四月底，我们部门接手了保卫工作，很荣幸能成为第一批巡更人员，经历了五月份一个月的夜间巡逻工作后，六月初我又重新回到了安葬礼仪的队伍。 在巡逻的这一个月里，只是听到弟兄们说白天三十多度，挺热的，但从来没有感觉到过，因为对于晚上来说，气温还是挺舒服的。现在从黑夜又走向了白天，终于感觉到了气温的变化如此之大，才知...

每天都接到不同客户咨询不同问题的电话，我发现我喜欢上了接电话，因为我给客户提供了帮助，让他们个个放心的挂上电话。接听电话是一个窗口，我们在全力打造好这个为客户服务的窗口，让客户在电话中同样能感受到我们的真情服务。 电话感谢 “您好，公墓！“ “您好，我们家的墓地是XX区X排X号，今天刚刚安葬的，我跟您说...

早上上班高峰也正是公交车最拥挤的时段，看那些等公交车的上班族一脸的焦急，不耐烦的数着时间。 当公车驶入人们的视线还没停稳，为了赶时间，车刚到站，等车的人们不得不迫不及待的迎上去，尽管车内已是黑压压的挤满了人。转眼间，那乌泱乌泱的人群都围到了只有一人多宽的车门前面，疯狂的往车里钻，我真为他们的速度感到惊叹...

早上去娟领导那借书，看到桌子上好多漂亮的香囊，小扇子，还有一些小卡片，上面写满了对小朋友的祝福。这些都是端午节，企业为了感恩客户，为客户准备的礼物。我和玉今天负责给客户派发粽子。 大家把准备好的礼物一一放到了每个小朋友的墓前，很多爸爸、妈妈今天来扫墓看到此情此景，都感动的特意跑过来感谢。这个举动让这些孩子的...

   以前我对石头没有什么好感，因为石头给我的印象总是硬邦邦，冰凉冰凉的。但是自从生活在公墓，每天和十几万个墓碑朝夕相处以后，我对石头的印象来了个180度的大转变，石头在我的心中不再冰凉，反而慢慢的温暖起来。    记得刚来到公墓的时候，第一次见到...

工作总是出现问题，领导怕我失去信心，做错了还要安慰我，让我不知道心里是在感动还是悔恨，总之，心里很不是滋味，好像忘记了自己的身份，又像孩子一样藏在父亲的身后不敢出来，依赖让我变得软弱。已是凌晨，领导的生日可能自己都已经忘了，他仍在教导着我们。反省自己。为什么工作总是做不好？因为自己没把工作...

马上就要到六一儿童节了，六一儿童节是爸爸妈妈与自己的孩子享受天伦之乐的一天。往年，爸爸妈妈们都会给孩子完完全全的放一天假，带着孩子去游乐场、去逛公园、去郊外踏踏青，让孩子们处处感受到生活的快乐。 今年，我们建议爸爸妈妈们带着孩子来公墓看看。正值花开茂盛时，墓区里的月季花争相怒放着，让你看都看不过来；一片片的...

从学校回来以后，工作生活继续，每天都过的那么充实，可总觉得少了那么一点东西。仔细想想，原来是激情二字。一直想当街头狂欢的领舞者，做一个真正自信，快乐，活力，优雅的年轻人，可总是放不开自己的心。 如今，来到了这个以自信，快乐，活力，优雅为企业员工生活面貌的企业，我是否该彻底的为自己的心来一次完全的释放，因为在...

我的人生最大的乐趣之一，就在于对音乐狂热。也记不清是从什么时候开始对于音乐如此追随与痴迷，留给我很深印象的就是上学的时候，每当举行什么晚会的时候，我总会上去献唱几句，借着音乐的魔力表达一下大家当时的心情。 如今，每当自己有空闲时间的时候，总是通过不同的手段去了解音乐，获取音乐，聆听音乐。这个过程是一种享受，...

这几天我沉浸在下年度的工作计划中，总感觉自己的计划有点过于紧凑，但还不能不这样做，我也有点担心会不会出现眉眉毛胡子一把抓的现像，但我相信我内心深处是清晰的，所以我更相信能够做好——因为我们要成长，要有更好的服务项目面对客户，大家庭在期待着我们的新成果，我们要马上动手去做！ &nb...

响午太阳正当红，我们可爱的卢店长挪动着他那肥胖的身体依旧为客户服务着，当我把客户接下风行车，他看到两后空空的我时，客户一脸严肃的跟我说“你们不是有伞吗？”一听这口气就知道这是幽默的老客户了，我笑着说“我们现在不但有伞还有车呢，您看咱们坐车去怎样？”客户顿时就笑了，“你们这发展的还挺快的啊，好的！坐车！” 一...

中午天正热的时候，停车场上出现了一辆北京牌照的黑色本田轿车，我飞奔过去，第一时间为这位远道而来的客户打开了车门，下车的客户捧着两束漂亮的白玫瑰，我知道客户是来扫墓的，看着天太热，我为客户拿了两把我们公墓专用的遮阳伞，并问客户是否记得墓位号或是需要什么帮助后，客户连说谢谢，之后捧着白玫瑰走向墓区了。 一个多小...

端午节是我们的传统节日，它的到来让我们乐呵了好几天。这是我第一次在单位过端午节，出乎意料的又让我感动了一把。 提前好几天，就已经听到领导在策划端午节怎样感恩、回馈我们广大的客户对的信任与支持。心里就特别期待它的到来。端午节也是孩子节，因此当天，我们不光早早准备好节日的礼物——粽子。还特地为墓区的天使们送去粽...

   今天早上一起床就看见回家结婚的程大新郎官回来了，匆忙的打了个招呼以后，新郎官马上换好工服上班了。    今天的业务很忙，轿子一上肩就是一上午，还有不到十分钟吃饭，大家就开始找新郎官问话了——    半个月没抬了...

计划28日端午节与家人一起度过，有约见推至29日。28日下午来园处理一件意料之外的事，处理完以后，感觉李王二人某些工作拖沓延误且缺乏系统思考，于是一通“洗澡”。王总身体有病，我意犹未尽草草结束了“培训”。  回到家即刻上网工作，电脑时间显示29日零点15分。看到最后一篇博客是谭云的《生...

随着夏天的到来，气温也逐渐升高了起来。我们每天顶着烈日行走在墓区的各个角落。大家都晒黑了，火辣辣的太阳把我们晒成了“非洲人”但没有一个人有一丝丝怨言。因为我们是男人！ 上午，虽然气温不高但抬着将近二百斤的轿子走上十几趟回来后身上也是汗流夹背。男人们兴奋的说：“今天多少度啊？够爽！”“不够，不够，下午才更爽呢...

   清晨，当第一缕晨光射穿薄雾时，园丁的脸上挂满着晶莹的汗珠，笑容却是那样的欣慰。看着栽种的花草树木郁郁葱葱，湿润中的油油绿意多么令人陶醉。美好的夏日清晨我们已经做好迎接客户的准备……      清晨，着装整齐的我们已经开始晨训，每天...

   成立了售后服务部，我们的工作不知不觉的增多了很多项目，这些有着一定挑战性的工作不由的给大家增加了许多激情，有事做以后这人才会越来越年轻，所以我们都很年轻，有事做以后才人让人变得越来越成熟，所以我们就像老大发的那张带胡子小孩子一样可爱。   清明...

很多客户看完地之后总会关心的问我们“你们住哪啊？” “就住这里啊！。” “晚上的时候不怕吗，不闷吗？” “不怕不怕，晚上的时候这里可热闹了，白全福、刘文亨、王莘、郭振清等等他们都出来了，说的说相声，演的演电影，唱的唱歌，可热闹了” 这只是跟客户开玩笑，但说真的，下班之后我们员工的生活确实是丰富多彩的。...

       接到晏宁丽的电话，声音听起来很兴奋，她告诉我，她马上要去她老家岳阳工作了，也是一家新兴的公墓，她说招聘时，对方单位就看上了她两点，第一是皮肤黑，第二笑容灿烂。皮肤黑证明肯定能吃苦，笑容灿烂就不用说了。她说这也是她自己意想不到的...

    学习如逆水行舟，不进则退。这就要求我们每天都要让自己有所收获，有所进步。哪怕进步微小，但只要我们前进了，就是获得了一种成绩。因为，每时每刻，其他人都在向前奔跑，如果我们止步不前，我们就会远远地被人甩在后面。到那时，纵使我们使出全身解数全力追赶，恐怕也是无济于事。...

   “大山，我们用鲜花装饰的墓碑，王姐满意吗？”   “特别的满意！你放心吧！”    默默的来到王爷爷的墓前，深深的鞠上一躬。看着满墓碑的鲜花，心里可以想象得到王爷爷慈爱的笑容，女儿王姐的一片孝心。  ...

   “公墓杯——讲述孝与爱的故事”征文评选已经揭晓，这两天纷纷接到获奖者打来的电话，询问自己的文章获奖情况，电话那一头的客户会说“我写给母亲的文章获奖了，如果母亲能看到的话，她一定会非常开心的”“这是我第一次给爷爷写文章，真是特别开心，谢谢你们”“这个活动很有意义，希望你们能搞...

为什么一直没有“醒”，而每次有几时真正的走出来，从小到大，我何时真正的做自己的事呢？想着太多的不安与期望，我又如何去实现。天大地大，人多事多，而自己又做了什么！  记得第一次打工，抱着历练的心态去认真的做事，也算有几分乐趣几分快感，太阳很晒，气温很高，心却很开心。认识好多人，看到不同的人做不同的事...

今天是一年一度的端午节，一大早就感觉到了节日的气息，收到了好多祝福的短信。园里扫墓的客户比以往多了很多，休闲广场上思念墙旁边，李经理和园园姐正在给过来扫墓的客户发放粽子，得到了很多客户的认可和赞赏，中午去墓地维护墓区的路上闻到了淡淡的清香，顺着香味过去，原来是飞哥正在给安息在园里的小朋友的墓碑上系香包，碑盖上...

今天是端午节，早晨李总宣布，今天为每一位扫墓的客户赠送两个粽子，为了保证新鲜，粽子是早晨从超市新买回来的，导购部的美女来派发，生意那是相当的不错啊，无论是送粽子还是接粽子，每个人的脸上都洋溢着灿烂的笑容，是那么自然，那么亲切，感受着彼此的关心和关怀。刘玲在经过前台的时候，拿出一把小扇子，上面一个很可爱的卡通形...

前几天接待了寿二十五的安葬业务，在服务的几个环节中家属都流泪了，服务感动着客户同时也在感到着我们，让我感受到服务的价值和服务的真正意义。到墓地后，当我跪式安葬时家属含着眼泪都随着我一起跪送亲人，同时还不停的说到：爸爸走好走好……服务完毕后，抱盒家属握住我的手说到：  “...

   今天是一年一度的端午节，一大早就有好多客户来看望自己的亲人，为了表达我们对故者节日的祝福，我们特意准备了粽子。   孙阿姨的父亲是第一年在过端午节，为了让父亲在最早时间过上节，吃上粽子，她一大早就打车过来了。车还没停稳，她就急急忙忙付了钱，直奔...

随着这几年的高速发展，园区环境成了我们的一块短板，困绕了我们很长时间。作为这块工作的负责人，一直以来，总是处在一种闭造车式的“思考”层面。这样做好像不行，那样做好像也不行，在这种状况下，虽然也经常作一些小的尝试，但却要么缺乏对第一手资料的了解分析，执行效果不好，要么干脆执不下去，于是乎这项...

今天一大早，我在墓区清理墓位的卫生，一位大爷也是一大早来扫墓的手里拎着一桶水，看见我老远就打招呼，“小伙子，那么早就打扫卫生啊，真是辛苦你们了，你们这儿的环境是真好啊！”我刚想回话，大爷又说话了，“这是我的哥哥的墓，我经常来打扫一下卫生，今天这不过节了吗，过来送点吃的。上次真是谢谢你啊，你们的服务是真好啊...

今天是农历五月初五端午节，一大早，来扫墓的客户就特别的多，这也反映了咱们中华民族五千年来的优良传统孝心的体现。 一大早园里就忙开了锅，因为端午节是咱们中国的传统节日，而端午节又有名为孩子节，因为在传统中每到端午节，大人们都要为孩子们准备一个香囊给孩子带上，意为孩子祈福、避邪之用，前一天，咱们就统计好了园里所...

来北方工作，一开始老爸一直都不放心，隔三差五给我来电话，特别是逢过年过节那更是要命，老问我吃啥了没，吃好没，搞得好像我天生就是个吃像，到哪都是吃吃吃！我跟他说“元旦我们员工上下欢聚一团，一起过年吃好的，连我们的总经理都跟我们一块吃，既开心又热闹又好吃！元宵，不用说，一大早就买来汤圆，各种口味的都有，比我在南方...

每个人生活在团队中、社会中都会担负相应的责任。工作中我们有工作责任、生活中有家庭责任、有社会责任。或大或小，都是一个社会人应该去肩负的责任，责任意识应该时刻放在心中。 一个人的责任心代表着这个人的品质、道德、修养。对于从事殡葬的我们来说，尤为重要。我们的责任心是对客户的负责，是对逝者的尊重。所以对于我们每个...

“公墓杯——讲述孝与爱的故事”征文评选揭晓     2009年清明，为了配合文明祭祀，公墓联手北方网情感频道共同举办“讲述孝与爱的故事”征文大赛。通过这种形式激发广大群众弘扬孝道、传播温馨，崇尚尊老传统美德。征文自推出以来，...

  早上五点多,妈妈就起床了,我知道妈妈有早起的习惯,于是翻个身继续蒙头大睡.六点了,妈妈推了推我,叫我起床,我哼哼了两声继续跟周公约会.这时妈妈的嘴可就不闲着了,从小时候怎么叫我起床一直能说到我下辈子最好做猪(这个思想是我灌输给我妈的),为了让我妈省点唾液淀粉酶，我不得不爬起来，心想我老...

回一趟学校，把之前定下的一些目标和计划打乱了。 部门现在性质上的改变要求我们需要从更多方面的学习，不仅仅是安葬方面的知识是我现在最需要学习的。之后我们会有迎灵车的服务，有安保小组，有墓区维护小组……，每天的工作都将细化和明确的分工，这就要求我们有多方面的专业知识，而不仅仅是一方面的。所以，对于这一些明确的分...

下班来到大活动室，原来整个木地板上全都铺上了红地毯，这让我想起很多很多。 红地毯，让人想起浪漫的婚礼上幸福的新人手牵着牵开心快乐的样子；红地毯，让人想起国家接待贵宾时庄严高贵的一幕；红地毯，给人一种兴奋的快感、给人一种梦想的寄托。 我荣幸在今年的公墓的集体婚礼上，挽着我的妻子幸福地走在红地毯上，俗话说：人...

 “小伙子，这是我的一点心意，也不多，就两百，取取吉利”最后以拥抱来代替那两百块钱，这是寿二十五的客户。 “看你这汗出的，跟下雨了似的”客户一边说一边拿出纸巾给我擦汗，这是寿九的客户。 “这个茶叶是我哥从外地带过来的，是上好的龙井，你说什么都得收下，我一会儿去和领导说，这是哥哥给弟弟的茶叶，谁也...

我们的店长团队是独一无二的，他们有着丰富的殡葬知识和社会经验。非常有幸成为这支优秀团队的领导者。既然是独一无二，就说明它是先进的、成功的，但同时也说明在管理上是有很大难度的。这支团队是走向光明还是败落，取决于领导者的水平。带着这种压力，我思考着如何将这支团队带好。我想，任何一支团队，团队精神是...

当老爸把我送上汽车时，老爸跟我说：一定要好好工作；所以当我踏出学校大门那一瞬间时，我跟我自己说：一定要好好工作；当我走进这扇大门那一瞬间，我也跟我自己说：一定要好好工作； 我这样不断的督促自己提醒自己一定要好好工作，只为不负父母与企业对我的期望，不负自己一去不返的青春…… 可从学校回来...

清明实习期间，我的徒弟以一惯的勤快和积极的心态留给了我们很深的印象。实习生结束的晚会上，我徒弟又以大嗓门厚脸皮大胆在台上唱着没有调的《路边的野花不要采》博得在场的前翻后仰。 她以他优异的实习成绩被继续留下实习，分配到财会物资部。她比实习期间更刻苦了。因为在实习期她说过：在很充实，我们每天都很开心，如果真能在...

一个好的团队，大家有共同目的、明确的目标，是大家都以这个目的、目标并肩前进。 　　一个好的团队，就在于团队成员之间，能够把为了达成团队共同目标的知识、信息，及时地在团队成员中间传递，以便大家共享经验和教训。 　　一个好的团队的特点就是大家的角色都不一样，每一个团队成员要扮演好自己特定的角色，角色的互补才会...

      真理说不练不知道，一练吓一跳。以前总是人懒想多睡一会儿，现在真是越来越感觉早训的好处了，如果不值班睡在家里，早上总是磨到不能再晚了才起来，那浑身软的像没骨头赛的，真是体会到了欠揍的感觉了，不像是早训的时候起床的速度也都...

  有感天津公墓   第一次听说天津公墓应是四、五年前，那时在众多的招聘单位中，她给我的印象不是很深。后来随着每年都有毕业生在就业，她的轮廓在眼中逐渐明朗起来。特别在07年毕业生中有十来位学子在公墓（或殡仪馆）就业，通过与他们的交谈后，更产生了一种强烈的愿望——一定要去看...

在一个星期里，大家把吉特巴所有的动作都已经学习完了，现在进行的是对每一个动作的细抠，把动作做到更加熟练、完美。 我是一个身体天生比一般人要硬的人，小脑又不怎么发达，开始学习舞蹈有些吃力，后来辛辛苦苦把动作学会了，最低限的能把舞蹈顺下来了，动作是惨不忍睹。每次我跳舞下面都是一片笑声。开始我还纳闷，后来有人说我...

   为了美化公路环境，这不现在津保高速最近变了样，辅道边都栽是了整齐的小杨树，特别的舒服。路面有些变化，有些客户到这就吃不准了。我就再给大家提个醒。  温馨提示：上津保桥前行1、5公里看见左手边有个红色拱形的中国石化加油站就左转前行走辅道，辅道是条弯路，随弯...

   为了美化公路环境，这不现在津保高速最近变了样，辅道边都栽是了整齐的小杨树，特别的舒服。路面有些变化，有些客户到这就吃不准了。我就再给大家提个醒。  温馨提示：上津保桥前行1.5公里看见左手边有个红色拱形的中国石化加油站就左转前行走辅道，辅道是条弯路，随弯...

 回来的第一天就让我感到又有了新的变化，不仅园里的花草更加美丽了，还有每一位员工身上更加的充满了活力。虽然，这些天是骄阳似火般炎热，可是大家还是在室外照常训练，而且是那样的有激情，有气魄，让人为之振奋，为之感叹！  训练场上的辛苦并没有减少大家对工作的热情，相反，大家是更加的努力，更加的...

   盼了很久，终于把陈琳和小胖盼了回来，虽然他们走的时间不长，但是天天生活在一起，总是感觉少了些什么。    那天中午得知小胖要回来了，大家就一直密切关注小停车场，终于发现小胖的车到了，集体列队，然后，小胖子提着大包小包，大步流星的走向了小红房子...

刚为一家客户当完“导游”，坐上袁师傅开的电瓶车准备回大厅办手续。突然一回头，看见两个熟悉的身影在墓地——刘奶奶和张大姐。与此同时，她们也看见了我，笑着朝我招招手，我对车上的顾客表明歉意后，下了车。我跑到她们跟前，和她们寒暄了几句，她们说：“今天过来是交全款的，但询问过朋友，说昨天选的墓地不太好，想换”。我再次...