每次看到家属来下葬的时候，都自己准备了毛巾，水桶，毛刷……等等一系列的清扫工具，因为他们总是担心亲人安葬的墓穴不够干净，亲人住着会不舒服，所以，他们为了给亲人创造一个更好的“居住”环境都会带来这样的清扫工具。 一到园里，家属下车的第一件事情就是去给亲人安葬的墓穴做卫生，然而，在，每次客户...

这两天一直在食堂里帮厨，第一次在这里包了饺子，虽然的做的有些畸形，但当包完了，看着满满的，心中真的有一种成就感，当把那些包的饺子煮好了以后，自己先品尝了一个，还好的真的挺好吃的，没想到自己还有这水平，不过说来还是馅做的好。 当看到同事们一个个都吃那水煮的饺子时，心里都乐开了花（那里是我包的），尤其是我们寝室...

   天天早训，是我们的必修课。别说，早训后精神还真的倍好，身体也更健康了，想想以前睡懒觉，时间在不知不觉中就浪费了，人一天还提不起劲，不尽要感叹现在的生活真好。   可是早训，也让我怪“害怕”的，谁叫我手脚不协调呢，老配合不好。唉，她们总结后对我说...

打工皇帝唐骏说：“简单是宝，勤奋是金。”我想这句话正印证了的管理特点和员工精神。的领导与领导是简单的、员工与员工是简单的、领导与员工更是简单的。所以在管理上也是简单的，对就是对，错就是错，做的好表扬，做不好批评。在这种简单的关系下，所有人都干劲十足，激情四射，无论遇到任何困难都勇敢向前，无论接...

   下午检查穴回来发现屋子里很安静，没有平时讨论的声音，仔细一看，原来是李宝和威威在考试，张经理在监考。       走近一看，还有两份试卷，是另外两名新同志的，他们晚上值勤，估计一会也要来考试了。  &...

是国有企业，又是个另类的国有企业。我们的另类让我们别树一帜，我们的另类是同行业学习的楷模，我们的另类让领导刮目相看，我们的另类就是无时无刻在展现我们的企业的风采。 的风采，是在一片荒地中突现出一片绿洲，因为环境的美丽，他成了孩童们游玩嬉戏的天堂；因为环境的美丽，倾倒了一对对的恋人，在这里相知相识相爱；因为环...

生活，总夹杂着很多味道，让每一个认真走过的人无法在回首时说出其中的情感，而相对清晰的也只有一个个相似却不相同的日子在现在的脑海中慢慢成为回忆：每天努力地做一个称职的，没有一丁点歪念的普通人挺好的。喜欢抱着或大或小但都遥远的梦想，后来明白踏踏实实地做好身边的每一件事，努力让梦想变成现实是现在唯一靠谱的。 生活...

今天中午老杨突然接到电话说是有一个客户的自行车，爆胎了，没法回去，要他赶快过去修理一下。 杨立即去借工具。 我见到那客户王女士的时候，她已到我们部门门口，我上前打招呼，没想到她看上去三、四十岁却已有五十多了，从河北区，行程两个多小时和女儿一块来这儿看望一下老父亲，一年了，想父亲了。 ...

我们一直在坚持5S，保持宿舍及办公区域干净整洁。我们的标准越来越高，宿舍的被子必须保证有角有棱面滑立挺，所有的人都在无次数拆了又叠中不断的提高。 郭主管曾在开会时说过：自己的班上完后，保证办公室的整洁，自己的东西全都收起来，包括私人水杯。要让接你班的人一走进办公室就有心情。我们一直以坚持着，话务室一直保持着...

看着一线的同志们每个人都有自己的客户博客群，真的可羡慕了，什么时候我也有我的客户群啊！单纯从销售业务来讲应该可能性不大，只有改变我的目标客户群——我的合作单位、业务合作伙伴，我想我可以与他们在网络上见，培养他们成为大家庭的忠实粉丝。 在我的精心介绍之下，被我的介绍所感染、被从未谋面网站所吸引，几天后的再见第...

地点：安葬部 时间：2009-6-9日中午12:42 一辆自行车横在干净的安葬礼仪接待厅，杨哥蹲在地上正在补自行车胎，一个四十来岁的女人也同样蹲着面对杨哥。 “大姐，您坐在春秋椅子上休息会，让杨哥一个人补就行了，这对他来说小意思。”程海涛在一旁对着客户说。 “不用不用，你看杨哥，人多好，幸好有你们的人...

经过几天的培训，徒弟终于可以做大厅的仪式了。今天我亲自带着徒弟为寿二十六的亲人做最后的送别。 当主持宣布仪式开始时，我和徒弟一个默契的转身深深的向骨灰盒鞠了一躬。听着陶陶动情的讲述，家属慢慢的发出了抽噎的声音，转神望着对面的徒弟感觉他也整个人投入到了陶陶的语境中。那一刻我真怕他会走神忘记下面的动作，于是我瞪...

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   昨日下午天津电视台《杨光的快乐生活》剧组特来勘查地形，准备今天一早来拍戏。作为员工还有一优越性就是经常会跟一些明星接触，还记得去年这个时候《杨光的快乐生活》第六部也有一段在拍摄。    一大早他们剧组的车队就来到了，如果不知道的，还以...

晚上，徒弟张晨打来电话，说要告诉我一个好消息，我以为是她又减了两斤肉，或是礼仪大赛得了什么奖了之类的。猜了半天她说都不是，最后在我的严加逼问下，她终于向我吐露真言，她告诉我，她要来了，这真是个好消息，我的徒弟终于要来了，又可以看到她那蹦跳跳的身影，甜甜地笑了。 她说她现在很矛盾，一想着要工作了，就觉得自己的...

   随着雨水的冲洗，思念之情更加的浓厚，真的是非常非常的想我的亲人们！    几天没有给爸妈打电话了，下班后，打一通电话问问她们有没有想我，聊聊最近发生的事……也在这祝表哥新婚快乐！    哇，老爸，谭姐，教官出差...

    在美女帅哥的护驾下，老爸此次南下收获的快乐我想不是一筐两筐就能装得完的，我想最起码也得是一火车皮吧。       大家们那么的开心快乐，我们在博客里是看得眼馋，再看看让人肚子笑痛的时候，那真是发自内心深处...

   春节联欢晚会是每个中国人新年大餐，必看无疑，而且随之都会有很多流行语，零九年我们不从众说“为什么”，口头禅就是保安孙涛那句河北味儿的：我骄傲。这话的本意是有什么东西因为与众不同值得他们骄傲，但我们的骄傲总结是——我们不但与众不同而且还独一无二。就像有很多...

几天紧张的高考已经落幕，学子们接下来只有等待，等待激动人心的时刻的到来，我一老同学对我说，她高考完那几个月不坐立不安的，不知做何选择，只怪抉择太难！ 这两天尽是高考的话，就连回到家也是，“看，又下雨啦，每年高考都会下雨！” “嗯？”“不要奇怪，你没有参加过，这种经历你是体会不到的！”伤心！之前好一段时间因...

   工作要主动负责，尤其是细节，我们更应不断的去做好，想了，就要一直想下去，直到把它做出来，然后不断的去完善，而不是遇到一点困难就拖一下，这样就会一拖再拖；或者需要长一点的过程，干脆想睡就睡，该玩就玩，不去想办法，不去找时间，而是让时间不知不觉的溜走……  &n...

   今天的业务怎么说呢？不少，也不多，刚够大家热身一上午。^_^    就在八点多的时候来了一位阿姨，只有一个人，拿着票据就来登记了。    您好，请问人到齐了吗？    没有，只有...

       最近客座教授带着黄干爹和谭主任去了长沙。随之，长沙方向的信息便接连不断的传至。传来了很多感动、很多快乐，还有很多诽闻。       三位大侠已是第二次一同出...

   昨天在网上和同学聊天，说着以前学生时代的生活，说着以前我们的约定，说着宿舍里的那些搞笑片段，足以让我们拍成连续剧了，她突然问我“怎么现在打字那么快了，还记不记得以前咱们系打字比赛，结果被机电系的一个男生得了冠军？”“当然记得了，计算机系输给机电系”“那个男生特别厉害，一分钟...

   色——人都黑。    长年在户外工作，皮肤晒黑是很正常的，我们引以为豪的肤色就是黑色。    但是不知道怎么回事，我就是白白的，晒不黑。    同事们回家不用开口别人就知道是人，...

   售后服务部的队伍一直都是全园最大的一支队伍，他们的队伍拉出来占全园人数的一半，近期好不容易我们客户服务部有希望赶上他们了，不巧的是他们又增加了三个成员：多多、傻傻和小白。    多多最小，但是特别可爱，他全身的胎毛还没完全退掉，即使天天给他洗...

    这几天寻夜，经常看见小狗、小猫、小刺猬什么的，那天我和大山去测监控，走到福十一那突然一白狗跳出，瞬时间，我两被惊站立不动，而后我喊到：“抓住它，别让它跑喽。”白狗顺势蹦起逃之夭夭。大山说到：“哎，你喊啥，不喊它不跑，一跑你还追不上。”“我想把它振住呢，没振住。”...

虽然不能随时服务一线客户，但经常从博客上可以看到我们一线的同志们提供给客户周到、细致的服务，给客户留下很多感动，有很多客户打电话来感谢我们的服务员——多么的热情、多么的专业、服务特别周到、态度更是好；还有给他们送来感谢信；更有提供客户优质、周到的服务之后就成为永远的朋友，经常聊短信、聊电话，话题内容从业务已经...

   其实这两天我一直在思考，这么好一表现机会，咋就砸我手里了。落个“一葱二蒜三凉菜”的评论，怎么看熙熙也吃得不少，虽然饭菜没吃多少，零食到家就没断过吃完饭还接着吃，可人家楞是没吃饱，看来我得重新对她定位，她到底一顿能吃多少！    给妈妈打过电话...

  一直想开车，在大学的时候虽然没车，但也报了驾照，感觉好像暝明之中在不久的将来我会有车的，哈哈！    来到，当我看到师姐们开着车为客户服务时，才发现那时报考驾照是明智的选择。真想什么时候也能开着车为客户服务。可听经理说想开车还要等考试通过之后才能，不是有...

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都说三个女人一台戏，我们这如果有仨女人那一准儿能唱出三台戏来，反正没有让你无聊的时候 今天我师姐说晚上有约，好不容易逮着我姐夫不在，没人督促控制食量，带着咱们部分的人可以好好去吃一顿，听说那是帅哥经常出没的地方，一听帅哥两字，动静最大的肯定是玲姐和我，我说：“玲姐，今天你又有艳福了啊，逮着机会可别错过，我嘛...

这些天，每天温度都在三十几度，热得人直想往凉水里钻。 这可苦了安葬部的哥们了，现在石材也热的吓人，开个玩笑的说“带个鸡蛋往石头上一放，马上就可以当铁板烧用。”现在每天都还要清几十个穴位，这是对人身体极限的一种挑战，同时也是对心里意志的一种考验。但这帮铁打的老A没有半点怨言，每次回来的还能跟大伙一块聊聊今天的...

那天六十七岁的孙爷爷和老伴来给父母选墓，接车的时候我看是老爷爷老奶奶的年纪大了，停车场上车也不多，我就把电瓶车开到他们的车旁，直接把他们接到电瓶车上带着去选墓。 一路上我给爷爷奶奶讲着园里的名人，讲着墓区里的一些故事，讲着一些和客户之间的感动故事，老爷爷说： “我这怎么感觉像是在逛公园似的，什么名人百姓的...

“这个我真的没法再推了，还是你跑一趟吧！”陈华山气喘嘘嘘的对我说。 他刚安葬回来，手里拿着客户给的‘例儿’钱。类似的客户常有发生，于是我急忙去了墓地。   “您好，打扰一下，请问哪位是主要家属——您好，您对我们的服务什么建议吗？” “没有，没有，挺好的，那个小伙子的服务做的很...

近来一段时间，没事的时候就喜欢去玩玩篮球。常言说的好，生命在于运动。打打球，不但到能增强高自己的身体素质，而且还能在更多的时候展示出我们的精气神，这也和部门现在所打造的团队方向是一样的，就是全面的展示我们的精气神。还有就是在自己打球的过程中，却发现了很多与自己工作切身相关的东西。 都知道篮球是一项团体的运动...

 傍晚的，你时常可以看到，附近的村民带着孩子来到，有的孩子在快乐地玩荡秋千，爬滑梯，有的孩子在高兴地与大家们玩游戏，欢乐地跑着。有的老人相互搀扶着逛着花园，累的时候坐在凉亭里或者路边的小凳上休息。  傍晚的，同事之间，情侣之间走在墓区里，散散心，说说话，晚风吹过别样的惬意。同事之间增进了...

    中午去食堂的时候转身问等公交车的大姨：“您也跟我们一块儿吃点儿吧，我们有工作餐，可好吃了呢！”“不不不，我从这儿等车就是为了跟你们聊聊天，我回去还得给孙伙计们做饭呢，你们快去吧孩子。” 通往食堂的路上看见在等待安葬的家属对着我们的队列按我们的摆臂的节秦喊着：“...

   留碑文时，客户告诉我奶奶姓“yao”，我快速地打了“岳”因为我们以前的班主任也是这个姓。客户立刻纠正说不是这个“岳”，是吃药的“药”。我瞪大眼睛吃惊地看着他们家人说“咦，我长二十多年第一次听过这个姓呀！”客户听了后特骄傲地说：“没听过吧，告诉你吧，我奶奶家以前可不是一般人，...

      时光飞逝，从一个学生转变成一个职业者，也逐渐的找到了感觉，来到单位的这段时间，从生活、工作上都让我学会了珍惜身边的一切。       回想在学校的生活，每天课不多过得都...

  商姐在网站上看到我的电话号码后就打电话向我咨询,电话里商姐将她的情况全都告诉我,让我帮她参谋参谋,并让我帮她留意如果有靠着道边的好位置马上打电话给她.那一次我们聊的很开心,于是不久,商姐就亲自带着家人来墓地看位置了.可不巧的是,商姐来的时候我正在接待其他的客户,没能亲自的为商姐服务.商...

这段时间的博客一直都是在写关于跳舞的事情。因为我们现在大部分的时间都是在跳舞，可以说是24小时了，就连晚上睡觉都会梦到在不停的转圈，全身绷的很紧。最痛苦的就是早上起床了，要闹钟一遍一遍的重复才能叫的动。 不过每天跳舞的感觉都是不一样的，开始的时候是觉得难，做不好动作；后来动作记住了，技巧又掌握不好了，比如：...

 这些天天气比较热,不过办理丧事的客户也来的比较早，那样对于客户来说是会少流些汗，人会舒服一些，因为天气太热了。特别是一些老人更是不太适应在那个火辣辣的大太阳，比如今天一大早就有一位老人他的长子一起，带着亲人的骨灰来园里下葬，因为怕天气太热老人受不了，长子提出送灵直接改为专业安葬，不用仪式。以免影响...

工作需要好身体。 夏天到了，随着温度的升高，一些夏季的常见疾病也随之而来，除了中暑之外，最常见的疾病就是夏季肠胃病了，稍不注意就会闹肚子，病虽然小，一旦得上也会严重影响工作。今天特地上网查了一下如何预防夏季肠胃疾病，与大家分享。 夏季的肠胃疾病主要是由于随着夏季的到来，饮食结构发生变化，为了避暑，人们喜欢...

棕子香囊俏凉扇，芳心慧音九重天，娇儿离阁喜拜见，双亲未见心亦欢，谁云人间缺温暖，两千净土无一片？天地若存真情在，冰封雪压不觉寒。    这是端午节后一位孩子的父亲发给我的短信，一个简单的想法，跟墓区里的亲人一起过个节，在这个大家庭里，让他们也和我们一样感受到节日的快乐。...

在前台工作总能看到有些悲痛欲绝的客户来办手续，当时真是从心里想帮助客户，而在我们的岗位也只能劝几句，希望能帮助她们减轻悲痛，这一点我们的导购员做的非常好，常常见她们搀扶的悲痛的客户在细心的劝慰，并在安葬后与客户保持联系，持续的与客户沟通，这样极大的减轻了客户的悲痛，而同时她们也和客户建立了深厚的感情。在平时也...

终于禁不住闺女和儿子们的软磨硬泡，得了咱们出去玩儿吧！早上九点多决定出去玩儿，坐城际去北京逛庙会，怎么样啊？一听这个可是把她们娘俩儿给美坏了，赶紧准备，看把她们娘俩儿给忙的，我坐在一边看着她们俩儿忙活着心里就直乐。 十点四十七的城际买到票后她们俩儿一直就很兴奋，真快啊！二十分钟就到了北京，看着她们俩儿那么的...

接待了寿十四的安葬服务，在接待前就了解到这是一份对服务很重视的业务，因为在客户来之前就与公墓联系了很多次，寻问碑是否立好卫生做的怎么样，其实我已经对些墓位清洗过五次以上，在客户来之前我们又清洗了一遍，可以说是一尘不染。 与客户沟通时客户说到：“小伙子我们那老爷子的墓的卫生做了吗？我们要不要先去做一下？” ...

商品部的刘姨过来跟我们说，客户需要一名未婚女孩开财门。那时在场人就我跟玲姐，虽然玲姐也没结婚，但玲姐与刘姨的眼神不约而同的转向我。我也就义不容辞的跟刘姨去客户那。 见到客户，我还反应过来怎么回事，客户就忙往我口袋里塞钱，说这是一点例儿钱。我忙推：“不用，不用，真的不用，为您帮忙是应该的……”客户一家人都围过...

        他们，藏匿于天地，只有夜深无人时，他们才会现身，有时他们能“化作月光倾泻，有时化作水滴灌注”，使常眠于此的亲人立时得到抚慰……。  沿着岁月留下的小经，这是一条被我们短短两个月所留下的一条曲经。在的夜晚...

天亮了，我们最后一班岗也马上就要结束了。 从墓区回来以后，我们三人就开始对我们的公办室进行全面的打扫。察看一夜的工作记录，对特殊情况做好详细的记录，所有的工作安全完成。离下班时间还有半个小时呢，李宝说：“师兄你教我们形体吧，我们现在上夜班白天也没有机会练，趁现在还没有下班我们练一会。”这就是我们...