经过一周的训练和排演，我们的网上现场直播祭祀服务，昨天，第一次亮相，全园的同事顶着烈日，带着训练还末干的汗水来参观我们的新服务，服务结束后并给我们指出了不足。    有一句说的好：“感谢那些给你提出意见的人，因为只有那些给你提出宝贵意见的人才能让我们进步”。  &n...

   “姐，你看这里真是漂亮啊，比我们来之前听她们说的还美呢。”两位姐姐还没有下车，但已经在车内议论着。此时我们已经站在车前，为好她们打开了车门，递上遮阳伞，看着两位姐姐相互的说笑着走下车来。“这时她们说，呵，这真是星级享受啊，这服务想得真周到。”通过交流，知道她们此次是来祭奠亲...

伴随一声“集合”，我们的军训开始了。不知不觉中，本年度全员军训已经过去了一个星期了，每个人的形体也提升了很多。 近两天，炎热的夏天已经悄悄来临，温度在急剧上升。这给我们的训练也带来了不小的考验。顶着炎炎的烈日，每个兄弟姐妹的身上都沾满了汗水，但是没有一个人喊热、喊累，个个都认真的听着教官们下达的口令，按口令...

仪式厅的门开了，预示着又一个全场服务的结束，看着陶陶请着逝者的灵骨走在队伍的最前侧，两名护灵人员慢步跟在两侧庄严的走出告别大厅，送灵人员整齐的脱帽鞠躬使得整场服务更加庄重，伴随着移灵音乐陶陶将逝者的灵骨平稳的请上了神圣的棺轿，虽然告别厅的仪式已经结束但从亲属的眼神中可以看出他们是多么的无奈和不舍。 送灵的音...

再有几天，梦之队的新成员就来了，虽然他们大多都是清明节来实习过的都认识了，但认不认识都一样，都是我们饭堂的新客户，做好新客户的迎接和满足他们就餐口味是下一步工作的重点。 原本定于七八两月学习湘菜的计划目前只能往后推到军训和安顿好新员工后，军训队伍里面老是拖后腿的我必须要加把劲了不然不但打乱了全年工作计划还在...

人的一生，总免不了磕磕碰碰，遇到不愉快而生气，或遇到不顺心的事而痛不欲生等等。如果你是纳税人，请不要为税交得太多而生气，换个角度看，至少这意味着你有份很高的收入。如果大清早你被闹钟吵醒，请不要生气，换个角度看，丰富多彩的一天正等着你。如果一天工作下来，你变得疲惫不堪，请不要生气，换个角度看，付出努力肯定会有所...

来到客户服务部接近半个月的时间，让我意识到自身知识的贫乏，套用小溪的话，就是一直以为自己挺聪明的，可是怎么什么事都干不好，每次总是会忘记一些细节，有的错误甚至会出现两次。 最近两天不禁多想了一些，做在电脑前将这些天接触到的客户全部记录下来，一家一家的总结，这一家客户学到了什么，下次应要注意什么，下一家客户又...

 耀眼的阳光终于结束它的火气，慢慢的离去。大地终于结束一天的烘烤，渐渐的恢复了夜的平静。留下的只有还未退去的余温，让人难以忍受。 余温虽然还未退去，当走在园子里时，到处充满了生机，树木是那样的茂盛，小草是那样的绿意盎然。抬头仰望天空，感觉到了天空的美丽，西边还有未退去的鱼鳞云，与这块宝地交相呼应，...

“看看就觉得正规，你看这大正月的还有员工24小时值班呢。恩，真的是不一般！” 眼看着身边这几位客户在大厅里说道，走过一听是在夸我们的服务好呢！心里不是一般的高兴啊，不过不能因此就变得骄傲，俗话说：“只有想不到的，没有做不到的”，是呀，我们一直追求着全心全意为客户服务的理念，能够得到客户的认可，是我们做为服务...

今天下班后，和同事一起出去，去双口买东西。   一路上碰到的熟人可真不少，貌似只要是人走到哪，哪就会有了朋友一样。哪怕是买一样东西，或者是和一个商贩闲聊，都能拆开话题。热情好客的天津人总会问一句，你是哪个单位的。当我们谈及公墓时，他们便一脸笑盈，仿佛见了久违的朋友一般，乐呵呵的招...

公墓举行过两次墓地婚礼了，在举行墓地婚礼的八位新人，他们的爱情誓言是：墓地，见证我们至死不渝的爱！ 也许是这个感人肺腑的誓言感染了太多的年轻人，也许是这份感人至深的墓地恋情有太多传奇意义。近来很长一段时间，每天下午天凉快的时候，总能看到一对对的情侣出现在墓区，他们都是公墓附近学样和单位的情侣们，她们像在追求...

刚刚进入七月，天气就开始炎热起来，这似乎是在迎接新员工的到来。离新员工到来的日子越来近了，大家都期盼新生力量的加入，可以让我们这个大家庭增加新的血液。 最近大家在整理新生培训方案，这次的整理从每一个细节开始入手，包括每天需要掌握的内容，定期进行考核。大家在一起讨论，所有相关内容，包括新员工可能会遇到的问题，...

德国队赢了，这不是偶然，是必然，因为他们年轻、他们有很强的团队合作力，他们没有世界顶级球星，可是他们心往一处想、劲往一处使，共同完成着自己的足球梦想，结果表明，他们成功啦！ 不由的让我想这个年轻的团队，单个人拿出来不能称之为龙，无法与业内某单位的单个人相抗衡，可是整个团队齐上阵，那种气势、那种激情、那种团队...

       第七届月亮节已闭幕，通过观看了有关这一次节日的一些视频，感觉的师姐师哥们就是牛，组织的节目也是那么的牛。充分体现了对员工的气质要求：自信、快乐、活力、优雅。      &nb...

不论工作多忙都不能把学习落下，熙主管最近学习PPT，还在部门发表了她的处女作，看完后我们再一次深刻的认识到积极心态，快乐工作的重要性。这个作品很实用，保证谁看谁就积极快乐。物以稀为贵，见于此作品的伟大功效，正在整理档案的谭泉已将其载入史册。 我们的工作和学习中充满了快乐的插曲。工作的激情来自积极的心态，态度...

   推门进洗手间准备整理头发，正在洗手的许姐一抬头，从镜子里我们四目相交，眼神中充满了惊喜：“刘玲，我正要去找你呢！”说着许姐就抱住了我：“晒黑了，这么热的天可要注意点儿啊。”许姐边说边帮我整理耳边散落的头发。这一瞬间，有种错觉，像儿时母亲亲切的叮咛。   ...

人的风雨无阻其实已经成了一个品牌，深深的印入了我们客户的心中。当然对于我们自身已言，那更是一种经得起时间考验的习惯了。 已经很久没有下过雨的天津，今天终于还是下起了雨，虽然这雨能够给我们的环境带来更好的作用，能够让我们的绿化喝到更多的水，但是对于我们的日常工作却带来了不了的麻烦，上午的准备工作，售后部的同事...

一个月前，部门所有人员都对自己下半年的工作、学习计划进行了制定，这一个月，大家按着自己制定的计划开始了各自的工作、学习，在收获知识、经验的同时，也发现了很多问题，包括悟到了很多道理。在发现问题的同时，又重新制定了不同的解决方法，只为更快的达到各自的目标。 一个月过去了，这两天部门开始对这一个月的学习成果进行...

   考试的时候，其实挺倒霉的，别人先考完了，考官能帮的都帮了，轮到我考的时候，领导突然喊话了，不允许考官指挥了！天啊，加一块儿我就没练几天，这不就折了吗？可我一看考官，哈哈，有底啦，咱认识！怎么着也能给我个眼神呀，结果，顺利通过！    在感谢教...

这两天大伙不仅在强化体能的训练，同时我们跳舞的热情在小晨教练的带领下也是越来越高涨，黄总给我们弄来了矫正军姿的十字架，小晨提议给大活动室也装上了专门矫正体形的镜子，这下我们的训练更加的有目的性，也更加的有效果了，看着这一天天训练的不断进步，一天天工作上也是更加得心应手。 看来随便的一个小细节的改变，有时就会...

随着天气的升温，空气中大量的水份被蒸发，这种气候给我们的工作必然会带来一些影响。比如说，心情上的燥乱感及身体上的燥热感等。当我们在工作中出现这种状况的时候，请稍稍静下心来。多给自己五分钟的时间，这会儿你可以坐在冰凉的木椅上，也可以坐在绿油油的树荫下，但统一的一个动作就是，我们需要闭上双眼进行自我的开始调节。 ...

   每天在小晨教练的带领下，我们调动全身的每一个细胞，在悠扬的舞曲中翩翩起舞，跳舞是一种集运动及锻炼自身气质的有效方法，都必须挺胸收腹,头、颈、背、臂、腰、胯、腿、脚各部位联合协调运动,使动作挺而不僵,柔而不懈,实而不松,从而达到美的统一。    &nb...

 小余回来了,大厨十天的炊事班生涯就因小余的到来而夭折。无奈的大厨只好卷铺盖依依不舍的来到这朝思幕想的安葬部，从此大厨便销声匿迹。大厨时代过去了……  今天中午来到食堂，看见一盘西瓜，马上冲过去要吃，余哥说是收费的，不信，但看到他刷卡才知道真是收费的。原来西瓜是我们食堂根据“客户”的需求...

其实在我们的生活当中，无论做什么事情都需要一个正确的态度，当自己有了一个正确的态度的时候，做起事情来，才会觉得有种真正的成就感。有些虚假的东西可以乱真，而世人被它们欺骗可能是判断的错误。但是路遥知马力，日久见人心!朋友，请相信一句话：时间是最公正的法官。在工作面前，来不得半点虚假，认真对待工作中的一滴一点，切...

   每天我们都过的快乐，因为我们每天都很充实，我们都处于忙碌的环境中。   每天我们都按时早训，接待客户，晚上我们晚班会，跳舞，学习。每天我们都有计划的做着集体的工作和自己的事情。   或许忙碌有时来不及那么真切地感受...

今天是党的生日，中华大地处处都在以各种形式为党庆寿。 我们这片美丽的大花园里安睡着许多党的好儿女，他们为新中国的建设为了我们的美好生牺牲了自己。为了庆祝这特殊的寿辰，我们准备到每一个党员的墓位祭奠，也许老天也得到今天是党的寿辰的消息了，一大早就飘起了小雨，冒着雨星，我们排着整齐的队伍走过每一个党员的墓前，为...

新闻意识很重要，这是一种对于工作的认真态度，只有对工作有着狂热的激情，真正想把工作做好，才能不断的去发现工作中的新闻点，去了解企业最新的动态，注意企业最近的变化与提高，这样才能使客户对于全体人员做出的努力有一个很好的了解，进而更好的理解的企业文化与服务精神。   的全体员工对我们...

今天几乎降了一整天的雨，每天看着姜经理的部队为了园区的绿化而整日忙碌着，这雨也真的是来了场无声的爱。我们每天抬着亲人的灵骨穿梭在墓区间，烈日下的我们无限的孝心送走每一位亲人，那是一种用汗水凝成的爱，今天的我们在雨水的湿润下同样的庄严的送走每一位亲人，这时的我们是带着雨水与汗水的爱。看着家属那一张张悲痛的表情，...

   永远是尽最大可能的为客户提供便利及快捷的服务，也正是因为凡事都以客户为中心，在客户心目的地位也是越来越高。    接待王姐，她是乘着休息独自一个人前来为父母选择福地的。通过了解，她本想自己先来看一下，然后带人从风水方面在来看一下。通过一路与王...

每个人在工作中都可能遇到大大小小的问题，我们工作的价值和工作能力的高低也恰恰是在解决种种问题时体现出来的。在其位谋其政，自己都解决不了本岗位的问题，那你存在的价值何在？ 把工作当成自己的事业来做，对工作有高度的责任感。最差的工作表现是领导推一步你走一步，领导不指示你就无所事事；其次是保证自己的工作正常运转，...

今天是我第一次去做迎灵服务感觉颇深，坐在宽敞明亮的车内感受异常舒适，好像是一个豪华的房间在移动再行驶，再加上优秀司机的平稳驾使，使得有晕车史的我没有感到异样，反而更感动加舒服，相信即将上车的亲人也会感受到这种舒适。 坐着舒适的迎灵车感觉时间过的很快，转眼间就到了接盒地点，准备做迎灵服务，但下车后和取盒的情形...

今天看新闻，一个年过九旬的老人一直坚持买彩票，而且只买一个号，这样一直坚持了12年，终于在最近的一期彩票中，中得了千万大奖。人们都说他的运气终于来了，但是在我看来正是由于老人的执着才造就这千万大奖。年过九旬，依然不放弃自己的梦想，始终坚持，这种精神真的是太宝贵了。 每个人都有自己心中的号码，但是很少有人能够...

创新、改进、提高，这段时间以来，这些词一直围绕在身边。 工作：新的档案任务下来，接二连三的问题出来，这让我想起李主管所说：人要有自学能力。新的东西让人充满好奇心同时也如一座高山挡在你前进的道路上，相信办法总比问题多，但时间又让我们得加快速度前进，不能慢悠悠地前进等于落后。 队列：随着礼仪服务地改进，队列动...

一场倾盆大雨，迎来了阳光明媚的清晨。伴着闹钟那舒缓的音乐铃声把我从梦境中拉回到现实。隐隐约约听见外面喊口号的声音，原来是二组在早训。高高兴兴的去洗漱，迎接美好的一整天。 下午14：00又到了我们准时训练军姿，齐步的时候。虽然顶着大太阳，但每个人的脸上都露出灿烂的笑容等待着训练。每次站完军姿，室内工作的员工们...

    团结就是力量    这力量是铁    这力量是钢    比铁还硬,比钢还强  这首歌在我上学的时候就学过，记忆最深的是在高中军训的时候每天吃饭的时候教官都...

    昨天是党的八十九岁的生日，老天也为党庆祝生日下起了绵绵细雨，同样，我们也要为安息在公墓里的党员过一个生日。   虽然外面下着雨，但是售后服务部的兄弟们顶着雨拿着手里的毛巾来到安息在这里的党员墓面前，借着绵绵的细雨给每个墓位做起了保洁，全身虽...

午后刚刚踏进我们市区的咨询服务中心门，正好一个伯伯携夫人正在咨询墓价呢，手里的蓝子里看得见花花绿绿的各个公墓的宣传单页，一看就是很细心的参考过而且很慎重的，当时我们的店长就在网站上为客户细心的介绍着并一一解答伯伯的问题，看得出他表情表现出的错锷应该是第一次感受到这种服务方式，临走里我们的店长从中拿出一张折叠型...

自从企业增设电瓶车，不仅让客户亲眼体验到了“尊贵的感受，愉快的体验”，并极大地节省了客户的时间，提高了我们的工作效率。为此，话务员也也不甘落后，在抓紧时间学习电瓶车，为了导购时方便客户。 凉快早有先见之前，在刚参加工作时就挤出时间考了驾照。现在，只是熟悉一下车即可。园园就有点难了，除了当过自行车司机，载着凯...

是一个有草、有水、有树到处充满新鲜空气的地方。整个园区充满了春天的气息，每个人都充满了青春的活力。环境十分优美，就像走进了绿色公园一样，到处都是绿油油的一片。使人的心情非常愉快，做起事来精神倍增，信心十足。 拥有这样美好的环境，姜氏集团作出的贡献，到处可见。他们是由的保洁、绿化、保卫组成的一个综合部门。都是...

“有人管着，是件幸福的事。”曾经很不屑，因为那时的我，是那么的无拘无束，潇洒自在，很少有人来管我，也管不了我。现在，角色的转变，使我必须努力上进，不是思想上，而是行动上。 作为一名新员工，刚刚进入部门学习，什么都不懂，什么都得学，这对于一直以来自律性很差的我来说，是一件非常头痛的事，懒散随性的臭毛病时刻在影...

   刚为一家客户办完手续，准备把他们送上车就继续在停车场上值班。远远就听到赞美声，“你看这才是正规企业，一流企业呢，这服务才叫真好。”正前边有几个客户笑着，大声的和身边的人说着笑着。    客户办完手续，经过我们身边时，我们热情的跟他们招呼，这又...

最近领导常说“既然做了，就要把它做好，做任何事情都要有一个目标，要向着目标不断前进。” 在工作中我们可能每天都在重复着做同样的事情，正因如此，很多事情在我们眼里那是闭着眼都可轻易解决的事情。凭经验做事，想当然去处理工作，结果呢！也许只是个交差而已，事做了，没做好，我们还能做出什么好的工作呢，更不用谈优秀。同...

感觉的生活和工作越来越像部队的了，因为它有着严格的管理，有着有序的工作和生活。    一支过硬的部队要想关键时刻拉的出，打的过，不仅仅是加强平时的训练，还要对自己的所用的装备和工具做好日常维护和保养。就像在部队时，定时的训练，定时的做卫生，定时的对车辆、枪械进行保养。武器、设备...

一大早，黄总乐呵呵地拿着一个大十字架过来，纳闷今天是不是有天主教的活动，怎么动用了我们黄总今天亲自上阵，黄总一走近，把十字架放到我们后背一个个背着，这才知道原来是用在我们训练时候用的。到下午，电瓶车上已经是好几十个十字架了，还真是壮观。 下午男生健身表演完了以后，大伙准时到停车场集合开始我们的训练。而每每这...

北京近来天气委实让人心生奇怪，温度像是春天竹林里破土而出的笋尖一样一点一点的往上升了去，看样子已暂时告别了“零下”这样想想就让人打冷颤的标签。 早上坐在公交车上，太阳透过车窗玻璃暖洋洋的照在脸上，摇摇晃晃中闭上了眼睛竟也能迷迷糊糊睡了过去，梦里是外婆家门口一片金黄色的开得正好的野菊花，九月秋高气爽。 是不...

一大早，黄总乐呵呵地拿着一个大十字架过来，纳闷今天是不是有天主教的活动，怎么动用了我们黄总今天亲自上阵，黄总一走近，把十字架放到我们后背一个个背着，这才知道原来是用在我们训练时候用的。到下午，电瓶车上已经是好几十个十字架了，还真是壮观。 下午男生健身表演完了以后，大伙准时到停车场集合开始我们的训练。而每每这...

在我的家乡，有这样一句话：“当兵后悔三年，不当兵后悔一辈子。”而我因为种种原因错失了当兵的良好时机，这也是我目前最大的遗憾。对我来说，过上军队生活是多么的可望而不可及啊。然而，却给了我这个机会。这里虽没有战场上那迷茫的硝烟，没有危机四伏的场面，但对我来说已经是兴奋不已。 这几天，在黄总和吴经理的带领下，我们...

   上次在博览会上碰到了几个同学，因为时间有限我们只是寒嘘几句，但互相都留下了新电话号码或名片作为今后的联系方式。老同学的见面不由得让我想到了很多，从他们简单的几句话语中，从他们的脸上与眼神中让我明白外面的世界不是这么好闯的，而我现在的世界是多么的幸福与美好。  &...

一进大活动室发现了舞台的墙壁上安装了一整面的镜子。跳舞时我们面向镜子，尽情展现舞姿。 对照着镜子跳舞，能明显地发现自己的哪个动作不标准，不优美。原来它是纠正动作的老师啊！这下可好了，从每一个动作、力度上都能准确地反映出我们存在的问题，陶陶教练边示演范还不防来点幽默活跃气氛：“这个动作如果做好看了就可漂亮了，...