前几天下午在总机值班，突然听到一群人在喊“1、2、3、4”一时间不知道怎么回事，于是立刻用监控对准停车场，发现老A们正在跑步，大约跑了十几圈以后，黄明利带着他们开始训练形体，要说听到十几个爷们一起喊在楼里听到不足为其，但是黄明利一个有带动大家的时候，我依然听得清清楚楚，这就...

一提陈江林，大家首先想到的就是他的脚——奇臭无比，以前我最喜欢给江林说的一句玩笑话就是“江林，我非常喜欢你，但是你离我远点”，但是大家有没有发现，现在他的脚不是那么臭了，他的脚变成了一个正常人的脚。 现在的陈江林，通过这段时间在的锻炼，简直是脱胎换骨，记得刚来安葬部的时候，那麻辣普通话说的，大家听了都是一脸...

半个月的婚假说起来是那么的短暂，可在我回到单位后，看到周围发生的变化，怎么好像是我以离开的半年。真的是变化太大了。 物变化了 从进门的那一刻起，主道两旁的小彩旗起换成了大的广告牌，其实这个在我走之前就以经有了，但当时可能是由于婚礼的原因，没注意到，这次回来发现是那么的气派。 部门变化了 回到自己的工作...

   通过这两天的接触整理，我对碑文档案有了一定的了解。对档案进行收集、分类、立卷、归档等程序。俗话说：专一行爱一行。要想把这份工作做好，就必须得知彼知已，对其工作全面了解、掌握、分析，知道档案管理工作对一个企业的重要性。    档案管理工作是一项...

听说凉快要给咱们做饭吃，叫了几次，也没去成，这天我实在不好意思再拒绝，一个人我就当先去试试菜吧！ 一般在做菜方面，我自我觉得我就挺牛的了，因为我轻易不下厨，要下厨就要做就七个菜，知道为什么嘛，因为这才叫大厨。哈哈……可这回，我可是认输了，跟凉快比起来，我只是小角色了，一晚上，桌上菜是不少，就是没吃饱，不是大...

  商姐在网站上看到我的电话号码后就打电话向我咨询,电话里商姐将她的情况全都告诉我,让我帮她参谋参谋,并让我帮她留意如果有靠着道边的好位置马上打电话给她.那一次我们聊的很开心,于是不久,商姐就亲自带着家人来墓地看位置了.可不巧的是,商姐来的时候我正在接待其他的客户,没能亲自的为商姐服务.商...

这段时间的博客一直都是在写关于跳舞的事情。因为我们现在大部分的时间都是在跳舞，可以说是24小时了，就连晚上睡觉都会梦到在不停的转圈，全身绷的很紧。最痛苦的就是早上起床了，要闹钟一遍一遍的重复才能叫的动。 不过每天跳舞的感觉都是不一样的，开始的时候是觉得难，做不好动作；后来动作记住了，技巧又掌握不好了，比如：...

 这些天天气比较热,不过办理丧事的客户也来的比较早，那样对于客户来说是会少流些汗，人会舒服一些，因为天气太热了。特别是一些老人更是不太适应在那个火辣辣的大太阳，比如今天一大早就有一位老人他的长子一起，带着亲人的骨灰来园里下葬，因为怕天气太热老人受不了，长子提出送灵直接改为专业安葬，不用仪式。以免影响...

工作需要好身体。 夏天到了，随着温度的升高，一些夏季的常见疾病也随之而来，除了中暑之外，最常见的疾病就是夏季肠胃病了，稍不注意就会闹肚子，病虽然小，一旦得上也会严重影响工作。今天特地上网查了一下如何预防夏季肠胃疾病，与大家分享。 夏季的肠胃疾病主要是由于随着夏季的到来，饮食结构发生变化，为了避暑，人们喜欢...

棕子香囊俏凉扇，芳心慧音九重天，娇儿离阁喜拜见，双亲未见心亦欢，谁云人间缺温暖，两千净土无一片？天地若存真情在，冰封雪压不觉寒。    这是端午节后一位孩子的父亲发给我的短信，一个简单的想法，跟墓区里的亲人一起过个节，在这个大家庭里，让他们也和我们一样感受到节日的快乐。...

在前台工作总能看到有些悲痛欲绝的客户来办手续，当时真是从心里想帮助客户，而在我们的岗位也只能劝几句，希望能帮助她们减轻悲痛，这一点我们的导购员做的非常好，常常见她们搀扶的悲痛的客户在细心的劝慰，并在安葬后与客户保持联系，持续的与客户沟通，这样极大的减轻了客户的悲痛，而同时她们也和客户建立了深厚的感情。在平时也...

终于禁不住闺女和儿子们的软磨硬泡，得了咱们出去玩儿吧！早上九点多决定出去玩儿，坐城际去北京逛庙会，怎么样啊？一听这个可是把她们娘俩儿给美坏了，赶紧准备，看把她们娘俩儿给忙的，我坐在一边看着她们俩儿忙活着心里就直乐。 十点四十七的城际买到票后她们俩儿一直就很兴奋，真快啊！二十分钟就到了北京，看着她们俩儿那么的...

接待了寿十四的安葬服务，在接待前就了解到这是一份对服务很重视的业务，因为在客户来之前就与公墓联系了很多次，寻问碑是否立好卫生做的怎么样，其实我已经对些墓位清洗过五次以上，在客户来之前我们又清洗了一遍，可以说是一尘不染。 与客户沟通时客户说到：“小伙子我们那老爷子的墓的卫生做了吗？我们要不要先去做一下？” ...

理应是晚23点钟，小陆及小宝、陈江林上班的，但他们每天都会提前20分钟到岗。与前一班的接交完工作后开始上班。 陈江林和小宝是实习生，对园区的对射等都不太熟悉，但在老员工小陆的带领下，他们很快准确地记住了整个园区的通道。每天晚上，在老员工小陆的指示下，他们精确分工，齐心一致保卫园区的安全。 一点小小的动静都...

看到谭经理《微博》的博客，也想说说自己的微博。早在去年新浪刚开通微博时，自己就注册了微博。 刚开始接触微博就觉得是一个互动性很强的交流平台，那个时候正在改版网站，心想要是改版后的网站也有一个这样的交流平台，那么大家庭会更加强大。每天打开电脑第一件事是打开网站，第二件事就是打开我的微博，从微博中可以看到更真实...

临近月底，整个人开始紧张起来，一直思考着月底结算工作，需要注意哪些问题、平日发生的哪些特殊情况对自己月底结算工作有影响、需要做什么样的改动、有什么工作可以提前做、需要提前做哪些准备……不断重复的思考着，越思考越觉得思路清晰，越觉得也不至于那么复杂、那么手忙脚乱！ 胡经理聊天中说道：“做过财务的人在思考问题上...

最近些日子，心情一直特别好，也没有别的什么特别的事，但就是每天乐呵乐呵的，早晨起来对着镜子就开始笑，有时候都觉得自己有点高兴得不正常，也许是天气的原因，每天都艳阳高照，即使晒得黑点，那也乐意。 自从家里回来，上班总喜欢穿上个小高跟鞋，呵呵，为了好看，主要还是想让大家看上去别老说我胖，这一招还真有效，人人见我...

  打拳 近来，我们部门一直在组织进行打军警拳。 教官说：军警拳也许在实战中不会有太大的用处，但是我们要的不是这个，而是一种精、气、神，练出我们更好的做风，跟军人一样。 就像老爸说过的一样，精、气、神，一定要提起来，像个军人一样的。 活力优雅，自信快乐。这是我们一直在做的，而现在我们要做的...

这几天每天回宿舍都能看到小胖坐在电脑前练习打字打打停停，停的时候还拿支笔在本子上记些什么；一开始也没觉得有什么特别的地方，还以为是他想把回学校那段时间没练的给补回来； 今天回宿舍一看他还是坐在电脑前打字还是打打停停我也就好奇的上前看了一下；没想到一个软皮本上密密麻麻全是一些字的字根和拆法，仔细一问才知道原来...

   中午刚刚打完饭准备入口时，突然接到一个陌生电话“娜娜，我是你的客户，前天在你们定过一块墓地，经过这几天我们家人的商量，决定还是放弃。”“我可以知道原因吗？当时老奶奶不是很满意吗？”“其实你们那里挺好的，但我们家里有点事不方便说，如果今天能办理退墓手续的话，我下午就到。”放下...

记得有人曾经问过我：“你们这里是不是阴冷阴冷的啊？”当时我用了一句玩笑话回答：“哪有，夏天白天的时候，我们也是呼呼的冒汗。”最近巡夜发现，园里不光是白天暖和，一到晚上也特别温暖。 现在晚上巡夜时，当走在园区外围的时候，从腿上就会传来一阵阵凉意，如果在外围时间长了即使现在穿着西服西裤手腿也会冰凉，不过一进到墓...

现在每隔一天不值班的时候李经理都会安排我们看书学习，为了更好更快的走向职业化，所以我毫不犹豫的选择了余世维的《职业化团队》，急补个人所需。以前看书都是断断续续，而且不加思索，但这次深有体会且有所收获，知道看书的目的是要结合实际更好更有效的提高自己的工作水平，所以顺着这个思路每看一张节，都会根据章节后面的“自检...

   某天正认真的看监控的时候，突然有人打电话，“您好，公墓”是一位咨询墓地的客户，客户详细的询问了一番，最后决定第二天坐我们的服务车过来考察一下情况，和客户订好时间地点以后，告诉客户司机会在前一天和您联系，客户问过我的姓氏以后连声感谢，然后再见。第二天下午又接到这位客户的电话，...

“这是公墓的，你看他们走道儿”，刚下车就听到一个客户说。 “你好，忙着呢！”袁师傅已经和人打上招呼了； 昨天我和袁师傅外出办理业务，我也要看一些部门常用物品及完善和改进服务要用的一些设备，我们到哪里都有我们家人在打招呼： “咱们那里就是和别的地方不一样呀，我前天下午路过，想去看一下亲人，去和清明节时都不...

由四位男士组成的墓区维护小组成立啦，从这个星期开始，这四个人每天中午吃完饭总会在墓区进行墓位的检查。 头一天班会他们四个人反应了一个比较麻烦的问题，就是客户祭扫完毕的蜡烛未拿走或蜡油滴到了石板上，温度一高就会被晒化，由于油性较大，太阳晒化之后总会与石材亲密接触而且不会分离，我们的同志们着急啦，立即采取行动，...

   今天接待了这样一位姐姐，她下车后第一时间不是问我关于墓地的事，而是问我能不能帮她撒个谎。    家里情况是这样的：爷爷、奶奶的骨灰埋在庄稼地里，马上国家修路就要占地，父母着急不知怎么办好，听说很好，也很稳定，想将爷爷、奶奶的墓迁到。但父母一辈...

你们从来没有停下脚步，每晚都穿棱在我们的园区之中，将安保工作做得非常出色。 你们从熟悉园区对射环境开始，每天飞速进步，看着你们认真的识别园区的建筑，认真的记录相应的位置，认真责任。为了确保园区的安全，你们都高度集中精神，紧绷着弦。 你们从来都是精神倍足、力气倍足、更不晓得什么休息是什么概念。每每有风吹草动...

又听到这些话 “你们这儿真好，我们家的好多亲戚都在这儿安家了，从开始就感觉你们这儿好，服务这么的好，也一点没有墓地的感觉，像一个花园似的，让我们很放心。” “谢谢您对我们的信任，我们还会努力的。” 这是今天，我们负责做服务，与家属沟通一下我们的服务流程及了解家属情况的时候，因为家属还没有到齐而有的一段话...

       端午节那天，我们为天堂里的孩子们送上了新鲜的粽子、漂亮的香包和小扇。徘徊在每一个孩子的墓前，让我回想起设计这些墓时的情景，每一个孩子的父母都给我留下了深刻的印象。于是我拿出电话，想告诉他们我们会照顾好这些孩子，请他们放心。&n...

中午天正热的时候，停车场上出现了一辆北京牌照的黑色本田轿车，我飞奔过去，第一时间为这位远道而来的客户打开了车门，下车的客户捧着两束漂亮的白玫瑰，我知道客户是来扫墓的，看着天太热，我为客户拿了两把我们公墓专用的遮阳伞，并问客户是否记得墓位号或是需要什么帮助后，客户连说谢谢，之后捧着白玫瑰走向墓区了。 一个多小...

端午节是我们的传统节日，它的到来让我们乐呵了好几天。这是我第一次在单位过端午节，出乎意料的又让我感动了一把。 提前好几天，就已经听到领导在策划端午节怎样感恩、回馈我们广大的客户对的信任与支持。心里就特别期待它的到来。端午节也是孩子节，因此当天，我们不光早早准备好节日的礼物——粽子。还特地为墓区的天使们送去粽...

   今天早上一起床就看见回家结婚的程大新郎官回来了，匆忙的打了个招呼以后，新郎官马上换好工服上班了。    今天的业务很忙，轿子一上肩就是一上午，还有不到十分钟吃饭，大家就开始找新郎官问话了——    半个月没抬了...

计划28日端午节与家人一起度过，有约见推至29日。28日下午来园处理一件意料之外的事，处理完以后，感觉李王二人某些工作拖沓延误且缺乏系统思考，于是一通“洗澡”。王总身体有病，我意犹未尽草草结束了“培训”。  回到家即刻上网工作，电脑时间显示29日零点15分。看到最后一篇博客是谭云的《生...

随着夏天的到来，气温也逐渐升高了起来。我们每天顶着烈日行走在墓区的各个角落。大家都晒黑了，火辣辣的太阳把我们晒成了“非洲人”但没有一个人有一丝丝怨言。因为我们是男人！ 上午，虽然气温不高但抬着将近二百斤的轿子走上十几趟回来后身上也是汗流夹背。男人们兴奋的说：“今天多少度啊？够爽！”“不够，不够，下午才更爽呢...

   清晨，当第一缕晨光射穿薄雾时，园丁的脸上挂满着晶莹的汗珠，笑容却是那样的欣慰。看着栽种的花草树木郁郁葱葱，湿润中的油油绿意多么令人陶醉。美好的夏日清晨我们已经做好迎接客户的准备……      清晨，着装整齐的我们已经开始晨训，每天...

   成立了售后服务部，我们的工作不知不觉的增多了很多项目，这些有着一定挑战性的工作不由的给大家增加了许多激情，有事做以后这人才会越来越年轻，所以我们都很年轻，有事做以后才人让人变得越来越成熟，所以我们就像老大发的那张带胡子小孩子一样可爱。   清明...

很多客户看完地之后总会关心的问我们“你们住哪啊？” “就住这里啊！。” “晚上的时候不怕吗，不闷吗？” “不怕不怕，晚上的时候这里可热闹了，白全福、刘文亨、王莘、郭振清等等他们都出来了，说的说相声，演的演电影，唱的唱歌，可热闹了” 这只是跟客户开玩笑，但说真的，下班之后我们员工的生活确实是丰富多彩的。...

要真正打好基础，有两个必经的过程，即“由薄到厚”和“由厚到薄”的过程。“由薄到厚”是学习、接受的过程，“由厚到薄”是消化、提炼的过程。只有经过消化提炼的过程，基础才算是巩固了。有了这个基础，以后学习就可以大大加快。 现在，在我们部门内，刚从学校回来的几名同志和我们的两名新郎官也在加紧练习着安葬部的服务规范，...

今天，看到一个个的少先队员，在这重大的日子里来到，来到王莘爷爷的墓前，在墓前高高举起右手，庄严的宣读入队誓言。 孩子们显得特别的兴奋，一边蹦蹦跳跳的走着，嘴里还一边唱着《歌唱祖国》。看着孩子们系上红领巾的那一刻，脸上的笑容真甜真美，我又看看我胸前的绿领带，不一样的形式，却都赋有深深的意义，当我系上绿领带的时...

这几天真好，冬天的暖阳无比灿烂温暖，晴空万里，偶尔会刮点风，阳光下一个身穿绿色衣服的保洁阿姨，一手拿着扫帚，一手拿着簸箕，一步一步慢慢往前走着，扫着地面上的灰尘，垃圾，阳光下的她，几乎没有抬过一次头，可灿烂的阳光却把他的绿色衣服照射的格外耀眼，她在全心全意的工作着，为我们创造美好的环境。 冬天，天气寒冷。园...

今天，我为您做了这场服务，可能当时由于您二位的过度伤心不会记住我的模样，但是，我想要对您说：“请您放心，我们一定会照顾好您的儿子。” 从你们的眼神中看出，你们非常悲伤，以经快到蹦溃的边缘，但是，你们依旧挺住，用你们最后的力气，送您儿子的最后一程。 当你们走进大厅的时候，还在控制自己的情绪，不让自己哭，怕儿...

无论是别的企业的老总或员工来到公墓参观，或者是员工到别的企业参观学习，员工给人的感觉总是不一样的，常有老总对张总说：“你从哪招来这么好的员工，我怎么就招不到呢？”，但具体谈到哪点不一样的时候，往往他们又说不出，张总给我们讲课时说，精神面貌不一样，而具体到实际就是自信和快乐。人都有着良好的心态，感恩企业，感恩父...

六月里花儿香，六月里好风光，六月总是带给人温馨和快乐的感觉，今天又是一年一度的六一儿童节了，一大早，我们这里就迎来了一批特殊的孩子 大清早的，远远就看见从大门口缓缓开进来一辆大巴车，大家还以为是客户来得比较早呢，也没在意，只到车停到我们面前，打开车门，我们才发现这车来的都是一群孩子，看上去不大，但都穿着整齐...

  红红姐来津,闲聊.前一段时间正在热播《我的青春谁做主》，她甚喜。唯我对周晋二十九岁年纪轻轻事业有成持怀疑态度，以为故事是虚构，她驳之，雷同者不计其数！并举例只比她大一岁的营销经理是如何大刀阔斧地开发南方市场，又如何谈到喉咙发干嘴唇开裂以每天成功搞定两家代理商的速度短时间占领市场，我发呆...

   在工作中常常犯的毛病是总是以自我为中心，把自已认为想当然的东西当做真理，认为这就是对的，别人就应该接受。而不在乎客户的真实想法和感受。而这种做法常常是错误的。因为我们工作的对象是客户，做任何事情都应当以客户为中心，时刻应该以为客户提供方便为已任，在任何细节方面都应该为客户着...

刚带完一家客户在办手续，雪飞打电话说我的客户找我，就在停车场等着呢，非要让我接待不可。我说我办完手续马上就出来。 到停车场我一看是金姐家，就乐着说：“金姐这么早啊？” 金姐严肃地问我：“你们的司机为什么不准时接我们？”  我一听以为是我们司机去晚了，忙向金姐道歉说：“对不起，耽误您的时间了，真...

　　充实的每一天，幸福的每一点每一滴。 　　最近心里波动蛮大的，我想我是越来越爱这里的一切了。 　　我爱笑——那是因为有让我随时都保持开心的人在身边。 　　我不想家——那是在这个家里同样找到了熟悉的家的味道。 　　家人放心我——是因为她们放心我所在的这个家，每次的电话都会告诉我好好干。 　　工作——...

右腿长了一疙瘩，为除后患，必须切除。 听说全麻对脑子不好，为了保护我这本就不怎么样的脑子，我选择了局麻。 局麻是怎么回事？我趴手术台上，腾主任用笔在我腿上有疙瘩的位置画了个记号，对着记号一针麻药下去，手术就开始了。 啊！痛！ 一下刀我就后悔了，考虑哪门子保护脑子呢？挨这痛，看来我脑子真...

在八点多的时候，刚从宿舍打扫完卫生过到安葬部，就来第一场业务了，是一个全场服务。在通过与家属的简单沟通后，才知道逝者是年轻人，这样，让我们对这两位父母有着不一样的崇敬。敬佩他们怀着多大的勇气才能来送别自己的儿子的。 仪式开始之后，我们每个人都特别的小心，不管是从语气上，还是在动作上都时刻照顾着那两位家属。在...

   月亮节妈妈没过来，原因有两点，一是她算准了我过年要回家，二是她从电视里看到了胖胖的我，腿还是那么粗，证明身体没问题；总催她来看我，证明我脑子更没问题。总结起来就是我在这儿，她放心，    现在反而在她来看我这个问题上呼呦了我好几次，今天告诉我...