下午，全园都集合在操场上进行队列练习。把所有客户以及其他合作单位人员的眼球都吸引过来了。不知不觉得停下了所有的事情，或站或走，都津津有味的看着我们操练。客户看着下午的训练说：“你们都是从部队过来的吗？”我自豪地说：“不，我们是从大学毕业过后就来这里，虽然不是从部队里出来，但我们的军事化，一点也不比他们差！” ...

刘女士来为父母和公婆买购地，看到我后就说：“你是李千，你们网站首页总共有四个人，还有是刘玲、黄小玲、王玲！”刘女士一下子把我们的名字都叫出来，感到很意外。“我一般买东西前都会上网看看调查了解一下。你们的内容比别的公墓都好，我都看过，所以我直奔的，比较满意！”刘女士代表了现在社会的绝大多数人，网络在生活中占据很...

今天终于到园里了，感觉心情好了好多，真的好想念大家啊！回来之后真好，又可以每天和大家一起上下班了，想想就让人高兴，回去之后才知道原来能每天和大家在一起工作是一件非常幸福的事情。我以后会更加珍惜和大家在一起的日子。 这次回去还发现好多东西都变了，心理多少有些失落。不过在失落之于又还是有让我感动的东西存在，特别...

我可爱的实习生们已经回学校有一段时间了，看到了詹亚的《习惯》，看到高文波的《归来，我居然中毒了》又想起了她们在园时的工作场景，每天早上各岗位实习生按时前来领取灭火器，嘴里还念叨着：“希望今天一个都别用。”有的调皮人还说：“今天我估计着得全用完，哈哈，瞎说。”远处，看到一个个带着红绶带，乳臭未干的孩子们不停...

   黄吴：上传该视频先由你们研究，要在下午的训练时间组织售后部全体人员对比我们的安葬视频观看，把我们不足之处一一找出来，然后在月亮节以后对礼仪动作重新制定标准并根据标准进行大运动量的训练。注意： 1、甩臂要有力、快速，才能使甩臂至上下时有停顿感节奏感；甩臂至上下停顿的高度点位...

记得三年前，接到远在深圳的客户李姐的电话，她想为自己的父亲代客祭扫，那个时候还没有开展这项业务，我代李姐为她的父亲祭扫。当我把照片传给李姐的时候，我能够感受到李姐的感动。第二年，李姐从深圳来到天津的时候，我亲眼看到李姐，感觉很亲切。说实话，能够帮助李姐，我也感到特别的高兴。 代客祭扫，似乎与我很缘，在话务经...

明天51家客户，51份安葬业务，明天过后，本年度的安葬高峰

  明天是清明安葬高峰的最后一天，明天过后整个年度的安葬高峰就此结束！其实我们挺于心不忍的，在我们的说服能力有限的情况下，让这些纯爷们们受苦了！     这个清明节，我一直在大停车场，看着这些男人们抬着近二百斤重的官轿在我眼前一遍又一遍迈着整齐铿锵步子经过...

张总说现在的领导队伍是这么多年来他最称心的，说这话不是因为这些领导有多么大的能力，而是因为他们有积极向上的心态，有超强的团队凝聚力。 我们在工作中也深深的体会到了这一点，几个部门经理在黄总这个执行总监的带领下，劲儿往一处使，大家在开展工作的同时也对其他部门多些提醒，一起查遗补漏，不能落下一个问题，所有部门互...

    想念我们鲜花销售部的生活……    不平凡的我们构成了我们这个平凡温馨的鲜花销售部：绅士风趣的王部长，和蔼可亲的部长夫人，还有我们嘻哈小丫头周董，低调个性的教授，可爱耐人的科长，哈哈，我和娜娜就被安了个经理和副经理的名，其...

清明是祭扫及安葬的高峰期，也是我们为众多客户提供最佳服务的关键时刻，不但让客户满意的服务，同时我们通过每一次与客户的沟通也从中学到了很多，面对他们提出的不同的建议，我们会用心的记住，认真的思考总结，然后再运用到以后的实际服务中去，这样我们才可以得到真正的提高。 就如我们免费的骨灰寄存服务，一份骨灰需要两填写...

月亮节越来越近了，快要看到妈妈侄女，心里那个期盼啊。妈妈是个地道的农民，她一直都在为我们忙碌着，直到现在依然这样。她很少来城市，电视都很少看，更没有看过什么联欢会。这次她可以看一场真正的联大欢会了，还是由我们准备的。  随着月亮节的临近，我们节目的排练也进入了冲刺阶段。白天我们要保证业务的顺利完成...

   不知觉中，发现整个园子都变成了绿色。也许是业务忙的原因，周围的变化都没有发现。春天真的来了，草坪变的像一块绿色的地毯，中间有几朵黄色、红色的小花。配上墓碑上的大红花，拉花等，真的是一幅画，发现前来扫墓的家属手中也拿着相机，边走边看时不时的把这美如画的景色收藏起来，把园里的名...

没有什么比执着更难做，没有什么比执着更能让人感悟许多。因为，每个人心中都因为主观或是客观的原因，对其产生或多或少的影响。只有真正去做了，才能真正了解，什么是执着！还清楚的记得高中有一篇文章有这么一句话：“善绐者实繁，克终者盖寡”，知道其意，就不难理解到，它对我们的人生会产生多么大的影响。 都说上帝是公平的，...

在外企和民企工作的人，待满两年就算老人，待满5年算是牛人，待满10年的，绝对可以被称为“仙人”。 细数我认识的为数不多的几个“仙人”可以发现，比起那些每两三年跳一次槽的精英们，他们如今无论在薪水、职位，还是工作生活平衡度上，都略高一筹。形象地说，如果工作像股市，每年都在换工作的是做短线的，一旦见到更好的机会...

几天的排练下来，其中最辛苦的就是整台汇报演出的总导演。每天她都在认真的审核着整场晚会的节目，主持人的台词站位要她来审核，演员们的表情动作要她来审核，节目调度及话筒音响组的每一个环节她都要亲自的检视。容不得一点的马虎大意。眼神中，你可以看到的是一种她那那严谨而又专注的态度！它穿过镜片透出的是一种坚韧与执着…...

1,别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。 2,别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。 3,有人盯着你看的时候不要直视对方,假装没注意到。 4,心情不好,再好的护肤品和化妆品也补救不了皮肤。 5,睡眠不好,会使人说话语无伦次,反应迟钝,黑眼...

 长这大，从来没有亲口对爸爸妈妈说声：我爱您！甚至有时候觉得对爸妈说这样的话显得过于煸情。其实并不是不爱爸妈，只是羞于表达自己的感情，最多也只有在爸妈过生日时短信里发上这么一句话，却从未真正亲口说过这句话。 企业想得周到，每年举办一次月亮节，请每位员工的家长来天津，爸妈们不远千里为的是来看看孩子们...

   小侄给自己的留言：    ——小姨！你是个工作狂！哪来那么多激情？    ——小姨，记得把你们节目的光盘记得给我们寄回来呀！我们大家期待已久。    读过以后，自己很美的笑了。想...

马上就要到月亮节了，已经开始倒计时了，而月亮节晚会的节目也在紧张的排练中，大家为了给家长献上一台精彩的，能反应我们精神面貌和工作生活的晚会，都在动脑筋想节目，同时我们也在刻苦的练习，争取到时让我们的家长放心，安心，他们会觉得在这样一支团队中工作，会进步，会成长。   虽然现在的工...

   有很多的名人名家都安息在，他们的选择进一步的说明了确实是一块福地。当客户激动的看着心中充满敬佩之意的名人们的家时，都会停下脚步仔细的观看一番，然后总会问很多问题由我们来给他们解答。其中，最常见的肯定是关于名人们买墓地需要花钱吗，是不是我们送给他们的，给我们打广告的？其实他们...

看着清明节的脚步渐渐离我们远去，心中却是一种说不出的自责，还记得很早领导就告诉过我对于工作而言凡事都是要去做才能见到效果，而不是一味的去想，想想自己这段日子才真的体会到这句话的意义。 工作中会遇到各种各样的问题，面对这些问题的时候应该很冷静的去面对并想一下如何去做，而更多的应该是在于做，真真正正的去把这个任...

今天距离回园还有10天的时间，也就是说今天我们这里发售返程的票了。昨天去了火车站看真的人山人海，春运的时候还真的壮观。昨天要买8号的票没有买到。今天幸运的买到了。 想一想去年也是这个时候，为了能顺利的返回，对于票是同样的紧张。看了谭姐写的要为中国铁路事业而开发订票网站，真的是举双手赞成啊。 有了这张票心里...

   唉，从没想过，有一天我会为吃饭烦恼，一切还是要怨可爱的两个师傅，自从从实习完回来，我用了一周的时间吃了我一直喜欢的所有的菜，可是好奇怪，我总是在向朋友们抱怨这菜怎么都变味道了啊，都没有以前好吃了，他们很诧异的看着我，都说没有变，这时我才反应过来，原来问题在我这，习惯了的所有...

   墓区中开满朵朵橙色的安葬伞，每一位亲人安葬，我们的售后服务部的工作人员都会反复的去检看墓位的质量、清穴做卫生、到亲人安葬的前一天会将安葬支起，等待着为亲人安葬的最后一刻；我们客户服务的工作人员同样会去检查墓位，则重的是墓碑上的文字，售墓时客户的一些特殊要求。  ...

 “燕姐，爸爸妈妈什么时候来呀，看咱千姐的爸妈都来啦！” “嗯，也快了，我已经给爸妈买好机票了，过不了几天就能看到了！” 这么快呀，怎么都没有听你说呢。什么时候定的机票呀，速度还真快，” “是啊，我们有后勤的保障呀，熙主管雷厉风行，只要我们说出想法，熙主管就会第一时间的把最优惠的航程班敲定...

   一位大娘，静静的坐在我们的接待室里，看样子有七十岁左右，眼睛一动不动的看着眼前的骨灰盒，脑袋还有些颤抖。      我走上前去问了声：“大娘您好，我来为咱们亲人的骨灰盒重新整理一下。”这时，大娘用颤抖的手拉住了我说...

这两天，爸爸妈妈都相继到了，见到那一张张熟悉而慈祥的面孔，心里暖的想流泪。 傍晚快下班时在墓区见到吴爸爸和吴妈妈了，吴妈妈见到我一个劲的问长问短的，当时要不是周围客户太多真想拥抱我们慈祥的妈妈，见到他们仿佛自己就变成了小孩子，好久没有那种在爸爸妈妈怀里撤娇的感觉了。晚上我们练习舞蹈时爸爸妈妈在台下给我们鼓掌...

这几天很多家长陆续的到来，盼望已久的日子到了，看到我们的兄弟姐妹与家人相见，每天生活在父母身边虽然没有经历过这样的情景，但也能感受到他们的喜悦，从大家的表情上就能看的出来。每个家长都特别关心自己的孩子，他们坐了二十个小时的车才到，见到自己的孩子喜悦的心情已经忘记了奔波的劳累。坐车回来的路上不停的询问这一段时间...

今天，在服务一份龙G的业务时，家属当中有一位老大爷，年龄有五十多岁了，身体硬实而且比直，显的整个人气质很精神。 一开始在引导他进大厅时，他的双眼就不停的在我们身着仪式服的工作人员身上打量，在沟通时他说：“你们这里抬轿子的有没有正步？”我说：“有，在我们的送灵服务中，有四名仪式人员用棺轿将亲人的骨灰送往墓地，...

              在墓碑间漫步           ...

            失败是一种心态            &nbs...

不愿意面对失败与不愿意承认失败同样不可取，人生最大的失败，就是永不失败和永不敢败。              失败是一种财富 孩子不摔跤是学不会走和跑的，任何工作都是如此，只有...

片段1：美呀！ 黄总监着看可维，满脸的笑容立刻突现：“这么漂亮的小姑娘，叫我哥哥！” 可唯看着我，大大的眼睛此刻不晓得在想什么：甜甜的叫了一声“哥哥”，这把我们的黄总监美的呀！   片段2：绝对有戏！ 凉快我跟你说：“我们这个大家庭太有意思了不起！”嘛开心事？ 看着园园姐笑的合不拢嘴：“...

瞬间的感觉，突然感到的男人们好像不约而同的全部都成长了，自然的散发着熟男的魅力，让女人们越发的喜欢他们，爱他们，为他们欢呼。 这一切是他们用辛苦付出换来的，节前看到他们的超强度训练，五百米的距离绑着沙袋正步踢着走；元旦晚会超震撼的视频编辑和高亢的男儿当自强；安葬高峰时四个人抬着轿子齐刷刷的跑步前进，祭祀园里...

  忍耐是成功过程中必要的因素,也可以说那是一种超强的心理承受能力。     孔子的克己复礼是忍耐，他的思想至今在世界散发着理性的光芒，成为许多国家提倡奉行之本。刘邦在取得基本胜利后广积粮、高筑墙、缓称王是忍耐，终成一代光武帝业；项羽性子急不可...

工作是生活的一部分，工作与生活紧密地联系着，只有工作好了才能有高质量的生活。 “用心工作”虽然只有短短的四个字但却包含了许许多多。用心服务好每一个客户；随着时代的发展，服务越来越多样化，不仅仅只是售前的主动、热情、周到、微笑，而且还要注重售后的服务，现在新的网站更能使我们更好的服务好客户，每个人都有自己的客...

一个让我快乐的地方，一个让我成长的地方，一个对我人生都会有影响的地方——！ 都说人活泼快乐,都说人自信，那是决对不用打问号的，因为我们生活在一个快乐的集体当中，每个人都是主动工作，主动学习。看一个怀有坏笑的女孩走过来，那是就是我们最可爱的客服部的女生们，看一群男人当中每天都是奔跑着，因为他们知道自己身上的使...

这些天，大伙白天辛辛苦苦的保证每一份业务的完美的通过，同时晚上又激情高昂的进行节目的排练，看到大家情绪总是那么高昂，心中像有万马在奔腾。 “正步走——”紧接着咔咔咔，整齐的脚步声，送灵队伍永远都是那么让人敬畏，让人感动，每一次看到他们，我都有总要跟着他们一起送老人，用家人式的服务送完这人生的最后一程。 “...

每次回学校,老师和同学都会重复的问我同样的问题，“当初怎么选择去的？” 每次我都会慷慨激昂的回答：“为了让我妈坐上飞机”。 今年月亮节很快就要到来，企业安排我们把家人接过来。很高兴的是，作为新员工的我们，在第一年就赶上了的月亮节。还清楚的记得第一次在系里见到张总招聘时，在跟我们的一次讲座上提到，每年的月亮...

一起经历了清明节，那种并肩作战的日子让我们话务三个人的情谊更加深厚，生活中总少不了互相的关心，节日时总少不了互相的祝福，生病时总少不了互相的问侯。 由于工作的特殊性，每个人都会给对方带饭回来，时间长了，次数多了，我们都知道了彼此的口味，爱吃什么不爱吃什么，对方都知道，以前带饭总要打电话报齐菜名问一下，现在都...

下了班，喜欢去墓区转一转，听着音乐去感受这份美好。每次走到亲人墓前，总是习惯性地呆一会儿，心里默默地祈福保佑家人一切顺利。 今天韩妈妈墓两边的绿化已经补好，心里很高兴。发信息告诉了韩妈妈的亲人，请他们放心。 中午吃饭回来，正赶上业务非常忙，在楼下为客户办理了留碑文手续，只是一个简单地手续，介绍好一切注意事...

   不忙的时候，客户在前台就会跟我们聊会，特别是老客户，跟他们说话总会感觉特别的亲切，就像跟自家人聊天一样。还有些虽然不是老客户，但因为一直关注我们的网站，看我们的博客，所以对我们非常了解，一来园里，哪些人都能叫什么名来。包括我们最近快到的月亮节他们都知道了，看到我们的博客里透...

  说王队长，可能有人会蒙啦，那是谁呀？夸他干什么？但要说是王军，那可能所有人都会挑起大姆指称赞，嗯，确实值得一夸！   王队长是今年清明节前荣升的，麾下四名大将，绝对的帅哥美女组合。清明期间为了车队发挥最大的效率，王队长可没少费心，规定所有的司机提前与客户联系时，不...

每年一次的月亮节就要到了，月亮节是企业回报员工父母的节日，也是我们对企节的感恩节。  从昨天开始，我们开始了对月亮节节目的排练，肯定少不了代表企业特色“自信、快乐、活力、优雅”的四个舞蹈《啪啦！啪啦》《健美操》《搏击操》《甜蜜蜜》。每天下午从5：30开完班会后就开始了舞蹈的排练，一个清明节不跳舞了...

最近工作很混乱，没有完成领导交给的任务，是能力的问题，也是责任心的问题，部门的工作很多是需要一种创造性的思维，而这种思维不是凭空产生的，是需要高度的责任心和工作态度才会有些成效，张总常说当你想到痛苦不堪的时候，灵感就迸发出来了，达到痛苦不堪的程度仅仅是用心工作是不够的，这需要的是一种对工作的热爱，一种对工作的...

这两天回学校自考了两天，回到久违的家，久违的学校，见到久违的同学，心情很舒畅。 看到校园里穿梭的人群，看到车水马龙的马路，似乎又找到了久违的感觉。和两个同学一起应战考试，看着同学一个个无精打采的，看书看着看着就睡着了，而自已却是睡意全无，因为我的时间还停留在的时间，这个时间离我在休息的时间还早得很，于是拿着...

人生路上，需要不断的超越自己，才能让理想沿着预定的跑道起飞。    清明节的气息一直在部门沿续着，安葬高峰是一浪接着一浪，在人员相对紧缺的情况下，如何做到更高效的工作，这正是考验我们每个人的时候，部门的团队力量，让我们一次又一次的顺利度过安葬高峰。同时，在团队的作战过程当中，取...

孟先生一家携母亲骨灰盒从长沙迁到到我们公墓来，一个月前就跟孟先生家里把存盒及派车的相关事宜已安排好，孟先生一买到机票就告诉了我飞机的时间。直到上飞机的那一刻，孟先生还跟我发了信息，告诉我他已顺利登上飞机，飞机没有晚点。接到此信息，赶紧安排我们的司机提前去机场等着，接着两个小时后接到孟先生在天津的家属的电话说由...

又到了春暖花开的时候，又到了我们感恩的时候，而这个感恩却是我们的老爸帮我们创造了这个机会，第七届月亮节即将拉开了帷幕，我们将再一次的感恩我们的父母。   回想起自己，已经在过了三个感恩节，第二个月亮节不仅仅对父母感恩，而且也对自己也是人生当中的一大节日，让我与自己心爱的人走到了一起，今年，大家为...