最近看了《士兵突击》，最给我感触的是骡子和马的理论。    作为一个初出茅庐的大学生，我没有什么高的起点，无财，无貌，没有背景，也不甚擅长人与人之间的明显的或者潜在的规则。真诚，踏实，追求完美，靠自己，是我给自己的人生原则。所以，按照骡子...

 “铁军”一词深刻的烙在我的脑海中，原因是我在与同学交流（我们最的史上最牛的安葬仪式）的过程中，同学评价我们团队是铁军。我内心很高兴，也在日后的训练中让我有了思考，有了动力。 自己有幸来到这么好的企业，但我们这支梦之队来此，又有着不一般的考验，我们也会把这些考验称为魔鬼训练。特别是近三天，我们开始...

经我长期研究发现咱有9大笑星，构造了一道美丽的笑声风景线，他们营造了一种快乐氛围。其中： 1.    幽默笑星：张总   露齿数约0~6颗 每次听张总的话语总是在不经意间察觉到他的深刻意思，年老心不老。所以在他不笑或微笑的情况下...

老姜一向以“默默”著称。其实，他也有雷厉风行的时候。比如每天早晚保安的班车。不管他多忙，不管他早上多困，都会按时发车。这一点，说实话我总是在心里暗暗的佩服。当然，这并不是夸他。只是这几天在经历了连续失眠以后。才知道，睡觉原来是如此重要。对于一向贪睡的老姜，似乎就更重要。 去日本之前，老姜和我说的最多的一句是...

让大家久等了，由于船上网吧不能插U盘，所以直到今天靠岸，用日本的3G网络给大家发一组船上的照片，我们玩得很开心，大家放心。登船前的合影 伞要拿到日本 花裙子漂亮吧  两位靓女 客房漂亮吧 食品丰盛 好吃 恩爱夫妻 玩的时候还不忘学习 三位大佬 兰花指好看吧 ...

有两个企业色：绿与黑。 以绿色为主题色，称之为绿，这种绿象征着希望、活力、青春。但员工以黑为美，称之为黑，这种黑象征着健康，活力，青春。 没来之前就听说了绿：绿领带，绿工牌，绿色服务车以及人的绿色心情。 当我还是实习生的时候，看着师兄师姐们的绿领带，多么希望自己早一天能成为人，能穿上这身工服，能让绿领带...

昨天早上接到一个特别重要的任务，王苓玉的一位厦门客户要到园里来扫墓，跟王苓玉说一定要见她这位交往好多年却又素未见面的老朋友，看着王苓玉的脸上真是又高兴又着急，高兴的是和吴姐这位好朋友终于有机会见面了，着急的是这边公公婆婆来了实在是过不去啊！ 这个重要的任务自然就拉给了我，我在园里和吴姐通电话询问好她几点到园...

今天巧合和在别的地方实习的同学视频，我是不想的，结果这不看不要紧，一看把那帮美女吓了一大跳，蹦出三字“好黑啊”！开始觉得蛮难过的，转眼我真已成非洲之人，看到脸黑成这样，说不在乎是骗人的，可是我并没有后悔，相反我感谢给我这次军训的机会，不仅在体能上有很大提高，而且心里承受能力更强了。 就说今天魏哥让我们跑大停...

许三多的声音又一次在大会议室响起，每天晚上两集，实习生们在认真的观看这部电视剧，相同的电视剧，只不过换了观众，这部电视剧几乎也成了人成长的真实写照，一批又一批的学生军在这个基地成长为老A式的人才，虽然过程不尽相同，但结果只有一个，成为殡葬行业最优秀的人才。   也成了中国殡葬行业...

随着企业品牌的不断做大，受到了越来越多公墓的青睐。而别的公墓了解我们企业的渠道也越来越多，有些是从网站上，有些是从媒体上，有些是从报纸上。过来参观交流学习的单位也不断增多。 上午接到株洲一个陵园公墓老总的电话，刚开始还以为是买墓地的，很热情的向其推销其我们的墓地，因为在之前也接到话务的通知有一位热忠于我的“...

曾几何时，自以为自己很坚强。再苦、再累，自己扛着。一路走来，只有自己单独的身影。慢慢的觉得，自己与身边的人好象成两个世界的人。没有了以前的随心所欲，多了一份责任与坚持，心也慢慢不能平静。渐渐明白，路是一步一步走的，墙是一砖一砖砌的，日子一天一天的过，只要过的开心充实，何必在乎年年月月。是该放下一些包袱的时候了...

昨天晚上回来，玲姐把我们前几天考试的成绩发出来了，但是黑板上没有我们几个的名字，我就特奇怪的问了一句：咦？怎么没有我们三个的名字啊？玲姐笑了，我说是不是我们的成绩太低了？玲姐点头了，当时心里特别的不是滋味！虽然雪飞姐说我们跳舞的可以理解。但是其他人也是一样的很忙啊，每天也要加班，为什么人家就能考得好啊？不能给...

曾经固执地认为听人诉说一定要给予表态说明，这样或是表示我的重视或是尽力帮忙解惑，终于明白其实很多时候，人们需要的并不多，只要一双倾听的耳朵而已！了解之后就要学会倾听，用心倾听，很多时候我们能给的只是一双耳朵。 学习倾听同时也要注意：不要总是谈论自己；尊重对方，不要打断对话，要让对方把话说完；不要激动，不要急...

工作前的生活，从来没有意识到我肩膀有过什么东西，有的只是父母电话里无尽的问候，“天冷了，加衣服”，我会听话的穿好多；爸爸总是说我“在外面多吃点的，别瘦了”，我也是很听话，凡是我喜欢的东西，我会一直吃个饱。从来没有想过肩膀还有什么东西是自己没有完成的。 直到工作以来，慢慢的发现这时的我肩上早已有了一样东西那叫...

语言是人们进行交流沟通的工具，而微笑则是一种无声的语言，它是人与人沟通的开端，只要你轻轻一笑，就胜过万语千言。灿烂的微笑能给人赏心悦目的感觉,营造一个充满微笑的温暖空间，无论在那里遇到客户,给他们一个微笑,让他们有一种特别温馨的感觉,让他们感觉到我们每一个员工的亲和力。微笑服务，是我们做为一个服务人员最基本的...

大停车场值班，由于这段时间修路，给客户带来了不方便，我们尽可能的给客户减少麻烦，大停车场接待客户之后，问好墓位号，我们开着电瓶车把客户送到扫墓地点。 每一次把客户送到墓位前，都会听到客户称赞的话语，的服务就是好，品牌就是品牌，享受的服务就是不一样，买品牌就是买对了。 送完一家客户，回来的路上，看到有客户扫...

从超市打车回家5分钟，司机提醒我到地儿了。 “噢！好的，谢谢！”我拎起手提袋起身离开。 刚走几步，听司机喊：“姐姐，姐姐，等一下！” 我赶忙转身：“我落东西了？” 司机笑着说：“姐姐，您还没付车费呢吧！？” “啊？噢！哈哈……”我一怔，哈哈大笑，赶快掏钱。 我连连解释说着对不起，递钱给司机的时候人...

我为进取而生，不为退缩而立。  我为追求而来，不向挫折低头。——题记 人可以放弃一切，但不可以放弃学习，人可以放弃舒适的生活环境，但不可以放弃进取的精神。人识得破别人的欺骗，却逃不脱自己的谎言。人可以分清自己，却难以抵挡无形周围的诱惑。抵制落伍的思想，提倡不断的创新、进取之精神。宏我人生...

很多时候，总觉得人会很奇怪。当自己的的时候，偶尔会想家。可是真正当自己在家呆着的时候，又会想起。所以，珍惜现在，才是我们要学会的。   上午在家，感觉有点闲，身边没有了我们亲爱的客户跟我咨询；身边没有了那些大了在我耳边大声说：“该走我们家的业务了。”；对讲里面也没有了，杜，下一个...

 教官口中经常说的一句话就是没有优秀的个人，只有优秀的团队。所以军训也是想让我们大家能更有团队意识。今天黄总对我们大家说了好多话，感觉就是“听君一席话，胜读十年书”。比较深刻的是说：“我们在队列中的每一个人的动作就是代表26个人，因为我们是一个团队”。所以不管是为了自己还是为了大家都要把每个动作做好...

一个响亮的名字那是！    一段段感动生活的故事留在了！ 一项项自身改变那是我们在！ 我们感受的日子已经十几天了，对于我们的改变是明显的。在外表最明显的是我们的皮肤，从白色到黄色，再到我们称之为的专属的黑色，面对现在的皮肤，曾几何时我们也有过无奈，但是我们更多的是骄傲，这是...

杨熙主管给我上课了，课题就是积极心态快乐工作。来12天了，给我的感觉就是这里的每个人都是很快乐的，这种感觉真好。就象张总说的的每个人都是具有快乐基因的人，没有理由不快乐。所以能加入这样的一个快乐的团队自己也是快乐的。 虽然军训给人的感觉很苦，可是每次下训之后都是觉得值得的。孟子曰：“天降大任于斯人也，必先苦...

原本下午一点到的火车，结果下午五点多才到站。拎着自己的行李，辗转与火车站与汽车站，容不得半点迟疑。最后却失望而归，只能在延吉停留一个晚上。 今天上午赶到家里，洗去旅途的劳顿，美美的躺了一觉，之后又赶着去补办身份证，将这一切搞定之后，突然想起了昨天晚上自己的博客之约，虽然在请假期间不需要写博客，但对于我们的客...

每一天都是一个新的开始，但是在的我们每一天都要挑战自己的极限，今天就是一个最明显的例子，早上点到的时候我们转没有转起，结果，我们可爱的黄总监生气了，和我们做了一个游戏，让我们集体蛙跳，唉，女生先跳，原以为忍一忍就能过去，可是，感觉越跳路越远，两条腿已经不听使唤了，差点趴在地上，男生比女生惨多了，我们只跳了一半...

今天上午接待一个福十一的客户，他是一名退体的老师。要为亲人做一张瓷像，故要看一下放在那个位置合适，就在去往墓地的路上听他讲了一堂课 他问我：“小伙子，你说现在说一个人‘实在’是贬义，还是褒义词”我说：“是褒义词”他说：“为什么啊”我说：“这是对一个人品格的肯定啊！”他又说：“但是现在把‘实在’说成了是‘傻’...

今天下午我跟随着班车一路欢声笑语地到了千姐家，刚一进门，就迎面扑来饭菜的香味，这时看见谭妈妈正在厨房不停地忙碌着，为我们准备丰盛的晚餐，绞子、鱼、还有湖南特色的牛肉，满桌子的美味，看着就流口水，吃在嘴里那是一个香啊！ 吃完饭后，我们来到了华润超市，开始进行疯狂的购物，飞桥为学弟学妹们准备了加班喝的咖啡和充足...

有时感觉时间过的好快，或许是我已经适应了这种节奏紧张的生活，虽累但却充实。作为年轻人的我就应该如此，每个人一生中都会有几次转折，大部分都是在年轻的时候，而对于年轻的我或许这就是一次转折，而这个生命的转折对于我们中的任何人都非易事，我们必须有坚韧不拔的精神，最要紧的是，还是我们必须要有信心有信心做好军训中的每一...

美好的一天终于又过了，今天上午的训练貌似大家的心情都不怎么好；有点低落，不知道是不是早上受罚的原因；今天的蛙跳对我们来说是个挑战，一个新的挑战；挑战一个接着一个，即便这样；我们也不会畏惧。挑战尽管来吧！我们不怕，因为只有不断的迎接挑战；战胜挑战，才会让自己迅速成长；变得更强大，更坚强。 训练，每个人都在努力...

 几个通宵后，新网站终于上线了，在这里，要感谢所有同事给我们提供的宝贵建议，感谢张总对我们的鼓励，还得谢谢北京网络公司的伙伴们。让我们的网络在一步步修改中，走向完美。   新网站还在进一步的改进中，但已收来了一些赞美的话语，称赞最多的评价就是漂亮，让人看着舒服，我想这就...

我记性不好，必须得时时记录一些事情。  最近网站改版，发动大家给网站提建议。部门的小朋友们军训挺辛苦的，没有给他们定硬性任务，只作一个提倡。昨天黎赞同学交了一份网站建议，指出其中的问题，还做出了解决方案，先不说方案做得怎么样，这种积极主动性，值得一赞~~更值得一赞的是方案做得不错，已被采纳，刚才还...

这是在日本长崎的一组照片，今天天气不太好，下起了雨，但大家依然玩的很尽兴，最后在船头合影留念。 船头大合影                 ...

   乐观心态，快乐军训。    用乐观的心态做事，是一种享受。    在这军训期间，也知道了自己还是有些动作不够标准，一次次的被纠正很累，不自在。但是这几天的军训中转变大大的，我一天天地成长着，动作也越来越规范。 ...

   自从乐phone手机使用以来，我发现我真的是越来越喜欢它了。    陪着一位和我同龄的客户在墓区选墓，拿出手机查号，客户马上眼前一亮：“乐phone够先进的啊，用的怎么样，我也想买了的，让我感受一下？”我递过去谦虚地说：“不错挺好用的，这是我...

学习是自然界所有动物最伟大的本能，通过学习掌握生存的技巧，适应自然界的发展。猿学习站立走路进化成人，学习钻木取火开始了吃熟食；现代人学习无线电人们可以决策于千里之外，学习宇宙人们可以遨游太空......古往今来，人们都靠学习来适应社会，推进社会发展。“活到老，学到老”古人这句话告诉我们，学习是一辈子的事，只要...

      道家有云：万物生而不同，但是却是万物归宗的。生活中很多道理是相通的，我们有时候需要的就是一点点触类旁通。   我是天生的小脑和大脑发育不太协调的人。体育上不怎么样。军训老被点名，越来越没有斗志，让我很是沮丧很...

七月中旬79岁的老父病故，与葬于公墓的母亲合葬。 20日早，公墓免费派出葬礼服务人员和车辆引领我们进入公墓。首先映入眼帘的是满目苍翠和沁人心肺的感人话语。主楼对面安葬着许多文艺界名人郭振清、白全福、郝艳霞……。休息室内悬挂着领导人和知名人士与公墓领导、职工的合影，整个公墓被文化氛围包裹着。安葬仪式庄严肃穆，...

炎热的夏季中，知了一声一声的鸣叫在不断的冲击着我们的耳膜。打记事以来，还真没有发现几种生物持续高昂的声音能与之相媲美。众所周知，知了在未蜕变之前叫金蝉，而金蝉在变成知了之前却要经历极大的痛苦。看过蝉脱壳的人都会有所体会，当金蝉的背开个小口时，就会发现白白嫩嫩的知了在不断的抽蓄中努力爬出笨笨的外壳，然后经历风吹...

明天要“迎新”聚餐了，刚听到这个消息的时候就一直在告诉自己：一定要注意，同样的错误不能犯两次。 平安夜为了感恩父母的聚餐由于自己的疏忽，害的很多人都被批评了，自己觉得很愧疚，也已经进行了反思。所以这次要吸取教训，避免错误。 首先我明确了这次聚餐的意义：大家努力工作了一年，在2010年的最后一天里，我们和父...

天有不测风云人有旦夕祸福。今天的天气很热，从早上一直到下午气温一直没有递减的趋势，汗水也想欺负我一样从毛孔里持续不断的钻出来，打湿了我全身的衣服，有时候还流到眼睛里，妈啊!好难受，真的是睁不开眼。指挥员依然下着口令，也没有给我们休息的意思，“蹲下”指挥员用他们那狮子吼一样的声音，我们一遍一遍重复着动作。突然噗...

接到任务，给梦之队讲企业文化！  这课怎么讲，讲不好，就把这些小朋友们带沟里了！所以一定得讲好，让他们了解企业的服务理念，为将来军训结束后服务客户打好基础，我深感责任重大！  翻阅资料，例题纲，填内容，找案例，为了课堂更生动不枯燥，我首次运用PPT，说来也惭愧，这么高素质的大学生居然是...

邵氏集团在不断的走向成熟，也在不断的走向成功。其中，这和邵总的正确领导有关。平日里,总能看到邵总在墓区里面转，为的是不放过每一个死角，不让死角存在，也是对工作负责的表现。 邵氏集团的不断的强大，也离不开每一名员工。虽然每一名员工都在来在农村，但他们有着父辈们的勤劳，也有父辈们的纯朴，有着任劳任怨的精神。今天...

工作的价值在于工作中的每一滴积累。真心的去为工作付出，就会充分的体现出我们工作的价值。 价值的体现是需要共同去完成的使命。工作中最终的价值体现就代表着我们自己的责任分区所完成的情况。每个人都有自己的工作范围。当职责明确时，我们就应该严格的来要求自己。起初把这项工作拟定出来一个预想的计划，然后再对其进行确切的...

陈琳用卡尺在量我们的踢腿高度，一位扫墓的客户经过：“这么热的天还训练，都那么齐了，差不多行了。”陈琳笑笑。“还用尺子量，你的军队真棒！”陈琳又笑笑。“最后面那还是个女的！”客户已经完全掩饰不住他的惊讶喊了出来。   看得出这位是个新朋友，对我们的企业文化不太了解，售后服务部每天的...

今天是军训的第十一天，也是我印象深刻的一天。 从军训开始按照教官制定的训练进程，由站军姿到第十天的体能训练，强度在一天天的增加。所谓体能训练就是针对个人的体力而进行的训练。主要的方式是围绕园区的大停车场跑圈，对我来说是一个很大的挑战，因为我从小到大生活在城里，没有干过体力活，也不做体育运动，所以体力差了些。...

责任心要求自己全心全意投入工作，为了工作，可以舍弃许多东西。 拥有责任心是一种良好的品质。拥有责任心，随时随地知道自己要干的事情，从容不迫地面对一切事物。 今晚看了“结果导向”的视频，感受颇深，其中说了工作要有责任心。一件事发生了，相关人物必须承担相应的义务。 对于责任心，自己进行了思考，觉得有些时候做...

实践是检验真理的唯一标准，要想取得成功就得在无数次实践和失败中最终得到。 下午张总再次为我们领导培训了结果导向意识；其实这一理论在领导会议上几乎每次都会讲，而且都是结合企业或是部门当时所面临的实际工作去讲，目的就是希望我们这些年龄的领导能多增长工作能力和积累工作经验，尽快成熟起来。 而我们不管是大事小事都...

我们时常会为自己的工作感到骄傲，我们能够在工作是我们最值得骄傲的事，给予我们的，荣誉感。 只要一提到在工作，别人会投来羡慕的目光，称赞在工作真好，大家都在夸好。无论是在电视里，网上，报纸上，经常可看到的报道。福利：美容卡，鞋子，运动服，电脑，什么都发，家人也为之自豪。月亮节：让父母来团聚，发电脑，旅游等等，...

   今天是军训的第十一天，夏日的阳光依然是那么的毒辣，我们重复着三点一线的生活----宿舍，食堂，训练场。今天中午我们还是做齐步走的原地摆臂动作的练习，齐步走看似平常的动作，我们要练习上千百遍。开始热身训练，我们围着小停车场四圈，因为是天气的原因，跑完后我们像被水浇过一样，浑身...

人生似战场，而自己正是这场硬仗中的主角! 曾经的我很是害怕太阳的暴晒，通过这十几天的军训，我发现已经渐渐喜欢上了流汗的感觉。当背后的汗水流下的那一瞬间，汗水浸透衬衫的时侯我感觉到的并不是闷热，而是那种大汗淋漓的爽快。甚至每次站军姿的时候都会想快些流汗，把身上和心里的那种愤懑释放出来。这似乎已成为了一种习惯，...

绿已深入人心，我们系着绿领带，无论走到哪里都能被人家一眼认出：“这是公墓的！”听到这话，自豪。 家里壁柜用绿色，沙发绿色、冰箱里的绿色心情、绿色乌龟挂件……温馨的绿色装扮了我的家，舒服。 电脑里的绿，屏保绿色、工具栏绿色、字体格式绿色……打开电脑满眼的绿，养眼。 不论春夏秋冬装，独爱绿色系。前两天又给自...