经过集训，接待服务部来了五个大美女，在原来，五朵金花是指前几年接待服务部的五个美女导购员，后来，她们被调到各个岗位去了。现在新员工的到来，重组了五朵金花的强大阵容，经过半个月的学习，她们已经能独立的带客户了，每天带完客户后，她们总是第一时间，把遇到不会的问题提出来，寻找正确的答案。岳丽—一个稳重成熟的女孩，做...

我：初到训练场，“教练，我来学车，”教练：一张小纸拿给我，“这几条背会了再上车。”我：拿过来一看，哦，原来是开车的动作要领。心想，“开车还要背这些啊？”我：三分钟后“教练，我要求上车。”教练：“我的意思是让你回去背会了，再来！”我：“教练，我已经会了”。教练：一脸惊奇的样子，“上来吧。”教练：“背一下：踩离合...

前天晚上刚从厨房出来弯下腰正要锁门，听见泉哥叫我：“呼姐，把那一组灯关一下。”抬头一看乒乓球案子上有一组灯亮着，泉哥刚从活动室里出来。这就是我们常说的节约意识。张总常说：“我们该花的钱一分也不省，但是，不该花的钱一分也不能浪费。”我们无论是脚上的鞋还是身上的衣服企业都是把最好的给我们，但是企业的一度电、一滴水...

今天上午在门岗接侍，客户一下车就说真好，谢谢您对我们的肯定，这是我们应该做的。对于做服务的我们最希望的就是客户对我们的肯定，您的肯定就是我们前进的动力也是我们最终的目标更是我们的责任，把亲人安葬在这里我们会好好照顾的。对于我们来说您的肯定就是我们前进的最大动力，谢谢您对我们的肯定。

有很多的客户都是在有一大家子的墓，或是自己家或是亲戚家的，总是会遇到我们的客户朋友。上午的时候在主路上碰到了我们的一位老客户，这次是来给二老办理合葬的，下车第一件事就是往我手里递烟，作为人的第一反应就绝不收客户的任何物品。后面有一位客户马上反应过来了：“他们这里倍规矩，给烟都不会要的，上次我们来，那四个人抬着...

前段时间同学来天津看我，为了表示欢迎和我的热情，带她去吃饭，找了一家自认为杨村不错的饭店，我俩一前一后就进去了。一进门，一位服务员小姐就凑了过来：“是两位用餐吗？定位置了吗？”我刚想说话，后面就传来另一位服务员的声音：“她们就两位，的。”我感觉奇怪，这话挺熟悉的，好像之前也听到过，我回头朝服务员笑了笑，点头就...

每个星期天晚上大家都会准时的坐在大活动室里，每个人面前都摆让着一台笔记本电脑，因为大家都在期待着每个星期一次的视频学习。高老师在台上一字一句的认真的讲解着，下面就开始热火朝天的操作着，当有些做到有成效的时候自己的脸上就会露出自然的笑容，因为自己心里知道又学会了一个工具。为了让大家学习到更多的知识，的每一个人都...

看着手上的纱布，不知不觉已经快一个星期了。手上的疼痛已经减缓，可是每每想起那天还真有些后怕。都怪自己的不小心，伤了的手好在只是简单的掉了块肉没有伤到骨头，过一段时间就会好。而这一段时间我感触最深的就是家人们对我的关心。一个人在外地上班，面对陌生的城市陌生的人总会让人感到孤单。而我却是幸运的，我一开始就不是孤独...

一晃眼，2013年很快就过去了，每到年终时，的各个部门也都热闹了起来，大家忙着总结，忙着制定下一年度的计划，别看大家这么忙，但忙中有乐，忙中有成就，今年我们又做了些什么，哪些是值得继续发扬的，哪些是需要改进的，对我们的未来也指明了方向，大家又看到了前进的目标。今天下午，所有部门都开始对明年该怎么干进行着讨论，...

昨天下午，我接到了去年清明时候接待过的黄小姐的电话，一看那个号码我就想起了黄小姐。她是一个性格很好，人也很温和的人，记得那时她是为家里的父母过来看地，今天她这一个电话让我马上第一反应到一个问题，一定是出什么事儿了。没多想，我马上接听了电话。电话那头带着哭声，黄小姐对我说：”你是岳丽么？我是清明节时你接待过我的...

周五那天下了班之后，我们一帮老爷们去篮球场打篮球，这还是我第一次跟大家打篮球呢，我们拉来了一捅水，纸杯子，还有不请自来的美女，可见俺们这帮爷们的魅力，哈哈。龙哥、涛哥、王冰源一伙，泉哥、超哥、黄安一伙，花花、我、斌哥、敏哥一伙，我们组四个人，实力自然是相当猛，给他们一个一个都做掉了，虽然大家都不怎么会玩，但打...

 养成成功者的习惯，这是今天晚上大会上听到的。自己也想了很多，扪心自问什么是成功者，成功者具备的条件又是如何？一个成功者平时应该做到什么？对自身有什么要求？这些都是一个人应该想到的，也是必须想到的。要不然，披着成功者的外衣，心里又将是如何？一个良好的成功者首先，具备一个良好的素质。其中，包括身体素质...

艺术墓与成品墓最大的不同点是：艺术墓是根据逝者的生平、喜好等内容而专门设计的墓型，是艺术化与个性化的高度结合，充分体现了家属的一片深情和设计者的匠心，所以它的设计会需要更多的与客户沟通和修改的时间，为方便客户看设计方案，我们提供上门服务。这不，今天一大早我就与谭司机一起到客户家里上门服务，车稳稳的向前行使着，...

在有一句话是很难听到的“我不行，我做不到，这个不可能完成。”人从不轻言认输，而且人永远都是创造奇迹的团队，他们总是能给人们带来意外的惊喜。就像这次的跳舞，女生们就面对着一个很大的挑战，那就是下叉，开始我就知道下叉很疼，但不知道是如何的疼。自己试着下了一下，才知道女生们是多么的伟大，那是种撕心裂肺的疼，但是女生...

一架在云中翱翔的飞机，之所以能快速安全的翱翔于蓝天白云之间，是因为它的每一颗螺丝都做到了精确；一座高耸入云的大楼，之所以能巍峨的林立在大地之上，是因为它的每一寸根基都做到了坚实。翱翔的飞机、林立的大楼，他们虽然是如此的伟大，但是他们的关键却是在一颗小小的螺丝、一片小小的根基，只有螺丝做到了精确，根基做到了坚实...

昨天下午，在我跳完第二遍舞下来的时候，亚超把他的手机给了我，我一看原来是他把我们刚才跳舞的过程用手机拍下来了。我明白了他的意思，我坐下来仔细观看，看到了好多自己做的不到位或是孤僻的动作。这一下我就明白了，哪个方面要改。等到我下次再跳时，到了我在视频里做的不好的动作时，我的意识就会提醒我那个动作不对或是不好看，...

前天跟千姐一起去买东西，老板看着我们随口问道：“你俩是杨村部队的吗？”我笑着回答道：“你怎么看出来我们是部队的呢？”老板说：“我看你们俩走起路来雄赳赳的，左右脚又总是踩在一个点上，腰杆还倍直！”听老板那么一分析，我又说道：“老板观察能力够强的呀，就这一会儿，看得那么细！”那老板还以为自己说对了，更来劲地说：“...

集训结束现已进入试用期，在网络部一切从零开始。对于这个部门刚来的时候也有所了解，都说这是个最累的部门，但也是学习最广泛的部门。在这个部门还是比较适应的。每天都有学的，工作很有规律。第一天开始看PS的视频教学，芝利姐开始给我们讲如何写新闻。每天早上波波姐会对我们进行视频考试，考实操和讲述，芝利姐对我们进行企业文...

月亮节在成功的落幕后，我们又开始了正常的生活规律。现在的我们也已经下部门了，虽然我们几个女生没有分在一起，但是我相信，每个人到每个部门里，都会有很好的发展的，相信我们10级都是最棒的。这段时间，为了下届的月亮节会举办的更优雅，更文艺，我们现在就开始筹划了，目前的唯一目标就是下叉，这对于我来说，无疑又是一种挑战...

25号的上午我接到一个不办理手续，也不咨询墓地的电话，直接问到：“请问谭泉在吗？今天有没有上班？”因为我知道泉哥请假了，就回答道：“您找他有什么事情呢，您跟我讲，看看我能否帮助您解决？”，又问：“你叫什么名字？能告诉我一下不？”，我回答道：“我叫张芯珠，您叫我小张就行。”只听那边说：“原来是芯珠呀，我是傅叔。...

有人说性格决定命运，习惯决定性格，而习惯就在于日常养成。习惯就在于不断的坚持，久而久之就会是无意识的行为。作为礼仪兵，要时刻注意自己的形体，养成了一个好的习惯以后就不会感觉那么难。如果形体只靠训练来约束的话，那是远远不够的，形体不光在训练中要努力，平时要更加注意。始终想着身姿的挺拔，同事之间也要相互提醒与鼓励...

几日前，小龙不慎将手机丢失。当所有人都为那个漂亮的手机可惜时，小龙却说：手机丢了是小事，可以再买一个，我担心的是我的客户，他们要是过来办业务或找我有什么事打不通我电话肯定着急死了。顿时大家限入了羞愧。小龙首先想到的客户，而……“复制卡”大家异口同声的说道。可是当初办卡时用的不是小龙自己的身份证，是别人帮忙办的...

 下了部门要学的东西很是多呀！大家会的我们都要会大家不会的我们也要会。在接待服务部我们这个部门是直接接触客户的，所以我们要做一位很专业的服务员，更应该具备一位专业服务员的素质、、、下部门的生活也并没有集训时那么简单，集训的时候可以说我们每天都是在体力劳动，可是现在我们不仅要体力劳动还要脑力劳动的，记...

下午我们礼仪的一队人在停车场训练，齐步走来走去站了小半个停车场，而导购的新人们正在老员工的陪同下练习电瓶车，占去了其余那大半个停车场。一会也听到李玉带着瑶瑶在旁边经过，说着食堂的一些交接问题。上午小停车场都是熙熙攘攘的客户，下午就是我们新员工的天下了。刚结束军训，这伙新人儿们就分到了各个岗位，又开始下一轮的培...

下午客人都走光了，我们几个人坐在一起聊天，突然领导说帮忙做个工资表和考勤表，说实话自从离开后这些东西就没碰过，还真的生疏了很多，弄着一个表格研究了半天，时不时的还跟旁边的人讨论一下，手上不停的乱点着鼠标，心里不停的打着鼓，弄了半天才弄好。可能领导也知道我们做着有些困难，边笑着边对我们说“离开什么都不会了吧？这...

每天总有个习惯，打开大家庭的日志，看看是否有客户更新的博客。这种感觉就像小时候期盼《故事会》出新版，迫不及待的要抢先看一看样！因为大家庭里的每一个故事，都是那么真真切切，都是发自内心的，所以每看一遍都催人泪下。傅叔刘姨，在傅领去世的几年里，用泪写了好几大本日记，每一个字每一句话，都是充满了对傅领的思念。当我看...

梦想，它蕴含一股神奇的力量。当我们怀揣梦想的时候，我们总是力量无限，总是能突破自己的极限，我们为了梦想会自觉的去奋斗而不需要他人督促，为了梦想我们能克服意想不到的困难，只要你想达成梦想，你就一定能实现，因为梦想会给我们前行的力量，让我们不断的前行，直到梦实现的地方。每个人心中都有一个梦想。未来阔卓的生活、家人...

今天早上，在食堂吃饭，柳承业突然对我说，昨天谭妈妈说你洗的工服裤子里还有钱，让我带给你。我当时愣了一下，都不记得自己什么时候在口袋里放了钱。早上点完前，柳承业把钱交到我手上说：“谭妈妈特意嘱托我给你。”此时此刻我都不知道用怎样的话来感谢谭妈妈。刘师傅在一旁说：“好好感谢谭妈妈啊！”是啊，由于自己的粗心，自己什...

时间过的真快，转眼就过去了一个月，在这一个月里，学习到了很多的东西。不管是做人还是做事，最主要的是比以前安静了，比以前坚强了；在遇到事的时候，虽然还是会有些失措，但脑袋会马上静下来思考，不会一味的慌张。20几岁的人了，“疯”的年华已经过去了，该成熟点了，把以前疯的精神转换下，放在正确的地方。不要害怕，不要失落...

每个人都有自己的目标，有的是大目标，有的是小目标。有的是今天或者明天可以完成的目标，有些是一辈子都需要努力的目标。这些或大或小的目标的完成都需要我们不断的积累知识，不断学习才能达到的。在我们自己新知识学习过程中，可能会出很多错，但是通过努力改进，最后是可以摸索到出错的原因，并加以分析，总结出一套适合自己的学习...

上午在门岗接待，一辆车从眼前经过驶向小停车场方向，车里的一位小朋友向这些礼仪兵们敬了个礼，当时很惊讶，我们也立刻回礼表示感谢。过了一会儿车又回来了，原来是陈先生，陈先生是我们两个月前认识的客户，已经和我们很熟了，这次来是给妻子扫墓，一见到我们首先给我们解说他儿子的动作：“那是因为我给他讲了你们的故事，为了能第...

的兄弟姐妹，今天要踏上回家的旅程。有些舍不得，但是我会想念你们。一年的时间里，感谢你们的关心和照顾！时间不会淡化我们的友谊和感情，常联系！！祝福你们永远快乐！！！            &n...

耳边还留着你的细语和轻喃指间还留着你的呵护与眷恋唇间还留着你的柔情与缠绵甜蜜往事点点滴滴在心间怎能忘记我们午后美丽的初见仿佛冥冥之中等候了几千年怎能忘记我们雨中相依相伴雨绵绵锁住彼此的爱恋......泪儿在心中流淌是那样的咸魂儿随浮沉游荡找不到定点人儿在风中摇曳如此的孤单萧瑟风里千呼万唤你不见......风请...

宝儿，你在干啥，你那里下雨了吗？面对孤单你怕不怕？放心吧！我会一直陪着你，你永远都在我心里，从不曾离开，也永远不会离开，宝贝，我真的好想你啊！宝儿，雨天，这样的天气更加的思念你，你曾说过雨天开车是一种享受，我今天去老妈那了，在雨中更想你，多希望你在身边呀！总是想着你还坐在副驾驶的座位上，教我开车，告诉我应该怎...

随着三位新员工的加入，我们网络服务部继续壮大。看到透着一脸孩子气的你们情不自禁地就想到了当年的我，当初我以那些幼稚的傻话被领导列入到“文字编辑”的苗子中进行培养，到后来就稀里糊涂地越养越大，到现在文字、视频、图片、平面设计、艺术墓等多项技能集一身了。90后的你们可比我聪明多了，相信你们也会在这里快速地成长。网...

 今天是下部门的第二天，感觉时间一眨眼就过去了，每天的日子都是那么充实而又开心。·上午的时间，我们几个跟着郭经理把几个接待室都从头到尾的打扫了一遍。想想不久的将来，我们就会有自己的办公室，心里就更加有了干劲。之后，我们就开始正常的接待工作。在几次的接车中，我从老员工的身上看到了只有人才有的气质。那就...

月亮节过去了，集训队的实习生们也都下到了各个部门，一下子我就感觉到力量变得强大了，就像一股新鲜的血液流向了全身。同时，我也感受到任务的重大，身上的责任也加重了，一个新员工今后的好坏，完全取决于当初领导他的领导。所以做为这个部门的领导我身上的担子又重了，但是这也是对我们各个部门，各个领导的一大考验。做为一个领导...

细节在我们的生活和工作当中是非常重要的，现在我们每天都会有很多事情去做，一件事情每个人完成的程度是不同的，有的人完成的非常的圆满，但是有的人马马虎虎将工作完成。前一个人会因为他做事的细心，考虑周全而受到领导和同事的赞赏，后者则恰恰相反。现在我们每天学习吉特巴的舞蹈动作，老师会一遍一遍的告诉我们所要注意的东西，...

人生有太多过往不能被复制，比如青春、比如情感、比如幸福、比如健康，以及许多过去的美好连同往日的悲剧都不可重复。......有人说，人在世上的时间越长，失去的则会越多。因为看着身边的人一个个离我们而去，又无力挽回，而那些新生的绿意却总是与自己格格不入。或许这就是年轮的代价，每个人都必须付出的代价，时光不允许你讨...

 昨天早上得知消息我从导购分配到话务，其实内心有点小紧张，因为本身对业务知识掌握的熟练度还不够，其次对话务部具体要做的事项也不是特别清楚，早在之前就听说这里面要懂得东西很杂也很乱，但是其中包括的业务知识很全面，需要记得东西有太多，看着这些眼花缭乱的数字，不知道要在这上面费多少个脑细胞~每个人都在努力...

内心的坚强源于对事情的执着；而事情的成败则原于内心的坚强。执着体现于对事情的兴趣与爱好，因为喜欢所以愿意坚持不懈。执着是一种处事态度，凡事没有随随便便的成功，只要付出终能收获。执着是一种习惯，大凡丰功伟绩的人，也许一辈子只从事了一件事情，最后他的成功在于执着的坚持了一辈子。所以，对于自己的选择执着的去执行，美...

 什么事最难？考试，做作业，长跑？不不。都不是，我觉得，战胜自我最难，因为战胜自我的过程，就是同自己最软弱而又最顽固的一面作斗争。有时要战胜自我，还真不容易呢！但要想取得成功，就非得战胜自我，才能取得进步。常说，人最大的敌人不是别人，而是自己。还记得以前我是个比较胆小的人，有想法不敢行动，不敢和陌生...

看到客户主动微笑问好；看到垃圾立马跑前捡起；看到有腿脚不方便的老人第一时间把轮椅推过来；下雨了争抢着奔向雨中为客户送伞……意识就是在这样年复一年日复一日的工作中慢慢形成并传承下来的，几个新员工刚到部门十天，就已经将这些意识深深刻在脑海中，打第一天到部门就已经这样做了。今天上午雨来得急，很多客户还在墓区，听到打...

看了昨天的天气预报，今天上午到中午期间会有雷阵雨，作为的服务员，第一时间想到的肯定是客户，一大早上，接待服务部的新员工们就在准备伞，每个车上放上一些，以备不时之时需。 快到中午的时候，雷声阵阵，当时我正在墓区，听见里面蓓蓓的声音传来：“快准备雨伞，快下雨了，现在有许多客户正在地里了。”只听见对讲机里...

这两天都是阴雨天，昨天的一场大雨倾盆而下，雨来的突然，可是我们的准备可不突然，在各个岗位上的人，全都第一时间冲了出去，我们第一时间想到的是，墓区里一定还有客户正在扫墓，正在祭祀，他们一定没有带伞，我们要第一时间把伞送到客户的手中；我们第一时间想到的是，那一家还没来的业务，客户一定还在路上，路上一定要注意安全。...

“集合、向右看齐……”停车场上赵彬教官一连串嘹亮的口令，我们开始了女子礼仪训练。练习以队列动作为基础，从礼步开始，有段时间没军训了，心里还真没底。先单脚着地练习端腿，教官口令一出，所有人齐刷刷的把脚踢到拉线的位置，端腿时时间仿佛过得慢些，每个人心里都默默计时，直到腿抖得无法自控才肯放弃，训练场上除了坚定的意志...

年轻是一种炫耀的资本，有着高昂的热情，勇往直前，无所畏惧。我们正年轻，我们有着更多的时间去体验生活，领悟生活中的真善美。我们正年轻，我们不怕失败，我们可以在失败之后重头再来。我们正年轻，我们有着强健的身体，刚强的斗志，拼搏未来。我们一起加油，为了美好的明天。

前些日子我们司机班在库房领用了一些A4纸，用于迎灵业务多时可以打印出具体的区排号，分配给各个司机师傅到不同的地点去迎灵，这些纸张一直放于部门的抽屉里，然而一两个月过去了，拉开抽屉纸张还有厚厚的一叠，基本上没有少几张，并不是我们的业务少了，而是袁师傅超强成本意识的体现。袁师傅说过现在都是无纸办公，无论做什么事情...

晚上跳舞回来，接到一个电话，是仪仗队大一的成员打来的。他现在在西安实习，接通的第一句话就问我“安哥，最近怎么样啊？”简单的一句话。让我感到一阵温暖。从4月28日离开学校就没有给他们打过电话了。打完电话才知道他们一起去西安实习了。说实话我挺不负责任的。当了一年的队长，还没有把他们带出来我就提前走了。仪仗队一直都...

月亮节京津两日旅游，员工可以陪爸妈，这是企业给我们最好的福利。安排留值班人员时我纠结了好长时间，留谁不留谁？留谁不留谁？难下决定。华山跑到办公室跟我说：“我留下值班，咱这都老梆菜了，新员工爸爸妈妈第一次来，让他们去。”小龙发信息说：“我留下值班，我家是哥哥嫂子来让他们自己玩去，聪聪、大雄的爸爸妈妈都来了，旅游...