亲爱的妈妈，就在今天我与您的大儿子、女婿、外孙女一同将您入土为安，让您漂泊了十四年的生活，今天可以安息。您能感受到仪式如此的壮观与气派，没有让您丢脸，您可以自豪的向您的朋友及同事炫耀儿女给您选择的如此方式。全过程我们都已记录下来，我将编辑...

     再过几天清明节就要到了，“ 清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。”  唐朝诗人杜牧的绝句， 似乎应是对于清明时节情景的最好描述，清明，是一个沉重的节日。祭祀已故亲人，是一种形式，追忆，才是实质，有思、有感、有悔、更...

 明天就是清明前的第一个周末了，这一阵子大家一直为此做着准备。早上六点太阳刚刚露出少半个脸的时候，我们就开始了一天的工作，晚上下班时月亮已经不知道是什么时候爬上了天空。还记得下雪的那天，同事验碑，验完之后就是不断的接待客户，眼看着已经快到中午的时间了，才想起来没有吃早饭。和同事聊天说起晚上是几点休息...

明天是星期六，将有很多客户在这个休息的日子来祭扫，这也就要求我们第一时间为客户服务，为客户解决问题。每年的这个时候，我们都要有一个动员大会，今天也不例外，开会后每个小组又再次强调一定要把客户的每一个投诉或建议报上来，不能落下一个，要责任到人切实为客户解决问题。的安葬量已超过十万，前来祭扫的客户我们可想而知会有...

今天周五了，按往年的经验，明天就是今年清明节以来扫墓的最高峰。今年是我在过的第三个清明节，随着安葬量的不断增加，扫墓的人流也会逐年增加，所以我们要做好比往年更充分的准备，不过，让我们欣慰的是烧纸的人客户越来越少了，祭祀园的秩序一年比一年好。今天做了整体的部署，任务分到了每个人的身上，但相同的任务是第一时间为客...

清明对于殡葬行业来说，是一个非常重要的日子，所以对于清明，需要很多的人员去保障。明天就是清明祭扫的第一个高峰了，为了在明天能很好的服务，今天晚上六点半，我们全体人员一起开了一个大会，对明天的接待服务，做好具体的安排，而且明天，我们大部分老员工都会下到墓区，和实习生们一起，去服务客户。明天有许多的同学，将要自己...

 今天我看了电影我愿意，还记得我们一起听我愿意吗，开始我没觉得这首歌有多么的好听，可是和你在一起听的时候感觉就不一样了，是那么动听，再次听到这首歌心里真的好难过，泪水会止不住的流下，我愿意为你，我愿意为你忘记我姓名，就算多一秒停留在你怀里，失去世界也不可惜，我愿意为你，我愿意为你被放逐天际，只要你愿...

今天是扫墓的最高峰了，只见停车场上和主路上人山人海的，大家手里都拿着鲜花，抹布，供品等等。在清明前，家人们都会为自己家的亲人们打扫墓位，送上自己的祝福。今天我和楠楠姐在大停车场值班的时候，过来一家人，他们问我们：“不好意思，请问怎么把短信发到这个大屏幕上啊？我们想为我们的亲人送上祝福。”“这个您可以编辑好短信...

今年清明的高峰期终于到了，今天应该是首个祭扫高峰期，这一天过去之后，总觉得好像少点什么。虽然是祭扫的高峰，可是好像没有太大的感觉，整个上午都在井然有序的进行。今年没有出现赌车的情况，并不是的客户少了，每年我们的客户都在不断增加，是因为我们的道路畅通了。新修的百亩停车场，让客户有足够的停车位，整个停车场都停满了...

在这个清明忙碌时节，每个墓区内都可以看到一个个灰头土脸的孩子们，他们是第一次走出校门，走进社会，来到这个企业。在这一段时间里清明前后是很苦很累的，但他们并没有表现出怕苦、怕累，而他们却是和我们一样共同为而努力着。上午他们行走在墓区之间为客户服务，下午又拿着扫把清扫墓区卫生和祭祀园里的卫生。弄的是全身上下都是灰...

前几天接到了李先生一家客户，李先生是自己先在网上看的公墓，在网站上咨询的墓地，导购员找了小龙，在网上也看了我们的资料和介绍，了解了墓型和墓价，可以说李先生来了以后对我们是十分的了解，可能是缘份，李先生来到公墓我做为李先生的导购员，为李先生服务。李先生说在你们的网站上看的还真的很全，来到这里也的确是这个样子，你...

全免费生态环保葬刚刚过去两天，随着各大媒体的图片，视频及文字报道，又火了，他令全国的殡葬业又沸腾了！而意想不到的，是我的QQ留言火了，全都是同学校友们的问侯，我都是我没有想到，也从来没有遇见的情况，可见的影响力之大！回家打开电脑，顺便登了一下N久没上过线的QQ，不得了了，一分多钟的时间，QQ嘟嘟的叫个不停，我...

前两天生病了，去附近的医院，医生以为我是实习生，因为好像从没见过我，婷姐说我已经工作两年了，只是很少生病，可见我的身体有够好的，可是还是生病了，这次一病还真不轻，整个人都没有了力气，而且病得还真不是时候，正值清明，我问波波，谭姐是不是生气了，波波说是的，因为早在清明前谭姐就告诉我，清明期间不允许生病，可是我却...

这几天扫墓的客户表逐渐多了起来，为了更好了服务于客户，各个部门有分工有合作，齐心协力的奋头在第一线，而我的工作就是开电瓶车，来回接送我们的客户。这两天风很大，每当客户坐上我们的电瓶车后，我们都要提醒客户戴好帽子手套防寒，车辆起步和停车让客户注意安全，每当接送完我们的客户，都会得到忠心的感谢，还有许多客户对我说...

随着清明节的到来，扫墓的人是越来越多了，而选择在网上预定鲜花的客户也同样是越来越多。而在这些客户中又有一些客户是不一样的，他们或许在异国他乡，又或许工作在工作的第一线上，导致他们无法亲自来看望自己的亲人。很多时候他们都在息自责，怪自己无法回去看他们亲人，为此我们想尽了一些办法来帮助客户，远程祭祀、鲜化祭祀、整...

不管是工作与生活，做事情一定需要有一个明确的思路，只有在明确思路的前提之下，才能得到自己想要的结果，不然的话得到的结果并不是自己想要的。职场上追求结果导向，如果没有好的结果，永远都不要吹虚自己没有功劳也有苦劳。如果这样说，只能说明自己的职业素养极其缺乏。真正的职业人士从来也只是追求结果的，如果结果并不好，那只...

昨天下午看了天气预报，3-23号多云转小雪。一开始一直认为今天很冷，大家都加上了厚厚的衣服，迎接今天的工作。中午，人流上来了，大家都忙开了，跑起来，捡起来，成了大家的习惯，也是大家随时随地可做的事。扶老奶奶上电瓶车，顺嘴一说“您慢点，当心坡！”还有，看着有人把烟头扔在了地上，后面紧跟着的人就捡起来了。这一切的...

“阿姨您好，我叫豆豆，今年三岁半。”“豆豆，你长的好可爱啊！”“谢谢阿姨夸奖”这是郭主管接扫墓客户，与孩子的对话。看到客户拿了很多东西，我用电瓶车把客户送到墓区。客户说，本来不想带孩子过来的，可孩子一定也要一起过来扫墓，带孩子到这里，我们也放心。前天刘先生过来给母亲买了墓地，今天家里人过来扫墓，顺便把照片带过...

清明节的忙碌期正式来临了。的清明，我并没有真正的经历过，只是清明实习的时候来过，那时唯一感受就是忙。而再次回来后，我以一个职业者来参与这一场“无硝烟的战争”时，又是另一种感受了。忙中有序，忙亦求精——一切都为了清明服务而努力。 忙碌了一天后，我洗完澡已经是晚上七点半。跑去窗口晒衣服，突然听到了熟悉的...

今天的风出奇的大，这就意味着清明提前到来了。今天又是周未，又是祭扫小高峰，就看停车场上停满了车，导购员们都跑起来去接待客户，为扫墓的客户指引方向，为选墓的客户及时服务。今天也接待了很多免费葬过来存盒的客户，准备让亲人魂归故土。到了下午，售后的人员顶着大风在墓区里为亲人准备新家，将墓碑擦得像镜子一样的亮。今天是...

晚上，难得部门所有人都齐刷刷的聚在一起，讨论讨论清明遇到的一些问题吧。坐下来不一会儿，电话此起彼伏的响了起来，个个接着电话坐到了自己电脑前，开始引导客户办理业务。大多都是白天带的客户，很多客户都是家里第一次办理这样的事儿，很多资料、信息未详尽，白天来公墓时只定下来了墓位，碑文、安葬等都未定，回家与家人商定后便...

 “兵来将挡，水来土掩”还真是句实在话，对待未知的种种艰难，能存这种心态的人丝毫不失胆魄。最近的好长一段时间内，估计在园内的每一位人都已不失这种心态了。随着业务高峰期的到来，我们也在紧张的备战中，虽然不是上战场，但是那忙碌的人群带给人的视觉感受显然不逊于一场激烈的战斗。看着涌动的人群，再看看我们的工...

全园一线客户服务，被安排在前台收款及其它接待，很多的客户知道赶清明扫墓时会非常的拥挤，所以都选择提前给自己的亲人祭扫，到前台咨询、购买漆笔、墓位查询的也陆续增多。一位客户需要查询墓位，说是因为变化太大了，不记得具体位置给查一下，从网上直接调出墓位查询，很快的查询出结果，客户感激得直称赞网络的发达，直夸公墓全是...

从这周的接待量看，清明已经来了。周六早上，六点所有人就到岗了，等待客户的到来，即使风很大，但人的热情依旧不减，每一个人在停车场接待的时候都站得笔直，每一个为客户打开车门的人都面带微笑，不论前来扫墓的老客户，还是第一次来的新客户，都在被人的真诚服务所打动。早上十点销售高峰时，以前单位的同事来买墓，得知我现在在，...

清明来了，不同岗位，各自忙碌，一天忙下来，晚上碰头总结当天工作的时候，才能看到办公室的同事，竟然有种一日不见如隔三秋的感觉。昨晚员工大会的时候杨哥坐我后面，看到杨哥手背上都是裂开的血口子，旁边坐的女生们个个都心疼得不行，有的送护手霜，有的传授修复裂口秘方，有的责怪杨哥干活不带手套……我们看到的只是手背，当再看...

中午在食堂吃饭，我们售后一帮人就开始讨论了，说明天会有20个业务。够我们忙得了，说实话，这还是今年第一次安葬高峰呢，我们并不会害怕它，而是要努力去享受。这么多得安葬量，反而更是我工作的动力，以前每天坚持训练、学习业务知识，就是为了更好的给日后的工作打下良好基础，并将它很好地运用到具体的工作实践中去。工作中不断...

实习生要来的日子越来越近了，园里为他们的准备也到了收尾时刻，每个环节都没闲着，食堂也是忙碍中的一块，别看地方小，考虑的事情可不小，最多最繁杂的事就都在这里了。为了这些事，杨哥总是操心很多，呼姐也没少费心，听说前几天杨哥又病了，可是在这种关键的时刻，人都知道，一个都不能少，赶紧打了一天针，感冒就不见了，每天去食...

清明到来了，每个人的神精也崩起来了，该准备的也都准备了。这可是我第一次做为老员工过清明啊，心里好激动，真正感受一下忙碌充实的节日,是一流的企业，无论从服务，还是商品、环境等来说都要求最好，不能有一点瑕疵，所以我也必须做好,客户日益增多,安葬量也逐渐多了起来，但是我们有一个信心,那就是无论多少客户,都不会影响我...

今天我们的师弟师妹们就要来了，想想当年自己来时的场景，那叫一个让人兴奋啊。今天不值班怎么表达一下对他们到来的欢迎呢，正好领导安排我到食堂帮忙，相信由我亲手参与的第一餐肯定会让你们吃得非常香。下午食堂内国彬我们四个人展开了热烈的欢迎仪式，主厨杨哥担任最为主要的角色，呼姐更是不在话下，自然国彬与我就做他们的下手了...

开迎灵车已经有一段时间了，总结一下自己，感觉成绩不是很理想，以前自己觉得开车很简单，有开车的感觉就行了，可是慢慢我才体会到开车只靠感觉是不行的，更重要的是经验和技能。这段时间没有少让袁师傅生气费心，行驶过程中的细节已经和我说过很多次，但改进的进度很慢，有时感受着几位司机师傅的车技，那是相当的稳而且车速快而坐车...

最近听到最多的话就是客户说，看你们这里的女孩子一个个的都长得这么标致，男孩子都长得这么精神，服务又这么好，你们都是经过专业培训的吧！真是一个让人放心的地方，把亲人安放在这里我们真是选对地方了。听到客户这么称赞我们，我们心里是十分的开心，不过想想如果不是因为我们经过大学的学习，每天的舞蹈训练，还有专业知识的培训...

下班后人早早的吃完饭就开始等待10级实习生的到来，和09级一样，我又一次站在整齐的队伍中迎接10级实习生，看着一张张稚气的脸庞，突然发现自己已经长大了。在要时刻保持一颗积极向上的心态，要知道人都是非常精神的人，每天都是以最饱满的热情投入到工作中的，因为每个人的情绪都会影响到身边的同事，特别是像人都是一个学校毕...

前天在寿区清穴的时候，师傅陈华山过来验碑，我顺便问了一句这几天需要验的是不是特别多呀，他说了一句还行，反正比你们那边清穴的肯定多。又请教师傅说，新系统现在学习的怎样了？是不是都会了？师傅回了我一句话：“怎么说呢？基本的肯定是会了，但是学无止境还有很多的东西需要去学习。”是啊！我们学习知识不就是这样吗？虽然看似...

3月2日的清晨，迎来了2012年的第一场雪，走在中心广场，在电子纪念屏的映衬下，雪花更加灿若红霞。闻妈妈给我打来电话：“小龙帮助阿姨准备五束鲜花，我们一会就到公墓了，其它的都准备好了吗？”“准备好了，您放心，阿姨”电话慢慢挂断，可以感受出闻妈妈的疼心。前几天一直和闻妈妈联系，妈妈从选墓时和我学习了网上纪念馆的...

 每年的这个时候，都是园里最热闹的时候，不仅是因为清明要来了，而是我们殡仪系的师弟师妹们来了。这次的实习生是历年来人数最多的一次。今天晚上全体员工和实习生在会议室举行了见面会，通过视频我们一起回忆了往届清明实习生的实习生活，同时也领略了本届实习生的风采。这届七十多个实习生，会和我们一起服务客户，一起...

人生就是在不断完善中度过的，我的小家初装好的时候，连个沙发都没有，经过几个月的完善，样样俱全，且现代时尚。 我们的工作也是一样，初建的时候只是几间小平房，后来是有了电脑碑文系统，让客户更加便捷，不再有手写的麻烦和错误，只是工作人员还是一如既往的手写验碑，出现什么问题都是手写然后传给维护人员，但是每个...

 三月上旬是销售高峰，全园服务，又一次站在了我熟悉的导购岗位。一辆风行车驶进小车场，园园姐跑上前去接车，听见车上下来的客户与园姐打招呼，我听着这声音怎么这么耳熟，似曾相识。忍不住走过去看看，面孔也是相当熟悉。脑子里快进搜索这几年带过的客户，回忆间，园园姐已将客户带向墓区。忽然间我想起来了，马上问园园...

老公，早，多想再一次和你说，可是我已经没有机会了，天堂的你还能听到吗？昨天晚上又梦到你了，你还是那么瘦瘦的，在天堂过着幸福的日子，我不忍再去打扰你平静的生活，希望你一切都好！

今天吕姐给我来电话，又确定明天安葬的事，可是我们正在开部门会，我给其说了一声“不好意思，吕姐，我们在开会，稍等，我给您回过去。行吗？”吕姐忙说“哦，好，好，好！不好意思，你们先忙吧！”吕姐是和我比较投缘的一家客户，之前来过几次，是其他导购员带的，因为是给父母买，所以她特别细心。那天，是下午六点多了，她又来了，...

    坏蛋，你好吗？我想你了，今天外面飘着小雪花，落在脸上凉凉的，你那呢是不是也下雪了？无意中看见了你的名字，心里好痛，痛的说不出话来，今天已经是你离开我的第98天了，可是我还是很心痛，泪水会情不自禁的落下来，都怪我，都是我不听话，太粗心，才会害了你，以前的时候我们总...

晚22：00多，刚刚办完网上留碑文的手续，于是电话通知了总碑负责人魏健，一般这时候的他还在接待室整理未来两天需要安葬的墓位！但今天听到话筒中呼呼的风声，原来魏健还在墓地验碑，为明天安葬的墓位进行再次的检查。说清明快到了，应该说清明已经悄悄的到了，每天在对讲中听到大家忙碌的声音；每天的中饭最后几位吃得肯定是我们...

前几天和大学同学聊天，当谈及我现在依然还在的时候，他们都显得非常的惊讶，说我好有毅力，怎么会在一个企业呆了三年，原来他们很多人都已经换了三四个工作了，甚至有很多人现在都处于无工作状态。所以他们很惊讶我能在一个企业呆三年。说实话对于这个问题我也很奇怪，不过我奇怪的是为什么他们要总是换工作，详聊之下才发现，每当他...

大家期待讨论以久的师弟师妹们终于盼来了。当两辆大巴载着这些新鲜的力量缓缓开向我时，我突然想起了自己第一次来这里的心情：激动、坦然、满满的欣赏、还有摩拳擦掌，看到那些师兄师姐们踮着脚朝我们来的方向张望的样子，我心里又多了一股的暖流。作为“过来人”，我太了解那种复杂的感情了。很快，大家热烈的掌声让我从回忆的思绪中...

老公，你那里下雪了吗？看着窗外的雪花，想着有你在的日子，真的好心痛，真的好想你！相信你还这里，从不曾离去，你的爱像天使守护着我，你来好吗？

    乱风呼啸，独 望月夜，露净幽明，影兮痛照，一切皆已为尘土。望墓碑，辉煌岁月，苍茫人生，如今画作石痕。梦似水，忆故人，泪晶莹，化作相思画泪人，作罢。故思人生苦短，幸得此忆！叹今朝有我，惜命更甚。感天地万物，皆为生命，怜惜之情，油然而起。待天明，阳光依旧，...

暧昧让人受尽委屈找不到相爱的证据何时该前进何时该放弃连拥抱都没有勇气---------------------------只能陪你到这里毕竟有些事不可以超过了友情还不到爱情远方就要下雨的风景---------------------------到底该不该哭泣想太多是我还想你我很不服气也开始怀疑眼前的人是不...

          就在2012年2月9日下午我的好同事张永楠为救落水儿童永远的离开了我们，次刻我不知道怎样表达我的心情，初听噩耗简直不敢相信，明知朋友不会和我开这样的玩笑。可还是接连给几个同事打电话，结果都印...

现在随时随地在都可以看到一条亮丽的风景线，一条七十多人的庞大队伍，没错！这些就是我们可爱的实习生。不管走到哪，都可以看到他们的身影。下午在赵经理的带领下熟悉墓区，他们也自觉地排成两列，两人成行，三人成列在他们身上迅速得到了体现。一条好长的队伍。波波姐提着相机让他们站在岗停前照相，好多人呀，照起来真是热闹，你一...

每天晚上，我们都会上网查一下第二天安葬客户的一些资料，对客户了解了在安葬接待过程中也做到相应的准备，比如说我们可以看到明天来的客户都是年龄较大的老人，我们就会在小二楼多备几辆轮椅。看到客户是从市里来的，就把大衣准备好，因为郊外气温总比市里低一些。服务不断提升，了解客户才能知道客户会需要什么，才能做好一对一服务...

老公，今天是你离开我的第100天，我来给你过百日，一路上泪水就不听话的流，当来到你面前时只想紧紧的抱着你，告诉你，我想你了，坏坏想你了，想你能抱抱我，让我感觉那温暖的肩膀，让我听听听那强而有力地心跳，老公，我想你了，我给你带了好吃的，还折了100只千纸鹤，让她们和我一起陪着你，听别人说要买香炉和香，也学着别人...