

今天虽然不是什么节假日,但来选墓的客户却很多,大概九点钟时几个导购员全都下到墓区了,屋里骞姐以超速在办手续,但还是排了大长队。 我带着客户在墓区里穿梭时,突然听到大老袁的声音,抬头找了半天原来他开着电瓶车在为客户选墓呢,车上坐了十来个人,大...

今天是一年一度的端午节,一大早就有好多客户来看望自己的亲人,为了表达我们对故者节日的祝福,我们特意准备了粽子。 孙阿姨的父亲是第一年在过端午节,为了让父亲在最早时间过上节,吃上粽子,她一大早就打车过来了。车还没停稳,她就急急忙忙付了钱,直奔...

随着这几年的高速发展,园区环境成了我们的一块短板,困绕了我们很长时间。作为这块工作的负责人,一直以来,总是处在一种闭造车式的“思考”层面。这样做好像不行,那样做好像也不行,在这种状况下,虽然也经常作一些小的尝试,但却要么缺乏对第一手资料的了解分析,执行效果不好,要么干脆执不下去,于是乎这项...

今天一大早,我在墓区清理墓位的卫生,一位大爷也是一大早来扫墓的手里拎着一桶水,看见我老远就打招呼,“小伙子,那么早就打扫卫生啊,真是辛苦你们了,你们这儿的环境是真好啊!”我刚想回话,大爷又说话了,“这是我的哥哥的墓,我经常来打扫一下卫生,今天这不过节了吗,过来送点吃的。上次真是谢谢你啊,你们的服务是真好啊...

今天是农历五月初五端午节,一大早,来扫墓的客户就特别的多,这也反映了咱们中华民族五千年来的优良传统孝心的体现。 一大早园里就忙开了锅,因为端午节是咱们中国的传统节日,而端午节又有名为孩子节,因为在传统中每到端午节,大人们都要为孩子们准备一个香囊给孩子带上,意为孩子祈福、避邪之用,前一天,咱们就统计好了园里所...

来北方工作,一开始老爸一直都不放心,隔三差五给我来电话,特别是逢过年过节那更是要命,老问我吃啥了没,吃好没,搞得好像我天生就是个吃像,到哪都是吃吃吃!我跟他说“元旦我们员工上下欢聚一团,一起过年吃好的,连我们的总经理都跟我们一块吃,既开心又热闹又好吃!元宵,不用说,一大早就买来汤圆,各种口味的都有,比我在南方...

每个人生活在团队中、社会中都会担负相应的责任。工作中我们有工作责任、生活中有家庭责任、有社会责任。或大或小,都是一个社会人应该去肩负的责任,责任意识应该时刻放在心中。 一个人的责任心代表着这个人的品质、道德、修养。对于从事殡葬的我们来说,尤为重要。我们的责任心是对客户的负责,是对逝者的尊重。所以对于我们每个...

“公墓杯——讲述孝与爱的故事”征文评选揭晓 2009年清明,为了配合文明祭祀,公墓联手北方网情感频道共同举办“讲述孝与爱的故事”征文大赛。通过这种形式激发广大群众弘扬孝道、传播温馨,崇尚尊老传统美德。征文自推出以来,...

早上五点多,妈妈就起床了,我知道妈妈有早起的习惯,于是翻个身继续蒙头大睡.六点了,妈妈推了推我,叫我起床,我哼哼了两声继续跟周公约会.这时妈妈的嘴可就不闲着了,从小时候怎么叫我起床一直能说到我下辈子最好做猪(这个思想是我灌输给我妈的),为了让我妈省点唾液淀粉酶,我不得不爬起来,心想我老...

月亮节已经过去,月亮节带给我们的是开心,是感恩。 9日下午和司机一起去杨村接家属,刚一见到刘主管的妈妈,她就说“怎么变成这么瘦了?漂亮了啊~怎么还长个了呢?”到园以后,看到雪飞妈,过去打招呼,雪飞妈说“哟,长这么高了?”于是更加抬头挺胸。前...

共同参加毕业典礼,共同合照毕业照,共聚毕业晚餐,共同参加毕业晚会,到最后的毕业论文答辩……,我们就这样完成了我们的大学生活。 回顾在大学中的三年,很值得庆幸的事情就是到最后找了一份好的工作,其他的似乎都是虚无的。其实读书的最终目的是为了找到一份好的工作,而我达到了。所以说,我的大学生活是完美的,没有太大遗憾...

昨天在外滩吃完饭一看表八点了,回家吧,于是就打了一辆车回家,到了之后,张美蓉说:“涛哥,我先上去了,你给钱吧!”我说:“好咧”。我给完钱之后由于天太冷所以急忙跑进楼门上楼,当我走到五楼时一看不对啊,这不是我家啊!这时突然明白走错楼门了。于是赶紧下楼,这时电话响了,一看张美蓉。接吧!刚接通就听那边说:“干麻呢?...

重新制定自已作为客户服务部经理的岗位职责,写着写着,越来越感受到我们部门对于企业的重要性,就如领导所说,我们部门是整个企业的尖刀班,是一线的冲锋先行部队,所以这个尖刀班必须得尖锐、顶尖才行,否则就失去了它为企业创造价值的作用。 而我作为领导这个团队,让其发挥出最大价值的领跑者,在制定本部...

今天接待了一份安葬客户,在我整理灵盒时,家属问我到我一个问题,说她们家里的有一位平辈的家属和两个小孩子,在下葬时能不能去墓地,我说能啊!那我怎么听说不能去啊?我观察了一下家属,其中有一位年长的老太太,和两个像是双胞胎的小朋友。老太太应该是逝者的老伴,两个小孩子应该是逝者的小孙子。 我也不知她们是从那里听来的...

商姐一家兄妹三人对于给父亲选墓很是谨慎很用心,跑过了天津大大小小的数家公墓,光他这也都是第三次来了,这次就确定在寿二十六和寿十五之间选择了。 彼此交流后也都熟悉了,商姐很认真的对我说:“雪飞,我是真拿不定主意...

今天去市里购物,走进“赛博”,一眼就被人家也认出来了,“公墓,哎呀,你们企业真是了不起呀,前些日子给你们从网上直播那个集体婚礼,真是太棒了……。”老板一边说着一边乐着,好像参加婚礼的人是他自己似的。“在你们单位可真好,人人都跟明星一样,总能够在电视上、网上看到你们,真羡慕你们呀;你们领导也真是有头脑,把一个公...

今天一客户来到我们说“真是一个大花园啊!”顺着客户的一句话自己站在礼仪厅前欣赏着整个。 休闲广场上有水有花还有儿童游乐设施,几个小朋友还在玩滑梯,家长们则在休息亭里享受着孩子玩耍的乐趣,这种场景一般在公园里才能看到。整洁的墓区里时而有辆电瓶车驶过,成为一道亮丽的风景线,那是我们的工作人员在带着客户为亲人选择...

在家的感觉真好,看到兄弟姐妹们一个个的说我漂亮了漂亮了,心里甭提有多高兴了。呵呵! 沐浴阳光的感觉真好。在南方那绵绵细雨就下个没停,感觉整个人都快发霉似的,回到北方,阳光灿烂万里无云,感觉真好。 在五百大地奔跑的感觉真好。回到单位上班第一天,客户就挺多的,一上午就没停过,带着客户行走于墓区间,感觉一切是那...

职业化、专业化已经融入我们的潜意识,为了不断提升我们的工作,每年企业都会组织各种形式的培训,今年也不例外,各部门下半年的学习培训计划已经开始实施。 张总常说:“的员工最不缺少的就是理论知识,殡葬知识、营销服务等专业理论都了如指掌,但关键是要学以致用,改善实际工作才是硬道理。”对此,各部门根据...

昨天早上回到宿舍发现桌子上有一根很漂亮的笔,园园问我哪来的笔这么漂亮,她那里也有一根,奇怪,是谁送我们笔呢?一会儿凉快上楼告诉我们是陈燕送的,晚上看到陈燕,南方的水土果然养人,回来以后变漂亮了,告诉她笔很像我的身材,而且是我喜欢的颜色,看到他拎了一大兜东西出去,她说那是给安...

下午清完穴以后,正在给墓位做保洁,电话响起了,我看了一下是我的一个客户沈老师,急忙接了电话:“您好,沈老师。” “是吴迪吧,我现在从家里走,我哥哥也一起拿着手续过去,今天想把二次合葬的手续办了,你看你那现在有时间吗。” “没问题,沈老师,我们这边马上准备好,您来了就直接办,您放心吧。” 沈老师说到:“那...

这周,我和李总监等一行四人到乾坤园去参观,乾坤园也是一个“卖管理”的团队,其园区管理非常有特色,使我们自认此行颇有收获。在今天团队内的参观汇报中,更是洋洋洒洒地针对各自的工作提出相应的提升计划。 之前有些高兴,会议中张总的提醒让我们有些羞惭。 验证客户高贵的孝心,一直以来我们努力实践着...

前段时间逛超市买了一个电熨斗,买回来半个月之久,,一直没有让它让岗,原因很简单,长这么大没有用过,不会用。 每次洗衣服,有些衣服凉干了之后看起来不平整,看了不是很舒服。终于把它拿到园里,请教了一下凉快如何使用,会用了之后发现原来很简单的,看着熨好的衣服,心里这个美啊,穿在身上更加有自...

一流的员工、末流的领导是我作为领导层一员最为惭愧,又不得不虚心承认的一个现实。所以,面对这支最优秀、最具执行力的员工团队,既要致歉、又要致敬。 “年轻,没有经验。”我想这不是理由。张总所说的“责任心、领导作风、坚韧不拨的精神”确...

在学校过了将近一个月的时间,钱没少花,还把自己整的可累可累了,生活没有了规律,都乱了套。在学校的那段时间里,只是睡觉,吃饭,打球,唱K…… 回到这个大家庭中,生活一下子充实了起来,上午忙业务,下午我们做培训,晚上看博客,三餐有规律,让自己觉得每天都在不停的学东西,不停的进步,这种感觉真的太爽了。 今晚值夜...

早上去娟领导那借书,看到桌子上好多漂亮的香囊,小扇子,还有一些小卡片,上面写满了对小朋友的祝福。这些都是端午节,企业为了感恩客户,为客户准备的礼物。我和玉今天负责给客户派发粽子。 大家把准备好的礼物一一放到了每个小朋友的墓前,很多爸爸、妈妈今天来扫墓看到此情此景,都感动的特意跑过来感谢。这个举动让这些孩子的...

以前我对石头没有什么好感,因为石头给我的印象总是硬邦邦,冰凉冰凉的。但是自从生活在公墓,每天和十几万个墓碑朝夕相处以后,我对石头的印象来了个180度的大转变,石头在我的心中不再冰凉,反而慢慢的温暖起来。 记得刚来到公墓的时候,第一次见到...

工作总是出现问题,领导怕我失去信心,做错了还要安慰我,让我不知道心里是在感动还是悔恨,总之,心里很不是滋味,好像忘记了自己的身份,又像孩子一样藏在父亲的身后不敢出来,依赖让我变得软弱。已是凌晨,领导的生日可能自己都已经忘了,他仍在教导着我们。反省自己。为什么工作总是做不好?因为自己没把工作...

马上就要到六一儿童节了,六一儿童节是爸爸妈妈与自己的孩子享受天伦之乐的一天。往年,爸爸妈妈们都会给孩子完完全全的放一天假,带着孩子去游乐场、去逛公园、去郊外踏踏青,让孩子们处处感受到生活的快乐。 今年,我们建议爸爸妈妈们带着孩子来公墓看看。正值花开茂盛时,墓区里的月季花争相怒放着,让你看都看不过来;一片片的...

从学校回来以后,工作生活继续,每天都过的那么充实,可总觉得少了那么一点东西。仔细想想,原来是激情二字。一直想当街头狂欢的领舞者,做一个真正自信,快乐,活力,优雅的年轻人,可总是放不开自己的心。 如今,来到了这个以自信,快乐,活力,优雅为企业员工生活面貌的企业,我是否该彻底的为自己的心来一次完全的释放,因为在...

我的人生最大的乐趣之一,就在于对音乐狂热。也记不清是从什么时候开始对于音乐如此追随与痴迷,留给我很深印象的就是上学的时候,每当举行什么晚会的时候,我总会上去献唱几句,借着音乐的魔力表达一下大家当时的心情。 如今,每当自己有空闲时间的时候,总是通过不同的手段去了解音乐,获取音乐,聆听音乐。这个过程是一种享受,...

这几天我沉浸在下年度的工作计划中,总感觉自己的计划有点过于紧凑,但还不能不这样做,我也有点担心会不会出现眉眉毛胡子一把抓的现像,但我相信我内心深处是清晰的,所以我更相信能够做好——因为我们要成长,要有更好的服务项目面对客户,大家庭在期待着我们的新成果,我们要马上动手去做! &nb...

响午太阳正当红,我们可爱的卢店长挪动着他那肥胖的身体依旧为客户服务着,当我把客户接下风行车,他看到两后空空的我时,客户一脸严肃的跟我说“你们不是有伞吗?”一听这口气就知道这是幽默的老客户了,我笑着说“我们现在不但有伞还有车呢,您看咱们坐车去怎样?”客户顿时就笑了,“你们这发展的还挺快的啊,好的!坐车!” 一...

有这样一个实验: 把几只蜜蜂放进一个平放的瓶子中,瓶底向着有光的一方,瓶口敞开。蜜蜂们都是向着有光亮处不断飞动,却又不断撞在瓶壁上。最后,它们似乎都明白自己永远也飞不出这个瓶子,谁也不再尝试,个个奄奄一息落在瓶底。教授把这些蜜蜂倒出来,把瓶子按原样放好,再放入几只苍蝇。苍蝇和蜜蜂不一样,它们除了向有光亮处飞...

有人说“做事简单,想把事做好难”。我感觉:之所以难,是因为没有很强的责任心! 给予我们的很多,给我们创造了优质的工作氛围、工作环境、工作平台,张总不惜任何压力、阻力,创造了如此好的工作条件,我们没有经历过最难的时刻,但必须懂得珍惜目前的一切美好,更是责任,做好工作,回报张总、回报企业! 财务工作对于我来说...

灿华毕业了他本可以有很好的工作,可以留校任教;也可以留在昆明的一家国企;可他偏偏选择北漂,并且十分肯定自己可以闯出名堂来。 看着实力派的灿华这么肯定自信,我们的担心显得有些多余。相信他可以达到他的目标,我...

早上就接到周先生的电话,说他们一家带着父亲的骨灰盒正在来的路上呢,说今天一定要把这个事儿给定下来并交齐全款。周先生一家之前就来看过,他们之前从没接触过墓地只是听人家说都买的,所以就来看了一下觉得是不错,但是他们不相信这些公墓会有多大的差别,所以在妹妹的坚持下一定要去离家比较近的一家公墓去看...

来这么久了,感觉最难适应的还是打字。 曾经不会用五笔打字,连续几个月都过不了60字/分钟,也想过放弃。 “是不是爷们啊,就这点小事都办不到?人家女的都100多,你60都过不去?” &n...

午夜十二点钟,突然有人来电话,一般在这个时间是没有人来电话的,看来电显示,是绿化公司的胡师傅,接起电话“胡师傅,还没睡啊?”“是啊,我现在进园关水,绿化浇的差不多了,现在得关水”“好的,我现在去给你开后门,辛苦了啊”“没关系,谢谢你啊” 胡...

回首这段时间的工作,有太多的方面让我深有感触,因此我对自己进行了全面的反思。 自从来到,来到我们导购部,我是比较努力的,我每天都想做好自己的工作,可似乎效果并不好,我在工作中不断的犯错,不断的恍惚,总像老天在给我开玩笑似的——越想做好,出现的问题越多。连自己都有点害怕、恐惧了,精神都不太好了,怕一不小心又出...

刚学会开电动车时,拉着客户在墓区里逛,那个美呀.某天,客户善良地教我:“一看就知道你没考本儿。”我纳闷地问:“为什么呢,我开得挺稳的呀?”客户指着我的手说:“十点二十方向,开车的都知道啊!”“嘿嘿,谢谢啊,这招儿我学会了。”以后我再开车,客户们就不说我没考本儿了,大部分都说:“刘玲,新...

保卫值班记录要求: 1、 记录当天上岗时间、保卫人员姓名、夜巡起止时间; 2、 巡夜一班人员领用并对当天的工作设备进行检查:对讲、电筒、自动门、电闸等是否正常工作,如果有问题,记录非正常工作时间、损坏的部件及时通知总机,总机当天报值班经理处,第二天给予解决,保证巡夜工作的正常进行; ...

5月22日,回长沙民政学院做毕业答辩的陈燕,王希华,陈琳圆满完成毕业任务回到。对她们的归来,全体员工表示了热烈的欢迎。 经过近一个月紧张的毕业考试和答辨,他们三人略显疲惫,但稍作休息就马上投入到了紧张的工作之中。 &n...

保卫值班记录要求: 1、 记录当天上岗时间、保卫人员姓名、夜巡起止时间; 2、 巡夜一班人员领用并对当天的工作设备进行检查:对讲、电筒、自动门、电闸等是否正常工作,如果有问题,记录非正常工作时间、损坏的部件及时通知总机,总机当天报值班经理处,第二天给予解...

小女孩的爸爸妈妈来看碑前,请我们帮忙想想碑文怎么写,因为他们的心里很乱,十岁的女儿离开了他们,纵然有千言万语却无从说起。我能感觉到他们的悲伤,为了能完美的表达他们的心意,我们绞尽脑汁地想着,从碑文内容到刻碑字体,一遍又一遍地排版试验。 当妈妈看到女儿的照片在墓碑上天真的笑着时,眼圈儿红了...

今夜以如往日,来到安保点名上岗,在测完红外对射后,天色渐渐暗下来,到了晚上是我们不间断的夜间巡逻。 入夏,白天被太阳亲吻了一天,才知道夏夜的凉爽,每次从绿化中穿过时都能看到和我们一样在夜间活动的它们。用灯光照射它们,竟然一点也不怕人,有了它们在夜晚与我们共同守护着大花园。 走着走着,听到一个久...

从古至今,佛祖拥有无数信徒,信男信女每天向佛祖顶礼膜拜,心怀无比的虔诚之心。我不信佛祖,但对信徒的虔诚心怀敬意,常想如果做事都如佛祖的信徒般虔诚,那么天下还有什么事可以难倒我们。 做为从事服务行业的人来说,客户就是我们心...

张总朝我们喊到嗓子沙哑,开着车急驰而去,当时心想,张总又被我们气坏了,一晚上肯定又不能好好休息,一种愧疚感充斥着整个身体,很想发个短信又觉得于事无补,只有做了才行。 张总花费了很大的心思努力地想把我们这群学生出身的领导团队培养起来,培养成真正的职业经理人。原来的时候,张总怕我们做不好,凡...

张总常说,由于员工和领导都是刚刚从学校毕业不久,论经验和能力每个个体都是不强的,但是有极强的团队意识,我们抱团打天下,经过整个团队的努力才有了今天的,而工作中出现了问题,就需要团队的所有人共同努力。现在领导们为了企业下一步的发展制定了很好的计划,自己下一步的任务就是如何贯彻好领导的意途,完成领导交给的任务,对...

天黑了,一场中雨缓解了连续四天30度以上的高温天气。 夜深了,宿舍的灯都已媳灭。显得格外安静。 保卫人员穿梭在墓区的各个角落,肩负着保卫园内值班人员和墓地的安全。 “总机总机,园外西边路上刚有一辆车停靠!”华山遇到情况向总机汇报。 “收到!”姚园园一边回应对讲,一边对监控进行了锁定。 已锁定目标,你...
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