在我看来，所谓成功是指把自己真正喜欢的事情做好，其前提是首先要有自己真正的爱好，成功不是衡量人生价值的最高标准，比成功更重要的是，一个人要拥有内在的知识，有自己的真兴趣，有自己真正喜欢做的事。只要有自己真正喜欢做的事，就在任何情况下都会感到充实和踏实。就像张总所讲为了做一件事几天几夜都不知道困，几...

经过一个星期的军训第一个科目军姿，起步，摆臂已经结束。对着镜子几位师傅一个动作一个步伐的细心指点。一向急性的我在找不到正确感觉的时候总急的满脸通红，一旁指点的师傅也被汗水湿透衣背。 一场小雨之后，天气凉爽了不少，更加有利于我们军训。今天开始训练慢步、缓步，跟着音乐的节奏，渐渐地跟着感觉进入了状态，整个队伍的...

上午一场告别仪式刚刚结束，就接到杜明莲的对讲通知：“亚超哥你的安葬客户蔡老师家来扫墓了，现在没有安葬业务你过去吧！”听后立马起身第一时间向蔡老师家的墓赶去，还没到墓地已看到有人已经墓区了，看到王希华在为“亲人”摆放供品。  走到墓前正准备和希华一起摆供品时，蔡老师全家在谭经理的陪同下都到了，看到蔡...

时间过的真快，感觉清明节没过多久，也就是那热闹劲儿仿佛还在我身边，其实那帮跟我们一奋战清明节的兄弟姐妹们已经离开好几个月了，说实话，他们走后很想他们。不过，他们马上又要回到这里了，好期待呀！ 清明之后送走那批实习生，紧接着我们又迎来了我们的爸爸妈妈，他们的到来一下子让我们洗清了之前清明节的劳累，为了让他们开...

打电话给丹丹，没等我开口她就开始报喜讯了。丹说这段时间学到了很多东西，张总讲理论，周总讲实践，理论指导实践，工作上得到很大突破。 她给我讲自已学的客户分类，还针对我这个客户进行了分析，给我分析得挺美，我脑袋一热，把之前给她记得差错一笔勾销。听说她现在也有自己的客户群了，她要了解每个客户的特性并和她们做朋友，...

在我年龄算是小的，有时他们总说我像小孩子一样。今天我终于大了一把，妹妹比我晚出生四个月，今天坐火车来天津玩，我也有好两年多没见过她了，今天去车站接她时差点认不出来了，个子不算矮但很瘦小，当时还好没刮大风，不然肯定会一阵风被吹走，我们走出车站时她用那稚嫩的目光扫视着周围的一切，我心想即使到了一个再陌生的环境也不...

上午还在做总碑，千主管从话务跑下来，从后边看着我做总碑，好像在沉思什么，接着只听到她说，随着我们企业互联网的不断引进与推新，我们在平时做总碑中看是不是有什么要改进的，这样就也加快了部门的办事效率。 她提出来，我们平时做总碑是不是也应该充分的利用网络的力量，更多的把工作流程电子化，这样也避免了我们手写的麻烦和...

沟通在工作中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。 我很喜欢沟通，我喜欢将自...

暑假马上就要开始了，可是把我家的小袁给美坏了，他可是盼着这天呢！看着他那样儿就觉得好笑。晚上回家，小袁一看我回来了，高兴地跑了过来有点神秘的对我说：“老爸，我这有两个消息要告诉你，一个好的，一个坏的，那你先听那儿一个啊？”一边说着还一个劲儿的乐。 今天是他知道期未考试分数的时候，一看他那高兴劲儿，就知道他的...

世上无难事，只怕有心人，豆豆接到讲解销售心理学的第二章的任务时，还一直处于挣扎当中，我从没当过老师可以讲好吗？你们都比我经验丰富，姿历老，我讲的课能有学习的效果吗？所有的人都给了王玲一个肯定的眼神：你没问题，王老师！ 王老师当天晚上就开始预习第二章的内容，不知什么时候睡的觉，第二天吃完中饭做完总碑后就立即开...

随着这几天气候十分的暴热，在外时就像在火炉旁，身体被阳光照得疼痛无比，多么希望下一场雨。昨天，天气变得相当的闷热，终于迎来的一场前所未有的倾盆大雨。而且从下午一直下到晚上没有间断过。空气也因此变得清新了，微风吹来凉嗖嗖地，心情也舒畅了，精神就更好了。 下雨真好，眼看园里有的绿化都快枯萎了，一下雨便又补充了充...

张总讲课说，他做事一旦入迷，可以不吃饭、不睡觉，谁叫他吃饭跟谁急。我能够想像到那种感觉，整个人、整个思想都被这件事所牵引，不能被任何事情所打扰、所影响。 听张总讲着，尝试着体会这是一种什么样感觉，立即搜索脑海中的回忆，好像为数不多，这种感觉被我最多的用在了看电视上。当我被剧情感染、完全投入到这个剧情中时，现...

最近部门加班推出了新方式，每天每个值班组的人员流轮备课，晚上加班时当老师给大家讲课。每个人既是学生又是老师，不知不觉中学习激情又高涨起来了 众所周知，人最不缺的就是自信。不论什么时候，只要上台从来都是脸不红心不跳。胸有成竹上台便滔滔不绝，理论结合实践，举一反三，不说服其他人绝不罢休的架势，一看便知是人的风采...

上午，一位刚从车上下来的安葬家属急匆匆的走进我们的业务接待厅，说：“你们这里有藿香正气水吗？我们有一位家属中暑了”。    “有”，杜明莲说到，并转眼间从我们的小药箱内拿了出来把盖打开交给了客户。     客户说：“多少钱”？ &nb...

浪费是一种罪恶，大道理不用说，一些不必要的浪费会让人觉得心绞疼。如：1、往洗衣机蓄水，而人走了，结果洗衣机水满了，水却白白流掉。2、停水了，打开水龙头等水来，而人又走了，等水来了的时候没人管，水白白流掉，不知道等了多久才被人发现。3、洗漱间的灯、路灯有时候白天还亮着。4、洗漱间没有人的时候浴霸还开着。5、饮水...

师在，一直享有很高的称赞。记得去年刚来到的时候，就听到了白老师的大名，都说白老师是一大才女，文采飞扬。只是一直没有机会深谈。      吴经理说白老师中午将对我们部门的一些人员进行采访时，心里相当高兴。而更重要的是，采访的对象里面还有我。 ...

全园军训已经开始了一个星期，正好敢上这几天热，也不知道是老天在考验我们的意志，还是在故意给创造环境，虽然天气恶劣，但是大家的热情依旧高涨。白天练的时间有限，这不我们食堂的于大厨晚上还要加班。我们学习完回宿舍洗澡看见大活动室的灯还亮着，还以为是我们健身完没有关，但在我隔着玻璃向里边看的时候，只见于大厨正认真的板...

   生活中有一些人经过实践所得出的结论或建议概括成名言警句留传于后，目的是帮助人们认识其中的经验教训，更新知识和观念，从小学习我们就接触学习座右铭名人名言，还有整天听着“唠叨”的父母苦口婆心的教导，但现在想想我们所收获的是什么呢？仔细想想也只是丰富了自己的词汇量罢了，只是单纯的...

继“陆涛”之后，我们这里又出现了名人，这名人是谁呢？那是当时的快乐男生里的一位—“魏晨”。 要说这“魏晨”那在我们这可是名人啊，这魏晨每天晚上都会准时的相约在大活动室刻苦的训练着他们所学的舞蹈。 为了让大家有更多的才华，企业特地派了帅哥、美女到专业的舞蹈教室学习，当“魏晨”学成之后，大家就可以都学到。...

认识到“把工作当作事业”这是在部门会议上让我受益匪浅的一句话。领导的这句教导，让我顿时找到了自己工作中最重要的那一个出发点。回顾自己近期的工作状态，开展了反省与反思…… 真正的学会“把工作当成事业！”当下我们这个年龄段正值是青春拼搏期，每一步的经验积累都会给我们的工作生活中带来宝贵积累。回顾着学习生活中的每...

以这样的方式记住你的客户 导游接机，报上名后愣了：“胡书景？我以为是位五十多岁的阿姨！”“啊，为嘛？”活了这么多年头一次有人这么解读咱这书香门弟的名字。“书景，听起来历史修久，像大宅门年代的人！”丹丹指着我：“她年纪是不小了但人家长得年轻！”导游名叫宫文武，按照我们的习惯都会在姓前加个大字或小字或老字称呼，...

这一阵子大家都在期待中度过，每天谈论最多的就是我们的学弟学妹们，现在真是倒计时了啊！ 为了我们的学弟学妹们，杨主管最近可是没少操心啊，提早就开始准备着他们的生活用品，最近泉兄也是跑来跑去，经常看到他仔细的检查着宿舍里的每一件物品。 今天，大家开始为他们准备着每个人的床铺，有句俗话说的好啊，男女搭配干活...

   一推开洗手间门，看到一群姐姐们洗的洗手，擦的擦手说：“这纸不错，不粘手，还挺吸水。”“你看你看，这边还有纸呢！这应该是上厕所用的纸”“这纸也不错，挺软的，没灰！你说公墓还真不错，你大舅还真有眼光……。听到客户的谈话我笑了。    从洗手间出来...

新员工工马上就要到来，今天下午各部门抽出几个人，一起为新员工准备床铺，先去谭泉那领被褥，然后运到新员工宿舍，宿舍里已经摆好了床位和桌椅。 大家一起动手，铺床单的铺床单，叠被子的叠被子，大家干的很起劲。每铺一个床单，每叠一个被子都能想到新员工来了之后的高兴。想着清明实习时她们的身影，很快就要见到她们，心里别提...

   经过二个多星期的训练之后，大家的形体有了很大的进步。正是因为在训练当中大家的努力表现，才有了现在这样的结果。   因为是全园训练，一个新的步伐的运用，和以前的步伐比起来有了很大的改动，因为我们已经习惯了以前，似乎有点难以改过来，但是为了新的步伐...

实习生到来，还有四天了，这让我不由得想起了几个月前的清明节的忙碌，一个个带着红绶带奔跑在墓区当中，为的客户服务着，下午便带起口罩挥舞着扫把在祭祀园，无论是男生还是女生小脸都造的祛黑。 在工作中相信学到了很多在学校学不到的东西，优越的服务水评，受用一生的工作经验，还有家人式的服务体会，打不倒，拖不跨的团队精神...

人，是需要有睡觉和吃饭的；而张总常常因为工作一连几天忘记了睡觉和吃饭；在他强烈的责任心和超常的忍受能力下，带着我们这帮“童子军”打造了一个殡葬行业神话！有时我们也常常把他的存在定位于神与人间——超人！ 超人张能把做到殡葬行业的翘楚源于他的十年前的一个梦想：，要做到殡葬行业的无可比拟！在这十年来他没日没夜工作...

再过几天的梦之队成员就要加入到我们的团队中来了，这是他们继清明实习后，第二次回到，但依旧充满了期待。虽然还差四五天才过来，但在热情的学长学姐眼里，早已炸开了锅，到处都能感受到这份热情。一下午大伙就忙着给梦之队成员布置宿舍，忙的是不亦乐乎。看着那一张张照片，个个都饱含着笑容，心里的那个美，不言而喻。 想想自己...

俗话说：“听君一席话，胜读十年书”，一种新的管理理论的注入，犹如身体里注入了新鲜的血液，令人精神斗擞，精神倍增；注重结果的导向性，而并不能只停留在过程中，这就是我们研究的课题。先是一段视频的播放，令我们有了大体的了解，又有了张总深入浅出的剖析，让我们更进一步的学习到了“结果导向性”的精髓所在。 结果为导向，...

每天都能在楼梯口看到那几个醒目的大字“每天进步1%”，上面整整齐齐的贴着每个人的学习计划与目标。 一步登天做不到，但一步一个脚印可以做到；一鸣惊人做不到，但踏踏实实做好一件事可以做到；每个成功者都不是一下就成功的，不都是一点一点的积累经验、总结才走向成功的。每天进步一点点，哪怕就是1%的进步，听起来好像没有...

下午，心里终于踏实了，为客户解决完问题，才真正的放下心中那块大石头，想着客户的问题解决了，又想着明天客户过来能看到干净整洁的墓碑，心情就格外的好，我想客户明天过来心情也会跟我一样。 前天，接到姜先生的电话，说9号要过来扫墓，问我园里是否有祭祀的物品，一一解答之后，问姜先生是否开车过来，姜先生说是，我便告...

六月下旬开始企业档案工作，由于之前管理的不规范，其中存在的问题较多，我们需要从头做起。 我把工作意图和工作思路告诉谭泉后他就着手动工了。谁知道，事情没有我们想的那么简单，刚开始一个分类就耽误了好几天时间，我们先前规划的美好蓝图一点儿也不蓝了。不过，值得高兴的是，在面对困难时谭泉非常有韧劲，他讲话：就不信拿不...

炎热的夏日里我们开始了有针对性的形体训练，这次训练主要的目的是为了全园人员步伐一致动作统一，其实军训这个课目全年都在进行，从来没有停止过，大家都有一定的功底和基础，而这次的形体训练与往日的训练大有不同，可以说完全改变了前期部队里陈旧的步伐，而是采取了一种新形式且最适合殡葬仪式的步伐。 为什么说这种新步伐最适...

实习生马上就要到来了，从昨天开始我们就为实习生准备宿舍，昨天晚上跳完舞所有的男生都动起来，为实习生们准备宿舍，后勤总提部找来维修工人把空调检查一次。 我们昨天先把大件准备好，柜子和电脑桌都是从楼下搬下来的，这不仅动用了我们值班的全班员工，还动用了我们部门的车辆。顺便我们还和蚊子做了一次战斗，结果是蚊子伤亡惨...

近几天都在忙着为实习生朋友们的到来，忙碌的准备着住宿的地方。 突然想起了去年的这个时候，自己刚来到。时间真快，一晃眼的功夫一年的时间过去了。为实习生的朋友们准备住宿的过个过程，虽然很忙碌，但同时，却是特别的快乐。而且对于我来说，更是别有一番体会。想起自己去年刚到那时，走进宿舍，看到的是整齐的床铺，漂亮的豆腐...

今天与新网站编程人员沟通，新网站基本成型，剩下的需要细节上的修改与功能上的完善，马上就可以演示了，在新网站中，我们每个人都代表了品牌，每个人都会有一个自己的客户群，我们与客户的联系会更加紧密，并通过互联网为客户提供更好更及时的服务，客户会在网站得到更全面细致的服务，印证您高贵的孝心。  &...

下班后，回到宿舍、打开电脑、放起跳舞的曲子，细细地品味其中的节奏，认真地寻找其中的曲调。 1、2、3、4，听着音乐，心里数着节拍，感觉就象是找鼓点一样，细细听来又仿佛心入其境一样。记得老师教诲我们学舞就是要用心，听曲调也是如此，把音乐听好找准了也就等于学习三分之一，再加上熟练的动作与优雅的舞姿相结合才能舞出...

吃完中午饭往办公室走时，遇到了三个客户，我刚想向她们问好，其中一位姐姐说：“您好！您能帮我们拍张照吗？”我说：“没有问题”。随后在祭祀园、小花园、小停车场等好几处都拍了。拍完之后，他们对我说：“今天是我们母亲的祭日，也是我们给我的母亲换新家的日子，其中一个岁数较少的说这两个是我的姐姐她们在国外，所以我母亲的事...

天边渐渐地亮了，伴随着鸟儿的叫声，清风微微地吹过脸庞，就知道一天最好的时光——清晨即将来临。闻着花香，听着鸟叫，看着绿色的风景，呼吸新鲜的空气。心情格外的舒畅，美好的一天开始了。 每天下午两点所有人准时来到了小停车场，在炎炎日晒的阳光下进行着军训。无论阳光多么的火辣，那怕是汗水早已湿透衣背。每一个人仍然坚持...

父爱，如大海般宽广；无助时，父爱如一双有力的臂膀，伴我前行；失落时，父爱如一湾生命之水，滋润我心田；成功时，父爱如一位智者，指引我前行。 是您用您的无私，给予了我生命；是您用您行动证明了，什么是父爱；是您用您的一生，让我明白人生的真谛。 天行健，君子以自强不息。是您人生的真实写照；相濡以沫，是您对母亲爱情...

最近几天，气温都特别高，每天都在30多度以上。炎炎夏日，酷暑难挡，很多人们都被天气所折服，随着气温的升高而萎靡不振，就像路边的小草一样被太阳晒得低下了头，每天都昏昏度日。而在，最近却是另一番景象：所有的人员激情高涨在烈日下军训，用钢铁般的意志向自己发起了新的挑战，为的是战胜自己，战胜烈日。 中国有句古话：“...

这两天开始，部门开始学习销售心理学知识，每天白天郭主管都会安排出时间，让我们提前对晚上所讲的内容提前预习。并且还安排我们任务，一人轮着讲，这样每个人就可以把他自己的理解都一起讲出来，这样不仅学习了销售心理学知识，同时还锻炼了我们自己的表达及理解能力。 大家纷纷讨论自己的不同的理解，并且结合自己平时导购中的实...

   在我们的工作中，沟通是至关重要的。同一部门中同事之间需要沟通，部门与部门之间需要沟通，我们与客户之间需要沟通，只有沟通好了才能了解对方，才能发现问题，才能更好的解决问题，才能改进我们的工作。      去年冬天，考...

近段时间开展全园的礼仪步伐队列训练。顶着烈日，每天都按时的出操，肤色也渐渐泛黑，当然还是有了效果，和一线的礼仪人员相比，虽有了明显的变化，但差距还是有的，目标依然还在，革命仍需努力。       星期一那天，南昌翡翠园的同行们来我们这交流学习，...

爆热的天气终于结束了，最近看了大家很多关于天气与工作的博客，炎热的天气并没有给我们的工作造成影响，反之热浪翻起了所有同志工作高涨的情绪。 天气很热，墓区温度几乎达到了五十度，滚烫的石碑瞬间蒸发了刚刚倒上去的水。从室内出来，马上热浪就会扫遍全身，眼前是岗哨上的陆长青，湿透的衣服务又一次被烈日晒干，本来不高的身...

上午刚忙完业务，回到部门办公室，正准备下午的工作，黄总电话打来，说南昌翡翠园的同仁们将过来参观学习，需要制作出一个PPT欢迎他们的到来，听后，马上停下了手头工作，开始投入PPT的制作过程当中。 下午两点，吴经理的电话响起，黄总说翡翠园的同仁们将观摩一下我们的安葬服务，吴经理马上回应说，没有问题。放下电话，所...

学会与你的工作环境真挚配合起来。这不只是要停留在话语中，停留在心里面，而是要真切的把他运用到工作中。真挚的感情源于内心的细腻。对每一位客户来说，我们都要把他当成是自己的家里人。当为客户真心实意的解决着每一笔业务及每一个问题时，内心都要真挚真诚化。 当客户出现不理解时，我们应怀有更多一份的理解之意。因为家人之...

昨天给爸爸妈妈打电话，得知哥哥和嫂子现在在家里住，嫂子怀孕了，哥哥白天上班，嫂子住在家里有人照顾会方便很多，因为有他们在，也教会了妈妈很多电脑网络的知识，这些天，在家里，一家人天天都泡在网站上，每天有些什么，妈妈都了如指掌，再也不会几天不往家里打电话就该给我打电话了。 这两天张总不辞辛苦的发了几个月亮节...

5S是我们的一项工作，从去年开始我们就一直坚持，无论是什么地方，我们都一定要做到最好。 每周一的大扫除，是对我们的办公区城和生活区域的一个考验，这个时候是各个部门展现的时候，就能看出平时的工作是否做的彻底，如果平时不努力，就想指望一天里出成绩是不可能的。今天的大扫除大家很快的就做完了，之后大家相互看看，又说...

自从接待室引进固体清新剂以来，每次到接待室扑鼻而来的总是一阵香气，每次客户一进来总忍不住深呼吸一口。 中午一客户进来办手续，外边高温炙烤下，赶紧把客户带到大厅凉快，来两杯冰水解解渴。一进来，客户就禁不住这扑面而来的清香，说我们这弄得还真好，进来这种感觉就好，接着还顺手把门关上了，他说赶紧把这香气留着，别给跑...