可以胜任了。 记得我刚来时，也是两个月之后才正式进入工作岗位，在当时虽说不是最快的，但也算可以了。不过现在看...

      【阿根廷《生活》月刊5月号文章】 胡安进公司两年了，对待工作一向认真、投入、尽职尽责。他每天准时上班，而且为自己从未受到过批评感到自豪。 某天，胡安去找经理理论。他说：“先生，我在公司工作了两年，认真敬业，但是我感觉自己受到了忽视。罗...

劳工简介   李超生性纯朴，是个毫无浪漫细胞的人，有些像作家六六笔下的劳工，这也间接导致了我这篇著作找了好几天的素材后才开始动笔，找素材的这几天，苦了劳工了，我总抱怨我们没有什么轰轰烈烈的事情可写，而劳工最不擅长的就是哄女孩子，更别提是我这种怨妇了。不浪漫表现一 &nb...

    “ 嫂子”，我们可敬的“嫂子”。这是我们共同对她的一种称呼，她已经四十多岁了，不知道的人可能不会理解我们为什么称她为“嫂子”，我们在天津，天津人的一种生活方式或者说是一种礼节的方式，甚至她还称我们叫这个哥那个哥的，我们外地人听着还真不太舒服也不太习...

一心想要繁荣双口经济的我昨天也当了把叛徒，高调的跑去杨村消费，真心想感受一下高品质的服务与效果。酒足饭饱之后我们一行三人直奔目的地，最后却只剩下我独自一人享受，直到迈上台阶我还回过头不舍的看着他们，但却换来“无情”的一瞥，最后还是门童一个纯真的笑脸将我引入店内，热情的店员准备好袍子为我穿上，那架式大有皇上上朝...

在服务行业中，如餐饮，娱乐。客户给服务人员小费是一件很平常的事情。是对服务人员的服务满意，再是显出顾客的大方。而在殡葬行业中客户给服务人员小费就又有不同的意思了。 第一种：服务人员在服务前客户给小费，是怕服务人员服务不认真，比如摆放随葬品的位置不好，而影响生者的以后生活，及财富。这是一种迷信的心态。 第二...

学习总碑已经一个多礼拜了，没有一次能够完整的一点错误都没有的做下来，检查了N多遍，到最后还是有漏洞，这是我不想的，是大家不愿意看到的。我知道这样的低效率的工作给安葬部带去的太多的不必要的麻烦，要在我本应该做好的事情上浪费时间。 总是知道，却做不到。看过很多励志的故事，知道很多关于改变的文章，却只是还留在“知...

从前，有个人有两个儿子。有一天，他给了两个儿子每人一把锈了的柴刀，让他们去山上砍柴。一个儿子到了山上就开始干了起来，十分卖力。另一个儿子却跑到邻居家借来了磨刀石，开始磨刀。等到刀磨好了，他才上山。等到太阳下山的时候，两个人都回来了，先砍柴的抗回了一小担柴，先磨刀的则抗回了一大担柴。父亲就问打柴多的儿子，你没有...

保持微笑，拥有发自内心的笑容，服务好我们每一位客户，是我们每一位人梦寐以求要做的事。我们珍爱青春，感恩父母，每当为客户排忧解难后，每当我们的客户露出满意的笑容时，人都会无比的快乐。 微笑是一种美，是大自然赋予人类的好东西，是人类最佳的面孔，眼神也自然成为了微笑的语言。把这最美的无声语言给每一个人，也就将成为...

我们做事时，要让行动配合的上思想的速度。好的指导思想，加上高质量、高速度的办事能力，那样才能很好的完成任务。 在做事情的时候，我们的思想，要第一时间分析出做事情的思路。就向工作中派车一样，事情很简单：让司机准时接到业务，完成服务的过程。但是在我们把这个信息传给司机时，就要考虑到，整个信息发出时，尽可能的给自...

每一个新事物的出现都会经历很多的磨练，就像爱迪生当年发明创造灯泡一样，经过了成千上万次的实验，最终我们现在所使用的灯泡才可以问世。 我们的工作也一样，每一个新的产品，新的服务流程，新的思路出来之前我们都要在之前做很多的工作，做很多的实验，在这过程中我们会遇到很多的困难，同时我们也会得到很多经验，不断的总结经...

每周六是大家最期待的日子，因为晚上六点张总会在百忙之中抽出时间来给我们讲课。 张总多方面、多角度的进行讲课，只有一个主题——如何更好的服务客户！ 张总给我们讲了很多创新的服务理论与服务模式，所有人都会在认真听着、记录笔记，品牌推广部的同仁们则会拍摄下来用作平时的学习教程；重要的是听课后的课程消化，在各经理...

小媛来客服已有一周了，看得出这一周她的转变，看得出这一周她在努力着，看得出她追赶的脚步。每天早上趁着客户少的那一段时间，她都会站在小红房里面的墓区平面图前背着墓价，墓位分布，一会儿又在电子沙盘上点来点去，站岗时嘴里也在小声默念着。 想起了我们刚来客服部的那段时间，什么都不懂，什么都不会，每天跟着老员工的屁股...

   如果你成功了，那是因为某时，某地，某人给了你生命或指向正确方向的思想。还要记住，这是你欠生活的。要一直像你得到帮助那样，帮助那些没有你这么幸运的人。     这是梅琳达*盖茨的告别演说，深深地打动了我。当然我们不能和这些商界...