他们，藏匿于天地，只有夜深无人时，他们才会现身，有时他们能“化作月光倾泻，有时化作水滴灌注”，使常眠于此的亲人立时得到抚慰……。  沿着岁月留下的小经，这是一条被我们短短两个月所留下的一条曲经。在的夜晚...

天亮了，我们最后一班岗也马上就要结束了。 从墓区回来以后，我们三人就开始对我们的公办室进行全面的打扫。察看一夜的工作记录，对特殊情况做好详细的记录，所有的工作安全完成。离下班时间还有半个小时呢，李宝说：“师兄你教我们形体吧，我们现在上夜班白天也没有机会练，趁现在还没有下班我们练一会。”这就是我们...

   前几天下午在总机值班，突然听到一群人在喊“1、2、3、4”一时间不知道怎么回事，于是立刻用监控对准停车场，发现老A们正在跑步，大约跑了十几圈以后，黄明利带着他们开始训练形体，要说听到十几个爷们一起喊在楼里听到不足为其，但是黄明利一个有带动大家的时候，我依然听得清清楚楚，这就...

一提陈江林，大家首先想到的就是他的脚——奇臭无比，以前我最喜欢给江林说的一句玩笑话就是“江林，我非常喜欢你，但是你离我远点”，但是大家有没有发现，现在他的脚不是那么臭了，他的脚变成了一个正常人的脚。 现在的陈江林，通过这段时间在的锻炼，简直是脱胎换骨，记得刚来安葬部的时候，那麻辣普通话说的，大家听了都是一脸...

半个月的婚假说起来是那么的短暂，可在我回到单位后，看到周围发生的变化，怎么好像是我以离开的半年。真的是变化太大了。 物变化了 从进门的那一刻起，主道两旁的小彩旗起换成了大的广告牌，其实这个在我走之前就以经有了，但当时可能是由于婚礼的原因，没注意到，这次回来发现是那么的气派。 部门变化了 回到自己的工作...

   通过这两天的接触整理，我对碑文档案有了一定的了解。对档案进行收集、分类、立卷、归档等程序。俗话说：专一行爱一行。要想把这份工作做好，就必须得知彼知已，对其工作全面了解、掌握、分析，知道档案管理工作对一个企业的重要性。    档案管理工作是一项...

听说凉快要给咱们做饭吃，叫了几次，也没去成，这天我实在不好意思再拒绝，一个人我就当先去试试菜吧！ 一般在做菜方面，我自我觉得我就挺牛的了，因为我轻易不下厨，要下厨就要做就七个菜，知道为什么嘛，因为这才叫大厨。哈哈……可这回，我可是认输了，跟凉快比起来，我只是小角色了，一晚上，桌上菜是不少，就是没吃饱，不是大...

   随着雨水的冲洗，思念之情更加的浓厚，真的是非常非常的想我的亲人们！    几天没有给爸妈打电话了，下班后，打一通电话问问她们有没有想我，聊聊最近发生的事……也在这祝表哥新婚快乐！    哇，老爸，谭姐，教官出差...

    在美女帅哥的护驾下，老爸此次南下收获的快乐我想不是一筐两筐就能装得完的，我想最起码也得是一火车皮吧。       大家们那么的开心快乐，我们在博客里是看得眼馋，再看看让人肚子笑痛的时候，那真是发自内心深处...

   春节联欢晚会是每个中国人新年大餐，必看无疑，而且随之都会有很多流行语，零九年我们不从众说“为什么”，口头禅就是保安孙涛那句河北味儿的：我骄傲。这话的本意是有什么东西因为与众不同值得他们骄傲，但我们的骄傲总结是——我们不但与众不同而且还独一无二。就像有很多...

几天紧张的高考已经落幕，学子们接下来只有等待，等待激动人心的时刻的到来，我一老同学对我说，她高考完那几个月不坐立不安的，不知做何选择，只怪抉择太难！ 这两天尽是高考的话，就连回到家也是，“看，又下雨啦，每年高考都会下雨！” “嗯？”“不要奇怪，你没有参加过，这种经历你是体会不到的！”伤心！之前好一段时间因...

   工作要主动负责，尤其是细节，我们更应不断的去做好，想了，就要一直想下去，直到把它做出来，然后不断的去完善，而不是遇到一点困难就拖一下，这样就会一拖再拖；或者需要长一点的过程，干脆想睡就睡，该玩就玩，不去想办法，不去找时间，而是让时间不知不觉的溜走……  &n...

   今天的业务怎么说呢？不少，也不多，刚够大家热身一上午。^_^    就在八点多的时候来了一位阿姨，只有一个人，拿着票据就来登记了。    您好，请问人到齐了吗？    没有，只有...

       最近客座教授带着黄干爹和谭主任去了长沙。随之，长沙方向的信息便接连不断的传至。传来了很多感动、很多快乐，还有很多诽闻。       三位大侠已是第二次一同出...

   昨天在网上和同学聊天，说着以前学生时代的生活，说着以前我们的约定，说着宿舍里的那些搞笑片段，足以让我们拍成连续剧了，她突然问我“怎么现在打字那么快了，还记不记得以前咱们系打字比赛，结果被机电系的一个男生得了冠军？”“当然记得了，计算机系输给机电系”“那个男生特别厉害，一分钟...

今天中午老杨突然接到电话说是有一个客户的自行车，爆胎了，没法回去，要他赶快过去修理一下。 杨立即去借工具。 我见到那客户王女士的时候，她已到我们部门门口，我上前打招呼，没想到她看上去三、四十岁却已有五十多了，从河北区，行程两个多小时和女儿一块来这儿看望一下老父亲，一年了，想父亲了。 ...

我们一直在坚持5S，保持宿舍及办公区域干净整洁。我们的标准越来越高，宿舍的被子必须保证有角有棱面滑立挺，所有的人都在无次数拆了又叠中不断的提高。 郭主管曾在开会时说过：自己的班上完后，保证办公室的整洁，自己的东西全都收起来，包括私人水杯。要让接你班的人一走进办公室就有心情。我们一直以坚持着，话务室一直保持着...

看着一线的同志们每个人都有自己的客户博客群，真的可羡慕了，什么时候我也有我的客户群啊！单纯从销售业务来讲应该可能性不大，只有改变我的目标客户群——我的合作单位、业务合作伙伴，我想我可以与他们在网络上见，培养他们成为大家庭的忠实粉丝。 在我的精心介绍之下，被我的介绍所感染、被从未谋面网站所吸引，几天后的再见第...

地点：安葬部 时间：2009-6-9日中午12:42 一辆自行车横在干净的安葬礼仪接待厅，杨哥蹲在地上正在补自行车胎，一个四十来岁的女人也同样蹲着面对杨哥。 “大姐，您坐在春秋椅子上休息会，让杨哥一个人补就行了，这对他来说小意思。”程海涛在一旁对着客户说。 “不用不用，你看杨哥，人多好，幸好有你们的人...

经过几天的培训，徒弟终于可以做大厅的仪式了。今天我亲自带着徒弟为寿二十六的亲人做最后的送别。 当主持宣布仪式开始时，我和徒弟一个默契的转身深深的向骨灰盒鞠了一躬。听着陶陶动情的讲述，家属慢慢的发出了抽噎的声音，转神望着对面的徒弟感觉他也整个人投入到了陶陶的语境中。那一刻我真怕他会走神忘记下面的动作，于是我瞪...

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   昨日下午天津电视台《杨光的快乐生活》剧组特来勘查地形，准备今天一早来拍戏。作为员工还有一优越性就是经常会跟一些明星接触，还记得去年这个时候《杨光的快乐生活》第六部也有一段在拍摄。    一大早他们剧组的车队就来到了，如果不知道的，还以...

晚上，徒弟张晨打来电话，说要告诉我一个好消息，我以为是她又减了两斤肉，或是礼仪大赛得了什么奖了之类的。猜了半天她说都不是，最后在我的严加逼问下，她终于向我吐露真言，她告诉我，她要来了，这真是个好消息，我的徒弟终于要来了，又可以看到她那蹦跳跳的身影，甜甜地笑了。 她说她现在很矛盾，一想着要工作了，就觉得自己的...

今天轮到我、杨哥和华山巡逻，在总机领完设备后向大门走去，到门口警卫室时发现有人在大门口附近徘徊而且时不时往警卫室里看，这是一位三十多岁的大姐，她一直看着我们，面带笑容，华山说：“这位大姐好像从哪见过。”   这时这位大姐手里拎着一个口袋向华山走了过来，笑着说：”小伙子还记得我吗？...

走在墓区里,无意中听到一对母女的对话: 女儿：“妈妈，您就别再往那儿想了，这人生不如意的事十有八九，要都是像您天天这么想，那还能过日子吗？” 妈妈：“我也不愿想，但你说这事多气人啊？” 女儿：“您看姥姥姥爷不也是气了一辈子吗？最后不还是因为气大伤身这么早就走了，人生在世就那么几年，他...

   2009年的五六月份是那么的不平静，甲型流感全球扩散，法航客机失事，成都公交着火，重庆山体垮塌，罗京去世...每天的新闻头条不断冲击着人们本已脆弱的心。我们感叹世事的无常，我们为不幸的逝者感到惋惜，更对他们的亲人无限同情。与此同时更感到自己所从事的职业是...

这两天正在高考，外面下起了小雨，为广大的考生带来了一丝清爽的感觉，祝愿他们能考出好成绩，想起自己的高考，那已经是好多年前的事了，时间飞快，已过了一轮了，当年没有这么多人考试，我记得只有80多万人，今年据说达到了1020万人，竞争真是越来越激烈了，在中国高考可以说是人生的第一个转折点，虽然教育改革之声不断，但还...

   天气越来越热了，每天下午三点钟之后基本上客户很少。娟领导特意在这段时间内给我们安排打字比赛，这比赛可不是白比，是有奖品的——请全部门吃冰棒。第一次我败了，小熙和婷姐分别以0.6和0.3胜过了我，所以下班之后请大家吃冰棒，尝到自己胜利的果实她们个个美的乐开...

       又是一年一度的高考日，这个周末客户都比平常少，估计都忙活孩子们的高考去了，我这么猜测着。        不禁也回想起我高考时的情景：那叫一个皇帝不急太监急...

今天的天气格外的凉爽，就在我值班的时候一位大姐匆匆的向我跑过来，我忙递上一把伞问“您好，请问您需要什么帮助吗？”“您好，我们今天给我父亲安葬，下雨了，请问你们还服务吗？”“服务，而且服务质量不会降低，请您放心”那位女士终于松了一口气，“您好，我今天是为我亲人过来安葬，雨下了这么长时间，穴里会不...

夏季的第一场透雨，从今天早上开始一直下了一天，直到现在还没有停下的意思。 也不知这是第几次欣赏，我们雨后的美丽。雨后空气里满载着鸟语花香，没有城市的喧闹和轰隆，没有污浊的气体，墓区里的墓碑绿化，也摆脱了平日里被烈日暴晒的高温，正向洁净的天空展现它的美，树木如刚出浴的美人，轻快的随着微风舞动。小草碧绿，比起树...

这些天，每天温度都在三十几度，热得人直想往凉水里钻。 这可苦了安葬部的哥们了，现在石材也热的吓人，开个玩笑的说“带个鸡蛋往石头上一放，马上就可以当铁板烧用。”现在每天都还要清几十个穴位，这是对人身体极限的一种挑战，同时也是对心里意志的一种考验。但这帮铁打的老A没有半点怨言，每次回来的还能跟大伙一块聊聊今天的...

那天六十七岁的孙爷爷和老伴来给父母选墓，接车的时候我看是老爷爷老奶奶的年纪大了，停车场上车也不多，我就把电瓶车开到他们的车旁，直接把他们接到电瓶车上带着去选墓。 一路上我给爷爷奶奶讲着园里的名人，讲着墓区里的一些故事，讲着一些和客户之间的感动故事，老爷爷说： “我这怎么感觉像是在逛公园似的，什么名人百姓的...

“这个我真的没法再推了，还是你跑一趟吧！”陈华山气喘嘘嘘的对我说。 他刚安葬回来，手里拿着客户给的‘例儿’钱。类似的客户常有发生，于是我急忙去了墓地。   “您好，打扰一下，请问哪位是主要家属——您好，您对我们的服务什么建议吗？” “没有，没有，挺好的，那个小伙子的服务做的很...

近来一段时间，没事的时候就喜欢去玩玩篮球。常言说的好，生命在于运动。打打球，不但到能增强高自己的身体素质，而且还能在更多的时候展示出我们的精气神，这也和部门现在所打造的团队方向是一样的，就是全面的展示我们的精气神。还有就是在自己打球的过程中，却发现了很多与自己工作切身相关的东西。 都知道篮球是一项团体的运动...

 傍晚的，你时常可以看到，附近的村民带着孩子来到，有的孩子在快乐地玩荡秋千，爬滑梯，有的孩子在高兴地与大家们玩游戏，欢乐地跑着。有的老人相互搀扶着逛着花园，累的时候坐在凉亭里或者路边的小凳上休息。  傍晚的，同事之间，情侣之间走在墓区里，散散心，说说话，晚风吹过别样的惬意。同事之间增进了...

    中午去食堂的时候转身问等公交车的大姨：“您也跟我们一块儿吃点儿吧，我们有工作餐，可好吃了呢！”“不不不，我从这儿等车就是为了跟你们聊聊天，我回去还得给孙伙计们做饭呢，你们快去吧孩子。” 通往食堂的路上看见在等待安葬的家属对着我们的队列按我们的摆臂的节秦喊着：“...

   留碑文时，客户告诉我奶奶姓“yao”，我快速地打了“岳”因为我们以前的班主任也是这个姓。客户立刻纠正说不是这个“岳”，是吃药的“药”。我瞪大眼睛吃惊地看着他们家人说“咦，我长二十多年第一次听过这个姓呀！”客户听了后特骄傲地说：“没听过吧，告诉你吧，我奶奶家以前可不是一般人，...

      时光飞逝，从一个学生转变成一个职业者，也逐渐的找到了感觉，来到单位的这段时间，从生活、工作上都让我学会了珍惜身边的一切。       回想在学校的生活，每天课不多过得都...

现在每隔一天不值班的时候李经理都会安排我们看书学习，为了更好更快的走向职业化，所以我毫不犹豫的选择了余世维的《职业化团队》，急补个人所需。以前看书都是断断续续，而且不加思索，但这次深有体会且有所收获，知道看书的目的是要结合实际更好更有效的提高自己的工作水平，所以顺着这个思路每看一张节，都会根据章节后面的“自检...

   某天正认真的看监控的时候，突然有人打电话，“您好，公墓”是一位咨询墓地的客户，客户详细的询问了一番，最后决定第二天坐我们的服务车过来考察一下情况，和客户订好时间地点以后，告诉客户司机会在前一天和您联系，客户问过我的姓氏以后连声感谢，然后再见。第二天下午又接到这位客户的电话，...

“这是公墓的，你看他们走道儿”，刚下车就听到一个客户说。 “你好，忙着呢！”袁师傅已经和人打上招呼了； 昨天我和袁师傅外出办理业务，我也要看一些部门常用物品及完善和改进服务要用的一些设备，我们到哪里都有我们家人在打招呼： “咱们那里就是和别的地方不一样呀，我前天下午路过，想去看一下亲人，去和清明节时都不...

由四位男士组成的墓区维护小组成立啦，从这个星期开始，这四个人每天中午吃完饭总会在墓区进行墓位的检查。 头一天班会他们四个人反应了一个比较麻烦的问题，就是客户祭扫完毕的蜡烛未拿走或蜡油滴到了石板上，温度一高就会被晒化，由于油性较大，太阳晒化之后总会与石材亲密接触而且不会分离，我们的同志们着急啦，立即采取行动，...

   今天接待了这样一位姐姐，她下车后第一时间不是问我关于墓地的事，而是问我能不能帮她撒个谎。    家里情况是这样的：爷爷、奶奶的骨灰埋在庄稼地里，马上国家修路就要占地，父母着急不知怎么办好，听说很好，也很稳定，想将爷爷、奶奶的墓迁到。但父母一辈...

你们从来没有停下脚步，每晚都穿棱在我们的园区之中，将安保工作做得非常出色。 你们从熟悉园区对射环境开始，每天飞速进步，看着你们认真的识别园区的建筑，认真的记录相应的位置，认真责任。为了确保园区的安全，你们都高度集中精神，紧绷着弦。 你们从来都是精神倍足、力气倍足、更不晓得什么休息是什么概念。每每有风吹草动...

又听到这些话 “你们这儿真好，我们家的好多亲戚都在这儿安家了，从开始就感觉你们这儿好，服务这么的好，也一点没有墓地的感觉，像一个花园似的，让我们很放心。” “谢谢您对我们的信任，我们还会努力的。” 这是今天，我们负责做服务，与家属沟通一下我们的服务流程及了解家属情况的时候，因为家属还没有到齐而有的一段话...

       端午节那天，我们为天堂里的孩子们送上了新鲜的粽子、漂亮的香包和小扇。徘徊在每一个孩子的墓前，让我回想起设计这些墓时的情景，每一个孩子的父母都给我留下了深刻的印象。于是我拿出电话，想告诉他们我们会照顾好这些孩子，请他们放心。&n...

 乘出租车，司机是位四十岁左右的大哥。 “姐姐，我怎么看你那么眼熟呢？”一车上司机就开始搭讪。 “是吗？呵呵！”我笑笑，眼睛望着窗外，心想：男人看见美女都是这样拉关系的，这种事我经常遇到。 “我们好像在哪儿见过，姐姐在哪上班？”司机大哥真是执着。 “公墓”我脱口而出，但是...

   凌晨一点十分王姐说“大玉，这样不行，你必须马上去医院看，这样下去会更厉害的，我现在给袁师傅打电话，让他带你去”说着拿出手机给值班的大老袁打电话，这时我已经被肚子疼折磨的蹲在地上站不起来，只是用手摆摆表示不用，我能挺住，这时不知道从哪来的一股力量促使我一口气跑到三楼厕所，最搞...

部门会上领导布置下周工作，主要是讨论制度，完善制度及工作流程。 上周以来我们就开始重新整理总机的制度、服务规范、工作流程。整理过程中发现随着总机工作环境及设备的不断更新，制度及流程也需要进行修改，有些流程也需要完善。总机的工作涉及的范围广、知识面多。全园各个部门的知识面几乎都包含在内；范围涉及到各个设备的使...