昨天接到问路的客户电话,客户由于离开天津多年,所以对路有些不熟悉,第一次打电话的时候客户非常着急,因为找不到路了,当客户说自己已经在三号路的时候,我耐心的告诉客户应该怎么走,并安慰他不要着急,已经离公墓不远了,说完一遍之后,客户说“我怕我还是找不到啊,怎么办啊,我好多年没回...
看看别人或自己写的那些文章,会给我很多启迪。总是对我们真心真意原创的文字充满敬意。 很多企业网站都有类似员工博客的版块,但时间不长就“夭折”,通常几篇文章写下来就山穷水尽了,于是开始在网上搜罗一些文字,七拼八凑的整理成了自己的东西,那文章读起来味同嚼蜡。 日志建立时,张总就明确这是我们互相交流的一个平台,...
每当夜幕降临的时候,没有了白天的宣泄和热闹。多了一丝的凉意和快感,让人不自觉的嗅到乡土的气息,给人以温馨和舒畅,让人驻足,让人畅想;看到园里到处洁白的灯光,给人以温暖和关怀,犹如夜空中的一个大舞台,在那里不停的闪烁,灯光下有众多的观众,在那里聆听“夜的歌”! 这时也是我们工作的时间。每当,拿起手电筒时,都感...
“一会儿我把爸爸妈妈的骨灰也抱着,一块去看爷爷奶奶安葬,让他们也看看他们爸妈的新房。” 这是一位年近七十的老爷爷说的,刚接待这份业务时,了解到今天他们是来为两代人办理安葬业务的,但是两个墓位并不在同一个区,所以只能先去安葬他爷爷奶奶的,然后再安葬他父母的。老爷爷说:“爷爷奶奶去世的时候,还没有公墓呢,所以爸...
下午王司机拉着刘先生一家来看看墓地,在队伍中的豆豆跑过去接车并微笑着问侯:“刘先生您好”!看得出刘家的随行人员都很意外,下车还未开口就有人知道他们是谁,我想接下来的接待工作一定很顺利很愉快的。 我们每个人也都经常遇到这样的情况,每天早上总机...
天气越来越热了,我们部门在领导的带领下,最近多了很多的乐趣,其中之一就是五笔打字比赛。 透过比赛,我们把平时放松的神经绷紧了;其实,我们的比赛满简单,但却能在相互的比较下逐渐进步。最后“惩罚”也就是买雪糕,在这炎热的天气下,吃雪糕真是爽...
算起来现在已经为保卫准备了五条狗了,不过现在正式上岗的只有一条。售后服务部历来的规矩——先培训后上岗,做为售后服务部的狗这也不例外。培训首先就是对墓区的熟悉,所以现在我们每天都带着“大胆”在墓区里面熟悉路线。叫它大胆,其实它胆子不大,每次走到苗甫里面草高树茂,它吓的都不敢走,苗甫里面那真的是什么动静都有,它不...
今天轮到我、杨哥和华山巡逻,在总机领完设备后向大门走去,到门口警卫室时发现有人在大门口附近徘徊而且时不时往警卫室里看,这是一位三十多岁的大姐,她一直看着我们,面带笑容,华山说:“这位大姐好像从哪见过。” 这时这位大姐手里拎着一个口袋向华山走了过来,笑着说:”小伙子还记得我吗?...
走在墓区里,无意中听到一对母女的对话: 女儿:“妈妈,您就别再往那儿想了,这人生不如意的事十有八九,要都是像您天天这么想,那还能过日子吗?” 妈妈:“我也不愿想,但你说这事多气人啊?” 女儿:“您看姥姥姥爷不也是气了一辈子吗?最后不还是因为气大伤身这么早就走了,人生在世就那么几年,他...
2009年的五六月份是那么的不平静,甲型流感全球扩散,法航客机失事,成都公交着火,重庆山体垮塌,罗京去世...每天的新闻头条不断冲击着人们本已脆弱的心。我们感叹世事的无常,我们为不幸的逝者感到惋惜,更对他们的亲人无限同情。与此同时更感到自己所从事的职业是...
这两天正在高考,外面下起了小雨,为广大的考生带来了一丝清爽的感觉,祝愿他们能考出好成绩,想起自己的高考,那已经是好多年前的事了,时间飞快,已过了一轮了,当年没有这么多人考试,我记得只有80多万人,今年据说达到了1020万人,竞争真是越来越激烈了,在中国高考可以说是人生的第一个转折点,虽然教育改革之声不断,但还...
天气越来越热了,每天下午三点钟之后基本上客户很少。娟领导特意在这段时间内给我们安排打字比赛,这比赛可不是白比,是有奖品的——请全部门吃冰棒。第一次我败了,小熙和婷姐分别以0.6和0.3胜过了我,所以下班之后请大家吃冰棒,尝到自己胜利的果实她们个个美的乐开...
又是一年一度的高考日,这个周末客户都比平常少,估计都忙活孩子们的高考去了,我这么猜测着。 不禁也回想起我高考时的情景:那叫一个皇帝不急太监急...
今天的天气格外的凉爽,就在我值班的时候一位大姐匆匆的向我跑过来,我忙递上一把伞问“您好,请问您需要什么帮助吗?”“您好,我们今天给我父亲安葬,下雨了,请问你们还服务吗?”“服务,而且服务质量不会降低,请您放心”那位女士终于松了一口气,“您好,我今天是为我亲人过来安葬,雨下了这么长时间,穴里会不...
夏季的第一场透雨,从今天早上开始一直下了一天,直到现在还没有停下的意思。 也不知这是第几次欣赏,我们雨后的美丽。雨后空气里满载着鸟语花香,没有城市的喧闹和轰隆,没有污浊的气体,墓区里的墓碑绿化,也摆脱了平日里被烈日暴晒的高温,正向洁净的天空展现它的美,树木如刚出浴的美人,轻快的随着微风舞动。小草碧绿,比起树...
自从上次小熙从凉快家吃完“全凉宴”回来后,我就一直想去尝尝那“一葱二蒜三凉菜”的美味,因为我是最爱吃凉菜的。昨天二组成员下班后在李总监、李经理两口子的带领下终于有口福吃了一顿。 去凉快家的路上我,我说:“凉快,我最爱吃凉菜了,多放点葱啊蒜啊的我不介意。”“好啊好啊,上次做的那些凉菜他们都没怎么吃,还一个劲的...
每次看到家属来下葬的时候,都自己准备了毛巾,水桶,毛刷……等等一系列的清扫工具,因为他们总是担心亲人安葬的墓穴不够干净,亲人住着会不舒服,所以,他们为了给亲人创造一个更好的“居住”环境都会带来这样的清扫工具。 一到园里,家属下车的第一件事情就是去给亲人安葬的墓穴做卫生,然而,在,每次客户...
这两天一直在食堂里帮厨,第一次在这里包了饺子,虽然的做的有些畸形,但当包完了,看着满满的,心中真的有一种成就感,当把那些包的饺子煮好了以后,自己先品尝了一个,还好的真的挺好吃的,没想到自己还有这水平,不过说来还是馅做的好。 当看到同事们一个个都吃那水煮的饺子时,心里都乐开了花(那里是我包的),尤其是我们寝室...
天天早训,是我们的必修课。别说,早训后精神还真的倍好,身体也更健康了,想想以前睡懒觉,时间在不知不觉中就浪费了,人一天还提不起劲,不尽要感叹现在的生活真好。 可是早训,也让我怪“害怕”的,谁叫我手脚不协调呢,老配合不好。唉,她们总结后对我说...
打工皇帝唐骏说:“简单是宝,勤奋是金。”我想这句话正印证了的管理特点和员工精神。的领导与领导是简单的、员工与员工是简单的、领导与员工更是简单的。所以在管理上也是简单的,对就是对,错就是错,做的好表扬,做不好批评。在这种简单的关系下,所有人都干劲十足,激情四射,无论遇到任何困难都勇敢向前,无论接...
下午检查穴回来发现屋子里很安静,没有平时讨论的声音,仔细一看,原来是李宝和威威在考试,张经理在监考。 走近一看,还有两份试卷,是另外两名新同志的,他们晚上值勤,估计一会也要来考试了。 &...
是国有企业,又是个另类的国有企业。我们的另类让我们别树一帜,我们的另类是同行业学习的楷模,我们的另类让领导刮目相看,我们的另类就是无时无刻在展现我们的企业的风采。 的风采,是在一片荒地中突现出一片绿洲,因为环境的美丽,他成了孩童们游玩嬉戏的天堂;因为环境的美丽,倾倒了一对对的恋人,在这里相知相识相爱;因为环...
生活,总夹杂着很多味道,让每一个认真走过的人无法在回首时说出其中的情感,而相对清晰的也只有一个个相似却不相同的日子在现在的脑海中慢慢成为回忆:每天努力地做一个称职的,没有一丁点歪念的普通人挺好的。喜欢抱着或大或小但都遥远的梦想,后来明白踏踏实实地做好身边的每一件事,努力让梦想变成现实是现在唯一靠谱的。 生活...
来到前台的客户很多,有企业家,有白领,有普通职工,有退休老人,有的客户因为亲人刚刚去世,满脸的悲伤,有的客户虽然亲人已去世好多年,但当看到墓证上的名子时,不禁也潸然泪下,也有的客户因为亲人要入土为安了,脸上露出欣慰的笑容,但从言谈话语中我感觉,所有的客户有一个共同点,就是对于的信任,安心的把老人安葬在这片土地...
在夕阳西下的时刻,看到一座座纪念碑耸立在的花园之中,阳光洒在墓碑前的花瓣之上,带着几丝宁静,这些是人们前来追思的花圈。 走到王莘爷爷的纪念碑前,突然看到不知是哪位小朋友系在纪念碑前松树上的红领巾,仿佛又听到那首“五星红旗迎风...
昨天,《阳光快乐的生活》剧组,来到公墓拍摄节目片段,这已是第二次在拍摄。 今早,摄制组很早就来到了,选好场地,早早就准备好了,拍摄所用的设备。在此我们也派出了我们的名导卢娜娜,卢导。 中午在安完葬回来的路上,看到娜娜跟随着剧组人员,在墓前忙碌着,...
今天是个非常值得高兴的日子,海涛今天第一次下葬,截止到2009年6月11日,海涛达到了安葬部全能。 今天张经理安排海涛要做一场安葬服务,由于我今天负责做仪式,没有亲自看到海涛下第一个葬,我看到他去墓地时表情很紧张,当时我也在为他担心,怕他临时出什么错,可是当我看到他回来的时候,脸上挂着的笑容告诉...
售后服务部一直以来都是纯一色的爷们,从未有女生加入,没有女生加入的原因很简单,因为在售后服务部中的工作很辛苦,可以说所有工作项目只适合男人去做,这种想法及工作模式一直持续了很久。直到威威这名“女兵”的加入,使我们所有安葬部的爷们们转变了前期的思想,让我们认识到“女兵”也是兵。 威威...
在咱们中心花坛的幕布上,有一行字是这样写的:会有天使替我爱你。第一次看到这句话,就觉得这句话好美好美,天使是一个美丽的传说,天使是一个守护神,他会给人带来幸福,带来快乐。 有人说,每个人一生下来上天就会派一个天使守护这个小生命,从这一天开始天使就如影随行,总是这要默默的守护着,但是如果有一天天使守护的这个人...
高考期间,心里会莫名的紧张,因为我也是从那个时候过来的,考过后马上就上网去查今年的考题,发现除了作文对我来说没什么难度外,好像别的东西全都又还给老师了。最后感慨了一句天天写博客还真是有好处啊。 在QQ上与同学聊天,发现好像有时候好像跟他们有代沟了。同学们都聊一些家庭啊,孩子啊,或是在单位...
偶尔与同学联系,她讲得最多的是带孩子如何辛苦,我似乎还不能体会。 谈到工作,她似乎也无法体会到我的工作,因为在她的眼里,我们的工作很简单,没有那么多事可以做。可是她不知道我们需要不断完善工作,要对自己严格要求。现在对于她来说孩子是她的全部,而现在工作是我的全部。她对自己的未来没有过高的要求,而我要让自己的未...
随着雨水的冲洗,思念之情更加的浓厚,真的是非常非常的想我的亲人们! 几天没有给爸妈打电话了,下班后,打一通电话问问她们有没有想我,聊聊最近发生的事……也在这祝表哥新婚快乐! 哇,老爸,谭姐,教官出差...
在美女帅哥的护驾下,老爸此次南下收获的快乐我想不是一筐两筐就能装得完的,我想最起码也得是一火车皮吧。 大家们那么的开心快乐,我们在博客里是看得眼馋,再看看让人肚子笑痛的时候,那真是发自内心深处...
春节联欢晚会是每个中国人新年大餐,必看无疑,而且随之都会有很多流行语,零九年我们不从众说“为什么”,口头禅就是保安孙涛那句河北味儿的:我骄傲。这话的本意是有什么东西因为与众不同值得他们骄傲,但我们的骄傲总结是——我们不但与众不同而且还独一无二。就像有很多...
几天紧张的高考已经落幕,学子们接下来只有等待,等待激动人心的时刻的到来,我一老同学对我说,她高考完那几个月不坐立不安的,不知做何选择,只怪抉择太难! 这两天尽是高考的话,就连回到家也是,“看,又下雨啦,每年高考都会下雨!” “嗯?”“不要奇怪,你没有参加过,这种经历你是体会不到的!”伤心!之前好一段时间因...
工作要主动负责,尤其是细节,我们更应不断的去做好,想了,就要一直想下去,直到把它做出来,然后不断的去完善,而不是遇到一点困难就拖一下,这样就会一拖再拖;或者需要长一点的过程,干脆想睡就睡,该玩就玩,不去想办法,不去找时间,而是让时间不知不觉的溜走…… &n...
今天的业务怎么说呢?不少,也不多,刚够大家热身一上午。^_^ 就在八点多的时候来了一位阿姨,只有一个人,拿着票据就来登记了。 您好,请问人到齐了吗? 没有,只有...
最近客座教授带着黄干爹和谭主任去了长沙。随之,长沙方向的信息便接连不断的传至。传来了很多感动、很多快乐,还有很多诽闻。 三位大侠已是第二次一同出...
昨天在网上和同学聊天,说着以前学生时代的生活,说着以前我们的约定,说着宿舍里的那些搞笑片段,足以让我们拍成连续剧了,她突然问我“怎么现在打字那么快了,还记不记得以前咱们系打字比赛,结果被机电系的一个男生得了冠军?”“当然记得了,计算机系输给机电系”“那个男生特别厉害,一分钟...
这两天早训时,跑几圈下来可没少把我累着了,看着师兄师姐们跑得这么轻松,真后悔前段日子在学校时没有坚持早训早起,把这项伟大的工程荒废了,以致这几天早训时节感觉好累的。想想还是要坚持运动好。清明时这么跑一天都不大碍事,现在几圈下来就把我跑得上气不接下气的,那可真要不得。 生命在于运动,我们还是要坚持运动。
六一儿童节,是孩子们的节日,一大清早,我就收到几条短信,即是表达对节日的祝福,同时又在说我还没有长大,这个节日还属于我。我不反对,一笑而过……呵呵 参加早训后,人特别精神。把所有准备工作做好后,就开始了一天的工作,眼看着停车场停的车越来越多,到来的客户也越来越多,我们逐渐跑动着穿梭在各个角落。 突然,眼前...
黄教官来了以后我们每中午都在进行着训练,体能训练就不多说了,趣味百出,花样层出不穷,大家的兴致也十分高昂。 主要说说队列动作。 “这次主要是学习班队列动作,班队列动作一共有126个口令,126个口令...
今天接待了两家刚从飞机上下来直奔的客户。正好这两家客户都让我给赶上了,荣幸! 第一家客户是从朋友那了解到情况,联系了我们这里的工作人员,当天头拨亲人来选墓,第二拨亲人乘早班飞机到大连老家去请骨灰盒,准备下飞机直接来公墓当天选墓当天就安葬。 当我接待第一拨客户选墓的时候,我才了解到还有一拨亲人去外地请盒去了...
又是一年的夏天来了,万物茂盛的时节。穿过墓区的宁静,夏天的风轻轻吹过脸颊,柔和,有种清清的凉意,似乎烈日也胆却了许多。 风轻轻吹过墓与墓之间的绿化,松柏、小帛……在烈日下依然没有低头,但是它们在茂盛中似乎也希望一场夏...
四月底,我们部门接手了保卫工作,很荣幸能成为第一批巡更人员,经历了五月份一个月的夜间巡逻工作后,六月初我又重新回到了安葬礼仪的队伍。 在巡逻的这一个月里,只是听到弟兄们说白天三十多度,挺热的,但从来没有感觉到过,因为对于晚上来说,气温还是挺舒服的。现在从黑夜又走向了白天,终于感觉到了气温的变化如此之大,才知...
每天都接到不同客户咨询不同问题的电话,我发现我喜欢上了接电话,因为我给客户提供了帮助,让他们个个放心的挂上电话。接听电话是一个窗口,我们在全力打造好这个为客户服务的窗口,让客户在电话中同样能感受到我们的真情服务。 电话感谢 “您好,公墓!“ “您好,我们家的墓地是XX区X排X号,今天刚刚安葬的,我跟您说...
早上上班高峰也正是公交车最拥挤的时段,看那些等公交车的上班族一脸的焦急,不耐烦的数着时间。 当公车驶入人们的视线还没停稳,为了赶时间,车刚到站,等车的人们不得不迫不及待的迎上去,尽管车内已是黑压压的挤满了人。转眼间,那乌泱乌泱的人群都围到了只有一人多宽的车门前面,疯狂的往车里钻,我真为他们的速度感到惊叹...
商品部的刘姨过来跟我们说,客户需要一名未婚女孩开财门。那时在场人就我跟玲姐,虽然玲姐也没结婚,但玲姐与刘姨的眼神不约而同的转向我。我也就义不容辞的跟刘姨去客户那。 见到客户,我还反应过来怎么回事,客户就忙往我口袋里塞钱,说这是一点例儿钱。我忙推:“不用,不用,真的不用,为您帮忙是应该的……”客户一家人都围过...
他们,藏匿于天地,只有夜深无人时,他们才会现身,有时他们能“化作月光倾泻,有时化作水滴灌注”,使常眠于此的亲人立时得到抚慰……。 沿着岁月留下的小经,这是一条被我们短短两个月所留下的一条曲经。在的夜晚...
天亮了,我们最后一班岗也马上就要结束了。 从墓区回来以后,我们三人就开始对我们的公办室进行全面的打扫。察看一夜的工作记录,对特殊情况做好详细的记录,所有的工作安全完成。离下班时间还有半个小时呢,李宝说:“师兄你教我们形体吧,我们现在上夜班白天也没有机会练,趁现在还没有下班我们练一会。”这就是我们...
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