明天又是一个激动人心的一天，公墓将为100位逝者举行隆重的安葬仪式，大家都在紧锣密鼓地准备起来，下午进行了明日安葬仪式前的最后一次彩排，整齐极了。在办公室里看到大家都非常用心将仪式做到完美。仪式彩排完，大家也没有闲着，又准备明天的花束，看到大家忙碌的样子，觉得是一种感动，感动没有人叫苦说累，感动没有人偷懒，感...

今天很高兴又见到离别学校一年后我们可爱的王夫子主任，晚上他在我们的会议室给我们讲了一堂生动的哲理课！他在告诉我们已工作的和参加实习的同学，对于我们在企业的对待工作的态度！我们要抱有“为自己工作”的心态。多数职场人都抱有打工者的心态，他们觉得：“反正公司不是我的，干好干坏都只拿那么一点工资，干嘛那么拼命？我只是...

清明到了，老婆又给我任务了，谢姐姐一直是她关心的，每到清明的时候，她都会替她的家人为谢姐姐献上一束她最爱的百合花。谢姐姐是在她工作之前就已经安葬在的，因网站与谢姐姐的家人结下了不解之缘，虽然她已经离开了，可是却清楚的记得谢姐姐的墓位，她还是不会忘记在每年清明为谢姐姐献上她最爱的花束，她会为谢姐姐的墓拍照发给她...

今天是清明节。早上7点我们俩口和爸爸一起来到公墓，等待将要举行的第29场百人生态环保葬。因为祖母张志慧将要在这次的环保葬中长眠在。我们献上鲜花为老人送行，祝她老人家一路走好。也希望她老人家在大家庭幸福快乐。

墓区里现在是一片红色的海洋，一切都显得那么祥和，看着客户越来越多，我们也感觉肩上的责任越来越大，要让每一个客户满意，服务好每一个客户，尽量去满足每一个客户的需求，每个人都在尽心尽力地去做着……黑肤色成了人的特征，大家都戏称此为色。看着实习生们来时一张张白皙的脸，如今也变成了色，我知道这是你们热心服务的见证，相...

 晚上吃过晚餐，一个人从食堂走向主楼。太阳能路灯很亮，却亮不过繁星之中的那一轮明月。来北方快半年了。第一次抬头看月亮。太多的时候，自己在低头匆匆走路。偶然抬首，才发现北方的月亮比南方轮廓要更清晰一些。月光下显的很安静，有微微的风，想起在南方小院里和家人聊天的舒心。第28、29场全免费葬的主会场依旧保...

早上吃早点时，和后勤部负责电力维护的刘叔一起吃饭，谈到今天的百人安葬，刘叔是零晨三点就起床检察所有的电源和电流情况。刘叔说：“这么大的活动，必须的保证电源的正常。”活动完成之后，和涛哥聊天中得知，正像刘叔说的，后勤部的人员，一大早就起床检察所有的场地设施，当推金樽棺前，表哥拿着打气筒一个一个的问棺长：“金樽棺...

今年是我们实习生军力最强的一年，分布在各个墓区每个服务点的人数也是最多的一年。我们的墓区实行流动服务，服务人员必须随时在墓区行走，及时为客户提供帮助。每次去老区，都看到田野站在自选区入口入，向路过的每位客户低头弯腰微笑问好：“您好，请问有什么需要帮助吗？”漆笔服务处，石坤、陈爽、向阳阳细心为每位客户问好，总有...

无论身在什么岗位，第一时间为客户解决问题是每一个员工必须去做的。每年清明，我们的墓区都有很多流动服务员，我们称之为“红绶带”因为带着红绶带，客户容易看到，这样我们就能在客户需要的时候，第一时间去帮助客户。红绶带遍布全园的每一个角落：停车位边为行动不便的的老人发放轮椅；楼前服务员帮客户拿沉重的物品；墓区里有的帮...

清明节的更热闹，望着百亩停车场里的车子，看着客户陆陆续续的客户，心情很是激动。“您好，您来了。”“有什么需要帮助的吗？”“路上慢点，明年见。”到处是工作人员的问候声，这不在春风微凉的清明，我们服务客户，心里总是暖暖的。华山哥正为客户提着东西，看他多么开心。轮椅服务，更是得到了很我客户的赞扬。为客户服务，帮助客...

今天一早宋先生过来扫墓，想给墓碑照张照片，传到纪念馆中，以后可以经常看到父亲的墓碑了，但是忘了带相机。于是宋先生打来电话问能否帮他们拍张照片！于是波波带着相机找到墓位，给墓位拍了几张照片，宋先生中午时回到家打开纪念馆想给父亲念叨叨，刚点开纪念馆就看到早上拍的墓碑的相片，宋先生很高兴，立即给我们回了电话：“我看...

晚上又一次观看了全免费环保葬的视频，又一次震撼了在场的所有人。先看的是去年的百人安葬视频，当看到画面里的情景时，仿佛又回到了去年清明的时候，安葬仪式开始后，很多前来扫墓的家属都停下了自己的脚步，不由自主的来到了百人安葬的现场观看整场仪式，仪式结束后很多家属都拉着我们询问关于全免费环保葬的有关事宜，在当时还是有...

每到清明我们就倍加亲切，熟悉的面孔，熟悉的笑容，熟悉的问候，让我们的服务只能进步，不允许有半点后退，每当想在服务中走捷径的时候，就会有客户的笑容出现在脑海里，那种和蔼可亲的笑容让我很快打消这种始终不该有的念头。今年清明我负责指挥车辆，客户的配合让我感动，正是客户的理解让我们实现不赌车，感谢客户对我们工作的支持...

宝儿，你看见我了吗，今天一早我就起来煮饺子，香菇猪肉的，带着你爱吃的好东西，收拾好就去看你，一路上眼泪不停的流，离你越来越近了，看见你的那一刻心如刀绞，宝儿，我想你了，在你的面前我不知道自己要做什么，因为无论我做什么都不能把你唤回来，我能做什么，真的想陪你住在那里永远也不离开你，永远也不。静静的站在你面前和你...

“您好，这是我们新开的园，叫做‘颐安园’，是全国首个木地板区。”我给客户介绍着。在铭德不经意瞟到一个瘦小的影子，一看是谭经理。她左手提着一个白色垃圾袋，弯下腰去捡地上的白色垃圾。客户看到了，“咦，那些人提着袋子在干嘛呀？”“那是在捡垃圾，我们公墓是无塑公墓嘛！”我自豪地告诉他们。“哦，难怪，一进来的感觉就是不...

“小伙子，我想问你一下，改墓怎么改呀，我们需要带什么手续啊？”跟客户讲解完后，对讲中又有学弟喊道“陆学长，自选5排有一家客户要办理改墓手续，你过来一下呗！”今年的清明节中，我主要负责的是老区（最早建成的自选墓区）的接待服务。在这近二十天的清明扫墓高峰中，每天遇到最多的问题就是客户咨询改墓的相关事情。自选区的墓...

 忙完今天，清明节忙碌的日子算是告一段落了。但暂时的结束，并不能让我们放松自己。从明天开始，各部门该忙着做清明总结了。清明是客户检验我们服务的时候。为了给客户交一份满意的答卷，从去年清明后，我们就在做今年清明的准备。那么从今天开始，我们要着手做明年清明的准备了。每年切身感受清明后，都会有很多新的想法...

凝聚孝心，传递爱心。这是我们企业文化，同样也是我们员工素质。今天下午发生了这样一个故事，一位老太太来为父母扫墓，自己没赶上回家的公交车，来到我们接待处，询求帮助，正好是吴经理接待的，听老奶奶诉说了此事，最后吴经理和刘经理商量，把老奶奶送到有公交车的地方，老奶奶很是感谢，上车前一直和我们说，你们员工心肠真好，服...

我亲爱的宝贝，我想你了，你知道吗春天真的来了，我今天看见迎春真的开了，开了好多好多，柳枝也绿了，桃树的骨朵也含苞待放着。而我最爱的你在哪啊，我好想你，你回来好吗，我真的好想你，好想你，心里好牵挂你，你在那边过的可好，老天爷真的好残忍，让我遇上你，爱上你，又失去你，老公，我真的好孤单，没有了你就像失去了去世界，...

今天去剪头发，额头出现了两种颜色，头发挡着的部分是白色，露在外面的是黑色，笑翻了理发店的人，两天我的客户来扫墓，笑着走过来说：“小陈，二十几天不见，黑不少啊，这样才是男子汉的颜色啊。”清明节是我们重大的节日，每天十几万的客流量，让我们不容忽视，为此不管级别与性别都站在一线迎接客户，为客户服务，风吹黑了我们的脸...

这两天清明节接近尾声了，但扫墓的客户还是不少。站在楼前接待，半天下来心里就是个美，似乎每个路过这里的客户都是那么熟悉与亲切。“小伙子又见面啦，前一阵子你给我们办理的手续，今天过来给其他亲人扫扫墓，太谢谢你们了辛苦啦。”翻开大脑记忆册，快速的想起了大爷。每天在楼前都会遇到如此多的客户，大家都会相互间彼此问候，不...

今天又开着迎灵车去北仓请盒，因为我们到得比家属早些，就拿起毛巾下车来擦擦车，这一下子，听着来来往往的人看着迎灵车都赞不绝口。这时一位大姐走过来问道：“小伙子，你们这是什么车呀！”我自豪地回答道：“姐姐，我们这叫迎灵车，专门把亲人的灵骨接到公墓去的！”大姐一听，点头说道：“哦，原来你们这是公墓的呀，弄得还真是不...

昨天，是星期天，也是告诉我们清明节也要结束了。今天晚上，我们老员工对清明这些来实习的人员，做了一个告别会，说是告别会其实也就是大家一起娱乐下。清明的时候人流比较大，所以也没有时间聚聚，正好这个机会，大家晚上一起玩玩，每个人都开开心心的在玩。清明的实习生在这段时间也都辛苦了，在这里对他们表示感谢，祝他们今晚开心...

透过耀眼的阳光，大家已经穿梭在各个墓区之间，大家依然在各自的岗位上奔波着。女生们也早早的将自己的头发整梳理好，远远的望去更给别人一种稳重。七点十分，大家准时从各个墓区赶往免费环保葬出发地，我们的小二楼。墓区里客流量不断的增加，远处还有人在议论着，他们是不是要去进行免费葬去了……。反正我们来的早，一会我们也去观...

 滴答滴答滴答滴答，时钟它不停地转动，滴答滴答滴答滴答，伤心地泪儿谁来擦.....听着电视里唱着这首歌眼泪就不住的流下来。我最最亲爱的宝贝，你的坏坏想你了，在这个寂静的夜里你的坏坏面对着你，千言万语都化作两行相思泪，希望泪水能流入你的心田，让你感觉得到我是多么的思念你。清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂...

 耀庚：       清明时思念的季节，为了避开众多的人群，所以稍等几日环境不乱，空间幽静，全家去看望你。望你耐心地等待吧。        离别一年四...

今天在大楼门前一个熟悉的声音叫住了我，“干女儿，前两天你上电视了，家里人的都跟我说这不是咱干女儿嘛。”我一看是颐安五区的客户，当时跟王阿姨和投缘，就说让王阿姨把我当家里的女儿看就可以了。今天她一来看到我就跟我说选我们这里真的很好，很让他们放心，又问了我一下现在的情况，真的就是把我当成自己家里人看待。的每一位客...

清明节佯随着昨天的脚步已经渐渐离我们而去，在过去的一个月里我们又一次出色完成了生态环保葬与清明节祭扫高峰接待工作，接下来无不例外的将迎来安葬高峰与选购高峰。前期我们还投入在紧张的训练与祭祀接待上，从近两天的安葬量来看，下一个重要任务将要到来，因而做好角色转换自然变得很重要。即要做好余下祭祀客户的接待，又要投入...

不知不觉，实习生活已接近尾声，记得迎接他们来时就像在昨天，清明每天忙碌着一天天就这样过去了，有时候会在墓区碰到，便问做什么，他们总是会露出雪白的牙齿天真的笑着说：“我在核对昨天需要修补的墓位，看是不是都补好了”“正在捡垃圾”“我们正在抓偷供品的小偷”“给客户找墓位”等等，简单的话语都表现出他们对实习工作的认真...

 今天是清明节以来第一次恢复主持告别仪式，心里还真是有点害怕会主持不好。所以早上早早的去告别厅练习，找感觉。向往常一样开嗓子，这样主持起来声音就会更有穿透力，更加饱满。每次都是练得差不多了，感觉达到了最佳状态了才会安下心来去做其它的准备。对讲里通知颐安七的家属进来了，一切准备就绪，家属陆陆续续的走进...

清明节扫墓高峰已经过去了，这个清明节我经历了很多自己的第一次。第一次做为一个二线员工服务于客户，第一次经手商品，第一次跟着实习生一起度过清明节……当这些第一次累积在一起的时候，我发现自己的这个清明节收获了很多，当然这里最让我感动的要属我的那帮小兵们。自己第一次经手商品部销售鲜花，很多方面是无知的。而且清明节客...

对讲机里喊到：“有参加生态葬的客户存盒，在停车场”。“收到”，我一路小跑，跑到停车场，见到两位五六十岁的老爷爷和老奶奶在那里等着，在老爷爷怀里吃力的抱着亲人的骨灰盒。“您好，让我替您抱亲人的骨灰盒吧”。老爷爷说：“不用了，我抱就行”。我说：“没事的，我看您抱着挺吃力的”。这时老奶奶说：“让你抱盒多不好意思啊，...

下午我们清穴完毕，在回来的路上有一位客户问我们颐安五区在哪，这时每个人都发言了：那个雕塑对面的那个区就是、在红碑的那个区的西面……这样说，客户没听明白，当我们又一次回答时客户还是没明白。后来多哥一句话盖过大家：“让我一个人说吧，我带您过去。”说着就带客户走了，这次是多哥赢了。服务不是用嘴说的，只有用心用力才能...

时间过得好快，来眨眼间已经过了三个清明节，如今自己来过第一个清明节的情景还历历在目。这三个清明节对于我来说收获很大，第一个清明节自已还只是一个实习生，事情没有做好时还会拿自己是个实习生为借口来推托，到现在已经转变为一个对工作如履薄冰的职业人。清明节对于我们来说是一个重要的节日，我们会很忙，因为我们每天面对的是...

今天，四川雅安地震，今天第一时间听到这个消息，很是震惊，没想到在512汶川地震五周来到来时，四川又再次受重挫。第一时间联系家人，家人平安。在中午时分，终于联系上了在雅安读书和朋友同学，一句“我死不了”让我放心。这次地震中，我们员工中的三位四川人：我、勇哥、蓓蓓家中都平安。下班后，看新闻，对整个地震有了了解，看...

过段时间我们就要回学校了，参加毕业答辩，今天我们导员发信息来，告诉我们一些关于毕业答辩一些事项以及毕业一些事项，看完信息心里不禁回想了下自己的大学生活！时间过得真过，转眼间，我们都已经不再年轻，不再是当初时那满脸稚嫩、一身孩子气未经世事的懵懂少年，过去的岁月中，时间一点点让我们成长，历经了各种样的人情事故，我...

当你们踏入的那一刻，我们又多了几重关系。当你们走进的那一刻，师哥师姐们伸出了热情的双手；当你们参加训练时，我们又成为了“一体”——“集训队”。当你们和师兄师姐们一起并肓作战时，感觉更多的是你们坚韧，你们不服输的拼搏精神……。论长幼我为师兄，论训练我为教官，论感情如同同胞兄弟姐妹，各种滋味凝聚交织在了一起，那种...

清明一场胜战在大家不懈的努力下顺利的通过了。看到墓区里五颜六色的花朵，又为日出的增添了耀眼的光彩。抬起头仰望着天空，看到一架飞机从头顶上飞过，于是拼命的向飞机挥手，却发现自己是多么的渺小。在飞机面前，我们每一个人都是渺小的。可是在人与人之间，却有着高尚与低俗之分。有时候我们应该把眼光放的近一点，只有把眼前的做...

看到你们马上就要走了，心里真的有太多的不舍。实习生活马上就要结束了，回到学校再上一两个月左右的课，你们也即将踏上工作的岗位。你们的老主席大雄学长也写过一篇很好的文章献给你们。由于我在这里文采不好，就不献丑了。只是想用几句大白话告诉你们，在清明的实习期间，你们一个人都是好样的，顺利度过清明与你们的努力是密切相关...

清明之后，扫墓的客户惭惭少了，可是选墓，安葬业务逐渐增加了。我们依旧这样忙碌碌着，今天早上六点上岗，刚一上岗就接到选墓的客户，客户说这么早过来清静，她们喜欢清静，选择了满意的位置，很快办理了手续。客户说只是想早点过来看看，没想到我们真的这么早上班。无论什么时候，我们随时为客户服务。

清明已经过去，忙碌的清明也暂时告一段落，实习生们也结束实习生活回到学校，重新回到学生的身份。忙碌的清明节，实习生们从中体会到了坚辛与快乐，与客户交流，怎么帮客户解决问题，参加大型环保葬，学到了在书本中所不能学到的知识，虽然流过汗，但是也从中得到了自己要想的。感谢让我认识了你们，虽然来去匆匆，但是既认识了就是我...

没有强烈的求知欲与好奇心，对于新事物的兴趣不高，这样的人生是枯燥无味的，也是黯淡无光的。学习无止境，工作无止境。在学习与工作中要有危机感，知道自己的不足，进而去学习，不断扩充自己的知识文化，因为社会在进步，如果不懂得进取，将会变得越来越消沉，与社会脱节。要坚信厚积才能薄发，学到的东西永远都是自己的，没有人会拿...

清明刚过,祭扫高峰退下,安葬高峰上来,为了保障每位客户的服务质量,安葬分流工作要做在前头.话务是客户服务第一窗口,通过网站及电话定安葬日期的业务越来越多。一个合格的话务员，不仅要掌握所有业务知识，还得根据当天安葬、逝者情况及客户家庭情况给客户定一个最合适的日子，这也是应尽的职责。晚上12点查岗，督促着大家早点...

每天迎着朝阳，我们都在背诵着“客户是企业最重要的人，客户不依赖我们，而我们却依赖客户……”是的，企业的发展离不开广大客户的参与。在清明这个客户参与人数最多的日子里，我有了别样的收获。往年的清明主要负责墓区接待服务工作，今天的清明对我来说有很重大的意义，我负责的工作主要是收集客户的建议，在这个清明中，我学到了很...

迎灵回来看着墓区的大红花真是漂亮啊！红艳艳的都！干干净净的墓区，绿油油的草看着心情就好，这么好环境客户来了能不高兴嘛！呵呵···忙碌的清明基本上是过去了，剩下的就是我们的总结了，客户提出的问题一一的给予回复，为的就是让我们的工作不断完善，让我们的客户放心，把亲人放在我们就是安心！现在大家都在对自己的清明做一个...

“别让自己走的太快，等等自己的灵魂”这是流行于印度的一句名言。或者这也是印度女人喜好练瑜珈、静坐、品茶的见证之一吧。最近的生活有点快，自己的思绪似乎有点乱。想去走走，给自己放空一下。企业的用人很明确，20岁看你是否值的教，30岁是否值得管，40岁看你是否值得用，50岁是否值得捧。给了我很多，每个人在都实现了自...

转眼间学弟学妹们的实习期就过去了，明天你们就要踏上回校的归程了。先向你们说一声：“一路顺风！”42天的实习期中，虽然没能和你们相处太长时间，但每次跟你们在一起时都能很开心。看着你们在训练中的咬牙坚持，在服务客户中的认真负责，心里也特别欣慰，不愧是民政学院出来的，都很争气。42天里虽然没有完全对上每个人的名字，...

清明节过去了，每一年的这个时候就是我们对这一年工作总结的时候。经过一年的准备，今年的清明节顺利的通过了。在清明节接待客户的过程中，我们会经收到客户的一些建议和问题，这些宝贵的东西需要我们认真去总结，去研究来提高我们的服务。还有在今年清明节的准备当中，我们还有一些准备不到位的地方，还有一些欠缺的地方需要我来改正...

每天早上出去迎灵的路上，看着两边的小树慢慢的变绿了，都吐出了新的绿叶，春天来了，真的快啊！我就喜欢春天，这是一个万物复苏的季节，也是我们播种希望的季节，一年之计在于春嘛！忙碌的清明节过去了，但过来扫墓的客户虽然比前一段时间来的少了许多，但是我们的服务可还是不能够放松，大家都憋着劲一定要站好最后一班岗，把明天的...

这一个清明节过去了，我们很早就起床了，可是有的客户比我们还早，早上我们亲热的打招呼，互相问好，客户心疼我们太辛苦，我们也跟客户嘘寒问暖，就想一家人一样。清明节这几天风都很大，客户一进屋我们就及时的送上一杯热水，及时为客户提供大衣。客户看到我们在外面都会说上一句：“孩子们，你们太辛苦了，进屋暖暖吧。”我们听到这...