有时候会有很深的体会，某一天写博客时候，想写的的题材有几个，导致不知道写哪一个题材是好，想如果等到下一次来写又怕别人踩点或过时了，所以思来想去导致写博客的时间拖了很长，如果专注于写一个题材那也许会很快的就写完，也不会有这么多痛苦的挣扎。  在我们的工作中也是一样的，当工作多的时候要分清...

从“要我学要我干”到“我要学我要干”的转变是一种质的改变，而学习是亘古不变的硬道理。2005年提出建立学习型企业，所有的创新、改进都离不开学习。为什么要学习？学习动力是什么？近来思考并总结有三点，发表于下，希望对自己今后的工作以及部门员工对学习的认识有所帮助。 追求所激，为实现自己的崇高理想和奋斗目标而不懈...

小时候无论妈妈还是老师总会教导我们做人一定要有上进心要刚强咱再穷不能穷志气，反讲就是做人最怕破灌破摔，像个永远扶不起的刘阿斗，百度再次体会了解一下什么叫上进心。   上进心即奋发向上、积极进取之心。上进心是人们要求进步、不甘落后的心里意愿，是人们勇于开拓、不断前进的内在动力，是人们坚持理想、追求...

当我们还未踏出校园的时候，心里就会有很多对生活的遐想，因为我们还没有经历过，所以脑海中的生活常会特别的理想化。对自己人生也报有最风顺的看法。大学里，我们总会把自己的规划建立在虚无缥缈的城市上空。试想，云彩虽柔软而美丽，但却让你连站都站不稳，随时都会坠落理想。 你我曾经会幻想，假始有那么一天，我们的生活变得比...

前一段心情不是很好，一是在锻炼的时候将腰扭伤，二是骑三轮车在送水泥的时候撞到了墙上。让自己很郁闷。这让我做起事来很烦躁，看着别人做事，而自己却不能参加。突然间在网上看到这几个字“生活有进有退，输什么也不能输了心情。”让自己清晰很多。   我才发现，最近的郁闷并不是由自己的身体而造...

的领导跟我们一样年轻，曾经一家企业的领导来我们这里参观学习，看到我们都像是未成年的小朋友，于是一进门就要求见我们领导。我们的领导总是这样好客，热心肠。虽然很忙，可是没想到我们领导来了。他们还是不满意的说：“我要找你们领导”。我们领导很认真的回答：“我就是啊”！他们人急了：“你们单位的领导怎么都这么年轻呢！还有...

世界杯就像每个月的10号（发工资的日子），总能吸引每一个人，值得大家的期盼，每隔4年，世界杯开赛了，必定热闹一翻，一个万众瞩目的顶尖赛事，一个让亿万人疯狂的体育盛事，即使没有中国球队参加本届世界杯的比赛，依然泯灭不了中国球迷对世界杯的关注。 说来惭愧，对于足球，我基本上是个外行。足球场上，我只知道哪个是守门...

近来各部门的学习之风，很是浓烈。有计划的学习总是会让我们在原有的基础之上进一步的提高自我。不仅仅是在个人的知识层面上有了更为宽广的拓展，更为重要的是，让我们的工作有了从量变到质变的飞跃。其实积累已久的经验，有时候会成为我们的绊脚石，但学习过后的点子，总是能起到画龙点睛的作用。   ...

中午才刚吃完晚饭，天就开始黑起来了，一片片的乌云黑压压的密布在上空，一下子风也开始大起来了。 大家也都纷纷忙起来了。我们赶紧提前把伞给备好，售后服务部的也各自火速到墓区中开始收拾工具，墓区的保洁人员也纷纷开始推动保洁车，施工的人也开始纷纷收拾好工具，涛哥也把他所有的炉子闸都关了。此时的天空中还时不时的打雷闪...

   看了小玲的《感谢一路有你们》，深有同感。很感谢小玲说出了我的心声。    千姐回到话务了，这段时间她更加的忙碌了起来，她压力很大的，在不断完善管理及创新上需要拿出一些方案外，还得重新学习很多新的话务业务知识。时常在下班后，也会看到她忙碌的身影...

外面的雨一直下，坐在班车上看车外若大的雨水，望着车外来来往往的人群，等待公交车的来临，头顶上遮挡着一件衣服，奔跑在雨中，忘记看了前方的路，只为快点到达回家的路。 路上车辆依然不少，穿梭在雨中，会有一种别样的感觉，大家谈论着晚上回家美美睡上一觉，这种天气一家人吃个火锅，别样的幸福。突然视线中出现了一把绿伞，仔...

今天的天气让我再一次体会到了时空错乱的感觉，从中午吃完饭后，天空就在白与黑之间不停的变换着，可是我们没有心情去体会这景观有多么的美丽，因为每个人的心中都有同样的疑问：“看这雨一时半会是不会停了，可是下午的准备工作该怎么办？” 没过多久就听见赵彬一句：“咱们回去换雨衣吧。”不一会就看见他们冲进了雨幕，当他们送...

还清晰的记得，在月亮节的一个深夜，坐在办公室望着窗外突然感慨：在没来行政后勤部之前我觉得我挺聪明的，怎么现在觉得自己那么笨呢！现在想想，人其实不怕笨，就怕自己不知道自己笨，人贵有自知之明，知道自己的不足时，才知道学习是多么的重要。 最近各部门都在积极学习各部门的专业知识，我们办公室也不例外，这样的学习氛...

下个月实习生就要来了，这次我们部门的人不少，因此谭经理分配了我们几个人各自准备相关工作的知识，同时准备好相关的题库，所以开始全面复习基础知识与操作技巧，在熟悉的过程中发现了基础知识的重要，可以解决一些实际工作中的细节问题，使得工作中更有效率。   只有巩固好原有的知识才会有所提高...

   炎热的夏日如约而至，为了能让我们的客户在烈日中感受到更多的清凉，我们提前做好了准备工作，希望我们精心的准备会给客户带来凉爽和舒适。    每个电动车上都又准备了遮阳伞，这样在整个服务过程中，都能遮挡住炎炎的烈日；而且考虑到夏天客户穿的衣服颜色...

夫子兵团作为唯一的殡葬学子交流的平台，也在日趋的完善当中。前些日子，为促进部分夫子兵团成员的交流，开通了管理员24小时的在线服务，为诸多的殡仪学子给予了帮助，加深了他们对夫子兵团的了解。   夫子兵团，是和殡仪系联手打造的网站，旨在促进行业交流，为殡仪系的学生提供一个交流学习的平...

为了使安葬于大家庭的亲人们住上干净整洁的新家，为了使整个墓的完好无损质量过关，我们每天下午都会为安葬和近期立碑的的墓位做检查和清理工作，然而对于穴盖的光滑及沉重一直困扰着我们。 我想大家都知道墓的主要结构就是墓碑、墓穴和穴盖，我们在检查和清理墓穴之前必须先将墓穴的大盖打开，只有打开穴盖后才能进行下面的清理工...

中午在饭堂吃饭，饭桌上小陆说起了自己买房的经历，自己看中一套房很想买，但是由于卧室的对面正对着一些零乱的土坟，心中不免有些遗憾；一旁有着风水大师之称的黄美丽见状从风水的角度对他叙说一翻，帮助他更多的了解和选择。 看的出近期客户服务部最近的学习讨论成果，在交流心得上各抒己见相互讨论学习；在这种交流学习的过程中...

 一场比赛让人们对他（们）肃然起敬，一场比赛让人们深深的记住他（们）；还有什么比荣誉更可贵，还有什么比使命更难得。巴西VS朝鲜，似乎是一场毫无悬念的球，却让人们对它产生了浓厚的兴趣，一个是世界劲旅，一个是神秘军团。给人以遐想与猜测，未知还在继续，历史是否被改写，一连串的疑问在脑门前产生……。&nbs...

人们常说要想成功就必须要有一颗自信的心，这句话就是要告诉我们不管做什么事首先要相信自己，只要相信自己然后不断地努力终有一天一定会成功。 在这几个星期里每个周未，我也会给自己作总结，都学到了什么，明白了什么。师傅们也抽出她们宝贵的时间给我俩出题，有笔试有系统操作，这样我觉得挺好，每次都可以从中找出自己的缺点与...

首先声名我是个球盲，昨天刚好看到了西班牙VS瑞士的那场比赛，我不知道两支球队的战术技术差距，但就上半场的局面看来，西班牙主攻，瑞士死守，西班牙跟玩儿似的，瑞士显得有些紧张。从解说员口中得知两队交锋十几次，而瑞士无一次胜出，听到这就知道这场比赛没有悬念，受不了呜呜祖拉的苍蝇叫，睡觉去。 清晨听到的第一条消息就...

在《致加西亚的信》当中，曾经美国陆军司令称赞罗文说：“我要把这个成绩看做是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹”。这一点毫无疑问，但我们更应该意识到，取得成功最重要的因素并不是因为安德鲁·罗文杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质——敬业精神。 世界杯开赛有一段时间了，曾经阿根廷顶级球星马拉多纳现已成为阿...

凌晨5点35分，箱包滚动在花岗岩的水泥路面发出清脆时“咕咕”声，道路两旁的“二十四孝”慢慢向身后移动，我才缓过神来，我回来了。远远地就看见话务值班室的灯亮的通明，很乍眼。我向着这个方向一点点移动着，园里的太阳能灯真是够亮，一直伴随我走回寝室。咦？？？我的被子？我的拖鞋怎么都不见了？很抱歉打扰了还处在梦乡的孙师...

近两天气温突然升高，闷热的天气预示着阴雨天气的到来 今天一大早太阳就懒懒的躲在乌云背后不愿出来。到了中午，满天乌云压了下来，一下子像到了半夜一样。我们吃过午饭准备明天的业务，当我拿着工具走到第一个将要清理的墓位前发现天暗的根本看不清空底的灰尘，按照以往的经验我小心翼翼的按照次序用刷子清扫了一遍，总觉得在程序...

   最近利用业余时间看了一部电视剧，不知怎的开始喜欢上看这些东西，好像从中看到很多东西，也让自己更加增强了心中的孝心。      有人说信念是一个人前进的动力，有人说信念是一个人成功的基石，也有人说信念是一个人所拥有的一份宝贵的财富，...

人生成长过程中，每个人都会有自己的奋斗目标，然而随着时间的变化，由于种种原因，一些人因感觉目标太大、太远无法实现而选择了放弃，白白浪费了许多精力与时间。   工作、生活经验告诉我们，拿到一项大的工作任务或一项计划，首先要对工作或计划的内容进行分析，将大范围的内容分析成一个个小的分...

总是向往青藏高原的雪域美景，梦想在人间仙境新疆喀纳斯湖中与水怪不期而遇，常常想象自己站立在黄山的云海雾凇之中，在峨眉与猴群嬉戏......遥远的景色总是让人心存向往，没到过的地方让我浮想联翩。 “天涯何处无芳草”，古人的这句大气的名言本意在宽慰人心，头脑简单的我怎么也不能理解那种深层意义，倒是字面直观的意思...

   端午节到了，明显得感觉到了节日的气氛——来公墓看亲人的客户越来越多，在他们大包小包的祭品中，总能看到他们精心为亲人准备的棕子。当我们为客户打开车门时，总会微笑着祝福他们节日快乐，他们也毫不吝啬他们的祝福。在一片片欢笑声中，我们与客户之间的关系原来是那么的微妙，最初的客户已经...

今天应该是入夏以来最热的一天了吧，一点风也没有，我在寿大清穴。汗滴时不时的滴在穴盖上，我再用毛巾把它擦去。 “第十一排……”两位大姐向我走来。 “就是这个了。”一位大姐指着我在清的这个墓位。 “您好，咱家是在这买地了是吧？”我问到。 “是的，后天奶奶安葬，今天交了全款，顺便来看一下，你这是在干什么啊？...

   夫子，我越来越崇拜您了！这是我今天参加完我们第十届运动会殡仪系颁奖仪式后发表的心情！夫子教授那一席话实在是太经典了！是的，我们就要自信！要阳光！生活很美好！活者很幸福！我很庆幸我在这个世界上，在殡仪系里，来参与这次颁奖仪式，更将有幸加入那个新的，我更喜欢的大家庭中去！ &...

一大清早泉哥就一直在忙着清理库房，只见他忙得不可开交，原来是昨晚库房里进了水，但现在还没有查出是什么原因。看着他忙碌的身影，我们也想去帮帮忙，一进库房第一眼就是泉哥扛着物品走走回回，再一看，放在地上的大部分物品泉哥已经把他们挪到了较高的位置，他一边挪，一边摇着头说：“唉~看来这箱的炮也可能被泡湿了。”边说，他...

外面的鞭炮一直就没有停下来，小袁拉着我让我和他一起放炮，看他那样的着急劲儿，呵呵···这小子啊！年前他就缠着我给他买炮，他倒还是有理由：“老爸，这次考试我考的不错吧，你怎么表示啊？买点炮得了吧！啊！”上来就给我提要求，呵呵！买吧！只有出血了。这一过年可把小袁给美坏了，天天和小伙伴们一起玩儿，有时还得催着他做功...

排除万难终于上网了，给大家汇报一下我的假期生活！婚后第二年再回到家里感觉就是不一样，有了主人的感觉，哈哈，家里全是侄女外甥的天天被小孩子包围，其实在我们回来之前公公婆婆就为了我们把家里连接上网线了，但是却是每天和外甥侄女打游戏看奥特曼，哈哈！也童年了一把。 在这里没有城市的车水马龙，安静的不能在安静了，每天...

 今天是农历五月初五，是中华民族传统的端午节。今天，在全国的各个地方人们都会以自己的方式欢度节日。他们或吃粽子，或划龙舟，到处洋溢着端午快乐的气息。     记得小时候，我最喜欢的就是端午节。因为每个端午节，妈妈都会给我做很多好吃的，当然其中最好吃的要数粽子...

学习不但要有计划，要有目标，要有方向，更要有好的学习方法，而且还要学以致用。那样对工作才有用，自己才能从中不断的进步，学到更多的知识。 随着对话务工作的了解，业务知识的学习，但是有的工作还是存在问题，在工作中出现错误时，话务的几位师傅和主管总是耐心的给我指出，有的知识不是死记硬背就能记住,要结合到实际工作中...

在学习舞蹈这个方面我确实很笨，所以在跳舞方面一直学习的很慢，学习的很慢。经过这几个阶段的学习。自己接受的很慢。别人都学会了自己还在傻傻的不知道怎么做下一个动作。张总说过要跳熟舞蹈就得多练习。也就是变为无意识知识阶段。 在经过小晨姐的用心教导前天晚上把健美操的第一二节学会了。但是后面的的两节还是不会。我可以看...

冬练三九，夏练三服，没错我们的安葬礼仪部就做到了，他们每天下午都在非常认真的练习着他们的礼仪动作。不管是什么样的天气，他们仍始终如一。今天陈琳到我那里来拷贝相片，在我拔U盘时，脸碰到了他的衬衣，好湿，我说你衣服怎么这么湿啊，他说我的衣服就没干过。我一想是啊，他们从早上开始就做礼仪，到中午吃完饭时又开始训练，之...

造就了现在的我们。想想在的历程，我们是如何从刚毕业的稚嫩的大学生变成自信美丽的员工，这里不仅同事关系亲如姐妹，在工作中师傅们都是毫无保留地将业务传递给新员工。是个带薪的学校，我们在逐渐成熟，连自己的爸妈都感觉企业造就了不一样的我们。这都是所给予我们的。 所以我们不仅没有理由怠慢自己的工作，更应该有如履薄冰般...

   端五节快到了，为了感谢新老客户对我们的支持，在端五节的前两天我们就开始为前来办手续的客户发送粽子，祝我们的客户端五节合家欢乐。   当我们把我们精心挑选的粽子送到客户手中时，客户总会热心的说到太感谢你们了，真的让我们感到很欣慰，选择就是不错。然...

客户是什么？这是我们每一名人必须熟记于心的，我们每天在早点名时必须大声朗诵出来的，让我们时刻牢记客户的重要性。 做为一个服务行业，做为一名服务人员必须明白这一点，时刻把客户装在心里，把她当成是自己的父母一样，处处想的周到，处处做的细致，那这服务就没有做不好的。就如同我们每一次的创新一样，都是站在客户的角度考...

这两天千姐接管话务工作，只看到千姐忙碌的背影，要么在话务监督话务工作，要么在安排学习，要么在整理她的话务工作计划，千主管说，话务在郭主管的带领下，发展的这么好，她觉得有压力。 郭主管从调到导购主管工作来，每天只见他楼上楼下跑，不仅要管好我们导购工作，还时不时的要跑去话务跟千主管交接。 看着他们两个一天天的...

最近，来的路线大部分都在修路，为了客户以后有一个更宽敞的路可以走，领导联系到路桥公司为我们修路，但是，眼前给我们的客户带来了一些不便。向我们的客户说声对不起。   早会过后，接到领导通知去大门口清理道路，由于前一天晚上下了雨，让铺过的土路变软，泥土随车到了我们大门口的水泥地上，看上去很滑，这给来...

早会结束，虽然业务不是很多，但是我们的心中却未曾有过一丝放松。回家的几天中部门上下又针对很多地方进行了规范，哪怕是一个小的环节也变得越来越好。   同样的肩上送着我们的亲人，同样的有力的踢着正步，却变得大不相同，不但数量变得更多，距离也变得更远，气势也变得越来越强了，心里也是越来越觉得自豪。 ...

我们常常在讲：做好了才叫做了。可是当你在强调一件事情的时候，很多人会理直气壮地告诉你：我做了！此时此刻我们再扪心自问一下，自己是“做了”还是“做好了”，虽然只在一字之差，达到的效果却：失之毫厘，差之千里。 细节是平凡的、具体的、零散的，如一句话、一个动作、一个会面.......细节很小，容易被人们所忽视，但...

信念的力量很强大，它像动力机一样，源源不断的催人奋进，不知疲惫。它牵动你的每根神经，像一个命令：只许前进不许后退。 大学时，第一次出远门，没有了爸妈在身边。那时就暗想：一定给在老家的爸妈争气，让他们以我这个女儿骄傲。于是在每个学期开始时，我都会给自己订定目标，贴在床头，每天六点半一句“加油”后便准时起床，无...

今天的队列训练，让我这个男人堆中的门外汉感受到了一种力量，一种打不败的力量。做为售后部我们主要以身姿，礼仪来服务客户。这就要求我们要以百分之二百的努力来克服自己先天身姿的不端正。大家都知道从小养成的不良习惯很难改正，但是能改，我们就向着这个目标前进，不达目的不罢休。 跟男生们在一起，我发现自己的意志力有了很...

今天虽为端午假日的第一天，但一大早，就来了许多过来扫墓的客户，拿着一束鲜花，带上几个棕子，拎着一个小凳，往墓地走去，王大爷是其中的一个。还是照样开着他的电动车，还是照样那么跟我们客气，还是照样怕给我们带来麻烦，一定要把车往后推，我们说没关系，我们帮着看着就行。唯一不同的是，今天的王大爷给老伴送棕子来了。老伴生...

 “人不能太舒服，太舒服就会有问题。” 如同秦始皇所言：“养士如养鹰。”不能给鹰吃的太饱，太饱就会缺乏斗志。在这一点上，无论客户管理还是内部管理，都是一样的。 作为员工，你的使命是帮助企业解决问题，而不是一味的抱怨工作环境、不断提出问题。拿几个行业内的小道消息来危言耸听，或者一知半解地向领导提出...

售后部在吴经理的带领下又加了一顶帽子“学习部”，在此我们也不能落后，从家回来，看见细心的领导已经给我们制定了完美的学习计划，感激是一步又一步。 有目标有方向，才会少走弯路，学习工作起来就有了动力，为了月底的考核，学习起来，腰也不痛了，脖子也不酸了，加起班来也有劲了，一种激情的岁月又在身边开始燃烧起来。为了达...

这个季节是梨成熟的季节，所以梨是这个季节最好的水果了。这段时间果园的梨熟了，自然我们也享用到了这可口的梨。每天吃饭的时候每个人都要吃一个梨，有的人可以吃几个。下班了在宿舍也常常把梨挂在嘴边。梨固然好吃，但可不能多吃啊。这段时间，厕所成了大家经常光顾的地方，吃梨把肚子吃坏了。想到这我便百度了一下梨的的功效，希望...