在家正好一个星期了，今天陪我妈妈去市里了，买了好多东西，准备过年了，以前都是我妈妈帮我买东西，买衣服也是和我妈妈一起去买，妈妈喜欢可爱的东西，特别喜欢衣物上有小动物或娃娃之类的，每一次她选的我都觉得特幼稚，然后会看着她傻笑。现在我工作了，我帮我妈妈买东西了，可是改不了的是，还是她选，她喜欢什么我就给她买什么，...

 晚上，燕姐走进话务对面的学习室，“千姐，你们这里有这么多本书，我能借一本吧，学习一下说话及销售的技巧，在前台更好的服务客户。”燕姐带着渴望的眼神说。“没有问题，你想看哪本随便拿着看。”燕姐在这不算多的书中，按着她的学习思路翻阅着，看哪本最适合她。“这里面的书都挺好的，我先拿这一本书看，真是感谢！”...

史无前例的盛大集体安葬礼仪明天即将上演,在战前的夜晚还真是有点小紧张,就像肥玉说的一样:"也不知道咋了"!一个人做在窗前听着外面的雨稀沥沥的还在下着,想着这场仪式从策划到落实以来大家所付出的辛苦与努力就特别的期待明天,十点了园里值班的同事一定还在做着战前的最后排查,就像昨天大家高举手电一样的做准备工作,自然的...

明天全国最牛的安葬就开始了，今天做了一天的准备工作，早上坐班车回来，免费葬墓区里的二百多个穴位一夜之间全挖好了，我感叹——我们这群人太牛了。早上碰到客户问我“你们这里要搞什么活动啊？” 我告知客户“明天我们这里要搞一个全国最大的免费葬礼，将有二百八十一位逝者安葬在这里，而且英国电视台、美国电视台等外国电视台...

有位老太太生了两个女儿，大女儿嫁给伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的女主管。于是老太太整天忧心忡忡，逢上雨天，她担心洗衣作坊的衣服不干；逢上晴天，她生怕伞店的雨伞买不出去，天天为女儿担忧，日子过得很忧郁。后来一们聪明人告诉她：“老太太，您真是好运气，下雨天，您大女儿家生意兴隆；大晴天，您小女儿家顾客盈门。哪一天...

有位老太太生了两个女儿，大女儿嫁给伞店老板，小女儿当上了洗衣作坊的女主管。于是老太太整天忧心忡忡，逢上雨天，她担心洗衣作坊的衣服不干；逢上晴天，她生怕伞店的雨伞买不出去，天天为女儿担忧，日子过得很忧郁。后来一们聪明人告诉她：“老太太，您真是好运气，下雨天，您大女儿家生意兴隆；大晴天，您小女儿家顾客盈门。哪一天...

时间过得真快，习惯了每天上课后沉迷在寝室的我总以为离实习的日子还远得很。于是，继续玩我的网游，继续和室友天南海北的乱侃着。于是，忘记了时间的存在。于是，荒废了刚刚入手的却生硬的五笔。而当我回过神来，我猛然发现，我竟错过了好多好多……有点自责，有点难过…… 似无心或似疏忽，已经连续两天没给家里打电话，听到妈妈...

部门新到了7名实习生，晚上来到办公室，看到年轻人们都在电脑前忙碌，各自认真而专注的完成自己的工作任务，心里的感觉是部门有了新的希望，感觉到了一股朝气扑面而来，做互联网是需要这种气息的，因为互联网是年轻的行业，而这个行业最需要有热情，有能力的年轻人。   互联网行业每天都在不断涌现...

    作为一名殡仪学子，能来到工作是幸运的，幸福的。这里有规范、健全的管理制度和好的企业文化，会重视对我们的职业化素养、行为规范及职业化技能的培养。有了这个基础，我坚信在日后的职业道路上和创业道路上，都会受益无穷。    &nb...

大家好！我是王玉，昵称有肥玉、大玉、玉姐等，以后大家可以随便叫我。我报个到，从今以后我就真正可以在博客上发表东西了，我高兴啊！ 提笔说说我这次来的所思所想所感吧。这次来和上次实习时候的心情完全不一样，那会好奇，这次真的是带着一个准备成为人的心来这儿学习工作和大家一起战斗，我们军训有两天了，两天过的有点累，尤...

每月二十号的免费环保墓区安葬马上快要到了，我们的准备工作也已经紧锣密鼓的开始了。这一次的环保葬比历来的几次规模都要大，可以说是全国公墓界免费墓区安葬最大的一次，将会有近三百位逝者一起在长眠。到时还会有多个国家的报社及电视台过来跟踪报导。 今天早会结束后，吴经理和华山就开始了为这些亲人们准备墓穴的工作，我们忙...

作为一名工作人员无论什么时候都应该常怀责任心。所谓责任心是指一个对自己，对家人，对企业乃至对社会尽的责任和义务的认知态度。它是每个人都应该具有的一种基本素质，更是做好一件事情所必须的条件。因此，要想把工作做好，提高责任心是至关重要的。 我身为一名礼仪人员就应该时刻保持良好的形体，有一句话说“在本职，尽本分”...

   很多客户都会问我们：“你们晚上也住这儿，害怕吗？”当我们说不怕的时候，客户要么吃惊要么佩服“小女生，胆子挺大的呀！”    其实如果我说殡葬是一个大爱的行业，可能会觉得这句话有点酸。可是现在是夜里十点多，我们的同事们仍在墓区里工作，为了20号...

周日在超市门口，两个蹒跚走来的老年女人停住脚步与迎面走来的一个30岁左右，看起来很普通的干瘦的女人大声寒暄道：“我们还没认出是你呢，结婚三年了我们一直没见到你，你还是与原来一样漂亮.”另一个老年妇女也指着那干瘦女人那件颜色鲜艳但并不时尚的上衣随声附和道：“看看，穿的还是这么时髦，就像小洋人一样。”干瘦女人听了...

 烈日下的梦之队，军训第二天便见成效军训第一天—站军姿严厉的教官，纠正错误站姿手臂要贴紧裤缝线，用力夹紧卡片站马路崖子—全身用力，让身板站的更直黄总监，亲自出马，再现“教官”作风耐心的教导严格的训练，高标准的要求挨个纠正不良站姿，力求做到更标准双手夹紧裤缝线，双肩放松烈日下的女子兵也不甘示弱累了，咱...

您就像一颗流星，燃烬自己，留下绚丽的一生；您的一生是多彩的一生，不仅留给家人无尽的回忆，也带走了亲人们最美好的祝福。您的一生将载入史册，留给后人无尽的回忆与不断的思考。落红并非无情，春泥只为护花。生命的终结也许只为新生，您的名字是那样的响亮，翻开历史那里赫然写着您的大名——环保大使！生命与绿色拥抱，精神与日月...

早上醒来第一件事就是打开企业网站看看昨晚大家写的博客，刚一打开还以为是自己没睡醒看花了眼，再一揉眼使劲看还是不对。仔细看才发现原来我们的网站改版了，变得比以前更人性化了。 比如我们有电子沙盘了，客户要想了解的墓型、墓价、墓区地型都可以一目了然的看到真实的场景。这样客户坐在家里就可以选墓了，避免了几次选购，浪...

明天就要举行历史上最大的一次全免费墓安葬仪式了。天公作美，为逝去的亲人掉起了眼泪。 雨水一滴一滴的淋在我们的身上湿透了衣背，但大家似乎都没有注意到自己的身体已经被冰冷的雨水淋的发抖，没有意识到天渐渐变暗。不知不觉间已经忙碌了一整天，晚上静静的坐下来回忆着一天的生活，好像过了不只一天。脑海里总能浮现出实习生们...

随着这个月二十号的不断临近，咨询免费环保葬的客户也越来越多，大家对这场大型的环保安葬也非常感兴趣。一路走来，被越来越多的大众所了解，并被他们关注着。 今天虽然下起了雨，但也丝毫没有影响我们的训练质量，也没有影响客户对我们环保葬的兴趣，不断的有客户从报纸上，媒体上，网络上不断的了解到了这次免费环保葬。下午一家...

      2010年7月20日，公墓将迎来中国最大免费生态环保葬礼。按照惯例，本月20日的生态环保葬仪式，将有281名逝者参葬。为迎接这一场空前盛大的葬礼，礼仪师们进行了一系列的强化训练。     ...

明天是大型免葬环保葬的日子，这几天，为了做好这次的活动，全园上上下下都参与其中，所有人在活动中都有所安排，一个也不剩，我终于明白什么叫一个都不能少，靠的是团队致胜，任务最坚巨，干劲最实足，对于我们这些年轻人来说，这即是一种挑战，也是一种激励，史上规模最大，最牛的集体安葬仪式，想到这些，心中就激情澎湃，迎接...

沟通就是一座桥梁，常用语言的力量来架接着思想的交流，工作中我们时常需要沟通。 与客户之间的沟通，与我们内部同事间的沟通，这两个方面的沟通都是非常重要的。与客户之间的沟通是需要用行动来接近客户的心理距离。根据客户的一言一行来为自己拟定下一步的服务进程，客户的信赖及客户的依赖都是我们在服务中沟通的结果。客户的肯...

人们常把童真的孩子比喻成幼苗、花朵、小树等，而培育这些幼苗、花朵、小树的老师就像辛勤的园丁，用爱心和汗水浇灌、培育着园子里的每一株幼苗，使这些幼苗茁壮成长。 一日为师，终身为父，这句话充分体现了尊师爱师的传统美德，老师也把学生当成自己的孩子。老师对学生的爱表现在毫无保留地奉献出自己的精力、热情、知识，使每一...

   今天是忙碌的一天，今天是光荣的一天，今天是值得全中国殡葬行业所庆祝的一天。因为就在今天，集团创造了历史！    从早晨布置活动现场到下午2：00安葬仪式正式开始，人的精心策划和辛勤的汗水使得这次活动圆满结束。这与高效的工作率和强劲的执行力是分...

  成长是一杯茶水，需要我们慢慢品，细细饮，才能品出其甜蜜，饮出其中苦涩……   曾几何时，我们还是父母身边那个撒娇的孩子；曾几何时，我们还在回忆儿时的快乐。转眼间，我们便长大，慢慢的离开依赖父母的生活，慢慢的一个人去适应这个现实的社会。  ...

   今天，不知不觉中发现我们的办公室里的物品增加了不少，电脑、打印机、电视……和以前相比我们的办公室可是有了一个翻天覆地变化。       电脑：每天下午我们都会在电脑上做着各自的工作。我们的视频制作小组都会在上面不...

今天是妈妈的生日，说起来有些惭愧，快三十年了，每年都是妈妈想着为我们过生日，我和弟弟没有真正意义的给妈妈庆祝过生日。 小时候没有这个概念，自从外出上学以来，每年妈妈的生日都不在身边，只是打个电话问候一声，今年终于有机会为妈妈庆祝生日。几天前，我和弟弟就商量好要为妈妈庆祝生日，我负责订蛋糕，弟弟负责亲自下厨。...

网站历时几载的发展，已呈现规模，早已是行业翘楚，但随着客户品质的不断提升，网站的发展要求逐步符合跟进客户的需求，为客户提供更行之有效的现代化的咨讯。同时，网站的各个版块也正在改版更新中，聚时将有更多的贴近于客户的版块推出，将更好的服务好我们的客户。   随之网络改版的进行，部门也...

每个人的背都是不同的，但人的背颊却是一样的。 每天只要看到我们的送灵人员，就总能看到他们脸上的笑容，可是当他们走过这后，仔细的看每一个人的背颊都是湿透透的，因为做为一名礼仪人员，我们要用我们最好的步子送我们的亲人最后一程，让我们的亲人最后一程走好，他们踏着庄严的步伐，每一个动作都是对我们的亲人最好的报答...

今天依然很闷热，没有一丝凉风，早上看到弟弟妹妹们站在那里训练，中午依然再训练。军训不仅可以提高意志力，增强团队效益。增强团队的凝聚力，通过培训让我们拥有高昂的斗志和饱满的热情，以更崭新的面貌投入到自己的本职工作中，为企业创造新的辉煌！ 他们是踏入了社会即将走上工作岗位对未来也充满了梦想。没有了梦想就没有了目...

《我的兄弟叫顺溜》中三营长经常说“保证完成任务”，陈大雷有事就喊“三营长”，即便三营长死了，他还是习惯这么喊，因为他办事陈大雷放心。 事情交给你去办，你就要为这件事完全负责。好的过程就有好的结果，不要由于你的低能与不负责让领导替你战战兢兢，更不要让领导找上门来要结果，对待工作要主动。在主动的前提下要把事情搞...

   颠簸了20多个钟头，我终于抵达这个大家庭了，真不容易。    看着晚上11点过了还有学姐学长在宿舍门口接车，真的好感动，回家的感觉就是温馨。昨天做了一些准备工作，今天开始了正式的军训，为期35天，比猜想的日期短，嘿嘿、、、不过台阶式的军姿训练...

7月18号，第二天军训，在第一天的基础上，似乎已经有点习惯了那种紧张的氛围。我们不能再像在学校那样散漫了，要严格要求自己，努力向学长学姐们看齐！ 虽然我们都知道会很苦，但我们不会退缩，我们已经做好充足的把握，每个人都将全力以赴，我们只坚定一个信念，成为人！相信我们26个人一定会坚持到底。 微笑面对每一天，...

 生活大多数时候是平淡的，正因为如此，如果你能在平淡的生活中给别人一个惊喜，别人会十分感激你，也正因为生活平淡，所以只要用心，惊喜还是很容易找到的。 惊喜使我们的生活变得丰富多彩，富有情趣。给朋友一个惊喜能使朋友深刻地感受到你的情义，给同事一个惊喜会让他感受到我们是一家人，给客户一个惊喜让他们感受...

怀念                         &nb...

很喜欢跟着“感觉”走，“感觉”一旦到位，也就做好了。 这个意识来源于本次的缓步训练，缓步要求手脚分离，手臂迅速打出，而脚步则由脚跟过度到脚尖，手与脚的配合没有固定的节奏，不是靠口令可以固定的。 开始接触有点头疼，没有头绪，一个问题出现，我总喜欢找寻他们之间的规律，因为我坚信万事万物总有可以把握的规律及特征...

新的保洁团队第一天上岗在树立完卫生标准后，大家各自赴岗位；下午3：00邵保（邵领导的保洁简称：邵保）打来电话：“领导，咱到各个区去转转，看打扫的行吗！和邵保走在已打扫的各个墓区明显感觉到卫生的标准又上了一大台阶，墓碑、穴盖更加干净明了，不仅打心底的称赞他们；就连围栏的夹缝间，工具无法进入打扫的地方，大家硬是用...

以前看过一篇小说，小说中主人翁看了曾经征战沙场的雄兵也是现在自己的侍卫队，在久无征战后形式化的训练后，向自己的侍卫队问道：“你们知道为什么战争结束后，跟你们一起从军的人有的现在已经当上了将军，有的在修炼中进阶成了高级武武士，有的被请去做秘密任务，而你们只能留下当了个小小侍卫队员？你们或许会说，凡是成为将军的，...

   人的一生中，特别是刚走出学校走上工作岗位时，肯定会有遇到困难或感到迷茫时候，如果在这个时候你愿意敞开你的心扉把你的困难说出来，然而正好又能遇到一个人能为你指点，为你分析问题，解决困难，那是多么幸运与幸福的事情。然而在的我们时时刻刻能感到到这样的幸福。  &nbs...

在前不久就早闻梦之队新成员个个都是人才，早就期待他们的到来。终于在7月15号晚上所有的人员都到齐，看着他们个个都神采飞扬，充满了青春的活力。他们的到来给增添了新的动力，注入了新鲜血液，使团队变得更加强大。 这一个星期以来几乎都是阴天，细雨绵绵，连续不断，无缘见晴天。随着梦之队的到来，天气也变得格外晴朗，万里...

我在部队时班长经常对我说“：不管你干什么都要认真去做，做就要把它做好了，还要做到干一行，爱一行，专一行！”刚开始还没有特别的用心去想是什么意思，慢慢干呗！做了不就行了吗！可是随着时间的慢慢过去，也渐渐地明白了其中的道理。 其实不然，不管做什么事，不是做了就得了，而是要去尽量去做到最好，想到一切的办法，是不是...

 王老师的《拿什么送给我们的师弟师妹》，看后让我热血澎湃，一遍两遍三遍……却怎么也不过瘾，正如王老师说的那样，所有的师弟师妹们，都是胸怀千古志，投奔来，都准备好了，到来砺练自己。   突然，让我想起了清明时期，一起面战的那些场面。一个个戴着“服务员”的授带在墓区里为客户...

昨天回家屋里音乐火爆，是浪漫樱花。原来姐姐和女儿正跟着《快乐》的视频学跳舞呢，这俩人真是响应号召开始学有用的东西了。见我回来，两个人开始非常认真的请教我。 教了几遍我就躺在床上昏昏欲睡，隐约听姐说：“别睡觉啊，我知道人都觉少，睡觉不如跳舞，起来起来！” “昨晚加班了，你俩再跳几遍……”我闭着眼睛应付着。 ...

没回家前大妈交给我一个任务：明利，回来的时候你和雪飞一定帮我们说说你小弟，都老大不小了也不找个女朋友；你小弟人家还一点也不着急，我和你大伯催他也没有用，照这样下去我们俩得什么时候才能抱上孙子啊！ 要说大伯家的弟弟各方面和我有一拼，都属于比较帅的类型；小伙子一米八三的个喜欢运动而且很潮很阳光；快三年了的大学生...

今天轮到我讲课，第一次给大家讲课，说实话还有点紧张，准备课的时候，很多问题都呈现在脑子里，需要学习的知识太多，平时工作中需要改进的也很多。 说是讲课，其实就是大家在一起学习讨论，把学习的知识运用到实际工作中，这才是我们学习的目的。今天让我印象最深的就是眼神的交流，很早就知道眼神的交流很重要，能够拉近人与人之...

吃完午饭和涛哥在接待厅值班的时候，站在窗前，看着那些修路的工人们坐在柳树下吃饭，一大袋从家里带来的馒头，一锅再普通不过的小菜，七八个人围在锅边有说有笑着吃着饭，似乎他们吃的并不是普通的小菜馒头，而是山珍海味一样，他们每个人脸上挂着笑容，那种笑很纯很真。 这些工人们上班比我们早，下班比我们晚，顶着烈日，汗流浃...

这几天绵绵的细雨从天而降，使得干燥的天气和地面有了湿润的感觉，虽然如此，但天气并没有因为雨水的洗礼而变的凉爽，还是给人一种闷热的感觉，有时在室外不做任何运动全身都会出汗，虽然如此但并没有给我们的服务工作带来任何影响。 上午业务虽不多但多为送灵和全场服务，送灵及全场都是要用轿子抬过去，闷热的天气使得我们身上脸...

随着部门工作的有序开展，迎灵车的使用也在渐渐地完善中，每天的一个迎灵服务让我们不断地从中总结经验，不断地从中发现问题并解决问题不断创新。这其中也使得部门之间的沟通变得越来越紧密。 看着每次迎灵回来家属的表情不能看出对于此服务代来的满意度，打开车门那一刻礼仪人员跪请亲人灵骨，撑伞将亲人请至服务接待厅，一个简单...

   弟弟来一次天津，回去小心翼翼地跟我说：“姐，我发现你有点儿…不正常，推荐你几首歌，比较适合你，让你净化一下心灵。”弟弟说得还比较委婉，没直接说我变态，还算给我点面子。    于是我现在又喜欢上了这种美声摇滚，并设置成手机铃声。最近才讶然知道，...

早晨，在做岗前准备的时候，看到刘姗与王玉两人一人捧着一盘洗锃光发亮的鲜美的梨往接待室走，问到：“这干嘛呢，岗前准备多了一项？”“是啊，这是为客户准备的，现在将梨都洗好，等客户过来办续的时候或休息的时候就可以吃了。”“想的真周到” 下午时分，过来交全款的客户问到：还有梨吗，昨天我们带回去的梨，老太太说太好吃了...