世界杯就像每个月的10号(发工资的日子),总能吸引每一个人,值得大家的期盼,每隔4年,世界杯开赛了,必定热闹一翻,一个万众瞩目的顶尖赛事,一个让亿万人疯狂的体育盛事,即使没有中国球队参加本届世界杯的比赛,依然泯灭不了中国球迷对世界杯的关注。 说来惭愧,对于足球,我基本上是个外行。足球场上,我只知道哪个是守门...
近来各部门的学习之风,很是浓烈。有计划的学习总是会让我们在原有的基础之上进一步的提高自我。不仅仅是在个人的知识层面上有了更为宽广的拓展,更为重要的是,让我们的工作有了从量变到质变的飞跃。其实积累已久的经验,有时候会成为我们的绊脚石,但学习过后的点子,总是能起到画龙点睛的作用。  ...
有时候会有很深的体会,某一天写博客时候,想写的的题材有几个,导致不知道写哪一个题材是好,想如果等到下一次来写又怕别人踩点或过时了,所以思来想去导致写博客的时间拖了很长,如果专注于写一个题材那也许会很快的就写完,也不会有这么多痛苦的挣扎。 在我们的工作中也是一样的,当工作多的时候要分清...
这一阵天气真的很热,前几天保鲜袋里的一个馒头忘记放到冰箱中,等我发现的时候为时已晚,馒头已经发毛了,仔细看有绿毛有黄毛还有很多小飞虫,一派繁荣昌盛。这个东西扔到哪都会影响环境。 地球的环境已经够遭了,就像这个发了毛的馒头。对呀,地球就是个发了毛的馒头,太阳很热,提供能量,地球上有水和养分,提供了发毛的必要条...
今天已是大年初一,昨天我们度过了又一个祥和的新春佳节。看着值班的兄弟姐妹们吃年夜饭的照片,便能感觉到那种热闹的场景。 春节是好的,然而做好春节保障工作确是不易。今年我们部门在吴经理的带领下只留守了四人,然而也正是这四个人肩负重任的完成每一天的业务,尽心去服务好每一位客户,他们是我们的榜样。 大年初一了,在...
走亲访友的日子正月初一,按照东北的风俗,从今天开始应该是。二叔、三叔早早的就过来,在家谱前磕过头便同我们聊家常。由于都是常年在外,只有过年大家才有机会聚在一起。发现了今天说的最多的一句话就是“过年好,过年好!” 小晨姐说昨天大家玩的很开心,放了好多的烟花,哈哈……这些也是我最喜欢的,那么,正月十五我就能赶上...
这两天期待已久的雨终于下了,也不知是怎么的,我就喜欢下雨的天,记得小的时候一下雨我们几个就特别的欢,所以别人都叫我们“阴天乐儿”。现在参加工作了对雨天也是情有独终,我就喜欢的雨天,到处都是绿油油的一片,郁郁葱葱的显得特别的有生机,真是一幅美丽的画啊!走在墓区里新鲜的空气沁人心脾,让人感觉十分的舒服。再一个就是...
时常看见黄总穿梭在墓区的大道小道上,因此总能发现墓区中存在的一些问题总能在大家意识放松时提醒大家注意细节;总是看见林经理在墓区、停车场、话务室楼上楼下的跑,因为有了整个部门互相学习团结向前的景象;总是发现吴经理在新旧安葬礼仪厅来来回回地走,因为售后服务部总在步步前进;总是看见胡经理在前台与财务办公室间出现,因...
一只会飞的蚂蚁在清新的雨后快乐的觅食,突然它发现岗停前站着一个人类,于是便加快它那双翅膀飞到这个人类面前,轻轻地用它的嘴伸进了人的脖子里,生怕惊扰了他。因为它记得上次因觅食时差点被人巨大的巴掌打死。这次它吸取了教训,由轻到重的慢慢咬下去…… 突然,它一个放松下口重了,正要为了保命撤退时,发现这个人什么反映都...
好雨知时节,当春乃发生,下雨只是一种自然现象,但在某一种特定的环境中,我们对她赋予感情,,称她为好雨,及时雨! 看着窗外扑面而来的阴云与阴云中夹着的闪电,听到外面轰隆隆的雷声,眼看一场爆风雨迫在眉捷。心里不由的着急害怕起来,...
今天看到一则新闻,据摩根士丹利公司发布的互联网趋势报告中腾讯的创新力超越微软成为IT企业全球第四名,凭借着虚拟物品的销售与管理的巨大成功,09年的销售额达到了14亿美元,而取得第四名主要是凭借着其强大的创新力,今全球的同类企业难以望其项背,是的,如果没有创新力,那么企业在当今竞争激烈的时代是无法生存的。&nb...
最近,来的路线大部分都在修路,为了客户以后有一个更宽敞的路可以走,领导联系到路桥公司为我们修路,但是,眼前给我们的客户带来了一些不便。向我们的客户说声对不起。 早会过后,接到领导通知去大门口清理道路,由于前一天晚上下了雨,让铺过的土路变软,泥土随车到了我们大门口的水泥地上,看上去很滑,这给来...
早会结束,虽然业务不是很多,但是我们的心中却未曾有过一丝放松。回家的几天中部门上下又针对很多地方进行了规范,哪怕是一个小的环节也变得越来越好。 同样的肩上送着我们的亲人,同样的有力的踢着正步,却变得大不相同,不但数量变得更多,距离也变得更远,气势也变得越来越强了,心里也是越来越觉得自豪。 ...
我们常常在讲:做好了才叫做了。可是当你在强调一件事情的时候,很多人会理直气壮地告诉你:我做了!此时此刻我们再扪心自问一下,自己是“做了”还是“做好了”,虽然只在一字之差,达到的效果却:失之毫厘,差之千里。 细节是平凡的、具体的、零散的,如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小,容易被人们所忽视,但...
信念的力量很强大,它像动力机一样,源源不断的催人奋进,不知疲惫。它牵动你的每根神经,像一个命令:只许前进不许后退。 大学时,第一次出远门,没有了爸妈在身边。那时就暗想:一定给在老家的爸妈争气,让他们以我这个女儿骄傲。于是在每个学期开始时,我都会给自己订定目标,贴在床头,每天六点半一句“加油”后便准时起床,无...
今天的队列训练,让我这个男人堆中的门外汉感受到了一种力量,一种打不败的力量。做为售后部我们主要以身姿,礼仪来服务客户。这就要求我们要以百分之二百的努力来克服自己先天身姿的不端正。大家都知道从小养成的不良习惯很难改正,但是能改,我们就向着这个目标前进,不达目的不罢休。 跟男生们在一起,我发现自己的意志力有了很...
今天虽为端午假日的第一天,但一大早,就来了许多过来扫墓的客户,拿着一束鲜花,带上几个棕子,拎着一个小凳,往墓地走去,王大爷是其中的一个。还是照样开着他的电动车,还是照样那么跟我们客气,还是照样怕给我们带来麻烦,一定要把车往后推,我们说没关系,我们帮着看着就行。唯一不同的是,今天的王大爷给老伴送棕子来了。老伴生...
“人不能太舒服,太舒服就会有问题。” 如同秦始皇所言:“养士如养鹰。”不能给鹰吃的太饱,太饱就会缺乏斗志。在这一点上,无论客户管理还是内部管理,都是一样的。 作为员工,你的使命是帮助企业解决问题,而不是一味的抱怨工作环境、不断提出问题。拿几个行业内的小道消息来危言耸听,或者一知半解地向领导提出...
今天去面试真的是发现受益匪浅啊。。。尊敬的西X馆的紫发姐姐真的很V5。。。给我上了一堂课让我了解21世纪,殡葬行业缺的不是人是人才啊!!!要成为人才一定要具备下列条件啊。。。身高首先要在1M75以上吧。。。没有身高你算什么人才回去卖红薯吧。家里还必须是农村乡镇的。。。城市人?乖乖的打酱油去哦。。。父母应该是下...
每天习惯了进网站看一看,好像有种隐形的力量牵引着我,那种隐形的力量是什么呢?我想是那隽美的文字,做人做事的道理。 在里面,我看到了的服务超级一流。顾客来,不需带随身物品,纸,水等用品样样齐全;冒着大热天艰苦训练,享受礼仪,打造一流的礼仪...
世界杯开始后大家的兴趣一直对准它,年青人看球赛可以,但是也要看出个之乎所以来。这时候每个球队的肩上都有很大的责任,他们每一个团队都代表着自己的国家。 当我看到球场上每个队员紧密团结相互配合时,就想到了我们在抬轿子时那配合的劲头,每个人的基本功都已经很扎实了,但如果四个人不配合的话也不能走在同一条线上,更不能...
世界杯到了,所以世界杯的话题也非常多了,我不会踢球,但我喜欢看球,因为我喜欢足球精神,喜欢队员在场上奋不顾身的拼搏精神,喜欢那些队员之间默契的配合。 在足球场上他们每一个队都有着同样的一个目标,那就是进球,拿冠军。也正是因为他们的这种目标,激发了他们每个人的潜能,从而让每一位球员,都能为这个目标去奔跑、去拼...
近来忙于店长年中终结工作且需要大量数据,这里主要是想隆重感谢一下财务主管给于大力支持,私底下其实还是“蓉嬷嬷”叫起来比较亲切些还有“三八蓉”,当年自我介绍时候的“库房张”呵呵,因为这都是我曾经给冠的名,不由的想起当初的点点滴滴。 曾玩笑时调侃我在殡仪系读书两年张美蓉的名字比都听的还多,哈哈,...
在我们的服务过程当中,能够与客户进行愉悦的交流是服务基本的需要。那是因为在与客户的交流当中,客户的需求总是能在第一时间被我们抓住,从而有针对性的将服务做到更为满足于客户。 在昨天的一场安葬服务过程当中,客户谈起了他当时购买的一些情形。说他当时买地的时候,根本都没有发展起来,开...
早会结束,虽然业务不是很多,但是我们的心中却未曾有过一丝放松。回家的几天中部门上下又针对很多地方进行了规范,哪怕是一个小的环节也变得越来越好。 同样的肩上送着我们的亲人,同样的有力的踢着正步,却变得大不相同,不但数量变得更多,距离也变得更远,气势也变得越来越强了,心里也是越来越觉得自豪。 走在前面,看着前...
和姐姐在她的工作岗位呆了两天。这两天里不停的听着工地里机器敲打的声音。每天看着工人们不停的工作着。也许是生物钟的作用,早上六点就睁开了眼睛,这时的工人们早已经开始了一天的工作,晚上我和姐姐在工地呆着的时候看见工人们还没有下班,从姐姐那里得知,因为前期的施工耽误了工期,现在只有加班赶工,还有就是没有买到车票,所...
售后部在吴经理的带领下又加了一顶帽子“学习部”,在此我们也不能落后,从家回来,看见细心的领导已经给我们制定了完美的学习计划,感激是一步又一步。 有目标有方向,才会少走弯路,学习工作起来就有了动力,为了月底的考核,学习起来,腰也不痛了,脖子也不酸了,加起班来也有劲了,一种激情的岁月又在身边开始燃烧起来。为了达...
每个人一生中总会有陷入伤痛的泥泞中的时日,而泥泞中惆怅的我们或许需要的并不是静静的独自舔食那份伤痛,而是一种心灵上的理解与抚慰,只有如此,那昏暗潮湿的日子才会渐行渐远。 无意中听超哥提起他下葬时,那客户伤痛欲决的景况,我想那种失去至亲后的疼痛也将无法在短暂的时日中消除,我们要做的不仅是更为用心把每一个细节做...
这几天有点忙,有点累,但是只要接到同学们的电话,我就很兴奋。他们总是问我们在干吗?我说在为系庆做准备---排节目呢!虽然看不到他们的表情,但是我能从他们说话的语气中感觉的他们很羡慕! 他们总是一遍遍的问我们这边的生活怎么样,我总说好呀!而当我反问他们时却总是回答还好吧!就那样呗!看看我们的课表安排,一周总共...
值夜班的李叔说今天是他最后一晚值班了,虽然来的时间短,但他对挺有感情的。我对李叔说:“那谈谈你到的感受吧!” 李叔始说:“我呢,没来之前,以为这挺惨人的,因为我们家那也有墓地,那杂草丛生,无人管理,感觉挺阴森的,可我来之后,发现:道路宽敞、路两边彩旗飘飘,跟大花园似的,根本都不像墓地。说说这里的人啊,无论是...
去驾校学倒杆儿,教练指着车的某个部位和杆儿说:“车的这个点对着这根杆儿的时候右打死方向盘向后倒。”可能是因为教练在旁边很紧张,初学的我竟没大听懂,正在思考的时候,一位前几天也刚开始学的阿姨将她理解的如何找点练习的方法指导了我一下,我这才恍然大悟,噢,原来教练教的教的点这么精...
一个QQ朋友突然间失去了父亲。在她的眼中,父亲是一个身体健康,是一个爱家、爱妻子爱女儿的人。这一个事实,因为父亲就这么突然的离开了这个家,离开了她们母女俩”。 做为从事殡葬行业的我,做为同一命运的我们,我没有什么可以送给她的,没有什么可...
在部门的墙上多了一个新的物品,当大家晚上学习的时候要看着它,每天的工作,每天的安葬业务,每次的讨论都要看着它,它的到来对于我们来说,又是一个得力的助手。它就是一块黑板。 说起我们的黑板,它现在可是在我们一天的工作当中起着很大的作用,每天晚上的学习,我们如果对于一个问题不是很了解,我们就会写到上面,待大家...
端午节是您离开我们的日子,不声不响带走我们所有思念,独自去了天堂。转瞬即逝,七年了,您一个在天堂里还好吗?端午节一个让我喜更让我痛心的日子。 您对我的爱,是无法用言语来形容的。往日的点点滴滴涌上心头,上高中三年的日子里,...
这两天千姐接管话务工作,只看到千姐忙碌的背影,要么在话务监督话务工作,要么在安排学习,要么在整理她的话务工作计划,千主管说,话务在郭主管的带领下,发展的这么好,她觉得有压力。 郭主管从调到导购主管工作来,每天只见他楼上楼下跑,不仅要管好我们导购工作,还时不时的要跑去话务跟千主管交接。 看着他们两个一天天的...
中午在饭堂吃饭,饭桌上小陆说起了自己买房的经历,自己看中一套房很想买,但是由于卧室的对面正对着一些零乱的土坟,心中不免有些遗憾;一旁有着风水大师之称的黄美丽见状从风水的角度对他叙说一翻,帮助他更多的了解和选择。 看的出近期客户服务部最近的学习讨论成果,在交流心得上各抒己见相互讨论学习;在这种交流学习的过程中...
一场比赛让人们对他(们)肃然起敬,一场比赛让人们深深的记住他(们);还有什么比荣誉更可贵,还有什么比使命更难得。巴西VS朝鲜,似乎是一场毫无悬念的球,却让人们对它产生了浓厚的兴趣,一个是世界劲旅,一个是神秘军团。给人以遐想与猜测,未知还在继续,历史是否被改写,一连串的疑问在脑门前产生……。&nbs...
人们常说要想成功就必须要有一颗自信的心,这句话就是要告诉我们不管做什么事首先要相信自己,只要相信自己然后不断地努力终有一天一定会成功。 在这几个星期里每个周未,我也会给自己作总结,都学到了什么,明白了什么。师傅们也抽出她们宝贵的时间给我俩出题,有笔试有系统操作,这样我觉得挺好,每次都可以从中找出自己的缺点与...
首先声名我是个球盲,昨天刚好看到了西班牙VS瑞士的那场比赛,我不知道两支球队的战术技术差距,但就上半场的局面看来,西班牙主攻,瑞士死守,西班牙跟玩儿似的,瑞士显得有些紧张。从解说员口中得知两队交锋十几次,而瑞士无一次胜出,听到这就知道这场比赛没有悬念,受不了呜呜祖拉的苍蝇叫,睡觉去。 清晨听到的第一条消息就...
在《致加西亚的信》当中,曾经美国陆军司令称赞罗文说:“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹”。这一点毫无疑问,但我们更应该意识到,取得成功最重要的因素并不是因为安德鲁·罗文杰出的军事才能,而是在于他优良的道德品质——敬业精神。 世界杯开赛有一段时间了,曾经阿根廷顶级球星马拉多纳现已成为阿...
凌晨5点35分,箱包滚动在花岗岩的水泥路面发出清脆时“咕咕”声,道路两旁的“二十四孝”慢慢向身后移动,我才缓过神来,我回来了。远远地就看见话务值班室的灯亮的通明,很乍眼。我向着这个方向一点点移动着,园里的太阳能灯真是够亮,一直伴随我走回寝室。咦???我的被子?我的拖鞋怎么都不见了?很抱歉打扰了还处在梦乡的孙师...
近两天气温突然升高,闷热的天气预示着阴雨天气的到来 今天一大早太阳就懒懒的躲在乌云背后不愿出来。到了中午,满天乌云压了下来,一下子像到了半夜一样。我们吃过午饭准备明天的业务,当我拿着工具走到第一个将要清理的墓位前发现天暗的根本看不清空底的灰尘,按照以往的经验我小心翼翼的按照次序用刷子清扫了一遍,总觉得在程序...
最近利用业余时间看了一部电视剧,不知怎的开始喜欢上看这些东西,好像从中看到很多东西,也让自己更加增强了心中的孝心。 有人说信念是一个人前进的动力,有人说信念是一个人成功的基石,也有人说信念是一个人所拥有的一份宝贵的财富,...
看了小玲的《感谢一路有你们》,深有同感。很感谢小玲说出了我的心声。 千姐回到话务了,这段时间她更加的忙碌了起来,她压力很大的,在不断完善管理及创新上需要拿出一些方案外,还得重新学习很多新的话务业务知识。时常在下班后,也会看到她忙碌的身影...
外面的雨一直下,坐在班车上看车外若大的雨水,望着车外来来往往的人群,等待公交车的来临,头顶上遮挡着一件衣服,奔跑在雨中,忘记看了前方的路,只为快点到达回家的路。 路上车辆依然不少,穿梭在雨中,会有一种别样的感觉,大家谈论着晚上回家美美睡上一觉,这种天气一家人吃个火锅,别样的幸福。突然视线中出现了一把绿伞,仔...
今天的天气让我再一次体会到了时空错乱的感觉,从中午吃完饭后,天空就在白与黑之间不停的变换着,可是我们没有心情去体会这景观有多么的美丽,因为每个人的心中都有同样的疑问:“看这雨一时半会是不会停了,可是下午的准备工作该怎么办?” 没过多久就听见赵彬一句:“咱们回去换雨衣吧。”不一会就看见他们冲进了雨幕,当他们送...
还清晰的记得,在月亮节的一个深夜,坐在办公室望着窗外突然感慨:在没来行政后勤部之前我觉得我挺聪明的,怎么现在觉得自己那么笨呢!现在想想,人其实不怕笨,就怕自己不知道自己笨,人贵有自知之明,知道自己的不足时,才知道学习是多么的重要。 最近各部门都在积极学习各部门的专业知识,我们办公室也不例外,这样的学习氛...
下个月实习生就要来了,这次我们部门的人不少,因此谭经理分配了我们几个人各自准备相关工作的知识,同时准备好相关的题库,所以开始全面复习基础知识与操作技巧,在熟悉的过程中发现了基础知识的重要,可以解决一些实际工作中的细节问题,使得工作中更有效率。 只有巩固好原有的知识才会有所提高...
炎热的夏日如约而至,为了能让我们的客户在烈日中感受到更多的清凉,我们提前做好了准备工作,希望我们精心的准备会给客户带来凉爽和舒适。 每个电动车上都又准备了遮阳伞,这样在整个服务过程中,都能遮挡住炎炎的烈日;而且考虑到夏天客户穿的衣服颜色...
夫子兵团作为唯一的殡葬学子交流的平台,也在日趋的完善当中。前些日子,为促进部分夫子兵团成员的交流,开通了管理员24小时的在线服务,为诸多的殡仪学子给予了帮助,加深了他们对夫子兵团的了解。 夫子兵团,是和殡仪系联手打造的网站,旨在促进行业交流,为殡仪系的学生提供一个交流学习的平...
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