上午还在做总碑，千主管从话务跑下来，从后边看着我做总碑，好像在沉思什么，接着只听到她说，随着我们企业互联网的不断引进与推新，我们在平时做总碑中看是不是有什么要改进的，这样就也加快了部门的办事效率。 她提出来，我们平时做总碑是不是也应该充分的利用网络的力量，更多的把工作流程电子化，这样也避免了我们手写的麻烦和...

沟通在工作中就如人的血脉，在生活中也同样的重要。如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。有时一个眼神，一句我来了，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心、事业有成。 我很喜欢沟通，我喜欢将自...

暑假马上就要开始了，可是把我家的小袁给美坏了，他可是盼着这天呢！看着他那样儿就觉得好笑。晚上回家，小袁一看我回来了，高兴地跑了过来有点神秘的对我说：“老爸，我这有两个消息要告诉你，一个好的，一个坏的，那你先听那儿一个啊？”一边说着还一个劲儿的乐。 今天是他知道期未考试分数的时候，一看他那高兴劲儿，就知道他的...

世上无难事，只怕有心人，豆豆接到讲解销售心理学的第二章的任务时，还一直处于挣扎当中，我从没当过老师可以讲好吗？你们都比我经验丰富，姿历老，我讲的课能有学习的效果吗？所有的人都给了王玲一个肯定的眼神：你没问题，王老师！ 王老师当天晚上就开始预习第二章的内容，不知什么时候睡的觉，第二天吃完中饭做完总碑后就立即开...

随着这几天气候十分的暴热，在外时就像在火炉旁，身体被阳光照得疼痛无比，多么希望下一场雨。昨天，天气变得相当的闷热，终于迎来的一场前所未有的倾盆大雨。而且从下午一直下到晚上没有间断过。空气也因此变得清新了，微风吹来凉嗖嗖地，心情也舒畅了，精神就更好了。 下雨真好，眼看园里有的绿化都快枯萎了，一下雨便又补充了充...

张总讲课说，他做事一旦入迷，可以不吃饭、不睡觉，谁叫他吃饭跟谁急。我能够想像到那种感觉，整个人、整个思想都被这件事所牵引，不能被任何事情所打扰、所影响。 听张总讲着，尝试着体会这是一种什么样感觉，立即搜索脑海中的回忆，好像为数不多，这种感觉被我最多的用在了看电视上。当我被剧情感染、完全投入到这个剧情中时，现...

下班后，回到宿舍、打开电脑、放起跳舞的曲子，细细地品味其中的节奏，认真地寻找其中的曲调。 1、2、3、4，听着音乐，心里数着节拍，感觉就象是找鼓点一样，细细听来又仿佛心入其境一样。记得老师教诲我们学舞就是要用心，听曲调也是如此，把音乐听好找准了也就等于学习三分之一，再加上熟练的动作与优雅的舞姿相结合才能舞出...

这几天出去迎灵路上的车显得多起来，大家都纷纷放假开始购置年货、走亲访友了，道路两旁摆满了卖烟花爆竹、年画、春联之类的小摊，因为这些物品大都是大红色的，所以远远看去像两块大红绸子挂在路的两边，有的道路两边的树上还挂满了彩色串灯，坐在迎灵车上离老远就能看到树上闪闪发光，家家户户的门口也都挂起了大红灯笼，看上去好喜...

苹果公司的成功离不开一个标志性人物—史蒂夫·乔布斯，在1996年苹果公司濒临倒闭的时候，他接手了公司的业务，结果在1年后，苹果公司财务上出现的盈余，在此后的十几年来，苹果公司在他的带领下重新定义了消费电脑的新概念，重新定义了数字音乐产业的概象，也重新定义了智能手机业的版图，现在正在重新定义着平板电脑的未来，创...

   自从余杨组合掌管食堂以来，我们就对食堂产生了依赖。以前天气特别热的时候，总是不想吃饭。可今年夏天不一样了，总是怀着一种特期待的心情去食堂吃饭，因为食堂每一天都在不断的创新，都会给我们惊喜。有冰的酸奶，冰的西瓜，盛好了晾凉了的汤，为了丰富我们的胃又不浪费，打菜都可以打半份了，...

头顶烈日，汗水不断顺着眉宇、脸颊流下，衬衫已被汗水浸透。坚持，再坚持，坚忍不拔的精神在时间中累积，刚毅的品格在磨练中塑造。 骄阳下黝黑的脸宠和整齐的步伐是训练场上最具特色的风景线，军训让我们品尝到生活的不易，读懂了坚毅的内涵。再苦再累再晒也要挺住，军队是一个团体，谁也不能拖了集体的后腿。 经过几天的训练，...

世界上有人享不了福，没有人吃不了苦。吃苦未必是坏事。古人不是说天将降大任于斯人，必先苦其心智，劳其筋骨，这世界上既然有苦，就要有人去吃。 这几天一直持续着高温天气，酷热没有影响到我们的训练，每天大家都积极的在停车场集合，在教官的带领下，一个动作一个动作的训，使全员达到步伐一致。平时大家见面的第一句话就是今天...

   每天大家都在期待之中，等待着新鲜血液的注入。我们随时准备着迎接着她们的到来——可爱的学弟学妹们。    看着杨主管每天忙上忙下的为她们准备宿舍，为她们准备来后的一些生活及工作物品，准备得不亦乐乎，似乎她老干妈的形象又将重新展示出来，难怪学弟学...

疯虎队演唱《爱》

抬着棺轿走在墓区，送走今天最后一位亲人，此时的天气显得有些阴沉，看上去要下雨了。 到达墓地，此时正如所想天渐渐地下起了雨，而且有越加强烈的趋势，通过对讲传达到部门迅速送些伞来，以免客户被雨水打湿，边走边留意客户的数量，共计……。 轿子还没有离开几步远，只见伞已经迅速到达，此时虽不能听见客户说着什么，但能感...

上午收到小月的信息，说我的票买到了，没有变动，可以按时回家，我心里别提有多高兴了，真的很谢谢领导和小月她们，时刻关注着我们的购票动态，还有忙碌的袁师傅，还是您费了九牛二虎的力亲自拿到我的票呢，在这里“肥快鸡”谢谢袁斯托洛夫斯基啦，辛苦您了！ 晚上收拾东西，办公桌，衣柜什么的统统都全收拾了一遍，没想到在这里半...

一年一度的春节即将来临，最近前来祭扫的家属也变得多了起来，大家都是赶在年前来看望下安葬在此的亲人，也都希望在新春之际将思念表达给我们的亲人。做为服务行业人员而言，就要随时提供服务，哪怕是在新春之际。 服务永不止息，创新服务更无止境。今年过年回家的我们，虽与我们的客户远隔千里之外，但却可以通过网络与客户的心近...

前几天又接到何女士的电话，一接起电话我就听出是何女士，快过年了，她要过来看望她的儿子，何女士打电话是为儿子预定鲜花的，这几年,一到春节前，何女士就会打电话预定鲜花，而且巧合的是每次都是我接听她的电话。 记得09年过年时，何女士提前预定了鲜花，没有确定好来的日期，第二天再给她打电话时，打了一整天的电话都没...

又到了晚上加班讨论问题学习的时间了，大家围坐在一起，认认真真的听着一个人讲话，首先我们学习亚超前一阵子自己主动整理的骨灰堂存盒规范。看着密密麻麻的两页纸让我们很佩服他能总结的这么细致，把每一个细节都考虑到了并做了规范。小小的骨灰堂因为有了亚超的细心照料让每一个环节都变得更顺畅，更有序，给家属的感觉更舒服了。这...

马上新员工就要到了，这些日子大伙急切地期盼着他们的到来，许多工作都围绕着他们而准备着，又是用“豆腐块”迎接他们的到来。 这次来的新员工还真不少，二十六位帅哥美女们。人多了，热闹，这也是人最高兴的一件事，大伙在一起嘻嘻哈哈的更疯狂了，同时也验证毛主席的话：人多力量大！干起活来就是有劲，有效率！ ，“80后的...

随着新员工到园时间的不断逼近，开始不断回想起他们清明节一个个熟悉的画面来，而在这以后的日子里又将与他们一起渡过，真期待这一天快点到来。 这两天各部门也都纷纷整理出新员工的培训计划，我们也都提前把他们住的宿舍整理出来，柜子、桌子、空调、热水器等等也都备齐了，生怕他们过来有什么不方便的。企业也在进行不断的训练，...

经过昨天的培训感触很深，结果导向这个概念在我们的工作中是非常重要的，在工作过程中，企业需要的是一个结果，因为企业在每个月是一定要发工资的，做出成绩才能对得起自己的这份工作以及企业给的这个工作机会，同样客户也需要一个结果，因为客户付了钱，需要一份最好的服务，客户是我们的衣食父母，这句话每天都会在心中默念。&nb...

最近部门加班推出了新方式，每天每个值班组的人员流轮备课，晚上加班时当老师给大家讲课。每个人既是学生又是老师，不知不觉中学习激情又高涨起来了 众所周知，人最不缺的就是自信。不论什么时候，只要上台从来都是脸不红心不跳。胸有成竹上台便滔滔不绝，理论结合实践，举一反三，不说服其他人绝不罢休的架势，一看便知是人的风采...

这一阵子大家都在期待中度过，每天谈论最多的就是我们的学弟学妹们，现在真是倒计时了啊！ 为了我们的学弟学妹们，杨主管最近可是没少操心啊，提早就开始准备着他们的生活用品，最近泉兄也是跑来跑去，经常看到他仔细的检查着宿舍里的每一件物品。 今天，大家开始为他们准备着每个人的床铺，有句俗话说的好啊，男女搭配干活...

   一推开洗手间门，看到一群姐姐们洗的洗手，擦的擦手说：“这纸不错，不粘手，还挺吸水。”“你看你看，这边还有纸呢！这应该是上厕所用的纸”“这纸也不错，挺软的，没灰！你说公墓还真不错，你大舅还真有眼光……。听到客户的谈话我笑了。    从洗手间出来...

新员工工马上就要到来，今天下午各部门抽出几个人，一起为新员工准备床铺，先去谭泉那领被褥，然后运到新员工宿舍，宿舍里已经摆好了床位和桌椅。 大家一起动手，铺床单的铺床单，叠被子的叠被子，大家干的很起劲。每铺一个床单，每叠一个被子都能想到新员工来了之后的高兴。想着清明实习时她们的身影，很快就要见到她们，心里别提...

   经过二个多星期的训练之后，大家的形体有了很大的进步。正是因为在训练当中大家的努力表现，才有了现在这样的结果。   因为是全园训练，一个新的步伐的运用，和以前的步伐比起来有了很大的改动，因为我们已经习惯了以前，似乎有点难以改过来，但是为了新的步伐...

实习生到来，还有四天了，这让我不由得想起了几个月前的清明节的忙碌，一个个带着红绶带奔跑在墓区当中，为的客户服务着，下午便带起口罩挥舞着扫把在祭祀园，无论是男生还是女生小脸都造的祛黑。 在工作中相信学到了很多在学校学不到的东西，优越的服务水评，受用一生的工作经验，还有家人式的服务体会，打不倒，拖不跨的团队精神...

人，是需要有睡觉和吃饭的；而张总常常因为工作一连几天忘记了睡觉和吃饭；在他强烈的责任心和超常的忍受能力下，带着我们这帮“童子军”打造了一个殡葬行业神话！有时我们也常常把他的存在定位于神与人间——超人！ 超人张能把做到殡葬行业的翘楚源于他的十年前的一个梦想：，要做到殡葬行业的无可比拟！在这十年来他没日没夜工作...

再过几天的梦之队成员就要加入到我们的团队中来了，这是他们继清明实习后，第二次回到，但依旧充满了期待。虽然还差四五天才过来，但在热情的学长学姐眼里，早已炸开了锅，到处都能感受到这份热情。一下午大伙就忙着给梦之队成员布置宿舍，忙的是不亦乐乎。看着那一张张照片，个个都饱含着笑容，心里的那个美，不言而喻。 想想自己...

工作质量与工作效率是我们时刻都需要改进的。在完成工作之余，想到最多的就是怎样才能更好的服务于我们的客户。从以他们的角度来考虑问题开始做起，不断的发现并且及时的去实施。要以客户的想法为出发点来解决问题。一切以服务便利客户为主要前提。时刻的与客户紧密联系。充分的做到：“想客户之所想，急客户之所急。” 团队解决问...

的叔叔阿姨好!我叫林劭泽,来到这个世上已经五天了,向大家问好呢!祝你们都像我一样可爱!呵呵~~~ 这么小的我躺在这么大的床上真的都不知道还要摆什么了!哎~真无耐! 这是我第三天的时候,当时还很累呢! 奶奶说我像姑姑小时候一样能睡,省心!他们都说可喜欢我呢～～ ｀ 哈哈，我也不知道当时...

这两天在大厅里做服务，休息时总能看见魏健一个人走路不太正常，还以为是灯光太暗没看清楚，仔细一看原来确实不正常。

为了把服务做得更好，这些日子大伙放弃了多年的齐步走，重新学习更为庄重的礼仪步，我们称他为“慢步”，这一套礼仪步是照国旗班的动作标准来的，别看走起来挺“慢”的，可要走好了，走齐了还真不是一件容易的事。 因为他手脚是分开的，并且出手要有力，摆臂要迅速，上半身如同一个机器人一样；还脚下动作却刚好相反，首先脚步要慢...

 这两天在大厅里做服务，休息时总能看见魏健一个人走路不太正常。还以为是灯光太暗没看清楚，原来他是在练习国标舞的基本步，真后悔没有当场给他拍下来。 看得出魏健是一个非常热爱舞蹈的人，他说每次去上课虽然只有一两个小时的时间，但经过教练的指导确实感觉自己有了很大的提高。平日里经常会看到魏健休息时一个人站...

明天开始请三天假回家看看，一切衣物、随行物品的准备都很简单，将有三天不能上网是我最为难与苦恼的事情，因为农村，网络意识比较淡薄，网络连接还不够发达，这个问题如何解决呢？ 一想起三天不能看我们的网站、看不到大家的博客、看不到平台，真的有些着急上火，一时不知该如何是好，有一种缺少了什么似的不安；当把我面临的问题...

办公室的电脑显示器上总是会有两个耳朵，那是陈老师为缕清工作思路和顺序而粘在上面的纸片，上面记录了这几天需要完成的任务。陈老师在那里戴着耳机，反复的听着音乐，不断摆弄那段视频。他是我们视频制作小组的组长，还负责我们软件方面的学习。  这些天只要有时间，视频小组的同志们便坐在电脑前开始他们的视频制作。...

下午在办公室解决部门的几台电脑之间的网络与文件共享和打印机共享问题，正当工作做的很是上手的时候，突然尿急，只得先解决此等问题。正当准备洗手的时候，习惯性的闭眼就去开水龙头，可是一下就没有摸到水龙头开关，突然间水却出来了，睁眼一看，原来我们厕所的水龙头已经换成了感应式的了，这样的话，不仅能够节约更多的水资源，更...

打电话给丹丹，没等我开口她就开始报喜讯了。丹说这段时间学到了很多东西，张总讲理论，周总讲实践，理论指导实践，工作上得到很大突破。 她给我讲自已学的客户分类，还针对我这个客户进行了分析，给我分析得挺美，我脑袋一热，把之前给她记得差错一笔勾销。听说她现在也有自己的客户群了，她要了解每个客户的特性并和她们做朋友，...

   每晚的加班学习中，改变了以往的方式，变为每人每天一章节的对书本中的知识结合实际工作进行讲解，这种方式受益更深。    讲课之前，大家共同探讨工作中会遇到的问题，在讲完课后，一定要拿出一个解决此类问题的方案来。这样的培训学习才有具体的实际意义。...

原料准备：先把被子抻平步骤一：将每个被角对齐步骤二：用力的压一下被边步骤三：两边的长度要做到相等步骤四：用卡片刮出被子的棱角又开始了一个新“豆腐块”陶陶公主亲自出马“豆腐块”出炉，迎接梦之队的到来

《搏击操》

部门视频制作小组这两个星期，日夜加班，马不停蹄。目的就是为了能够在全场告别仪式过程当中，给我们客户一种最值得珍藏的记忆。是放心，更是满意，让他们相信自己选择品牌的正确性，因为品牌能够印证他们最高贵的孝心。    静态的PPT能够在全场的告别仪式当中，让客户一目了然的知道亲人安葬...

在一个寒冷的冬日，杰克和他的伙伴们正在铁路工地上干活，突然遇见了前来视察工作的老朋友韦伯斯，韦伯斯现在担任铁路公司总裁。他们进行了愉快地交谈，然后热情告别。杰克的伙位对他和总裁居然是朋友表示惊试，杰克解释说，他们一开始共同在这条铁路上工作。 大家更是好奇，就问杰克：“为什么你现在做着和以前一样的辛苦工作，而...

例来实行师徒制，受这种制度的教育，自感成长不少。在新员工来临之际，不禁想起那些曾经的为徒之路。 2008年7月5日来到，一来便有师傅的关心和教导才得以现在快速成长。如果把好成绩作为100分，那么勤奋至少占80分。在这方面我最欣赏两句话，一句是：“笨鸟先飞，勤能补拙。”另一句是：“虽然我不是最聪明的，但我一定...

   我们的姜氏集团的经理，已经好长时间没看过他以往迷人的笑容了，看到他的时候，他都是匆匆忙忙的开车飞过。今天，终于看到了他在停车场出现了，手中拿着剪绿化的剪刀一边笑着一边剪绿化。    走上前开玩笑的说；“今天终于不开飞车了啊，也终于看到你笑了啊...

爆热的天气终于结束了，最近看了大家很多关于天气与工作的博客，炎热的天气并没有给我们的工作造成影响，反之热浪翻起了所有同志工作高涨的情绪。 天气很热，墓区温度几乎达到了五十度，滚烫的石碑瞬间蒸发了刚刚倒上去的水。从室内出来，马上热浪就会扫遍全身，眼前是岗哨上的陆长青，湿透的衣服务又一次被烈日晒干，本来不高的身...

每天都能在楼梯口看到那几个醒目的大字“每天进步1%”，上面整整齐齐的贴着每个人的学习计划与目标。 一步登天做不到，但一步一个脚印可以做到；一鸣惊人做不到，但踏踏实实做好一件事可以做到；每个成功者都不是一下就成功的，不都是一点一点的积累经验、总结才走向成功的。每天进步一点点，哪怕就是1%的进步，听起来好像没有...

下午，心里终于踏实了，为客户解决完问题，才真正的放下心中那块大石头，想着客户的问题解决了，又想着明天客户过来能看到干净整洁的墓碑，心情就格外的好，我想客户明天过来心情也会跟我一样。 前天，接到姜先生的电话，说9号要过来扫墓，问我园里是否有祭祀的物品，一一解答之后，问姜先生是否开车过来，姜先生说是，我便告...

六月下旬开始企业档案工作，由于之前管理的不规范，其中存在的问题较多，我们需要从头做起。 我把工作意图和工作思路告诉谭泉后他就着手动工了。谁知道，事情没有我们想的那么简单，刚开始一个分类就耽误了好几天时间，我们先前规划的美好蓝图一点儿也不蓝了。不过，值得高兴的是，在面对困难时谭泉非常有韧劲，他讲话：就不信拿不...