最能见证一个企业的历史，莫过于一个企业的档案，仅从的碑文档案中，就能看到的发展变化，见证国营的历史。 前几天整理老区碑文时，看到很早的碑文稿，一张薄薄的草稿纸，上面是手写的碑文稿，客户的签字确认碑文格式立碑日期都清晰可见，在碑文稿上清晰地印着‘武清县民政局’的字样。这是2001年老区原始的碑文排版。那时候的...

     现代生活网络已经成为大家生活中不可缺少的一部分，而日志也成了人不可缺少的一部分，这一停电，算是有体会了。早上一到办公室，还习惯性地去打开电脑，心想趁点名之前先翻看一遍日志，看看昨晚又有些什么有趣的事。结果等了半天也没开，才反应过来：停电了！哦！MYG...

自从接到我们娟领导的通知：我能学开车了之后，我就抓紧时间练车，一有空就拉着袁师傅或刘师傅两教练教我开车，他们认真耐心的把开车的要领注意事项教我，然后剩下的事就是我开着车不断的前进、倒车。当教练说让我带他去墓区走走时，我更是高兴的不得了，心想终于上了一个档次了。于是我小心翼翼的带着我的教练进墓区，我知道如果...

来北方之前我以为我会吃不习惯北方菜的，并且高兴的以为这样的话我肯定也能瘦点，可事实证明我的担忧是多余的，没想到来到北方之后对北方菜是越吃越上隐，并且吃的一发不可收拾。   昨天去玲姐家更让我彻彻底底的爱上了北方菜。现在回想起那一桌菜还让我口水直流。特别是鸡腿炖小蘑菇和条粉，还有叔叔做的鱼...

客户选择很多原因，服务、环境、稳定性等等。 前天带了一家客户，客户下车后，感慨到，你们变化真大呀，我们先去看一下龙凤苑，然后再去看看寿二十五……我一听客户对我们这里真了解，我问客户是不是最近来过我们这里，他说没有，是在网上看到的，已经有半年多没来了，可是经常关注我们的网站，在家已经看好了碑型，这次就是来看看...

除夕夜，照例熬年。一家人吃年夜饭，看春晚，打牌。熬到凌晨四点多时，哥哥嫂子有点熬不住了，而我精神头十足，为嘛呢？赢钱啦！ 眼瞅着天快亮了，妹妹也抵不住了，都要求睡觉。得，睡吧。我不睡，为嘛呢？我要和妈妈准备初一早上的手擀面。 大年初一头一天，家乡流行吃细面，细长细长的那种,而且初一这天的面一定要早早地吃，...

 今天，一大早我们还是像往常一样，开完早会准备早上的工作时，值班经理就给我说一会你去塔区看看X排X号，再去看看那里的卫生，我打扫完宿舍卫生、带好工具就往塔区走去，到了以后发现现场非常干净，只不过穴里有一些灰尘罢了，我拿出工具开始我的清理工作，这时听到一些隐隐约约的声音，“我家的墓在那里？怎么找不到了...

毛毛，是我们部门巡逻犬中的一员，昨天它们正式的跟我们巡了一次园区。它是最小的一只，年龄只有两个月大，没长好毛的它跟在几条狗的身后紧追不舍，跑走来的模样特别可爱，尤其在草丛里的时候。 在巡逻过程中，因毛毛太小，没有其它几条狗跑的快，但它却一直没有放弃过，一直紧追不舍。其它的小狗们，也可能是因为小毛毛太小心里想...

   经同学的再三邀请我终于答应去她们单位参观了，这让她喜出望外，经她指点，我终于找到单位的所在位置。   到那里的时候刚好是吃饭时间，她说带我去外面了，但是夏天我觉得外面不干净，所以决定在单位的食堂就餐，刚一进去觉得卫生条件一样没有保障，想想我们这...

今天中午老杨突然接到电话说是有一个客户的自行车，爆胎了，没法回去，要他赶快过去修理一下。 杨立即去借工具。 我见到那客户王女士的时候，她已到我们部门门口，我上前打招呼，没想到她看上去三、四十岁却已有五十多了，从河北区，行程两个多小时和女儿一块来这儿看望一下老父亲，一年了，想父亲了。 ...

我们一直在坚持5S，保持宿舍及办公区域干净整洁。我们的标准越来越高，宿舍的被子必须保证有角有棱面滑立挺，所有的人都在无次数拆了又叠中不断的提高。 郭主管曾在开会时说过：自己的班上完后，保证办公室的整洁，自己的东西全都收起来，包括私人水杯。要让接你班的人一走进办公室就有心情。我们一直以坚持着，话务室一直保持着...

看着一线的同志们每个人都有自己的客户博客群，真的可羡慕了，什么时候我也有我的客户群啊！单纯从销售业务来讲应该可能性不大，只有改变我的目标客户群——我的合作单位、业务合作伙伴，我想我可以与他们在网络上见，培养他们成为大家庭的忠实粉丝。 在我的精心介绍之下，被我的介绍所感染、被从未谋面网站所吸引，几天后的再见第...

地点：安葬部 时间：2009-6-9日中午12:42 一辆自行车横在干净的安葬礼仪接待厅，杨哥蹲在地上正在补自行车胎，一个四十来岁的女人也同样蹲着面对杨哥。 “大姐，您坐在春秋椅子上休息会，让杨哥一个人补就行了，这对他来说小意思。”程海涛在一旁对着客户说。 “不用不用，你看杨哥，人多好，幸好有你们的人...

经过几天的培训，徒弟终于可以做大厅的仪式了。今天我亲自带着徒弟为寿二十六的亲人做最后的送别。 当主持宣布仪式开始时，我和徒弟一个默契的转身深深的向骨灰盒鞠了一躬。听着陶陶动情的讲述，家属慢慢的发出了抽噎的声音，转神望着对面的徒弟感觉他也整个人投入到了陶陶的语境中。那一刻我真怕他会走神忘记下面的动作，于是我瞪...

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   昨日下午天津电视台《杨光的快乐生活》剧组特来勘查地形，准备今天一早来拍戏。作为员工还有一优越性就是经常会跟一些明星接触，还记得去年这个时候《杨光的快乐生活》第六部也有一段在拍摄。    一大早他们剧组的车队就来到了，如果不知道的，还以...

晚上，徒弟张晨打来电话，说要告诉我一个好消息，我以为是她又减了两斤肉，或是礼仪大赛得了什么奖了之类的。猜了半天她说都不是，最后在我的严加逼问下，她终于向我吐露真言，她告诉我，她要来了，这真是个好消息，我的徒弟终于要来了，又可以看到她那蹦跳跳的身影，甜甜地笑了。 她说她现在很矛盾，一想着要工作了，就觉得自己的...

您好……！ “变的够快，改了这么多地方，室内重新装修了……连地板也换成木地板了，想的真周到呀，这是不是有意软化路面呀……！”他的热情让我暂时不能表达我的下半句话了。 今天我在服务厅门口正在看一场服务，感觉有客户向我走来，本能的转过身面对客户，刚说了声您好，我们就开始了交流。  刘先生是和朋友一...

    这些天豆豆早出晚归，每天才休息四五个小时，就是为了练习打字，可打了一个多月也没见有什么长进，这下我这当师傅的可急坏了，想当初我就是因为打字不过，拖了几个月才转正。   虽然我现在字数渐长，但还是不敢盲目的去教她，但也不能眼睁睁的看着...

今天突然发现，我写完这篇博客就刚刚好一百篇了，回顾之前的九十九篇，真的就像是放电影一样，一幕一幕的在眼前浮过，看到了自己的每一阶段的成长故事。突然间感觉自己真的很牛。 想当初最怕写作文，在别人眼里是文盲的我，现在竟然写出了这么多的东西，真是一个奇迹。怎么会写出这么多的东西？自己问自己。起...

   《士兵突击》中马小帅有一句话让我记忆深刻：“别以为我来七连没几天，就长不出七连的骨头！”   “在即使是实习生，也一样会长出人的骨头！”    在线洽谈有一位姐姐说：“6月1日我从山西到公墓祭念我的先父,人生地不...

       前好几天，我说不行这天太热我得去剪剪头发去了，程海涛说：“成天吵吵说你去剪头发，也没看见你剪头。”我说：“我今天真去剪，剪个短的，嘿嘿。”       &n...

几个朋友相邀吃起了烧烤，其实我极不愿吃这个东西，总感觉不干净，他们都表示同意，我也不能搞特殊，合群一点较好！可万万没想到越吃越好吃、吃了还想吃！ 特派点菜员，主要点菜真是一件特头疼的事儿，考虑这、考虑那，谁爱吃谁不爱吃，还是将难题交出去吧，可偏偏有人乐意，有钱难买他乐意，点吧，点啥我们吃啥，充分信任！ 点...

    在为我们的客户服务的时候，经常听到我们的客户这样谈论到：“我从网站上看到过，他们都是从学校来的大学生，都是学这门专业的学生。”     “是啊，我知道这个，你看一个个小伙子，多好。”  &nb...

至今清楚的记得大学时去某大城市的殡仪馆实习，该殡仪馆属国营企业，但体制较落后，员工分正式工，合同工，临时工，其工作的性质都一样，不一样的是工资相差八倍。正式工基本上是属于家族式的，合同工与临时工基本上在单位没有发展，只是默默无闻的工作，致始员工的积极性不高，毫无创新。原来这就是殡改的重要项目之一，改革大锅饭体...

这些天，每天温度都在三十几度，热得人直想往凉水里钻。 这可苦了安葬部的哥们了，现在石材也热的吓人，开个玩笑的说“带个鸡蛋往石头上一放，马上就可以当铁板烧用。”现在每天都还要清几十个穴位，这是对人身体极限的一种挑战，同时也是对心里意志的一种考验。但这帮铁打的老A没有半点怨言，每次回来的还能跟大伙一块聊聊今天的...

那天六十七岁的孙爷爷和老伴来给父母选墓，接车的时候我看是老爷爷老奶奶的年纪大了，停车场上车也不多，我就把电瓶车开到他们的车旁，直接把他们接到电瓶车上带着去选墓。 一路上我给爷爷奶奶讲着园里的名人，讲着墓区里的一些故事，讲着一些和客户之间的感动故事，老爷爷说： “我这怎么感觉像是在逛公园似的，什么名人百姓的...

“这个我真的没法再推了，还是你跑一趟吧！”陈华山气喘嘘嘘的对我说。 他刚安葬回来，手里拿着客户给的‘例儿’钱。类似的客户常有发生，于是我急忙去了墓地。   “您好，打扰一下，请问哪位是主要家属——您好，您对我们的服务什么建议吗？” “没有，没有，挺好的，那个小伙子的服务做的很...

近来一段时间，没事的时候就喜欢去玩玩篮球。常言说的好，生命在于运动。打打球，不但到能增强高自己的身体素质，而且还能在更多的时候展示出我们的精气神，这也和部门现在所打造的团队方向是一样的，就是全面的展示我们的精气神。还有就是在自己打球的过程中，却发现了很多与自己工作切身相关的东西。 都知道篮球是一项团体的运动...

 傍晚的，你时常可以看到，附近的村民带着孩子来到，有的孩子在快乐地玩荡秋千，爬滑梯，有的孩子在高兴地与大家们玩游戏，欢乐地跑着。有的老人相互搀扶着逛着花园，累的时候坐在凉亭里或者路边的小凳上休息。  傍晚的，同事之间，情侣之间走在墓区里，散散心，说说话，晚风吹过别样的惬意。同事之间增进了...

    中午去食堂的时候转身问等公交车的大姨：“您也跟我们一块儿吃点儿吧，我们有工作餐，可好吃了呢！”“不不不，我从这儿等车就是为了跟你们聊聊天，我回去还得给孙伙计们做饭呢，你们快去吧孩子。” 通往食堂的路上看见在等待安葬的家属对着我们的队列按我们的摆臂的节秦喊着：“...

   留碑文时，客户告诉我奶奶姓“yao”，我快速地打了“岳”因为我们以前的班主任也是这个姓。客户立刻纠正说不是这个“岳”，是吃药的“药”。我瞪大眼睛吃惊地看着他们家人说“咦，我长二十多年第一次听过这个姓呀！”客户听了后特骄傲地说：“没听过吧，告诉你吧，我奶奶家以前可不是一般人，...

      时光飞逝，从一个学生转变成一个职业者，也逐渐的找到了感觉，来到单位的这段时间，从生活、工作上都让我学会了珍惜身边的一切。       回想在学校的生活，每天课不多过得都...

   色——人都黑。    长年在户外工作，皮肤晒黑是很正常的，我们引以为豪的肤色就是黑色。    但是不知道怎么回事，我就是白白的，晒不黑。    同事们回家不用开口别人就知道是人，...

   售后服务部的队伍一直都是全园最大的一支队伍，他们的队伍拉出来占全园人数的一半，近期好不容易我们客户服务部有希望赶上他们了，不巧的是他们又增加了三个成员：多多、傻傻和小白。    多多最小，但是特别可爱，他全身的胎毛还没完全退掉，即使天天给他洗...

    这几天寻夜，经常看见小狗、小猫、小刺猬什么的，那天我和大山去测监控，走到福十一那突然一白狗跳出，瞬时间，我两被惊站立不动，而后我喊到：“抓住它，别让它跑喽。”白狗顺势蹦起逃之夭夭。大山说到：“哎，你喊啥，不喊它不跑，一跑你还追不上。”“我想把它振住呢，没振住。”...

虽然不能随时服务一线客户，但经常从博客上可以看到我们一线的同志们提供给客户周到、细致的服务，给客户留下很多感动，有很多客户打电话来感谢我们的服务员——多么的热情、多么的专业、服务特别周到、态度更是好；还有给他们送来感谢信；更有提供客户优质、周到的服务之后就成为永远的朋友，经常聊短信、聊电话，话题内容从业务已经...

   其实这两天我一直在思考，这么好一表现机会，咋就砸我手里了。落个“一葱二蒜三凉菜”的评论，怎么看熙熙也吃得不少，虽然饭菜没吃多少，零食到家就没断过吃完饭还接着吃，可人家楞是没吃饱，看来我得重新对她定位，她到底一顿能吃多少！    给妈妈打过电话...

  一直想开车，在大学的时候虽然没车，但也报了驾照，感觉好像暝明之中在不久的将来我会有车的，哈哈！    来到，当我看到师姐们开着车为客户服务时，才发现那时报考驾照是明智的选择。真想什么时候也能开着车为客户服务。可听经理说想开车还要等考试通过之后才能，不是有...

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都说三个女人一台戏，我们这如果有仨女人那一准儿能唱出三台戏来，反正没有让你无聊的时候 今天我师姐说晚上有约，好不容易逮着我姐夫不在，没人督促控制食量，带着咱们部分的人可以好好去吃一顿，听说那是帅哥经常出没的地方，一听帅哥两字，动静最大的肯定是玲姐和我，我说：“玲姐，今天你又有艳福了啊，逮着机会可别错过，我嘛...

早上起来，发现今天的天气突然变了，变的有点凉爽了。 到上午十点的时候，安葬的业务来的差不多了，但这个时候外面却飘起了大雨。突然有两位家属进了安葬部，他们是过来避雨的。其中有一位老人坐在轮椅上，冻得浑身发抖，这个时候突然看到陈华山迅速的拿了一件我们的仪式服给那位老人披上，那速度真是不一般。...

一直持续不断的高温天气让大伙对下雨、对降温充满了期盼，老天好似顺着民意“哗”的下起了暴雨，这一下又像张宇唱歌一样“雨一直下”一发不可收拾。 回到园里一看，今天安葬的业务可不少，但礼仪部的小伙子们却像勇往直前的军队样，在潮湿的地面上啪啪地踢着正步，雨水跟汗水混在一起，但为了给逝者庄重的送上最后一程谁都没有人有...

睡梦中，这是玉玉的声音，声音不大但每个字都从我耳边路过。 轻轻的她说：“师傅，师傅，门口来了客户，你赶快起来接待一下吧。” 轻轻的，我听见玲姐急忙起身的声音，“哦，好的，现在客户在哪了，我马上就好。” “别急，师傅，现在在大门口呢，你轻点，别吵醒他们了，你快点，我让客户稍等一会。” 过了三两分钟…… ...

一直持续高温的天气终于被这场小雨浇了下去，已经被晒蔫的筋骨一下子又舒赞开，让人倍感精神。 但是这些的天气好像让我们的客户有一些迷惑。 每一家安葬的客户，都会有人提出这样的凝问：“这样的天气能安葬吗？” 我们统一的回答都是：“当然没问题。” “这穴里面不都进水了吗？”客户问。 “这个问题一会用事实来回...

真感激《夫子兵团》，我们人得知实习生们又见张总、谭姐和教官，心情是很激动啊！我们的心情也随着他们的博客乐开了花。 清明那一个月建立的深厚感情不是非人能够理解的。想得到见面时的场景，让别的同学都老羡慕了，你们老自豪地肯定着：在实习就是这么好！恭喜你们又见人，我们也期待能够再见你们啊！ 从博客中得知原来杨哥一...

从网上购物付款以后，有3到5天的等待，这个期间总会不自主的去看一下，卖家发货了没有，货到什么地方了，每天基本上都有货物信息的更新，货物在物流期间有任何的问题，都会在信息上备注，讲明原由，诚恳而真挚，无需你再多问，这一切似乎都在无声中打消我的疑虑，虽未曾谋面，但感觉所有人都在为我的购买转运。  确认...

话务里，三个师傅带我一个人。我是一个学东西很慢的一个人，但是工作中的业务学习是不等人的，我发现我的业务知识已经掉下好多了，而且自己还有好多小问题。在每天的工作中，总有师傅们在一旁纠正我的错误，我也在尽快的改正中。 1、刚开始，我习惯右手接电话，顺手舒服，但是不能一边接电话一边写东西，工作效率很差，在千姐一遍...

今天是爷爷去世的第一百天。给妈妈打电话知道叔叔姑姑们都赶回家了，没敢和奶奶讲话，怕控制不住自己的情绪，怕奶奶难过。很是自责，在爷爷最需要我们的时候只有我不在他身边，已经尽自己最大的努力往回赶，还是没能战胜死神的脚步。想起小时候断奶之后就一直跟着爷爷奶奶在一起睡，晚上怕冷就往爷爷奶奶的被窝里面钻。带我看花灯，领...

最近安葬部那仨儿的人气倍增，谁都挺喜欢那仨儿。我们的剩饭，好吃的都想着它们。 王姐听说那比小陆还矮的小白被擒住了，那一高兴感慨道：“终于抓到它了，它那晚气死我了”。就因为它的速度快，监控没有看清，为了保卫全园的安全，基本上全园的爷们儿们都出动巡逻“可疑人员”。黄教官有感而发《午夜里的拉动》。 娜霸愣不顾安...