上午我去停车场换岗，一眼看到我们的袁师傅在停车场上值班。我过去说：“呀，袁主管，今天没出车，有时间来停车场值班啊”？ 袁师傅说：“今天不忙，这不今天买墓的客户多嘛，我出来也接待客户。革命战士一块砖，那里需要那里搬！呵呵……对吧”。 看着袁师傅用专业司机的手势指挥着车辆进进出出，对客户来有迎声，走有送声的热...

来到为止，遇到了第一个东北的老乡，倍感亲切。朱姐姐老家在黑龙江省齐齐哈尔市，现在子女都在天津安家落户，想把老爷子的骨灰迁过来。一路上我们都是在愉快的气氛中度过的，感觉特别的轻松，和朱姐聊家常，聊家乡这些年来的变化，聊东北的那些个人，那些个事，那种感觉真的像亲人见面一样，特别的熟悉。甚至有一股暖流在眼角处不断的...

目标就是人生前进的方向，就你像指南针一样指引我们到达成功的彼岸。它更像那茫茫大海上闪光的灯台。给我们前进的信心和力量。 无论在生活中或工作中，我们都要给自己制定一个目标。当我们确定了明确的人生目标之后，我们的行为就会向着我们的人生目标奋斗。只要我们坚定自己的人生目标，不离不弃，我们就会慢慢地向着人生目标靠近...

多数时候人们都是在面对生命终结的时候才会去回忆过去，去怀念过去的点点滴滴，好像只有这时候才显的那一切是那样的弥足珍贵，其实人的一生有很多不同的阶段不同的经历但相同的是它们都值得我们去怀念去总结，回忆过去而不是到最后放到人生的回忆录里留给后人去缅怀、感慨！ 青春年少走过的岁月有限但回想起来我们的经历依旧丰富多...

来到售后有一周了，我也在努力地适应着新的环境。部门每天的工作我都有了大致的了解，现在最主要的就是怎样去学着独立。每天看着部门的几个新员工在工作中都能独挡一面，我心里有点急切，什么时候我也可以像他们一样去分担每天的工作。 在工作上我现在面临的最大问题那就是抬轿子。以前看着他们几个新员工抬轿子的时候，心里还有点...

网络的普及性及便捷性越来越受网民的青睐，足不出户便能购买到物美价廉的物品。公墓网站更新后，开通网上办理碑文手续及二次合葬手续的业务，此项业务的拓展受到广大客户的一致好评。 客户如果要咨询问题或办理碑文手续，只需百度搜索“公墓”，点击“在线咨询”即可，里有有方便快捷的“网页咨询”和“QQ咨询”可供选择，极大程...

每晚下班总是习惯了打开电脑，喜欢浏览我们网站里的一切，喜欢为亲人献上鲜花点燃蜡烛。打开资讯一个名为“选择坚强，癌症病友徐丽萍长眠”的题目吸引了我，这是一个天使姐姐在与病魔做斗争时事迹。看了她的博客看了徐妈妈的《一朵在超脱中盛开的莲花》，情不自尽的流下了眼泪。这片文章记载了她以顽强的毅力与病魔做斗争时的乐观与坚...

星期一的下午，厨房新增加了两台新设备---尚赫牌水净化机。 这是一款采用美国进口技术的新型设备，它可以将我们的饮用水经过四道程序进行净化改良我们的水质，而且可以做到不破坏水里原有的对身体有益的成分，有了它我们的生活用水水质将更好，我们的生活水平也得到了进一步提高。 水是每个人都不能离开的物质。这台水进化机...

从一下列车踏上了长沙的土地，闻到一种特别熟悉的味道，有点潮，有点长沙的早上还是有点凉的，想起昨晚的旅途，却是那么的新鲜，刺激。 大家带的东西好多，第一次觉得消灭这些零食也是一种负担啊。错过了弥撒节真是有点遗憾啊，坚守岗位的师兄师姐们就辛苦你们了哈！清一色的棕黄色的皮箱总是能惹来路人惊喜的目光，一路上大减价相...

今天又是个天气晴朗的日子，随着寒食节的临近，过来扫墓的客户渐多。上午站在停车场上，看着从停车场上经过的每一位客户，他们手上提着精心为亲人挑选的生前爱吃的水果，带上漂亮的鲜花，往亲人的墓位走去，看着他们远去的身影，为他们祝福！ 安姐是上午带的一家客户，一下车就被她那慈祥的笑容感染了，安姐是过来给老伴挑一个墓位...

有时没有事的时候就喜欢到墓区里去逛逛，尤其是喜欢去老区那里，因为那里的感情最深，是我们曾经战斗过的地方啊！一边走自己的思绪也跟着往前走，那是在04年吧，创造了自己卖墓的历史，一天卖了十一块墓啊！不简单啊！呵呵···还可以吧！现在想想自己都乐啊！ 自己走在整齐干净的墓区里，那心情就是不一样，就像我们客户说的那...

早上也不知道是几点，我们安全的到达了长沙。这一路上没有受到路途的煎熬，因为我是睡着回来的，哈哈。车上的环境很差，人挤得不行，而我出淤泥而不染，我睡我的，他们闹他们的。到了学校后，第一件事就是回到我们可爱的寝室，跟大家说了很多关于的一切，尤其是某某人特别喜欢熙姐，不停的在问我关于熙姐的故事，哈哈，我也就顺风顺水...

每天下午话务就会订时发送飞信告之第二天的天气预报，让大伙好做好准备增减衣服。当然每天还会顺带着一条笑话，说起为笑话，我们话务人员在浏览网页时随时发现搞笑的故事及笑话都会珍藏起来，供给大家一起愉乐。让大家在下班后轻松一笑缓解一天的节奏。 久而久之，飞信有了更多的用途。有临时通知的大家的信息，通过飞信传递给每个...

部门的小伙伴们都回去学校去了，参加毕业前的殡仪专业资格认证考试，今早来一电，已平安抵达长沙，一切都好。 回校前谭姐在外滩请大家一起吃了一顿饭，一阵闹腾后，当晚他们便收拾了自己的行李，整备着回校，开始了短暂的离别，一天的车程，看到短信知道他们已经到了。在没有这几位“姑奶奶”闹腾的日子里，办公室着实清静了许多。...

生活开始变得有规律，越来越对每天不同的故事感到有意思，当意识到已经不再是小孩的时候！再也不能有着性子什么都不管，再也不能一而再再而三地依赖爸妈，再也不能遇事还一脸天真地推辞道：“我还小！” 是的，我不小了！我已经快毕业了，进入社会，要赚钱买房子，曾经的校园生活已成为过去式……所以的一切唯有独自面对，谁也帮不...

似乎还没有开始过秋季，就开始进入了寒冷的冬季。由于受到全球变暖的影响，现在的气候早就已经变得没有规律性了。 由于季节变化太快，我们的身体也需要随之跟着变化去适应这种外界环境的变化。千万不要认为季节还没有到，就控制自己的身体不去改变。天凉了，多穿衣物，注意保暖，这是需要我们每个人都必须做的，因为只有一个好的身...

晓媛和飞桥来办公室为我们装系统软件时，与小暖飞桥聊天时得知，他们对于电脑及视频的所学都是在大学的时候。突然想起在学生中很流行的一段话：上大学不谈恋爱，不逃课，不挂科就等于白上。觉得很好笑，一直以为自己的大学没有做过这三件事没有算白上，可今天却感觉，即使那样，浪费了大把的时光却无一技之长，也算是白上了吧，对不起...

作为服务行业来讲，客户的服务体验是第一位的，客户的感觉不好，那么服务等于没做，因此站在客户角度上去想问题是非常重要的，说起来很容易，但真正要落到实处是需要很强的责任心和服务意识。 工作责任心就是要有一股干劲，从心里要热爱工作，真正的把客户当作亲人对待，这样才能发现工作中的问题，有什么需要改进的地方，服务意识...

服务行业是一门较其它行业而言比较特殊的一个行业,其即拥有劳动力,同时也要有较高的道德素养及强大的爱心,做为从事殡葬服务行业的我们对自身的要求应该更加有力,更应该做到细节的无可挑剔,因为只有这样才可能创造出高品的服务。 做为从事一线人员的我们不难发现，在平日的服务工作当中，并非有都是相对较复杂的事情，很多事情...

从前有两个人都病得很重，同住在一家大医院的小病房里。房间很小，只有一扇窗子可以看见外面的世界。其中一个人，在他的治疗中，被允许在下午坐在床上一个小时（有仪器从他的肺中抽取液体）。他的床靠着窗。但另外一个人终日都得平躺在床上。 每个下午住在窗旁的那个人在那个小时内坐起的时候，都会描绘窗外景致给另一个人听。从窗...

孩子，不哭，乖，听话，擦干眼泪，扶起妈妈，咱一家三口再说说话。你一直是个懂事的孩子，爸爸不在的这些年，你不仅自己成绩优秀，考进重点大学，对妈妈的爱也从没减少，一直照顾她，为她，你没去自己喜欢的南方，选择了在本地读书。孩子，是爸爸对不起你，不该这么快的走，让你受委屈，这么早就背上承重的担子。 孩子，不哭，快点...

随着系庆的结束，一切又恢复正轨，然而美好却被珍藏，短暂的长沙三日行，留下着回忆者的回忆，欢快者的欢快，向往者的向往。    当我们现身教堂的那一刻，神都在为之舞蹈为之雀跃，这是一支富有魔力的团队。   系庆的归来，让我们再一次站在的大旗下，...

早上起床，看了一下时间叠好被子，深吸一口气，开始了一天新的开始…… 可一看时间已经7：18了。要想在保证7：40可以顺利到食堂吃到营养的早餐，我必须在20分钟内完成很多琐碎事情的整理。比如洗漱、画妆、梳头、穿衣、及对衣柜与桌上的物品归放。仅20分钟的时间，这样看起来，好像根本不够用。而且应该会完成的特别的慌...

9：30，将我们的新同志们送上车，准备反校参加技能资能证的考试，看见渐渐走远的班车，又要几天见不到面了，午饭后回到部门，明显感觉到冷清了些。 几个月中看到了你们的成长，还记得那些话：“他们现在既是的员工，又是殡仪系的在校生，他们已经经过的队列训练，舞蹈形体训练和基本理论的学习。”并且还要说的是他们已经能够熟...

几个月前我偶然间懈逅了新浪微博，在这里可以随意发表自己的心情，快乐的、不快乐的、好的、不好的，轻松且不受任何格式、条件的约束即可表达此时的心情； 最近张总也开始微博，一句、两句话就一篇，张总给这取名叫微一下，他简单的微一下却给我们提出了好多工作中存在的不足，真是一个方便、简单的提醒、沟通工具； 网站不断壮...

今天一年一度的天主教弥撒节在所有人员的努力下，所有客户的配合下，顺利的渡过了，一大早，停车场的车就全满了，每一辆车都停在自己的车位上，客户们之间互相谦让，都把对方当成亲人一样的场景屡屡出现，这种融和的气氛一下子就让人觉得好温暖。 当弥撒节的活动开始后，来到天主教墓区，这样的场景让我特别感触，来到公墓三年，经...

快乐对于每个人的定义都不一样，而我现在的快乐就是能看到身边的人幸福，就能让我很快乐，即使幸福不是我给的。我现在的快乐就是每天能给客户带来最优质的服务，能在客户需要的时候尽上自己的一份力就是我的快乐。我现在的快乐就是每天练习五笔打字时能看到自己一点一点的进步。我现在的快乐就是跳舞时动作不再像以前那么笨拙。我们每...

下了班以后，接到了徙弟的电话，告诉我他们现在在火车上一切都好，并且大家都在看着我们的博客呢。仔细问知道了原来大家都是在用手机上网呢。 想一想现在我们的移动资源真的是丰富啊，在自己刚刚上大学的时候用手机上网那还是一个很奢侈的事呢，那个时候虽然说可以用手机上网，不过那需要一部非常昂贵的手机，而且那个时候的上网费...

上周全园大会，真是一场感人至深的视觉大宴。看到全园每个人亲自动手制作的视频的时候，深深的感受到每一位人的真情实感。投入情感的做视频，才可以这么打动人。 我相信，的视频奇迹即将在不入的未来了。就像的舞蹈奇迹一样，从刚开始的不敢上舞台，到最后的领舞。视频应该也是一样，从刚开始的一窍不通，到之后的精通。 当然，...

弥撒节，天主教的盛会。每年这时，我都会与见到我以前天主教的老客户们，一年一聚，从简单的客户关系已经变成了淡如水的朋友。今天又见到了刘大爷，每年弥撒刘大爷都会为我拍照，记录我在弥撒节中的快乐。 我很喜欢为天主教的朋友们服务，可能是因为有着共同的信仰，所有的朋友脸上都会有一种善良亲和的微笑，这微笑让人感到温暖，...

早上太阳终于出来了，阳光照在身上，虽然温度都是零下二度，但太阳一照，暖暖的，虽然也是寒风袭袭，但丝毫不觉得冷。把电瓶车开出库房，开始擦车。今天是风和日丽的一天，一大早就依稀的有几家客户过来扫墓，赶着这暖和的阳光，天空也显得格外的明媚。 接到寿十一9-4朱先生的电话，说是今天上半年在我们这为老人买的新房，现在...

从长沙回来，就感觉从夏天直接到了冬天，前两天觉得还好，这两天就有点感觉到冷了，一到冬天，首先想到的就是要供暖了，刚想到这事，今天全园的暖气就开始试压了，看来，领导总还是想在前头的。 回来的第一天，摆在桌上的就全是惊喜，让人感觉企业关心员工无处不在，桌上摆得满满的，冬天的保暖，棉鞋，很快又更换了新的防寒服，处...

网络确实方便，有什么话网上说。 那天房春伟带着一家客户，乐乐呵呵地来到前台。一了解，原来是给老爷爷买的墓，在留碑文的生故于年时，因为时间太长了拿不准，想回家再跟其他的家人确认一下，这时房春伟告诉主家，回家确认没有问题，就在网上纪念馆里发一下以表确认，家里上网也比较方便，有什么问题我们都可以网上聊。说得客户可...

工作就是理论联系实际，两者是相辅相成的，学习了充分的理论，然后到实际工作中加以消化，那么会少走很多弯路，工作事半功倍，在实际工作中，往往会对理论有更加深刻的认识，有时甚至会使理论的内容更进一步，所以要做好工作二者缺一不可。 当今时代是互联网时代，知识与信息极大丰富，查询方便，只有你想不到的，没有查不到的，因...

风水学中，植物常被用作趋吉化煞的作用，不同的植物被赋予不同的含义。在墓地，不同的植物有不同的含义，现在的墓碑取其植树的吉祥意来设计此墓碑，让其吉祥与墓碑常伴，为逝者安息，生者祈福，带来好运。 槐树：一般认为代表“禄”，从古代朝廷中三槐九棘大夫坐于其下，面对三槐者为三公，后产世人便于庭院植槐，意为后代必有当官...

昨天我们部门加入了一位新的成员，来了售后首个任务就是上轿，我们希望他能迅速的把这个首要任务拿下来。因为我们是一个团队必须互相帮助。要压肩我们四个新员工陪他练，共同进步，共同努力。 今天我们的五笔打字都不乐观，我仅打了28个字，这和我们一起来的同志们相差太远了，离目标的距离相差甚大。这个打字没有别的办法只能每...

祈福在很早的时候就有这个词了，但是这个祈福的由来可能大家还不知道吧。这是伴随着时间的推移而转变过来的，相传有这样的一个人，在他的妈妈生病的时候，写了一张红的纸条，上面是写给他的哥哥的，他想用种方式使得哥哥知道这件事，但是不幸的是这张红纸条被大风吹走了，这张纸条被风吹到了高高的大树上，就这样这张红纸被天上的神仙...

长沙之行已经结束，意味着回来的我们就要马上投入到正常地工作当中，之前很多东西都没能追上脚步，因此更要加大努力去与大家同步进行，这也相继产生了诸多新。 新的感觉，自从跳舞后我们部门几乎多一半的人投入到跳舞之中，与日常工作相比较而言对于我们这些大男人有时还真的觉得有那么一点不自信呢！不过回来后真的是一种全新的感...

今天练习五笔打字，是一篇很简单的文章，可是我就是被这篇简单的文章触景生情，不禁感叹我的大学，和我那群可爱的同学们。 文章里说：“毕业那天，不管是认识的、不认识、朋友、敌人，大家都抱在一起抱头痛哭，火车站里面都是送别的身影。”情不自禁想到我们也快毕业了，虽然已经与同学们分离3个月了，但是我的那颗心还在学校。7...

跳完舞后男人们和往常一样进行健身训练，不过今天的健身却与以往大不相同；因为在健身前我们决定要淘汰现有健身器材最大承重，让它重量在不久后满足不了我们的需求！几组常规训练后大家的身体已完全活动开，进入了我们今天的征服赛中。 杠铃仰推从不久前的100斤，到近期的120斤，再到今天晚上的140斤！虽然所有杠铃片已全...

阔别长沙，再次回到熟悉的大家庭，心里觉得就是踏实。一路上由于飞机晚点，让我师傅和我徒弟担心了。师傅的那句“等你回来”和徒弟的那句“想你了”，让我深深体会了那种环境下浓浓的师徒情，那种关爱暖暖的，那时的心里是幸福的。 首先最明显的就是气温的变化，白天在长沙还是穿一件长袖，到天津上班就都是穿羽绒服了。但这早到的...

在这短短的几个月里我们的公墓发生了翻天覆地的变化。 在七八月天气最热的时候，那些辛苦的叔叔阿姨们为我们的园区铺上了花岗岩的路面，站在远处一眼望过去，反着一道光，看起来更加的高贵；紧接着在谭经理的带领下，他们日夜奋战始我们的网站旧貌换新颜，而且还增加了很多的内容，都是为了方便我们的客户，为我们的客户提供更便捷...

好久没有出现在博客中了，今天终于回过神儿来了，有种久违了的亲切感。前几天一直处于浑浑噩噩，神智不清阶段，哈哈，我的遭遇写出来足以当个天大的笑话啦。 前几天感冒，头脑不清，鼻泣眼泪一起流，于是乎在诊所拿了几包药。第一次医生是把所有要吃的药一包包地包好，每次吃一包就可以了，可第二次，医生以为我熟了，就将一种药全...

现在我们的迎灵车服务已经全面为客户服务了。经过这几次的迎灵自己为身为人感到骄傲。每当到了任何一个殡仪馆的时候，都有人上来问“你们是公墓的吧？”我很有底气的回答“是的我们是公墓的”，还有的人上来说你们公墓的服务真好，这车很有气魄。还有当我抱着即将加入大家庭的逝者打着公墓的伞庄严的将我们的亲人请上“移动灵堂”的时...

好友来电，讨论在这个阶段要做的事情，她正在努力规划着自己的人生，可能这个过程有些艰难，但是有了目标，再付诸行动，并且坚持走下去，相信她一定会有所收获。 人在不同阶段要有不同的目标，根据每个阶段制定自己的目标，为之努力实现它。制定目标是件值得思考的事，付诸行动则需要坚持不懈，要有一种不达不目的不罢休的劲。想做...

迎灵是特有的服务，拉近了我们与客户的距离，也让客户感受到我们对逝者的尊重。 不经意间听到客户的对话：“你看看人家，我总是能在马路上看到那小绿车，看着就气派”“是啊，还有那个大绿车，今天我父亲就是用这个车接来的，特别气派，现在我们同事总是在比老人都葬在哪，凡是在的都特别自豪的说出来”“是呢，这是体现孝的地方”...

中国人幸福感在下降、爱比较、缺乏信念、不知足等七原因偷走幸福 荷兰伊拉斯谟大学曾对中国国民的幸福感进行了3次调查，其中，1990年国民幸福指数6.64，1995年上升到7.08，但2001年却下降到6.60。到了2009年12月，美国密歇根大学社会研究所公布的幸福调查显示，中国人的幸福感仍在下降。 英国莱...

要很好地完成工作就必须善于利用自己的时间。工作是无限的，时间却是有限的。没有时间管理意识，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。充分合理地利用每个可用的时间，压缩时间的流程，使其价值最大化。 经历对于我们来说，...

秋高气爽，几朵淡淡的云镶在蓝天上，优雅、自然。只是感觉时间过的很快，再过不久，这一年又溜了。园里的树叶都黄了，一阵风吹过，那飞舞的枯叶，跳着舞落在地上，只见保洁阿姨不停地清扫着。 秋天是思念的，一到秋天，心里总会被满满的思念占据。前些天去双口看到了地摊上摆的红红的柿子，不由地想起了家乡，想起了爸妈。每年的这...