慢慢发现，这些东西很重要。 1、自我总结，包括每一天，每一周，每一月。每当看到桌面上的壁纸就特感谢飞桥哥。他帮我们制作了一张独特的壁纸，让我们每天问自己：“今天你进步了吗？”“今天您总结了吗？”，让我们知道“业精于勤荒于嬉；行成于思毁于随”。 2、创新。创新是事物发展的源泉，用独特的眼光发现新事物，运用新...

今天一个朋友的大哥离我们而去了，就是因为车祸，家属十分的悲痛，真是痛心啊！这都是不应该发生的呀！  做为一名驾驶员的我此时此刻想了很多，也结合自己的工作做了反思。自己的工作中就没有漏洞吗？大家在道路上就没有事故苗头吗？答案是肯定的。和刘师傅这么多年来，他经常教育我一定要把行车安全时刻装在心里，...

微笑服务和普通话都是作为服务人员的基本素养，我们不仅要做好而应该形成职业行为习惯。服务人员不仅通过语言表情等方式将自己的讯息传递给对方，还应该认真的对待对方的回应，这又体现了倾听的重要性。 我遇到过这样的服务员： 在某餐厅，服务员登记我的姓名。 我报上姓名后服务员挺负责的与我核实：“吴书锦对吗？” 我...

昨天晚上的彩排让所有人很不满意，我们也意识到了这点，所以今天下午还是加强了练习。 昨天开始时，的确有点紧张，从来没这么近距离的被那么多台相机，DV拍呢，再加上急忙换衣服，还真有点明星赶场的感觉呢，只是不知道怎么了，没有发挥好，身体很僵硬，面部的表情也是僵的。今天下午跳舞的感觉就不一样了，大家都在谭经理的带动...

“哎，郭山风，我说你还没告诉我呢，你们这可以做吗，水葬的，或空葬的，只要不是土葬，有的话我今天直接就办了。” “哎呀，老张，实在不好意思呢，我们园里现在没这项服务。” “那不行，怎么没有？”“真的，我们现在只有免费的生态葬，用的是可降解的骨灰盒。” “那我不用，我就想要空葬或是水葬，你要有的话我立马预定...

来到大家庭已经近三个月了,回忆起这三个月所做过的事,自己的嘴角便情不自禁的翘了起来。 刚分部门的时候,我得知自己被分到了售后服务部,我很是惊讶,我认为售后服务部的人除了做司仪的和前台收款接待家属的人以外,剩下的都是肌肉男,每天都很辛苦,我在想我能做什么。当经理找我问我对在此部门有什么想法时,我说:“服从分配...

时光飞逝，来三年了（嘿嘿，还差不到俩星期）。在的这近三年里见证了许多可喜可贺的事。首先就是我们的八位同事在组成了四个美好的家庭，而且还是举行史无前例的墓地集体婚礼，第二年又有五位同事同时组成了他们各自不同的四个家庭。 今年的喜事更是一个接一个的到来，尤其我们部门的最多。先是希华回家与毛丽相携，接着迎来了亚超...

葬礼是人生礼仪中最后一个仪礼。如果把一个生命的诞生比喻为春天的开始的话，那么，死亡便是相当于一年中的岁末。正如岁末的节日年节被作为四季节日中最为隆重的节日一样，关于死亡的仪礼也是人生仪式中最为隆重的仪礼，因此，可以说死亡是人生最盛大的节日，而葬礼则是这个节日的曲目。 纵观传统葬礼的全过程，我们可以看出，丧葬...

殡葬文化是中国文化的一个重要组成部分。礼仪文化又是殡葬文化的重要组成部分。中国素称“礼仪之邦”，历来重视礼仪行为，而丧葬礼仪是礼仪中最为独特，最为引人注目的一种，因为丧葬礼仪是关于死亡的仪式，是人们既感到恐惧，而又不得不面对的人生重大仪式，其中既夹杂着恐惧和敬畏心理，更有着对新生的渴求和追求生命的永恒和不朽。...

这几天接连不断的发衣服，都是为演出准备的，看着每一套衣服都那么舒服。家里打电话问我结婚的衣服准备好了吗？我随口应付“准备好了，好几套呢！” 其实一直没时间去买，在网上看了一下样式怎么看都觉得那些样式都比不上领导给我们选的那套好看，后来干脆就定它为结婚礼服吧。这下即省时又省力，而且还满意，真是一举三得。

每次我们外出办事都能遇到我们的客户，一见面就好像是一家人似的，特别的亲切，聊我们的工作，聊我们的变化，还有我们的网站，就好像关心自家的情况一样，这跟以前怎么比啊！真是越来越好了，呵呵··看的出我们的影响力真是不小啊！ 早上我们几个在擦车，从祭祀园走出几位客户，边说边走，其中一位年纪大一点儿的对另一位说：“你...

家，是我们每个人温暖的港湾，是我们每个人的避风港。每个人都希望有一个和睦的家庭，要这样的家庭里生活，成长该多么幸福啊！ 俗话说：“家和万事兴”，和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖，带来快乐，带来智慧，带来前进的力量，特别是能为我们这80后、90后的人更快乐更好的成长，提供良好的环境。 在这个充满爱的大家...

来到前台已经有4天了，前台的工作要让你全心全意的投入到工作当中去，不能有一点点儿的分心，一但分心也许就会出现差错。而且我们要做的不仅仅是做好本职工作，还要有百分百的热情。只要有人从业务门口进来，我们都要热情地和他们打招呼。 每次给客户办理手续时，心里都会有一种特殊的情感，总是怕自己哪里给客户解释的不到位，让...

已经在品牌推广部工作一个多月了，这一个月来接触最多的就是拍照写资讯。我从一个从来没用过单反相机的人到每天都应用到它，我的拍照生涯长满了荆棘，在领导的指导和批评中我逐渐成长进步。 拍照看似简单，其实不是一件简单的事情哦！里面有太多的基本常识和技巧。马上我们每个部门都会配置照相机方便以后的工作。在这里就介绍一下...

为了更好的加强内部沟通，更有品质的为客户服务，我们的服务在不断的改进。 对讲——让我们第一时间得知同事的信息，更有效率地为客户服务。监控里看到一家客户在一个墓位一个墓位的查找，“王玉，收到请讲！”“收到”“龙凤C有客户祭扫，好像找不到墓位，请速帮客户！”“收到，马上过去。”话刚落，王玉便向龙凤苑开去。 网...

每天晚上我都会去活动室健身，这好像已经成为了我的一个习惯。我算是所有爷们中最瘦的了，这是天生的我也没办法，但是我觉得我虽然瘦，我可以用肌肉来弥补我体格上的不足，所以我坚持每天去锻炼。 记得刚来的时候，那时我身上真的是皮包骨头。最清晰的记得我做夹臂，刚开始做75，免强能做2个，经过一段时间的煅炼，我85也能做...

看到胡经理与张主管这么瘦小的身材有时真想不明白，怎么她们这么瘦小的身体却有着如这么无穷的力量。 最近张主管担任系庆导演组的工作成员的工作，所以只有上午才能在办公室正常的工作，下午跳舞，晚上还得接着练习。加之这刚好又赶上月结，所以很多工作只能在跳完舞回来之后才能进行。对于她来说，工作时间是在十点或更晚以后。每...

正在接待的我看见一辆车单独驶入了大停车场，于是跑过去问了一句：“您好，请问咱是过来扫墓的吗？” “我们是过来买墓的，你们这里怎么办手续呀？” “您稍等会儿，我找人用电瓶车带您去墓区看看，您先选好地儿再去办理手续。” 紧接着我用对讲机叫客服人员开电瓶车过来，等待的这一小会儿中客户对我说：“其实我们本来是想...

新员工来到部门，给我们又注入了新的血液，重新审视了一下，从她们身上我也发现了许多的优点，许多新人心态。 王文月，总是以一种较低的姿态面对大家，然后高调的做事，人才不可否认的人才。永远都不怕累，任何事情都抢着做，好像少做一件事情就是没有完成任务似的，你还不能跟她抢，这种抢着做的精神，在她身上挺现得太完美了。 ...

走进那条拥挤的大街里，人行车流，来去匆匆。这时，有一辆大货车，突然在街心上停了下来。不到几分钟的时间，整条街上就停满了大小不等的各种车辆。原来是这辆大货车认错了道，它要马上调头，只见那辆大货车慢慢地转动着方向盘，想在这狭小的大街上倒车，望着大货车那笨重的样子，也感到在这里转头太困难了。这时后面的司机不断地按着...

早上刚早训完，琴姐就告诉我你的美国客户想让你今天把他们家的安葬流程拍下来给他传到网上去，我了解了情况之后便欣然答应。心想，父亲安葬女儿没能在身边亲自参加，没能尽自己最后的孝心，心里该有多难受。所以我决定一定要把他们家安葬的流程全部记录下来，给那位定居海外的姐姐传过去，让他感受一下家的温暖。 上午安葬顺利进行...

今天做了一场家属感动我们的仪式。虽然没有按仪式的流程进行，但却没有给我们留下遗憾。 视频、音乐、礼仪人员都准备好后我们用对讲通知接待厅可以将家属请进来。当看到来的家属都是年长的叔叔阿姨时，我知道逝者已经过逝很久了，情绪应该不会激动。但仪式一开始，家属就被我们这里的氛围所感动，当视频中看到父亲那伟岸的身躯时，...

现在我们部门刮起了一阵学习风。每天下班后，大家都会在办公室学习怎么处理相片和制作视频。由于之前就学习过这些软件，相对之下会比他们知道的多一点点。在教他们的同时只有一个感想，就是为什么读书的时候不好好学习啊！如果读书的时候认真点，就可以更好的教大家了。现在因为能力有限，都只能教大家一些很简单的操作。 看着大家...

早上去草坪区验碑，被穴盖上书本的造型的几个闪光的字给吸引了。 书本上刻着“闪光的国土，作者:王淑臣”并开始对这家客户产生了兴趣，一时脑海里出现了很多的好奇，也出现了好多的情景。体会着碑文“作家律师严父王淑臣，美貌贤淑慈母吴和平”这几个清晰的字，母亲是如此的年轻美丽。在墓前久久徘徊着，思绪开始漂浮起来，想象着...

曲径通幽处，禅房花木深。 每次通过那半弧形的走廊，总能让人无意中想起这份意境。虽只是简短的几十秒，却让人顿去杂念。或许这也正是设计者为了缓解客户因失去亲人衰伤情绪的一种努力吧。 当那弯曲的小径走到尽头，心中顿时豁然开朗。就像那漫漫的人生路，当一切的一切走到尽头，一切却已都是那么的简单，或许这也正像是人...

做为葬礼师，每天都面对着客户为亲人安葬时那种悲伤的场面。需要我们更为悉心的照顾好家属，这是一种心与心之间的交流。 接到寿二十六区安葬业务的时候，调配人员跟我进行了具体情况的介绍。逝者的两位女儿由于在国外，不能亲自来到父亲的安葬仪式，需要在封穴之前打越洋电话，让女儿与父亲做最后的告别。在将所有的仪式进行完毕之...

逛街中，得知我以前犯了严重的错误的后续困难。很抱歉因为我的一时自做主张，而给领导带来了麻烦。 回来我一直思考，最近很多事情都没做好是为什么？是与工作态度和方法有关系。工作进入新状态，而我的思考停涉不前，仍处在原始的服务工作中，然而工作重心的变化应该打破原有的工作方式与服务思想，而不应该每天只忙于事务性的工作...

看过黄总写的博客，心里总是庠庠的，说他当时“探班”到夫子兵团节目预演的时候，被那场面惊动的超震憾，被现场的气氛感染得头部充血，最后还竟然情不自禁的跑上了台去跳动了起来。博客题目写下《最牛的团队献给母校最牛的礼》。 这篇博客一直在我的心里回想，而夫子兵团里的每一个节目更是让我意想联翩。现场激动人心的场面，让一...

新的迎灵车已经回来，看着里面新的设施真的让人眼前一亮，如此好的配套肯定会很受客户的认可，接下来就要看我们如何把它找造的更加完美，从而更好的服务我们的客户。 为客户提供优质的服务的一直是我们所追求的基本目标，做为一个新起的事物更是如此。如何将我们的服务更好的展现给客户，从而更好的服务我们的客户，这是一个深让我...

在我们成长或是生活任何的时刻，都需要不断地去纠正自己的态度，让自已以善美的心去融入到生活的舞台上，赢得他人的信赖。 从我们来到这个世上的那一刻起，我们就已经用纯净的心灵来感受父母的身传言教，耳染目濡种种关于人的行为。当然父母的教育是最好的榜样，是他们把做人的善良、宽容与对生活的爱，一点点的浸染了我们全部的身...

昨天，第一次去北仓为客户服务，也是第一次去北仓迎灵。今天是魏主管带我去的，虽然一路上都是按着军姿坐立在迎灵车上。但是自己感觉还是有点紧张，一直想着到了之后怎么与客户联系，怎么把灵骨请上迎灵车。魏主管和我说了些注意事项。如：在整个迎灵返回途中两名礼仪人员不得与司机攀谈，途中护灵人员均按照军姿坐立不得随意乱动，不...

今天一起床就心情好，感觉空气特别清新。 要早会的时候看见谭经理了，她告诉我说梅子在楼下，心情特别兴奋。点名之前看见她了，她还说要看我点名呢。看见她感觉很亲切，想起了很多在学校的事，大家一起睡懒觉，一起逛街，一起吃饭，好多以前的回忆都出现在了脑海里，好久没有这种感觉了，到部门以后每一天都是忙到很晚，很少有时间...

今天下班的时候从我身边走过了个保结的阿姨，我很自然的打了一声招呼，到了5点左右的时候我去小二楼帮陶姐拿东西，到了那里，再次遇到了那个阿姨，这次她主动的和我打了招呼，并且说了一句让我意想不到的说，她和我说：“小伙子，在这里工作你不怕吗？”我当时还在想怎么问这个嘞，猛然间意识到阿姨是很少接触逝者，我就站在了那里和...

下午在小红房值班，难得可以静下心来想一想这段日子所经历的一切。不同与其它的部门，每天都要打起12分精神，把差错等级降到最低，确保工作的正常进行。 仔细分析了一下上个月的工作，那些本可发避免的差错给我的印象特别深刻，所签的单子让我不禁胆颤。那些细微的自己不曾察觉的小毛病一点点暴露出来，原来自己要学的东西还...

前天中午探班看到‘夫子兵’们献给母校生日的节目预演，那节目现场的气氛不是用震撼两字能形容的，简直就是超震撼！在看大家表演的同时牵动着我的激情控制着我的血液一次次地冲击着我的头顶；尤其是最后的那首歌，让我情不自禁地冲上舞台跟着一起跳动起来，太牛了！ 确实得佩服这个兵团里的每一名成员，因为大家在专业技能上是中国...

1）八小时之外不再学习的人 胡适先生说：人与人的区别在于八小时之外如何运用。有时间的人不能成功，挤时间的人才能成功。八小时之内决定现在，八小时之外决定未来。人生有两大悲哀：结婚之后不再恋爱，毕业以后不再学习。 拒绝学习，就是拒绝成长。家长不学习，会被孩子看不起并且和孩子有代沟。夫妻一方不学习，就会有隔阂。...

每每出行归来后总会感慨万千，到最后却只能感慨一句：生活在，真幸福！ 为就近的一个小厂导一段监控录像，原因是厂里有人打架，头破血流，老总查不出到底是谁的责任，也不知道谁先动得手，虽说厂里装了监控，却无一人会操作。众所周知，为保证园区安全，的监控设备采用最新最完善的，于是求助我们帮忙导出录像以便查案。 在与他...

去品牌推广部拷软件，看到飞桥电脑桌面上有一个很漂亮的背景图，上面还清晰的写着“今天你进步了吗？今天你总结了吗？”再看其他几个人的电脑桌面上，都是同样的背景图。听飞桥说，这是他为大家做的桌面，为的是激励大家共同进步。 飞桥负责维护电脑已经有一段时间了，当电脑出现问题，他来维修的时候，我发现他能够很快的解决各种...

上午小余去办公室逐个看望，大家嘘寒问暖像几年没见面一样，第一感觉就是他瘦了，问他是不是学习很辛苦，他说辛苦提不上这些天倒是挺忙的。 早就听说小余在那边的食住艰苦，每天吃着最便宜的土豆白菜，没人管你爱不爱吃，吃不吃得下，至少人家给你提供用餐了。对于这个行业也许已经习以为常，不知道他们得知小余去学习的目的后心里...

每个人有一天都会走出本校门，接着步入社会工作。绝大多数的人比较喜爱与工作，付出多少；收获多少。 工作都是生活中不可欠缺的一部分。少了这一部分；生活就很难色彩缤纷。可以说是暗淡无色。我们需要在工作上学习，创新。发挥自己的思想，完善自己的心态，寻找工作的乐趣。 每个人都希望可以有个良好的工作环境，可以在工作中...

今天打开博客，看到一个陌生人给我的评论“体验在压力下的成长，做到“痛并快乐着”，在，要学着享受痛苦，享受折磨，等熬过这一两年过去，你就明白：‘值’”。再看看我的博客评论数正好是520（我爱你），而我想说“我爱你们，我的亲人们”，从军训到参加工作，每次都能在博客里看到你们鼓励的话语，每次我都很开心，千姐说“晓媛...

有什么样的目标，就有什么样的人生。   你今天站在哪个位置并不重要，但你下一步迈向哪却很关键。 记得06年刚来时，三个月只出去了一次，三个月只用了36元，那时业务也多，也有些累，但是我知道我有我的目标，那些也就算不了什么了，以一种积极的思想去对待自己的工作，过去时再回头想想感觉那时也是...

在当今时代，压力是无处不在的，来自于生活和工作的方方面面，迫使我们不断的改变自己，提高自己的能力，来适应这个社会，使自己在这个社会上有一个立足点，社会因此而进步，而要立足，就需要通过不断的努力和学习，吃过别人吃不了的苦，才能得到别人无法达到的成果。 全园掀起了视频制作和图片处理的学习热潮，随着大家水平的提高...

下午下班因为整理资料，看照片，错过了吃饭的点，但肚子又饿，就进了食堂，要了奶，准备吃馒头的，杨哥说，馒头没菜怎么吃，你先去开会吧，开完我给你弄点，我一看点，还真是没时间了，就只带了奶就走了。忍着咕咕叫的肚子开完会，就奔进食堂了，拿了馒头，我以为是还有菜，热热就行了，结果没想到的是有了茄子吃。吃着菜，感觉就是爽...

一个员工的成就与尊严，就是能勇于迎接挑战，不畏困难，创造出一流的产品，实现客户价值。 你以什么样的态度对待工作中出现的问题？对于问题，你希望实现什么样的结果？为了实现这一结果，你希望采取什么样的行动？ 丰田总是努力通过各种途径，将公司的历史与基因根植于员工心中，新员工不仅要参拜创始人丰田佐吉的墓地，而且在...

临近年关，在美国金融风暴波及之下，中国传统消费市场也感到了一丝寒意。很多人捂紧了钱袋子，更多人则选择了省钱、实惠的网上购物，不经意间，网购成为了“宅女宅男”的一种生活方式。 与高挂“打折”、“尾货出清”等招牌的传统店铺不同，由于网购如同24小时不打烊的全天候营业店铺，国内主流的网上零售平台不仅未受危机波及，...

结果意识一直在工作中影响着我，有了结果的意识，我对自己的整个工作进行了整合，把常遵循的思路进行了再一次的回顾。要问自己，这件事情做好了么？那么它的结果又是什么？大体结果分为两种，一种是非常好的完成了，一种则是非常差的未完成。但可能在整个过程中我们的都付出了十分的力量，但结果却不相径庭。 认识结果的态度要进行...

随着张总灌输的变革思想，所有的人都动起来，面对新的知识除了学习还是学习。 小时候对学习无所认识，只是在老师家长的诱逼下开始的，当取得成绩受到鼓励时，学习的兴趣就更高一些。随着年龄增长，对学习的认识才逐步清晰起来。学习的真正动力来自于改变自己。凡能做出一些成绩有创造力的人，无一不是在生活中学习，在学习中积累，...

我在上午工作过程中总有人会向我们投来诧异的目光，他们总会莫名奇妙的问我们多大了，为什么会选择这个行业，有女朋友了吗······当得知我们的年龄后，他们很是不解我们为什么年纪轻轻的会选择这个行业。 我们是年轻，而且选择了一个很多人无法理解的行业——殡葬业，很多人一直都是谈“殡”色变，对这个行业一无所知，而...

现在，我们部门要求我们每人都要做一段视频，但是我一点也不会。每天也想着去学习一下，但是留给我们的时间却是那么的少。总后悔以前在学校有那么多的时间就没想过要去多学习一点东西，而是每天无所求的的去挥霍时间。到现在要能派上用场的时候也只能是后悔莫及。 既然现在开始后悔了，就不要让自己以后再后悔，现阶段多的任务是在...